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800-870-2092
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SUMÁRIO
Abertura
O que é governança?
Visão Geral da Sociocracia
Visão – Missão – Objetivo
Valores da sociocracia
Princípios de sociocracia
Aplicação de valores e princípios
Definições
O que significa
O que é
Modo de Operação
Modo de Construção Políticas
História da Sociocracia
Eleições
Papel dos elos
Visão Geral da Tomada de Decisão por Consentimento
Princípios da sociocracia - Consentimento
Processo de Tomada de Decisão
Preparando e Apresentando propostas
Visão Geral do Fluxo de Trabalho
Produzindo organização
Organização do trabalho
Fluxo de trabalho em uma reunião de política
Um exemplo de fluxo de trabalho
Preparo de uma refeição
Peças do quebra-cabeças
O secretário sociocrático e o papel do relator (logbook keeper)
Medição e Feedback
De onde vêm as propostas
Formação da imagem
Montagem de proposta
Quadro Síntese da Governança Dinâmica
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Abertura
Este manual é uma referência introdutória aos princípios, práticas e valores subjacentes da
Sociocracia. Ele foi desenhado para complementar o treinamento presencial em
Fundamentos da Sociocracia ou equivalente curricular. Não é por si só um tratado detalhado
do tema e não deve ser tomado como única referência para o total entendimento e/ou
aplicação da sociocracia.
O que é governança?
Considere o diagrama à
esquerda como um guia para
refletirmos sobre como nos
organizamos para realizar nossas
ações.
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Visão Geral da Sociocracia
Visão – Missão – Objetivo
● Visão - o futuro assim como a organização deseja que ele seja – “Um mundo em
que…”
● Missão – a abordagem geral da organização a fim de criar este futuro.
● Objetivo – os passos específicos dentro desta abordagem geral -- ações que irão
alcançar a missão e realizar a visão. Um bom jeito de começar uma declaração de
objetivo é “Produzir...” ou “Fornecer...”.
● Um objetivo bem definido traz as seguintes qualidades:
○ É um produto ou serviço determinado;
○ É diferenciado de outros objetivos;
○ É descrito em termos que os seus clientes/consumidores/colaboradores
entendem.
Valores da sociocracia
Princípios de sociocracia
● Consentimento
○ O consentimento é o que rege a tomada de decisão. O consentimento significa
que não há objeções fundamentadas e importantes em relação a decisão de
uma diretriz proposta.
■ “Fundamentada” quer dizer que a objeção foi discutida ou explicada de
forma que todos os envolvidos pudessem entendê-la (mesmo que não
concordem).
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■ “Importante” significa que é uma preocupação crítica, não uma
preferência pessoal.
■ Uma objeção não é um veto ou um bloqueio; é um motivo válido pelo
qual uma determinada decisão irá impedir um membro do grupo de
realizar seu trabalho ou de apoiar os objetivos do grupo.
■ As objeções são solicitadas porque elas fornecem informações valiosas.
A fundamentação que a sustenta possibilita ao grupo melhorar sua
proposta para que todos os envolvidos possam trabalhar de maneira
mais eficaz em direção a seus objetivos.
● Círculos
○ Um círculo é uma unidade semiautônoma e auto organizada que tem objetivo e
domínio próprio. Ele toma decisões de políticas de governança dentro do seu
domínio; delega as funções de conduzir, executar e medir aos seus próprios
membros, mantém o seu sistema de memória (registro) e planeja seu
desenvolvimento (aprendizagem, adaptação e melhoramento).
■ Os círculos correspondem aos grupos de trabalho, tais como
departamentos, divisões, times, comitês, associações, etc. Cada círculo
tem seus próprios objetivos e conduz (guia) seu próprio trabalho ao
desempenhar as funções de conduzir-executar-medir para si próprio.
Juntas, as funções de conduzir-executar-medir estabelecem um ciclo de
feedback, deixando o círculo autorregulável e autocorretivo.
● Ligação Dupla (feedback) (elos duplos)
○ Uma ligação dupla entre um círculo e outro é formada através de duas pessoas
que são integrantes plenas dos dois círculos. Para um dado círculo, essas
pessoas normalmente são: o líder operacional do círculo e outro membro eleito
para ser uma ligação (elo). É possível haver mais do que duas ligações (elos).
■ As ligações duplas garantem que as informações possam transitar nas
duas direções entre os círculos e aumenta da integridade da
transferência de informação. Através das ligações duplas, o feedback
vai para cima, para baixo e cruza lateralmente através dos círculos
dentro de uma organização.
● Eleições são uma aplicação específica dos valores e princípios acima. Os círculos
elegem pessoas para cumprir funções, tarefas e papéis através do consentimento e
com transparência.
● Outras aplicações dos valores e princípios incluem mas não se limitam a
acrescentar ou remover membros de um círculo, avaliação de desempenho para
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membros do círculo, e em geral, tomar decisões sobre políticas para alcançar os
objetivos do círculo.
Definições
O que significa
O que é
Modo de Operação
● Atua dentro da organização. Fazendo acontecer!
● Decisão Operacional – segue/flui a partir de ou executa decisões de políticas
específicas ou implícitas no funcionamento cotidiano da organização. Pode
determinar as atribuições de tarefas diárias, manuseio de correspondências,
operação de maquinário, entrega de serviços específicos, etc. Pode usar qualquer
método de tomada de decisão que se alinhe com a política existente.
● Reuniões Operacionais – reuniões de apoio às operações. Podem ser reuniões
diárias em pé, de acordo com necessidades de ocasião ou encontros informais.
Transforma políticas e questões operacionais em ações.
● Decisões Operacionais – decisões que especificam o que fazer, quais ações tomar
em seguida.
● Resultado de Reuniões Operacionais – projetos ou próximas ações.
● Próximas ações – a próxima atividade concreta e visível que precisa ser assumida
para que a realidade presente se movimente no sentido de alcançar os objetivos.
● Projeto – qualquer resultado desejado que necessita mais de uma ação.
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Modo de Construção de Políticas
História da Sociocracia
O nome sociocracia foi cunhado por August Comte, filósofo francês do início do século XIX
e fundador da ciência da Sociologia. Sociocracia literalmente significa governo pelo ‘sócios’,
pessoas que tem uma relação social umas com as outras. Em contraste, democracia
significa governo do ‘demos’, a massa geral de pessoas que têm pouco em comum. Comte
propôs um sistema de pensamento e organização conhecido como positivismo que ele
esperava que fornecesse a base para uma sociedade estável e satisfação pessoal no
contexto da então emergente revolução industrial. Contudo, Comte não foi capaz de sugerir
uma estrutura prática para suas ideias sobre sociocracia.
Mais tarde no século XIX, John Stuart Mill defendia cooperativas de trabalho nas quais os
trabalhadores controlariam todos os ativos e definiam sua própria gestão. Isso foi o início do
movimento cooperativista que obteve um sucesso limitado. Na década de 1920, a pioneira
cientista de gestão Mary Parker Follett notou que na maioria das empresas mais produtivas,
os trabalhadores se identificavam fortemente com a organização como sendo a “sua”
empresa, fazendo com que pudessem manter o foco sem conflitos de sentimentos com o
trabalho da empresa e em como fazê-la funcionar de maneira eficaz. No entanto, ela
percebeu que não existia uma estrutura que explicasse tal identificação, exceto por uma
ilusão difícil de se manter. O fundamento intelectual para uma estrutura desse tipo só veio à
tona no final do século XX através das mãos dos cientistas de sistemas, mais notavelmente
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Wiener, Nash (mostrado no filme Uma Mente Brilhante) e Prigogine (que ganhou um prêmio
Nobel por seu trabalho sobre auto organização). Essa estrutura é fornecida pela sociocracia.
Parâmetros de eleição
São determinados por consentimento antes de realizar a eleição. Isto é, criar estes
parâmetros é o primeiro passo no processo de eleição.
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Processo de Eleição - passos básicos
● Criar ou revisar e obter consentimento para os parâmetros do papel:
responsabilidades, qualificações, duração
● Escrever e submeter as indicações ao facilitador
● Rodada – o facilitador lê as indicações uma por uma e pede a quem indicou para dar
os motivos da sua indicação.
● Rodada – o facilitador convida para mudanças nas indicações, com os motivos das
mudanças
● Facilitador propõe um candidato cujos motivos de indicação satisfazem os parâmetros
de papel
● Rodada – verficação pelo consentimento ao candidato proposto (o candidato é o
último da rodada).
