UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

Instituto de Investigación de la facultad de Ciencias de la

Administración

Proyecto Unidisciplinario:

Título:

La administración y los nuevos modelos de

negocio

Código CTI : 0200000 Empresas y micro - empresas

Código UNESCO : 5311.99 Administración

Fecha de inicio : 01 de abril del 2016

Fecha de culminación : 31 de marzo del 2017

Costo del proyecto : S/. 8500

Ejecutores:
Facultad Firma
Apellidos y Nombres DNI Investigador1 Participación2 /Dependencia (Obligatorio y
/Institución personal)
Administración de
Espinoza Montes, Isac Fernando 19910955 Docente Responsable
Empresas
Espinoza Segovia Henry
44075142 Sin vínculo Corresponsable UIGV
Fernando
La tabla debe estar rellenada en su totalidad.

Aprobado por:

Dr. Ramon Osorio Alberto Bueno MSC. Filoter Tello Yance

Director del Instituto de Investigación de la Facultad de Director (e) del Centro de Investigación de la UNCP
Ciencias de la Administración

Huancayo, 10 de junio de 2016

1 Investigador : Docente, Administrativo, Estudiante / Sin vinculo

2 Participación: Responsable, Corresponsable o Colaborador
1. Aspecto informativo

1.1 Título

La administración y los nuevos modelos de negocio

1.2 Autor (es)

 Responsable (Solo 1 ejecutor nombrado, Art. 19º del RGI)

Apellidos y Nombres Categoría3 Condición4 Dedicación5 Email

Espinoza Montes Isac
Principal Nombrado Exclusiva espinozaisac@yahoo.es
Fernando

 Externo(sin vinculo):
Nombre Nombre
Nombre
del Título Grado
Grado
Apellidos y Nombres Profesion Académico Dirección Email
Académico
al Doctor
Maestría
Espinoza Segovia Henry Jr. San Rafael
Bachiller en Ferna994@hot
Fernando No. 171 Los
administración mail.com
Olivos

 Colaborador6 (Estudiante de pre grado)

Estudiantes:
Semestre Código de
Apellidos y Nombres Dirección Email
Académico estudiante
Orihuela Fernández Patricia
Fer_13_lov@ho
VII 201300008J
tmail.com

1.3. Área, sector, subsector y Línea de Investigación CTI / Sub disciplina

UNESCO:
AREA 02 : SOCIAL
Código CTI : 0200000 Empresas y micro - empresas
Código UNESCO : 5311.99 Administración

1.4. Tipo de Investigación

Investigación básica

1.5. Lugar de ejecución

Huancayo

1.6. Facultad a la que pertenece(n) el (los) investigador (es)

Ciencias de la Administración (UNCP)
Ciencias Administrativas y Ciencias Económicas (UIGV)

3 Categoría: Principal, Asociado, Auxiliar / Jefe de Practica

4 Condición: Nombrado, Contratado / Cesante
5 Dedicación: Dedicación Exclusiva, Tiempo Completo, Tiempo Parcial 12 hrs. o Tiempo Parcial 20 hrs.
6 En caso de que exista más de tres estudiantes deberá de justificar
 1.7. Entidad externa que participa en la investigación
Ninguno

1.8. Fecha de inicio y termino

Fecha de inicio : 01 de abril del 2016
Fecha de culminación : 31 de marzo del 2017

2. Aspectos de la Investigación

2.1. Título del proyecto.

La administración y los nuevos modelos de negocio

2.2. Descripción del proyecto.

2.2.1. Planteamiento y formulación del problema

Planteamiento del problema

El problema que caracteriza la administración y los nuevos modelos

de negocio, es que existen evidencias que la administración sigue
utilizando los conocimientos creados por personajes que vivieron en el
siglo IX y de la revolución industrial.

