Sexo: M F Edad

Encuesta

1. ¿Considera que el transporte del metro es eficiente en su traslado diario para su trabajo, escuela, etc.?

Excelente Bueno Regular Malo Deficiente

2. En la escala del 1 al 5, siendo 5 el grado más alto, ¿cree que el sistema es rápido para sus necesidades de traslado?
1 2 3 4 5
3. ¿Considera que el tiempo que realiza es mejor con la línea del metro que con cualquier otro medio de transporte?
Muy de acuerdo De acuerdo indiferente En desacuerdo Muy en desacuerdo

4. ¿Tarda mucho en esperar a que llegue el metro?

Más de 5 minutos De 4 a 5 minutos De 3 a 4 minutos De 2 a 3 minutos De 1 a 2 minutos
5. ¿Cuánto tiempo le dedico a tu traslado desde tu casa tu casa/trabajo/escuela a tu destino?

Menos de 15 minutos 30 minutos 1 hora 2 horas Más de 2 horas

6. La comodidad con la que viaja diariamente es:
Excelente Buena Regular Mala Deficiente

7. ¿Cómo califica la calidad del aire acondicionado dentro de los vagones del metro?
Excelente Buena Regular Mala Deficiente

8. ¿Cuánto es lo que diariamente pagas por el servicio que ofrece el metro?(ida y vuelta)
Menos de 14 pesos 14 pesos 22 pesos Más de 30 pesos Más de 50 pesos

9. ¿Cree que el precio que paga es justo por el servicio que recibe?

Muy de acuerdo De acuerdo indiferente En desacuerdo Muy en desacuerdo

10. ¿Cómo calificarías la atención que recibes por parte de los empleados que trabajan en el metro?
Excelente Buena Regular Mala Deficiente
11. En la escala del 1 al 5, siendo 5 el grado más alto, ¿considera que su traslado en el metro es seguro?

1 2 3 4 5
12. ¿Considera que los guardias que están distribuidos en las estaciones del metro son suficientes para asegurar la
seguridad del usuario?

Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy en desacuerdo

13. ¿Estás de acuerdo que las instalaciones de las estaciones del metro son seguras en caso de accidentes?

Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy en desacuerdo

14. ¿Cuándo usted toma el metro, al subir que es lo primero que observa:

Limpieza señalamientos Número de asientos Información alterna Salidas de emergencia

15. De lo que observa, ¿Cuál de esos aspectos anteriores cree que es conveniente mejorar?

Limpieza señalamientos Número de asientos Información alterna Salidas de emergencia