1.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

“INDUSTRIAL TEXTIL RUNA S.A.C.”

1.2 DATOS DE LA EMPRESA

1.3 LOCALIZACION
Av. Beaterio Nro. 265 Antiquilla - AREQUIPA
1.4 ACTIVIDAD
Micro-Empresa dedicada a producir “Prendas de vestir y accesorios”,
buscando en todo momento superar las expectativas del cliente a través
del cumplimiento de nuestros estándares de calidad, ofreciendo
productos especialmente diseñados para atender diferentes segmentos
de mercado.

1.5 MAQUINARIA
Actualmente la empresa RUNA cuenta con las siguientes máquinas para
desarrollar su proceso de producción:
1.6 SECTOR
SECTOR MANUFACTURA: “Textil y confecciones

1.7 PRODUCTOS
1.8
CLIENTES
1.9 ORGANIGRAMA
MISION

“Somos una empresa dedicada a confeccionar prendas de vestir de la más alta

calidad, garantía e innovación de acuerdo a los gustos y tendencias del mercado
en el sur del país a través de nuestros productos, buscando la mayor comodidad,
confiabilidad, seguridad de nuestros exigentes, detallistas y sofisticados clientes.

Ofrecemos la posibilidad de hacer sentir bien a los clientes a través de la

satisfacción de vestir con calidad y elegancia que superen sus expectativas, todo
ello respaldado en una cultura de excelencia operativa, para lo cual contamos con un
equipo altamente capacitado y motivado que constituyen el activo principal de la
empresa, trabajando de manera íntegra, responsable y honesta contribuyendo
al beneficio de la sociedad a través del respeto al medio ambiente.”

VISION

“Ser reconocidos como una empresa líder en la industria textil, consolidándonos en el

mercado sur, ampliando nuestra cobertura de servicios a empresas del mercado
Peruano como una empresa textil altamente competitiva, innovadora en productos
textiles diversificados y de alta calidad de acuerdo a las exigencias de nuestros clientes.”
ANALISIS EXTERNO
MATRIZ EFE
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS
FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACION PESO PONDERADO
OPORTUNIDADES
El mercado extranjero se ve atraído por el
ámbito textil peruano. 0.20 3 0.60
Tendencia ascendente de la tasa de
crecimiento poblacional. 0.05 4 0.20
La responsabilidad social se ha vuelto
muy importante para las empresas. 0.15 3 0.45
Nuevos avances tecnológicos de la
industria 0.18 3 0.54
Crecimiento económico en América
Latina. 0.10 2 0.20

TOTAL OPORTUNIDADES 0.68

AMENAZAS
Alta competencia en el sector textil 0.06 2 0.10
Incremento del precio de materia prima 0.10 3 0.30
Limitaciones en la producción del
algodón 0.05 2 0.10
Importación de productos a bajos precios 0.02 3 0.06
Exportaciones restringidas por el TLC
para el continente Asiático 0.05 1 0.05
Incremento en el nivel de desempleo 0.04 2 0.10

TOTAL AMENAZAS 0.32

TOTAL 1 0 2.70
 PROCESO PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA INTERNA

PASO 1:

Se procedió a reunir toda la información de las áreas funcionales de la empresa RUNA

S.A.C., por ello se tuvo en cuenta las variables

CONSIDERAREMOS FACTORES INTERNOS

Son aquellos que se encuentran dentro de la empresa y que pueden ser regulados,
afectan directamente al desarrollo de la empresa

- El comité encargado para realizar la auditoría externa son el grupo de

estudiantes conformado por:
 Cruces Huaranca, Cinthia Lizbeth
 Justo Apaza, Celina Lucia
 Pacsi Condori, Angela Mercedes
 Zavala Cutimbo, Vitmar
 Ari Mamani Virna

Vale la aclaración de que este equipo de trabajo es el mismo que ha iniciado el

planeamiento estratégico de la empresa RUNA SA.C.

Para reunir la información nos dividimos en dos grupos:

GRUPO 1: Recolectó la información de inteligencia de la competencia.

GRUPO 2: Se Recolectó la información para las fuerzas económicas, sociales,

tecnológicas, políticas de fuentes secundarias como en índices, portales web, diarios
verídicos.

