Encuesta Nacional - Privacidad en La Era Digital en México - Resumen

Espinosa & Asociados | www.espinosamx.
com 1
PRIVACIDAD EN LA ERA DIGITAL EN MÉXICO

RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Espinosa & Asociados | www.espinosamx.com 2
ESTE TRABAJO FUE POSIBLE

GRACIAS EL PATROCINIO DE:
FUNDACIÓN AMPARO Y MANUEL A.C.
MICROSOFT
METODOLOGIA
Estados Encuestados Rechazados Avance

Aguascalientes 76,315 13,685 100%
Baja California 93,747 26,253 100%
Baja California Sur 106,371 23,629 100%
Campeche
Chiapas
85,522
67,144
54,478
52,856
100%
100%
METODOLOGÍA
Chihuahua 171,914 68,086 100%
Ciudad de México 349,118 90,882 100%
Coahuila de Zaragoza 173,092 66,908 100%
Colima 93,078 26,922 100% ¡ Se realizó una encuesta a 6,310,000 usuarios residentes distribuidos en diferentes municipios
Durango 77,688 42,312 100% de la República mexicana. De los cuales 5,068,418 respondieron en su totalidad y 1,241,582
Guanajuato 126,137 3,863 100% dejaron inconclusas las respuestas.
Guerrero 89,154 846 100% ¡ La encuesta ha sido realizada en el periodo de 18 de Enero de 2017 a 27 de Enero de 2018.
Hidalgo 126,182 13,818 100%
Jalisco 394,437 45,563 100% ¡ La aplicación de la encuesta ha sido mediante el sistema eDig+ en las plataformas de
México 336,902 103,098 100% Facebook (65%), servicios de Alphabet (Doubleclick) (25%) y dispositivos móviles ubicados
Michoacán de Ocampo 187,513 52,487 100% en centros comerciales y plazas públicas a través del servicio de Infinitum (10%).
Morelos 96,782 43,218 100% ¡ El margen de error de la muestra es de 1 por ciento (+/-).
Nayarit 89,222 30,778 100%
Nuevo León 351,799 88,201 100% ¡ La encuesta arrojó un19.68% de usuarios que abandonaron el formato y 80.32% de
Oaxaca 96,607 23,393 100% contactos exitosos que completaron la encuesta dividida en tres paquetes con 30 a 40
Puebla 374,492 65,508 100% reactivos cada una.
Querétaro de Arteaga 368,923 71,077 100% ¡ Cuestionario diseñado Carmen Quijano Decanini, licenciada en Derecho por la Universidad
Quintana Roo 86,127 33,873 100% Iberoamericana, México, maestra en derecho por New York University, E.U.A. y candidata al
San Luis Potosí 79,262 10,738 100% grado de doctor por el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM, con la
Sinaloa 109,202 10,798 100% colaboración del ingeniero Abel Jonathan Espinosa Martínez, Daniel Pensamiento Lievano y
Sonora 75,067 44,933 100% personal de Espinosa & Asociados. Algunas de las secciones se adaptaron con base en
Tabasco 67,708 22,292 100% esquemas y sondeos en temas de privacidad realizados por el Pew Research Center,
Tamaulipas 46,565 13,435 100% Washington DC, E.U.A. con las licencias de investigación necesarias.
Tlaxcala 118,952 1,048 100%
Veracruz de Ignacio de la Llave 378,445 61,555 100%
Yucatán 109,482 10,518 100%
Zacatecas 65,469 24,531 100%
RESÚMEN EJECUTIVO
¡ Para el ejercicio se utilizó como base el documento sobre estadísticas de usuarios con Internet en México (Internet
2017_Nal.pdf, publicado el 15 de Mayo de 2017) que permitió delinear el un universo de encuestados en el País.
¡ Según el documento del INEGI existen 71.3 millones de usuarios que utilizan Internet en el País.
¡ El 68.5 por ciento de los cibernautas mexicanos oscila en un promedio menor de 35 años de edad.
¡ El 47.0 por ciento de los hogares tiene conexión a Internet en México.
¡ El uso de Internet está asociado al nivel de estudios; entre más estudios mayor uso de la red.
¡ Internet se utiliza principalmente como medio de comunicación, para la obtención de información en general y para el
consumo de contenidos audiovisuales.
¡ Los usuarios de teléfono celular representan el 73.6 por ciento de la población de seis años o más, y tres de cada cuatro
usuarios cuentan con un teléfono inteligente (Smartphone).
¡ El estudio en comparación con otras investigaciones es la primera que aborda temas de privacidad y nivel de conocimiento de
los usuarios sobre el manejo de sus datos personales que aportan voluntariamente o involuntariamente a las plataformas que
confluyen en Internet.
RESÚMEN EJECUTIVO
¡ La encuesta completa se puede consultar en: www.espinosamx.com

¡ El estudio aporta directrices sobre el comportamiento y preferencias de usuarios mexicanos en las diversas plataformas que predominan en
Internet.
¡ Los usuarios que no tienen un acceso fácil en Internet han mostrado un marcado interés en interactuar, es decir, aquellos que carecen de
conexión en sus casas o comunidades viajan a las cabeceras municipales o puntos de acceso para obtener el servicio de terceros de manera
gratis a cambio de compartir información.
¡ Los usuarios en ciudades o regiones con una conectividad más estable han dedicado mayor tiempo en contestar, una variable que indica que
leyeron con detenimiento cada pregunta y mostraron un mejor conocimiento sobre temas de privacidad y uso de software y hardware.
¡ La plataforma más utilizada para contestar la encuesta ha sido Smartphone con sistema operativo Android, seguido de las tabletas con el
mismo S.O; iPhone – iPad y por último Laptops con Windows.
¡ Los puntos de conexión más utilizados son: centros comerciales, plazas públicas, parques, restaurantes y tiendas de conveniencia, con menor
grado plan de datos móviles.
¡ Un punto predominante ha sido el universo de usuarios dispuestos a compartir su información a cambio de beneficios o premios de las
distintas empresas.
¡ El resultado que arrojó el estudio se encuentra disponible en el documento “Encuesta Nacional de Privacidad en la Era Digital en México”.
PERFIL DEL USUARIO ENCUESTADO
ESTADO: REPÚBLICA MEXICANA

