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 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

I.- MÉTODOS

Aunque etimológicamente la palabra “método” nos remite a

“camino”, es necesario señalar que un método siempre indica una “forma
de hacer algo”, una “forma de caminar”, de “transitar”, de “proceder”: una
“doctrina”.

“Es el método, desde el ángulo de la didáctica general, la palabra

que encierra el concepto de una dirección hacia el logro de un propósito,
un camino a recorrer, aunque es claro que ha de entenderse que no se
trata de un camino cualquiera, sino del mejor, del más razonable, del que
más garantice la consecución de la finalidad propuesta. El método implica
proceso de ordenamiento, la dirección del pensamiento y de la acción para
lograr algo previamente determinado Significa entonces, que un buen
método será aquel que garantice un máximo aprovechamiento o
rendimiento en la enseñanza aprendizaje en menos tiempo y con menos
esfuerzo”.

Partiendo de que todos los métodos nos “enseñan”, “inducen” o

“invitan” a hacer y examinar las cosas de determinada manera, se puede
decir que éstos siempre son (en sí mismos) el didáctico “resultado”
(“producto” y síntesis) de muchas experiencias y reflexiones, pues implican
la concentración de una serie de conocimientos acumulados a largo de
distintas generaciones.

Y aunque existen muchos tipos distintos de métodos, por su

importancia en la historia humana y por ser en gran parte el núcleo de las
preocupaciones de este trabajo, a continuación nos concentraremos en un
método en particular: “el método científico”.

8
 Teniendo en cuenta los conceptos anteriores se puede indicar que
solo una investigación llevada en forma metódica nos puede proporcionar
claros conceptos de las cosas, hechos y fenómenos; nos puede facilitar
la sistematización de nuestros conocimientos e ideas y hacer posible,
finalmente, que descubramos las leyes o regularidades a que está
sometido todo lo que existe y sucede.

1.1. EL MÉTODO CIENTÍFICO.

Este método tiene una larga y compleja historia, cuya comprensión

nos exige primero a señalar que cuando aludimos al término” método
científico” nos referimos siempre a “un procedimiento de investigación
ordenado, repetible y autocorregible, que garantiza la obtención de
resultados validos“.

Desde luego y como es “natural”, existen diversas percepciones

sobre lo que es el “método científico”.

Según Hugo Cerda, uno de los problemas más complejos que debe
enfrentar en la actualidad cualquier individuo que quiera investigar es, sin
lugar a dudas, la gran cantidad de métodos e instrumentos que existen
como opciones, los cuales, a la vez, parte de un número ilimitado de
paradigmas, posturas y escuelas filosóficas1.

Para Bonilla Rodríguez, el método científico se entiende como el

conjunto de postulados, reglas y normas para el estudio y la solución de los
problemas de investigación, que son institucionalizados por la denominada
comunidad científica reconocida2.

1 Cerda Gutiérrez, Hugo. La Investigación Total. Magisterio 2000 Pág. 7

2 Bonilla Castro, Elssy y Rodríguez S., Penélope. Más allá del dilema de los métodos: La
Investigación en Ciencias Sociales. Norma 2000 Pág. 2

9
 En un sentido más global, según Bunge Mario el método científico se
refiere al conjunto de procedimientos que valiéndose de los instrumentos o
las técnicas necesarias, examina y soluciona un problema o conjunto de
problemas de investigación3.

De acuerdo con Cerda, y en relación con el método científico,

históricamente en la investigación científica han predominado tres métodos
científicos básicos:

a) El Baconiano, que postula el desarrollo de la inducción.

b) El Galileano, que postula la experimentación
c) El Cartesiano, que postula la duda fundamentada en el análisis
y la síntesis de los problemas4.

Actualmente sin embargo, dada la diversidad de escuelas y

paradigmas investigativos, estos métodos se han complementado y es
frecuente reconocer entre otros métodos como los siguientes:
 Método inductivo
 Método deductivo
 Método inductivo – deductivo
 Método hipotético deductivo
 Método analítico
 Método sistémico
 Método analítico sintético
 Método histórico- comparativo
 Método cualitativo y cuantitativo

La siguiente es una descripción general de cada uno de los métodos.

3 Bunge, Mario. La ciencia su Método y su Filosofía. Siglo XX, 1971, pág. 41

4 Cerda Gutiérrez, Hugo. La Investigación Total. Magisterio 2000 Pág.106

10
1.1.1. Método Deductivo

Es un método de razonamiento que consiste en tomar

conclusiones generales para explicaciones particulares.
El método se inicia con el análisis de los postulados,
teoremas, leyes, principios, etcétera, de aplicación
universal y de comprobada validez, para aplicarlos a
soluciones o hechos particulares.

1.1.2. Método Inductivo

Con este método se utiliza el razonamiento para

obtener conclusiones que partan de hechos particulares
aceptados como válidos, para llegar a conclusiones,
cuya aplicación sea de carácter general. El método se
inicia con un estudio individual de los hechos y se
formula conclusiones universales que se postulan en
leyes, principios o fundamentos de una teoría.