A continuación mostramos las fuentes utilizadas:

 Publicaciones: diario Gestión, La república, Correo, El Comercio, El Peruano

 Datos estadísticos según IPSOS del INEI
 Tesinas: PUCP
 Revistas indexadas
 Encuestas de clientes
  Para el estudio de la auditoria interno el comité se basó en el esquema básico
para el levantamiento de información para la auditora interna

AREA DE ADMINISTRACION
1. ¿Aplica la empresa conceptos de Administración estratégica?

No; la organización no aplica conceptos de administración estratégica.

2. ¿Los objetivos y metas son mensurables y comunicados?

Si, a los trabajadores y para todos los que están en la organización se tiene un periódico
mural donde van los objetivos y demás, los cuales se encuentran al alcance de todos.

3. ¿Los gerentes y jefes planifican con eficacia?

Lo regular, se trata de reunir 2 veces por semana para de esa manera ver lo que se va a
hacer esos días, como qué cosas trabajar y qué cosas no. A veces no se logra lo que se
planifica porque hay demasiada carga de trabajo, en un 40% no se cumple lo que se
planifica
 3. ¿Los jefes delegan correctamente su autoridad?

Si, para cada puesto ya se tiene establecido las funciones.

4. ¿La estructura de la organización es apropiada?

Si, a veces se cometen errores pero no porque esté mal la estructura, sino pero porque
algunos no cumplen lo q se les encarga, pero no porque la estructura este mal

5. ¿Las descripciones y especificaciones de los puestos son claras?

Sí, hay procedimientos para cada proceso de trabajo.

6. ¿El ánimo de los empleados es alto?

No, es bajo porque ya que a veces hay peleas entre ellos por temas personales,
específicamente no hay un buen clima entre los trabajadores de corte y confección a
diferencia del área de producción y comercialización donde todo marcha bien, para
solucionar esta situación se realiza dinámicas de integración grupal cada sábado, pero por
tiempo, hace un mes no se está realizando pero se tiene la intención retomar estas prácticas.
La alta dirección esta consciente de que es importante solucionar el problema del clima
laboral.

Definitivamente que si se escucha las ideas del nivel operativo, siempre se está al tanto de
ello. Pero la alta dirección es consciente de que debería reunirse con ellos para que brinden
ideas que aporten a los procesos y demás, pero no se ha dado el tiempo para hacerlo.

7. ¿Es baja la rotación de empleados y el ausentismo?

La rotación es baja, pero el ausentismo es elevado debido a que al intentar mantener un

relación del tipo familiar de estrecha confianza se les permite faltar al trabajo por diferentes
motivos y se le comprende. Pero teniendo en cuenta que simplemente ese día de falta no
se paga.

8. ¿Los mecanismos de control son efectivos?

Si, en un 90%, se contabiliza las horas de llegada de los trabajadores, se utiliza formatos,
por ejemplo en cortes, se envía un registro de cortes aparte de un registro de no
conformidades donde el encargado ve las acciones correctivas necesarias, en el caso de
que la tela llega fallada nos vamos a la relación de proveedores, en confección se tiene un
registro de acabados; en almacén se hace la evaluación de proveedores, ficha de no
conformidades, ficha de evaluación de productos.

Todos los días se recoge todos los registros y se ingresa al programa de producción el cual
se actualiza todos los días para ver nuevos requerimientos de MP.

AREA DE MARKETING

AREA DE FINANZAS
1. ¿En qué ratios financieros la empresa es fuerte o débil?
 La empresa RUNA en la actualidad no cuenta con control especifico en ratios,
desconocen del tema. Pero el gerente manifiesta que la empresa tiene buena liquidez y
buena rotación de inventarios.

2. ¿Puede la empresa reunir el capital que necesita a corto plazo?

Si, la empresa cuenta con un gran capital financiero que según el gerente de la empresa,
está en espera de invertir, ya sea en estudios de marketing, sistemas de información,
etc.

3. ¿Puede reunir el capital a largo plazo?

Si, la empresa cuenta con un gran capital financiero como se mencionó antes, ya que
posee una gran cantidad de clientes leales.

4. Cuenta la empresa con capital de trabajo suficiente?

Si, la empresa a lo largo de los años, pudo recabar un gran capital de trabajo suficiente
para poder invertir en muchas cosas.

5. ¿Los procedimientos para presupuestar el capital son eficaces?

El procedimiento para presupuestar el capital es vanguardista, debido a que el gerente

solo está de acuerdo si la cotización le parece correcta o económica y en cuanto a
resultados es eficaz debido a que nunca hubo pérdidas.

6. ¿Son razonables las políticas para pagar dividendos?

No porque la empresa al final del año no hace un análisis de las utilidades por tanto no
se da un dividendo.

7. ¿La empresa tiene buenas relaciones con sus inversionistas?

No, debido a que el único inversionista es el gerente de la empresa.

8. ¿Los responsables financieros tienen experiencia y están bien pre-parados?

Si, los encargados en el área de finanzas tienen una vasta experiencia en el área, debido
a que cuentan con más de 15 años trabajando en la empresa RUNA.

AREA DE PRODUCCION
1. ¿Son confiables y razonables los proveedores?

En general los proveedores son puntuales y entregan los pedidos con exactitud. Si se
presenta algún retraso o demora se debe a un saldo pendiente o a razones externas.

2. ¿Están en buenas condiciones las instalaciones, los equipos, las maquinarias y las
oficinas?

La empresa mantiene en buen estado y en constante mantenimiento todas las maquinarias

y equipos de las diferentes áreas, ya sean laptops, máquinas de producción, herramientas,
 etc. Del mismo modo, todos los trabajadores se encargan de mantener el orden y limpieza
de sus respectivos lugares de trabajos.

3. ¿Son eficaces las políticas para el control de inventarios?

La empresa posee las técnicas necesarias (márgenes de tolerancia, registros de

conformidad, etc.) para que se haga un buen trabajo, se utiliza también Excel pero no con
otros softwares, sin embargo esta en la capacidad de adquirir si se nos presenta la ocasión.

4. ¿Son eficaces las políticas para el control de calidad?

La empresa cuenta con una política interna que garantiza los estándares de calidad de
nuestros clientes, en todo el proceso productivo y que se ha perfeccionado a través de 18
años de experiencia.

5. ¿La empresa cuenta con capacidad de renovación tecnológica?

Si, se cuenta con la capacidad para renovar y adquirir equipos de alta tecnología, pero la
gerencia no considera relevantes realizar cambios en tecnología por el momento.

AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

1. ¿Cuenta la empresa con instalaciones para I y D. Son adecuadas?

No porque recién se está formando esa área funcional.

2. ¿Es buena la preparación del personal de I y D?

No, ya que no es especializada y no cuenta con la experiencia puesto que solo se cuenta
con practicantes que se desenvuelven en el área de desarrollo e innovación del producto.

4. ¿Están bien asignados los recursos para I y D?

No en su totalidad, ya que el area de desarrollo e innovación en el producto, en el cual se

cuenta practicantes de diseño y confección, es un área que se acaba de implementar por
lo de la ISO que recién se está implementando para la parte de diseño. Podría ser mejor la
asignación de recursos pero no es así por lo que recién se está comenzando.

6. ¿Es eficaz la comunicación entre I Y D y otras dependencias?

El único con quien se comunica el área de desarrollo e innovación en el producto es con

el área de corte, ya que trabajan juntos corte y diseño.

5. ¿Los productos y servicios actuales son tecnológicamente competitivos?

Se cuenta con una máquina que hace refuerzo de tela que brinda la posibilidad de poner el
ancho deseado, se usa un programa para optimizar los trazos y se imprime con un plotter
que posee la organización. En sí las máquinas de última generación no son consideradas
necesarias para la organización ya que significan un costo de mantenimiento, además, se
considera que en lo q se gana es en ahorro de tela porque los precios casi son estándares,
es decir la diferencia está en quién ahorra más tela. Además que las maquinas se malogran
tienen mantenimiento y no veo q valga la pena la inversión.
AREA DE SISTEMAS DE INFORMACION
1. ¿Se usan los S. I. para la toma de decisiones en la empresa?

