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Y.ARANDA
J.SOTO
Introducción:
“En una Empresa de transportes se deben cargar 30 camionetas con cajas que
llevan delicadas figuras de vidrio. Las cajas deben cargarse manualmente y se
necesita aumentar el rendimiento del personal al momento de cargas, pues existe
un retraso en la entrega.
Sin embargo, se percibió que, al fin de ganar más dinero, los trabajadores
empezaban a trabajar con toda su energía y de manera acelerada lo que producía
un rápido agotamiento en las personas, por ello, debía parar de trabajar mucho
antes de terminar el trabajo generando un mayor retraso.
Ante estos los encargados de la tarea dieron nuevas instrucciones, los operarios
debían descansar en intervalos frecuentes, al mismo tiempo se observó que los
hombres con las características físicas adecuadas lograban aumentar la cantidad
de cajas cargadas.
Así pues, se determinó que para ejecutar la tarea de cargar las figuras de vidrio en
las camionetas se debía en primer lugar, elegir al operario físicamente apropiado y
posteriormente dar descansos, de esta manera se logró aumentar la eficiencia y
eficacia en la carga de las figuras de vidrio”.
Enfoque de la Administración: