ADMINISTRACIÓN

La administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización,

dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos, utilizando para ello recursos
económicos, humanos, materiales y técnicos, a través de herramientas y técnicas sistematizadas.
ARTE:Su práctica requiere de una visión de artista, conocimiento del oficio y comunicación eficaz (aporte personal
para llevarla a la práctica), cuyo talento administrativo es cultivable.

En la antigüedad se pensaba que la administración era un arte, pues existía la creencia de que elhacer rendir los
recursos era una habilidad, tomando en cuanta que el arte se define tambiéncomo "La virtud, habilidad o disposición
para hacer bien una cosa", por lo que se dice que laadministración es una de las artes más creativas porque organiza
y utiliza el talento humano.

Es arte porque la práctica de la administración de las organizaciones consiste en la aplicación artística de principios
científicos para la solución de problemas, para la optimización de los recursos y para lograr los objetivos pre-
establecidos.

CIENCIA:Elconocimiento organizado que posee, se sustenta en teorías (Administración Científica, Teoría Clásica
de la Organización, Escuela Conductista y por último, escuela de la ciencia de la administración) las cuales
posibilitan plantear ciertas predicciones sobre las consecuencias de sus acciones, a partir de conceptos y la
aplicación del método científico.).La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las
organizaciones).La administración podría ser concebida como una ciencia que estudia a las empresas y
lasorganizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimientoy conducta.

