Normograma Version 2017

Empresa Aplica a Origen
CENTRAL Gestión de
HIDROELÉCTRICA DE Externo
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
HIDROELÉCTRICA DE Interno
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de
Estratificación
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Atención Clientes Externo
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Atención Clientes Interno
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Gestión de las
Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.
Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.

Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.
Comunicaciones
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Facturación Externo
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Facturación Interno
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Facturación Interno
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Pérdidas de Energía Externo
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Pérdidas de Energía Interno
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Conexión de Cargas y
Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.

Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.

Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.

Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
Conexión de Cargas y
Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.
Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.

Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.
Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.

Clientes
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL Cuentas por cobrar y

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.
gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL
HIDROELÉCTRICA DE Cuentas por cobrar y Externo
gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.
gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.
gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.

gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.
gestión cartera
CALDAS S.A. E.S.P.
CENTRAL HIDROELÉCTRICA DE CALDAS S.A.
Normograma
Emisor Clase
SSPD (SUPERINTENTENCIA DE SERVICIOS RESOLUCIÓN

PÚBLICOS DOMICILIARIOS)
SSPD (SUPERINTENTENCIA DE SERVICIOS CIRCULAR

DANE(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DECRETO

NACIONAL DE ESTADISTICA)
SENADO DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA LEY
DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN DECRETO
CREG (COMISION REGULACION DE ENERGIA Y LEY

GAS
PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA - DNP DECRETO
CREG (COMISION REGULACION DE ENERGIA Y

DECRETO
GAS
DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN RESOLUCIÓN

DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN RESOLUCIÓN
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DECRETO
DANE(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DECRETO

CONPES DOCUMENTO CONPES
DANE(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO CIRCULAR

DANE(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO RESOLUCIÓN
CONGRESO DE LA REPÚBLICA LEY
DANE(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO RESOLUCIÓN


EL CONGRESO DE COLOMBIA LEY


CREG (COMISION REGULACION DE ENERGIA Y RESOLUCIÓN

GAS

GAS
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS
CREG (COMISION REGULACION DE ENERGIA Y LEY

GAS
MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS
CHEC CONCEPTOS

UNESCO CODIGO
DAFP(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA DECRETO

FUNCION PUBLICA)

GAS
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y RESOLUCIÓN

COMERCIO
ICONTEC GUIA
DAFP(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA DECRETO

FUNCION PUBLICA)
CONSTITUCIÓN
ASAMBLEA NACIONAL CONSTITUYENTE POLÍTICA
CHEC REGLAMENTO
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS

GAS

GAS

GAS

GAS
SSPD (SUPERINTENTENCIA DE SERVICIOS CONCEPTO

GAS

GAS

GAS
CREG - MINMINAS DECRETO

GAS


CREG (COMISION REGULACION DE ENERGIA Y DECRETO

GAS
GAS
SSPD (SUPERINTENTENCIA DE SERVICIOS LEY

MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS
GAS
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS
MINMINAS (MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA) CIRCULAR






SSPD (SUPERINTENTENCIA DE SERVICIOS CIRCULAR

Organismo Nacional de Acreditación de DOCUMENTO

Colombia - ONAC
Colombia - ONAC

Colombia - ONAC

Colombia - ONAC

Colombia - ONAC

Colombia - ONAC

Colombia - ONAC

Colombia - ONAC
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS
CHEC GUÍA METODOLÓGICA
CHEC DOCUMENTO
CHEC DOCUMENTO
CHEC DOCUMENTO
CHEC DOCUMENTO
CHEC DOCUMENTO
MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS
ISO NORMA
ISO RESOLUCIÓN
ISO NORMA

GAS

GAS

GAS
GAS

GAS

GAS
CREG (COMISION REGULACION DE ENERGIA Y CIRCULAR

GAS

GAS

GAS
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y DECRETO

TURISMO

TURISMO

TURISMO

TURISMO
MINMINAS (MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA) NORMA

GAS
CHEC MANUAL
MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS

MINMINAS (MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA) RESOLUCIÓN
MINMINAS (MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA) RESOLUCIÓN

GAS
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS

GAS

GAS

GAS
DAFP(DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA RESOLUCIÓN
FUNCION PUBLICA)
CONGRESO DE LA REPÚBLICA CODIGO
CONGRESO DE LA REPÚBLICA CODIGO
CONGRESO DE LA REPÚBLICA DECRETO


GAS
MANUAL DE REGLAS DE
CHEC NEGOCIO Y
PROCEDIMIENTOS
CHEC REGLAMENTO
MANUAL DE POLITICAS
CHEC Y LINEAMIENTOS
CENTRAL HIDROELÉCTRICA DE CALDAS S.A. E.S.P.
Normograma
Documento Número Fecha
Resolución N° SSPD - 20111300003995 2013-10-02
Circular externa 20121000000044 2013-10-02
Decreto No. 0007 del 5 de Enero de 2010 2010-01-05

Ley Senado de la República 177 de 177 1994-12-28
Diciembre 28 de 1994
Decreto DNP 1538 de Agosto 27 de 1996 1538 1996-08-27
Ley CREG 188 de Junio 02 de 1995 188 1995-06-02
Decreto Pr-DNP 927 de Mayo 06 de 1994 927 1994-05-06
Decreto Pr-DNP 2220 de Noviembre 05 de 2220 1993-11-05

1993
Decreto CREG 3069 de Diciembre 16 de

3069 1968-12-16
1968
Resolución DNP 112 de Junio 14 de 1988 112 1988-06-14
Decreto Pr-DNP 2167 de Diciembre 30 de 2167 1992-12-30