1.1.3. Método Inductivo – Deductivo

Este es un método de inferencia basado en la lógica

relacionado con el estudio de hechos particulares,
aunque es deductivo en un sentid (parte de lo general a
lo particular) e inductivo en sentido contrario (va de lo
articular a lo general).

1.1.4. Método Hipotético – Deductivo

El método consiste en un procedimiento que parte de

unas aseveraciones en calidad de hipótesis y busca

11
 refutar o falsear tales hipótesis deduciendo de ellas
conclusiones que deben confrontase con los hechos.

1.1.5. Método Analítico

Este método es un proceso cognoscitivo que consiste en

descomponer un objeto de estudio separado cada una
de las partes del todo para estudiarlas en forma
individual.

1.1.6. Método Sintético

El método consiste en integrar los componentes

dispersos de un objeto de estudio para estudiarlos en su
totalidad.

1.1.7. Método Analítico- Sintético

Este método estudia los hechos, partiendo de la

descomposición del objeto de estudio en cada una de
sus pates para estudiarlas en forma individual (análisis)
luego se integran dichas pates para estudiarlas de
manera holística e integral (Síntesis)

1.1.8. Método Histórico – Comparativo

Es un procedimiento de investigación y esclarecimiento

de los fenómenos culturales que consiste en establecer
la semejanza de dichos fenómeno, infiriendo una
conclusión acerca de su parentesco genérico, es decir,
de su origen común.

12
1.1.9. Método de Investigación Cualitativa y Cuantitativa

Otra forma más reciente de caracterizar métodos de

investigación es la concepción de métodos cimentada
en las distintas concepciones de la realidad social, en el
modo de conocerla científicamente y en el uso de
herramientas metodológicas que se emplean para
analizar. Desde esta concepción, el método de
investigación se suele dividir en los métodos
cuantitativos, o investigación cuantitativa; cualitativa, o
investigación cualitativa.

El método cuantitativo o método tradicional se

fundamenta en la medición de las características de los
fenómenos sociales, lo cual supone derivar de un marco
conceptual pertinente al problema analizado, una serie
de postulado que expresen relaciones entre las
variables estudiadas de forma deductiva. Este método
tiende a generalizar y normalizar resultados

El método cualitativo o método no tradicional, de

acuerdo con Bonilla y Rodríguez se orienta a
profundizar casos específicos y no generalizar. Su
preocupación no es prioritariamente medir, sino
cualificar y describir el fenómeno social a partir de
rasgos determinantes, según sean percibidos por los
elementos mismos que están dentro de la situación
estudiada.

Los investigadores que utilizan el método cualitativo

buscan entender una situación social como un todo.
Teniendo en cuenta sus propiedades y su dinámica.

13
Mientras en su forma general la investigación
cuantitativa parte de cuerpos teóricos aceptados por la
comunidad científica. La investigación cualitativa busca
conceptualizar sobre la realidad con base en la
información obtenida de la población o las personas
estudiada.

Si bien durante años estos métodos asumieron

posiciones antagónicas, en tanto que los cualitativos aún
no tienen el amplio reconocimiento general de la
comunidad científica clásica, cada vez con mayor
frecuencia se reconoce que uno y otro tiene puntos
fuertes y débiles. Algunos expertos consideran que en
una investigación lo indicado es dar prioridad a las
técnicas y los instrumentos que ofrezcan mayor
capacidad para generar conocimiento valido. Cada más
a menudo se corrobora que para el estudio de los
aspectos sociales ninguno de los dos métodos tiene
validez universal para resolver satisfactoriamente los
problemas de investigación.

14
 II.- ESTRATEGIAS
2
2.1. CONCEPTO DE ESTRATEGIAS.

Las estrategias metodológicas son las formas de lograr nuestros

objetivos en menos tiempo, con menos esfuerzo y mejores resultados. En
éstas, el investigador amplía sus horizontes de visión de la realidad que
desea conocer analizar, valorar, significar o potenciar.

Según Yuni, José Alberto, Investigar supone tomar decisiones

acerca de cómo resolver el problema de investigación. Para ello el
investigador debe ponderar y valorar diferentes caminos que le ofrecen las
tradiciones científicas y los enfoques de investigación desarrollados en
cada campo del saber científico5.

Quiroz Estela, define las estrategias metodológicas como las formas

de logar nuestros objetivos en menos tiempo con menos esfuerzo mejores
resultados en estas el investigador amplían sus horizontes de visión de la
realidad que desea conocer, analizar, valorar, significar o potenciar6.

Las decisiones que se adoptan dan forma al diseño de investigación,

entendido como un plan lógico en el que se ordenan los componentes
ligados al trabajo de campo del estudio. La determinación de la lógica
desde la cual se aborda el problema. La definición del tipo de investigación,
la determinación de la población y los procedimientos de muestra son los
elementos básicos del diseño de investigación.

