ÍNDICE

INTRODUCCION

INCALPACA es una empresa arequipeña dedicada a la preparación y tejido de fibras

textiles.

INCALPACA Textiles Peruanos, perteneciente al Grupo Inca, es una compañía

dedicada a la producción de finas telas de Alpaca, así como chompas y prendas de
tejido de punto en general.

La presente investigación tiene como objetivo optimizar el proceso de hilatura cardada

y medir su impacto en la empresa INCALPACA TPX S.A. Se realiza con el fin de obtener
un hilado de fibra de alpaca mejorado mucho más homogéneo y uniforme que permita
mejorar la calidad de los paneles de tejido de punto, aplicando herramientas y técnicas
de gestión de mejora de procesos que ayude a medir este impacto en sus 3 niveles:
hilado mejorado, calidad de los paneles tejidos y reducción de sobrecostos de
producción,
CAPÍTULO 1
PLANEAMIENTO TEORICO Y METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 INVESTIGACION DEL PROBLEMA

1.1.1 DEFINICION:
1.1.2 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

INCALPACA
La presente investigación se encuentra circunscrito al Sector Textil Confecciones,
específicamente en la empresa INCALPACA TPX S.A. en la planta calle cóndor 100,
Tahuaycani especializada en la transformación de fibras nobles de los andes en
prendas de gran calidad, diseños creativos y alto valor agregado. 3 El análisis será
tomado en cuenta en base a la mejora de la calidad del hilado y las confecciones
textiles, para ello se analizara el área de producción, específicamente el proceso del
Hilatura o preparación de hilados de las más nobles fibras como la Alpaca y el
proceso de tejido de punto.

A. ALTA IRREGULARIDAD DEL HILADO, DESFASE DEL TÍTULO NOMINAL

REQUERIDO Y EL TITULO PRODUCIDO
B. DEFICIENCIAS EN LA CALIDAD DEL HILADO
C. FALLAS Y DEFECTOS EN EL TEJIDO DE PUNTO

1.1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

La parte principal del problema consiste en que, si bien la fibra natural de alpaca,
materia prima de los procesos principales de la empresa INCALPACA TPX S.A,
tiene características especiales, ya sea por su resistencia y flexibilidad, su
elasticidad y capacidad de tensión, por su alta absorción a la humedad o en especial
por su finura; cuando se procesa esta fibra y se requiere un Titulo especifico en la
orden de producción, los resultados del hilado no siempre cumplen con esta
característica es por ello que existe una alta irregularidad del hilado en la producción
y hay un desfase del título nominal requerido con título nominal producido.

La segunda parte del problema consiste en que, si bien INCALPACA TPX S.A se
esfuerza por satisfacer a sus clientes mediante la calidad que ofrece en sus prendas
confeccionadas, logrando posicionarse como una de las mejores empresas textiles
en confecciones de fibra de alpaca; sin embargo, existen deficiencias en la calidad
del hilado que se produce, esta condición requiere reprocesos inmediatos, por ende
genera un costo adicional de producción, desconociéndose el por qué se producen
estas deficiencias teniendo en cuenta que el proceso del hilado sigue varias etapas.
La tercera parte del problema consiste en que si bien, la Empresa INCALPACA TPX
S.A se ha posicionado en el mercado como una de las mejores empresas del rubro
textil en confecciones de fibra de alpaca, y se esfuerza mucho por satisfacer a sus
clientes cumpliendo con los estándares de calidad en sus productos; sin embargo,
existen fallas y defectos en el tejido, en especial en el de tejido de punto y en la
confección de prendas; generándose reprocesos y un costo adicional,
desconociéndose el por qué se producen estas fallas y defectos

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Optimizar el Proceso de Hilatura Cardada de fibra de Alpaca, para la mejora de la
calidad de los paneles de tejido de punto y medir su impacto en la empresa
INCALPACA TPX SA”.

1.2.2 OBJETIVO ESPECIFICO

Para alcanzar el objetivo general se deberán lograr los siguientes propósitos

específicos:
1. Analizar la situación actual, aplicando técnicas y herramientas de mejora de
procesos.
2. Analizar el proceso de Hilatura Cardada identificando las causas principales de la
alta irregularidad del hilado Cardado de fibra de alpaca, así como las fallas y
defectos que se producen en los paneles de tejido de punto.
3. Analizar el impacto de la optimización del Sistema Divisor de Correin Único.