La ciencia y el arte de la administración se complementan, sin embargo se necesita un equilibrio entre ambos,
porque una teoría adecuada también requiere de habilidad y creatividad similar.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación
Es el primer paso a dar, consiste en saber por anticipado qué se va a
hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para
alcanzarlo, quién, cuándo y cómo lo va a hacer.
Para ello se siguen algunos pasos como:
Investigación interna y del entorno (se pueden usar herramientas como
las 5 fuerzas de Porter y el análisis FODA).
Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas y propósitos.
Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.
Estudiosos del tema, afirman que la planificación abarca la definición
de las metas organizacionales, el desarrollo de una estrategia general
para alcanzar esas metas y la consecución de planes prioritarios para
coordinar todas las actividades.
Concretamente esta función la debe ejercer el cuerpo administrativo de
la empresa, y preverá los objetivos y metas para la empresa y los
métodos que llevara a cabo.
De manera objetiva se establece un plan que contenga las futuras
actividades a realizar, para ser implementado con previa visualización,
tomando en cuenta detalladamente cada característica.
Las actividades más importantes de la planeación son:
 Predefinición de objetivos y metas a lograr durante un
determinado tiempo.
 Implantar una estrategia con métodos y técnicas oportunos a
llevar a cabo.
 Anticipar y tramar frente a posibles problemas futuros.
 Esclarecer, ampliar y determinar los objetivos.
 Implantar las condiciones de trabajo.
 Seleccionar y enunciar las tareas a desarrollar para cumplir
los objetivos.
 Construir un plan general de logros acentuando nuevas
maneras de desempeñar el trabajo.
 Establecer políticas, métodos y procedimientos de
desempeño.
 Modificar los planes basados en el resultado del control.
Organización
Es el segundo paso a dar, constituye un conjunto de reglas a respetar
dentro de la empresa por todos quienes allí laboran, la principal función
en esta etapa es la coordinación. Después de la planeación el siguiente
paso es distribuir y asignar las diferentes actividades a los grupos de
trabajo que forman la empresa, permitiendo la utilización equitativa de
los recursos para crear una relación entre el personal y el trabajo que
debe ejecutar.
Organizar es utilizar el trabajo en busca de metas para la empresa,
incluye fijar las tareas a realizar, quién las va a hacer, dónde se toman
las decisiones y a quién deben rendir cuentas. Es decir, la organización
permite conocer lo que debe hacerse para alcanzar una finalidad
planeada, dividiendo y coordinando las actividades y proporcionando
los recursos necesarios.
La labor que aquí se lleva está relacionada con las aptitudes (físicas e
intelectuales) de cada trabajador a la vez con los recursos que posee la
empresa.
La principal intención de la organización es detallar el objetivo asignado
a cada actividad para que se cumpla con el mínimo gasto y con un
grado máximo de satisfacción.
Las actividades más significativas de la organización son:
Realizar la selección minuciosa y detallada de cada trabajador para los
diferentes puestos.
Subdividir las tareas en unidades operativas.
Escoger una potestad administrativa para cada sector.
Proporcionar los materiales y recursos a cada sector.
Importancia del proceso administrativo
La importancia del proceso administrativo reside en la previsión de los hechos futuros y el control adecuado de los recursos
en forma ordenada.
Es necesario que las reglas, políticas y las actividades de cada proceso se apliquen de manera efectiva y en línea con los
objetivos y metas de la empresa, para de esta forma mantener la eficiencia del sistema y por ende la rentabilidad y beneficio
económico.
Concentrar las obligaciones operativas en puestos de trabajo por
departamento.
Mantener claramente establecidos los requisitos del puesto.
Suministrar facilidades personales y otros recursos.
Ajustar la organización basado en los resultados del control.
Dirección
Es el tercer paso a dar, dentro de ella se lleva a cabo la ejecución de
los planes, la comunicación, la motivación y la supervisión necesaria
para alcanzar las metas de la empresa. En esta etapa es necesaria la
presencia de un gerente con la capacidad de tomar decisiones, instruir,
ayudar y dirigir a las diferentes áreas de trabajo.
La dirección es trata de lograr mediante la influencia interpersonal que
todos los trabajadores contribuyan al logro de los objetivos.
La dirección se puede ejercer a través de:
El liderazgo
La motivación
La comunicación.
Las actividades más significativas de la dirección son:
Ofrecer motivación al personal.
 Recompensar a los empleados con el sueldo acorde a sus
funciones.
 Considerar las necesidades del trabajador.
 Mantener una buena comunicación entre los diferentes
sectores laborales.
 Permitir la participación en el proceso de decisiones.
 Influenciar a los trabajadores para que hagan su mejor
esfuerzo.
 Capacitar y desarrollar a los trabajadores para utilicen todo
su potencial físico e intelectual.
 Satisfacer las diferentes necesidades de los empleados
mediante el reconocimiento de su esfuerzo en el trabajo.
 Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo
a los resultados del control.
Control
Es el último paso que hay que dar, dentro de esta se lleva a cabo la
evaluación del desarrollo general de una empresa, esta última etapa
tiene la labor de garantizar que el camino que se lleva, la va a acercar
al éxito. Es una labor administrativa que debe ejercerse con
profesionalidad y transparencia.
El control de las actividades desarrolladas en la empresa ofrece un
análisis de los altos y bajos de las mismas, para luego basado en los
resultados hacer las diferentes modificaciones que sean factibles
llevarse a cabo para corregir las debilidades y puntos bajos percibidos.
La principal función del control es efectuar una medición de los
resultados obtenidos, compararlos con los resultados planeados para
buscar una mejora continua. Por ello esta se considera una labor de
seguimiento enfocada a corregir las desviaciones que puedan
presentarse respecto a los objetivos planteados. Luego contrasta lo
planeado y lo conseguido para desatar las acciones correctivas que
mantengan el sistema orientado hacia los objetivos.
Las actividades más importantes del control son:
 Seguir, evaluar y analizar los resultados obtenidos.
 Contrastar los resultados contra estándares de desempeño.
 Comparar los resultados obtenidos con los planes
establecidos.
 Definir e Iniciar acciones correctivas.
 Discurrir medios efectivos para medir la operatividad.
 Comunicar y participar a todos acerca de los medios de
medición.
 Transferir información detallada que muestre las variaciones
y comparaciones efectuadas.
 Sugerir diversas acciones correctivas cuando fuesen
necesarias.
LA MISIÓN es el motivo o razón de ser de una empresa. Es decir, es la actividad que justifica por qué se realiza dicha actividad. La
misión depende de la actividad, el entorno y los recursos de la empresa. Será diferente para cada negocio dependiendo también de la
población y la situación del mercado.

La visión es la imagen que la empresa quiere conseguir a largo plazo, es decir, como se ve en el futuro. Esta expectativa es real por lo
que se espera que ocurra. Debe ser realista pero también puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar
con el trabajo.

En conclusión podemos decir que resulta muy beneficioso tomarse un tiempo para definir estos tres elementos, reflejarán quiénes
somos, dónde vamos y con qué cultura empresarial vamos a afrontar ese camino.

¿QUÉ ES LA MISIÓN DE UNA EMPRESA?

Cuando una nueva idea de negocio está rondando por nuestra cabeza e incluso fantaseamos con todo lo que podría llegar a ser,
estamos configurando la misión de nuestro proyecto.

La definición de la misión de una empresa nos permitirá detallar el propósito de la empresa y su razón de ser.

Gracias a la misión podemos obtener el marco y contexto en el que basaremos toda la estrategia de marca y acciones de la empresa,
definiendo el objetivo principal del negocio.