En el proceso de investigación la dimensión estratégica es de

fundamental importancia. El investigador tiene que tomar decisiones
metodológicas vinculadas a la organización del trabajo de campo. La

5 Yuni, José Alberto y Urbano, Claudio. Técnicas para investigar: Recursos

Metodológicos, Para la Preparación de proyectos de investigación. Córdoba 2006. Pag.7
6 Quiroz, Ma Estela. Hacia una didáctica de la investigación. México, 2003 Pag. 63

15
dimensión estratégica se vincula a las decisiones relativas a la resolución
del problema de investigación, apelando a los referentes empíricos. Dicho
de otras maneras el investigador debe resolver como pasara del
interrogante conceptual acerca de un fenómeno al abordaje empírico de
ese fenómeno tal como se presenta en la realidad.

La cuestión clave remite entonces a las elecciones metodológicas

mediante las cuales el investigador diseña una estrategia que le permita el
conocimiento empírico de su objeto de estudio. En otras palabras lo propio
de esta dimensión es diseñar una estrategia que permita resolver el
problema teórico mediante la contrastación con los fenómenos empíricos a
través de un conjunto de datos obtenidos en el contexto y situación
adecuados.

Se denomina estrategia a esta dimensión por que las opciones

metodológicas son variadas y, por lo tanto, el investigador tiene que
seleccionar, elegir y ponderar cada una de ellas, para adoptar aquellas que
sean más convenientes para la resolución de sus interrogantes. Si la
adopción de un camino es producto de una elección, ellos implican que se
disponen varias vías alternativas. Por ello el investigador debe tener vías
disponibles, para saber seleccionar cual es la mejor para alcanzar sus
objetivos.

2.2. ASPECTOS DE LA DIMENSIÓN ESTRATÉGICA DE LA

INVESTIGACIÓN

La dimisión de las técnicas de recolección y análisis de información

En esta dimensión del proceso metodológico se trata de especificar el modo
en que el investigador va a operar en el terreo para obtener información
sobre los referentes empíricos

16
2.2.1 establecer la dinámica del proceso de colección y
análisis de información, su secuencia y fundamentos.

El investigador planifica de modo en que ordenara los

procesos de obtención, análisis e interpretación de datos.
Este punto marca el quiebre entre las metodologías
cuantitativas y cualitativas. En las primeras el proceso es
lineal: la recolección y el análisis de datos son actividades
separadas y secuenciales, en la segundas ambos procesos
son dialecticos y se retroalimentan permanentemente.
No debe perderse de vista que esta dimensión debe guardar
coherencia con la perspectiva teórica adoptada y con la
estrategia de investigación seguida por el investigador. Se
debe recordar que las estrategias suponen una orientación
hacia una determinada técnica e instrumentos de
investigación con lo que el requisito de la congruencia entre
dimensiones es clave Para generar datos confiables que
permitirán arribar a conclusiones válidas.

2.2.2 selección, diseño elaboración y aplicación de técnicas

investigación.

El investigador debe elegir las técnicas de investigación más

adecuadas de acuerdo a la naturaleza del objeto y al
interrogante planteado entre las técnicas específicas de cada
disciplina. El concepto de técnica debe entenderse como un
conjunto amplio de procedimientos orientados al desarrollo de
instrumentos de evaluación o medición, a su aplicación y uso
de acuerdo a sus características. Por ejemplo, la técnica de
investigación por encuesta o la de la observación participante
se vinculan a enfoques y estrategias metodológicas
diferentes. A su vez, cada técnica prescribe orientaciones

17
 acerca de cómo desarrollar los instrumentos específicos
relativos al fenómeno que se quiere estudiar, así como las
condiciones en las cuales pueden ser aplicados para obtener
información relevante.

2.2.3 Elección de las técnicas y de los procedimientos para el

análisis de información.

De acuerdo al tipo de información e necesita recolectar

(cuantitativa o cualitativamente) a la estrategia metodológica
y a la técnica de investigación seguida por el investigador, se
deben seleccionar las técnicas para analizar los datos y
definir los procedimientos que se seguirán para tal fin.
En los estudios cuantitativos se eligen las técnicas de análisis
estadístico más adecuadas, mientras que en los estudios
cualitativos se seleccionarán técnicas variadas de análisis del
discurso. En los estudios cuantitativos los datos son los
números obtenidos por el investigador como resultado del uso
de los instrumentos de medición de variables, mientras que
en los estudios cualitativos los datos son los discursos
producidos por los sujetos estudiados.

2.3. TIPOS DE ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

En Ciencias Sociales y específicamente en Sociología, existen por

lo menos tres tipos de estrategias metodológicas: las cualitativas, las
cuantitativas y las de triangulación. Cada una de ellas, se usa para cosas
particulares y distintas porque cada una nos brinda un tipo específico de
información y acercamiento a la realidad.

18
Históricamente, las primeras estrategias que surgieron y se desarrollaron
fueron las cuantitativas, luego las cualitativas y por último, las de
triangulación.

2.3.1. La Estrategia Metodológica Cuantitativa

Según King Gary, Keohoane La metodología cuantitativa

“…suele basarse en medidas numéricas de ciertos
aspectos de los fenómenos; parte de casos concretos
para llegar a una descripción general o para comprobar
hipótesis causales y busca medidas y análisis que otros
investigadores puedan reproducir fácilmente…” 7
La estrategia metodológica cuantitativa, muy vinculada al
enfoque positivista y empirista de la ciencia, es un tipo de
estrategia que se sirve principalmente de los números y
los métodos estadísticos.
Es decir, se trata de un tipo de estrategia que suele
basarse en medidas numéricas de ciertos aspectos de los
fenómenos; parte de casos concretos para llegar a una
descripción general o para comprobar hipótesis causales
y busca medidas y análisis que otros investigadores
puedan reproducir fácilmente.

