Taller de Liderazgo en Seguridad

"Pasión por la Seguridad"

Empresas Contratistas
 Reglas de SSO de la sala:

» Localización y tipos de extintores

» Alarma de emergencia
» Salida de emergencia
» Ruta de escape
» Punto de reunión-Lista de asistencia
Bienvenida

Mensaje de UNACEM
 Taller de Liderazgo en Seguridad

Objetivo
Sensibilizar al Liderazgo de las Empresas
Contratistas de UNACEM para que mejoren de
manera efectiva y exitosa su Sistema de
Seguridad, Salud y Protección al Medio Ambiente
Familiarizar a los participantes con la experiencia
de DuPont Gestionando Seguridad

Productos
Internalización de responsabilidad y compromiso
individual en Seguridad
Desarrollar un plan de acción estratégico para el
camino a seguir en seguridad.
 Acuerdos para un buen Entendimiento / Disciplina Operativa

 Respetar el horario.
 Respetar la diversidad de conocimientos y experiencias

 Hablar uno a la vez

 Todas las preguntas son importantes

 Aclarar todas las dudas

 Participación activa en todos los ejercicios

 Evitar conversaciones paralelas

 Mantener celular apagado o en modo de silencio
 Presentación Individual

De los Participantes
» Nombre
» Empresa/ Función/ Área donde Trabaja
» Expectativas del Taller
 Agenda

Liderazgo - Pasión por la Seguridad

» Contacto de Valor
» El Camino hacia la Excelencia
» Elementos comunes de las empresas de Clase Mundial
 Cultura y Liderazgo
 Sistema Integral de SSO
 Disciplina Operativa
 Auditorías Comportamentales
 Organización Estructurada
 Investigación de Incidentes
» Cambio de Cultura
» Administración de Seguridad de Procesos
» Visión Futura
» Cierre
El Camino hacia la Excelencia

¿Por qué Invertir en Seguridad?

Cultura de Seguridad de DuPont - Historia
 En transformación para el tercer siglo…Transformación hacia la
Sostenibilidad

E.I. du Pont crea • DuPont se moderniza y se vuelve • DuPont se enfoca en la

un nuevo una compañía química biotecnología para buscar nuevas
negocio en una • Sobrevive a la Gran Depresión y alternativas para un desarrollo
nueva nación y sustentable.
lanza nuevos productos para
establece las textiles y hules • DuPont adquiere Pioneer® (1999),
bases de una Danisco (2011) y Solae® (2012).
dinastía • Entra a la industria de la
• DuPont ha invertido 35 mil millones
industrial energía y se expande a la de dólares en la industria
industria farmacéutica y de alimenticia.
electrónicos
• El poder de One DuPont.

madurez
madurez
crecimiento
madurez crecimiento

crecimiento nacimiento
nacimiento Six Sigma
nacimiento
sustentabilidad, biotecnología,
explosivos química, energía
ciencias aplicadas, conocimiento
intensivo
1802 1830 1850 1900 1925 1945 1990 2000 2050 2090
Valores Corporativos DuPont

» Seguridad y Salud
» Protección Ambiental
» Altos Estándares Éticos
» Respeto por las Personas

“Mi Compromiso es
Cero”
DuPont usa 12 elementos para lograr un desempeño en Seguridad
de Clase Mundial.

Basados en Principios “probados” para Administrar la Seguridad.

Principios de Seguridad de DuPont
La filosofía de seguridad de DuPont está integrada por un conjunto
medular de valores y principios rectores:

• Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales pueden ser

prevenidas.
• La participación de los empleados es esencial.
• La gerencia es responsable de prevenir lesiones.
• Todas las exposiciones pueden ser salvaguardadas.
• Capacitar a los empleados para trabajar con seguridad es esencial.
• El trabajar con seguridad es condición de empleo.
• Las observaciones de seguridad son obligatorias.
• Todas las deficiencias deben ser corregidas con prontitud.
• Promoveremos la seguridad fuera del trabajo para nuestros
empleados.
“Nuestro Propósito” (Visión – Misión)

El propósito define “la razón de ser” de DuPont y su

impacto positivo en el mundo

“DuPont es una compañía científica.