Al respecto, cuando la administración se la compara con los

impresionantes cambios que hemos presenciado durante el último medio
siglo en los campos de la tecnología, los estilos de vida y la geopolítica,
la práctica gerencial parece haber evolucionado a paso de tortuga. (Hamel
& Breen, 2008)

Es así que inventiva de la administración ha quedado muy atrás (casi

un siglo). En efecto es posible verificar que la mayoría de las herramientas
de la administración moderna fueron inventadas por personas nacidas en
el siglo XIX. (Hamel & Breen, 2008)

Con lo anterior se puede concluir preliminarmente que es necesario

preparar la administración para vencer los desafíos que se describe a
continuación:

- En una investigación de Thomas y Richard D´Aveni se indica que

el liderazgo en las industrias está cambiando de manos con
mayor frecuencia y que la ventaja competitiva se pierde más
rápidamente que nuca antes, lo que se puede atribuir a que las
exigencias del cliente se renueve aceleradamente y las
empresas siguen peleando en el mercado similares estrategias
llegando inclusive a la estrategia de precios.
- La liberalización de los mercados, unida a las tecnologías ha
permitido reducir escalas, minimizar las barreras de entrada en
toda una gama de sectores industriales.
 - Cada vez es más fuerte ver compañías agrupadas o
conformantes de “redes de valor” y “ecosistemas” sobre los
cuales tiene apenas un control parcial.
- La digitalización de cualquier cosa que amenaza a las
compañías que se ganan la vida gracias a la creación y venta de
propiedad intelectual.
- La internet ha trasladado en muy poco tiempo el poder de
negociación de las manos de los productores a los
consumidores.
- Los ciclos de vida de las estrategias se acortan.
- Los costos cada vez más bajos de las comunicaciones y la
globalización están abriendo las puertas de las industrias a una
horda de competidores nuevos que llegan con unos costos
extremadamente bajos.

En la era de la información, han surgido soluciones emergentes en

el intento de reducir el diferencial entre las prácticas administrativas y las
exigencias de un ambiente turbulento e inestable. La mejora continua
basada en kaizen japonés, constituyen un lento y gradual esfuerzo de
cambio organizacional que viene de abajo hacia arriba. La calidad total es
otro esfuerzo incrementado, pero que involucra la totalidad de la
organización y no solamente su base operacional. La reingeniería
constituye una metodología radical y revolucionaria der cambio
organizacional basado en el énfasis colocado en los equipos de procesos.
(Introducción a la teoría general de la administración, 2006)
Si bien la teoría de la administración ha sido influenciada por el
progreso científico, la complejidad y la teoría del caos han revolucionado
tanto la ciencia moderna, pero no la administración. Los cambios
experimentados en la era de la información y del conocimiento no han sido
significativos ni suficientes.
Es así que actualmente el ciclo de Deming se impone sobre el
proceso administrativo, el diseño de procesos se impone al diseño
organizacional por funciones, pero ninguna se adecúa a las
organizaciones de la era digital.

Formulación del problema general

En ese contexto surge la interrogante; ¿Cómo teoría de la

administración, contribuye a la gestión de los nuevos modelos de negocio
que aparecen en la era digital?

Formulación de los problemas específicos:

- ¿Cómo teoría de la administración, contribuye a la gestión del

modelo de negocio Business to Business?
- ¿Cómo teoría de la administración, contribuye a la gestión del
modelo de negocio Business to Consumer?
- ¿Cómo teoría de la administración, contribuye a la gestión del
modelo de negocio Relaciones Business to Goverment?
- ¿Cómo teoría de la administración, contribuye a la gestión del
modelo de negocio Consumer to Consumer?
2.2.2. Objetivos

General:

Explicar cómo teoría de la administración y contribuye a la gestión

de los nuevos modelos de negocio que aparecen en la era digital.

Específico:

- Explicar, cómo teoría de la administración contribuye a la gestión

del modelo de negocio Business to Business.
- Explicar cómo la teoría de la administración contribuye a la
gestión del modelo de negocio Business to Consumer.
- Explicar cómo teoría de la administración contribuye a la gestión
del modelo de negocio Business to Goverment.
- Explicar cómo teoría de la administración contribuye a la gestión
del modelo de negocio Consumer to Consumer.