2.3.2. La Estrategia Metodológica Cualitativa

La estrategia metodológica cualitativa, muy vinculada al

enfoque hermenéutico - crítico, es un tipo de estrategia
que se sirve principalmente de los discursos, las
percepciones, las vivencias y experiencias de los sujetos.

7King, Gary; Keohane, Robert O. y Verba, Sydney (2000). La ciencia en las ciencias
sociales. Capítulo I. En el libro El diseño de la investigación social. La inferencia
científica en los estudios cualitativos. Madrid. Pág. 14

19
 En este sentido, para CeaD’Ancona, Mª Ángeles es
fundamental reconocer que la estrategia metodológica
cualitativa “…se asocia a la epistemología interpretativa
(dimensión intersubjetiva), centrada en el sujeto
individual y en el descubrimiento del significado, los
motivos y las intenciones de su acción” 8

Nos referimos a ese tipo de “epistemología interpretativa”

que lo que busca “conocer” es lo real, más que lo
abstracto; lo global y concreto, más que lo disgregado y
cuantificado; y que por su puesto está directamente
vinculada con el paradigma cualitativo desarrollado
dentro de las Ciencias Sociales.

2.3.3. La Estrategia Metodológica De Triangulación

Evidentemente, las estrategias metodológicas

cuantitativas y cualitativas nos ofrecen “puntos de vista”
divergentes. Y quizá en eso radica el aporte de cada una
de ellas: ofrecernos perspectivas “distintas”. Perspectivas
que por un lado se “oponen”, pero que por el otro “se
enriquecen” y “complementan”, ya que cuando se
combinan, “potencian” la mirada de investigador. Que
quede claro, más que opuestas, lo cuantitativo y lo
cualitativo son miradas “complementarias”. Hija de la
“hibridación” siempre beneficiosa de perspectivas, como
su nombre lo indica la estrategia metodológica de
“triangulación” es siempre el resultado de la “mezcla” y
“unión” de las estrategias cualitativas y cuantitativas.

8CeaD’Ancona, Mª Ángeles (1999) La metodología cuantitativa: estrategias y técnicas

de investigación social. Editorial Síntesis. Madrid. Pág. 46

20
 Según Pérez Serrano, Gloria define qué estrategia
metodológica triangular “...puede ser definida como el
uso de dos o más métodos de recogida de datos, en el
estudio de algún aspecto del comportamiento humano. El
uso de métodos múltiples, el multimethod approach o
enfoque multimetódico, contrasta con el método de
enfoque sencillo que es más vulnerable”9

9Pérez Serrano, Gloria. Glosario. Capítulo V. En el libro Investigación cualitativa. Retos

e interrogantes. I. Métodos. Editorial La Muralla. Pág. 225

21
 III. LAS TÉCNICAS

3. CONCEPTO DE LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Las técnicas de investigación es más que nada la recopilación de datos

para verificar los métodos empleados en lo investigado, para llegar a la
verdad del suceso estudiado, teniendo las pruebas y una serie de pasos
que se llevan a cabo para comprobar la hipótesis planteada.

Según, Yuni, Alberto señala que en el campo de la metodología de la

investigación científica el concepto de técnicas de recolección de
información alude a los procedimientos mediante los cuales se generan
informaciones válidas y confiables, para ser utilizadas como datos
científicos. La función primordial de las técnicas de recolección de
información es la observación y registro de los fenómenos empíricos;
registros a partir de los cuales se elabora información que permite generar
modelos conceptuales (en la lógica cualitativa) o contrastarla con el modelo
teórico adoptado (en la lógica cuantitativa)10

Rojas Soriano Raúl define a la técnica como un conjunto de reglas y

operaciones formuladas expresamente para el manejo correcto de los
instrumentos, lo cual permite a su vez, la aplicación adecuada del método
o de los métodos correspondientes. Cuando se realza una investigación
(teórica empírica). La técnica debe adecuarse al método que se utiliza, lo
cual presupone la existencia de una ligazón entre ellos11.

La técnica es indispensable en el proceso de investigación científica, ya

que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigación.
La técnica pretende los siguientes objetivos:

10 Yuni, Alberto y Ariel Urbano Claudio Técnicas para investigar y formular proyectos de
investigación. Córdova 2006 Pág. 27
11 Rojas Soriano, Raul. Guía Para Realizar Investigaciones sociales. México. 1985. pág.

94

22
  Ordenar as etapas de la investigación
 Aportar instrumentos para manejar la información
 Llevar un control de los datos
 Orientar la obtención de conocimientos

En cuanto a las técnicas de investigación se estudiaran dos formas

generales: técnicas documental y técnica de campo.

La técnica documental permite la recopilación de información para

enunciar las teorías las teorías que sustentan el estudio de los fenómenos
y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos según la fuente
documental a que hacen referencia.