FECHA: 18 ENERO 2017 AL 27 ENERO 2018

SEXO Nivel Socioeconómico
A/B,
5.96%
Hombre
44.2%
Mujer D/E, 50.39%

C- / C/ D+, 43.65%
55.8%
CLASIFICACIÓN DE LOS NIVELES SOCIOECONÓMICOS
Para la clasificación del nivel socioeconómico en México, la Asociación ¡ D+: Clase Media Baja – Este segmento incluye a aquellos hogares que
Mexicana de Agencias de Investigación y Opinión Pública A.C. (AMAI*), definió sus ingresos y/o estilos de vida son ligeramente menores a los de la clase
13 variables establecidas por el Comité de Niveles Socioeconómicos de la media. Esto quiere decir, que son los que llevan un mejor estilo de vida
AMAI en Agosto de 1998. dentro de la clase baja. El perfil del jefe de familia de estos hogares está
¡ A/B: Clase Alta – Es el segmento con el más alto nivel de vida. El perfil formado por individuos con un nivel educativo de secundaria o primaria
del jefe de familia de estos hogares está formado básicamente por completa. Los hogares pertenecientes a este segmento son, en su
individuos con un nivel educativo de Licenciatura o mayor. Viven en casas mayoría, de su propiedad; aunque algunas personas rentan el inmueble y
o departamentos de lujo con todas las comodidades. algunas viviendas son de interés social.
¡ C+: Clase Media Alta – Este segmento incluye a aquellos que sus ¡ D: Clase Baja – Este es el segmento medio de las clases bajas. El perfil
ingresos y/o estilo de vida es ligeramente superior a los de clase media. El del jefe de familia de estos hogares está formado por individuos con un
perfil del jefe de familia de estos hogares está formado por individuos con nivel educativo de primaria en promedio (completa en la mayoría de los
un nivel educativo de Licenciatura. Generalmente viven en casas o casos). Los hogares pertenecientes a este segmento son propios o
departamentos propios algunos de lujo y cuentan con todas las rentados (es fácil encontrar tipo vecindades), los cuales son en su
comodidades. mayoría de interés social o de rentas congeladas.
¡ C: Clase Media – Este segmento contiene a lo que típicamente se ¡ E: Clase más Baja Es el segmento más bajo de la población. Se le
denomina clase media. El perfil del jefe de familia de estos hogares está incluye poco en la segmentación de mercados. El perfil del jefe de familia
formado por individuos con un nivel educativo de preparatoria de estos hogares está formado por individuos con un nivel educativo de
principalmente. Los hogares pertenecientes a este segmento son casas o primaria sin completarla. Estas personas no poseen un lugar propio
departamentos propios o rentados con algunas comodidades. teniendo que rentar o utilizar otros recursos para conseguirlo. En un solo
hogar suele vivir más de una generación y son totalmente austeros.
*http://www.amai.org/nse/niveles-socio-economicos/

Edad
26.0%
23.9%
18.0%
14.1%
7.4% 7.2%
3.4%
13-18 años 19-24 años 25-34 años 35-44 años 45-54 años 55-64 años Más 65 años
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Estado: República Mexicana

Fecha: 18 enero 2017 al 27 enero 2018
1. ¿PARA CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES USAS INTERNET?

ENTRETENIMIENTO 23.98%
COMPRAR 5.60%
TRABAJAR 9.58%
ESTUDIAR 16.05%
LEER LAS NOTICIAS 13.54%
OBTENER INFORMACIÓN GENERAL 11.22%
COMUNICACIÓN CON FAMILIA Y AMIGOS 20.03%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%

2. ¿QUÉ MEDIO UTILIZAS PARA COMUNICARTE CON LA FAMILIA Y

AMIGOS?
Categoría 1, 27.86%
23.31%
21.48%
13.52%
6.58% 7.25%
Categoría 1
Teléfono fijo Celular Email Mensajería instantánea Redes sociales Videojuegos

3. ¿QUÉ TIEMPO PROMEDIO UTILIZAS INTERNET U OTROS MEDIOS

ELECTRÓNICOS?
Más de 9 Horas, 27%
De 6 a 9 Horas, 11%
De 3 a 6 Horas, 16%
De 1 a 3 Horas, 46%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

4. ¿QUÉ TIPO DE APARATO CELULAR UTILIZAS PARA ACTIVIDADES

DIARIAS?
Android, 49.55%
iPhone, 25.85%
Otro tipo de smartphone, 7.86%
Otro tipo de celular, 5.68%

Teléfono Windows, 7.29%
No tengo celular, 3.78%
5. ¿A CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES DEDICAS MAYOR

TIEMPO EN EL DÍA?
Videojuegos
7.66%
Redes sociales (FB, Instagram,

Pinterest, Youtube, Snapchat,
etc.)
19.71%
Internet (entretenimiento,
radio o tv en línea)
56.32%
Whatsapp y mensajería
instantánea
16.31%
PREGUNTA 6 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA
¡ 6. ¿Alguna de las empresas que te prestan los Pregunta 6 Pregunta 6.A.

servicios de Internet relacionados con el
equipo que celular o computadora que
utilizas te notificó el aviso o política de
privacidad antes de configurar el aparato? Sí
Sí
29%
28%
Contestando (SÍ)
¡ 6.A. ¿Entendiste para qué sirve el aviso de No
71%
privacidad?
No
72%
7 ¿LEÍSTE EL AVISO O POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA RED SOCIAL

QUE MÁS UTILIZAS?
Indicó que SÍ a 7
P7 7.A. ¿Entendiste los alcances de la política de privacidad?
No
27.82% P7.1
No
19.82%
Sí
Sí 80.18%
72.18%
No sé
2.07%
¡ 8. ¿En el aviso o política de privacidad de la red social

que más usas, había la posibilidad de elegir distintas
opciones para el tratamiento de tu información, por Sí
45.17%
ejemplo, no dar autorización para que transfieran
datos a terceros con fines de mercadotecnia? No
52.76%
9. DURANTE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAS EN INTERNET O

MEDIOS ELECTRÓNICOS. ¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES PARA TI LO SIGUIENTE?
15.30% 9.I. ¿Qué no te vean o escuchen
35.51% 27.74% 18.98% 2.47%
sin tu permiso
9.II. ¿Controlar la información
26.94% 38.80% 12.71% 2.50% privada que se recaba de tu
19.05%
persona?
13.86% 9.III. ¿Qué no pregunten cosas
38.22%
20.25% 2.70% 9.X íntimas en un contexto social o de
24.97%
21.67% 9.IX trabajo?
33.94% 14.39% 9.IV. ¿Qué no divulguen cosas
2.17%
27.82% 9.VIII íntimas en un contexto social o de
22.62% trabajo?
38.89% 24.54% 1.83% 9.VII 9.V. ¿Tener momentos en los que
12.12% puedas estar completamente en
2.08% 9.VI
30.71% 14.80% privado?
39.20% 13.21% 9.V 9.VI. ¿Poder compartir
información confidencial solo con
33.72% 14.06% 3.47% 9.IV gente de tu confianza?
16.59%
32.15% 9.VII. ¿No tener a alguien que
9.III
vigile o escuche tus
29.65% 14.23% 21.20% 1.98% 9.II comunicaciones sin tu
32.94%
autorización?
2.26% 9.I
28.82% 9.VIII. ¿No ser molestado en tus
32.57% 20.82%
15.54% dispositivos?
9.IX. ¿No ser siempre identificado
36.78% 21.32% 24.36% 3.16% cuando usas una aplicación?
14.38%
9.X. ¿No ser monitoreado sobre
lo que haces en Internet?
M U Y I M P OR T AN T E M ÁS O M E N OS N O M U Y I M P OR T AN T E N ADA I M P OR T AN T E N O LO SÉ
I M P OR T AN T E
TE GUSTARÍA COMPARTIR CIERTA INFORMACIÓN PERSONAL A CAMBIO DE RECIBIR ALGUNOS