2.2.3. Justificación

Justificación práctica

La investigación se realiza por que se presume que en la actualidad,

la administración no ha experimentado el desarrollo necesario para
sostener la gestión de los nuevos modelos organizacionales.

Justificación metodológica

La investigación utilizará como método empírico el método Delphi,

complementado con procedimientos específicos exploratorios lo que
permitirá un planteamiento cualitativo que se podría replicar en otras
investigaciones básicas.

Justificación teórica

La investigación presentará un cuestionamiento a los componentes

básicos de la teoría de la administración, por las limitaciones que
presentan al gestionar organizaciones de la era digital.

2.2.4. Marco teórico

Antecedente

Entre las pocas investigaciones realizados al respecto, resalta

el trabajo presentado por Mazzotti Pabello & Solís P. (2010),
concluye que la teoría de la administración, en el marco de una
sociedad del conocimiento, requiere de un marco
transdisciplinario, dinámico y que evolucione hacia la solución
de problemas, que cuente con componentes teóricos y
empíricos, medios de comunicación formales e informales
basados en redes complejas organizadas, a su vez, de manera
heterogénea en sistemas socialmente distribuidos e
interconectadas en un contexto socioeconómico cuya
validación esté dada por la utilidad y la aplicación del
conocimiento generado en dicho contexto, y cuya legitimidad
se adquiera por el interés intelectual que suscite, por la
efectividad económica o la aceptación colectiva, la
competitividad y la contabilidad social.
No basta con incorporar una mayor descentralización o con
emplear las nuevas tecnologías de información, ya que los
retos que tienen las organizaciones consisten en lograr que se
desarrollen espacios que faciliten la capacidad de los grupos
para actuar conjuntamente. Las organizaciones que
actualmente crean nuevo conocimiento e información desde
dentro redefinen los problemas, las soluciones y los procesos
que recrean el ambiente (Nonaka, 1995), es decir, en la medida
en que la organización es un sistema abierto que interactúa con
su medio, se reconoce que en su interior se crea conocimiento
y que esta situación también modifica e interactúa con el
ambiente. Este intercambio se genera tanto dentro de la
organización, como entre las redes que se crean entre
organizaciones.
La investigación también concluye que el potencial más
importante de las redes está en la capacidad que tienen dichas
formas de organización para aumentar la creatividad de sus
miembros y convertirla en innovación. Es en ese saber
intercambiar, saber dar, recibir y devolver que crea
compromisos y lazos sociales, donde la gente se siente en
confianza y crea la forma en que se fincan las organizaciones
en red. Los individuos que pertenecen a este tipo de
organizaciones, al mismo tiempo que adquieren nuevas
habilidades, hacen uso del conjunto de sus conocimientos
(implícitos y explícitos) para generar soluciones o propuestas
innovadoras.
En la medida en que nadie puede ser experto en todo, una red
debe contar con que existan y circulen, eficazmente, distintos
niveles y tipos de conocimientos. De ahí la capacidad de
algunos de los miembros de la red para convertir la innovación
en un determinado nodo, en un producto. Lo propio de una red
es que permite participar, parcial y flexiblemente, en diferentes
proyectos y alcanzar con ellos niveles de realización y de
impacto imposibles si se llevaran a cabo de manera individual
o bajo mecanismos altamente formalizados. La diferencia en
relación con lo propuesto por Taylor es abismal, no sólo por la
flexibilidad en las formas de trabajar y por la apertura al
ambiente, sino también por la horizontalidad y la
bidireccionalidad en el flujo de la comunicación y la innovación.
En este contexto, se vuelve necesario recuperar la idea de que
no sólo es posible, sino que resulta urgente, formular principios
sociales y políticos derivados de las exigencias de la sociedad
del conocimiento y de los nuevos esquemas organizativos. Más
allá de la competitividad de las empresas y del incremento del
superávit, se requiere fundar una nueva cultura que fomente la
realización de actividades orientadas hacia el restablecimiento
de los vínculos comunitarios, relaciones de reciprocidad y
generación de conocimientos necesarios para garantizar la
reposición de la naturaleza deteriorada. Tales principios
deberán ser considerados como estratégicos para aportar
soluciones a los problemas de nuestra época.
Bases teóricas

Los ejes teóricos sobre el que construirá la investigación están

constituidas por la teoría de la administración y los nuevos
modelos de negocio que se están estableciendo en la era
digital.