1.3 JUSTIFICACION
La presente investigación se justifica porque pretende analizar y optimizar el proceso
de hilatura cardada, de la Empresa INCALPACA TPX S.A, ya que los reprocesos y
la deficiencia de la calidad del hilado que genera su alta irregularidad (desfase entre
el Titulo Requerido y el Titulo Producido) se repiten con mucha frecuencia y generan
problemas 10 en los usuarios siguientes sobre todo en el área de tejido de punto,
produciéndose deficiencias de calidad, defectos y fallas, sobrecostos ocultos en su
producción, existiendo cuellos de botella y operaciones adicionales para tratar de
solucionar el problema de la alta irregularidad en sus paneles de tejido.

1.3 HIPOTESIS

Se presentan dificultades en la empresa INCALPACA TPX S.A, en el área de hilatura

cardada específicamente en el proceso de cardado con sistema divisor de correin
múltiple, debido a que no se toma en cuenta el entorno empresarial, es decir las
máquinas que se usan tienen limitaciones en su tecnología o porque no se aplican
técnicas y herramientas de gestión para la mejora de procesos, o porque en el
entorno internacional no se logra cumplir con las exigencias del cliente,
desconociéndose las causas que lo producen.

CAPITULO ll
ANALISIS DE LA EMPRESA
2.1 RESEÑA HISTORICA
En 1979, luego de 20 años de fructífera experiencia en la producción de hilados y
en actividades de comercio exterior, que el GRUPO INCA decidió incursionar en la
elaboración de telas de Alpaca y prendas de tejido de punto en general, actividades
que desembocaron en una fusión evolutiva el año 1996 con el nacimiento de
INCALPACA TPX S.A.
INCALPACA ha logrado un camino de continuo crecimiento a través de un trabajo
sinfónico conformado por empleados y accionistas, tecnología y creatividad, pueblos
de los andes y entorno natural con respeto, responsabilidad y sincero esfuerzo
posicionando exitosamente cinco líneas de producción: Telas, Tejidos de punto,
Accesorios, Confecciones en Tejido Plano y la Línea de Casa en el mercado
nacional e internacional bajo los nombres de prestigiosas casas de moda y con
especial acento en nuestras marcas: TUMI, CONDOR y las tiendas KUNA.

2.2 ASPECTOS GENERALES DE INCALPACA TPX S.A.

INCALPACA TPX S.A. es una empresa textil que pertenece a un importante grupo
empresarial del Sur del país, el Grupo Inca. Este grupo está conformado por
empresas que se dedican a la industrialización y manufacturación de recursos
naturales que posee esta zona del Perú. Las empresas que conforman el Grupo Inca
son textiles, peleteras, agroindustriales y turísticas, que abarcan en sus respectivos
rubros, todos los eslabones de la cadena productiva; cultivo de algodón nativo de
colores y orgánicos, hasta la comercialización de productos manufactureros en
tiendas especializadas propias también del grupo. Entre las principales empresas
que conforman el Grupo Inca según sector económico tienen:

2.3 MISIÓN
“Somos un equipo socialmente responsable, especializado en transformar las
fibras nobles de los andes, que con creatividad y calidad reconocidas, abrigamos a
nuestros clientes”
2.4 VISIÓN
“Ser una empresa líder a nivel internacional en la comercialización de productos
textiles que tengan los mayores valores agregados posibles y fabricados
principalmente con fibras peruanas”

2.5 VALORES
 Integridad: Actuamos con transparencia, honradez y veracidad.
 Responsabilidad: Nos comprometemos a asumir y cumplir nuestros deberes
con esmero.
 Respeto: Valoramos y practicamos el trato justo, la tolerancia y cultivamos
buenas relaciones con nuestros colaboradores, la sociedad y el medio
ambiente.
 Equipo: Trabajamos unidos, con compromiso y confianza para alcanzar el
objetivo común.
 Creatividad: Nos permitimos soñar, trabajando con inspiración y empeño.
 Entusiasmo: Queremos trabajar con alegría, empeño y una actitud positiva en
todo momento.
 Esfuerzo: Estamos dispuestos a dar más de lo que se espera de nosotros.
2.6 FILOSOFIA
Practicamos una política responsable con principios éticos de verdadero respeto por
nuestro mundo. Sembrando una relación justa y de integración con nuestros
trabajadores y proveedores, porque con confianza creamos lazos. Incentivando la
cultura porque somos una empresa con historia mirando al futuro. Impulsando el
bienestar de nuestras comunidades, porque el progreso es un derecho de todos.
Comprometidos con el medio ambiente porque creemos y respetamos la vida.

En INCALPACA auspicia el Fundo experimental Pacomarca; que nos compromete

con la innovación y educación para el desarrollo sostenible del criador de alpacas.
Y la Patrulla Ecológica; para educar y forestar la región Arequipa con la ayuda de
los niños que aprenden de manera lúdica a desarrollar una relación ecológica con el
medio ambiente.

En INCALPACA, avanzamos responsablemente de la mano del hombre y la

naturaleza.