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● Eles servem a cada círculo como um membro ativo em todo o trabalho de construção
de políticas feito por estes círculos. Isto é, eles representam a si mesmos em ambos
os círculos.
Um dos elos num círculo é o líder operacional do círculo. O outro elo no círculo é eleito
entre os membros do círculo. Como indicado nas responsabilidades acima, os elos não são
apenas portadores de informação, eles são membros ativos do círculo com poder de
consentimento em todas as decisões sobre políticas feitas por estes círculos.
Preparar
A preparação inclui elaborar a proposta escrita, submeter a proposta ao secretário(a) para
inclusão na pauta da reunião, distribuí-la antecipadamente aos membros do círculo e
fornecer qualquer outra informação que possa ajudar os membros do círculo a estarem bem
preparados para processar a proposta na reunião.
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Apresentar
O facilitador pede à pessoa responsável pela criação da proposta para apresentá-la. Com
uma boa preparação - distribuição antecipada e questões iniciais tratadas antes da reunião -
pode ser necessário apenas uma apresentação resumida, diminuindo o tempo necessário
para apresentar.
“Produzir organização” refere-se a projetar todas as estruturas e processos que darão forma
à organização e guiá-la para executar seu trabalho. A sociocracia produz sistemas auto
organizados e robustos que prosperam em ambientes mutáveis e imprevisíveis.
Produzir organização é uma das atividades primárias de um círculo e é sustentada por todos
os princípios e métodos usados nas organizações sociocráticas. O desenho do processo de
trabalho - organização do trabalho - é particularmente relevante para esta tarefa.
Organização do trabalho
Em termos de sistemas, o executar tem três partes - entrada, transformação e resultado. Por
exemplo, uma organização:
Ainda que este exemplo parece ser apenas para organizações de negócios, é aplicável a
qualquer organização. A natureza do “cliente” e o produto e/ou serviço podem variar muito
dependendo do tipo e da natureza da organização.
Considere as várias organizações em que você está envolvido ou que tem familiaridade.
Você pode identificar o “cliente” e o “produto e/ou serviço” para tal organização?
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raros e frágeis, ensinar a disciplina espirital, gerenciar um time de esportes, educar crianças
ou adultos ou planejar uma reunião familiar.
Considere os passos de produzir uma refeição na sua residência. As três partes do processo
de entrada, transformação e resultado são:
1. faça um acordo sobre as refeições. Quais são os acordos existentes no local? Que tipo de
comida - carnívora, vegetariana, vegana? Que horário é servida a refeição?
2. produza a refeição - Quais preparações são necessárias? Quanto tempo leva?
3. Como você vai receber a aceitação da refeição?
Peças do quebra-cabeças
Elementos adicionais dos fundamentos da sociocracia
Observe que dependendo do tamanho do círculo e/ou complexidade das tarefas, um círculo
pode separá-los em dois papéis preenchidos por duas pessoas diferentes.
O secretário é responsável por receber os itens de pauta, trabalhar com o facilitador para
preparar a pauta, enviar a pauta e alguns lembretes da reunião, confirmar a presença de
membros chave e/ou convidados, preparar a sala de reunião, fazer anotações durante a
reunião e distribuir atas e outros documentos.
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Atas de reunião normalmente incluem data e horário da reunião, quem estava presente, um
registro preciso do texto de todas as decisões consentidas e comentários da rodada de
fechamento.
O relator é responsável por manter atualizado o diário de bordo dos círculos. O diário de
bordo típico irá incluir (se/como for válido para cada organização): declarações de visão,
missão e objetivo; estatutos; plano estratégico; diagramas organizacionais; regras e
procedimentos; registros de reunião; nomes e papéis dos membros do círculo; atividades de
conduzir-executar-medir do círculo; e o plano de desenvolvimento do círculo.
Acima estão as linhas gerais. Elas podem ser adicionadas, subtraídas ou alteradas por
consentimento, como quaisquer outras políticas de uma organização sociocrática.
Medição e Feedback
Guiar, nas organizações sociocráticas é feito através de um ciclo de atividades que começa
com a condução - que é tomar uma decisão que irá guiar uma ação. Depois, a decisão é
implementada - este é o executar da ação. Durante e/ou após a implementação, é feita uma
medição pra checar se os resultados estão como desejados ou não. A informação obtida ao
medir indica se a decisão (e sua implementação) precisam ser modificadas ou não para
chegar aos resultados desejados - e assim o ciclo retorna ao passo de demanda. O ciclo
conduzir-executar-medir é fundamental para guiar uma organização sociocrática.
