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Actividades de línea y de Staff o asesoría

Gustavo Aldea Bucarey

Gestión Logística

Instituto IACC

29 de enero de 2017
Desarrollo

Actividades de Línea o Ejecutorias: En empresas en que el almacenaje de productos

o suministros es parte relevante de su proceso de producción o del giro en el que se

encuentra inmersa la empresa, se toma la determinación de Jerarquizar y aglutinar la

Administración física de los productos o suministros en una sola estructura o

departamento. Para eso se delegan en una Gerencia las atribuciones para tomar el

control de la Gestión de la Distribución Física y todo lo que ello implica. Desde la

recepción los pedidos de los clientes y coordinar todo lo necesario para que la

transacción sea exitosa. En general se requiere de personal especializado en temas de

logística de productos, esto debido a que se conjugan distintos factores que muchas

veces escapan al ámbito interno de la empresa, ejemplo: Flujos de Transito,

Disponibilidad de Transporte, Gestiones Aduaneras complejas (paros o huelgas) y

otras variables que pueden influir en costo o el tiempo que se tiene estimado para

hacer llegar al cliente el producto. Cuando se da este tipo de organización, se le suelen

agregar funciones que no siempre son consideradas logísticas, pero que dado el

manejo de actividades diversas que es capaz de ejecutar el Departamento de Logística

se las derivan a esta unidad. Esto deriva generalmente en que el Departamento de

Logística y sus Jefaturas, cuando realizan de manera exitosa su gestión, pasan a ser la

columna vertebral del funcionamiento de la empresa, lo cual es bueno si se sabe

enfocar.

Como ejemplo podemos citar la empresa Adelco, sucursal Antofagasta.

Esta empresa de distribución de productos para almacenes y supermercados cuenta

con dos instalaciones en la ciudad, una central donde están los departamentos de

Ventas, Recursos Humanos y la Administración y otra instalación más alejada del


centro que actúa como bodega a cargo de un Jefe de Logística. Este departamento

prepara la mercadería que los vendedores de terreno requieren para ser entregada a

los clientes de la empresa. Cuenta con una empresa de transporte externa que también

depende del Jefe de Logística. Cuenta con una Jefatura de Bodega, un Jefe de

Aprovisionamiento y otro de Despacho. También retroalimenta a los demás

departamentos en cuanto a los estados de los stock y se anticipa a los quiebres

(stock=0) de mercadería para asegurar la continuidad de las ventas.

Actividades de Staff o Asesoría: Cuando se opta por este tipo de organización y

funcionamiento dentro de una empresa, se pre supone que es una empresa de grandes

dimensiones, ya que los demás departamentos asesoran y/o apoyan a las funciones de

líneas que en este caso se ven mucho más especializadas dentro de todo el proceso.

Con este método se busca mayor eficiencia y eficacia, porque intervienen

departamentos variados a lo largo del ciclo de movimiento de los productos y/o

suministros. Por lo general estas unidades administrativas (Planeación, Coordinación e

Ingeniería) también actúan como filtros o auditores internos a fin de mantener por los

conductos apropiados y los costos bajos en todo lo que implica el desarrollo de las

funciones que llevan al manejo de la distribución física en la empresa o bien al tránsito

y uso de los suministros o materiales.

Como ejemplo para este caso podemos mencionar una empresa de Montajes

Industriales que actualmente lleva a cabo la construcción de la Sub Estación Los

Changos en Mejillones. Todas las funciones de Administración física si bien en su

mayoría están bajo la responsabilidad de un Jefe de Bodega, su funcionamiento

depende de varios factores que son controlados por otras divisiones. Existe una oficina
Técnica, la que es encargada de planificar el desarrollo de la construcción y la que

instruye a la jefatura de bodega los materiales y suministros necesarios para la

construcción, así como también determina cuando se deben devolver suministros y

materiales arrendado a fin de bajar los costos. El departamento de Construcción por su

parte retro alimenta a las demás jefaturas del uso de los materiales, el Departamento

de Calidad debe asegurar que tantos los materiales usados, como el producto final

cumple los requerimientos técnicos que el mandante estableció en la Ingeniería del

Proyecto. Así las cosas, el flujo de materiales y suministros pasa por varias decisiones

que buscan siempre optimizar los recursos disponibles para la consecución del trabajo.

Bibliografía

 Online.iacc.cl. (2017). IACC PES:

http://online.iacc.cl/mod/resource/view.php?id=2443891