Modelos de negocio

Un modelo de negocio, también es llamado diseño de

negocio o diseño empresarial, es el mecanismo por el cual
un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un
resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes.
Implica tanto el concepto de estrategia como su
implementación, comprendiendo los siguientes elementos:

- Cómo selecciona a sus clientes

- Cómo define y diferencia sus ofertas de producto
- Cómo crea utilidad para sus clientes
- Cómo consigue y conserva a los clientes
- Cómo se muestra ante el mercado
- Cómo sale al mercado (estrategia
de publicidad y distribución)
- Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
- Cómo configura sus recursos
- Cómo consigue el beneficio
- Cómo establece beneficios sociales

En una definición más actual, podemos decir que un "modelo

de negocio describe el modo en que una organización crea,
distribuye y captura la atención de un segmento de mercado".
Esta definición conlleva un tratamiento del concepto que va
mucho más allá de la generación de ingresos o gastos y divide
el concepto en partes más pequeñas (p.ej. Segmentos de
clientes, proposición de valor, canales, relación con los
clientes, esquema de ingresos, recursos, actividades, socios y
estructura de costos) que pueden ser abordadas, tanto de un
modo individual como analizando la forma en que se configuran
las relaciones entre ellas.

Tipos de modelo de negocio

Los modelos de negocio de las empresas de servicio son más
complejos que las de industrias y comerciales. El modelo más
viejo y básico es el del tendero. Este modelo consiste en
instalar una tienda en el sitio donde deberían estar los clientes
potenciales y desplegar la oferta de un producto o servicio.
A lo largo de los años los modelos de negocio han llegado a
ser mucho más sofisticados. El modelo de negocios de cebo y
anzuelo (también llamado el de las cuchillas y la maquinilla o el
de los productos atados) fue introducido a principios del siglo
XX. Consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy
bajo, a menudo a pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios
excesivos por los recambios o productos o servicios asociados.
Algunos ejemplos son los de la maquinilla de afeitar (cebo) y
las cuchillas (anzuelo); las impresoras (cebo) y los cartuchos
de tinta (anzuelo); y las cámaras de fotos (cebo) y el revelado
de fotografías (anzuelo). Una variante interesante de este
modelo es un desarrollador de software que ofrece gratis su
lector de textos pero cobra cientos de dólares por su
procesador de textos. (Dosdoce, 2016)
En los años 1950, aparecieron nuevos modelos de negocio de
la mano de McDonald's y Toyota. En los años 1960, los
innovadores fueron Wal-Mart y los hipermercados. En los 1970
nacieron nuevos modelos de negocio introducidos por Federal
Express y Toys "Я" Us; en los 1980 por Blockbuster, Home
Depot, Intel, y Dell Computer; en los 1990 por Southwest
Airlines, eBay, Amazon.com, y Starbucks. Cada una de estas
innovaciones en modelos de negocio puede proporcionar a una
compañía una ventaja competitiva. Pero los tiempos están
cambiando y las compañías deben replantearse continuamente
su diseño de negocio, cambiando sus modelos al ritmo en que
el valor cambia de un sector industrial a otro. Hoy en día, el
éxito o fracaso de una compañía depende sobre todo de cómo
se adapta su diseño de negocio a las prioridades de sus
clientes. (Dosdoce, 2016)
El modelo de negocio, es aquel en el cual se planifica de
manera ordenada y sistemática todo el proceso que ha de
llevarse a cabo en el establecimiento y desarrollo de un
negocio, por tanto se debe incluir desde el aporte de sus
accionistas hasta contemplar todos los posibles desembolsos
necesarios para poder operar, tales como licencias,
maquinarias y equipos, capacitación, estudio de mercado, etc.
Con una Visión clara, objetivos bien definidos y una buena
Misión, se han de elaborar los forecast (pronósticos) y
presupuestos, Cash Flow (flujos de caja), tanto como sean
necesarios para el buen desenvolvimiento, es decir, es mejor
cometer un error en Papeles y no en la realidad, ya que es más
complejo un modelo de negocio en una compañía de Servicios,
que si fuera una de Fabricación o distribución de productos.
(Dosdoce, 2016)