Por exemplo, na situação em que uma fazenda estava diante da possibilidade de o Governo
do Estado construir uma ferrovia em sua propriedade, foi tomada a decisão de formar um
círculo de auxílio, assim:
Você pode imaginar cenários em que a decisão tomada - a condução - veio a não funcionar
bem?
Como seria este cenário?
Como as medições acima poderiam ter resultados diferentes - isto é, como poderiam indicar
que a decisão precisaria ser modificada?
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De onde vêm as propostas
Até agora falamos sobre propostas trazidas a uma reunião que de alguma forma foi
anteriormente preparada. Um membro, ou alguns membros, ou um círculo conectado
elaboraram uma proposta e a apresentaram ao círculo para as considerações, possíveis
modificações e o possível consentimento.
Contudo, em alguns casos, um círculo pode encontrar-se com uma questão, um problema,
uma “ausência de política” em que ainda não existe qualquer proposta desenvolvida. O
círculo pode trabalhar como um todo para lidar com estas situações e criar uma proposta.
Isto acontece em dois estágios - formação da imagem e montagem de proposta. A seguir
está uma breve descrição de como estes dois estágios são conduzidos.
Formação da imagem
Observe que uma imagem “perfeita” não é o objetivo aqui. O consentimento é para que a
imagem esteja “boa o suficiente” para que o círculo siga em frente para o próximo passo
(montagem de proposta). É inevitável que a imagem não será perfeita.
Montagem de proposta
1. Rodadas são feitas para criar ideias de propostas baseadas na imagem consentida
no processo de formação da imagem, mantendo em mente o seguinte:
a. Não julgue ou avalie ideias de propostas neste passo do processo.
b. Este passo é o fluxo livre de ideias criativas de propostas.
2. Organize e/ou combine ideias de propostas para elaborar o esboço de uma proposta.
Observe que isso pode ser feito pelo facilitador ou pelo círculo como um todo quando
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a situação é relativamente simples. No entanto - especialmente em situações
complexas e/ou desafiantes - é comum que seja mais efetivo delegar alguns
membros, tipicamente chamados de “sintonizadores” para fazer isso fora da reunião e
voltar com uma proposta esboçada. Neste caso os passos são:
a. Selecionar sintonizadores entre os membros do círculo (método de seleção a
depender especificamente da situação)
b. Sintonizadores trabalham com as ideias geradas para montar uma ou mais
propostas concisas (geralmente fora de/entre as reuniões do círculo),
mantendo em mente que:
i. Sintonizadores mantêm uma atitude neutra (mente aberta) com relação
às propostas coletadas enquanto trabalham organizando e esboçando
a(s) proposta(s).
c. Propostas elaboradas são circuladas por todos os membros do círculos antes
da próxima reunião.
3. O círculo confirma (por consentimento) que a proposta esboçada contempla
adequadamente as questões identificadas.
a. Observe que não é um consentimento sobre a proposta! É um consentimento
de que o esboço de proposta contempla os pontos em questão.
Observe que uma proposta “perfeita” não é o objetivo aqui. O consentimento é para que a
proposta seja “boa o suficiente” para o círculo seguir em frente para o próximo passo
(tomada de decisão por consentimento). É inevitável que a proposta não será perfeita.
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O processo acima, assim como o das eleições, da tomada de decisão por consentimento e
os passos básicos no fluxo de uma reunião de política estão resumidos em forma de
fluxograma no folheto Quadro Síntese da Governança Dinâmica.
Este documento foi projetado para ser usado como referência ao trabalhar com processos
sociocráticos em reuniões. Ele oferece uma orientação geral nos passos básicos e em
algumas variações. Não é uma referência detalhada ou um substituto da instrução, prática,
mentoria e experiência guiada em sociocracia. Pense nele mais ou menos como grande livro
de encantamentos do aprendiz na história do “Aprendiz de Feiticeiro”. Quando o aprendiz
tentava usar encantamentos mais poderosos e complicados do que podia dar conta, foi
parar em águas profundas - literal e figuradamente.
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