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Unidad 1, 2, 3 Fundamentos de la Innovación Empresarial, Gestión de la Innovación

Sistemas de Gestión de la Innovación.
Fase 4: Diagnosticar

Vanessa Liliana Acosta Lemus Código: 1.110.551.545

Andrea Carolina Díaz Código: 1.110.554. 902
Fabio Nelson Abril Código:
Geraldine Velez Código:
Aledia Ana Marrugo Código:

Código Grupo: 207028_13

Tutor:
Fernando Díaz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Modelos y Simulación
Ibagué – Tolima
Mayo de 2018
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Introducción

El siguiente trabajo se realiza siguiendo los lineamientos establecidos en la guía de

actividades para la fase 4 del curso “Modelos Gerenciales Para La Innovación”,
Retroalimentando los conocimientos adquiridos a través de la plataforma y el Syllabus
con los integrantes del grupo colaborativo, Se basa en diseñar una encuesta a una
microempresa innovadora en donde se relacionen temáticas como Cultura de
innovación, generación de nuevos conceptos y desarrollo de producto con el propósito
de hacer una investigación a fondo de la prosperidad de dicha empresa.
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Objetivos

Objetivo General

Diseñar una encuesta a la microempresa escogida en la fase 2 por cada participante,

para lograr indagar como la misma ha surgido en el mercado y que la he hecho
innovadora.

Objetivos Específicos

 Analizar los contenidos temáticos de la Unidad 1-2-3.

 Realizar el diseño de la encuesta con las preguntas más relevantes en el
proceso.
 Identificar las respuestas del encuestado y llevarlos a un diagnóstico.
 Aprovechar los consejos de cada empresario para aplicarlas a nuestros
proyectos y hacer crecer nuestras ideas de negocios.
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ROL FUNCION PARTICIPANTE

Consolidar el documento que
se constituye como el producto
final del debate, teniendo en
cuenta que se hayan incluido
los aportes de todos los
participantes y que solo se
Vanessa Acosta
Compilador incluya a los participantes que
intervinieron en el proceso.
Debe informar a la persona
encargada de las alertas para
que avise a quienes no hicieron
sus participaciones.
Asegurar que el escrito cumpla
con las normas de presentación
Revisor Aledia Ana Marrugo
de trabajos exigidas por el
docente
Asegurar que el documento
contenga los criterios presentes
en la rúbrica. Debe comunicar a
la persona encargada de las Fabio Nelson Abril
Evaluador
alertas para que informe a los
demás integrantes del equipo
en caso que haya que realizar
algún ajuste sobre el tema
Alertar sobre los tiempos de
entrega de los productos y
enviar el documento en los
tiempos estipulados, utilizando Geraldine Díaz
Entregas
los recursos destinados para el
envío, e indicar a los demás
compañeros que se ha realizado
la entrega
Asegurar que se avise a los
integrantes del grupo de las
novedades en el trabajo e
informar al docente mediante el Andrea Carolina Díaz
Alertas
foro de trabajo y la mensajería
del curso, que se ha realizado el
envío del documento
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 Cuadro de las preguntas planteadas en el foro por cada semana y sus respuestas por los estudiantes.

NOMBRE RESPUESTA FECHA PUBLICACIÓN ESTUDIANTE

1). ¿Qué es la gestión de la innovación empresarial? Fecha Registro 08 de abril -2018

Vanessa Acosta Debido a la alta demanda de productos y servicios con mejora 14-04-18
continua igualmente a la competencia, han promovido una gestión de
innovación empresarial, la cual se relaciona con el desarrollo en el
sector económico en donde mediante un emprendimiento y una
capacidad de pensar y actuar diferente, se impulsan herramientas de
comunicación, trazabilidad, equipo de trabajo, ejecución de
actividades coordinadamente para llevar a cabo diferentes proyectos
con fine lucrativas y educativos.

La innovación empresarial , permite que el negocio que tiene una

empresa , observe sus falencias y encuentre una camino próspero y
con grandes proyecciones de bienestar para el empleado quien
también hace parte del crecimiento de la compañía , generar modelos
que promuevan cambios dentro de la organización para efectos
 6

beneficiosos, pienso que cuando hay líderes se reflejan cambios

como ofrecer un mejor control de calidad, una mejor atención al
cliente , contribuir a la minimización de los costos como usualmente
lo hacemos con nuestra salario , la empresa necesita que le demos un
buen uso a los elementos a trabajar , haya productividad, disponer de
un ágil despacho del producto al cliente para así mismo cumplir con
su satisfacción..

