DIAGRAMA DE ISHIKAWA

El diagrama de Ishikawa conocido también como causa-efecto, es una forma de

organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un
problema. Nos permite, por tanto, lograr un conocimiento común de un problema
complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos.

El Dr. Kaorou Ishikawa propuso un método simple de mostrar las causas de un

problema de calidad de manera gráfica. A este método se le ha llamado de
muchas maneras: Diagrama de Ishikawa, diagrama de espina de pescado,
diagrama de causa y efecto o diagrama de hueso de Godzilla.

Los análisis de causa y efecto o diagramas de causa y efecto son herramientas

que se usan para organizar y mostrar gráficamente todos los conocimientos que
un grupo tiene sobre el problema en particular.

Usualmente los pasos para su elavoracion son:

1. Definir el problema que se quiere solucionar.

2. Hacer una lluvia de ideas de todas las posibles causas del problema.

3. Organizar los resultados de la lluvia de ideas en categorías

racionales

4. Construir un diagrama causa y efecto que muestre de manera

precisa las relaciones entre todos los datos de cada categoría.

Se recomienda:

1. Ponerse de acuerdo en la definición del efecto o problema.

2. Trazar una flecha y escribir el "efecto" del lado derecho.

3. Identificar las causas principales a través de flechas secundarias que

terminan en la flecha principal.

4. Identificar las causas secundarias a través de flechas que terminan en las

flechas secundarias, así como las causas terciarias que afectan a las secundarias.

5. Asignar la importancia de cada factor.

6. Definir los principales conjuntos de probables causas: materiales, equipos,

métodos de trabajo, mano de obra, medio ambiente.
7. Marcar los factores importantes que tienen incidencia significativa sobre el
problema.

8. Registrar cualquier información que pueda ser de utilidad.

LAS 5’S

Se llama estrategia de las 5S porque representan acciones que son principios expresados con
cinco palabras japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene un significado importante
para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar. Estas cinco palabras son:

· Clasificar. (Seiri)
· Orden. (Seiton)
· Limpieza. (Seiso)
· Limpieza Estandarizada. (Seiketsu)
· Disciplina. (Shitsuke)
La primera "S" de esta estrategia aporta métodos y recomendaciones para evitar la presencia
de elementos innecesarios. El Seiri consiste en:

· Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que no sirven.
· Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.
· Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo
· Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia
de utilización con el objeto de facilitar la agilidad en el trabajo.
· Organizar las herramientas en sitios donde los cambios se puedan realizar en el menor
tiempo posible.
· Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de los equipos y que pueden conducir a
averías.
· Eliminar información innecesaria y que nos puede conducir a errores de interpretación o de
actuación.

BIBLIOGRAFIA

http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm