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RUIZ GALLO”
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y
ECONOMICAS
INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN
EN EL DESEMPEÑO LABORAL
Alumnos:
López Martínez Deavid Joel
Roncal Muro José Eduardo
Silva Mino Victor Eduardo
Profesor:
Atoche Pacherres José
INDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 3
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................................... 4
OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 4
Objetivo General ....................................................................................................................... 4
Objetivos Específicos ................................................................................................................. 4
MOTIVACIÓN Y LOS CONCEPTOS BÁSICOS ................................................................................... 5
Motivación: ............................................................................................................................... 5
Principios de la motivación: ...................................................................................................... 6
1. Motivar a los empleados comienza con motivarse a uno mismo. .................................... 6
2. Trabaje siempre para alinear las metas de la organización con los objetivos personales.
............................................................................................................................................... 6
3. La clave para el apoyo a la motivación de su equipo es la comprensión de lo que lo
motiva a cada uno. ................................................................................................................ 7
4. Reconocer que el apoyo a la motivación de los empleados es un proceso, no una tarea.
............................................................................................................................................... 7
5. Respalde la motivación mediante el uso de sistemas de organización (políticas y
procedimientos) para no quedarse en las buenas intenciones. ........................................... 7
Dimensiones de la motivación: ................................................................................................. 7
LA DIRECCIÓN: ............................................................................................................... 7
LA INTENSIDAD: ............................................................................................................. 8
LA PERSISTENCIA: .......................................................................................................... 8
Tipos de Motivación .................................................................................................................. 8
1. Por su fuente: ................................................................................................................ 8
2. Por su consecuencia: ..................................................................................................... 8
3. Por su nivel: ................................................................................................................... 8
Factores que favorecen en la motivación laboral: .................................................................... 9
La retribución económica:........................................................................................... 10
El reconocimiento dentro de la empresa: ................................................................... 10
La responsabilidad sobre el trabajo: ........................................................................... 10
El reconocimiento social: ............................................................................................ 10
Salario Emocional .................................................................................................................... 10
TERORÍAS DE LA MOTIVACIÓN .................................................................................................... 12
Teorías centradas en el contenido: ......................................................................................... 12
1. Jerarquía de Necesidades de Maslow ......................................................................... 12
INTRODUCCIÓN
Uno de los puntos que vamos a tratar en esta monografía es como plantear estrategias que
puedan contribuir a elevar la motivación de un trabajador o colaborador. Teniendo como
base el conocimiento del marco teórico que fundamenta la motivación en las
organizaciones, así como también determinar el nivel de influencia de las estrategias en
el desempeño laboral. Teniendo en cuenta que la motivación y el desempeño laboral se
encuentran relacionados directamente.
Entenderemos también que se puede manejar las diversas situaciones que se dan en la
organización aplicando las teorías generales de la motivación. Así mismo propondremos
algunas estrategias para los objetivos planteados se puedan desarrollar de la mejor
manera. Así mismo se citará algunos programas para la motivación teniendo en cuenta
que no todos los tipos de motivación que existen funcionan para los distintos empleados
que existen.
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos Específicos
Motivación:
Cuando se hace alguna actividad, desde una actividad regular hasta una académica; ya
sea dar un simple paso, terminar un estudio y/o terminar una carrera, entre estas y otras,
existe algún impulso o alguna necesidad que conlleva a realizar una función para lograr
cumplirlas, ya que "las necesidades son los motores de la conducta, son las fuerzas que
mueven al individuo a buscar su satisfacción" (Rodríguez, Ramírez, 2004, p.85)
Se pude afirmar que, al entrar en el tema de la motivación, se menciona un impulso que
permite lograr y mejorar nuestras expectativas de vida, un impulso emocional el cual
permite dar un plus en nuestras actividades cotidianas.
Una motivación puede ser generada por un motivo o una necesidad fisiológica,
incluyendo factores emocionales que originan una actitud de emprendimiento y del querer
lograr el éxito, las cuales pueden surgir en nuestro alrededor; de tal manera que “la
motivación tiene su origen tanto en factores personales como en la interacción con el
medio; se puede definir a la motivación como el proceso que desencadena, dirige y
mantiene el comportamiento humano hacia lo que considera importante" (Olivares,
González, 2009, p. 24). Por ésta razón se puede afirmar que la motivación es un factor
muy importante en nuestras vidas ya que es el comportamiento que conlleva a la
satisfacción.
Para lograr esta estrecha relación y generar una motivación en el empleado la empresa es
quien debe inyectar esa motivación, llenando algunas de las necesidades fisiológicas,
emocionales y personales; ya que en muchas ocasiones "la motivación laboral no se
Principios de la motivación:
2. Trabaje siempre para alinear las metas de la organización con los objetivos
personales.