Sí, tener clara la misión de la empresa es imprescindible para conseguir objetivos. Y ya sabemos todos qué objetivo tiene toda empresa.

¿Cuál es el propósito de la misión de una empresa?

En ocasiones la misión de una empresa se confunde con el slogan que generalmente se usa como herramienta de marketing, para
captar la atención del usuario.

También existe confusión entre misión y visión, pero la misión no tiene porque definir hacia dónde debe ir la empresa, cosa que sí hace
la visión.

La misión debe de ir en el plan estratégico de la empresa para que se puedan desarrollar el resto de objetivos y acciones.

¿Puede cambiar la misión de una empresa?

Nos debe quedar bien claro que la misión de una empresa no es algo fijo, ya que puede ir evolucionando con el tiempo y con cada
momento que la empresa cambie.

El mundo evoluciona y nuestra empresa con él. Hay que adaptarse a las necesidades que nuestra marca necesite y ofrecer un nuevo
camino para poder modernizarse y que nuestra misión no quede obsoleta.

¿Qué se incluye en la misión de una empresa?

Una buena misión de empresa responde muchas de las preguntas clave sobre nuestro negocio:

¿Por qué estamos en este negocio?

¿Quiénes son nuestros clientes?. ¿Qué podemos hacer por ellos que enriquezca sus vidas y contribuya a su éxito ahora y en un futuro?
¿Qué imagen de nuestro negocio queremos transmitir?
¿Cuál es la naturaleza de nuestros productos o servicios?. ¿Qué factores establecen el precio y la calidad?
¿Qué nivel de servicio proporcionamos?
¿Qué roles van a haber dentro de la empresa?. ¿Que estructura?
¿Qué nos diferencia de la competencia?. ¿Precio, calidad, periodos de entrega, atención al cliente, etc..?
¿Qué estrategia usaremos para conseguir nuestra meta?. ¿Cómo utilizaremos nuestros recursos disponibles?
¿Qué principios, valores o creencias guían a la empresa?
La misión de una empresa debe ser corta, una página como mucho (mejor media). Es bueno que la comentemos con los empleados o
personas externas a la empresa, de esta forma podemos apreciar si el planteamiento es correcto y el resto de personas lo entiende.
Para llevarlo a cabo podemos realizar un pequeño brainstorming y ampliar nuestro campo creativo.

La misión de una empresa debe expresar el porqué de la existencia de la empresa y el compromiso continuo de una forma inspiradora.
Corresponde a la misión el marcar unos objetivos de empresa concretos y fijar el tono de la comunicación.

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

1.-Reconoce el problema: El proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser
cambiado en la situación actual y hay posibilidades de mejorarla. Generalmente los grandes problemas deben ser sub-divididos en
componentes más pequeños y fáciles de manejar.

Se debe de encontrar el problema, como algo que esta que afectando los objetivos que se quieren seguir, los problemas pueden ser
actuales o ser la causa de muchos conflictos en la empresa. Se pueden generar las siguientes preguntas para poder localizar el
problema: ¿Dónde está ocurriendo?, ¿Qué es lo que ocurre?, ¿en qué momento sucede?, ¿a quién involucra?, ¿Por qué ocurre este
problema?

Las técnicas más utilizadas para identificar el problema son:

Tormenta de ideas
Análisis de Pareto
Votación ponderada
Reducción de listado
Entrevistas
Encuestas

2.- Analiza el problema: Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la
finalidad de encontrar lo que lo está causando. Para esto es necesario ser lo mas específico posible.

Para poder realizar el análisis es fundamental tener datos e información y tener la confianza en esos datos. Ya que contamos con los
dato e información se debe de comprender el problema se va lograr cuando logremos definirlo, estructurarlo y analizando las fallas. Si el
problema resulta muy complejo se deberá dividir en segmentos y así se podrá describir cada uno de los segmentos especificando
problemas.

Se deben de asignar prioridades a los problemas cuando son muchos para ver con cual se va empezar y seguir la secuencia que se fijó.
Se les debe de dar mayor prioridad a los que son importantes dejando para resolverlos después los que son urgentes.

Las técnicas más utilizadas para el análisis son:

Campo de fuerzas
Votación ponderada
Análisis de Pareto
Análisis causa efecto
Escritura de ideas
Grupos nominales
Gráfico de sectores
Histograma

3.- Considera tus metas: Considera la o las metas que desees alcanzar. Las metas que escoges están influenciadas por los valores
que tienes – lo que es importante para ti. Tener consciencia de tus valores y de las prioridades que éstos mueven te ayudará a ver más
claramente lo que realmente deseas.

Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión mas exigente, y son las tareas
más importantes de un gerente.

4.- Busca alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea posible. En la mayoría de los casos no es factible
explorar todas las posibilidades debido al factor tiempo y costo. Sin embargo, busca más alternativas o posibilidades que las obvias o
las habituales. Si la decisión es muy importante – en términos humanos o financieros – será de mucho mas valor invertir mas tiempo y
esfuerzo en buscar una solución o en hacer una elección.

En la cuarta etapa, quien toma la decisión tiene que preparar una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema. No se hace
ningún intento por evaluar las alternativas, solo se enumeran.

En este paso hay que recopilar todas las alternativas que sean aplicables y de utilidad. La experiencia o el consejo de expertos en la
materia pueden ser de gran ayuda. Por el contrario, aislarse, no escuchar ni atender a otras propuestas o ceñirse únicamente a un punto
de vista puede conducir a cometer errores.

5.- Selecciona la mejor alternativa: Después de ver cuidadosamente cada alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores
que son importantes para ti, las metas para las cuales estas trabajando y los recursos con los que tienes que trabajar.

Con todas las propuestas sobre la mesa, hay que analizar cada una de ellas, sopesar sus pros y contras, además de las posibles
consecuencias que puedan desprenderse de ellas.

Tras hacer un ejercicio de análisis y razonamiento, llega el momento de elegir la decisión a adoptar. Para ello se discriminarán en primer
lugar las que más se alejen de las necesidades u objetivos, hasta encontrar la que se considere más acertada.

Es el momento de poner en la balanza todo lo analizado, y usar los criterios como unidad de medida. Si abro una sucursal, ¿cuánto
dinero ganaré?, ¿cómo impacta en mi trabajo diario?, ¿de qué forma me garantizo que funcione bien?. La comparación entre las
distintas alternativas suele mostrar que una resuelve mejor la exigencia de los criterios elegidos. ¡Tenemos una decisión!

6.- Pon tu decisión en acción: La toma de decisiones no termina con la selección de la mejor alternativa. Debes poner tu decisión en
acción. Usualmente las personas llevan a cabo las acciones necesarias para ejecutar su decisión. Otras veces, sin embargo, hay que
generar la acción de un grupo. Si todos los involucrados en la ejecución estuvieron involucrados en la toma de la decisión, estarán más
dispuestos a ayudar a su implementación.

Una vez que se ha elegido la alternativa optima, se deberán planificarse todas las actividades para implantarla y efectuar un seguimiento
de los resultados, lo cual requiere elaborar un plan con todos los elementos estudiados.

7.- Acepta la responsabilidad: Después que tomas una decisión, necesitas aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla
tomado. Debes estar dispuesto a vivir con ella o tomar otra decisión para cambiar la dirección tomada. La mayoría de las decisiones se
toman sin tener toda la información que quisieras tener, o sin los recursos que realmente necesitas.

El proceso no finaliza cuando la decisión se toma; esta debe ser implementada. Bien puede ser que quienes participen en la elección de
una decisión sean quienes procedan a implementarla, como en otras ocasiones delegan dicha responsabilidad en otras personas. Debe
existir la comprensión total sobre la elección de la toma de decisión en sí, las razones que la motivan y sobre todo debe existir el
compromiso de su implementación exitosa. Para tal fin, las personas que participan en esta fase del proceso, deberían estar
involucradas desde las primeras etapas que anteriormente hemos mencionado.
A continuación citaremos los pasos que los gerentes deben considerar durante la planeación de su ejecución:

Determinar cómo se verán las cosas una vez que la decisión esté funcionando completamente.
Orden cronológico (de ser posible con un diagrama de flujo) de los pasos para lograr una decisión totalmente operativa.
Considerar recursos disponibles y actividades necesarias para poner cada paso en práctica.
Considerar el tiempo que tomará cada una de las etapas.
Asignación de responsabilidades a personas específicas para cada etapa.

8.-Evalúa los resultados: El producto o resultado de tu decisión debe ser evaluado regularmente para determinar su efectividad.

Cada decisión implica un aprendizaje. Aun si los resultados no fueron los esperados es posible aprender de los errores para no
repetirlos. Así, esta etapa final de revisión de las decisiones tomadas es clave para mejorar.