1992
Decreto Pr-DNP 970 de Abril 12 de 1991 970 1991-04-12
Decreto Pr-DNP 969 de Abril 12 de 1991 969 1991-04-12
Resolución DNP 113 de Junio 14 de 1988 113 1988-06-14
Decreto Pr-DNP 990 de Junio 10 de 1992 990 1992-06-10
Decreto Presidencia de la República 3590 3590 2007-09-20

de Septiembre 20 de 2007
Decreto DANE 262 de Enero 28 de 2004 262 2004-01-28
Documento CONPES 3386 de Octubre 10 3386 2005-10-10

de 2005
Circular DANE de Febrero 16 de 2005 2005-02-16

Resolución DANE 106 de Febrero 07 de 106 2005-02-07
2005
Ley del Congreso de la República 812 de 812 2003-06-26

Junio 26 de 2003
Resolución DANE 392 de Mayo 28 de 392 2004-05-28

2004
Resolución SSPD 001354 de Mayo 21 de 1354 1996-05-21

1996

Enero 25 de 2002
Ley del Congreso de Colombia 505 de 505 1999-06-25

Junio 25 de 1999
Ley 383 del Congreso de la República del 383 1997-07-10
10 de Julio de 1997
Decreto DNP 2366 de Diciembre 27 de 2366 1996-12-27

1996
Decreto 2034 de Noviembre 6 de 1996 2034 1996-11-06
Resolución 3694 SSPD de Diciembre 10 de 3694 1996-12-10

1996
Resolución CREG 108 de Julio 03 de 1997 108 1997-07-03
Resolución CREG 020 de 27 de Febrero de 20 1996-02-27

1996
Manual de Reglas de Negocio y 2015-03-19
Procedimientos Gestión Estratificación
Manual PL Gestión Estratificación 2009-12-10
Ley 142 de la CREG del 11 de Julio de 142 2014-07-07

1994
Ley 143 de 1994 2009-12-12
Manual de politicas y lineamientos 2015-06-01

Atencion Clientes
Reglas de negocio Atención Clientes 2015-06-01
Matriz de normas y conceptos 2017-03-07
Decreto 281 DNP dosimetría sancionatoria 2017-03-07

Decreto 0103 de 2015 2015-01-20
Código Internacional de Ética Periodística 1983-11-20
Decreto 4485 de 2009 (Norma Técnica de

Calidad en la Gestión Pública NTCgp 2009-11-18
1000:2004)
Resolución 70 de 1998 1998-05-28
Ley 222 de 1995 1995-12-20
Resolución 32749 de 2004 2004-12-29

Guía Técnica Colombiana de 2008-06-25
Responsabilidad Social
Decreto 1599 de 2005 (Modelo Estándar 2005-05-20

de Control Interno 1000:2005)
Constitución Política de Colombia 1991-04-07
RIC - Reunión de Jefes y Gestores 2016-12-20
Manual Rn Gestión de las Comunicaciones 2015-12-01

Manual PL Gestión de Las Comunicaciones 2010-07-30
Resolución CREG 108 de Julio 03 de 1997 108 1997-07-03
Resolución CREG 043 de Octubre 23 de 43 1995-10-23

1995
Resolución CREG 043 de Junio 24 de 1996 43 1996-06-24

1996
Concepto de la SSPD 736 del Año 2001 736 2001-01-01

Resolución CREG 080 de Diciembre 27 de 80 1995-12-27
1995
Resolución CREG 015 de Marzo 25 de 15 1999-03-25

1999
Resolución CREG 082 de Noviembre 18 de 82 2004-11-18

2004
Decreto CREG-Minminas 160 de 160 2004-11-22

Noviembre 22 de 2004
Resolución CREG 040 de Junio 01 de 2004 40 2004-06-01
Resolución SSPD 0013 de Enero 14 de 13 2005-01-14

2005
Resolución SSPD 0355 de Julio 08 de 2004 355 2004-07-08
Decreto CREG 3611 de Octubre 10 de 3611 2005-10-10

2005
Resolución CREG 076 de Abril 04 de 76 1997-04-04
1997

Junio 26 de 2003
Ley 812 de Junio 25 de 2003 812 2003-06-26
Ley 921 de Diciembre 23 de 2004 921 2004-12-23
Manual PL Facturación 2016-07-14

Resolucion CREG 097-2008 2008-09-26
Reglas de Negocio y Procedimientos de 2016-02-26

Facturación
Circular O62 de septiembre 8 de 2004 2004-09-08
Resolución SSPD 8055 de marzo 16 de 2010-03-16

2010
Resolucion SSPD 11645 de mayo 10 de 2011-05-10

2011
Resolución SSPD 6285 de Julio 30 de 2010 2010-07-30
Resolucion SSPD 3995 de febrero 28 de 2011-02-28

2011
Resolución SSPD 22695 de agosto 16 de 2011-08-16

2011
Resolución SSPD 4345 de febrero 20 de 2012-02-20

2012
Resolución SSPD 4355 de febrero 20 de 2012-02-20
2012
Resolución SSPD 17645 de junio 12 de 2012-06-12

2012
Circular externa N° 0054 del 22-08-2011 2011-08-22
R-AC-1,4-03 Reglamento de uso de los 2015-07-03

símbolos de acreditación de ONAC V4
CEA-4.1-02 V4 Política de Trazabilidad 2013-11-21
Metrológica
CEA-04 Politica participación en ensayos 2012-04-30

de aptitud V2
Cartilla acreditación ONAC 2010-12-01
Estatutos ONAC 2013-03-21
CEA-06 Versión 03 Estimación de 2013-11-21

incertidumbre y CMC
R-AC-01 Versión 07 Reglas del servicio de 2012-04-30

acreditación
RAC-1.3-02 Tarifas del servicio de 2016-01-06

acreditación V7
Manual Rn Pérdidas de Energía 2016-10-03
Calculo de Flujos Energeticos, Perdidas y 2009-12-02

Energia Utiles.
Documento de Referencia de Balances por 2009-12-02

Nivel de Tension.
Plan Anual de Reduccion de Perdidas. 2009-12-02
Informe Global de Indicadores. 2009-12-02

Reconocimiento de Perdidas de CREG. 2009-11-30
Documento de Referencia de Balance 2009-12-02