Carolina Díaz La gestión de la innovación empresarial es una estrategia con el fin 19-04-18
de que se obtenga una mejora en el desempeño ,creatividad de los
productos y mejoramiento de los procesos de las empresas en donde
es importante llevar a cabo la iniciativa de trabajos en equipó
,promover al trabajador siempre con estrategias para su bienestar y
confianza con la empresa , son factores claves de la competitividad
de las empresas de los diferentes sectores económicos

Tanto que permite que la empresa crezca productivamente al

implementar estas diferentes estrategias que ayudan a su evolución
tanto ideal como financiera, teniendo en cuenta que al obtener
productor o servicios innovadores permiten que las empresas tengan
un rendimiento alto y empiecen a crecer brindándole a sus clientes
nuevos productos o servicios necesarios para la vida cotidiana
 7

Actualmente las empresas generan estrategias de mejora continua,

Aledia Marrugo 09-05-18
deben optimizar a la mayor brevedad una verdadera basada en un
desarrollo y sobre las exigencias del mercado. Lo que permite
una ventaja competitiva sostenible en los diferentes mercados en los
que compite actualmente y en aquellos otros en los que competirá en
el futuro.

Lo hace mediante proyectos para hacer hacer algo diferente y hacer

algo mucho mejor, procesos, diseños y marketing para resolver
aquellos problemas que puedan surgir durante el crecimiento y llegar
a nuevos clientes, además de la innovación empresarial es el nuevo
reto al que se enfrentan los negocios que desean aportar algo nuevo a
su sector de mercado. Hoy es un ejemplo las redes sociales, para
obtener retroalimentación, lo que ayuda a generar un flujo constante
de ideas de las partes interesadas, dentro y fuera de la empresa.
 8

La gestión de innovación empresarial es uno de los nuevos retos que

Geraldine Velez
ha planteado la globalización mundial para las empresas, con la
apertura de nuevas tecnologías y con las exigencias recientes del
mercado, brindan oportunidades y a la vez incorporan nuevos retos
que al llevarse a cabo pueden consolidar una empresa. 18-04-18

La tecnología hoy en día está inmersa en la cotidianidad, y en la

sociedad moderna el progreso tecnológico es un requisito fundamental
para cualquier empresa o razón social, además de esto la empresa
debe generar una cultura de innovación como una herramienta
fundamental para mantenerse en la competencia, ya que a través de la
gestión de la innovación ayuda a generar nuevos modelos de negocio
y a la vez la oportunidad de creación de nuevos productos, utilizando
la creatividad, y llevando esa idea creativa a su realización. La gestión
de la innovación en el mundo actual de tanta fluctuación tecnológica
es la única herramienta que garantiza a una empresa su
funcionamiento, y necesita de líderes no solo desde la parte gerencial,
sino también desde el sector de los empleados ya que para que se
presente la innovación es necesario actuar en equipo esto garantiza el
progreso en cualquier organización.
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La gestión de la innovación empresarial es la base para el éxito de las

Fabio Abril
09-05-18
empresas ya que es uno de los nuevos retos que ha planteado la

globalización para el mercado empresarial, con el comienzo e

implementación de nuevas estrategias que brindan oportunidades e

incorporan nuevos para llevar al éxito a una empresa.

Día tras día la tecnología avanza llevándonos a cada instante a estar

innovando para estar vigente en el mercado empresarial y es un

requisito fundamental estar a la vanguardia con la tecnología ya que a

través de la gestión de la innovación ayuda a generar nuevos modelos

de negocio y a la vez la oportunidad de creación de nuevos productos,

utilizando la creatividad, y llevando esa idea creativa a su realización.

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2) ¿Cómo promover la gestión de la innovación en la empresa? Fecha Registro: el 15 de abril -2018

Vanessa Acosta Pienso que para promover la innovación en una empresa, es 27-04-18
importante que su estructura tenga líderes , transmitir educación en
la manera de pensar , actuar y la manera de comunicarse porque
permite que sus funcionarios estén motivados y logren un crecimiento
propio y en equipo , día a día nos enfocamos en cumplir con una
labor , pero no podemos hacer lo mismo todos los días hay que
innovar y hacer actividades de manera creativa y novedosa para
interactuar con los clientes, proveedores y demás , y hacer posible
una transformación en el entorno que nos rodea.