Este último paso juzga el proceso el resultado de la toma de decisiones para verse se ha corregido el
problema. Si como resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el problema tendrá que hacer el
estudio de lo que se hizo mal. Las respuestas a estas preguntas nos pueden llevar de regreso a uno de los
primeros pasos e inclusive al primer paso.

Evaluar las decisiones tomadas es como la etapa final de este proceso, es decir, es un proceso de retroalimentación que podría ser
positivo o negativo. Si la retroalimentación es positiva, nos indica que estamos en camino hacia las metas educativas propuestas de
antemano y que incluso, el camino recorrido es el camino correcto para decisiones futuras. Por el contrario, si la retroalimentación es
negativa, podría ser que la implementación requiera de más atención, tiempo, recursos, esfuerzos o quien sabe más reflexión. También
puede significar que la decisión tomada fue una decisión equivocada. Aun así, la evaluación serviría igualmente para evitar los errores
cometidos en el camino.
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

1.- Actividades que comprende:

 Buscar la forma mas eficiente de realizar una actividad.
 Prever obstáculos.
 Establecer controles.
 Lograr uso racional de recursos.

os administradores deben planificar sus actividades para condiciones futuras, deben desarrollar objetivos estratégicos y asegurar el
logro de los objetivos. Por lo tanto, se deben evaluar futuras contingencias que afectan a la organización, y dar forma al panorama futuro
ya sea operacional o estratégico de la empresa.

La administración debe visualizar el futuro y trazar las acciones a seguir, se debe planificar todas las actividades basados en
condiciones futuras, se establecen los objetivos estratégicos y se asegura el logro de los mismos. Un buen plan de acción debe ser
preciso y basarse en la unidad, continuidad y además tener cierta flexibilidad. Se usa para proporcionar una dirección general entre sus
tareas esta la de proporcionar a los administradores herramientas de seguimiento y evaluación de resultados, a la vez detectar áreas de
posibles oportunidades de mejora.

La planeación es importante, ya que en sus objetivos se resume el rumbo a seguir y las metas a alcanzar además, se resume el
crecimiento económico y general de la empresa.

Una de las maneras de trazar la planificación es: definir claramente un problema, estudiar las experiencias pasadas y para prever el
futuro, determinar diferentes formas para actuar, seleccionar la mejor, asignar los recursos, prepararse para posibles situaciones
adversas.

2.- Actividades
 Definición de funciones y estructuras de las diferentes áreas.
 Descripción de funciones de los puestos.
 Determinación de jerarquías.
 Buscar el eficiente uso de recursos.
 Diseño de procesos, procedimientos y métodos de trabajo.
 Establecimiento de sistemas de información.

Los administradores deben organizar la fuerza de trabajo de una manera y estructura eficiente para que de esta manera se puedan
alinear las actividades de la organización. Los administradores también deben capacitar y contratar a las personas adecuadas para el
trabajo, y siempre asegurar una mano de obra suficientemente calificada y educada.

La administración debe crear el entorno organizacional material y social de la empresa. Debe proporcionar las cosas útiles para el
adecuado funcionamiento empresarial, movilizando los recursos materiales y humanos para llevar el plan a la acción.

Una manera de plantear esta función administrativa es organizar la fuerza de trabajo de manera eficiente para que se puedan alinear
las actividades de todos los departamentos de la organización, una opción para incrementar el rendimiento es contratar personas
capacitadas para el trabajo e incrementar el adiestramiento de las mismas a través de cursos y estudios especializados, así asegurar
una mano de obra calificada y eficiente.

3.- Actividades
 Delegar funciones.
 Supervisar el trabajo.
 Motivar al personal.
 Coordinar actividades.

Los administradores deben supervisar a sus subordinados en su trabajo diario, e inspirarlos a alcanzar las metas de la empresa. Así
mismo, es responsabilidad de los administradores comunicar los objetivos y las políticas de la empresa a sus subordinados. El
supervisor de los subordinados siempre debe estar alineado con las políticas de la empresa, y cada administrador debe tratar a sus
subordinados bajo los estándares de la compañía.

La administración debe guiar y orientar al personal. Es su responsabilidad comunicar las políticas y los objetivos de la empresa a sus
subordinados. El supervisor y cada administrador debe tratar a sus subordinados bajo determinados estándares de respeto, liderazgo y
motivación.

Una manera de ejecutar la dirección es supervisar a los trabajadores en su trabajo diario e inspirarlos a lograr las metas
departamentales, se deben establecer orientaciones de acuerdo a las necesidades de cada trabajador y cada departamento a fin de que
las tareas resulten eficientemente realizadas. Para los nuevos empleados pautar una orientación formal dando indicaciones y
enseñando de manera general lo que necesitan para desempeñar el cargo.