Global.
Manual PL Pérdidas de Energía 2009-12-11
NTC 5019 2007-03-21

NTC 2207 2009-12-07
NTC 2205 2009-12-07
Decreto 4738 de 2008 2008-12-15
Decreto 3464 de 1980 1980-12-27
Decreto 2269 de 1993 1993-11-16
Resolución CREG 038 de 2014 2014-05-20
CREG 109/2009 2009-12-02
CREG 046/2003 2009-12-02

CREG 031/1997 2009-12-02
CREG 097/2008 2009-12-02
CREG 072/2002 2009-12-02
Circular 133/2008 2009-12-02
CREG 034/2004 2009-12-02
Registro y Normas de Fronteras 2009-09-21

Comerciales Resolucion CREG 006-2003
Decreto 2124 de 2012 2012-10-18
Decreto 4175 de 2011 2011-11-03
Decreto 1471 de 2014 2014-08-05
Decreto 0865 de 2013 2013-04-29

Reglamento Técnico de Instalaciones 2013-08-30
Eléctricas - RETIE
Resolucion 070 Reglamento de 2010-11-10

Distribución de Energía Eléctrica
Normas de Diseño y Construcción de 2014-02-03

Redes de Distribución de Energía Eléctrica
Manual políticas y lineamientos Conexión 2015-03-09

de cargas y clientes
Ley 1228 de 2008 - Decreto 2770/53, 2008-07-16

2976/10,4550/09
Resolución 063 de 2013 - Documento
CREG 043 - 2013 - Utilización de 2013-06-14
infraestructura para servicios TIC
Resolución CREG 025/1995 1995-07-13

Resolución CREG 106/2006 - Acuerdo 558 2006-12-14
de 2011
Manual RN Conexión de cargas y clientes 2015-12-11

1995
Resolución CREG 015 de Marzo 25 de 15 1999-03-25

1999
Resolución CREG 076 de Abril 04 de 76 1997-04-04

1997
Resolución 644 DAFP del 01 de Octubre 644 2003-01-10
de 2003
Código del Comercio 410 del Congreso de 410 1971-03-27

la República del 27 de Marzo 1971
Ley 57 del Congreso de la Repùblica del 15 57 1887-04-15

de Abril de 1887
Código de Procedimiento Civil (Decreto 1400 1970-08-06

1400 de 1970)
Decreto 624 del Congreso de la República

624 1989-03-30
del 30 de Marzo de 1989
Ley 788 del Congreso de la República de 788 2002-12-27

Diciembre 27 de 2002
20 de Julio de 2006

19 de Marzo de 2000

27 de Diciembre de 2002



Decreto 624 del Congreso de la República 624 1989-03-30

del 30 de Marzo de 1989
Decreto 1190 de la Presidencia de la 1190 2003-05-12

República del 12 de Mayo de 2003
Decreto 1001 de la Presidencia de la 1001 1997-04-08

República del 8 de Abril de 1997
Decreto 2649 del Congreso de la 2649 1993-12-29

República del 29 de Diciembre de 1993
Resolución 040 de la CREG del 24 de Julio 40 2007-07-24

de 2007
Manual RN Gestión Cobro 2016-10-31
Reglamento Comité de Cartera 2016-08-09

Políticas y Lineamientos de Gestión Cobro 2012-12-27
Resumen Alcance Archivos
Por la cual se adiciona

un formato a la
resolución
20102400008055 del
16 de marzo del 2010,
modificada por la
resolución RES_SSPD_2011130000
20102400026285 del 3995.pdf
30 de julio de 2010 con
el fin de dar
cumplimiento a lo
establecido en el
artículo 11 de la ley 505
de 1999
Información y
verificación del pago
oportuno de los
aportes económicos de
las empresas
comercializadoras de
servicios públicos a la Circular externa
estratificación de los 20121000000044.pdf
mpios y distritos, en
desarrollo del articulo
11 de la ley 505 de
1999 y del decreto
reglamentario 0007 de
2010
Por el cual se
reglamenta el articulo
11 de la Ley 505 do Decreto 7 de 2010
1999 y el Parágrafo 10 Todo el documento estratificación.pdf
del articulo. 6 de la Ley
732 de 2002.
POR LA CUAL SE LEY 177 DEL 28 DE
MODIFICA LA LEY 136 Artículo No. 10 DICIEMBRE DE
DE 1994 Y SE DICTAN 1994.doc
OTRAS DISPOSICIONES.
POR EL CUAL SE
REGLAMENTA EL
TITULO VI, CAPITULO IV
DE LA LEY 142 DE 1994 DECRETO 1538 DEL 27
Y EL ARTCULO No. 34 Todo el documento DE AGOSTO DE
DE LA LEY 188 DE 1995 1996.doc
SOBRE
ESTRATIFICACIÓN
SOCIECONOMICA.
POR EL CUAL SE
ADOPTA EL PLAN LEY 188 DEL 02 DE
NACIONAL DE Artículo No. 34 JUNIO DE 1995.doc
DESARROLLO DE
INVERSIONES
POR EL CUAL SE
MODIFICA EL ARTICULO Artículo No. 1 DECRETO 927 DEL 06
5 DEL DECRETO 2220 DE MAYO DE 1994.doc
DE 1993
POR EL CUAL SE
REGLAMENTA EL DECRETO 2220 DEL 05
ARTICULO 6 DEL Todo el documento. DE NOVIEMBRE DE
DECRETO 2167 de 1993.doc
1992.
DECRETO 3069 DEL 16

SERVICIOS PUBLICOS
Artículo 5 DE DICIEMBRE DE
TARIFAS 1968.doc
Por la cual se modifica

el parágrafo 2 del RESOLUCION 112 DEL
artículo 2º de la Artículo No.1. paragrafo No.2 14 DE JUNIO DE
Resolución 029 de 1988.doc
1988.
POR EL CUAL SE
REESTRUCTURA EL DECRETO 2167 DEL 30
DEPARTAMENTO DE DICIEMBRE DE
NACIONAL DE 1992.doc
PLANEACIÓN
Planeación.
POR EL CUAL SE
REGLAMENTA EL DECRETO 970 DEL 12
DECRETRO LEY 3069/68 Artículos: 1,2,3,4,5 y 6 DE ABRIL DE 1991.doc
Y LA LEY 81/88,
Capítulo V.
REGLAMENTACIÓN DEL DECRETO 969 DE 1991

