A Unidade de Saúde Familiar Mactamã-

Atendimento médico pertence ao ACES Sintra. Tem capacidade Informações sobre

para prestar Cuidados de Saúde Primários a Guia do Utente—2018
CONSULTAS PROGRAMADAS DE VIGILÂNCIA DE SAÚDE cerca de 21 000 utentes, preferencialmente
produtos/serviços
(com antecedência)
residentes na freguesia de Massamá.
Saúde do Adulto, Hipertensão Arterial e outras doenças
crónicas - cuidados promotores da saúde e preventivos em
todas as idades. Vigilância de acordo com as normas da É constituída por uma equipa de 12 médicos, 11
Direção Geral Saúde para as patologias contempladas. Con- enfermeiros e 8 Secretárias Clínicas organizados
sulta de cessação tabágica, plano assistencial de pré- em microequipas de família. Informe-se .
obesidade e risco vascular
Saúde Infantil e Juvenil (marque com a sua equipa de famí-
lia: médico/enfermeira) - A primeira consulta deve ser mar-
cada tão cedo quanto possível e deve trazer sempre o Bole- Horário de funcionamento:
tim de Saúde Infantil e Juvenil bem como o Boletim de Vaci-
nas.
Dias úteis, das 8h às 20 h
Planeamento Familiar - (marque com a sua equipa de famí-
lia: médico/enfermeira) - Deve existir uma consulta médica
e de enfermagem por ano.
Contactos:
Saúde Materna (marque com a sua equipa de família: médi-
co/enfermeira) - Deve existir uma consulta pré-concecional
que será realizada pela sua equipa de família (médico e
Rua Teixeira de Pascoais, 2745-852 Massamá Unidade de Saúde
enfermeira). A vigilância de uma gravidez de baixo risco será Telefones: Informações sobre produtos/
realizada na USF pelo que deve marcar a primeira consulta
logo que seja conhecida. As grávidas são acompanhadas em Secretariado 1 214 398 531 Familiar Mactamã
serviços
colaboração com os hospitais de referência. .