Transformación de los modelos de negocio

En los últimos años hemos visto cómo Internet ha transformado
el modelo de negocio y la organización de las empresas de
muchos sectores (medios de comunicación, transporte aéreo,
turismo, intermediarios financieros, etc.). Todas aquellas
empresas que tengan como base el empaquetamiento de
contenidos y su comercialización a través de intermediarios
seguirán sufriendo una transformación de su modelo de
negocio. Las empresas del sector cultural no van a ser una
excepción a este proceso de transformación estructural. Nos
adentramos en un nuevo escenario de actuación donde la
relación entre las empresas y sus usuarios (B2C) tendrá un
mayor peso que el actual modelo de intermediación “empresa
a empresa” (B2B). (Dosdoce, 2016)
Si algo define a la economía digital es su necesidad de
búsqueda y de convergencia de nuevos modelos de negocio
para ir encontrando la mejor manera de conseguir los objetivos
propuestos. En la mayoría de las ocasiones vamos a ver
modelos de negocio mixtos, es decir, fruto de la conjunción de
varios de ellos que en ocasiones hacen difícil encuadrar de
manera estricta en uno u otro modelo.
Es precisamente esta capacidad de “mixtura” –el mix del
que acabamos de hablar– de ausencia de modelo fijo, propia
de la porosidad de Internet, como base para establecer una
relación comercial a través de plataformas, la que define la
nueva economía digital. Por tanto, la lectura y comprensión de
los casos que vamos a ver también debe hacerse con una
mente abierta a la confluencia y no con el rigor propio de los
modelos de negocio del mundo analógico o físico. (Dosdoce,
2016)
Los modelos de negocio más conocidos en la era digital
son las que se menciona a continuación;

1. Relaciones Business to Business (B2B), son negocios que

venden productos o servicios a otras empresas. Existen
prácticas B2B de manera on-line y off-line. Logística
empresarial unida a las Tecnologías de la Inteligencia.
Generalmente es un modelo de negocio que tiene mayor
magnitud frente al modelo B2C (business to consumer).

2. Relaciones Business to Consumer (B2C), Empresas que

venden productos o servicios al consumidor final. En los 90s
fue el modelo más explotado en Internet. Primeras empresas
en la Red que pretendieron vender al consumidor final toda
clase de productos y servicios (impacto de los “capital
Ventures”). Actualmente es el modelo que menos inversión
de capital posee.

3. Relaciones Business to Goverment (B2G), Las instituciones

del Estado se prolongan en el Web. El municipio digital con
eficiencia y transparencia de la gestión pública estatal,
 departamental y Municipal. Relaciones comerciales
(especialmente tributarias) entre el Estado y los
contribuyentes grande, mediano y pequeño. Tejido social
basado en redes de información.

Teoría de la administración

Se entiende por teoría, la sistematización lógica y orgánica de

los hechos, hipótesis, generalizaciones y leyes mutuamente
relacionadas que explican una determinada región de procesos
y fenómenos de la realidad material. En sentido general, la
teoría es un conjunto de conocimientos lógicamente
estructurados, vinculados deductivamente, que clasifica y
sistematiza los fenómenos por ella estudiados.
La teoría científica debe reunir una serie de requisitos para que
pueda denominarse como tal

1) La teoría debe referirse a una rama precisa de fenómenos

que tengan significación real para la ciencia.}
2) Debe reflejar verdaderamente las propiedades, relaciones y
tendencias de desarrollo de los objetos y fenómenos que
abarca.
3) Sus leyes y principios axiomáticos, deben guardar una
relación de independencia recíproca, es decir que sus
enunciados esenciales no deben deducirse unos de otros.
4) No debe existir contradicción entre sus elementos
componentes.