La técnica de campo permite la observación en contacto directo con el

objeto de estudio, y el acopio de testimonio que permitan confrontar la
teoría con la práctica en la búsqueda de la verdad objetiva.

3.1. TÉCNICA DOCUMENTAL

 libros
 Monografías
 Revistas
 Diarios y periódico
 Tesis
 Fuentes secundarias de información
 Organización bibliotecaria.

El objetivo de la investigación documental es elaborar un marco teórico

conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio.
Con el propósito de elegir los instrumentos para la recopilación de
información es conveniente referirse a las fuentes de información.

23
3.1.1 Libros

De acuerdo con la UNESCO (1964), se llama libro a aquella

publicación que tiene más de 49 páginas, y folleto a la que
tiene entre cinco y 48 páginas.
Según el tipo de usuarios los libros se clasifican en:
 De tipo general. Expuestos en forma elemental.
 De texto. Para el estudio de alguna disciplina.
 Especializados. Para profesionales o investigadores.

3.1.2 Monografías

Son documentos en los cuales una cuestión se analiza

profundamente.
Según Zubizarreta dice que. “el verdadero punto de partida de
una monografías no es la necesidad de cumplir con una
exigencia impuesta por las normas universitarias, sino el
verdadero entusiasmo por un tema preferido… requiere de
conocer las técnicas de lectura”

3.1.3 Revistas

Son documentos de información reciente, por lo general

publicaciones especializadas. Pueden ser profesionales,
técnicas y científicas.

3.1.4 Informes técnicos

En este tipo de informes se incluyen las memorias de

conferencias, los informes de congresos, reuniones y otros.

24
 Son importantes debido a que la información generalmente
versa sobre asuntos de actualidad que afectan a una
comunidad particular o son de interés grupal.

3.1.5 Diarios y periódicos

Son fuentes de información en cuanto a hechos ocurridos en

espacio y tiempo, pasado y presente.

3.1.6 Tesis

La tesis es un documento de tipo académico, que exige una

afirmación original acerca de un tema de estudio particular.
Se espera una aportación y conocimiento nuevos,
presentados como un sistema solido de pruebas y
conclusiones.
En la tesis se describe el procedimiento empleado en la
investigación, hallazgos y conclusiones.

3.1.7 Fuentes secundarias de información

Esta región incluye las enciclopedias, los anuarios, manuales,

almanaques, las bibliografías y los índices, entre otros; los
datos que integran las fuentes secundarias se basan en
documentos primarios.

3.1.8 Organización bibliotecaria

En la búsqueda de información en la biblioteca es importante

tener algunas nociones sobre su organización y
funcionamiento, tales como:
 Los libros están ordenados de manera alfabética
 Se clasifican por fichas.
 Se marca en los lomos del libro el código por fechas.

25
  Se forman catálogos.
 Se elaboran registros para localizar materiales afines a
la obra.

3.1.9 Instrumentos para la investigación documental.

3.1.9.1. Ficha bibliográfica

Por lo común es una tarjeta de 14 x 8 cm. En ella

se anotan los datos correspondientes a la obra
y el autor, preferentemente con base en un
código internacional.
Objetivo. Ubicar, registrar y localizar la fuente de
información.
Orden de los datos.
 Nombre del autor, por apellidos paterno,
materno y nombre; el apellido paterno se
escribe en mayúsculas: por ejemplo.
ROJAS Soriano, Raul. Cuando la obra
está escrita por varios autores, se cita el
primer y se agrega et al. (o bien y col.),
que significa y otros ( o y colaboradores).
 Título del libro, subrayado.
 Serie o colección, entre paréntesis, así
como volumen.
 Si se trata de una obra traducida, el
nombre del traductor.
 Editorial.
 País en el que fue impreso.
 Año de publicación.
 Número de edición, medio renglón arriba
del año de publicación (lo que en

26
 tipografía se llama un número “voladito”).
Si es primera edición, se omite el dato.
 Número total de páginas del libro.
 En el ángulo superior izquierdo se
pueden incluir datos sobre el tema o área
a que corresponde la obra.

3.1.9.2. Ficha hemerográfica

Esta ficha contiene cuatro tipos de datos:

 Título de la publicación.
 Nombre del director.
 Lugar de edición
 Periocidad

3.1.10 Ficha de trabajo

Tiene relevancia especial en la tarea de investigación. Su

construcción debe ser creativa. Es el fruto de la reflexión, el
análisis, la síntesis y la critica. Por lo general se presentan en
tarjetas de 21 x 13 cm. Para una mejor conservación se
pueden enmarcar y también hacer en hojas de papel con las
medidas anteriores.

3.1.11 Citas

La investigación documental implica plasmar el contenido,

utilizando el mismo código de las fichas de trabajo. Las
referencias hacen más veraz y serio el trabajo realizado; las
citas pueden hacerse dentro del texto y anotarse al pie de la
página, o bien, al final de la obra o del capítulo, como “notas
de texto”.
Objetivo. Reforzar, clasificar, complementar y señalar
fuentes de información.

27
 Para las citas las referencias en el texto, pueden utilizarse la
numeración progresiva, el método de nombre y fecha, o
figuras simbólicas.