Trabajamos colaborando en la
búsqueda de soluciones sustentables,
innovadoras y orientadas al mercado
para resolver algunos de los mayores
desafíos del mundo, haciendo
mejores, más seguras y saludables las
vidas de las personas allá donde se
encuentren.”
Estrategia de Consultoría de DuPont
 Buena Seguridad = Buen Negocio

Calidad
Producción
Efectividad Organizacional
Moral de los Empleados
Incidentes
Costo-Efectividad
¿POR QUÉ TENEMOS QUE TRABAJAR EN LA GESTIÓN DE SSO?

¿Qué se espera
de nosotros en
nuestra
responsabilidad?
 De Cumplimiento a Compromiso

Al final, la meta de nuestro desempeño ambiental es

desacoplar el crecimiento de la organización
con su huella ecológica
Huella Ecológica
de Compañía
centrtada en
Cumplimiento

Tendencia de Producción

Crecimiento
Desempeño

Sostenible
Huella Ecológica de Compañía
centrada en Desempeño

Tiempo

Comenzando Con Frutas Mejorar Eficiencia

Bajas Operacional
CAMBIO RADICAL MEJORAMIENTO CONTINUO
 La robustez del sentido de propiedad de toda la línea de la
organización impactará favorablemente los resultados.

Detractores Habilitadores y facilitadores

Reacios/No aceptan el cambio Nuevos

Elementos comunes de las
empresas de Clase Mundial
Cultura de Seguridad

La cultura de una empresa representa el conjunto

de creencias, valores, comportamientos, estilos de
trabajo, relaciones y ritos.

Para consolidar la cultura preventiva, el Equipo

Directivo debe considerar las características
culturales de su personal.
Cultura de Seguridad

Descripción y Requisitos de una

Empresa Contratista
 Descripción

Es esencial que todos los trabajos asignados a los

contratistas deban realizarse con seguridad de
acuerdo con los procedimientos y/o prácticas de
trabajo seguras establecidas en las bases del
contrato y ser consistentes con los principios de la
Administración de la Seguridad de los Procesos.
 Requisitos

 Asegurar que todos los trabajos hechos por contratistas

sean realizados por personal debidamente capacitado
para realizar su trabajo en forma correcta, segura y
consistente con base en un programa de capacitación y
entrenamiento de parte de la compañía contratista, con
metas y objetivos en SSO.

 La Empresa debe auditar periódicamente el desempeño

en SSO de las compañías contratistas, cuyo personal
debe mostrar su compromiso y liderazgo en SSO
siguiendo y respetando las reglas y procedimientos y
tomando las medidas necesarias para mejorarlo.

 Conocer sobre los riesgos a los que pueden estar

expuestos sus trabajadores durante el desarrollo de sus
actividades, así como los procedimientos que son
aplicables y sobre el plan de respuesta a emergencias.
Cultura y Liderazgo

Características de una Organización de

Clase Mundial – 12 Mejores Prácticas
Cultura de seguridad.

Las 12 Mejores Prácticas en Seguridad:

• Son el soporte cultural del Sistema.

• Preparan el terreno en donde se construirá el Sistema

completo.

• Soportan al funcionamiento de ASP, Ambiental y Salud

Ocupacional.

• Son la fuerza impulsora del Liderazgo con impacto.

• Fortalecen la cultura de prevención y compromiso en

Seguridad.

• Proporcionan sustentabilidad al Sistema de Gestión.

 Administrando la Seguridad - Elementos

Política y
Organización Principios
de SSO Responsabilidad
Estructurada de línea
Metas y
Objetivos

Análisis de Compromiso Visible y

Accidentes e
Incidentes Demostrado
Motivación y
Conciencia

Función Procedimientos
Observaciones
de Capacitación y Estándares
y y Desarrollo Comunicación de
Seguridad
Auditorías Efectiva Desempeño
Administrando la Seguridad - Elementos

Política y
Principios Responsabilidad
Organización SSO de línea
Estructurada Metas y
Objetivos