La teoría de la administración vigente en la actualidad se puede

resumir en los planteamientos de la teoría de la administración
moderna realizada por el industrial francés Henri Fayol, quien
identificó una amplia necesidad de principios y enseñanza
administrativa. En consecuencia, identificó 14 de esos
principios, a los cuales calificó como flexibles, no absolutos y
útiles sin importar las condiciones cambiantes. (Fayol, 1949)

A continuación algunos de esos principios:

- Autoridad y responsabilidad. Fayol sugiere que la autoridad

y la responsabilidad están relacionadas, y que la segunda es
consecuencia de la primera. Ve la autoridad como una
combinación de factores oficiales, derivados de la posición
del gerente y factores personales “compuestos de
inteligencia, experiencia, valor moral, servicios anteriores,
etcétera”.
- Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes de
un solo superior.
- Cadena de escala. Para Fayol esto es como una “cadena de
superiores” desde las posiciones más altas hasta las más
bajas, de las que no hay que apartarse innecesariamente,
 deben entrar en cortocircuito cuando al seguirlos de manera
escrupulosa sería perjudicial.
- Esprit de corps. Éste es el principio de “la unión hace la
fuerza”, así como una extensión del principio de unidad de
mando, resalta la necesidad del trabajo en equipo y la
importancia de la comunicación para obtenerla.

Asimismo, Fayol considera los elementos de la organización

como las funciones de planear, organizar, comandar, coordinar
y controlar.

2.2.5. Hipótesis

Hipótesis general

La teoría de la administración contribuye de manera poco significativa

a la gestión de los nuevos modelos de negocio que aparecen en la
era digital.

Hipótesis específicas:

- La teoría de la administración contribuye de manera poco

significativa a la gestión del modelo de negocio Relaciones
Business to Business.
- La teoría de la administración contribuye de manera poco
significativa a la gestión del modelo de negocio Business to
Consumer.
- La teoría de la administración contribuye de manera poco
significativa a la gestión del modelo de negocio Relaciones
Business to Goverment.
- La teoría de la administración contribuye de manera poco
significativa a la gestión del modelo de negocio Relaciones
Consumer to Consumer.

2.2.6. Metodología

La investigación, utiliza el Método de investigación

Universal - Método científico, los métodos generales
(Analítico, sintético, inductivo, deductivo), como método
empírico el Delphi
La tipología de la investigación se caracteriza por ser
básica, con diseño no experimental, ex post facto.
Al utilizar el método Delphi se tendrá en cuenta a 15
experimentados profesionales y consultores de empresas
peruanas.
Las técnicas e instrumentos de recolección de datos estarán
constituidas por el análisis documental, entrevista,
encuesta, observación directa.
La construcción de los instrumentos de colecta de
datos, pretenderá validez y confiabilidad. El procedimiento
 de recolección de datos que se utilizará es; capacitación,
recojo de información, supervisión, validación.
Las unidades de análisis, están constituidas por las
mejores empresas de los sectores de nuestro país
siguientes:
1. Amazon.
2. Cisco
3. Dell
4. Motorola
5. Microsoft
6. Ebay
7. Deretp
8. Paypal
9. Google
10. Facebook

Los datos e la medida de lo necesario, serán procesados

con uso del SPSS.

3. Aspecto Administrativo
3.1. Cronograma de actividades
ACTIVIDADES ABRIL JUNIO SETIEMBRE DICIEMBRE
Diseño de la investigación 20%
Seguimiento teórico 30%
Pruebas de validez y 40%
confiabilidad de instrumentos
Colecta de datos 50%
Análisis de datos y 80%
contrastación de hipótesis
Elaboración de informe final 100%

3.2. Presupuesto del proyecto indicando las partidas específicas

 Costo del proyecto
DESCRIPCIÓN MONTO
S/.
2.1: PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES
2.1.1 5.1 Expertos 4000
2.3: BIENES Y SERVICIOS
2.3.1 5.1 DE OFICINA 500.00
2.3.2 1.2 1 PASAJES Y GASTOS DE TRANSPORTE 500.00
2.3.2 2.4 4 SERVICIO DE IMPRESIONES, ENCUADERNACIÓN Y EMPASTADO 500.00
Bibliografía y otros (recopilación de datos) 3000.00
TOTAL 8500