3.1.12 Notas de pie de paginas

Los objetivos de las notas de pie de página son:

 Citar referencias bibliográficas o fuentes de información.
 Ampliar explicaciones.
 Aclarar o corregir.
 Sugerir al lector nuevas posibilidades de búsqueda.

3.2. TÉCNICA DE CAMPO

Los analistas utilizan una variable de métodos a fin de recopilar los

datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionario,
inspección de registros y observación. Generalmente, se utilizan dos o tres
para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una
investigación completa.

Todo experimento debe ser reproducible, es decir, debe estar

planteado y descrito de forma que pueda repetirlo el experimentador que
disponga del material adecuado.

Los resultados de un experimento pueden describirse mediante

tablas, gráficos y ecuaciones de manera que puedan ser analizados con
facilidad y permitan encontrar relaciones entre ellos que confirmen o no las
hipótesis emitidas.

3.2.1 La Entrevista

Es una técnica para obtener datos que consisten en un

diálogo entre dos personas: El entrevistador

28
“investigador” y el entrevistado; se realiza con el fin de
obtener información de parte de este, que es, por lo
general, una persona entendida en la materia de la
investigación.

La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido

utilizada desde hace mucho en psicología y, desde su
notable desarrollo, en sociología y en educación. De
hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una
técnica indispensable porque permite obtener datos que
de otro modo serían muy difícil conseguir.
Empleo De La Entrevista

 Cuando se considera necesario que exista interacción

y diálogo entre el investigador y la persona.
 Cuando la población o universo es pequeño y
manejable.
 Condiciones que debe reunir el entrevistador
 Debe demostrar seguridad en sí mismo.
 Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede
conseguirse con una buena preparación previa del
entrevistado en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
 Debe ser sensible para captar los problemas que
pudieren suscitarse.
 Comprender los intereses del entrevistado.
Cuando la entrevista es aplicada en las etapas previas de
la investigación donde se quiere conocer el objeto de
investigación desde un punto de vista externo, sin que se
requiera aún la profundización en la esencia del
fenómeno, las preguntas a formular por el entrevistador,
se deja a su criterio y experiencia.

29
Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir información
acerca de las variables de estudio, el entrevistador debe
tener clara la hipótesis de trabajo, las variables y
relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se
pueda elaborar un cuestionario adecuado con preguntas
que tengan un determinado fin y que son imprescindibles
para esclarecer la tarea de investigación, así como las
preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la
entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o

características a valorar (variables dependientes o
independientes); es necesario establecer calificaciones,
gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas
propiedades que permitan medir con exactitud la
dependencia entre las magnitudes estudiadas, así como
calcular la correlación existente entre ellas aplicando
métodos propios de la estadística matemática.

El éxito que se logre en la entrevista depende en gran

medida del nivel de comunicación que alcance el
investigador con el entrevistado; la preparación que tenga
el investigador en cuanto a las preguntas que debe
realizar; la estructuración de las mismas; las condiciones
psicológicas del investigado; la fidelidad a la hora de
transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga
el entrevistado sobre la no filtración en la información que
él está brindando; así como la no influencia del
investigador en las respuestas que ofrece el entrevistado.

30
 La entrevista es una técnica que puede ser aplicada a
todo tipo de persona, aun cuando tenga algún tipo de
limitación como es el caso de analfabetos, limitación física
y orgánica, niños que posean alguna dificultad que le
imposibilite dar respuesta escrita.
Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de
cualquier influencia empática.

3.2.2 La Encuesta

La encuesta es una técnica de adquisición de

información de interés sociológico, mediante un
cuestionario previamente elaborado, a través del cual se
puede conocer la opinión o valoración del sujeto
seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el

encuestado lee previamente el cuestionario y lo
responde por escrito, sin la intervención directa de
persona alguna de los que colaboran en la investigación.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no
requiere de personal calificado a la hora de hacerla
llegar al encuestado.

A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una

estructura lógica, rígida, que permanece inalterada a lo
largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se
escogen de modo especial y se determinan del mismo
modo las posibles variantes de respuestas estándares,
lo que facilita la evaluación de los resultados por
métodos estadísticos.

31
 Tipos de preguntas que pueden plantearse
El investigador debe seleccionar las preguntas más
convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la
investigación y, sobre todo, considerando el nivel de
educación de las personas que se van a responder el
cuestionario.
Clasificación de acuerdo con su forma:

 Preguntas abiertas
 Preguntas cerradas
 Preguntas dicotómicas
 Preguntas de selección múltiple
 En abanico
 De estimación

Clasificación de acuerdo con el fondo:

 Preguntas de hecho
 Preguntas de acción
 Preguntas de intención
 Preguntas de opinión
 Preguntas índices o preguntas test

3.2.3 El Cuestionario

El cuestionario es un instrumento básico de la

observación en la encuesta y en la entrevista. En el
cuestionario se formula una serie de preguntas que
permiten medir una o más variables.
El cuestionario posibilita observar los hechos a través de
la valoración que hace de los mismos el encuestado o

32
entrevistado, limitándose la investigación a las
valoraciones subjetivas de éste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la

observación simple, del entrevistador o el encuestado,
éste puede ser masivamente aplicado a comunidades
nacionales e incluso internacionales, pudiéndose obtener
información sobre una gama amplia de aspectos o
problemas definidos.