BENEFICIOS DE UNA O VARIAS EMPRESAS. A CONTINUACIÓN TE PLANTEAMOS VARIOS
SUPUESTOS ESCENARIOS:
Indicando SÍ / No / Depende
10. Una tienda en línea te ofrece una tarjeta de puntos para ahorrar dinero y
regalarte ciertos productos. A cambio, la empresa registrará tus hábitos de 10.B. ¿Te ha pasado esto o algo similar alguna vez?
consumo y puede vender esta información a terceros. ¿Aceptarías esa opción?
Depende, 11.94%
Sí
45.51%
No
No, 38.79% 54.49%
Sí, 49.27%
INDICANDO “SÍ” A LA PREGUNTA 10

10.A. ¿PODRÍAS INDICAR POR QUÉ?
Regalos, 55.58%
Ofertas exclusivas, 10.52%
Atención personalizada, 10.64%

Promociones, 10.09%
Descuentos, 10.79%
No contestó, 2.38%

11. Tu doctor está usando un nuevo sitio de Internet para administrar
los expedientes de sus pacientes. En este sitio podrás ver tu Indicando SÍ / No / Depende
expediente clínico y hacer citas fácilmente. Si decides participar
permitirás que la gente de la oficina del doctor ponga i
11.B. ¿Te ha pasado esto o algo similar alguna vez?
Sí, 60.50%
No
53.11% Sí
46.89%
No, 37.12%
Depende, 2.38%

11.A. ¿Podrías indicar por qué?
No contestó, 2.26%
Cambiar doctor/especialista, 11.50%
Expedientes visibles, 15.10%
Información Segura, 13.93%
Hacer citas rápidas, 57.21%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%


1 2 . U NA N U E VA R E D S O C IA L E S TÁ SI E N DO U TI L IZ A DA P O R LA
E S C U E LA E N LA Q UE ES T UD I A S T E P A R A P O DE R E N V IA R
C O M UN I C A C IO N ES SO B R E U NA R E U N IÓ N D E T U GE N ER A C IÓ N.
L A I NF O R M A C IÓ N B Á S IC A SO B R E LA R E U N IÓ N L A M A N DA N
P O R C O R R E O E L E C TR Ó N I C O , P E R O S I P A R TI C I P A S E N L A R E D T 1 2 .B. ¿ TE HA PASADO E STO O ALG O SIMILAR
ALG UNA V EZ?
Sí, 51.70%
No, 45.95%
Sí
No 47.93%
52.07%
Depende, 2.35%

Reunión compañeros, 42.36%
Amistad, 23.20%
Red negocios, 18.99%
Red Escolar, 13.60%
No contestó, 1.86%

13. Una aplicación de juegos que te interesa es gratis, la puedes descargar, pero para que
funcione es necesario acceder a la cámara de tu celular y a tu ubicación geográfica. Estas
funcionalidades no pueden deshabilitarse. ¿Estarías de acuerdo?
13.B. ¿TE HA PASADO ESTO O ALGO SIMILAR ALGUNA

VEZ?
62.42%
Sí
23.43%
35.39%
No
76.57%
2.19%
2.31%
Sí No Depende

No contestó, 1.79%
Beneficios en general, 21.58%
Videojuego gratis, 76.63%


14.Tu compañía de seguros ofrece un descuento si accedes a establecer un
dispositivo en tu coche que permita monitorear la velocidad a la que conduces
y tu ubicación. Después de que la empresa ha recopilado la información sobre Indicando SÍ / No / Depende
tus hábitos de manejo te p
1 4 .B. ¿ TE HA PASADO E STO O ALG O SIMILAR
ALG UNA V EZ?
61.80%
36.00% 45.49%
54.51%
2.19%
SÍ NO DEPENDE

1 4 .A. ¿ PO D RÍAS IND ICAR PO R Q UÉ ?
1.69%
N O C ON T E ST Ó
11.79%
M ODE R A HÁBI T O M AN E J O
39.78%
M E J OR AR SE R V I C I O
46.74%
DE SC U E N T OS P ÓLI ZA

15. A varios compañeros de trabajo les han robado sus pertenencias en la oficina
así que la empresa está planeando instalar cámaras de seguridad de alta
definición con tecnología que permite reconocer la cara de las personas para Indicando SÍ / No / Depende
poder identificar a los l
15.B. ¿TE HA PASADO ESTO O ALGO SIMILAR ALGUNA
VEZ?
85.27%
No
48.15% Sí
51.85%
2.10%
12.63%
Sí No Depende

56.67% 22.25% 18.83% 2.25%
Mayor seguridad Bonos desempeño individual Mejoraría productividad No contestó

16. PODRÍAS ELEGIR UNA O VARIAS OPCIONES DE CÓMO TE HAS SENTIDO DESPUÉS DE
TOMAR LAS DECISIONES SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y LAS EMPRESAS
CON LAS QUE COMPARTISTE LA INFORMACIÓN
Decepcionado con la cantidad
de esfuerzo que se requiere
para entender cómo se usará la
información personal
49.4%
Confiado porque entiendes bien Impaciente porque quisieras

cómo se usará tu información entender mejor, pero
Confundido por la información que personal necesitabas tomar una decisión
contiene un aviso de privacidad en forma inmediata
18.2%
15.8% 16.6%
DECEPCIONADO CONFUNDIDO CONFIADO IMPACIENTE

17. ¿PODRÍAS INDICAR ALGÚN CASO RECIENTE EN EL QUE HAYAS

CONSIDERADO DAR INFORMACIÓN PERSONAL A CAMBIO DE UN BENEFICIO?
No Aplica / No Recuerdo 3.10%
Periódicos 6.22%
Redes Sociales 6.56%
Servicios de Transporte Online 8.81%
Servicios OTT 9.06%
Servicios Google / Microsoft 7.11%
Servicios Médicos 7.13%
Compra de App 10.92%
Promoción de Servicios 11.42%
Banca el línea 10.83%
Subscripción Software 10.95%
Compras Online 7.88%
0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00%

Resultados primera
parte de la
Encuesta
Pregunta 18.
¿Alguna vez te han
No
49.12% Sí pedido
información
50.88%
personal que nada

tiene que ver con
el servicio que
contratas en
Internet?
35 Espinosa & Asociados | www.espinosamx.com


Indicó SÍ a 19
19. ¿Alguna vez alguien ha usado sin tu permiso información 1 9 .A. ¿ PODRÍAS E SPECIFICAR BRE VEMENTE CÓ MO FUE?
tuya que difundiste o proporcionaste en Internet o por
algún medio electrónico?
Robo Identidad
Correos 5.04%
No Masivos
46.26% 12.22%
Sí
53.74%
Otros
8.28%
Llamadas/SMS
24h No Recuerda /
79.50% Aplica
3.24%
20. ¿CREES QUE ALGUNA EMPRESA TIENE ACCESO A TUS HÁBITOS

