FABRICA DE JUGUETES S. A.
‘Ansusoo Vai Pitaco
“puewamente insumos para Ses en Uno” se prent,con
usa rad, Juan Beke, el gerene de Loysica de Pabeca de
Juguetes 8A Faus), al momemo de analizar el reque-
‘mento enviado por la Gerencia Tenia. En los sis meses
{que se cncontaba al fene del Gerenca de Logistic, era
Ia tercera solic de compa de nsumos para este jet
‘que enviban con carder de urgenca,
Aan hay algo que no foncona bien —penss,
Su preocupacin se centaba en las das que tenia
sobre la politica y los procedinients de la empresa con
Felson a los pedidos de materiales y a forma como se
setusba par tended.
Joan Heke leg6 a Ia Gerencia de Logica desputs
de us proceso de selecckn y una sele de entrevista con
Jos cireetvos de Fajusa. En medio apo, siempre manuvo
‘un pel sj, se habit mid #obserar ya actar sein
Jos procedimientos extents; Ao vad6rngtin proceso; es
decir dels costly cal las encores. Al Baceseca-
‘9 dealin peso ecu, er su contumbre fect un disgrdsticota
to de la empresa como del dependencia que fa diigie Por eta rin,
‘taba anilizindo el fungonamiento de ls brie, las comnicciones y
reliciones ene ls Aferentesgivencias y la mporancla que le dak
{ea que tenia su cago; enfin, estaba ateno a todo lo que le permiera
‘compenerase bien cone ea para ego toma as medias qe consid
‘ra convenientes con el objeto de mejorar los procedimientoslogétcas,
Beke continuaba extatado por el pedo qu habia ecibid cuando
ond el tlfono,
6, Boke? —era la vor dl gerente general Necesitmos que el
‘mans nos presente el plan de compras para cl pian ao. Op, acur-
dese de que Comerclzacion tne proyectadas as ventas de nas 115 mil
Uunidades de Seis en Uno. Le envio aw core infrmacn soe as can-
tidades de exe producto y de lon dems uguctes qu fabricamce previa
pam este alo, Le served para claborar el plan
tsa bien, seior Muchas gras. Manos al obra —se dijo ego |
de copa el teefono.
abi legado el momeato de hacer propesiciones para optimize
Mojo de mutovals y tea el dea logic. Deke solic 2 secret
todos los documentos necesarios para cumpli con la ord reid ¥ pee
sertar el mares siguent les planes de compea.
{Al gual que muchas empresa ene Per, aja, en since, fue un nego-
‘io fama Hace 25 anos, Jorge Ramos organiz6 com sociedad anni
‘una pequeta fabrics de jguetes en el dsr deta Victor. La producclén
era anesanal Sus tres hos, ya mayors de edad, lo ajudaban a prod
‘ir muecos, cas, clos yous variedades de entretenimiento para
ios yfvenes. ‘s.en los primeros aos, se habia logrado product algunos egos y
psationps ual fila y para ates que tenian gra acepacen ene
mercado porque ern de muy buena cada La preccupacion consante de
Jonge y sus hijo er mantener esa calidad y presi, porque sabian muy
ben que el crecimiento de sempre se dea, jstamente, 2 exe cuklado
Ya a nqulewd por sos producios en los mercados que abasteian,
‘Tas diez anos en el negoco, Fe necesrio adqure nuevas magi
sia, por consent, umenta el capital La imagen del aller fallen
‘qos fngey #0 ios compara el eso ya habia quedado ats. Hubo
lve aceptar eros soccs y, aunque las Ramos continvaban emo s0cios
‘mayortaros con 55% dels axons, ota ideas Y ottos puns de via
fenumbarian el desino de a empress. Se sigueron las recomendaciones
de lex nuevos soci se contrat algunos eecuivos para mederizr la
compan
1a fabrcacn se habit wie ms efcemte desde que se conta a
un ingeniero incisal como ef de plans, supediado a las ordenes de
‘Tomis Ramos, el jo mayor de Jonge. Por oto lado, en una reunén de
getetes se pens en racionaiac as operaciones, rec persoaal y mejo-
far los stems teas que quedaron bajo la responsabilidad exclusiva de
Antonio, tercero dels bios de Jorge.