Análisis de Compromiso Visible y

Accidentes e
Incidentes
Demostrado Motivación y
Conciencia

Procedimientos
Función y Estándares
de Seguridad Observaciones Capacitación de Desempeño
y y Desarrollo Comunicación
Auditorías Efectiva
Liderazgo y compromiso (desde la alta Dirección)

El éxito en la implantación, funcionamiento y mantenimiento

de ASP se fundamenta en el:

Liderazgo y compromiso visible y

demostrado de los niveles Directivos y
Gerenciales para mejorar la Seguridad de los
Procesos.
Es importante demostrar que el Compromiso Visible de todos los niveles
Gerenciales:

 Es Auténtico, constante e irreversible

 Muestra que SSO es de igual valor que el

costo, calidad, satisfacción al cliente,
productividad y presupuesto

 Requiere de una rutina de inversión de

tiempo y de Recursos Humanos

 Es internalizado diariamente en los

comportamientos, comentarios y preguntas
Compromiso del Liderazgo y Responsabilidad de Línea

 Establecer Política y Principios de

SSO y divulgarlos;

 Revelar estadísticas de accidentes y

tendencias a la Organización;

 Conversar sobre SSO dentro de la

Organización y externamente;

 Incluir evaluaciones de desempeño

en SSO, a través de indicadores
reactivos y proactivos;

 Suministrar recursos adecuados;

 No aceptar bajos estándares de

desempeño en SSO;

 Ser consistente, ser ejemplo.

La Excelencia en SSO está relacionada con la
importancia que el Liderazgo atribuye al tema

Seguridad como “una idea menor”

• Tema periférico – gerenciado por costos o requerimiento legal

Seguridad como “dirección de operación”

• Reacción a amenazas u oportunidades
• Tema Importante entre varios otros

Seguridad como base para obtener ventaja competitiva

• Valor Organizacional – pasión, propósito, persistencia
• Distingue a la marca corporativa competitivamente

Madurez
Organizacional
El líder en seguridad, trabaja
desde adentro;

Descubre individualmente por

donde comenzar y hasta donde
Mis
llega mi jornada de crecimiento comportamientos
en Seguridad, Salud Ocupacional
Mi
y Protección Ambiental: desempeño
 El núcleo es mi propio en SSO

desempeño en SSO. Factores que

puedo controlar
 Descubrir mis necesidades.
 Diseñar mi propio itinerario. Factores externos
 Desarrollo de las Competencias
en SSO requeridas. Cultura

El Líder descubre que el cambio es individual para impactar al

entorno.

El sentido es desde adentro hacia afuera.

Enfoque; del Liderazgo en Seguridad hacia la Gente
para influir en la Cultura

Estructura = Misión, Visión, Estrategias, Modelo de

Organización

Procesos = Tecnologías, Metodologías, Diseño del Trabajo,

Sistemas de Administración, Recursos…

Personas = Formación, Crecimiento y Desarrollo, Motivación,

Aspiración y Logro, Comportamiento…
 Liderazgo Visible y Demostrado.
Características:
1. Ser visible para la organización.
2. Ser incansable en el tiempo que dedica a su personal y
contratistas.
3. Desempeñar con impacto, sus obligaciones y responsabilidades.
4. Comportarse y dirigir en la forma en que usted desea que otros lo
hagan.
5. Mantener un enfoque autodirigido en seguridad.
6. Confirmar a la seguridad como parte de los valores fundamentales.
7. Enfatizar y clarificar sus expectativas en Seguridad.
8. Demostrar pasión por la Seguridad.
9. Celebrar y reconocer los éxitos en Seguridad.

Liderazgo Visible y Cultura fuerte y

Demostrado funcional en SSO
 Liderazgo Visible y Demostrado…
Ser un modelo de comportamiento.

Liderazgo Visible y Cultura fuerte y

Demostrado funcional en SSO
Sistema integral de SSO
Características de una Organización de
Clase Mundial
Cómo opera un Sistema de Seguridad en un Negocio
Disciplina Operativa
Características de una Organización de
Clase Mundial
 Disciplina Operacional

Dedicación y Compromiso de cada miembro de la organización para llevar

a cabo toda tarea de la manera acordada todo el tiempo.

