Comentario

del Código
de
Protección
y Defensa del
Consumidor (
Aspectos
Relacionados
con los
Procedimient
os)
El día 2
setiembre
de 2010, se
publicó la
Ley Nº
29571, que
aprueba el
Códigode
Protección
y Defensa
del
Consumidor
, y que
entro en
vigencia el
2 deoctubre
de
2010.La fin
alidad del
Código de
Protección
y Defensa
del Consu
midor esim
plementar
mecanismo
s efectivos
que regule
n las relaci
ones entre
Consumidor
es y
Proveedore
s; que
aquellos
conozcan
sus
derechos, a
ccedan
aproductos
y servicios
idóneos y a
una cautela
efectiva de
sus
derechos
pararelacio
nes de
consumo en
todo el país
o si sus
efectos se
producen
en
éste.Proteg
e al consu
midor dentr
o de una re
lación de c
onsumo o e
n etapapreli
minar.Nuest
ra
legislación
reconoce
que la
protección
se
interpreta
en el
sentidofavo
rable al
consumidor.
El Código
implementa
mecanismo
s para
solucionar c
on celeridad
los
conflictos
entre
Proveedore
sy
Consumidor
es,
programas
deeducació
n, capacita
ción y una
especial pr
otección a
Consumido
res concon
diciones es
peciales qu
e los hacen
más prope
nsos a ser
víctimas de
prácticas c
ontrarias a
sus derech
os. La orien
tación del
Código es “
ProConsumi
dor”.
Responsabili
dad
Administrativ
a
Disposiciones
Generales
Este
aspecto
esta
regulado en
el Capitulo
III
Subcapítulo
I y sus
aspectos
másimporta
ntes son:
•
El artículo
140
(Responsab
ilidad
administrati
va del
proveedor)
nosindica
que el
proveedor
será
administrati
vamente res
ponsable
por lafalta
de
idoneidad o
calidad, el
riesgo
injustificado
o la omisión
o