Financiamiento
 El 100% del financiamiento será con fondos del investigador

4. Referencia Bibliográfica

Bernal, C. A. (2010). Metodologia de la Investigacion. Colombia: PEARSON

EDUCACION .
Chiavenato, I. (2009). Getión del talento humano. México: McGraw Hill.
De Faria, M. (2004). Desarrollo Organizacional, enfoque integral. Mexico: Limusa
Noriega Editores.
 Dosdoce. (2016). Nuevos modelos de negocio en la era digital. CEDRO.
Espinoza Altamirano, M. J. (2013). Planeamiento estratégico como instrumento de
gestión para el desarrollo de empresas de seguridad y vigilancia privada de
Lima Metropolitana. LIma: Universidad Nacional Mayuor de San Marcos.
Fayol, H. (1949). Generql and Industrial Management. Nueva York: Pitman.
Hamel, G., & Breen, B. (2008). El futuro de la administración. Bogotá: Norma.
Introducción a la teoría general de la administración. (2006). México: McGrawHill
Interamericana.
Jericó, P. (2008). La nueva gestión del talento. Mexico: Pearson Educación.
Mazzotti Pabello, G., & Solís P., P. (2010). A cien años de la administración
científica. Gestión y estrategia, 49-59.
Ranking.americaeconomía.com. (s.f.). Ranking.americaeconomía.com. Recuperado el
10 de junio de 2014, de Ranking.americaeconomía.com:
http://rankings.americaeconomia.com/2013/ranking_500_peru_2013/sector-
petroleo-gas.php
Ríos Ramos, F. G. (2011). Alineamiento estratégico, ajustes en la estructura
organizacional y diseño del mapa de procesos en una ONG orientada a salud.
Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.
Fred R. David (1990). La Gerencia Estratégica. , Fondo Editorial Legis, Tercera
Reimpresión Febrero 1990.
Ranking.americaeconomía.com. (n.d.). Ranking.americaeconomía.com. Retrieved junio
10, 2014, from Ranking.americaeconomía.com:
http://rankings.americaeconomia.com/2013/ranking_500_peru_2013/sector-
petroleo-gas.php
Ríos Ramos, F. G. (2011). Alineamiento estratégico, ajustes en la estructura
organizacional y diseño del mapa de procesos en una ONG orientada a salud.
Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.
Anexo 1.
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: La administración y los nuevos modelos de negocio
FORMULACIÓN DEL HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES METODOLOGÍA
OBJETIVOS
PROBLEMA
General: General: General: Variable 1.-Método de Critica a la teoría
¿Cómo teoría de la Explicar cómo teoría de la La teoría de la administración Independiente: investigación de la
administración, contribuye a la administración y contribuye a contribuye de manera poco Universal: administración en
gestión de los nuevos modelos la gestión de los nuevos significativa a la gestión de los Administración Principios de la Método científico. función a los
de negocio que aparecen en la modelos de negocio que nuevos modelos de negocio que administración 2.- Métodos aportes a la
era digital? aparecen en la era digital. aparecen en la era digital. Proceso generales: gestión de los
administrativo Analítico, sintético, nuevos modelos
Funciones de la inductivo, de negocio
Específico: Específico: Hipótesis específicas administración deductivo.
- ¿Cómo teoría de la - Explicar, cómo teoría de - La teoría de la administración Herramientas de la 3.- Método Propuesta de
administración, contribuye a la administración contribuye de manera poco Variable administración específico: lineamientos para
la gestión del modelo de contribuye a la gestión del significativa a la gestión del Independiente: empírico estudio de nuevos
negocio Business to modelo de negocio modelo de negocio Delphi enfoques de la
Business? Business to Business. Relaciones Business to Nuevos modelos de 4.- Tipo de administración.
- ¿Cómo teoría de la - Explicar cómo la teoría de Business. negocio Modelo de negocio investigación:
administración, contribuye a la administración - La teoría de la administración Business to Business. Básica
la gestión del modelo de contribuye a la gestión del contribuye de manera poco Modelo de negocio 5.- Diseño de
negocio Business to modelo de negocio significativa a la gestión del Business to investigación:
Consumer? Business to Consumer. modelo de negocio Business Consumer. No experimental
- ¿Cómo teoría de la - Explicar cómo teoría de la to Consumer. Modelo de negocio Cualitativo
administración, contribuye a administración contribuye - La teoría de la administración Business to 6.- Población y
la gestión del modelo de a la gestión del modelo de contribuye de manera poco Goverment. muestra
negocio Relaciones negocio Business to significativa a la gestión del Modelo de negocio 15 especialistas
Business to Goverment? Goverment. modelo de negocio Consumer to 7.- Técnicas e
- ¿Cómo teoría de la - Explicar cómo teoría de la Relaciones Business to Consumer. instrumentos de
administración, contribuye a administración contribuye Goverment. recolección de
la gestión del modelo de a la gestión del modelo de - La teoría de la administración datos.
negocio Consumer to negocio Consumer to contribuye de manera poco Entrevista,
Consumer? Consumer. significativa a la gestión del encuestas,
- - modelo de negocio observación
Relaciones Consumer to directa.
Consumer. 8.- Procedimiento
- de recolección de
datos.
Capacitación,
recojo de
información,
supervisión,
validación.
9.-Técnicas de
procesamiento y
análisis de datos
Estadística con uso
SPSS,
 COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO

Por medio de la presente, yo: ISAC FERNANDO ESPINOZA MONTES

Identificado(a) con DNI N° 19910955, docente de la facultad de CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
de condición NOMBRADO categoría PRINCIPAL dedicación EXCLUSIVA.
Que estando a la fecha de presentación del proyecto de investigación titulado: La administración y los nuevos
modelos de negocio

Siendo el cronograma el siguiente:

Fecha de Inicio 01 de abril del 2016

Fecha de Aprobación del Proyecto 20 de JUNIO del 2016
Fecha de Presentación del 1er avance 10 de SETIEMBRE del 2016
Fecha de presentación del 2do avance 10 de DICIEMBRE del 2016
Fecha de presentación del 3er avance
Fecha de culminación 31 de marzo del 2017

Me comprometo a presentar los avances e informe final en los plazos establecidos de conformidad al cronograma
indicado; en caso de incumplimiento y/o abandono autorizo se me descuente a través de planillas el monto percibido
por función de investigación del mencionado trabajo de investigación ( considerando para tal efecto, desde la fecha de
aprobación del proyecto)

En mérito a los artículos señalados en el Reglamento para la Bonificación por Función de Investigación:

Resolución N° 02263-CU-2008-Reglamento para la bonificación por función de investigación

Art. 7 Se pierde el derecho a esta bonificación especial en los siguientes casos:
a) Por abandono del proyecto de investigación.
b) Por no cumplir con la entrega de uno de los informes trimestrales (perdiéndose el derecho por un trimestre completo).
c) Por no concluir, al finalizar el año o la campaña de investigación, con la presentación del Informe final.
d) Por comprobada negligencia o incumplimiento del plan de ejecución del proyecto.

Resolución N° 1682-CU-2013
Art. 8 Se considera abandono al incumplimiento de la presentación del informe de desarrollo de investigación (avance e informe
final) en el término de dos trimestres; informándose del hecho en el plazo de veinte días hábiles de producido el abandono,
ante las instancias superiores para la aplicación de las medidas correctivas y la recuperación del monto total percibido
mediante descuento por planillas por el trabajo de investigación; monto que será transferido al fondo de investigación para
su distribución entre los investigadores hábiles.

Para constancia del presente compromiso, firmo al pie de la presente

Huancayo, 10 de JUNIO de 216

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FIRMA
ESPINOZA MONTES ISAC FERNANDO
D.N.I. 19910955