La estructura y el carácter del cuestionario lo definen el

contenido y la forma de las preguntas que se les formula
a los interrogados.

La pregunta en el cuestionario por su contenido pueden

dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o
indirecta.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta

con el objeto de interés del investigador.

La formulación de la pregunta indirecta constituye uno de

los problemas más difíciles de la construcción de las
encuestas.

Ejemplo de pregunta directa:

¿Le agrada a usted la profesión de maestro?
Ejemplo de pregunta indirecta:
¿Quisiera usted que su hijo escogiera la profesión de
maestro?
Al construir el cuestionario, conjuntamente con el
contenido de las preguntas, hay que definir su forma,

33
utilizándose en sociología el cuestionario abierto y
cerrado.

La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el

modo de responder a la misma, ni se definen las variantes
de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no
permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza
a obtener una opinión.

La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelación, su

respuesta para determinada cantidad de variantes
previstas por el confeccionador de la encuesta.

La forma más difundida de pregunta es aquella cuya

respuesta está estructurada por esquemas de
comparaciones de pares de valores, de categorías
secuenciales de valores y otros.

La comparación de pares, consiste en que todas las

variantes de respuestas se componen de dos
posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una.
Este esquema se emplea cuando el número de preguntas
no resulta grande y cuando se exige gran precisión y
fidelidad en la respuesta.

Otra técnica muy aplicada en la encuesta es la selección,

donde el encuestado elige entre una lista de posibles
respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta técnica
existen variantes: de selección limitada, donde puede
elegir un número determinado de respuestas y el de
selección única donde puede escoger una sola respuesta
posible.

34
 La elaboración estadística en este caso resulta sencilla,
donde se reduce al conteo de frecuencia de selección de
cada respuesta sobre la cual se realiza la gradación de la
actitud que muestran los encuestados hacia las
respuestas.

3.2.3.1 Reglas para la construcción del cuestionario

a) Al igual que cualquier otra teoría propia de los

métodos empíricos, hay que partir de la hipótesis
formulada y específicamente de los indicadores de
las variables definidas en ésta, los que se
traducirán en preguntas específicas para el
cuestionario.

b) Establecer la necesidad de cooperación del

encuestado; lo que dependerá de que los
individuos participen o no, o que contribuyan o no
favorablemente en la investigación. Dicha
demanda puede realizarse de diversas formas;
puede hacerla el entrevistador en el momento de
presentar la encuesta, puede acompañar el
cuestionario por escrito, puede solicitarse por
teléfono, por carta previa, etc.

La solicitud de cooperación debe contener:

 Lo valioso de la información que se solicita.

 Que no existe motivo encubierto o no confesado
en la finalidad perseguida

35
 Uso confidencial de la información que se brinda
en la encuesta.
 Lo fácil y rápido que puede contestarse el
cuestionario.
c) Las preguntas deben ser claras
 Cada término debe ser comprendido.
 No deben de plantearse dos preguntas en una.
 La pregunta debe formularse de manera
positiva.
 La construcción de la respuesta no debe inducir
expresiones ambiguas.

d) Las preguntas no deben ser tendenciosas, es

decir, no deben estar confeccionadas de manera
tal que lleven al individuo a responder de una
manera determinada o que lo predispongan en
contradicción con su sentir ante la pregunta a
responder.

e) Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo

de la memoria

f) Al abordar aspectos controvertidos o

embarazosos las preguntas deben ser construidas
de forma tal que no constituyan un conflicto para el
sujeto.

g) El orden de las preguntas debe de disponerse

con arreglo a las características psicológicas de las
mismas.
En primer lugar se deben preguntar datos socio-
demográficos como sexo, edad, ocupación; a

36
 continuación preguntas generales simples que lo
van llevando hasta preguntas más complejas, de lo
impersonal a lo personal.

h) Se debe contrarrestar el efecto de monotonía

en la variante de respuesta. Esto ocurre
fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y
cuando el interrogado no se siente totalmente
motivado a responder.

i) Debe de inducirse una pregunta final que

recoja la impresión del interrogado respecto al
cuestionario.

3.2.4 El Test

Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta

tiene como objeto lograr información sobre rasgos
definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y características
individuales o colectivas de la persona (inteligencia,
interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria,
manipulación, etc.). A través de preguntas, actividades,
manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas
por el investigador.

Se han creado y desarrollado millones de tesis que se

ajustan a la necesidad u objetivos del investigador. Son
muy utilizados en Psicología (es especialmente la
Psicología Experimental) en Ciencias Sociales, en
educación; Actualmente gozan de popularidad por su
aplicación en ramas novedosas de las Ciencias

37
Sociales, como las “Relaciones Humanas” y la
Psicología de consumo cotidiano que utiliza revistas y
periódicos para aplicarlos. Los Test constituyen un
recurso propio de la evaluación científica.