El realizar los procesos eficientemente aporta satisfacción al cliente

porque conlleva a mejorar los tiempo de aprobación , producción y
entrega de dicha producto innovador, la organización en la empresa
también fomenta y facilita que los procesos cumplan con ciertas
metas porque hay un equilibrio de trabajo y cada funcionario tiene la
posibilidad de proponer objetivos estratégicos y llevarlos a cabo en
determinado tiempo según aprobación de gerencia para la
implementación, en pro del beneficio de toda la compañía.
 11

Carolina Díaz La gestión de la innovación en las empresas se puede gestionar de tal 30-04-18
manera que los empleados sean los aportantes de los diferentes tipos
de cambios que permiten la mejora continua de los procesos donde
también a parte de aportar sus ideas o complementar es importante
brindarle los recursos necesarios a los empleados, tanto así que se les
permita escalar poco a poco diferentes tipos de cargos para que se
superen cada día a sí mismos y que la empresa brinde la oportunidad
de avanzar ,tanto así que le brinda a la empresa productividad.

Es necesario que por medio de un proceso de innovación bien

Aledia Marrugo gestionado identificar las ideas más valiosas y viables. Las compañías 09-05-18
pueden avanzar para crear prototipos de productos basados en las
ideas preseleccionadas e implementarlas para ver cómo funcionan.

Además de la implementación completa eso hace parte en los

gerentes, es importante evaluar el resultado para ver si los objetivos
de negocio deseados se cumplieron una vez que se implementaron las
ideas y la gestión de la innovación debe asegurarse de que las ideas
generadas están en línea con los objetivos de negocios, que están
equipados con habilidades específicas, para impulsar la innovación y
 12

supervisar el proceso de gestión de la innovación.

para promover y gestionar la innovación de la empresa se debe desde

Fabio Abril el operario hasta el gerente tener la camiseta puesta por la empresa 09-05-18
para que todo gire en un entorno de generación de ideas y engranaje
de procesos poseer unos buenos líderes y enfocar a nuestros
empleados a ser cada día más innovadores y realizar los procesos de
manera creativa e innovadora de tal manera que el realizar los
procesos eficientemente habrá optimización de los mismos
cumpliendo satisfactoriamente al cliente y generando confianza
cliente – empresa.

3) ¿Qué papel juega el desarrollo de la tecnología empresarial en la gestión de la innovación? Fecha Registro el 22 de abril -2018
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Vanessa Acosta Juega un papel muy importante, debido a la gran evolución 27-04-18
relacionada con los canales de comunicación con los clientes,
optimizando la gestión con los consumidores y usuarios logrando
integración, aprobaciones inmediatas, sugerencias y alta calidad de
difusión de información relevante de los nuevos productos o de los
eventos y demás temas que la compañía desea emprender, es
favorable en calidad, producto y tiempo. Suprime intermediarios para
llegar al cliente final quien es el que retribuye una excelente ganancia
distribuida en los incentivos para los líderes y demás funcionarios de
la estructura organizacional.

Permite una expansión en la actividad comercial, difundiendo sus

mejores servicios y productos, los cuales deben ser evaluados para el
cumplimiento de los diferentes requerimientos del cliente,
manteniendo una comunicación activa coherente y consistente para
que sean fieles a la empresa.

La información automatizada permite un almacenamiento más

efectivo, permite controlar, promover generar y concretar contratos
de corto o largo plazo mediante un lenguaje de comunicación escrita
o verbal.
 14

El papel que juega la tecnología en la gestiond e la innovación son

Carolina Díaz 30-04-18
que permite que se creen recursos para que se complementen y en el
momento de utilizar estas herramientas los trabajadores o empresas
empiecen a utilizar estos recursos como un método de trabajo que
brinda facilidad para adquirir información , obtener
productividad,competitividad,eficacia ,

Así en las empresas que implementan estos diferentes tipos de

estrategias permite tener una clave importante para su proceso de
crecer, tanto que estas empresas que mantienen estas estrategias
siempre llegan al éxito, y permiten superar todas las expectativas
propuestas.

