*40 preguntas de

mantenimiento*

1.- ¿Cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la

actualización dinámica?

a) Controladores de dispositivo.

b) Anuncios.

c) Actualizaciones opcionales de la aplicación.

d) Archivos de medios.

2.- Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación

funcional para el proyecto. En esta fase se incluye el proceso de
comprobación de la implantación:

a) Fase ideación.

b) Fase Planeación.

c) Fase Desarrollo.

d) Fase implantación.

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3.- Velocidad más rápida, no propenso a las interferencias, compatible
con 802.11 a, b, g:

a) 802.11a

b) 802.11b

c) 802.11g

d) 802.11n

4.- Implanta la solución para todos los usuarios según las metas y objetivos
definidos durante la fase de ideación:

a) Fase Ideación.

B) Fase Planeación.

c) Fase desarrollo.

d) Fase implementación.

5.- Ordene los pasos para habilitar cuotas de disco:

(1) Abra mi PC.

(3) En el cuadro de dialogo propiedades, haga clic en la ficha Cuota.

(6) Denegar espacio de disco a los usuarios que sobrepasen su limite de

cuota.

(4) En la ficha Cuota, Active la casilla de verificación habilitar la

administración de cuota.

(5) Seleccione una o varias de las siguientes opciones y, después, haga clic
en Aceptar.

(2) Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el volumen
para el que desee habilitar cuotas de disco y, a continuación, haga clic en
propiedades.

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6.- Velocidad rápida, más usuarios simultáneos, alcance de la señal buena
y compatible con 802.11 b:

a) 802.11a

b) 802.11b

c) 802.11g

d) 802.11n

7.- Una organización puede medir el éxito de su Mesa. Por lo general, se

consideran cierto número de indicadores, selecciona todos los que
apliquen:

(*) El porcentaje de solicitudes por reporte cerrada exitosamente.

() El porcentaje de solicitudes por reporte pasada al siguiente nivel de

soporte.

() Por la edad de sus elementos.

(*) El tiempo que toma responder a una solicitud por reporte y cerrarla.

8.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se refiere

a una relación donde un simple nodo ("maestro") inicia y controla una
sesión con uno o más dispositivos ("esclavos"):

a) Punto a punto.

B) Maestro-Esclavo.

c) Cliente Servidor.

d) SCSI

9.- La Mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico

establecido por una organización para mantener operando sus PCs en
forma eficiente:

a) Verdadero.

b) Falso.

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10.- Componentes de un plan de seguridad:

a) El tamaño de la organización puede determinar el nivel de seguridad

que necesita.

b) El nivel de confidencialidad de los datos de la organización.

c) Cuantos recursos de seguridad ya están disponibles.

d) Todas las anteriores.

11.- Una evaluación de las necesidades consiste en evaluar un problema

específico de una empresa y sus requisitos tecnológicos presentes y futuros:

a) Verdadero.

b) Falso.

12.- Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para enviar y
recibir datos en las redes inalámbricas de área local:

a) Infrarrojo.

b) Tarjeta de Red.

c) Wi-Fi.

d) HDMI.

13.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las

normas para las tecnologías de red inalámbrica?

a) El estándar 802.11b No puede utilizarse en lugares públicos como

aeropuertos y cafés.

b) El estándar 802.11ª se utiliza porque es rápido y no propenso a

interferencias.

c) El estándar 802.11n es la velocidad más rápida y no es propenso a las

interferencias.

d) El estándar 802.11g es la velocidad más rápida y no puede utilizarse en

lugares públicos.

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14.- Son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar
adecuadamente una red:

() ¿Quién va a usar la red?

(*) ¿Qué topología usara la red?

(*) ¿Quién va a administrar la red?

() ¿Qué categoría de cable se usara?

15.- Es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o

inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software:

a) dominio

b) red

c) grupo de trabajo

d) www

16.- Se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto

de implementación. Durante esta fase, debe crear un documento que
describa los objetivos del proyecto:

a) Fase Ideación.

B) Fase planeación.

c) Fase desarrollo.

d) Fase implementación.

17.- Las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen:

a) Verdadero.

b) Falso.

18.- Usando este puerto, las PCs se conectan por medio de cables CAT-5
de 8 hilos:

a) Infrarrojo.

b) Ethernet.

c) Fire wire.

d) Bluetooth.
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19.- El Desfragmentado de disco puede tardar varios minutos a unas pocas
horas para completar el proceso de desfragmentación dependiendo del
tamaño y grado de fragmentación del disco o dispositivo USB:

a) Verdadero.

b) Falso.

20.- Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus
cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico
involucrado:

a) Circuitos integrados.

b) Tarjeta madre.

c) Hardware.

d) Firmware.

