oe wy CARTILLA DE Seguridad Electrica 2018 a edad | “eerApreciados usuarios: El Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE es una norma del Gobierno Nacional que establece las condiciones de seguridad que deben cumplir las instalaciones eléctricas para los hogares, industrias, comercios y demas construcciones que requieran del servicio de energia. Esta norma indica que los Operadores de Red, como EDEQ, debemos producir una cartilla en la que informemos las condiciones de seguridad y uso correcto de la energia En esta cartilla informamos a nuestros usuarios las medidas de seguridad que deben tener para el uso de la energia, de los aparatos eléctricos, asi como los cuidados al estar cerca de las redes de energia; también incluimos informacién de los primeros auxilios y ayudas que se pueden dar a las personas que hayan sufrido un accidente eléctrico. Atender las recomendaciones de esta cartilla te permitira prevenir accidentes y asegurar el bienestar de tu familia y tus bienes. Si deseas conocer el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE completo, puedes descargarlo del sitio web del Ministerio de Minas y Energia, en el enlace https://www.minminas.gov.co/retie ©) 2En esta cartilla encontraras: 1 L Msdicssie (osM=1|-Loi na feces} y DP Cuida las instalaciones eléctricas de tu hogar Xj > Distancias de seguridad en instalaciones eléctricas Pa » Evita Accidentes 5 | Ve Molec) rs) » Uso seguro de los electrodomésticos v4 D> Qué hacer cuando falte la energia eléctrica Fs} > Accidentes eléctricos 9 | Medalant=ice-e- 1b alles 1 Oo > Como solicitar ampliacion del servicio[4 1.RIESGOS ELECTRICOS El uso de la energia eléctrica genera riesgos que pueden ser controlados: El arco eléctrico: se origina por malos contactos, por abrir circuitos con carga, por no respetar las distancias de seguridad, por la ruptura de aislamientos, contaminacion o cortocircuitos. Para protegerte puedes utilizar materiales envolventes resistentes a los arcos, mantener una distancia de seguridad, usar prendas acordes con el riesgo y gafas de proteccion contra rayos ultravioleta. Contacto directo con partes energizadas: se presenta cuando una persona se expone a una red energizada sin el conocimiento y las herramientas necesarias para hacerlo. Para protegerte debes establecer distancias de seguridad, interponer obstdaculos, aislamiento o recubrimiento de partes activas, utilizar interruptores diferenciales, elementos de proteccién personal, puesta a tierra, probar ausencia de tension, doble aislamiento. Contacto indirecto: se presenta cuando las personas entran en contacto con aparatos eléctricos que no cuentan con sistemas de aislamiento, cuando el aparato eléctrico esta dafado o no se ha_ realizado mantenimiento adecuado, cuando no existe o esta defectuoso el conductor a tierra. Puedes protegerte haciendo separaci6n de circuitos, uso de muy baja tensidn, respetando distancias de seguridad, conexiones equipotenciales, sistemas de puesta a tierra, interruptores diferenciales, mantenimiento preventivo y correctivo. Cortocircuito: se origina por fallas en el aislamiento, por impericia del personal que manipula las instalaciones, por vientos fuertes, choques con estructuras que soportan conductores energizados, o por dafos en los soportes de partes energizadas. Son los causantes de la mayoria de los incendios de origen eléctrico. Puedes protegerte usando interruptores automaticos con dispositivos de disparo de maxima corriente o cortacircuitos fusible:Electricidad estatica: se produce por la unién y separacién constante de materiales como aislantes, conductores, sdlidos o gases con la presencia de un aislante. Puedes protegerte usando sistemas de puesta a tierra, conexiones equipotenciales, aumento de la humedad relativa, ionizacién del ambiente, eliminadores eléctricos y radiactivos, pisos conductivos. Equipo defectuoso: se produce por mal mantenimiento, mala instalacién, mala utilizaci6n, tiempo de uso, transporte inadecuado. Para protegerte debes realizar mantenimiento predictivo y preventivo, construir las instalaciones siguiendo las normas técnicas, y haciendo la caracterizacién del entorno electromagnético Rayos: estos dependen de las cargas electrostaticas del ambiente, son impredecibles y altamente peligrosos. Para proteger tu hogar o industria se deben utilizar protecciones adecuadas, protectores de sobretensiones (DPS), bajantes, conectores, electrodos y puesta a tierra adecuados. Sobrecargas: se presentan cuando la corriente supera los limites nominales del conductor, aparato o equipo, por aumentos de carga sin revisar la capacidad de instalaciones, por conductores inapropiados, por conexiones con malos contactos, por conectar muchos aparatos a un Unico tomacorriente. Tensién de contacto: se produce por rayos, fallas a tierra, fallas de aislamiento, violacién de distancias de seguridad. Te puedes proteger usando puestas a tierra de baja resistencia, restriccidn de accesos, alta resistividad del piso, equipotencializar Tensiédn de paso: se produce por rayos, fallas a tierra, fallas de aislamiento, violacién de areas restringidas, retardo en el despeje de la falla) Las medidas de proteccién son el uso de puestas a tierra de baja resistencia, restriccidn de accesos, alta resistividad del piso, equipotencializar.instalacion eléctrica, por sencillo que parezca, tiene Ni en ee Cian OCR Mei ce ahaa pa eam PO cog CR cos hd Aine etcetera cco OVA steal cc aed Cl teldg lee oe VeVi oe laet Cole ele Seeing en Re Mc alta fake euskal ted profesionales Perea teem net an enka esac teas occ iCleeneot pee Ciacci Pee eaia ee CR cou Tony er Re sien ec Reena cr Prete seas Requisitos de los productos REM een oa etd eC ere) fate cae A RCo lc) estar certificadas por el personal técnico que las construy6 y por un lc aeiteNe Mr) tee (olA) Peeciec ee aera cuit Res Industria SRS l cole Some cecu cm mce ca) las condiciones establecidas en el RETIE, EDEQ no Pet tee T cold No conectes aparatos eléctricos a toma corrientes defectuosos, que cuelgan de la pared, que tienen muestras de estar quemados o se sienten calientes cuando se les toca. Busca personal experto que te ayude a solucionar estos inconvenientes. > Desconecta los aparatos desde la clavija, no jales el cable para desenchufarlos. Al jalarlos puede deteriorar las conexiones internas y generar cortos. > Si en tu vivienda o trabajo tienes tomacorrientes o interruptores en mal estado, con los cables visibles u obsoletos, debes cambiarlos con la ayuda de personal técnico experto > Cuando salgas de tu casa apaga los aparatos eléctricos, y no los dejes encendidos si hay personas que no sepan o puedan manejarlos. P No uses ni manipules electrodomésticos que tengan los cables o la clavija (enchufe) dafiados; que se encuentren sobre pozos de agua o si sientes que pasa corriente al tocarlos. P Cuando los electrodomésticos estan conectados y en movimiento no introduzcas las manos ni objetos. Si estan encendidos y detenidos es porque algo les impide el movimiento, por ejemplo, la lavadora 0 secadora con la ropa atascada, la licuadora con alimentos © trozos de comida que detienen las cuchillas, picatodo (procesadores de comida), etc P No enciendas ni desconectes los electrodomésticos si tienes las manos o el cuerpo mojado Vv No conectes tus electrodomésticos sobre pozos o charcos de agua. >» Si cocinas con aceite en estufa eléctrica asegurate que la olla esté en buen estado, el aceite puede generar incendio gracias al calor o al fuego de su estufa. Vv Ancla el televisor a las paredes, asi evitas accidentes. Vv Si estas planchando y debes ausentarte, apaga y desconéctala, pues puede caer sobre las prendas y generar un incendio. Plancha sobre una superficie sdlida (mesa), nunca sobre la cama. > Cuando desconectes la plancha déjala en un lugar seguro y lejano a los nifios, podrian quemarse.oR ol) a eSB eae) Lol Usd >» Si estas trabajando en el computador evita consumir alimentos o bebidas cerca. Los liquidos pueden causar cortos eléctricos si caen encima del procesador. > Si necesitas reparar un equipo o un electrodoméstico asesdrate de un experto. >» Suspende la energia antes de realizar cualquier trabajo en las instalaciones eléctricas: apaga los interruptores (breakers) o fusibles. Cuando limpies los electrodomésticos: > Desconéctalo, esto es lo primero y mas importante. Nunca uses cuchillos, ni destornilladores para desenchufar los electrodomésticos. Solo usa herramientas que tengan el aislamiento apropiado. > No toques la parte metalica de los electrodomésticos con las manos mojadas, o si estas descalzo y en contacto con el piso. >» Si debes cambiar un bombillo, apaga los interruptores o fusibles y nunca toques la parte metalica. En la ducha eléctrica: > Si estas mojado o descalzo nunca toques los componentes de la ducha. > No toques la llave que regula la temperatura ni el tomacorriente. Recuerda que es agua y el! contacto con el piso conduce energia, esto te puede generar la muerte. >» Si necesitas tocar los componentes de la ducha, hazlo cuando estés seco y con zapatos, apagala y recuerda que la ducha debe estar a una altura minima de dos (2) metros. En navidad: D> No conectes luces navidefias con defectos 0 dafos en sus bombillos, cables o clavijas (enchufes) con arreglos en alguna de sus partes o cuando los cables se observan a simple vista. > No dejes las luces encendidas por largos periodos de tiempo, ni debajo de telas, cartones o material inflamable, pueden originar un incendio.Cuando tengas dudas, llama a los expertos: Antes de realizar una reparacidn es fundamental que identifiques si las instalaciones eléctricas tienen los materiales adecuados, si estan conectados correctamente, y con qué interruptor debes desconectar el circuito. Si tienes dudas, consulta un experto electricista debidamente matriculado. Si algun electrodoméstico produce una descarga eléctrica, llama a un electricista, pues ésta pudo ser ocasionada por fallas en el aislamiento o en la conexi6n a tierra Para realizar estos trabajos busca asesoria de personal calificado. Recuerda que el Reglamento Técnico de _ Instalaciones Eléctricas - RETIE, lo puedes consultar y descargar de la pagina del Ministerio de Minas y Energia www.minminas.gov.co.El suministro de energia puede ser interrumpido por varias razones: Por suspensiones programadas que realiza EDEQ para realizar mantenimiento a las redes. ePor circunstancias imprevistas como vendavales, descargas atmosféricas, vegetacién que cae sobre la red. ePor desperfectos en las instalaciones eléctricas del hogar. En este caso debes verificar los fusibles (también conocidos como breakers o tacos). Si el problema persiste debes contactar a un electricista calificado, en la pagina web de EDEQ encontrarads una lista de personal calificado externo para realizar estas actividades, http://www.edeq.com.co/Portals/2/documentos/dire ctorio_tecnicos_elect tas.xls Si el electricista determina que el defecto es externo, por favor comunicate con EDEQ al 018000 910 115, por celular al 115. Si sucede un incendio no uses agua para apagar instalaciones o aparatos eléctricos. Para apagar el fuego puedes utilizar cualquier extintor que no contenga agua, como: ABC - amarillo-, Solkaflam -Blanco-, BC, CO2 -rojos-, entre otros. El uso de cada extintor esta indicado en la etiqueta, consultala antes de usarlo.8. FAccIDENTES ELECTRICOS ¥ La manipulacién indebida de los electrodomésticos, los enchufes en mal estado, los cables con falla en el aislamiento, pueden llegar a generar accidentes por contacto con elementos energizados. Las consecuencias del paso de la corriente por el cuerpo humano podran variar dependiendo de la intensidad de la corriente, la resistencia del cuerpo humano, la trayectoria o recorrido que tuvo la corriente por el cuerpo, la duracién del contacto, pudiendo ocasionar desde una simple molestia hasta la muerte éQué hacer en caso de un accidente eléctrico? Sin importar cual sea la causa del accidente eléctrico, por ningun motivo toques a la victima, si esta se encuentra en contacto con la fuente eléctrica. 1. Si estas en tu hogar o en tu lugar de trabajo, desconecta la energia desde los fusibles o interruptores (brackers, tacos o automaticos) principales. 2. Si el accidente eléctrico se presenta en la via publica, comunicate inmediatamente con EDEQ indicando el lugar exacto del accidente, a las lineas O01 8000 910 115, y por celular al 115 0 al 036 7464300. 3. Llama inmediatamente a los organismos de socorro informando la situacién y el lugar exacto donde se encuentra la victima: linea Unica de emergencias 123, Bomberos 119. El propietario o poseedor de una instalacién eléctrica, donde se presente un accidente de origen eléctrico que genere una lesién grave o la muerte de una persona, debe reportarlo a la autoridad competente y al comercializador que le preste el servicio, informando el nombre del accidentado, tipo de accidente, lugar y fecha del acontecimiento. Si él no lo hace ; cualquier persona podra denunciar el hecho.© [ 9. priMEROs AUXILIOs Cuando estés seguro de que se ha suspendido el suministro de energia eléctrica y tienes el conocimiento y entrenamiento adecuado puedes brindar los primeros auxilios:Si la persona esta inconsciente, verifica su pulso y respiracion. Trata de garantizar siempre que la victima pueda respirar y en caso de ser necesario retira elementos que puedan obstruir las Wit respiratorias. En caso de lesiones o heridas en las cuales exista sangrado abundante, realiza presién directa con apésitos o en su defecto con cualquier trapo limpio. Evita realizar atonal al sod innecesarios a la victima hasta tanto no lIlegue la ayuda del organismo de socorro.En caso de quemaduras Aplica abundante agua limpia sobre la quemadura sin importar que tan profunda o grande (extensa) sea, cubrela con un trapo o gasa limpio y mojado, aplicando de forma periddica agua sobre el trapo o gasa Recuerda: la_utilizacién de remedios caseros o cremas, unglentos, pomadas o emplastos, entre otros, pueden llevar a infecciones muy severas. Si la parte quemada de la persona accidentada tiene prendas de vestir u objetos quemados y estan pegados a la piel, déjalos en su lugar, no los retires, pues puede causar un dafio ain mayor. Si a la persona accidentada se le estan quemando las prendas de vestir o alguna parte del cuerpo, intenta las siguientes maniobras. Tira al suelo a la victima y pon a rodar el cuerpo del accidentado si es posible. Esto hara que el fuego tienda a apagarse Cubre a la persona con una manta o cobertor hecha solo de algodén (100% algodon), q' no tenga composicion de fibras o materiales sintéticos como el poliéster, nylon o terlenkas, etc., que cubra el cuerpo del accidentado o la parte quemada Sdlo si los métodos anteriores no funcionan, intenta apagar a la persona con un extintor. Esta accion SOLO SE DEBE USAR COMO ULTIMO RECURSO, ya que su producto quimico puede generar dafio en los tejidos o inhalacion del producto a través de la respira1. No muevas la parte afectada. 2.Procura inmovilizar con un par de tablas, cartones limpios, poniéndolos a lado y lado de la parte fracturada (brazos, piernas), soportandolos con cinta adhesiva o vendas elasticas con el fin de garantizar la posicién anatomica del miembro lesionado. Reanimaci6n en caso de paro cardiorrespiratorio. Si al evaluar la victima se encuentra inconsciente, tiene ausencia de pulso y respiracion, debes iniciar maniobras de reanimacién ya que la victima presenta un paro cardiorrespiratorio, es decir que el corazon se ha detenido y por lo tanto la persona ha dejado de respirar. Realiza los siguientes procedimientos en caso que la persona afectada sea un adolescente o un adulto: 1. Ubica a la victima en posicién de decubito supino (boca arriba). 2. Afloja las prendas que puedan dificultar la respiracién (corbata, cuello de la camisa, sostén, fajas, cinturones (correas), entre otros. 3. Ubicate justo sobre la victima colocando la base de una mano en el centro del pecho y la otra mano sobre la primera, comprime fuerte y rapido en el centro del pecho (esternén), es importante comprimir de 100 a 120 veces por minuto. 4. Repite esta maniobra cuantas veces sea necesario hasta que: e@ La persona respire nuevamente e@ La persona empiece a toser @ Una persona con mayor entrenamiento se haga cargo de la situacion e@ Lleguen los organismos de socorro eTe encuentres fisicamente agotado (exhausto) para continuar la maniobra. 5.Si la victima ha caido desde cualquier altura es mejor no moverla, después de realizar la reanimacién déjala en esa posicion hasta la Ilegada de los organismos de socorro. 6.Siempre pide ayuda y espera la Ilegada de los organismos de socorro.Como solicitarla ampliacion del Servicio Para solicitar la ampliacién del servicio de energia, debes: 1. Solicitar factibilidad del servicio. 2. Conforme a lo indicado en la factibilidad se define si debes presentar un proyecto eléctrico y el tipo de certificacién RETIE aplicable. 3. Debes realizar la solicitud de prestacion del servicio, entregando los certificados RETIE y la documentacio6n requerida para el sistema de medida, debes anexar la fotocopia de la cedula de ciudadania del propietario y los documentos que lo acrediten como propietario del inmueble. 4. Puedes acercarte a los Puntos de Servicio EDEQ o realizar tu tramite en linea en www.edeq.com.co en el enlace Servicios en Linea. 7 Esta cartilla se produce en cumplimiento del Reglamento Técnico de instalaciones eléctricas. - RETIE EDEQ - 2018@edeqgrupoepm Ei @edeqgrupoepm @edeq grupo epm www.edeq.com.co Reporta dafos al 01 8000 910 115 desde tu celular Linea 115 Teléfono 7464300