Creo que es muy importante ya que en el contexto empresarial nace la

Aledia Marrugo 09-05-18
necesidad de gestionar la innovación y la tecnología establece los
requerimientos de recursos que aseguran el íntegro cumplimiento de
las metas propuestas por la organización, guiando el proceso con el
talento innovador que posibilita la creación de nuevos o mejorados
productos y servicios. La tecnología es el motor fundamental de la
innovación y del crecimiento sostenible del negocio.
 15

La tecnología requiere el establecimiento de flujos adecuados de

conocimientos entre los enfoques, visiones y funciones comerciales y
tecnológicos de la empresa para alcanzar un equilibrio entre las
necesidades del mercado, además de aseguramiento de enlaces
efectivo entre las demás áreas de la empresa, la adopción de una
organización efectiva para el desarrollo y utilización de las nuevas
tecnologías y el fomento de una cultura innovadora.

Juega un papel muy importante puesto que es la base para el

Fabio Abril 09-05-18
crecimiento empresarial, con el pasar de los días se ha convertido en
la estrategia de competitividad para surge en el mercado empresarial,
por la cual podemos llegar a más personas y expandir nuestro
negocio, Suprime intermediarios para llegar al cliente final
optimizando la gestión con los consumidores y usuarios logrando
integración, soluciones, sugerencias y difusión de información de
nuevos productos o de los eventos y demás temas que la compañía
desea emprender.
 16

4) ¿Cuál podría ser una ruta básica para desarrollar la gestión de la innovación en una empresa? Fecha Registro el 05-05-18

Vanessa Acosta La ruta básica pienso que se inicia desde la gerencia, los altos 11- 05-18
mandos impartiendo una cultura de buenas relaciones con los clientes,
equipo de trabajo, para tener la motivación del empleado y pueda
generar también satisfacción de su trabajo, conocimiento sobre el
producto y costos, promover lluvia de ideas para obtener nuevas ideas
de producto, posee dos formas de aplicación inverso para detectar
deficiencias en productos establecidos o normal por la cual se
obtienen las ideas para solucionar problemas y la tercera forma de
aplicación.

La ruta básica para que las empresas desarrollen la gestión de la

Carolina Díaz innovación en una empresa es primero que todo tomar la iniciativa, 09-05-18
hacerlo por su empresa y sus trabajadores, incentivar a las personas
que aporten ideas, brindar oportunidades, contribuir al desarrollo
social, brindar a sus clientes productos o servicios innovadores para
que su clientela no se aburra y permitir explorar cada día mas su
oportunidad de innovar.
 17

Siempre la innovación da solución a una necesidad por lo tanto a raíz

Fabio Abril 09-05-18
de estas se creó fundación crear empresa encargada de la Prestación
de Asistencia Técnica Integral y Transferencia de tecnología en las
áreas agropecuaria, forestal, ambiental, turística, industrial, comercial,
comunitaria.

- Gestión de recursos económicos regionales, nacionales y

extranjeros, para programas y proyectos específicos.

- Construcción y apoyo en Alianzas Productivas y demás

convocatorias públicas y privadas.
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Dejo está para completar la tabla con los que faltan entonces puede que se baje a esta hoja
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 Diseños y resultados de las encuestas aplicadas en las microempresas sobre gestión

de innovación. VANESSA ACOSTA
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CAROLINA DÍAZ

FORMATO ENCUESTA

Nombre o razón social de la

Nit : ___________________
empresa___________________________________

Dirección: __________________________________

1. ¿Cuál es la actividad principal de la empresa, la que genera mayor valor?

____________________________________________________

2. ¿Cuánto tiempo llevan en el mercado?

__________________________________________________

3. ¿ha pensado hacer alguna mejora a la empresa en cuanto a tecnología para

promocionar sus productos?

_____________________________________________________

4. ¿Se capacita a los empleados en nuevas técnicas y mejoras de procesos en

la elaboración de los productos?

______________________________________________________

5. ¿Cómo incentiva a sus trabajadores?

_______________________________________________________
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6. ¿Usted permite que sus trabajadores aporten ideas a su empresa para

mejorar? Para que

________________________________________________________

7. ¿Qué tiene su empresa de innovadora?

_______________________________________

8. ¿Cómo piensa que puede mejorar su producto?