Diabetes (marque com a sua equipa de família: médi-

Secretariado 2 e 3 214 398 532
co/enfermeira) - Se é diabético, deve ter agendada a sua Secretariado 4 214 398 533
consulta seguinte pelo médico e/ou enfermeiro de família
desde a consulta anterior. Se não tem nenhuma consulta USF Mactamã, no caminho da excelência
Fax 214 398 537
marcada, contacte a secretaria. Traga o Guia do Diabético
mactama@arslvt.min-saude.pt
consigo para todas as consultas.
mactama.receituario@arslvt.min-saude.pt
ATENDIMENTO TELEFÓNICO - Telefone no horário de
atendimento para não interromper as consultas. Seja breve.
Se não conseguir ser atendido deixe recado com o secreta- Ao Telefone:
riado.
DOMICÍLIOS MÉDICOS - Os domicílios devem ser solicita-  Seja Breve e Direto
dos ao seu médico, que avalia cada situação.
 Tenha sempre o seu número de cartão utente
CONSULTAS NA AUSÊNCIA DO SEU MÉDICO - Em situa-
ção de doença aguda será observado por outro médico.  Para facilitar a marcação de consulta diga quais
Poderá também ser encaminhado para uma consulta no as horas / dias em que não pode vir.
prazo de 48horas. ACES Sintra
Deve contactar a enfermeira de família para as consultas de Mantenha o seu contacto atualizado Administração Regional de Saúde de Lisboa e
saúde materna e saúde infantil. Para outras situações infor- Vale do Tejo, IP
me-se no secretariado clínico. ( morada e telefone ) Ministério da Saúde
 Atendimento Secretariado Clínico Atendimento Enfermagem Outros Serviços
Horário: 8h00m — 19h45 m
Funciona no módulo 3
 Apoio Domiciliário pode ser facultado pela USF
 Consulta de enfermagem programada ou pela equipa de Cuidados Continuados, que tal
Marcação de Consulta como o Serviço Social são comuns ao Centro de
Marque diariamente por telefone, E-Agenda, Saúde 24 ou presen- Marcadas com antecedência para a Enfermeira de Saúde. O utente é orientado para estes serviços
cialmente. É obrigatório em qualquer contacto ter o seu documento Família - podendo ser presencial ou por telefone. pelo seu médico/enfermeiro.
de identificação
 Planeamento Familiar / entrega de contracetivos  Serviço de Saúde Publica - Localizado na Unidade
Consulta no próprio dia - para situações urgentes  Saúde Materna e Pós-Parto de Saúde em Mem - Martins
Garante-se resposta a todos os pedidos de consulta por  Saúde Infantil (0-6 anos, 8, 10 e 13-14 anos)
motivo de doença aguda. Será adequada à situação clínica  Alternativas assistenciais - Fora do período de
 Diagnóstico Precoce (Teste do Pezinho) funcionamento da USF: - Atendimento Comple-
que apresente, podendo ser dada através de uma consulta
com o seu médico de família, com outro médico de família  Diabetes mentar de Belas - localizado no Monte-Abraão; -
da USF ou com um enfermeiro de família.  Vacinação e Tratamentos (pensos e injetáveis) - 8:00 Serviço de Urgência Básica (SUB) - localizado em
a 19h30. Marcação sempre que possível. Algueirão/Mem Martins; - HOSPITAL PROF. FERNAN-
DO FONSECA
Consulta Programada - marcada com antecedência
 Consulta de enfermagem no próprio dia O utente pode exercer o direito de acesso á sua
Marque no secretariado presencialmente, através do telefo- informação clinica e a obter uma 2ª opinião. Infor-
ne ou pelo e-agenda. (tempo médio de espera 15 dias Não necessita de marcação prévia me-se no secretariado
úteis). Compromisso de consulta em 5 dias úteis, se necessá- Apoio ao Aleitamento Materno
rio.
Adolescentes Direitos e Deveres do utente (Lei nº 15/2014,
Contraceção de emergência de 21 de março de 2014). Consulte o folheto da unidade
Esta consulta não se destina a:
 mostrar exames,
Dirija-se ao Atendimento Administrativo do Módulo
DIREITOS:
 renovação de receituário, 1. Direito de escolha
do seu médico e peça para falar com a enfermeira
2. Direito de consentimento ou recusa
 vigilância ou seguimento de doenças crónicas, (preferencialmente será atendido pela sua Enfermeira
3. Direito à adequação da prestação dos cuida-
 avaliação de queixas de longa duração, de Família) dos de saúde.
 emissão de relatórios, atestados ou outros procedimentos 4. Direito à proteção dos dados pessoais e à
administrativos.  Domicílios de Enfermagem
reserva da vida privada
Destinam-se a utentes com dependência física e funcio- 5. O utente tem direito ao sigilo dos seus dados
Utilize o período da tarde para marcação de consultas não
nal que não se possam deslocar à USF, inscritos e resi- pessoais.
urgentes. Poderá ser atendido com maior brevidade 6. Direito à informação
dentes na área geográfica de influência da USF e que
Pedidos consulta não presencial (por telefone , presencial, estejam na sua habitação permanente (excluindo-se por 7. Direito à assistência espiritual e religiosa
e-mail ou E-Agenda) isso lares, casas de repouso, IPSS e outros locais seme- 8. Direito a reclamar e apresentar queixa
lhantes). Também podem ser programados para fins de 9. Direito à associação
Renovação de receituário de doença crónica e de
promoção da saúde em situações especiais segundo a 10. Os menores e incapazes têm direito a ser
cuidados respiratórios domiciliares (só possível se
legislação em vigor. representados
consulta médica presencial realizada nos últimos 6
meses); Só serão atendidos os pedidos de medica- DEVERES:
mentos que o seu médico tem conhecimento que Os domicílios devem ser solicitados à equipa de enfer- 1. Respeito pelos outros utentes e
toma. Pode ser pedido através do email: magem, que avalia cada situação. profissionais
2. Respeito pelas regras da orga-
mactama.receituario@arslvt.min-saude.pt  Atendimento telefónico nização
Outros, a definir pelo Médico de Família. 3. Colaborar com os profissionais
No caso de dúvidas ou para marcação de consultas de saúde
Estes atos obrigam ao pagamento de taxa moderadora pode contactar a USF e se necessário pedir para falar
em utentes não isentos. 4. Pagamento dos encargos que
com a sua enfermeira de família. derivem da prestação dos cui-
O prazo previsto de entrega dos mesmos é de 3 dias dados de saúde.
úteis.