Tengo q hacer un backup de inf q dependiendo de cada área puede ser semestral,
semanal …pero hay un bacap de clientes, logos de bordados, programa de producción, mis
maquinas están interconectadas.Actualizo mi informacion

2. ¿Se actualizan con regularidad los datos de los S. I.?

si
3. ¿Se contribuye por parte de los responsables de cada área con a-portaciones a los S.
I.?
En realidad se le pide a cada pérsona encargada q pase su base de datos
4. ¿Existen claves eficaces para entrar en el S. I. de la empresa?

No , oseas son claves básicas, no somo tan celosos con eso

5. ¿Se conoce los S. I. de las empresas competidoras?
no
6. ¿Entienden todos los usuarios del S. I. las ventajas competitivas sobre ello?
Siempre les recuerdo los beneficios de implementar la iso
7. ¿Se ofrece capacitación sobre computación?
No, porq se necesita un nivek básico de Excel.

8. ¿Se busca nuevas tecnologías sobre S.I.?

No tanto busco, el lunes me darán una prueba de un software y vere si me funciona x una
semana para ver si se aplica a la naturaleza de esta empresa o no, paraver si lo compro o no
,..pero no es tanto una prioridad.

Otras preguntas

¿La moral de los trabajadores es buena?

Es media alta, nunca hubo problemas de robo habrá perdido las cosas una vez al año

¿La capacidad de planta es buena?

Mi cap de planta es buena, ha aumentado un poco por que cuento con practicantes.

¿Pensó en ampliar su planta?

Si pero ya mucho se terceriza en este rubro y asi se trabaja xq si yo amplio son cf que se
amplian

¿En el área de Investigación y desarrollo hay inversión?

Si hay gastos pero antes yo no tenia y ahora tengo esa área con practicantes.
¿Hay incentivos para los trabajadores?

No

¿Analizan constantemente la productividad

No

¿Hacen estudio de tiempos y movimientos?

Estoy tratando de hacerlo pero lo están realizando practicantes que solo vienen medio día….a
veces no se avanza mucho pero si se llega a consolidar esa información para tomar decisiones
por ejemplo de tres prendas yo ya tengo estudio de tiempos por ejemplo 3 prendas 10 por hora
y de acuerdo a eso puedo planificarme.

Estoy creciendo, en mi valor humano con mis trabajadores, antes no tenía mi página web, etc.
ahora lo tengo es decir con mi imagen ante los demás también estoy creciendo.

Yo me encargo de Producción, sistemas de gestión y mantenimiento si fallo y no me certifico

tengo que devolver todo el dinero al estado

Las áreas están bien definidas pero si hay algunas funciones que quedan en el área

Se terceriza el sublimado y estampado y a veces confección pero eso cando estoy full,

De acuerdo al sistema de información me reúno con la gente que le compete para tomar
decisiones.

Hay decisiones para garantizar calidad de producto.

Hay decisiones para ampliar y comprar maquinas si es necesario.

No se hace pronósticos de ventas

Hay planeamientos de capacidad a corto plazo

Cada material tiene su proveedor, tengo 6 aproximadamente y se hace una evaluación de

proveedores.

-lo han malogrado

Como presupuestan su capital?

Este año voy a invertir 25000

El sr. Cesar Lecaros es el administrador financiero tiene todos los años trabajando todos los
años desde que se inicio la empresa.

Sobre el sistema de información esta interconectado están queriendo contratar un sistema

que interrelacione toda la información de cada área de la empresa. Si tienen pero no es
especializado pero es por área no relaciona todas las áreas.

Cuidado del medio ambiente: Reciclado, mantenimiento de áreas verdes.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA
De la misma manera se ha realizado un análisis de la situación interna para la empresa,
identificando sus principales fortalezas y debilidades, para poder dar un diagnóstico de la
situación interna de la empresa:

Se identificaron 6 fortalezas más relevantes para la empresa; las cuales son las siguientes:

También se analizaron las debilidades de la empresa, identificando 5 de ellas

como las principales, que se enumeran a continuación:
 Una vez identificadas las fortalezas y debilidades de la empresa, se procedió a hacer un
análisis de comparación por pares de los factores internos claves; tanto de las fortalezas como
de las debilidades; obteniendo un peso ponderado de cada factor, para posteriormente
ajustarlo dividiéndolo entre dos para tener un peso sobre el 50%.

De las fortalezas analizadas se identificó que sus precios competitivos, son la fortaleza
más relevante para la empresa.