CHOQUE DE PERSONALIDAD

Puede ser difícil vivir o trabajar con personas que tienen personalidades, creencias
o gustos muy diferentes a los de usted. Sin embargo, no se debe tratar a cualquier
persona que no se pueda tolerar con desdén o intolerancia. Al dar a la persona la
oportunidad y evitar intercambios de palabras y acciones destructivas, o mejor
aún, actuando con cortesía y respeto, se puede aguantar a esas personas con las
que usted tiene un choque de personalidades.

Un choque de personalidades puede surgir en cualquier aspecto y área de

nuestras vidas, pero convivir con ello es posible, así que preste atención a las
recomendaciones de eruportal y sobreviva a esta incómoda situación.

Cuando usted cree que está teniendo un choque de personalidades con algún
allegado o compañero de labores, lo primero que debe hacer es identificar su
problema con la persona. En muchos casos, se plantea un conflicto de
personalidad debido a las expectativas, las diferencias de opinión, o algún otro
problema subyacente. Identificar cuál es tu problema con una persona puede
ayudarle a darse cuenta de que su conflicto es tonto y que a su vez puede
ayudar a construir una relación positiva con la persona.

Considere si usted ha tenido una mala experiencia con la persona, o si usted está
confiando en rumores o conflictos de otros individuos para crear su opinión con
respecto a alguien. Si usted ha tenido un problema legítimo con la persona,
dirigirse hacia el puede ser el primer paso para resolver el problema.

LOS CAMBIOS EN LA EMPRESA

El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la

organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas
tecnologías y nuevas formas de hacer negocios. La administración efectiva del
cambio, permite la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología y
las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su
desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios
siempre cambiante.

Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están

comprometidos con él. En tanto, para que las personas se comprometan, ellas no
pueden ser “atropelladas” por el proceso, como si fueran algo lejano del mismo,
por que no son. En la verdad, el cambio ocurre a través de las personas. Y, para
que se considere a las personas como parte del proceso de cambio es necesario
conocer sus valores, sus creencias, sus comportamientos.
SOLUCIONES

1. Escucha a los empleados negativos: Por lo general, este tipo de empleados

tienen una tendencia a quejarse de todo. Ven esto como su obligación para
salvar a la empresa de un gran desastre. A ellos los puedes convertir en tus
mejores aliados para establecer mejoras y cambios en tu empresa, o pueden
transformarse en tus enemigos que poco a poco destruyan tu organización.

2. Discute los problemas: Antes de cualquier reunión, debes anunciar el tema que
vas a tratar de resolver y que quieres conocer su opinión y todos los detalles que
le encuentren a tu idea. Dale a tu equipo de 15 a 25 minutos para que discutan
sobre tu iniciativa, encuentren los errores y los obstáculos y te los expongan. Evita
rumores y pensamientos negativos de los productos o servicios después de que los
lanzaste.

3. Concéntrate en las soluciones: Después de tener una sesión que puede resultar
tan negativa, reta a tus empleados a proponer formas de hacer que tu idea sea
exitosa. Guarda las propuestas realizables y asegúrate que los empleados
negativos participen.

EXPLOTACION

Se entiende por explotación laboral todos aquellos abusos que comete el

empleador sobre el empleado, como trabajar bajo una condición de amenaza o
percibir un salario que no se corresponde con la responsabilidad, esfuerzo y horas
de trabajo.

La explotación laboral más allá de ofrecer un mal salario y precarias condiciones

de trabajo, también implica una serie de aspectos sociales, económicos, morales,
físicos y mentales que afectan a los individuos, sin que las empresas ofrezcan, en
gran número de casos, la indemnización correspondiente.

Genera un tipo de dominación de parte del jefe hacia el empleado, la cual se

puede generar a partir de amenazas tras diversos mecanismos a los que el
empleado es vulnerable. También se incluye la trata o comercio de personas.

Por ejemplo, si se trata de inmigrantes ilegales, es muy posible que se den casos
de explotación y abuso por parte del empleador.
Casos de explotación laboral

Aquí se enumeran casos de explotación laboral en correlación al Estatuto de los

trabajadores:

 Trabajar jornadas seguidas sin tener descanso alguno (como mínimo 12

horas entre jornadas)

 Trabajar en días festivos y no ser remunerados.

 Exceso de tareas. Supongamos un trabajo de una empresa de diseño
multimedia y se haya contratado al empleado como "diseñador" y este,
aparte de realizar su trabajo tenga que hacer además de programador,
maquetador, desarrollador.

 Impago o retraso de los pagos (cobrar el mes siguiente lo que tendría que
haber cobrado el mes anterior).

 Hacer trabajos durante el descanso del trabajador (llevarse el trabajo a casa

sin estar estipulado)

SOLUCIONES PARA LOS PROBLEMAS QUE SE DETECTAN POR FALLAS EN LA

ADMINISTRACION

Proceso de Solución a Problemas

Una vez detectado el tipo de problema, es necesario hacer un análisis minucioso,

desglosando cada uno de los siete pasos del proceso de solución de problemas:

1. Definir el Problema: Se debe hacer una recogida de información sobre los

distintos elementos que intervienen y la forma en que éstos se relacionan. En este
paso, el personal encargado debe definir las limitaciones y restricciones que tiene
para resolver la situación.

2. Identificar las Alternativas: Se desarrollan algunas ideas creativas que puedan

resolver el supuesto, explorando toda clase de posibilidades, sin importar lo poco
realistas que puedan ser.

3. Determinar los Criterios: Seleccionar el criterio o criterios que se usarán para

evaluar las alternativas. Se debe tomar en cuenta que independientemente de la
alternativa que se escoja, ésta debe cumplir con el objetivo.
4. Evaluar las Alternativas: Consiste en hacer un análisis de las alternativas que
pueden resultar productivas y alcanzables, ya que algunas suelen ser atractivas,
pero ponerlas en práctica puede resultar imposible o contraproducente.

5. Elegir una Alternativa: Una vez evaluadas todas las alternativas posibles, se
debe escoger la que se crea es conveniente. Esta decisión puede ser difícil, sin
embargo, existen ciertas herramientas que pueden facilitar la operación.

6. Implementar la Decisión: La puesta en marcha de la decisión previamente

tomada, requiere de recursos y de una persona que dirija la forma en que se
implementará.

7. Evaluar los Resultados: Se lleva a cabo una evaluación de la decisión

implementada, para determinar si el cambio está cumpliendo con los objetivos
propuestos, ya que de no ser así, se debe aplicar una vez más todo el proceso de
solución de problemas, hasta cumplir el objetivo.