________________________________________________________

HELADERIA SAMMY
PUNTAJE PUNTAJE
MAX OBTENIDO
NUEVAS IDEAS DEL PRODUCTO 16,5 12
DESARROLLO DEL PRODUCTO 16,5 14
PROCESO DE INNOVACION 16,5 14
TECNOLOGIA DE INNOVACION 16,5 15
LIDERAZGO 17 17
EVALUACION DE RESULTADOS
DE LA INNOVACION 17 15
TOTAL 100 87

HELADERIA SAMMY
120
100
80
60
40
20
0

HELADERIA SAMMY PUNTAJE MAX HELADERIA SAMMY PUNTAJE OBTENIDO

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GERALDINE VELEZ

Encuesta

Razón social de la empresa

Dirección

Nit

En cada una de las preguntas siguientes, marque con una X la casilla

que mejor se adecúe a su respuesta sobre la importancia de la innovación empresarial.
La escala que aparece encima de los números refleja las diferentes opiniones.

Escala de importancia
Pregunta No En
Nada No mucho sabe/no cierto Mucho
conoce modo
¿Entiende usted el término innovación?

¿Considera usted que la innovación es importante en

los negocios?

¿Cree que su empresa es innovadora?

¿Usa las herramientas informáticas en su empresa,

tales como páginas web, correo electrónico etc.?

¿su empresa cuenta con los implementos necesarios en

cuanto a tecnología?

¿Capacita a sus empleados en cuanto a aprehensión de

nuevas tecnologías?

¿Cree que la empresa está bien consolidada?

¿Considera usted importante escuchar la opinión de

sus empleados?

¿Sus trabajadores están satisfechos con los incentivos

que les brinda la empresa?

¿Cree usted que puede mejorar la prestación de su

servicio?
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FABIO ABRIL

ENCUESTA
NOMBRE O RAZON SOCIAL: _______________________________ NIT:
_________________
ENCUESTADO: _________________________________
ENCUESTADOR: ____________________________________

 ¿En su empresa Reconocen la importancia de innovación?

____________________________________________________________

 ¿Innovan con un objetivo claro?

____________________________________________________________

 ¿Cuál es la actividad principal de la empresa, la que genera mayor valor?

__________________________________________________________

 ¿Considera usted que la innovación es importante en los negocios?

___________________________________________________________
 ¿Cree que su empresa es innovadora?
___________________________________________________________

 ¿su empresa cuenta con los implementos necesarios en cuanto a tecnología?

______________________________________________________________
 ¿Considera usted importante escuchar la opinión de sus empleados?
______________________________________________________________
 ¿Experimentan con nuevos modelos de innovación?
______________________________________________________________
 ¿Conciben la innovación como cualquier otro proceso de gestión?
_____________________________________________________________
 ¿Utilizan las redes sociales para innovar y llegar así a más personas?
______________________________________________________________
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 Consolidado de los diagnósticos elaborados en las microempresas sobre gestión de

innovación en cuanto a la cultura de la innovación, en generación de nuevos conceptos, y
desarrollo de producto.

INNOVAKIT (VANESSA ACOSTA)

 CULTURA DE LA INNOVACIÓN.
Trabajamos para que los caficultores sean más rentables gracias a la innovación, tecnología y

apropiación de conocimiento. Que brinden calidad e inocuidad a sus procesos productivos.

Eventos en expo especiales en donde haya participación activa y capacitaciones muy

provechosos para los caficultores, esfuerzo comunitario promocionado por quienes lo compran y

apoyado por muchos expertos, Invitaciones a degustar los diferentes orígenes y procesos que

compartimos algunas de las marcas de café y empresas que están apoyando, innovando,

investigando y generando valor al campo colombiano.

 NUEVOS CONCEPTOS:
Hemos diseñado una alternativa para asistir la cosecha manual de café mediante el Canguro

Doble, el cual hace la cosecha manual de alta calidad, reduciendo los movimientos ociosos,

reduciendo las pérdidas de café al suelo por su diseño y mejorando las condiciones ergonómicas

del trabajador por su adaptación al cuerpo y facilidad para desplazarse.

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 DESARROLLO DEL PRODUCTO:

Durante el proceso de beneficio habitualmente se generan la mayor cantidad de defectos en el

grano, ocasionando pérdidas de calidad en taza y por ende reducción en el precio de venta.

El Kit Básico de Calidad está compuesto por tres innovaciones tecnológicas: El Gravimet

(estimador de humedad), la Paleta lavadora de café y el Rastrillo mezclador de café, son

herramientas agrícolas de primera mano para el caficultor y fueron diseñadas para evitar al

máximo el deterioro del café durante este proceso.