Todos
hacen lo acordado,
lo que está establecido
Todo el tiempo

Excelencia en la Operación
Disciplina Operacional
TRABAJAR CON LA GENTE
Para Alcanzar Excelencia en la Operación
Auditorías Comportamentales
Características de una Organización de
Clase Mundial
 Cultura de Seguridad

COMPORTAMIENTO

ACTITUDES

PARADIGMAS

VALORES
Lesiones: cuestión de probabilidades

1
Fatal

30 Lesiones Cambiar énfasis

Mayores
desde aquí
300 Lesiones
Leves

3.000 Incidentes Sin

lesión

30.000 Desviaciones / hasta

Comportamientos de riesgo acá
 Auditorías Comportamentales

» Son evaluaciones realizadas

en campo y oficinas, para
verificar como está
funcionando el Sistema, a
través de la observación de las
personas y mediante
entrevistas con el personal.

» Gente hablando con la gente

sobre seguridad
 Habilidades Requeridas

...para conducir Auditorías Efectivas

Observando: Hablando Sobre:

Actos Inseguros
Prácticas de Trabajo
Seguro
Condiciones Inseguras
Riesgos Ergonómicos
Prácticas Seguras
Actos Inseguros
Riesgos Ergonómicos
Otros temas de SSO

Alcanzando Compromiso de todos

Organización Estructurada
Características de una Organización de
Clase Mundial
 Organización Estructurada

Comité Central de SSO

Presidente
(El nivel más alto de la unidad)

 Grupos
Soporte Implementación
 Gerencia Operativa

Subcomités Profesionales de
Seguridad Organización de línea

Permanentes Recurso Médico

Temporales Coordinador de Medio

Ambiente

Coordinador de RH
Investigación y Análisis de Incidentes
Características de una Organización de
Clase Mundial
 Incidente

Incidente: Cualquier evento que pudo resultar o

resultó en

Lesiones

Daño a la propiedad

Afectó el medio ambiente

Provocó una reacción adversa en la comunidad

 Beneficios de investigar incidentes

Prevenir la recurrencia.

Reconocer debilidades en los sistemas de seguridad.

Demostrar compromiso.

Involucrar a los empleados.

 Procedimiento para Investigar Incidentes

1. Dar respuesta inicial y reportar

2. Formar un equipo.
3. Obtener información.
4. Determinar las causas inmediatas y raíces.
5. Listar posibles acciones correctivas y
preventivas.
6. Efectuar recomendaciones.
7. Comunicar.
8. Efectuar seguimiento.
 Determinar la acción correctiva

1. Identificar las causas inmediatas y raíces

2. Ver los factores contribuyentes

3. Determinar acción:
Para eliminar el riesgo.
Colocar barreras.
Desarrollar procedimientos y entrenamiento.
Revisando los Informes de Investigación

Que sean completos

Que sean precisos
Factores contribuyentes - ACR - Sistemas
Recomendaciones - Cumplimiento
Responsabilidad y Tiempos
Distribución
Rol del Liderazgo:
Investigación de Incidentes
Establecer el sistema para investigarlos, reportar los
resultados y efectuar seguimiento
Participar y asegurarse que la investigación se ejecute de
acuerdo a la metodología
Ocuparse de los grandes accidentes en forma inmediata
después que ocurren
Revisar los informes de la investigación de incidentes y
determinar oportunidades de mejora.
Cambio de Cultura
 Visualización del Estado Futuro

Visión Futura
Qué podríamos desear y qué
debemos hacer

Valores
Creencias, Principios

Presente
Un visión honesta de donde
estamos parados hoy
 Motivación al cambio

La Cultura de una organización, como la de una sociedad, no es fija y puede

cambiar…

Pero requiere:

» Conocimientos

» Planificación

» Constancia

» Predicar con el ejemplo

» Cambio en la cultura personal

Administración de Seguridad de
los Procesos
 Administración del Riesgo

El lugar de trabajo nunca

es totalmente seguro…

La Seguridad basada en el comportamiento

(influencias externas + internas en la
Organización), es uno de los factores que
influye en los incidentes y accidentes.