4.- Actividades
 Contrastar avances y resultados vs programación de actividades.
 Verificar el adecuado empleo de recursos.
 Verificar calidad, cantidad y tiempo empleado de productos o resultados obtenidos.
Los administradores deben controlar que las actividades de la compañía están en línea con las políticas y objetivos de la empresa en
general. Es también responsabilidad del administrador observar y reportar las desviaciones de los planes y objetivos, y coordinar las
tareas para corregir posibles desviaciones.

La administración debe revisar y verificar que todo se haga de acuerdo con los planteamientos y las reglas establecidas y según las
órdenes y directrices impartidas. Una manera de llevar a cabo el control es revisar y controlar que las actividades ejecutadas estén
alineadas con las políticas y objetivos de la organización, revisar los resultados y reportar cualquier desviación que ocurra, distorsione
los planes y aleje al departamento del cumplimiento de los objetivos.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

 NOMBRE DE LA EMPRESA: New Solutions.

 SECTOR: TI.
 Servicio: El tipo de servicio a ofertar corresponde a soluciones y servicios basados
en herramientas Business Intelligence, adaptadas y personalizadas mediante un
análisis y estudio estratégico.

Somos una empresa constituida por un grupo de profesionales innovadores, pendientes y

preocupados de capacitarse, investigar y aplicar metódicamente las Tecnologías de la
Información, para brindar las mejores soluciones a la medida de nuestros clientes, para
mejorar la Gestión de su Negocio.

El producto que la empresa ofrecerá a sus clientes, serán los servicios y soluciones Business
Intelligence, basados en la plataforma Microsoft, es decir, estarán construidas en base a
Microsoft Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Share Point, Microsoft Visual Studio .NET
y Microsoft Office.
Uno de los objetivos básicos de las soluciones Business Intelligence, es que ayuden a la toma
de decisiones. Cuando un responsable tiene que tomar una decisión pide o busca
información, que le servirá para reducir la incertidumbre. Sin embargo, aunque todos la
utilicen, no todos los responsables recogen la misma información: depende de diversos
factores, como la experiencia, formación o disponibilidad.

RENTABLE

1.- Visto un constante incremento de la

demanda por servicios de TI, dada la
constante necesidad de las empresas de
mejorar sus procesos de negocios y ser
competitivas en su mercado, y por lo tanto,
también mantenerse a la vanguardia
tecnológica y de las mejores prácticas.
Se puede apreciar cómo se ha mantenido
constante la demanda por servicios basados
en TI y cómo se espera que crezca a un
31%,para nuestro país, según INEI.
(PONGAN AÑOS ACTUALES) Demanda en el
Área de Tecnología de la Información 2013 -
2017.

2.- Los servicios estarán dirigidos principalmente al sector financiero El 98,5 % de los riesgos
bancarios son digitales o informáticos. Por ello Las entidades financieras tienen que buscar
minimizar el riesgo y maximizar la seguridad sin descuidar la comodidad de los clientes .
Entonces los bancos comerciales gastan tres veces más en seguridad de TI que y según
estudio por una encuestadora 64% de los bancos asegura que invertirá en mejorar su
seguridad informática, para ello las soluciones Business Intelligence, les ayudara a la toma
de decisiones con tres niveles distintos de Business Intelligence: Estratégico, Analítico y
Operacional
3.- El mercado requiere profesionales y soluciones
en TI en el ámbito organizacional, nosotros
englobamos las principales plataformas para
soluciones en TI en la toma de decisiones. Esto
permitirá tener ingresos $ en cualquier sector
empresarial ya que las grandes empresas invierten
en software con licencia, pero no cuenta respaldo
profesional en su uso y su correcta implementación.

4.- El 35% de las empresas de Tecnologías de la Información que brindan servicios Business
Intelligence, no están bien evaluadas por sus clientes en el ámbito del “Cumplimiento de
Objetivos”, “Conocimiento del Negocio del Cliente. Esto constituye una oportunidad para
constituir una Estrategia de Diferenciación por Servicios respecto a la competencia y lograr
la fidelización de los Clientes. Por ello nuestra área de Consultoría será virtual y física : los
asesorara y orientar respecto a la solución Business Intelligence más adecuada a sus
necesidades y a su estrategia . Reducira costos ya que la inversión será mas en conocimiento
que en logística, aumentando las ganancias.