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Gerdnara FONTINELE2
Carina JORDÃO3
Centro Universitário Estácio do Ceará, Ceará, CE
RESUMO
No atual contexto de mudanças quase que em tempo real, se faz necessário que as
empresas se mantenham em constante adaptação, tentado enxergar o presente pelo olhar
do futuro. Faz-se necessário um olhar diferenciado sobre os atuais problemas e é neste
ponto que a criatividade e inovação entram como atributos primordiais para as
organizações que não querem ser deixadas para trás no atual processo mercadológico,
que por sinal anda cada vez mais competitivo. Diante do cenário exposto, o presente
artigo foi desenvolvido no intuito de realizar um estudo sobre os diferenciais de
inovação e criatividade nas startups, analisando também como esses fatores de
diferenciação são comunicados para os públicos de interesse destas empresas com
modelos de negócios inovadores. Para isso, além do levantamento de referencial
bibliográfico sobre o tema, foi realizado um estudo de caso com uma startup idealizada
no Ceará denominada Comercity, uma rede social de comércio e negócios a fim de
mapear os diferenciais de inovação em seu modelo de negócios e analisar a forma como
os mesmos são comunicados para seus públicos.
INTRODUÇÃO
O Fogo surgiu na terra há mais ou menos uns 400 milhões de anos atrás, em uma
época bem primitiva, onde os homens moravam em cavernas e não se tinha o
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conhecimento que temos hoje. Nessa época formaram-se na atmosfera os raios que ao se
chocarem com as pedras ou com as árvores provocavam faíscas e daí os primeiros
incêndios. Nossos ancestrais tinham medo dos raios, mas com o passar do tempo
acabaram se aproximando dos lugares onde eles caiam e provocavam os incêndios. Era
notório que o resultado desse atrito entre os raios e as pedras ou árvores geravam uma
fonte de calor, mas que isso durava pouco e só a tinham quando caiam os raios. Daí
alguns deles tiveram a ideia de bater uma pedra na outra e perceberam que esse atrito
gerava faíscas da mesma forma como o raio gerava quando se chocava nas pedras e que
essa faísca se alimentada se transformava em chama. Bastou um olhar diferente de uma
coisa simples do cotidiano, um pensamento diferenciado e o fogo estava dominado pelo
homem. E eis ai a primeira vez que se utilizou criatividade e inovação em um mesmo
contesto e se percebeu que essas duas características juntas representam garantia de
sobrevivência e ascensão.
Inovação e criatividade andam lado a lado, mas será que são similares? A resposta
é não. Criatividade é pensar coisas novas, é criar, é ser original e inovar é implementar,
é fazer com que essa nova ideia melhore, é agregar valor as novas ideias, é pensar fora
da caixa. Implementação implica em ação: só há inovação quando a nova ideia é julgada
valiosa e é colocada em pratica
No contexto atual, para as empresas manterem-se em um cenário de mudanças e
adaptações constantes, faz-se necessário este olhar diferente sobre os problemas atuais e
a criatividade e inovação emergem como atributos essenciais para a diferenciação
mercadológica.
Diante do exposto, o presente artigo surgiu com o objetivo principal de analisar
quais são os principais fatores de inovação e criatividade que estão desenvolvidos pelos
modelos de negócios implementados pelas startups a fim de observar como estes
diferenciais são comunicados para os diferentes públicos de interesse destas
organizações. Para isso, fez-se necessário inicialmente realizar um levantamento de
referenciais teóricos com obras de diferentes autores que estão estudando as temáticas
sobre criatividade, inovação e a relevância da comunicação para a propagação destes
fatores.
A fim de fazer uma imersão maior nesta realidade, optou-se pela realização de
uma pesquisa qualitativa que utilizou como método o estudo de caso. Assim, foi
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selecionada uma startup que está em processo de incubação e foi criada no Ceará, tendo
como objetivo fomentar uma rede social de negócios e comércios.
Com base nos dados que foram levantados e analisados, espera-se que o artigo
possa ter uma relevância para a implementação de planos de comunicação direcionados
para modelos de negócios inovadores que possam contribuir para o crescimento
mercadológico.
1. REFRENCIAL TEORICO
Para realizar esta análise, foi escolhido o segmento das startups que podem ser
entendidas como modelos de negócios inovadores. Para o presidente da ABStartups,
Amure Pinho (2016), “ Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de
negócio que seja escalável e repetível, trabalhando em situações de extrema incerteza. ”
A fim de compreender melhor esse cenário, fez-se um levantamento teórico sobre
estudos contemporâneos associados a inovação e criatividade bem como conceitos sobre
a comunicação destes fatores que diferenciam as startups.
1.1. Criatividade
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de padrões que estimulem a percepção de novos objetos que por, mas que usem pedaço
de estruturas antigas, ainda possam apresentar uma peculiaridade que caracterize o novo
valioso, digno de atenção. E por fim Navega (2000), fala sobre o quarto ponto de vista
que é a observação da criatividade pelo ponto de vista computacional que busca o
conjunto de processos cujo objetivo é a obtenção de novos arranjos estruturais,
conceituais e informacionais de forma coerente e previamente inexistente.
1.2. Inovação
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A palavra inovação aparece cada vez mais no ambiente empresarial e passa a ser
alvo de atenção das empresas, que ambicionam se manter em mercados competitivos.
A inovação tem se mostrado a mola mestra na dinâmica competitiva dos países,
promovendo, assim, o crescimento e, sobretudo, o desenvolvimento de nações, regiões e
organizações (Cassiolato, 2003).
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4Em 1990 foi editada pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) a primeira
edição do Manual de Oslo - Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre Inovação Tecnológica,
que tem o objetivo de orientar e padronizar conceitos, metodologias e construção de estatísticas e indicadores de
pesquisa de P&D de países industrializados.
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A expressão produto abrange tanto bens como serviços, neste contesto a inovação
se dá na introdução de novos bens e serviços ou realizando melhoramentos na
funcionalidade dos bens e serviços existentes. Por exemplo, os mobiles, as câmeras, os
computadores e as mudanças sofridas ao longo dos tempos nos automóveis. As
inovações de produtos podem ser notadas na qualidade, confiabilidade ou velocidade de
entrega.
Uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou
distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se mudanças significativas
em técnicas, equipamentos e/ou softwares (Manual de Oslo, 2005).
Pode se considerar inovação de processos a implementação de novos métodos de
produção, softwares aplicados à linha de produção ou novos equipamentos que visem a
melhoria da qualidade, a redução de custos ou ainda o aumento da produtividade, na
produção de bens e serviços.
Segundo o Manual de Oslo (2005) “uma inovação de marketing é a implementação de
um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto
ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou na
fixação de preços”. De acordo com o mesmo Manual, as inovações em marketing são
voltadas para melhoria do atendimento das necessidades dos
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2. METODOLOGIA
Foi realizada uma pesquisa qualitativa que utilizou com método o estudo de caso
com uma unidade de análise, no caso a startup Comercity. O objetivo principal era
analisar os atributos de diferenciação de uma startup por meio da criatividade e
inovação avaliando as principais estratégias de comunicação adotadas para comunicar
os diferenciais.
O estudo de caso contribui para a melhor compreensão dos fenômenos individuais,
os processos organizacionais e políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para
entendermos a forma e os motivos que levaram a determinada decisão. Conforme Yin
(2001) o estudo de caso é uma estratégia de pesquisa que compreende um método que
abrange tudo em abordagens especificas de coletas e análise de dados.
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Foram abordados dois temas principais neste estudo de caso, o primeiro tema foi
sobre a criatividade e inovação da startup e o segundo foi sobre as estratégias de
comunicação dos diferencias.
Foi realizado uma entrevista pessoal no Hubine5 (Hub Inovação Nordeste) no dia
26 de abril de 2017, com o Sr.Paulo Ribeiro que é CEO e fundador da startup
Comercity, a entrevista foi gravada em áudio com a autorização do mesmo.
Esta etapa se faz fundamental pois é aqui onde se confronta a teoria com a pratica
e se pode tirar conclusões e aprendizados sobre todas as temáticas abordadas neste
trabalho acadêmico.
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Fonte: <http://www.outmarketing.pt/blog/inbound-marketing-empresa-ti/>
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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CURY, Augusto. O código da inteligência: Guia de estudos. São Paulo: Editora Ediouro,
2009.
SCHERER, Felipe Ost. O time dos sonhos da inovação: Lições dos maiores inovadores da
atualidade. Rio de Janeiro: Alta Books, 2015.
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