Professional Documents
Culture Documents
PLANO DE SERVICIO
EVIDENCIA Saludar al Luego tomarle su Después de Consulta Luego de ser Anotarle su Realizarl
FISICA paciente, y temperatura, peso, obtener la medica revisado brindarle próxima cita e el cobro
pedirle el carnet estatura y información medicamentos en el carnet y entrega
pediátrico circunferencia pasarlo a consulta indicados por el Dr. pediátrico de
cefálica con el medico factura
por su
consulta
ACCIONES Llegada a la Pide una consulta Espera un Al llegar su Espera la entrega Realiza el Después
DEL CLIENTE clínica medica momento antes de turno es de su pago de se retira
poder pasar atendida por el medicamento. consulta y de la
Dr. medicamentos clínica.
Línea de interacción
ACCIONES DEL Amabilidad al Pedirle Tener el debido Darle la Darle las Anotar tanto Realizarle
EMPLEADO momento de respetuosamente su cuidado al debida indicaciones en el cobro y
ingresar el información momento de atención al correspondientes expediente entrega
FRONTLINE paciente a la personal tomarle momento de de los como carnet de factura
clínica temperatura, peso, estar medicamentos. para tener por su
estatura, CC. revisando al un control consulta
paciente medico