DE BÚSQUEDA O DE CONDUCTA EN INTERNET?
20.A ¿Crees que alguna empresa o algún tercero tiene acceso
Indicó NO a 20
al contenido de tus comunicaciones?
2 0 . ¿ Crees que alguna e mpresa tiene acceso

a tus hábitos de búsqueda o de conducta en No 44.53%
Inte rnet?
SÍ, 51.26%
Sí 55.47%
Indicó SÍ a 20.A.
20.B. ¿Te preocupa?
NO, 48.74%
No 63.11%
Sí 36.89%
21. ¿CREES QUE LAS EMPRESAS QUE TE PRESTAN SERVICIOS EN INTERNET, USAN TU
INFORMACIÓN SÓLO PARA LOS FINES ESPECÍFICOS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO?
No
47% Sí
53%
22. ¿Crees que las empresas que te prestan servicios en Internet, usan tu información sólo
para los fines específicos de la prestación del servicio?
50.94%
49.06%
Sí No
23. ¿SI ALGUNA EMPRESA RASTREA LAS PÁGINAS DE INTERNET QUE

VISITAS, CREES QUE …?
Sería malo porque invade tu

privacidad
18%
Ninguna de los dos

11%
Otros
13%
Sería bueno porque te
proporcionaría información
que te interesa
69%
No lo sé
2%
24. ¿ALGUNA VEZ EN INTERNET HAS USADO UNA CUENTA DE CORREO

ELECTRÓNICO QUE NO ES TU CUENTA PRINCIPAL PARA EVITAR DAR
INFORMACIÓN PERSONAL?
50.03%
49.97%
Sí No
25. ¿TE HA CONTACTADO ALGUNA EMPRESA PARA OFRECERTE PRODUCTOS O

SERVICIOS A TU CELULAR O POR INTERNET EN EL ÚLTIMO MES SIN QUE LO HAYAS
SOLICITADO?
57.85%
42.15%
SI NO
INDICARON QUE SÍ A 25
Sí No Depende
Depende
20%
Sí
44%
No
36%
25.A. ¿TE MOLESTA?

26. ¿CUÁNTAS APLICACIONES TIENES EN TU TELÉFONO?
19.92%
7.06%
28.24%
15.00%
12.03%
17.76%
Más de 50 41-50 31-40 21-30 11-20 1-10

27. ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE APLICACIONES TIENES

GENERALMENTE EN TU CELULAR?
12.00%
11.24%
10.66% 10.78%
10.00%
8.37%
8.00% 7.52%
6.96%
6.09%
6.00% 5.59%
4.57% 4.67%
3.91%
4.00%
3.18% 3.12% 2.98%
2.63%
1.93%
2.00% 1.58% 1.58%
1.34% 1.31%
0.00%
100.00%
Red Social Salud Juegos Compras Clima Email Viajes Educación Video Educativas
Bancarias Citas Mensajería Mapas Productividad Videollamadas Música Noticias Comida Utilidades
28. ¿CUÁLES HAS USADO EN LA ÚLTIMA SEMANA?

16.02%
14.31%
12.11%
8.98%
6.94%
6.47% 6.26%
5.95%
3.99% 4.11%
2.50%
1.95% 2.08%
1.32% 1.46% 1.27% 1.28% 1.20%
0.88% 0.93%
Red Social Salud Juegos Compras Clima Email Viajes Educación Video Educativas
Bancarias Citas Mensajería Mapas Productividad Videollamadas Música Noticias Comida Utilidades
29. ¿CUÁNTAS DE ESAS APLICACIONES USAS REGULARMENTE EN LA

SEMANA?
15.43%
13.52%
12.25%
6.75%
6.32%
5.27% 5.08%
4.07% 4.20%
3.40% 2.26%
1.04% 0.97% 1.24%
2.04% 0.83%
0.75% 0.93% 1.33%
12.33%
Salud Juegos Compras Clima Email Viajes Educación Video Educativas Bancarias
Citas Mensajería Mapas Productividad Videollamadas Música Noticias Comida Utilidades
30. ¿CUÁLES DE ESTAS APLICACIONES USAN TUS HIJOS

REGULARMENTE EN LA SEMANA?
27.04%
20.72%
11.25%
5.10%
4.17% 4.49%
3.47% 3.16% 2.90%
0.96% 0.91% 1.16% 1.01% 0.96% 0.68%
0.43% 0.47% 0.45% 0.64% 0.49%
Salud Juegos Compras Clima Email Viajes Educación Video Educativas Bancarias
Citas Mensajería Mapas Productividad Videollamadas Música Noticias Comida Utilidades No Aplica
31. AL INSTALAR UNA APLICACIÓN QUE TAN IMPORTANTE ES LO

SIGUIENTE:
Muy importante Más o menos importante No muy importante Nada importante
d) Que alguno de tus conocidos haya usado la aplicación. 41.9% 11.5% 21.0% 25.5%
c) Que la aplicación proporcione información clara respecto sobre qué datos personales
46.9% 24.1% 18.5% 10.4%
obtiene y cómo la usa.
b) Que la aplicación haya sido bajada varias veces por varios usuarios. 62.7% 21.3% 10.0% 6.0%
a) Que la aplicación tenga calificaciones y comentarios positivos de otros usuarios. 59.0% 15.0% 17.6% 8.4%
Sí he pagado
43%
No he pagado
57%
32. ¿HAS PAGADO ALGUNA VEZ POR ALGUNA APLICACIÓN O SOLO

USAS LAS GRATUITAS?
33. ¿CUÁNTAS DE TUS APLICACIONES VENÍAN INCLUIDAS EN EL

CELULAR SIN COSTO PARA DESCARGAR Y USAR?
Todas Casi todas Aproximadamente la mitad Algunas Ninguna
26.57% 9.75% 6.09% 17.68% 39.92%

34. ¿CUÁNTO ES LO MÁS QUE HAS GASTADO EN COMPRAR UNA

APLICACIÓN?
5.42%
19.95%
20.25%
16.05%
38.32%
Más de $100 De $60 a $100 De $40 a $60 De $20 a $40 Menos $20
35. ¿ALGUNA VEZ HAS DECIDIDO NO INSTALAR UNA APLICACIÓN CUANDO SUPISTE
CUÁNTA INFORMACIÓN PERSONAL TENDRÍAS QUE COMPARTIR PARA USARLA?
No Sí
49.54% 50.46%
36. ¿ALGUNA VEZ HAS DESINSTALADO ALGUNA APLICACIÓN DE TU CELULAR

CUANDO SUPISTE QUE ESTABA RECOLECTANDO INFORMACIÓN PERSONAL QUE NO
QUERÍAS COMPARTIR?
55.56%
44.44%
SI NO
37. ¿ALGUNA VEZ HAS DESINSTALADO ALGUNA APLICACIÓN DE TU CELULAR