DECRETO LEY 3069 DE Artículos: 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11 y 12 Y DECRETO LEY 3069 DE
1968 Y LA LEY 81/88 1968.doc

el parágrafo 2 del RESOLUCION 113 DEL
artículo 2º de la Artículo No. 1. Parágrafo No.1 14 DE JUNIO DE
Resolución 016 de 1988.doc
1988.
POR EL CUAL SE
MODIFICAN DECRETO 990 DEL 10
PARCIALMENTE LOS Artículo No.3 DE JUNIO DE 1992.doc
DECRETOS 969 y 970 de
1991.
Por el cual se DECRETO No.3590 DE

reglamenta el artículo Artículos: 1, 2, 3 y 4 20 DE SEPTIEMBRE DE
104 de la Ley 1151 de 2007.doc
2007.
POR EL CUAL SE
MODIFICA LA
ESTRUCTURA DEL
DEPARTAMENTO DECRETO 262 DEL 28
ADMINISTRATIVO CAPITULO I, ARTICULOS 1 y 2 DE ENERO DE 2004.doc
NACIONAL DE
ESTADISTICA, DANE, Y
SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES
PLAN DE ACCIÓN PARA

LA FOCALIZACIÓN DE DOCUMENTO CONPES
LOS SUBSIDIOS PARA Todo el documento 3386 DEL 10 DE
SERVICIOS PÚBLICOS OCTUBRE DE 2005.doc
DOMICILIARIOS
ASPECTOS RELATIVOS
AL PROCESO DE circular_16febrero05.p
Todo el documento
ESTRATIFICACIÓN df
SOCIECONOMICA
POR LA CUAL SE
DEROGA LA
RESOLUCIÓN 392 DEL Todo el documento. resolucion_106.pdf
28 DE MAYO DE 2004
Por la cual se aprueba

el plan Nacional de
Desarrollo 2003-2006, Titulo II, Capítulo II, Artículo 8, literal D, numeral LEY 812 DEL 26 DE
3, párrafo 8 JUNIO DE 2003.doc
hacia un estado
comunitario.
POR LA CUAL SE
ADOPTAN LAS RESOLUCION DANE 392
METODOLOGIAS Todo el documento. DEL 28 DE MAYO DE
URBANAS DE 2004.doc
ESTRATIFICACIÓN
POR LA CUAL SE
ESTABLECEN NORMAS
SOBRE Todo el documento.
ESTRATIFICACION
SOCIECONOMICA
POR LA CUAL SE
ESTABLECEN NUEVOS
PLAZOS PARA
REALIZAR, ADOPTAR Y
APLICAR LAS LEY 732 DEL 25 DE
ESTRATIFICACIONES Todo el documento ENERO DE 2002.doc
SOCIOECONOMICAS
URBANAS Y RURALES
EN EL TERRITORIO
NACIONAL¿¿¿¿
ASUNTOS
POR MEDIO DE LA
CUAL SE DICTAN
TERMINOS Y
COMPETENCIAS PARA
LA REALIZACIÓN, LEY 505 DEL 25 DE
Artículo No.11
ADOPCIÓN Y JUNIO DE 1999.doc
APLICACIÓN DE LA
ESTRATIFICACIÓN A
QUE SE REFIEREN LAS
LEYES 142 Y 177 DE
1994
POR LA CUAL SE
EXPIDEN NORMAS
TENDIENTES A
FORTALECER LA LUCHA Artículo No. 55 LEY 383 DEL 10 DE
CONTRA LA EVASIÓN Y JULIO DE 1997.doc
EL CONTRABANDO , Y
SE DICTAN OTRAS
DISPOSICIONES.
POR EL CUAL SE
MODIFICA EL
PARAGRAFO 2o. DEL DECRETO 2366 DEL 27
ARTICULO 9o. DEL
DECRETO 1538 DE Todo el documento DE DICIEMBRE DE
1996.doc
1996, MODIFICADO
POR EL DECRETO 2034
DE 1996.
POR EL CUAL SE
MODIFICAN LOS DECRETO 2034 DEL 06
ARTICULOS 5o., 8o. y
9o. DEL DECRETO 1538 Todo el documento. DE NOVIEMBRE DE
1996.doc
de 1996 Y SE DICTAN
OTRAS DISPOSICIONES.
POR LA CUAL SE
ESTABLECEN RESOLUCION 3694 DEL
PROCEDIMIENTOS Todo el documento 10 DE DICIEMBRE DE
REFERENTE A LA 1996.doc
ESTRATIFICACION
SOCIOECONOMICA
RESOLUCION No.108
Remisión de la factura. Artículo No.18, PARAGRAFO 1,2 y 3 DEL 03 DE JULIO DE
1997.doc
Por la cual se dictan

normas con el fin de
promover la libre RESOLUCION No. 020
competencia en las DE 27 DE FEBRERO DE
compras de energía 1996.doc
eléctrica en el mercado
mayorista.
Establecer las reglas de
negocio y los
procedimientos
necesarios para el
proceso Gestión
Estratificación, con el
fin de que con su
comprensión y Manual_Reglas_de_Ne
aplicación se cumpla Todo el documento gocio_y_Procedimiento
con la entrega de los s Gestión estratificación
productos y servicios V4.0.pdf
establecidos en el
proceso, así como con
las metas propuestas,
en beneficio de los
clientes internos y
demás grupos de
interés.
Establecer y divulgar la
política y lineamientos
asociados al proceso
Gestión
de Recursos, de manera
que apoye la ejecución PL-AC-04-000-000
de los procesos que
soportan la atención al Todo el manual GESTION
ESTRATIFICACION.pdf
cliente y que
proporcione el marco
de actuación
requerido para el
cumplimiento de las
metas propuestas.
Por la cual se establece

el régimen de los
servicios públicos Artículo 89 numeral 89.7 Ley 142 1994.pdf
domiciliarios y se dictan
otras disposiciones.
el régimen para la
generación,
interconexión,
transmisión,
distribución y
comercialización de
electricidad en el articulo 93 LEY 143 DE 1994.pdf
territorio nacional, se
conceden unas
autorizaciones y se
dictan otras
disposiciones en
materia
energética.
Registra las politicas y PL_AC_05_000_000 PL

lineamientos del ATENCION CLIENTES
proceso Atención V1.pdf
Clientes
Registra las reglas de

negocio y Manual_RN_
procedimientos del AtencionClientes_V_1
proceso Atención 0.pdf
Clientes
NORMOGRAMA
OFICIAL VERSIÓN
12.xlsx
Por el cual se adiciona

el Decreto 1082 de
2015, con el fin de
reglamentar los
criterios y metodología
para graduar y calcular Decreto 281 DNP -
las multas por parte de Dosimetría
la Superintendencia de Sancionatoria SSPD.pdf
Servicios Públicos
Domiciliarios, por
infracciones
relacionadas con el
servicio de energía
eléctrica
Este decreto tiene por DECRETO 103 DEL 20
objeto reglamentar la DE ENERO DE 2015-
Ley 1712 de 2014, en lo Documento en general Reglamenta la Ley 1712
relativo a la gestión de de 2014-acce .pdf
la información pública.
Conclusiones del IV
Encuentro de
Organizaciones de Todo el documento
Periodistas
Internacionales y
Regionales
Por medio del cual se

adopta la actualización
de la Norma Técnica de Decreto%204485%20de
Calidad en la Gestión %202009.pdf
Pública NTCGP
1000:2004

el Reglamento de
Distribución de Energía
Eléctrica, como parte 5.5.3.2 Reporte de Eventos Programados
del Reglamento de
Operación del Sistema
Interconectado
Nacional.

el libro II del Código de
Comercio, se expide un
nuevo régimen de Artículo 47: Informe de Gestión
procesos concursales y
se dictan otras
disposiciones.
Por la cual se decide un

proceso de 3.2.1.3 Publicidad engañosa
competencia desleal.
Guía que proporciona
directrices para un 4.1.4.3 Medios de comunicación para mitigar la
enfoque de gestión resistencia al cambio en procesos de borrador proyecto gtc
socialmente Responsabilidad Social 180.pdf
responsable en las 5.2.5 Comunicación interna y externa
organizaciones.
Adopción del Sistema

de Control Interno
como instrumento
gerencial que permita
el cumplimiento de los 2.3.1 Comunicación Organizacional
objetivos fijados por la 2.3.2 Comunicación Informativa
Entidad, en desarrollo 2.3.3 Medios de Comunicación
de su función
institucional y el
mejoramiento de la
gestión.
Artículo 15: Derecho a la intimidad personal,

familiar, al buen nombre y a la rectificación de la
Principios, derechos, información.
garantías y deberes que
rigen en Colombia. Artículo 20: Derecho a la libertad de expresión,
de difundir pensamiento y opiniones, de
informar y recibir información veraz e imparcial.
Generar espacios de
comunicación entre la
administración y los
colaboradores que RIC Jefes y
fortalezcan la Gestores_20122016.pdf
conversación en doble
vía, la confianza, el
clima laboral y el
sentido de pertenencia.
Reglas de Negocio y Manual Rn Gestion de

Procedimientos que las
rigen el Proceso Todo el documento Comunicaciones_V3_11
Gestión de las 22015.pdf
Comunicaciones.
Políticas y Lineamientos PL-CM-01-000-000
que rigen el Proceso Todo el documento Gestión
Gestión de las Comunicaciones.pdf
Comunicaciones.
Art 1 - Art 3 (13 - 14) - Art 7 (16 - 19) - Art 18 (1-

2-3) - Art 25(3) - Art 28 - Art 29 - Art 31(1-2-3) - RESOLUCION No.108
Remisión de la factura. Art 32 - Art 33 - Art 34 - Art 35 - Art 36 - Art DEL 03 DE JULIO DE
37(1-2) - Art 38 - Art 40 - Art 41 - Art 42 - Art 44 1997.doc
(1-2) - Art 45 - Art 46 - Art 51
Por medio de la cual se

regula de manera
general el suministro y RESOLUCION No.043 de
el cobro que efectúan Artículos 4, 5, 6, 7 y 9 OCTUBRE 23 DE
las empresas de 1995.doc
servicios públicos
domiciliarios
Por la cual se dictan

normas de alumbrado
público: Ampliar el
plazo dentro del cual se
le debe dar aplicación a
lo dispuesto por la Todo el documento
resolución CREG 043 de
1995 relacionada con el
servicio de alumbrado
público y para que
pueda ajustarse la carga

establece el régimen de
libertad de tarifas para RESOLUCION No. 089
la venta de energía Todo el documento DE 15 DE OCTUBRE DE
eléctrica a los 1996.doc
Municipios y Distritos,
con destino al
alumbrado público
CONCEPTO 736 DE
Alumbrado Público Punto 4 2001.doc
RESOLUCION No.080
Desmonte Subsidios Del artículo 1 al 14. DE 27 DE DICIEMBRE
DE 1995.doc
Componentes del costo RESOLUCION No.015

prestación de servicio Artículos 1, 2, 3, 4, y 5 DEL 25 DE MARZO DE
CU 1999.doc
RESOLUCIÓN No.082
Reconocimiento de
Activos Cargo por Uso Todo el documento DEL 18 DE NOVIEMBRE
DE 2004.doc
Por el cual se
reglamenta el Fondo DECRETO No. 160 DEL
Especial de Energía Todo el documento 22 DE ENERO DE
Social y se dictan otras 2004.doc
disposiciones