21.- Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus
cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico
involucrado:

a) Circuitos integrados.

b) Tarjeta madre.

c) Hardware.

d) Firmware.

22.- Las funciones típicas de un técnico incluyen:

a) Responder a las solicitudes por reporte con lo mejor de sus habilidades.

b) Realizar las rutinas de mantenimiento programadas de manera

periódica.

c) Dar seguimiento a las solicitudes por reporte hasta que se cierren.

d) Todas las anteriores.

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23.- Especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal
(WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes
dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en la banda ISM de
los 2,4 GHz:

a) Infrarrojo.

b) Wi-Fi.

c) Firewire.

d) Bluetooth.

24.- ¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de

funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?

a) Los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un puente de

radio especial.

b) Los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un punto de

acceso inalámbrico que se conecta directamente a la red cableada.

c) No esta habilitada la comunicación peer-to-peer debido a

preocupaciones de seguridad.

d) El adaptador de red inalámbrico se conecta directamente a otro

adaptador de red inalámbrica.

25.- Velocidad rápida, muchos usuarios simultáneos, no propenso a las

interferencias:

a) 802.11 a

b) 802.11b

c) 802.11g

d) 802.11n

26.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en

una red inalámbrica?}

a) Puede abordar la vulnerabilidad de AP inalámbrica colocando el punto

de acceso inalámbrico en los firewalls de red.

b) Algunos puntos de acceso inalámbricos apoyan una red cerrada en la

que el punto de acceso inalámbrico anuncia su SSDI.

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c) Puede utilizar un software especial que genera numerosos paquetes de
AP inalámbricos.

d) Añadir puntos de acceso inalámbricos a la red inalámbrica cuando sea

aplicable.

27.- Ordene los pasos para actualizar manualmente el controlador

utilizado para un dispositivo, en el administrador de dispositivos:

(2) Clic derecho en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Actualizar

Software de controlador.

(3) Siga las instrucciones en el Asistente de actualización de Software de

controlador.

(1) Doble Clic en el tipo de dispositivo que desea actualizar

28.- Una evaluación de las necesidades consiste en evaluar un problema

específico de una empresa y sus requisitos tecnológicos presentes y futuros:

a) Verdadero.

b) Falso.

29.-Ordene los pasos para actualizar manualmente el controlador utilizado

para un dispositivo, en el administrador de dispositivos:

(2) Clic derecho en el dispositivo y, a continuación, haga clic en Actualizar

Software de controlador.

(3) Siga las instrucciones en el Asistente de actualización de Software de

controlador.

(1) Doble clic en el tipo de dispositivo que sea actualizar.

30.- No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco

desde un símbolo del sistema:

a) Verdadero.

b) Falso.

31.- ¿Cuál de las siguientes no son restricciones impuestas por el sistema de

MBR?

a) Cuatro particiones para cada disco.

b) Un tamaño máximo de partición de 2 terabytes.

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c) El volumen debe ser con bandas.

d) No hay redundancia proporcionada.

32.- El Desfragmentado de disco se ejecuta automáticamente en forma

programada:

a) Verdadero.

b) Falso.

33.- Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco
y determinar quién está consumiendo espacio disponible:

a) Verdadero.

b) Falso.

34.- Las conexiones en este tipo de puertos se hacen sin necesidad de

cables, a través de la conexión entre un emisor y un receptor, utilizando
ondas electromagnéticas:

a) Infrarrojo.

b) Wi-Fi.

c) Firewire.

d) Tarjeta de red.

35.- ¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor el dispositivo o

dispositivos que pueden interferir con la señal de una red inalámbrica?

a) Hornos de microondas.

b) Adaptadores Bluetooth y teléfonos inalámbricos.

c) Monitores de bebe.

d) Todo lo anterior.

36.- Se deben realizar copias de seguridad de la unidad de sistema

periódicamente para que pueda restaurarla en caso de que se produzcan
errores o daños en el disco duro:

a) Verdadero.

b) Falso.

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37.- Un controlador es un pequeño programa de software que permite al
ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos:

a) Verdadero.

b) Falso.

38.- Una organización puede medir el éxito de su Mesa. Por lo general, se

consideran cierto número de indicadores, selecciona todos los que
apliquen:

(*) El porcentaje de solicitudes por reporte cerrada exitosamente.

() El porcentaje de solicitudes por reporte pasada al nivel de soporte.

() Por la edad de sus elementos.

(*) El tiempo que toma responder a una solicitud por reporte y cerrarla.

39.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se refiere

a una relación donde servidores dedicados dan soporte a los clientes que
están conectados a ellos:

a) Punto a punto.

b) Maestro-Esclavo.

c) Cliente Servidor.

d) SCSI.

40.- Barato, alcance de la señal buena:

a) 802.11 a.

b) 802.11b.

c) 802.11g.

d) 802.11n.

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