Li empress opera ple capacidad, on la Seguridad de err
eon conta y export sus productos 4 fe mercados. Sin embar-
1, ls politica que habian implanado ls Ramos, de generar excesos de
Provucin a a espera de los nuevos contrsos © para asegurt et abus-
tecimlento 4 sus cients, como lo hicieron desde un comien2, eau un
aucotamieno en los almacenes, a pesar de que el ao anterior se abi
‘onstuido uno para products tenminados
Dent de la compaiis, ambien exis ls poltica de desrolle
nalmente avews dation de juguets, juegos 0 pstempos. Se ce, Por
‘una pequetn wnidad de insesigcin ¥ desaralo de nuevos prado
tos, que dia consderar aspects como los deseos de lo consimidores
fen eada mercado, los posbes comperidres pasa el nuevo predict, el
equermlent de materiales, piezas 0 panes ya neces de equipce 9/0
servicios paral producesn del auev arco.
‘Cuando se generaba una péiida de ventas 0 enrabs cn ses I
posicién de fa empresa en ef mercado, debido priciplmente al carter
‘ertaconal de los predicts y los habs de los compote, s atu a
‘usa a que no se habia tomado en cuenta esas aspects
cada a0, apronimadamente en agosto, la Gerencia de Comeci-
lnacoa y su Deparamento de Ventas enrepsban ls prondmicos de ls
‘aidades que se pouan vender el ao siguiente. Dicho pronéstica era
resend al Comité de Gerentes, qe analaba y ac as cntdades
As como las varaciones que cada gerente proponia. En ests reuniones,
Jowge escuchaba, pero en un determinado momento exiga zones Yan
mentas a sus gerenes cuando expreaban una oping Ht pronsico de
‘ventas ax clborado, seria de base para comenzar a extablcc os panes
de produce y de compris
Para owe, er uy importante estar sempre en contacto con el mer
ado retroalimentarse de lt realidad, «fin de acuaiar sus pronéstos
de vents. Convocaba reunones de grencia para analiza Ia informaci.
btenay, de acuerdo con ella, se efectuaban algueas modiiaciones ea
tas cannes propuesus por Comeculzacoa, lo cual sda en rode
‘ony Logica. En afos anteriores, el kinzamieto de nuevos jagutes ©
Ia venta y promod de ls aniguos hablan generado un aumento ent
roduecion de hast 50M, ademds de Ruertes cambios que conch
algunas reducioneso en l fabcacin de cts arteulos, set los datas
© informaciones que s aalizaban,
"i as reunions, debian tener muy cuenta qe mich des pes
‘que Fajus vendia se allan esrechament ligados ales programas Y as
‘ampatas publictaraslanzadus por tlevisin rao. 50 Cs demir ce
En diciembre, as vents aleanzaban ss punto mas ao, por la Navs
ad, mata que en el reto del ao ls sls de fos arseuosresponian
2 cumpleafos, gals promociones que sfectiaban en os sperm:
‘dos, grandes almacenes o hgucters, Eats empresis, ah protege,
preparaban contstosen los que esablecan snciones © penalizaiones en
‘aso de que no fueen abustecides con las cantidades suficientes y en los
laos scondados. 1a Gerenca General habia dispaesto, pr exo, que todos
Jos areulospreparados paral capa navidea estuviesenterminados a
‘mis tardar a mediados de ocubre de cid ao y ue sempeeexistese a
slmacenes stock para un mes de ventas, en ara de evar euler conte
‘dempo y abasecer adecuadamente asus cents.
plan de produce ye programa de compas debian cumpli con
‘esas dspesiciones de la Gerenca Gener
Finel proceso de produccin se fabrcaban cats y beso para armar
Jos juegos y adem exits una linea de embalae
1a mayor pane de los requerimientos emiidos ert por cutones
madera, materiales impresos que se pegaan alo tales, epi el jue
que se necesase ypiezs pares par el manteimiento de fs equipos
Y las tiseas de prodcion
os impress eran adguiidos a un proveedor externo, con eeu
© ceebaba un contato de lingo plazo para el abastecimiento de esos
anicuos
cuanto aw orgnizacin, Fass conta con la Goren Gencel|
‘yeuntogerencas de dea. as gerencias Comercial y Tecnica esuban aca
0 de los hijos de Jorge, mera que lade Finanzas era drigda por uno
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