el artículo 5 de la
Resolución CREG 108 RESOLUCION No.040
de 2003, que da DEL 01 DE JUNIO DE
cumplimiento al 2004.doc
artículo 116 de la Ley
812 de 2003

el consumo de RESOLUCION 13 DE 14
subsistencia del servicio Todo el documento DE ENERO DE 2005.doc
de energía eléctrica en
barrios subnormales.
RESOLUCION 355 DE
Subsidio Rango Altura Todo el documento 08 DE JULIO DE
2004.doc
DECRETO CREG
Fondo Energía Social Todo el documento No.3611 DE 10 DE
(FOES) OCTUBRE DE 2005.doc
complementan las
normas contenidas en
las resoluciones 043 de
1995, 043 y 089 de
1996 sobre el RESOLUCION No.076
suministro y cobro que Artículos 1, 2 y 3 DE 4 DE ABRIL 1997.doc
efectúen las empresas
de energía eléctrica a
los Municipios, por el
servicio de electricidad
que destinan para a

el plan Nacional de LEY 812 DEL 26 DE
Desarrollo 2003-2006, Artículo No. 116 JUNIO DE 2003.doc
hacia un estado
comunitario.

el plan Nacional de
Desarrollo 2003 - 2006 Art 64(1-2) - Art 65 - Art 116(1-2) - Art 118 - Art LEY 812 DEL 26 DE
135 JUNIO DE 2003.doc
hacía un Estado
comunitario
Por la cual se decreta el

Presupuesto de rentas y
recursos de capital y LEY 921 DEL 23 DE
Ley de apropiaciones Artículo 60 y 68 DICIEMBRE DE
para la vigencia fiscal 2004.doc
del 1o de enero al 31
de diciembre de 2005.
Definir el marco
normativo que oriente Manual Politicas y
a los trabajadores de Todo el manual Lineamientos
sobre las acciones a Facturación V 4.0.pdf
seguir en relación con
la facturación.
Por la cual se aprueban
los principios generales
y la metodología para el
establecimiento de los Capitulo 11.2.4.3, 11.2.7.2 Creg097-2008.doc
cargos por uso de los
Sistemas de
Transmisión Regional y
Distribución Local
Definir el marco
normativo que oriente RN-CO-07-000-000
a los trabajadores de
CHEC sobre las acciones Aplica todo el manual Reglas de Negocio
Facturación V 8.0.pdf
a seguir en relación con
la facturación.
Fondo de Energía
Social, formato para el Circular 062-04 FOES
reporte de Todo Instructivo.pdf
conciliaciones
trimestrales.
Es esta resolución se
unifica en un solo acto
administrativo la
normatividad expedida Resolución SSPD
en el sector de energía 20102400008055.pdf
eléctrica para el cargue
de información al
Sistema Único de
Información SUI
En esta resolución se
modifican y aclaran
algunas disposiciones Resolucion_SSPD_1164
de la resolución 5-2011.TIF
20102400008055 del
16 de marzo de 2010
Por medio de esta
resolución se
modifican, aclaran y
adicionan algunas Resolución_SSPD_2628
disposiciones de la 5_30Jul2010.pdf
resolución
20102400008055 del
16 de marzo del 2010.
Por medio de esta

resolución se adiciona
un formato a la
resolución
20102400008055 del
16 de marzo de 2010,
modificada por la
Resolucion_SSPD_2011
resolución 1300003995.tif
20102400026285 del
30 de julio del 2010 con
el fin de dar
cumplimiento a lo
establecido en el
articulo 11 de la ley
5050 de 1999
Por medio de esta

un capitulo a la Resolución_SSPD_2011
resolución 1300022695.tif
20102400008055 del
16 de marzo del 2010
Por medio de esta

resolución se
adicionan algunas
disposiciones de las Resolución_SSPD_2012
resoluciones 1300004345.pdf
20102400008055 del
16 de marzo del 2010 y
20102400026285 del
30 de julio de 2010
Por medio de esta
un capitulo a la
resolución
20102400008055 del
16 de marzo del 2010
modificada por las
resoluciones
20102400026285 del Resolución_SSPD_2012
30 de julio del 2010, 1300004355.pdf
20111300003995 del
28 de febrero de 2011,
con el fin de dar
cumplimiento a lo
establecido en el
decreto 2915 del 12 de
agosto de 2011
modificado por el
decreto 4955 de 2011
Por medio de esta

resolución se
adicionan algunas Resolución_SSPD_2012
disposiciones de la 1300017645.tif
resolución
20102400008055 y sus
resoluciones
modificatorias
Sobre la aclaración
reporte de información
formato 2 de las
resoluciones de la SSPD Circular_
compilatoria SSPD_20111000000054
20102400008055 del _2011.TIF
16 de marzo de 2010 y
20111300011645 del
10 de mayo de 2011
Instrucciones para el RAC-1.4-03 Reglamento

Uso del símbolo de Documento en general Uso Simbolo Acreditado
acreditación de ONAC V4.pdf
Directrices para la CEA-4.1-02 V4 (Política
trazabilidad Documento en general de Trazabilidad
metrológica Metrológica).pdf
Directrices para la CEA-04 (Politica

participación en Documento en general participación en
ensayos de aptitud Ensayos de Aptitud).pdf
Contiene información
general sobre el Cartilla_acreditacion_O
sistema nacional de NAC.pdf
calidad
Contiene los estatutos Documento en general Estatutos ONAC.pdf

de ONAC
CEA-06 Versión 03
Directrices para la (Estimacion de
estimación de la Documento en general incertidumbre y
incertidumbre CMC).pdf
Describe el proceso de R-AC-01 Versión 07

acreditación con el Documento en general (Reglas del servicio de
ONAC acreditacion).pdf
Contiene las tarifas de RAC- 1.3-02

acreditación para el año Documento en general Tarifas_Servicio_Acredit
en curso. acion V 7.pdf
Este manual constituye
la base para normar el
proceso Pérdidas de
Energía, compuesto por
los subprocesos
Ingeniería de Pérdidas,
Control de Pérdidas,
Administración y RN-DI-04-000-000
Mantenimiento de Manual RN Perdidas de
Equipos de Medida en Energia V10.pdf
Fronteras y Calibración
Medidores de Energía,
los cuales le permiten a
la empresa mantener o
disminuir las pérdidas
de energía, con el fin de
viabilizar el negocio.
Calculo de perdidas y energia utiles de acuerdo