PORQUE SUPISTE QUE TU INFORMACIÓN PERSONAL ESTABA EN RIESGO, HABÍA SIDO
ROBADA O COMPARTIDA EN FORMA
No
38.54%
Sí
61.46%
38. ¿CUÁL ES LA APLICACIÓN MÁS RECIENTE QUE HAS DESINSTALADO POR

PREOCUPACIÓN SOBRE TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Bancarias Salud Juegos Compras Clima Email Viajes
Educación Video Educativas Red Social Citas Mensajería Mapas
Productividad Videollamadas Música Noticias Comida Utilidades No Aplica
20.66%
10.56%
5.92%
4.82% 5.10% 4.87% 5.06% 5.05%
3.87% 4.12% 4.01%
3.58% 3.30% 3.39%
2.92% 2.75%
2.19% 2.43% 0.44% 2.24% 2.70%
39. DE LAS APLICACIONES QUE MÁS USAS EN TUS DISPOSITIVOS, SABES CUÁL ES LA EMPRESA EXACTA QUE
PROVEE LOS SERVICIOS DE LA MISMA, DE TAL FORMA QUE, SI SUFRIERAS UN DAÑO EN TU PERSONA POR EL
USO DE LA APLICACIÓN, PODRÍAS DECIR A TU DEFENSOR A QUIÉN DEBE EXIGIR UNA REPARACIÓN.
SI, 57.48% NO, 42.52%

Indicó que SÍ a 39
Empresa extranjera, 52.02% México, 47.98%,
39.A. ¿LA EMPRESA EN DÓNDE SE ENCUENTRA RADICADA?

40. ¿ALGUNA VEZ HAS APAGADO TUS HERRAMIENTAS DE LOCALIZACIÓN

GEOGRÁFICA POR PREOCUPACIÓN A QUE OTRAS PERSONAS O EMPRESAS TENGAN
ACCESO A ESA INFORMACIÓN?
59.99%
40.01%
SI NO
¿ALGUNA VEZ TE HA PASADO LO SIGUIENTE?

Sí No
4 1 .I I I . ALGU I E N AC C E DI Ó A T U C E LU LAR SI N T U P E R M I SO 46.07% 53.93%
4 1 .I I . T E R OBAR ON E L C E LU LAR 46.81% 53.19%
4 1 .I . P E R DI ST E T U C E LU LAR 45.93% 54.07%

42. ¿SABES QUÉ ES UNA “COOKIE” EN INTERNET?
SI
38.99%
NO
61.01%
43. CUANDO ESCUCHAS LA PALABRA “PRIVACIDAD” QUE VIENE A TU CABEZA.

PARA TI DE TODO LO SIGUIENTE ¿QUÉ FORMA PARTE DE TU DERECHO
FUNDAMENTAL A LA PRIVACIDAD?
35.99%
39.90%
45.63%
54.03%
60.06%
No
Sí
64.01%
60.10%
54.37%
45.97%
39.94%
4 3 .I . E L C ON T R OL SOBR E 4 3 .I I . DE C I DI R C U ÁLE S SON 4 3 .I I I . P R OT E GE R T U 4 3 .I V . DE C I DI R C ON QU I É N 4 3 .V . DE C I DI R AC E R C A DE

ASP E C T OS E SE N C I ALE S DE T U LAS C ON DU C T AS P E R SON ALI DAD E C OM P AR T E S T U S T U S P E N SAM I E N T OS
V I DA C ON FI DE N C I ALE S DE T U V I DA I N DI V I DU ALI DAD C OM U N I C AC I ON E S
43. CUANDO ESCUCHAS LA PALABRA “PRIVACIDAD” QUE VIENE A TU CABEZA.

PARA TI DE TODO LO SIGUIENTE ¿QUÉ FORMA PARTE DE TU DERECHO
FUNDAMENTAL A LA PRIVACIDAD?
48.59% 47.70% 45.29%

52.09%
59.41%
No
Sí
51.41% 52.30% 54.71%

47.91%
40.59%
4 3 .V I . LA FAC U LT AD DE 4 3 .V I I . E LE GI R , M AN T E N E R Y 4 3 .V I I I . DE C I DI R SOBR E LA 4 3 .I X . E L DE R E C HO A SE R 4 3 .X . E L ÁM BI T O DE AC C E SO
T E N E R SE C R E T OS O DE T E R M I N AR T U S R E LAC I ON E S C R E AC I ÓN , C U I DADO Y U SO DE J ADO SOLO LI M I T ADO A U N O M I SM O
OC U LT AR C I E R T OS ASU N T OS SI N I N T R OM I SI ÓN DE N ADI E DE T U I N FOR M AC I ÓN
44. ¿TE PARECERÍA ADECUADO QUE EMPRESAS O AUTORIDADES CONOZCAN TU UBICACIÓN

GEOGRÁFICA EN CUALQUIER MOMENTO POR SI NECESITA PRESTARTE ALGÚN SERVICIO O
INVESTIGAR ALGÚN ILÍCITO?
63.12%
NO
SI
36.88%
NO
25%
SI
75%
45. ¿TE PARECERÍA ADECUADO QUE LAS AUTORIDADES CONOZCAN TU UBICACIÓN, PERO
SÓLO CON UNA AUTORIZACIÓN JUDICIAL PARA ELLO?
46. ¿SABÍAS QUE EN MÉXICO LAS EMPRESAS PROVEEDORES DE INTERNET Y DE APLICACIONES DEBEN CONSERVAR LOS
DATOS DE TUS DISPOSITIVOS Y TUS COMUNICACIONES (ORIGEN, DESTINO, DIRECCIÓN, FECHA, LOCALIZACIÓN
GEOGRÁFICA, ETC.) POR 2 AÑOS PARA EL CASO DE QUE LAS AUTORIDADES LOS NECESITEN PARA ALGUNA
INVESTIGACIÓN?
NO, 27.90%
SI, 72.10%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
47. ¿CREES QUE CONSERVAR DATOS DE LAS COMUNICACIONES DE TODOS

LOS MEXICANOS POR DOS AÑOS, AYUDEN EN EL TEMA DE SEGURIDAD?
100% 30.35%
90%
NO
80%
70%
SI
60%
50% 69.65%
40%
30%
20%
10%
0%
48. ¿TE PREOCUPA CUÁL ES EL USO QUE LAS EMPRESAS DAN A LA INFORMACIÓN
QUE RESGUARDAN POR DOS AÑOS DE TODOS LOS MEXICANOS?
78.25%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
12.07%
9.68%
20.00%
10.00%
0.00%
Sí No Depende

Indicaron que SÍ a 48
1.10%
15.53%
No responde
Robo información 8.15%
No confía
Uso ilícito
11.54%
Venta información
Mal uso
11.27%
52.40%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