Durante el secado hemos detectado que los caficultores tienen la mayor dificultad para

determinar la humedad y saber el momento oportuno de parar el secado del grano, generalmente

usan método subjetivos que ocasionan sub estimación o sobre estimación del punto óptimo para

la venta (entre 10 y 12% humedad), causando castigos al precio final.

Heladeria sammy (Carolina Díaz)

 LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN: Frente a la empresa podemos observar que tiene

un buen funcionamiento de un sistema de innovación, donde tienen condiciones necesarias

hacia un objetivo como lo son

 Objetivos y fidelidad a la realidad.

 Personas y cultura.

 Proceso de innovación.

 Comunicación.

 Seguimiento de la innovación.
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La gran ventaja de estos puntos es que permiten conseguir resultados relevantes con una menor

intervención, las técnicas de prospección y recolección de información que se utilicen deben ir

directamente al grano, procurando detectar el mayor número de información realmente útil con el

menor número de intervenciones posible.

 NUEVOS CONCEPTOS: La empresa encuestada a pesar que es administrada por personas

de edad tiende a estar innovando y ser creativos esto quiere decir que no se quedan atrás, si

tiene ideas de nuevos conceptos gracias a la adquisición de nuevas tecnologías, el grado de

producción de la empresa se ha beneficiado notablemente, gracias al aumento cuantitativo y

cualitativo en el ofrecimiento de servicios, esta ha mejorado la calidad de los productos,

mejorando la producción, reduciendo tiempo de producción y reduciendo costos.

 DESARROLLO DE PRODUCTO. Sus propietarios tienden a utilizar medidas para poder

implementar una evolución en su producto como lo son:

 Identificar oportunidades y amenazas dentro de la competencia

 Identificar debilidades y fortalezas

 Examinar el grado de desarrollo de las actividades tecnológicas

 Investigación científica.

 ventajas competitivas gracias a sus capacidades tecnológicas.

 Establecer las tecnologías emergentes que la empresa debe apropiar

 Especializados con los que la empresa puede interactuar para la creación o

fortalecimiento de sus capacidades

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Ferretería los Negritos (GERALDINE VELEZ)

 CULTURA DE LA INNOVACIÓN: de acuerdo a las observaciones realizadas en la

empresa se considera que esta cuenta con un sentido de cultura de la innovación reflejado

en la comunicación, y en el seguimiento de la innovación, este proceso de cultura en

innovación se realiza implícitamente, porque lo determino así, porque al preguntarles a

las personas que pertenecen a la empresa sobre el concepto hacen referencia a que no

saben mucho del tema, sin embargo la empresa se ha podido consolidar en el mercado

porque brinda a sus clientes productos de calidad y por estar a la vanguardia de lo nuevo,

además a través de las redes sociales o las páginas web hacen promoción de sus

productos esto evidencia que aunque no conocen muy bien el tema están innovando,

generando mayor rentabilidad al negocio.

 NUEVOS CONCEPTOS: la ferretería de los negritos se ha consolidado como una

empresa de venta de insumos para la construcción y es líder en la ciudad porque ofrece a

su clientela los mejores productos y está a la vanguardia de las diferentes tendencias en

cuanto a construcción, y aprehensión de nuevas tecnologías, en la actualidad ofrece a sus

clientes artículos en las mejores marcas del mercado, además de estar actualizando

constantemente su portafolio de productos de la mejor calidad.

Su propietario el señor Jaime Gómez, ha instaurado una nueva tendencia en cuanto a la

prestación de servicios, en la actualidad a través de su página web está pendiente de sus

clientes, y estos se sientes satisfechos porque pueden hacer la cotización de los productos

virtualmente.
 28

Como lo mencione anteriormente la mayoría del personal de la empresa escucha el

termino innovación más sin embargo no tiene un concepto definido de lo que esta

significa, más sin embargo en funcionamiento la empresa si está innovando

constantemente.

 DESARROLLO DE PRODUCTO: en lo que hace referencia al desarrollo de producto

la empresa no se ha centrado específicamente en la competencia, sino más bien estar

acorde a las necesidades del mercado, brindando una gama de posibilidades a su

clientela.

