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Participante:
Noviembre 2017
Seferca Corretaje de Seguros, C.A.
Organización de carácter privado donde, nuestro equipo está conformado por más
de 45 profesionales donde en la sucursal de Barquisimeto se cuenta con 15 profesionales
especializados en diferentes área, dedicados a la asesoría e intermediación de los contratos
de seguros con alta capacidad de adaptación dentro del mercado competitivo, regido bajo
los principios de mejoramiento continuo, para satisfacer y anticipar las demandas de
servicio de nuestros clientes, bajo la premisa del compromiso de atención y servicio.
Reseña Histórica
Con una visión clara del mercado asegurador, en unión a Miguel E. Vidal quien
desde hace mas de 20 años nos acompaña como Director y a nuestro valioso talento
humano hemos afianzado la presencia de la organización a nivel nacional, adquiriendo el
compromiso de seguir haciendo de esta empresa una gran familia.
Misión
Visión
Ser reconocidos como la empresa de corretaje que asegura la satisfacción de sus
clientes al ofrecer servicios de la más alta calidad, de una manera profesional y oportuna.
Beneficios
A través de un minucioso estudio de las necesidades de protección corporativas y de
particulares, el capital humano de SEFERCA está plenamente capacitado para recomendar
las más acertadas medidas en la disminución de riesgos asociados a sus bienes y su familia.
Los servicios de asesoría son fundamentales para evitar la existencia de
inconsistencias en su programa de seguros. En Seferca nos esforzamos en obtener los
mayores beneficios para su programa, mediante el análisis y estudio exhaustivo de
coberturas, sumas aseguradas, deducibles, condiciones especiales y cláusulas de su
contrato, garantizando la correcta protección de usted y sus bienes al menor costo.
Como empresa asesora y facilitadora de un servicio especializado, agregamos valor
a sus Pólizas de Seguro, aplicando toda nuestra experiencia en el manejo de las necesidades
reales de cada cliente, permitiéndonos:
Brindar asesoría altamente profesional, informando verazmente el alcance total de
las pólizas de seguros suscritas y ofreciendo los mejores y más novedosos productos
ajustados a sus necesidades.
Contar con el sólido respaldo y buen servicio de las compañías aseguradoras más
prestigiosas del mercado nacional e internacional.
El Área seleccionada de observación es Siniestro donde cuenta con una persona como
coordinadora (Andrea Giménez) y una analista en siniestro salud, siniestro automóvil y
siniestro patrimoniales. La Coordinador/a en siniestro se encarga de supervisar a la tres
personas a su cargo, entregar reportes detallados semanales de la efectividad de casos en
cada uno de los departamentos a la coordinación general, garantiza que los clientes sean
atendidos de forma correcta y si es necesario intervenir, en caso que se amerite de más
conocimientos y basamentos legales, seguimientos diario a compañías de seguros para que
los mismo den respuesta para la indemnización de cada uno de los siniestro, visita a talleres
entre otras actividades.
Es de suma importancia las actividades dentro del área de siniestro ya que es allí donde
los clientes (Asegurados) califican la eficiencia y la eficacia de nuestra organización. Por
otra parte como la organización cuenta con más de once (11) empleados el comité de
seguridad y salud laboral está conformado por dos (2) delegados de prevención Karina
Iribarren analista de suscripción emisión y Adonis Parra analista en siniestro automóvil y
dos (2) representantes patronales Yhoseany Medina Coordinadora de Administración y
Andrea Giménez Coordinadora de Siniestro ante IMPSASEL estas cuatro (4) personas en el
comité se concilian las necesidades de higiene y seguridad de todo el personal para así darle
solución, hasta el momento en la organización no se han presentados accidentes ni
enfermedades ocupacionales.