ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA y ELECTRÓNICA

Asignatura: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Profesor: Ing. MAURICIO ROJAS D., MSc.

PLANIFICACIÓN:

CASO DE ANÁLISIS: Alfombras ORH

ORH, una empresa de capital americano, establecida en Quito, Ecuador, empleó al joven Carlos N.
Para que desempeñara las labores de mensajero de la división de instalación de alfombras. Carlos
ha seguido con mucho interés las actividades de su división y en varias ocasiones se ha ofrecido
ayudar a instalar diversas alfombras, actividad mejor pagada que la de mensajero. Mostró tanto
interés, que durante varios sábados acompañó voluntariamente al señor Juan Martínez, técnico de
la empresa, para aprender a instalar alfombras, pero lamentablemente el departamento de personal
no mantuvo un registro de la situación.

La compañía trasladó al señor Martínez a la ciudad de Guayaquil y se recibieron órdenes desde

Tampa, Florida, de contratar allá a una persona sin experiencia para que lo auxiliara. Pese a las
protestas de Martínez, se contrató a un joven sin ningún conocimiento previo. Comprensiblemente
molesto, Carlos renunció a su puesto. La empresa tuvo que sustituir al mensajero a un costo de
$500. Así mismo, se vio obligada a capacitar al ayudante de Martínez con un costo de $1200.

¿Cuál es su opinión al respecto?

CASO DE ANÁLISIS: Calzados “ShoeStar”

Usted trabaja en el departamento de Personal de ShoeStar, una gran empresa de 250 empleados
que manufactura y vende calzado. Tras analizar las necesidades de recursos humanos de su
departamento, la organización prevé que se acerca una marcada recesión del mercado, por lo que
la empresa necesitará sólo 80% de los actuales empleados. La empresa considera que la recesión
durará de dos años y medio a tres años, al cabo de los cuales se vislumbra una etapa de auge, que
llevará a que se necesite 18% más del personal que ahora trabaja en la empresa.

¿Qué medidas recomendaría usted que adoptara ShoeStar?

CASO DE ANÁLISIS: Fábrica de Fósforos y Cerillos “El Rey”

La fábrica de fósforos y cerillos “El Fuego” se estableció en Quito, Ecuador desde 1935, cuando el
hábito de fumar se encontraba en pleno apogeo en el país y en el mercado no había encendedores
de bajo costo. Durante muchos años la empresa fue un remanso de paz y seguridad laboral para
sus 235 trabajadores de oficina y de la planta de manufactura.

Sin embargo, en el curso de los años, el consumo de los productos de El Fuego ha disminuido
paulatinamente por varios factores: el consumo de cigarrillos ha disminuido entre la población y los
encendedores de bajo costo constituyen una competencia muy seria para la compañía. Muy a pesar,
los actuales dirigentes consideran que la empresa dejará de ser rentable hacia el año 2020, año en
que deberá cerrar actividades. Se suspendieron por completo todas las contrataciones de nuevo
personal y se solicitó al Gerente de Personal, establecer un parámetro de la actual situación de
personal, de la que habrá dentro de UN año y de la que se presentará para el año 2020. Un dato
esencial constituye el número de personas que para entonces se habrá jubilado o que sencillamente
se habrá retirado de la empresa por otras razones.