Características de Test

 No existe el Test perfecto; no ha sido creado todavía y

probablemente no lo sea nunca.
 Debe ser válido, o sea investigar aquello que pretende
y no otra cosa. “si se trata de un test destinado a
investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas”.
 Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en
sus resultados; éstos deben ser los mismos siempre que
se los apliquen en idénticas condiciones quien quiera
que lo haga.
El índice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor
confianza al investigador acerca del uso de un
determinado test. Existen tablas aceptadas
universalmente sobre esos índices y ella nos hace
conocer que ningún test alcanza in índice de
confiabilidad del 100%.
 Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de
interpretación subjetiva del investigador. La Objetividad
es requisito indispensable para la confiabilidad.
 Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fácil
compresión para los investigadores.
 Debe ser económico, tanto en tiempo como en dinero
y esfuerzo.
 Debe ser interesante, para motivar el interés de los
investigadores.

38
3.2.5 Experimental

El experimento dentro de los métodos empíricos resulta

el más complejo y eficaz; este surge como resultado del
desarrollo de la técnica y del conocimiento humano,
como consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre
por penetrar en lo desconocido a través de su actividad
transformadora.

El experimento es el método empírico de estudio de un

objeto, en el cual el investigador crea las condiciones
necesarias o adecua las existentes, para el
esclarecimiento de las propiedades y relaciones del
objeto, que son de utilidad en la investigación.
El experimento es la actividad que realiza el investigador
donde:
 Aísla el objeto y las propiedades que estudia, de la
influencia de otros factores no esenciales que puedan
enmascarar la esencia del mismo en opinión del
investigador.
 Reproduce el objeto de estudio en condiciones
controladas.
 Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el
proceso o fenómeno de forma planificada.

El objetivo del experimento puede ser: esclarecer

determinadas leyes, relaciones o detectar en el objeto
una determinada propiedad; para verificar una hipótesis,
una teoría, un modelo. Un mismo experimento puede
llevarse a cabo con variados fines.

39
El experimento siempre está indisolublemente unido a la
teoría. En la teoría el problema se formula
esencialmente como un problema teórico, un problema
que se refiere al objeto idealizado de la teoría y que se
experimenta para comprobar en un plano dialéctico, los
conceptos teóricos pertenecientes a la teoría.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas

condiciones naturales o artificiales creadas por el
investigador bajo la cual se realiza el experimento con
los medios e instrumentos adecuados para la misma.
El hecho de que en el experimento el investigador
provoca el proceso o fenómeno que desea abordar,
hace que el método experimental presente toda una
serie de ventajas sobre los restantes métodos
empíricos, estas son:

 Separación y aislamiento de las propiedades en las

cuales presta atención para su estudio, del medio que
pueda ejercer influencia sobre ellas.
 Posibilidad de estudio del proceso o fenómeno en
condiciones variadas.
 Reproducir el experimento.

La experimentación en el Proceso de la Investigación

Científica crea la posibilidad de estudiar
exhaustivamente los nexos o relaciones entre
determinados aspectos del mismo, y poner de
manifiesto las causas condicionantes de la necesidad de
dicho fenómeno.

40
 CONCLUSIÓN
Del resultado del presente trabajo de investigación sobre los métodos y
técnicas de investigación hacemos hincapié en que los métodos, la técnica
y las estrategias forman parte del proceso de investigación cualquiera que
sea su problemática.

1. El método de investigación es el instrumento del que se vale la

investigación para lograr el conocimiento sobre los hechos o
fenómenos que nos presenta la naturaleza y la sociedad.

2. Las estrategias metodológicas son las formas de lograr nuestros

objetivos en menos tiempo, con menos esfuerzo y mejores
resultados.

3. Mientras que las técnicas de investigación son procedimientos

metodológicos y sistemáticos que se encargan de operativizar e
implementar los métodos de Investigación y que tienen la
facilidad de recoger información de manera inmediata.

Por tanto para que una investigación científica sea válida, se requiere de
comprobación esto quiere decir, que haya fundamento, con probación de
los hechos investigados.

Para ello se necesita implementar métodos que vaya con la problemática a

desarrollar y sucesivamente las estrategias y técnicas para implementar y
recabar más información sobre la investigación, para así poder presentar
la posible solución al caso investigado por medio de las hipótesis planteada.

41
 RECOMENDACIÓN
En base a las conclusiones indicadas se formulan las siguientes las
siguientes recomendaciones:

1- considerar importante elegir el método de investigación

correcto para de esta manera garantizar el objetivo del
trabajo de investigación.

2- establecer aquellas estrategias que sean más convenientes

para la resolución de las interrogantes del trabajo de
investigación.

3- Elegir una técnica de investigación es escoger un

procedimiento o actividades, las cuales tendrán el propósito
de recabar la información necearía para el logro de los
objetivos de investigación.

Si la adopción de un camino es producto de una elección, ello implica que

se disponen de varias vías alternativas. Por ello el investigador debe tener
vías disponibles, para saber seleccionar cual es el mejor método, estrategia
y técnica de investigación que se debe aplicar al trabajo de investigación
que se realiza, para de esta manera alcanza el éxito del trabajo de
investigación.

42
 BIBLIOGRAFÍA

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