Un equipo puede estar alentado por su trabajo y por lo tanto cada un integrante trabajar
muy duro. Sin embargo, si los resultados del trabajo no contribuyen a los objetivos de la
organización, entonces la organización no es más efectiva y exitosa. Por lo tanto, es crítico
que los gerentes y supervisores sepan lo que quieren de sus equipos. Estas preferencias
deben ser redactadas en términos de objetivos de la organización. La identificación de las
metas para la organización se realiza por lo general durante la planificación estratégica.
Cualquier medida que usted tome para incrementar la motivación de su equipo, asegúrese
de que tengan una clara idea de sus propios objetivos y que estos objetivos están alineados
con los objetivos de la organización.
Cada persona está motivada por diferentes cosas. Primero, debe averiguar qué es lo que
realmente motiva a cada uno. Usted puede encontrar esto preguntándoles, escuchándolos
y observándolos.
tarea.
Las organizaciones cambian todo el tiempo, al igual que las personas. De hecho, es un
proceso continuo mantener un ambiente donde cada uno pueda motivarse fuertemente a
sí mismo. Si nos fijamos en el mantenimiento de la motivación como un proceso continuo,
entonces se estará mucho más satisfecho y motivado a ti mismo.
Dimensiones de la motivación:
LA DIRECCIÓN: está relacionada con las actividades hacia las que dirigimos
nuestra energía, las organizaciones quieren trabajadores que tengan una
orientación, así como dichos trabajadores desean que su empresa les inspire
compromiso y motivación.
INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL DESEMPEÑO LABORAL 7
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO ADMINISTRACIÓN
Tipos de Motivación
1. Por su fuente:
2. Por su consecuencia:
3. Por su nivel:
Lo primero es resaltar que la conducta humana está orientada a alcanzar unos objetivos,
así se comprenderá mejor los factores que favorecerán la motivación en el trabajo; es
decir, el trabajador que esté motivado aportará todos sus esfuerzos en alcanzar los
objetivos de la empresa, ya que los objetivos empresariales habrán pasado a formar parte
de sus propios objetivos.
Las motivaciones son muy diversas, existen tantas motivaciones como personas o
situaciones concretas. La motivación de un trabajador puede ir desde obtener una
retribución económica para cubrir sus necesidades básicas y las de las personas que
puedan estar a su cargo, hasta la búsqueda del reconocimiento y prestigio social.
Además, los elementos motivadores de los trabajadores van evolucionando a lo largo del
tiempo según el trabajador va cubriendo sus necesidades y deseos.
Para motivar a los trabajadores habrá que tener en cuenta sus características personales
como su escala de valores, su nivel cultural, la situación económica del entorno en el que
vive o los objetivos o metas que está interesado conseguir mediante el desarrollo de su
trabajo.
La personalidad y las necesidades de los trabajadores son los principales factores que los
empresarios y directivos deben valorar para conseguir garantizar la motivación de sus
trabajadores.
Podemos concretar que para los trabajadores, las principales fuentes de motivación
externa son las siguientes:
La retribución económica:
El reconocimiento social:
Salario Emocional
A través del salario emocional la empresa busca potencia las siguientes variables:
La teoría de las 4 c’s del salario emocional de las condiciones básicas con las que cuentan
las empresas para tener a un personal altamente motivado, son:
TERORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Las Necesidades:
Necesidades de seguridad:
Su satisfacción busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y
seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener
orden y la de tener protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el
temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas
al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía.
Estas dos primeras necesidades corresponden a las necesidades de orden inferior,
en la medida en que estas quedan razonablemente satisfechas, una persona hace
hincapié en las necesidades de orden superior que son:
Necesidades sociales y de Pertenencia:
Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se
da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de
compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social.
Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de
establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en
comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre
otras.
Necesidades de reconocimiento: Estima y Status:
También conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo
radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y
destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración
y el respeto a sí mismo.
Necesidades de auto superación:
Conocidas también como de autorrealización o auto actualización, que se
convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere
trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.
Podemos comprobar las necesidades fisiológicas son las primeras que aparecen
en la base de la pirámide, y por último, en la cima aparecen las necesidades de
auto desarrollo del propio potencial.
Según Maslow las necesidades se van cubriendo con forme se van satisfaciendo
las del nivel inmediatamente inferior. Por lo tanto, la conducta laboral de una
persona, puede ser guiada, en principio, por la satisfacción de las necesidades
fisiológicas y de protección. De ahí que el individuo al sentirse satisfecho con su
El desarrollo de estas teorías comienza a partir de los años sesenta. Están basadas en el
análisis de todos aquellos procesos que existen en el trabajo del individuo, y que hacen
que éste actúe de una forma o de otra.
A estas teorías también se les denomina teorías Instrumentales, porque establecen que la
conducta del sujeto es un instrumento a través del cual se pueden encontrar explicación
para los comportamientos que tiene a la hora de conseguir sus metas.
Locke considera que la voluntad del sujeto a la hora de acometer una tarea tiene
un papel motivador importante. El esfuerzo que el sujeto que realiza en la
ejecución de sus tareas está en función de las metas que tenga que conseguir en
las metas. El individuo debe tener presente las metas, y qué es lo que hay que
lograr en ellas.