La empresa está a la vanguardia de lo nuevo en el mercado para traerlo a sus vitrinas y

ofrecerlo a sus clientes, ha sabido aprovechar las necesidades de las personas para

favorecer su negocio, por ejemplo si se requiere una construcción a bajo costo, la

empresa tiene dentro de sus empleados asesores que ayudan a tener una mejor idea de los

costos de producción que la realización del proyecto tiene, esta asesoría además le

muestra que tipo de productos están disponibles de acuerdo al requerimiento del cliente, y

no es necesario asistir a las instalaciones porque al contar con la página web se puede

hacer desde la casa.

De cierta manera esta forma de atención se convierte en innovación porque permite

además del conocimiento del personal de la empresa, la intervención de los gustos del

cliente, de esta manera la relación trabajador- cliente se convierte en mutualismo donde la

ayuda es reciproca
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FUNDACION CREAR (FABIO ABRIL)

CULTURA DE LA INNOVACIÓN.

Fundación crear es una epsagro empresa prestadora de servicios agropecuarios que está

acreditada a nivel nacional en la Prestación de Asistencia Técnica Integral y Transferencia de

tecnología en las áreas agropecuaria, forestal, ambiental, turística, industrial, comercial,

comunitaria.

la cual se encarga de la gestión de recursos económicos regionales, nacionales y extranjeros, para

programas y proyectos específicos, Construcción y apoyo en Alianzas Productivas y demás

convocatorias públicas y privadas, Asesoría a entidades públicas y privadas, en la construcción

de planes, programas y proyectos de desarrollo local y regional, Incubación de empresas a través

del desarrollo de programas y proyectos con visión empresarial, Formulación y ejecución de

Proyectos, Desarrollo de programas que encadenen la seguridad alimentaria y los proyectos

productivos, Diseño, ejecución, apoyo y acompañamiento de planes, programas y proyectos de

gestión social y ambiental a empresas públicas, mixtas y privadas dentro de su área de influencia,

Desarrollo de programas de formación comunitaria dirigido a comunidades y sus líderes,

empleados públicos, que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida, el fortalecimiento

comunitario y la participación ciudadana.

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NUEVOS CONCEPTOS:

Fundación Crear es una fundación sin ánimo de lucro altamente calificada, orientada a brindar

asesoría y acompañamiento técnico a personas en condición de vulnerabilidad donde en la región

es pionera, buscando día a día nuevos proyectos para focalizarlos en familias.

Fundación CREAR, cuenta con un grupo multidisciplinario, con amplia experiencia en la

prestación de servicios de asistencia técnica, en la construcción de políticas, planes y proyectos

de desarrollo, formación, capacitación, asesoría, manejo y administración de recursos y

proyectos especialmente a pequeños y medianos productores, grupos asociativos en los sectores

rural y urbano. Así mismo, goza de capacidad técnica, operativa y financiera e infraestructura,

sumadas al criterio social- empresarial que fundamenta su operación.

DESARROLLO DEL PRODUCTO:

 Recibir retroalimentación de la comunidad. Estar atentos a las necesidades y cambios en el

panorama.

 Innovar y experimentar.

 Evaluar resultados. Siempre estar atentos a ver si las acciones tomadas llevar a mejores o peores

resultados.

 Modificar y empezar otra vez. El proceso de optimización de un método.

Este ciclo continuo contribuirá al crecimiento a largo plazo de la organización.

 31

Conclusiones

 Es de destacar todas las microempresas escogidas por demás compañeros, pues el

trabajo con esfuerzo y mucha pasión tiene grandes resultados.

 La innovación depende de sí mismos para promover e incentivar a los demás hacer las

cosas de manera diferente.

 32

Referencias

Filion, L.; Cisneros, L. y Mejía-Morelos, J. (2011). Administración de PYMES. Emprender,

dirigir y desarrollar empresas. México: Parson Educación.

Gil, M. (2012). Cómo crear y hacer funcionar una empresa. 8va Edición. México: Alfaomega

Grupo Editor.

Ivancevich, J. M., Lorenzi, P., Skinner, S. J. y Crosby P. B. (1997). "Gestión. Calidad y

Competitividad". Primera Edición en español. España: McGraw – Hill Interamericana.

Rodríguez P., J. (2004, Mayo, 23) "Sobre creatividad e innovación". Revista Sistema Madrid.

Revista de Investigación en gestión de innovación y tecnológica.