El comportamiento del personal indica;

cuando y cómo pueden ocurrir incidentes.
Definición de Administración de la Seguridad de los
Procesos:
ASP se define como:

Aplicación de sistemas de gestión y controles (programas,

procedimientos, estándares, auditorías, evaluaciones) a un proceso de
manufactura para que los riesgos del proceso sean identificados,
entendidos y controlados de tal forma que los incidentes y lesiones
relacionadas con el proceso sean prevenidos.

Esto requiere un esfuerzo sostenido de liderazgo en todos los niveles.

ASP se enfoca en tres áreas clave:

1. Tecnología
2. Instalaciones
3. Personal
 14 elementos para la efectividad de la
Administración de la Seguridad de los Procesos
Auditorias
Tecnología del Proceso
Planeación y Respuestas a Emergencias
Procedimientos de Operación y
Administración de Cambios de Prácticas Seguras
personal
Investigación de Incidentes
Administración
Contratistas Cambios de Tecnología

Entrenamiento y
Desempeño
Análisis de Riesgos
de Proceso

Administración de Cambios de
instalaciones Aseguramiento de la
(cambios menores) Calidad

Integridad Mecánica Revisiones de Seguridad de Prearranque

 Seguridad del trabajo y ASP

Seguridad del Trabajo ASP

• Las fallas en ASP pueden resultar
• Incidentes como resultado de en incidentes poco frecuentes pero
acciones individuales realizadas catastróficos con un impacto grave
con más frecuencia que pueden para el personal, las comunidades
conducir a lesiones personales. y el medio ambiente.

• En gran parte se focaliza en las • ASP está centrada en el

“acciones de las personas”. funcionamiento de los procesos
y sistemas.

Ambos requieren el Compromiso Visible y

Demostrado de la Dirección y la constancia en
los propósitos del Sistema.
Visión Futura
 Excelencia Operativa

DuPont ha identificado 11 características que poseen las

Empresas que han alcanzado la Excelencia Operativa cuando
su personal ha adquirido el hábito de aplicar DO en todas las
fases de su trabajo.

 Liderazgo con el ejemplo.

 Recursos suficientes y capaces.
 Alto grado de involucramiento del personal.
 Líneas de comunicaciones abiertas y activas.
 Fuerte sentido de trabajo en equipo.
 Valores comunes compartidos.
 Documentación siempre actualizada.
 Prácticas consistentes con procedimientos.
 Ausencia de atajos.
 Excelente Orden y Limpieza.
 Orgullo en la Organización.
Ser siempre una organización líder en
el mercado nacional y alcanzar una
posición competitiva a nivel mundial.

¿Cuál es su Visión como Empresa y

en Seguridad?.
 Satisfacer a nuestros clientes suministrando
productos y servicios de alta calidad y precios
competitivos, protegiendo sus derechos
empresariales dentro del marco legal y creando
valor para los accionistas, los trabajadores y la
sociedad en general.

¿Cuál es su Misión como Empresa y

en Seguridad?.
Valores UNACEM
» Excelencia
» Responsabilidad
» Ética como norma de conducta
» Compromiso
» Innovación
» Legalidad
 Ejercicio de Mesa
Contexto Actual
Teniendo en cuenta…
• Características de la
Cultura que
queremos
• Desempeño y
Tendencias Actuales
En Grupos
» Discutir las principales áreas de
oportunidad que el liderazgo ejecutivo
tiene para lograr un impacto significativo
en SSO en la organización.
» Anote las 2 principales oportunidades de
común acuerdo en su equipo.
» Determinar las barreras para la
implementación de cada una de las
oportunidades elegidas
» Seleccione a una persona para que pase a
exponer
 Ejercicio de Mesa

Plan de Acción

Perfilar un plan de acción para intervenir 5 áreas de oportunidad

prioritarias en su Empresa para apoyar a UNACEM
» Qué
» Quién
» Cuándo
¿Como líder, qué acciones
tomaré en mi Empresa para
apoyar la mejora del
desempeño de SSO?
 Proverbio

“Usted alcanzará el nivel de

seguridad que usted demuestra
querer alcanzar.”
Cierre...

Mensaje

Evaluación del curso