1. ¿En qué elementos de basa JIT?

A b y c son correctas
Pull System
Flujo continuo
Takt Time
2. ¿Jit Afirma que?
A y b son correctas
La operación no puede tener exceso de inventarios
Se debe conservar con los proveedores para nivelar el inventario y la
producción
3. Grupo de personas que se reúnen obligatoriamente para resolver
problemas de operaciones y de calidad.
Circulo de Calidad
4. ¿Cuáles son las 7 mudas de producción?
Sobreproducción, tiempo, transporte, procesos, inventarios,
movimientos y defectos
5. ¿Qué significa IPER?
Identificación de los Peligros y Evaluación de los Riesgos
6. Las actividades de lubricación, limpieza del equipo, revisiones de niveles de
parámetros y ajustes menores, son actividades de:
TPM
7. La certificación tri norma es contar con:
ISO 9001, ISO 14001 e ISO 18001
8. El objetivo de ISO 14001 es:
Apoyar la protección ambiental y la prevención de la contaminación
9. ¿Cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones son reglas para utilizar
Kanban de manera efectiva?
Todas las anteriores
10. Sistema que sirve para levantar información de alguna situación que
deseamos estudiar.
Sistema de Sugerencias.
11. No es una de las seis pérdidas.
VFVVV
12. No es un factor que influye en la percepción de la calidad del servicio:
N.A.
13. La heterogeneidad hace referencia a “ la baja variabilidad potencial que
existe en el desempeño de los servicios”.
FALSO
14. No es un factor del modelo SERVQUAL
Necesidades grupales
15. ¿Que significa SIG?
N.A.
16. ¿Cuál no es un documento obligatorio tri norma?
17. No es uno de los sistemas del Kaizen
Kanban
18. Que documentos son comunes para un SIG?
Solo a y b
19. No es una dimensión del modelo SERQUAL
Elementos intangibles