Calculo de perdidas y a la resolucion Creg097/2008.En este
energia utiles de documento se presenta una guia para elaborar Documentoenergiasv2.
acuerdo a la resolucion reporte de flujos de los diferentes flujos de doc
Creg097/2008. energia del OR CHEC entre y por sus difentes
niveles de tension.
Explica las
metodologias usadas Explica las metodologias usadas para calcular las
perdidas e indicadores por nivel de tension.Se
para calcular las EvaPerNivelOR.doc
refiere a perdidas en la red de CHEC.
perdidas e indicadores
por nivel de tension.
De acuerdo al plan de reduccion estimado, se

De acuerdo al plan de efectua proyeccion de perdidas de CHEC, tanto Plan reducccion
reduccion estimado, se del operador de red como del comercializador, Perdidas
efectua proyeccion de con el fin establecer las metas corporativas de PRR2_Version1.xls
perdidas de CHEC. perdidas.
de calculo de perdidas e indicadores del InformeBalanceGlobalP

Documento de trabajo. Libro erdidas_base07
operador de red y comercializador CHEC 2009.xls
Este documento indica
la evolucion del
reconocimiento de VariacionesPerdidasRec
perdidas de la CREG al onocidasCreg109_2009
operador de red CHEC, .xls
este se efectua por
nivel de tension.
Explica el origen Explica el origen normativo de los indicadores y

normativo de los Documento de
su aplicacion en CHEC, tanto para el operador de referencia_BGOR.doc
indicadores y su red, como para el comercializador.
aplicacion en CHEC.
Este manual constituye

la base para normar el
proceso Pérdidas de
Energía, compuesto por
los subprocesos
Ingeniería de Pérdidas,
Control de Pérdidas,
Administración y PL-DI-04-000-000
Mantenimiento de Pérdidas de Energía.pdf
Equipos de Medida en
Fronteras y Calibración
Medidores de Energía,
los cuales le permiten a
la empresa mantener o
disminuir las pérdidas
de energía, con el fin de
viabilizar el negocio.
Normas para la
selección apropiada de Selección medidores, transformadores de
equipos para la NTC 5019.pdf
medición de la energía tensión y corriente
eléctrica.
Se encuentran
normalizadas todas las
pruebas que se deben
verificar en los
transformadores de Pruebas a transformadores de tensión NTC 2207.pdf
inductivos
potencial inductivos
que se pretendan usar
para medición o
protección.
Se encuentran
normalizadas todas las
pruebas que se deben
verificar en los
transformadores de Pruebas a transformadores de corriente NTC 2205.pdf
corriente que se
pretendan usar para
medición o protección.
Decreto 4738 2008

Funciones de (funciones de
acreditación de los acreditación de
organismos de Documento en general organismos de
evaluación de la evaluación de la
conformidad. conformidad).pdf
Adopción del sistema Decreto_3464_1980_(A

internacional de Documento en general dopcion SI).pdf
unidades
Decreto 2269 1993

Organización del (Sistema nacional de
sistema nacional de Documento en general normalización,
calidad. certificación y
metrología).pdf

el Código de Medida
contenido en el Anexo Creg038-2014.pdf
general del Código de
Redes
Cargos por uso y

perdidas reconocidas a Aplica a CHEC Creg109-2009.doc
CHEC.
Cargos por uso y

perdidas reconocidas. Operador de red Creg046-2003.doc
Perdidas reconocidas Formula tarifaria. Crg31-97.doc
via tarifa.
Cargos por uso y

perdidas reconocidas. Operador de red y comercializador. Creg097-2008.doc
Calculo de indicadores Indicador del operador de red Creg072-2002.doc
Aclaraciones de la
resolucion Creg Operador de red y comercializador. Creg133-2008.doc
097/2008.
Indicadores Operador de red y comercializador Res034-2004.doc
Creg006-2003.doc
Designación del ONAC Decreto 2124 2012

como organismo Documento en general (Designacion
acreditador de ONAC).pdf
Colombia.
Creación del instituto Decreto 4175 de 2011-

nacional de metrología Documento en general (Creacion del INM).pdf
Reorganización del Decreto 1471 2014

sistema nacional de Documento en general (Reorganizacion
calidad. SNC).pdf
Decreto 0865 2013

ONAC- acreditador Documento en general (Onac acreditador
único. unico).pdf
El objetivo del
reglamento es
establecer las medidas Correcciones al anexo
tendientes a garantizar del RETIE 25 de julio de
la seguridad de las 2014.pdf, RESOLUCIÓN
personas, de la vida 90708 DEAGOSTO 30
animal y vegetal y la DE 2013.pdf, RETIE -
preservación del medio ANEXO RES 90708 DEL
ambiente; previniendo, 30 DE AGOSTO 2013
minimizando o RETIE.PDF
eliminando los riesgos
de origen eléctrico
Contiene las políticas y PL-DI-09-000-

lineamientos del 000_Manual Py_L
proceso Conexión de Conexion de Cargas V2
cargas y clientes 0.pdf
Por la cual se
determinan las fajas
mínimas de retiro DECRETO 2770 DE
obligatorio o áreas de 1953.doc, DECRETO
exclusión, para las 2976 DE 2010.docx,
carreteras del sistema DECRETO 4550 DE
vial nacional, se crea el 2009.docx, Ley_1228
Sistema Integral Fajas de retiro
Nacional de obligatorias.pdf
Información de
Carreteras y se dictan
otras disposiciones.
CREG 063 -2013 - Por la
cual se establecen las
condiciones de calidad,
operación y
mantenimiento de la
infraestructura del
sector de energía
eléctrica que deben Creg063-2013
observarse para la Compartición de
celebración y en la infraestructura.pdf, D-
ejecución de los 043-13 UTILIZACIÓN DE
acuerdos de INFRAESTRUCTURA DE
compartición de ENERGÍA ELÉCTRICA
infraestructura eléctrica PARA SERVICIOS TIC.pdf
para la prestación de
servicios de
telecomunicaciones y
de televisión.
Documento CREG 043 -
2013 - Utilización de
infraestructura para
servicios TIC
Resolución CREG 025 -

