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“es la percepción que tienen los individuos de su Organización, formada de ellos con
relación al sistema organizacional”
Una de las herramientas con la que cuenta la empresa para mantener un constante
conocimiento de los niveles de satisfacción y motivación de sus empleados es la que
dice relación al clima laboral,
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• ¿De haber sabido como iban a ser las cosas en su empresa, hubiera entrado en
ella?
• ¿Se siente integrado en su empresa?
• ¿Conoce bien que aporta usted con su trabajo al conjunto de la empresa?
• ¿Si pudiera dejar la empresa por otro trabajo, a igualdad de sueldo y
condiciones, se quedaría en la empresa?
• Entrevistar a varios miembros de los equipos. Las entrevistas llevadas a cabo por
expertos, pueden sustituir a las observaciones directas. Los datos de estas entrevistas
son de muy diversa índole, lo que facilita la labor de análisis de modelos y tendencias
marcadas a lo largo del tiempo con información obtenida de una sola sesión.
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Es necesario que los directivos muestren un alto grado de disponibilidad.
• Hacer una encuesta escrita. Se trata de la forma más eficiente a través de cuestionarios
por que permite recoger información de mucha gente en poco tiempo.
Por lo tanto, debemos tener claro que el ser humano se encuentra inmerso en un
medio circundante que impone ciertas restricciones o ciertos estímulos que influyen
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decididamente en la conducta humana. Es indudable también que el organismo tiene
una serie de necesidades que van a condicionar una parte el comportamiento humano.
Lo que se encuentra con más frecuencia en la industria es que, cuando las rutas
que conducen al objetivo de los trabajadores están bloqueadas, ellos normalmente “se
rinden”. La moral decae, se reúnen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos,
toman venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la
maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la
frustración.
VALORES ORGANIZACIONALES
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• Los valores del grupo directivo influirán la cultura de la Organización. El sistema de
valores, su oportunidad y su calidad dependerán en gran medida de la visión, capacidad
y talento del líder y directivos.
• Las empresas e instituciones han comenzado a dar gran impulso a toda una
conceptualización de la denominada Filosofía Corporativa, que tiene como tareas la
elaboración de una síntesis de sus principios, valores y aspiraciones. Incluso se
reconoce como una manera de como la Organización intenta desarrollar sus negocios, y
a veces, el reconocimiento de su responsabilidad ética y social.
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• Flexibilidad
• Honestidad
• Generosidad
• Humildad
• Lealtad
• Libertad
• Obediencia
• Serenidad
• Tolerancia
• Unidad
• Valentía
• Veracidad