INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL MARKETING INTERNACIONAL

Yhelca Claudia Tinoco Teccse

En la actualidad, el Marketing Internacional ganado gran participación en las

actividades empresariales, la globalización ha permitido el triunfo de las economías de escala

y la visión hacia el mercado ha permitido la participación de distintas empresas en diferentes

países, eliminando así los monopolios y creando una creciente competencia. Se han creado

así empresas más rentables, con mayor número de clientes, que producen más y que son más

eficientes, obteniendo de esta manera menos costos y mayores utilidades. Es aquí donde entra

en juego el papel de los mercadólogos, quienes mantendrán la participación de las empresas

en ese creciente mercado con importantes beneficios estudiando de manera exhaustiva el

entorno cultural de cada uno para de esta manera contar con productos triunfadores. En este

sentido hay ciertos factores que se debe tomar en cuenta antes de penetrar y competir en un

mercado extranjero; como el estado de su economía, la política y un punto de suma

importancia, su entorno cultural. En este informe se resaltara la importancia de conocer el

mercado y así conocer las necesidades, preferencias y patrones de consumo de un país, desde

un enfoque Cultural.

Al término de la década de las ochentas, la literatura académica también descubrió el

desarrollo general de mercados cerrados, nacionales hacia un solo mercado unido y

globalizado, el mundo. Las ciencias, y aún más la de la economía, empezaron a investigar

sobre el modelo de la globalización. Diferentes sectores y departamentos crearon propios

conceptos para explicar el desarrollo. En esto nació el Marketing Internacional como un paso

en la evolución del marketing tradicional. De allí unos 25 años en adelante surgió el

marketing intercultural como subcategoría del marketing internacional. Aquí es dónde se

examina la influencia de una cultura en general o de varias culturas, que están interactuando

en el concepto del marketing internacional.

 2

¿Adaptación o estandarización? – Esa es la pregunta principal de este artículo. De

esta forma se trata de discutir la relevancia de cultura en el ámbito del marketing

internacional y con un enfoque en la internacionalización. Como indica el título del artículo

‘El factor Cultura en el Marketing Internacional’ aquí se trata de un análisis del fenómeno de

la cultura y su impacto en el momento de la penetración de un mercado ajeno y explica los

conceptos teóricos de la cultura en el ámbito del marketing internacional (estrategias del

marketing internacional para expandir a un mercado ajeno).

El factor cultura en la perspectiva de una empresa hacia un mercado ajeno y

desconocido tiene que tomar parte en el proceso de decisión de una estrategia del marketing

internacional. La cultura, que influye en todos los demás factores de un mercado, debe ser

considerado como el factor más decisivo en la decisión de compras de los consumidores de

un mercado. Por eso la decisión a favor de uno de las dos estrategias principales (adaptación

y estandarización) tiene que fundamentarse en un análisis profundo de la cultura del mercado

en cual la empresa quiere entrar. Aún y que la cultura es clave para penetrar a un nuevo

mercado, las condiciones políticas, religiosas y sociales también forman parte del factor de

decisión en el marketing internacional, y aún así el análisis de una cultura no indica a la

empresa la estrategia más adecuada, pero limita el riesgo de presentar un producto o un

servicio con la estrategia inadecuada y evita de arriesgar el proyecto en este mercado.

3