2.7 UBICACIÓN
La empresa INCALPACA TEXTILES PERUANOS DE EXPORTACION S.A. está
ubicada en la Calle Cóndor 100, Tahuaycani Ciudad de AREQUIPA – PERU

2.7.1 MACRO LOCALIZACIÓN

2.7.2 MICRO LOCALIZACIÓN

2.8 OBJETIVOS
2.9 SERVICIOS
Incalpaca TPX se dedicada a la preparación y tejido de fibras textiles tras un proceso de
varias etapas, se enfoca a desarrollar siempre productos innovadores y de alta calidad
para el cliente. Es por ello que se enfoca en brindarles a los clientes productos en función
a sus requerimientos para darle un valor agregado. Cabe resaltar que dentro de sus
marcas esta la distinción principal, ya que ofrece distintos tipos de productos en función
a la calidad y el precio para que pueda ser siempre accesible a distintos tipos de clientes.
2.10 BENEFICIOS
Qué tipo de beneficio satisface este producto:

 Lucir y sentirse bien.

 Protegernos del frio

 Verter a la moda y sobresalir ante los demás.

 Comprar productos de gran calidad y marca reconocida.

2.11 CUERPO ADMINISTRATIVO

La organización de INCALPACA está de acuerdo al siguiente organigrama, donde
se muestra claramente la división de la empresa en tres grandes áreas:
 Área Comercial
 Área Administrativa
 Área de Operaciones
2.12 ORGANIGRAMA
2.13 ANALISIS DE SITUACION
FORTALEZAS
1. Posicionamiento en la empresa a
nivel nacional e internacional.
2. Cuenta con la certificación
BASC(Business Alliance For Secure
Commerce)
3. Incalpaca ha puesto a disposición de
clientes en distintas parte del mundo.
4. Materia prima a la mano y de calidad
5. Posicionamiento adecuado
6. Conocimiento de la industria
7. Productos de calidad reconocidos a
nivel mundial por sus características
de fibras únicas.
OPORTUNIDADES
1. Tecnológicas de información al
alcance especialmente en
comunicaciones y en productividad
2. Incremento de la demanda nacional
e internacional y existencias de
mercados no atendidos
3. Competencias internacional
exigente, lo cual hace mejorar los
procesos continuamente
4. Nuevas modas
DEBILIDADES
1. Endeudamiento y elevado costo
financiero
2. Elevado costo de la mano de obra
3. Problemas endémicos del algodón
peruano
4. Limitantes de la cadena textil
5. Escasez de la mano calificada
6. Rigidez del mercado
AMENAZAS
1. Eliminación de las cuotas de ingreso
al mercado EE.UU
2. Tendencias a la producción de tejido
biológico ecológico o protector
3. Algodón Egipcio y Americano está
muy cerca de alcanzar las
características del algodón peruano
4. Aumento del consumo de fibras
sintéticas no celulósicas
5. Textileros colombianos mantienen
convenios de apoyo otorgado por el
estado
6. Mayor crecimiento de México, el
caribe centro américa.
7. Ingreso de nuevos competidores
8. Alta informalidad
2.14 PUBLICO OBJETIVO

El mercado objetivo de INCALPACA TPX se divide en dos principalmente: Mercado

A para clientes de la marca Kuna la cual representa mayor porcentaje de ganancias
en la organización. Y para clientes del mercado tipo B y C que están siendo
atendidos por las marcas Tumi y Condor del grupo. El grupo inca vende productos
y centran sus esfuerzos en captar a un público que pertenezca a la clase media o
media-alta.
En el entorno nacional INCALPACA TPX se encuentra presente en la mayoría de
las provincias peruanas. En el entorno internacional INCALPACA TPX está presente
en Italia, Alemania, Chile, China, Estados Unidos, Rusia, Japón, Corea del Sur entre
otros.
La empresa INCALPACA TPX ha alcanzado un buen nivel de posicionamiento
porque ha logrado una imagen previamente planeada de los productos en la mente
del público en general. Esta imagen se formó mostrando a una empresa seria que
ofrece productos de calidad, variedad y básicamente a precios relativamente
económicos.
1. BIBLIOGRAFIA

Siempre que se haya hecho uso de documentación escrita

se debe registrar los datos correspondientes a la fuente
consultada. En orden alfabético.

Indicando APELLIDOS y Nombre del autor. Titulo (con

otro tipo de letra) Editorial. Lugar y Fecha

Ejemplo:

ELLIOT, Grace. Como ayudar a los grupos a tomar decisiones.

Editorial Diana México 1972
NELLIGAN PROVOST, Mauricio. El arte de leer y estudiar.
Editorial Diana, México 1987
TAPIA FERNANDES, Abel. Metodología de la Investigación.

Editorial Mundo. Arequipa, 1987