49. ¿TE PREOCUPA CUÁL ES EL USO QUE LAS AUTORIDADES O FUNCIONARIOS

PÚBLICOS PUEDAN DAR A LA INFORMACIÓN QUE SOLICITEN A LAS EMPRESAS?
76.93% 13.46% 9.62%
Sí No Depende

Indicaron que SÍ a 49
21.23%
16.97%
13.73% 13.76%
11.27%
10.61% 10.65%
1.78%
Inseguridad Integridad personal Corrupción Abusos Uso ilícito Robo información Venta de bases de datos No respondió
50. ¿HAS ESCUCHADO ALGO SOBRE CÓMO USAN LAS EMPRESAS

LOS DATOS REFERIDOS QUE RESGUARDAN POR DOS AÑOS?
No
30.73%
Si
69.27%
51. ¿HAS ESCUCHADO ALGO SOBRE CÓMO USA EL GOBIERNO LOS

DATOS REFERIDOS QUE HA PEDIDO A LAS EMPRESAS?
36.46%
NO
SI
63.54%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

52. ¿CREES QUE EN NUESTRO PAÍS SE REALIZAN ACTIVIDADES DE

ESPIONAJE DE COMUNICACIONES?
NO, 38.48%
SI, 61.52%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
53. ¿CREES QUE EN NUESTRO PAÍS SE REALICEN ACTIVIDADES DE

MONITOREO DE TUS COMUNICACIONES?
NO, 35.74%
SI, 64.26%
SI
44.4%
NO
55.6%
54. ¿SABES QUE SON LOS DATOS PERSONALES?

55. ¿SABES QUE SON LOS DERECHOS ARCO?
50.36%
49.64%
SI NO
55.A. ¿SABES CÓMO HACER VALER LOS DERECHOS ARCO?

INDICARON QUE SÍ A 55
SI
24.92%
NO
75.08%
56. GENERALMENTE LEES LOS AVISOS DE PRIVACIDAD ANTES DE

ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO EN INTERNET
A los que respondieron que Sí a 56
NO 54.43%
SI 45.57%
40.00% 42.00% 44.00% 46.00% 48.00% 50.00% 52.00% 54.00% 56.00%
SI NO
57. BUSCAS EN EL AVISO ALGÚN CERTIFICADO, SELLO DE

CONFIANZA O DE BUENAS PRACTICAS
51.35%
48.65%
SI NO
58. DE LA INFORMACIÓN SIGUIENTE ¿QUÉ DATOS TUYOS ESTÁN

ACCESIBLES EN INTERNET?
13.74%
13.22%
11.37% 11.29%
10.53%
9.86% 9.96%
9.66%
5.47%
4.90%
Fotos Fecha Nacimiento Email Lugar trabajo Domicilio Grupos Celular Teléfono casa Video propio Partido político
59. EN EL ÚLTIMO AÑO, HAS EXPERIMENTADO ALGUNOS DE LOS

SIGUIENTES RIESGOS EN INTERNET?
Ninguna, 4.68%
Pop-Ups, 8.22%
Malware, 10.80%
Acceso ilícito, 9.92%
Robo red social, 6.74%
Robo identidad, 9.79%
Pishing, 14.80%
Daño Profesional, 10.74%
Daño personal, 12.52%
Cyberbulling, 11.80%
0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00%

60. ¿HAS PUBLICADO EN INTERNET FOTOGRAFÍAS O VIDEOS DE

AMIGOS O FAMILIARES SIN SU CONSENTIMIENTO?
Sí
39.28%
No
60.72%
61. ¿ALGUIEN TE HA MANIFESTADO SU DESEO DE NO SER ETIQUETADA EN UNA LA

FOTOGRAFÍA O VIDEO O QUE SUS FOTOS O VIDEOS NO SEA DIVULGADOS?
49.70%
NO
SI
50.30%
49.40% 49.50% 49.60% 49.70% 49.80% 49.90% 50.00% 50.10% 50.20% 50.30% 50.40%
62. ¿ALGUIEN HA PUBLICADO EN INTERNET ALGUNA FOTOGRAFÍA

O VIDEO TUYO SIN TU CONSENTIMIENTO?
SI
46.55%
NO
53.45%
62.A. ¿LE HAS COMUNICADO A ESA PERSONA QUE NO ESTÁS DE ACUERDO

Y QUE ELIMINE LA FOTOGRAFÍA O EL VIDEO DE INTERNET?
A l o s que r espondieron que Sí a 62
56.00%
54.00%
53.75%
52.00%
50.00%
48.00%
46.00%
46.25%
44.00%
42.00%
SI NO
62.B. ¿PODRÍAS INDICAR POR QUÉ?

A los que respondieron que No a 62.A
No recuerda/Aplica 11.41%
Fama 4.90%
Evitar Problemas 16.20%
Pena 12.95%
Familia / Amigo cercano 54.53%

63. ¿ALGUIEN HA TRANSMITIDO UN MENSAJE TUYO QUE SÓLO

QUERÍAS COMPARTIR CON ESE DESTINATARIO Y NO CON OTROS?
51.0%
50.7%
50.5%
50.0%
49.5%
49.3%
49.0%
48.5%
Sí No
64. ¿ALGUIEN HA COMPARTIDO EN INTERNET INFORMACIÓN

SOBRE TU VIDA PRIVADA SIN TU CONSENTIMIENTO?
SI
NO 47%
53%
65. ¿ALGUIEN TE HA PEDIDO QUE NO COMPARTAS SUS COMUNICACIONES

O SU INFORMACIÓN CON TERCEROS EN INTERNET?
54.42%
45.58%
SI NO
66. ¿HAS DIVULGADO INFORMACIÓN DE ALGUNA PERSONA CON

ÁNIMO DE VENGANZA POR ALGO QUE TE HIZO?
38.07%
NO
SI
61.93%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

67. ¿HAS PUBLICADO EN INTERNET EN PERFILES PÚBLICOS DE REDES

SOCIALES FOTOS DE MENORES SIN EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES?
55.91%
44.09%
TOTAL
SI NO
68. ¿HAS REVISADO EN INTERNET PERFILES DE OTRAS PERSONAS QUE NO

SON TUS CONTACTOS O TUS AMIGOS EN UNA RED SOCIAL?
SI
NO
49%
51%
68.A. ¿CON QUÉ FIN?

A los que indicaron que SÍ a 68
60.95% 7.63% 15.17% 6.55% 9.70%
Curiosidad Búsqueda profesional Red contactos Stalkear No Recuerda

69. ¿CONSIDERAS QUE TODA LA INFORMACIÓN QUE MANEJAS EN

LA RED ES PÚBLICA?
52.59%
47.41%
TOTAL
SI NO
69.B. SEÑALA ALGÚN EJEMPLO EN QUE CREAS QUE TU COMUNICACIÓN O

INFORMACIÓN ES PRIVADA,AUNQUE ESTÉ EN LA RED.
40.00% A los que indicaron que NO a 69

35.00% Conversaciones, 33.36%
30.00%
Banca en línea, 27.26%
25.00%
20.00%
Video llamadas, 14.62%

15.00% Email, 13.91%
10.00%
Envio archivos, 7.24%
5.00% No Recuerda / Aplica, 3.62%
0.00%
70. ¿ALGUNA VEZ HAS QUERIDO BORRAR ALGUNA INFORMACIÓN

TUYA QUE YA ESTÁ ACCESIBLE AL PÚBLICO EN LA RED?
NO SI
49.44% 50.56%
70.A. ¿LO LOGRASTE?

