Control de Calidad del

Software
Referencias básicas

Ingeniería de software. Un enfoque práctico.

Pressman, R. Quinta edición. Mc. Graw Hill
2002

Ingeniería de software. Sommerville, I.

Séptima edición. Addison Wesley 2005
 Calidad

• Trata de los métodos que aseguran ciertos

estándares preestablecidos en varios
aspectos del SW y su desarrollo
• Calidad de Diseño: Se ocupa generalmente
de las características especificadas por un
diseñador para un elemento particular.
• Calidad de Conformidad: Se ocupa del grado
con el cual las especificaciones se cumplen
durante el proceso de desarrollo.
Aseguramiento de la Calidad de
Software - SQA
• Serie de actividades que tienen que ser
implementadas a través del proceso de
desarrollo de software
• Producir un conjunto de actividades para
asegurar alta calidad de producto
• Realizar pruebas de aseguramiento de
calidad
• Usar métricas para desarrollar estrategias
que mejorarán el proceso de software
SQA

• Conformidad a las necesidades

funcionales y de rendimiento, a los
estándares de desarrollo y a las
características implícitas requeridas de
todo el software que se ha desarrollado
profesionalmente
SQA - Actividades

• Preparación del plan SQA (IEEE)

• Desarrollo de la descripción del proceso
de software
• Revisión de software
• Actividades de verificación
• Documentación
• Reporte de no conformidad
Control de Calidad de Software

• Inspecciones, revisiones y pruebas

realizadas durante el proceso de
software de forma de asegurar que los
productos desarrollados cumplen los
estándares establecidos.
Revisiones de software

• 50-60% de todos los errores pueden ser

atribuidos a diferentes actividades de
diseño emprendidas durante el proceso
de desarrollo de software
• En el 75% de los casos, introducir un
proceso formal de revisión permite la
detección temprana de los defectos del
diseño
Confiablidad

• Considere un programa con una

confiabilidad de 0.90 sobre ocho horas
de procesamiento Æ El programa
funcionará de manera correcta cada 90
de 100 veces por cada 8 horas de
ejecución
Medidas de Confiablidad y
Disponibilidad
• Confiablidad
– Tiempo promedio entre falla (MTBF) =
tiempo promedio de fallar (MTTF) + tiempo
promedio de reparar (MTTR)
• Disponibilidad: Probabilidad que un
paquete de SW esté trabajando según
los requerimientos en un punto dado del
tiempo
– Disponibilidad = (MTTF/MTBF) *100%
Seguridad del Software

• Operación de SQA
• Identifica y determina zonas peligrosas
potenciales que puede causar fallas del
sistema
– Proceso de modelación y análisis donde las
amenazas potenciales se identifican y se agrupan
basándose en lo crítico y el riesgo
– Las técnicas de análisis determinan su severidad y
posibilidad de ocurrencia
– Determinación de los requerimientos de seguridad
Diferencias

• Confiabilidad: Análisis estadístico de la

calidad para localizar la posibilidad de
falla de software. No hay contratiempos.
• Seguridad: diversas maneras en que las
fallas terminan en contratiempo.
Sistemas de Aseguramiento de
Calidad
• Un sistema de aseguramiento de
calidad es el nombre dado a una
estructura total que incluye las
responsabilidades, procesos,
procedimientos y recursos que ayudan a
implementar una función de
administración de la calidad dentro de
una organización
Sistemas de Aseguramiento de
Calidad
• ISO 9000 fue creada por la
Organización Internacional de
Estándares y se ocupa de los sistemas
de aseguramiento de calidad que se
pueden aplicar a los diversos negocios y
servicios.
Sistemas de Aseguramiento de
Calidad
• Una compañía que desee registrarse en
el modelo de aseguramiento de calidad
definido en ISO 9000 debe permitir que
un auditor neutral examine sus sistemas
y operaciones de calidad, y el auditor
debe certificar que están en
conformidad con los estándares ISO
Sistemas de Aseguramiento de
Calidad
• ISO 9000 no indica cómo los diferentes
elementos del sistema de calidad tienen
que ser implementados por una
organización.
• La organización debe diseñar e
implementar los sistemas de
aseguramiento de calidad que cumplen
con los estándares fijados por ISO
Sistemas de Aseguramiento de
Calidad
• ISO 9001 tiene elementos que aplican a
la IS.
• Requiere que una organización de
software cumpla 20 especificaciones
para un sistema de aseguramiento de
calidad efectivo
Sistemas de Aseguramiento de
Calidad
• Requerimientos de ISO
– Control de diseño y proceso
– Técnicas estadísticas
– Responsabilidad de gerencia
– Documentación y control de data
– Entrenamiento
– Identificación y seguimiento de producto
– Pruebas e inspección; Prevención y corrección de defectos
– Servicios
– Control de registros de calidad; calidad del sistema; verificación de
calidad
– Proceso de revisión de contrato
Modelo de Capacidad de
Madurez - CMM
• El Instituto de Ingeniería de Software
(SEI) en la Universidad de Carnegie-
Mellon desarrolló un marco de trabajo
del proceso de madurez
• CMM consiste de el Modelo y un
documento de prácticas claves.
• Posee 5 niveles
Modelo de Capacidad de
Madurez - CMM
• Nivel I – Iniciado
• Nivel II – Repetible: Procesos
principales de la administración de
proyecto requeridos para mantener el
control sobre costo, cronograma y
funcionalidad
Modelo de Capacidad de
Madurez - CMM
• Nivel III – Definido: Documentación,
estandarización e integración del
proceso de software para las
operaciones de administración e
ingeniería en todos los departamentos
Modelo de Capacidad de
Madurez - CMM
• Nivel IV – Administrado: Comparación
de los datos detallados del proceso de
SW y de calidad de producto. Se
entienden cuantitativamente y después
se controlan
Modelo de Capacidad de
Madurez - CMM
• Nivel V – Optimizado: Mejora continua
del proceso, retroalimentación
cuantitativa del proceso y prueba de
implementación de ideas y de
tecnologías innovadoras