95: Por la cual se
establece el Código de
Redes, como parte del CREG 025-95_Codigo
Reglamento de de redes.pdf
Operación del Sistema
Interconectado
Nacional
Por la cual se modifican
los procedimientos Acuerdo 558
generales para la Aprobación y plazos
asignación de puntos para plantas de
de conexión de generación.doc,
generadores a los Creg106-2006
Sistema de Transmisión Asignación de puntos
Nacional, Sistemas de de conexión para
Transmisión Regional o generadores.doc
Sistemas de
Distribución Local.
Contiene las RN del RN-DI-09-000-000

proceso Conexión de RN_CONEXION_CARGA
cargas y clientes S V4.pdf

regula de manera
general el suministro y RESOLUCION No.043 de
el cobro que efectúan Artículos del 1 al 11 OCTUBRE 23 DE
las empresas de 1995.doc
servicios públicos
domiciliarios
Componentes del costo RESOLUCION No.015

prestación de servicio Artículos del 1 al 5 DEL 25 DE MARZO DE
CU 1999.doc

complementan las
normas contenidas en
las resoluciones 043 de
1995, 043 y 089 de
1996 sobre el RESOLUCION No.076
suministro y cobro que Todo el documento DE 4 DE ABRIL 1997.doc
efectúen las empresas
de energía eléctrica a
los Municipios, por el
servicio de electricidad
que destinan para a
ASUNTOS
Por la cual se regula el
procedimiento para la
designación de los Jefes
de la Unidad u oficina RESOLUCION 644 DE 01
de Coordinación de
Control Interno o de Todo el documento DE OCTUBRE DE
2003.doc
quien haga sus veces de
los organismos y
entidades de la Rama
Ejecutiva del Orden
nacional.
Artículos del 873 al 886, Titulo V, capitulo codigocomercio artículo

El pago artículo, Artículo 1080, Artículo 1081 873 a 886.pdf
Prescripción de las Artículo 2536, Titulo XL libro 4o

obligaciones
Trámite Procesos
Ejecutivos y aplicación
de normas procesales
no contempladas en el Libro 3 Sección Segunda titulo 27 capitulo 2, DECRETOS NUMEROS
código procesal del Libro 3o Sección segunda Titulo 27 - Capitulo 4 1400 Y 2019 DE
trabajo y de la 1970.doc
seguridad social por
remisión normativa
expresa.
Facturación por otros Artículo 615 y ss DECRETO 624 DE 30 DE

conceptos MARZO DE 1989.doc
Destinación exclusiva
de un porcentaje de los
recursos
administrativos del Artículo 107 Ley 788 de 2002.pdf
tesoro nacional para el
pago de energía
Normalización de la
Cartera Pública.
Restricciones al apoyo LEY 1066 DE 20 DE
de la nación Artículo 178 JULIO DE 2006.doc
Cruce de cuentas con

entidades LEY 550 DE 19 DE
departamentales y Artículos: 5 y ss, artículo 59 MARZO DE 2000.doc
municipales
LEY 791 DE 27 DE
Cuentas que prescriben Artículos 25 y 36 DICIEMBRE DE
a los 5 años 2002.doc
Nuevo regimen de LEY 222 DE DICIEMBRE

procesos concursales Artículos del 89 al 242 20 DE 1995.pdf
Régimen de insolvencia Artículos del 1 al 125 Ley1116de2006.pdf

Empresarial
Bienes recibidos como Artículo 11

dación del pago
Facturación por otros Artículos 12, 14, 14-2, 16, 26, 27, 30 y 40 DECRETO 624 DE 30 DE
conceptos MARZO DE 1989.doc
Cumplimiento de las
obligaciones
correspondientes al Artículo 4 DECRETO 1190 DE
servicio de energía en MAYO 12 DE 2003.pdf
materia presupuestal y
disciplinaria
Otros documentos DECRETO 1001 DE

equivalentes a la Artículo 17 ABRIL 8 DE 1997.pdf
factura
DECRETO 2649 DE
Recibos de ingreso Artículo 123 y ss DICIEMBRE 29 DE
1993.doc
RESOLUCION No. 40 DE
Aplicación de subsidios Artículos del 1 al 9 24 DE JULIO DE
estratos 1 y 2 2007.doc
Establecer las reglas de
negocio y los
procedimientos
necesarios para el
proceso Gestión Cobro,
con el fin de que con su
comprensión y
aplicación se cumpla RN-CO-03-000-000
con la entrega de los Todo el documento Manual RN Gestión
productos y servicios Cobro_V19.pdf
establecidos en el
proceso, así como con
las metas propuestas,
en beneficio de los
clientes internos y
demás grupos de
interés.
Definir las condiciones

generales para el
manejo de las ventas a
crédito,
refinanciaciones de Todo el documento Reglamento Comité de
deuda y cobro de las cartera V 4.0.docx
deudas de los clientes
por la venta de
bienes, productos y
servicios.
Las políticas específicas
y lineamientos
establecidos en este
Manual, constituyen la
base para normar el Manual_Políticas_y_Lin
proceso Gestión Cobro, Todo el documento eamientos Gestión
el cual le permite a la Cobro V2.pdf
empresa garantizar el
respeto a los derechos
de los Clientes, con el
fin de lograr su
satisfacción constante.

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