A los que indicaron que sí a 70
SI NO
60.00% 56.59%
50.00%
43.41%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
71. ¿ALGUNA VEZ TUS PATRONES DE BÚSQUEDA Y DE INTERACCIÓN EN INTERNET,

ES DECIR TU PERSONALIDAD EN LÍNEA O PERFIL DIGITAL TE HAN BENEFICIADO?
49.92% 50.08%
TOTAL
SI NO

A l o s que i ndicaron que NO a 71
80.00%
70.00%
68.95%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
17.01%
10.00%
7.40% 6.64%
0.00%
TOTAL
Despido trabajo Reputación mala No entiende No recuerda

72. ¿ALGUNA VEZ TUS PATRONES DE BÚSQUEDA Y DE

INTERACCIÓN EN INTERNET, TE HAN PERJUDICADO?
45%
55%
SI NO
6.87%
N O SABE
9.36%
N O E N T I E N DE
13.26%
BU E N A R E P U T AC I ÓN
70.51%
N O SE HA DADO E L C ASO
73. ¿HAS RECIBIDO ALGUNA VEZ CAPACITACIÓN PARA UNA

NAVEGACIÓN SEGURA EN INTERNET?
53.22%
46.78%
SI NO
73.A. ¿QUIÉN TE DIO LA CAPACITACIÓN?

No recuerda 6.00%
Personal 19.63%
Escuela 11.76%
Curso web 20.56%
Google 10.02%
Familiar / Amigo 12.42%
Empresa 19.61%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00%

73.A.1. ¿HACE CUÁNTO?

A los que indicaron que SÍ a 73.A
No recuerda
8%
2 años
15%
1 a 6 meses
53%
7 a 12 meses
24%
74. ¿ALGUNA VEZ HAS SUFRIDO ALGÚN DAÑO EN INTERNET O EN

EL MUNDO VIRTUAL?
60.00% No, 57.57%
50.00%
Sí, 42.43%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
INDICÓ QUE SÍ A 74
NO, 53.44% NO, 51.97%
SI, 46.56% SI, 48.03%
74.I. ¿Has acudido a alguna instancia para defenderte? 74.II. ¿Te sientes satisfecho con el resultado?
74.A. ¿DICHA INSTANCIA ES PRIVADA O ES PÚBLICA?
Privada, 50.30%
INDICÓ QUE SÍ A 74
Pública, 49.70%
49.40% 49.50% 49.60% 49.70% 49.80% 49.90% 50.00% 50.10% 50.20% 50.30%
75. ¿SABES NAVEGAR DE MANERA SEGURA?
No Sí
50.67% 49.33%
75.A. ¿QUÉ PROGRAMAS USAS MÁS?

A l o s que i ndicaron que SÍ a 75
30.00%
28.57%
25.00%
20.00%
15.00%
15.28%
12.59% 12.45%
10.00% 11.51%
9.31%
5.00%
1.01% 2.69% 2.43% 2.41% 1.75%

0.00%
Thor DuckDuckGo WolframAlpha Yippy Privatelee Starpage Opera Firefox Edge Crome Safari
76. ¿HAS UTILIZADO ALGUNA APLICACIÓN DE CONTENIDO VIRAL EN

FACEBOOK? (EJEMPLO “¿A QUÉ FAMOSO TE PARECES?”, “TÚ HORÓSCOPO”, ETC.)
58.63%
No, 60.38%
41.37%
Sí, 39.62%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

76.A. ¿SABES QUE HAY EMPRESAS QUE CREAN CONTENIDOS VIRALES PARA
DESPUÉS UTILIZAR TU INFORMACIÓN PERSONAL PARA FINES DE LUCRO?
NO
46%
SI
54%
76.A.1. ¿POR QUÉ ESTÁS DE ACUERDO EN QUE LUCREN CON TUS

DATOS A CAMBIO DE UTILIZAR Y COMPARTIR CONTENIDO VIRAL?
A los que indicaron que SÍ a 76.A
51.61% 14.15% 21.56% 7.12% 5.56%
No sabía Más seguidores Me gusta contenido No lucran No Sabe

77. ¿HAN INFECTADO TU COMPUTADORA O DISPOSITIVO AL

UTILIZAR ALGÚN CONTENIDO VIRAL?
TÍTULO DEL GRÁFICO
NO, 56.50%
SI, 43.50%
77.A. ¿SABÍAS QUE MUCHAS PÁGINAS Y CONTENIDOS VIRALES CONTIENEN PEQUEÑOS

PROGRAMAS QUE AUTOMÁTICAMENTE MANDAN INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL A LAS
EMPRESAS CONOCIENDO A DETALLE TU DÍA Y HASTA TUS CONTRASEÑAS)
Ya no lo usé, 16.81%
Compré otro equipo, 14.04%
No sabía, 24.93%
Sí sabía, 44.21%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%
77.B.MUCHAS DE ESAS PÁGINAS QUE INFECTAN TU COMPUTADORA O DISPOSITIVO CONTIENEN PEQUEÑOS

PROGRAMAS QUE MANDAN INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL Y HASTA PUEDEN CONOCER TODAS TUS
CONTRASEÑAS Y ACCESOS BANCARIOS SI ES QUE LO UTILIZAS, AHORA QUE LO SABES; ¿VOLVERÍAS A USAR ESTAS
PÁGINAS?
INDICÓ QUE NO A 77
SI
46%
NO
54%
78. ¿CONOCES CUÁLES SON LAS PÁGINAS SEGURAS PARA

NAVEGAR?
44.22% 55.78%
No, 57.69%
Sí, 42.31%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

78.A. ¿MENCIONA ALGUNA?

A l o s que i ndicaron que SÍ a 78
17.25%
15.88%
14.42% 14.22% 13.80%
12.26% 12.16%
Bancos Google Portal Noticias Microsoft Páginas SSL URL HTTPS Red Social
Se incluyen servicios Páginas reconocidas como: Milenio, Se incluyen servicios como: Amazon, Linio, Cabify / Uber Facebook
asociados como: Youtube, Reforma, T1 MSN, Uno Noticias, Página de Windows y Windows 10, Liverpool, Palacio Twitter
Gmail, Maps, Fotos, Excelsior, Washington Post, NT Microsoft Noticias, Microsoft de Hierro,
Google Plus y Google Times, Huffington Post, El Universal, Deportes, Outlook y Microsoft Mercado Libre
Play SDP Noticias y Aristegui Noticias. Exchange, Xbox, Microsoft Mobile
Microsoft Studios y Bing.
79. ¿TE HA LLEGADO INFORMACIÓN DE ALGÚN BANCO, TUYO O DESCONOCIDO,

PARA INDICAR QUE TE HA REALIZADO UN COBRO INDEBIDO O QUE TE VAN A
DEPOSITAR UNA SUMA FUERTE DE DINERO?
SI NO
48.47% 51.53%
79.A. ¿CÓMO TE PROTEGES CONTRA EL ROBO DE LA

INFORMACIÓN PERSONAL?
No le doy click a ningún correo

extraño o de dominio desconocido,
23.17%
No tengo la menor idea, 26.29%
Sé de tecnología y lo que es el pishing,

14.45%
Utilizando Programas especializados,

36.09%
80. ¿CÓMO TE GUSTARÍA RECIBIR INFORMACIÓN SOBRE EL TEMA?
Campañas informativas en
medios digitales
32.51%
Campañas informativas en
medios tradicionales
42.25%
Que cada red social o sitio

web informe en una sección
sobre el robo de información
25.24%
81. ¿SABES QUÉ ES EL PISHING?
57.03%
42.97%
SI NO
82. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES MEDIDAS UTILIZAS PARA PROTEGER

TU PRIVACIDAD Y NAVEGACIÓN EN INTERNET?
Usar seudónimos o Editar o borrar Usar servicios para
alias en sitios o información que editar o borrar Tomar
45.64% medidas para
videojuegos para pueda afectar mi información
ocultar mi
ocultar mi nombre reputación en personal disponible Ajustar la privacidad de mis redes
real línea en Internet identidad en
sitios web sociales para limitar el acceso a la
información y publicaciones
12.43%
3.99% 4.58% 3.57% 4.86% 4.34% 3.47% 3.56% 4.73% 4.24% 4.59%
Tomar
medidas para
limitar mi Usar un PIN o Usar una Limitar el Usar filtros o Usar servicios de
Limitar lo
información password de solución/suite de acceso a herramientas monitoreo para
que pueden
personal bloqueo en mis seguridad en mi extraños a mis anti-pishing administrar mi
ver mis
disponible en dispositivos dispositivo móvil publicaciones en el información personal
amigos en
la red móviles (ejemplo antivirus) en redes navegador disponible en
redes
sociales sociales Internet
83. ¿QUIÉN ES LA ENTIDAD IDEAL PARA CUIDADO / PROTECCIÓN

DE TU INFORMACIÓN PERSONAL EN INTERNET?
Uno mismo Empresa Gobierno Academía Ninguno
34.31% 15.88% 16.23% 31.05% 2.53%

84. ¿CREES QUE EL GOBIERNO DEBERÍA LLEVAR A CABO CAMPAÑAS

SOBRE EL CUIDADO DE LA PRIVACIDAD?
58.50%
41.50%
SI NO
85. ¿CONOCES ALGUNA CAMPAÑA SOBRE EL CUIDADO DE LA

PRIVACIDAD?
SI
21%
NO
79%
85.A ¿CUÁL CAMPAÑA SOBRE CUIDADO DE LA PRIVACIDAD

RECUERDAS?
No recuerdo, 5.74%
IFAI, 4.81%
FEPADE, 13.96%
Organizada por a Secretaría de Gobernación (SEGOB), la
Semana Nacional de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS), la Policía Federal (PF) y
Ciberseguridad, 16.36% la Organización de los Estados Americanos (OEA)
PGR, 9.10%
Instituto Transparencia Local, 12.71%
INAI, 37.32%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%

86. ¿SABES QUE NO TODA LA INFORMACIÓN QUE GENERAS EN

INTERNET SON DATOS PERSONALES?
SI
43.27%
NO
56.73%
ENCUESTAS DIGITALES
ESPINOSA Y ASOCIADOS CONSULTORÍA DIGITAL.

Encuesta Nacional - Privacidad en La Era Digital en México - Resumen

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Encuesta Nacional - Privacidad en La Era Digital en México - Resumen

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Espinosa & Asociados | www.espinosamx.

PRIVACIDAD EN LA ERA DIGITAL EN MÉXICO

ESTE TRABAJO FUE POSIBLE

Estados Encuestados Rechazados Avance

¡ La encuesta completa se puede consultar en: www.espinosamx.com

PERFIL DEL USUARIO ENCUESTADO

ESTADO: REPÚBLICA MEXICANA

PERFIL DEL USUARIO ENCUESTADO

Mujer D/E, 50.39%

CLASIFICACIÓN DE LOS NIVELES SOCIOECONÓMICOS

PERFIL DEL USUARIO ENCUESTADO

PRIVACIDAD EN LA ERA DIGITAL EN MÉXICO

Estado: República Mexicana

1. ¿PARA CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES USAS INTERNET?

LEER LAS NOTICIAS 13.54%

OBTENER INFORMACIÓN GENERAL 11.22%

COMUNICACIÓN CON FAMILIA Y AMIGOS 20.03%

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%

2. ¿QUÉ MEDIO UTILIZAS PARA COMUNICARTE CON LA FAMILIA Y

Teléfono fijo Celular Email Mensajería instantánea Redes sociales Videojuegos

3. ¿QUÉ TIEMPO PROMEDIO UTILIZAS INTERNET U OTROS MEDIOS

Más de 9 Horas, 27%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

4. ¿QUÉ TIPO DE APARATO CELULAR UTILIZAS PARA ACTIVIDADES

Otro tipo de smartphone, 7.86%

Otro tipo de celular, 5.68%

5. ¿A CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES DEDICAS MAYOR

Redes sociales (FB, Instagram,

PREGUNTA 6 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

¡ 6. ¿Alguna de las empresas que te prestan los Pregunta 6 Pregunta 6.A.

7 ¿LEÍSTE EL AVISO O POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA RED SOCIAL

PREGUNTA 8 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

¡ 8. ¿En el aviso o política de privacidad de la red social

9. DURANTE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAS EN INTERNET O

TE GUSTARÍA COMPARTIR CIERTA INFORMACIÓN PERSONAL A CAMBIO DE RECIBIR ALGUNOS

INDICANDO “SÍ” A LA PREGUNTA 10

Ofertas exclusivas, 10.52%

Atención personalizada, 10.64%

PREGUNTA 11 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 11 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

Cambiar doctor/especialista, 11.50%

Expedientes visibles, 15.10%

Información Segura, 13.93%

Hacer citas rápidas, 57.21%

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

PREGUNTA 12 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 12 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

Red negocios, 18.99%

Red Escolar, 13.60%

PREGUNTA 13 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

13.B. ¿TE HA PASADO ESTO O ALGO SIMILAR ALGUNA

PREGUNTA 13 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

Beneficios en general, 21.58%

Videojuego gratis, 76.63%

PREGUNTA 14 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 14 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 15 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 15 - RESULTADOS PRIMERA PARTE DE LA ENCUESTA

56.67% 22.25% 18.83% 2.25%

Mayor seguridad Bonos desempeño individual Mejoraría productividad No contestó

Confiado porque entiendes bien Impaciente porque quisieras

DECEPCIONADO CONFUNDIDO CONFIADO IMPACIENTE

17. ¿PODRÍAS INDICAR ALGÚN CASO RECIENTE EN EL QUE HAYAS