Además debe ser consciente de que tiene que trabajar para conseguirlas.
Locke y Latham formulan otra teoría relacionada con el establecimiento de metas,
y definen una serie de factores que incrementan la motivación. Esta teoría postula
que:
- Cuanto más complicado sea el logro de una meta, mayor será el esfuerzo del
individuo por conseguirla (grado de dificultad).
- Cuanto mejor definida esté la meta, el esfuerzo del individuo será mayor y será
mejor su comportamiento (metas específicas).
- Cuanto mejor y más rápido sea la respuesta sobre el rendimiento del individuo
en la consecución de las metas, más eficaz será el esfuerzo para su realización
(Retroalimentación).
- Cuanto más participación tenga el individuo en la definición de las metas, mejor
será su respuesta a la hora de solucionar problemas (Participación).
ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN
organización:
Autonomía:
La autonomía, es el grado en que el trabajo permite independencia,
libertad y capacidad de decisión para planificar el propio trabajo y elegir
los procedimientos con que se ejecuta. La consecución de autonomía e
independencia en el trabajo conlleva un componente motivacional
implícito: sentirse libre para ejecutar la actividad laboral.
Cuando existe autonomía el trabajador sentirá que los resultados de su
trabajo dependen únicamente de su esfuerzo, iniciativa y decisión. Así, a
INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL DESEMPEÑO LABORAL 26
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO ADMINISTRACIÓN
Los empresarios disponen de una gran diversidad de elementos para poder motivar a sus
trabajadores, pero se debe apuntar que no todos los tipos de motivación que existen
funcionan para para los distintos empleados, hay que tener en cuenta que influyen factores
como el estado de ánimo, la personalidad del trabajador, las metas individuales, su escala
de necesidades o valores.
formas que utilizan las organizaciones para conseguir este objetivo que se pueden
definir desde reconocimientos personales, mensajes escritos, reconocimiento ante
la organización o estructurados programas de reconocimiento, estos últimos son
los más conocidos y utilizados el sistema de sugerencias.
o Programa de Participación de los Empleados: se trata de un proceso
participativo que intenta aprovechar toda la capacidad que poseen los trabajadores
y que está destinado a fomentar el compromiso con el éxito de la organización.
Algunas formas en las cuales podemos lograr la participación de los empleados
son mediante:
Administración Participativa: se caracteriza por la toma conjunta de
decisiones por empresarios y trabajadores, los trabajadores comparten
parte del poder de decidir con sus superiores.
Participación Representativa: este tipo de participación se observa en
la mayoría de los países de Europa Occidental. Los trabajadores son
representados por un conjunto pequeños, constituyendo así una
participación representativa, logrando una distribución del poder dentro
de la organización. Se consigue a través de Consejos Laborales que son
un grupo de empleados elegidos a los que la dirección de la empresa debe
consultar en la toma de decisión que afecten a los trabajadores; y también
a través del Consejo de representantes, representando en el Consejo
directivo los intereses de los trabajadores.
Círculos de Calidad: formados por un grupo de supervisores y
empleados que comparten una responsabilidad. Se reúnen de forma
regular para poder supervisar y analizar los posibles problemas de calidad
que puedan surgir e investigar las causas de los mismos, además podrán
recomendar a la dirección soluciones e iniciar acciones correctivas.
Técnicas motivacionales
Ruiz, et. al (2012) definen estas técnicas como la manera en que pueden ser utilizadas
en las empresas con el propósito de motivar a los colaboradores, ya que esto ayuda a
que los empleados de una organización realicen con mayor productividad sus
actividades laborales realizadas diariamente.
o Políticas de conciliación
Unas de las técnicas para motivar al personal, y estás son formadas por
medidas para conciliar la vida personal, laboral y familiar de los individuos,
algunos ejemplos pueden ser, horario flexible, trabajo a tiempo parcial,
permiso de maternidad y paternidad, servicios de guardería, permiso a
excelencia para cuidar familiares, y otros.
o Mejora de las condiciones laborales
Dentro de las condiciones de mejora pueden ser, el salario, las condiciones
físicas del entorno, como la iluminación, la temperatura, la decoración o
equipos de trabajo adecuados, y la seguridad que le brindará la organización
al colaborador, ya que de esta manera el podrá efectuar las tareas asignadas
con mayor productividad y eficacia.
o Enriquecimiento del trabajo
Consiste en modificar la forma en la que se realiza el trabajo ya que esto
resulta menos rutinario al colaborador. Esto puede darle la autonomía al
trabajador para que participe en las decisiones que afecten a su trabajo, puesto
que son los propios trabajadores quienes conocen como realizarlo.
o Adecuación de la persona al puesto de trabajo
Se seleccionan para cada puesto concreto las personas correctas que llenen los
objetivos y tengan las competencias idóneas para desempeñar de manera
excelente dicho puesto. Ya que esto hará que el trabajador este motivado e
interesado en su trabajo.
CONCLUSIONES:
Bibliografía