Professional Documents
Culture Documents
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BALAI JAYA
JLN.Lintas Riau – Sumut KM 39 Kode Pos 28992
LEMBAR MONITORING MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN PENDAFTARAN PASIEN ( LOKET )
Bulan :
N Jenis Indikator Target Instrumen Hasil Analisis
o Pelayanan Penilaian
Kriteria Indikator Terca Tidak
pai Terca
pai
1 Pendaftaran Input 1. Pemberi pelayanan rekam Sesuai D3 Rekam Pemberi layanan
. pasien medis dengan Medis di rekam medis
(Loket) dan persyaratan Bukan D3 rekam
pelayanan permenkes Medis
rekam No 75/2014
medis atau yang
sudah
mendapat
pelatihan
Rekam Medis
Proses 2. Jam buka pendaftaran 80% 1.waktu petugas Sesuai dengan
Senin s/d Kamis 08.00- datang Indikator
14.00 2.Kehadiran
Jumat 08.00-11.00 petugas (bukti
Sabtu 08.00-12.30 absensi dan
jadwal dinas
petugas )
3. Waktu tanggap pelayanan dan 80% 1.Waktu Penyusunan
penyediaan dokumen rekam Pelayanan Rekam Medis
medis .Pasien baru 10- belum teratur dan
Pasien baru 10-15 menit 15 menit Terkadang pasien
Pasien Lama 5-10 menit .Pasien lama 5 – lupa membawa
10 menit kartu berobat
2.Dokumen
telusur
Output 4. Identitas pasien terisi dengan ≥ 80 % Dokumen Sesuai Indikator
lengkap telusur
Outcome 5. Kepuasan pasien ≥ 80 % Quesioner Sesuai indikator
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Balai Jaya
Dr. MENTI
Nip. 19640115 200604 2 001
PEMERINTAH KABUPATEN ROKAN HILIR
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BALAI JAYA
JLN.Lintas Riau – Sumut KM 39 Kode Pos 28992
BULAN :
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Balai Jaya
Dr. MENTI
Nip. 19640115 200604 2 001