Business model canvas

Tugay Uzinli

Informatie over de doelgroep
TweeKracht verricht zowel B2B als B2C werkzaamheden. Zij bieden hun diensten aan
organisaties en individuen. De doelgroepen zijn:
1) organisaties die het teamwerk willen optimaliseren zodat er beter wordt samengewerkt
binnen de organisatie.
2) Individuen die hun kernkrachten willen ontdekken om op deze kernkrachten te concentreren
voor een prettigere werksfeer en carrière.
3)
Informatie over de markt waarin je wil opereren
TweeKracht is voornamelijk actief in de coaching markt in Nederland. Met het spel willen zij
groeien tussen de coaching bedrijven in Nederland.

Onderbouw met feiten

Van de 2400 leden van LVSC blijkt meer
dan 80% het zelfstandig ondernemerschap te combineren met een deeltijdbaan. Eén van de
belangrijkste redenen die hiervoor genoemd worden is
het feit dat de praktijk alleen niet meer voldoende brood op de plank brengt. Anno 2011 heeft de
vraag het aanbod ver overstegen. De concurrentie onder de coaches is toegenomen en ook de
economische recessie heeft roet in het eten gegooid. Rolde men aanvankelijk gemakkelijk van
de ene opdracht in de andere, nu droogt de stroom opdrachten langzaam maar zeker op.
De markt is veranderd. De nieuwe media hebben een kentering teweeg gebracht. Aanbieders
werken steeds meer vraag- gericht in plaats van aanbodgericht. Oude organisatiestructuren van
klanten zijn aan het kantelen1. De kritische succesfactor wordt het opbouwen van een goede
duurzamen relatie. Bij de aanbieders vraagt dat aandacht en bekwaamheid om producten
samen met de klant te maken. Daarvoor is een unieke, bij de (zzp-)organisatie horende, mix
nodig van marketingcommunicatiemiddelen. De ontwikkelingen op het gebied van
communicatie gaan snel en het bijhouden ervan vraagt energie en tijd.

Mogelijke succes of faalfactoren die hier een rol bij spelen.

Het mogelijke en gewenste succes is dat er zaken gedaan kunnen worden met grote bedrijven
en dat er veel mensen gebruik maken van het spel online zodat er een big data wordt gecreëerd
.indien dit niet het geval is word het spel alsnog gebruikt voor personal coaching.

De grootste faalfactor zou zijn dat een bestaande systeem dit zelf doet waardoor de essentie
van het spel niet meer uniek is. Daarnaast moet er ook een animo zijn want en als de mensen
niet geïnteresseerd zijn in hun kernkrachten en niet daarmee gematcht willen worden waardoor
Tweekracht geen data kan genereren, verliest TweeKracht haar key activity.

Hoe ga je je visie & analyse in de praktijk

TweeKracht gaat bij de eerste go-live proberen om zoveel mogelijk mensen binnen te slepen
door middel van een sterke en een goede marketing. De awareness van het product moet goed
bedacht worden. Organisaties en andere coaches worden ook gevraagd om te helpen zodat het
spel uitgroeit tot een online platform waar mensen aan de hand van de kernkrachten werk
zoeken/aanbieden, daten en een netwerk opbouwen.
 TweeKracht Business Model Canvas
Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationships Customer Segments
Coaches Het spel afnemen bij organi- TweeKracht is de enige op De klant wordt op een Young Professionals
saties en individuen. de markt die verschillende persoonlijke manier aange-
Data scientists modellen heeft sproken. Het doel is ook om Organisaties en Teams
Data genereren en verkopen samengevoegd en een de klanten een persoonlijke
Psychologen (B2B) daarmee een nieuwe ervaring te geven. Zij kunnen
model heeft bedacht via de website contact op-
Mensen werven die het spel nemen.
in hen land (bijv. Frankrijk)
willen promoten.

Key Resources Channels

Operationele middelen: De mainchannel is de
Computer, Server, Website website. Daarnaast wordt
Intellectuele middelen: er online ook reclame
Patent op het spel. gemaakt. De updates zijn
dus te volgen via zowel de
website als online platformen
zoals Instagram, Facebook
en LinkedIn.

Cost structure Revenue Streams

Intellectuele kosten: Eerst wordt er zoveel mogelijk mensen gemotiveert om het spel online te
Patent, database, website spelen. Wanneer er veel mensen gebruik maken van het spel ontstaat er
veel data. Deze data wordt zowel binnen het bedrijf beschikbaar gesteld
operationele kosten: als voor externe partijen zoals adverteerders. Dus het verkopen van data.
Computers/Laptops, telefoon, internet, reizen(naar de klant), kantoor



Doelgroep van TweeKracht.
Momenteel richt TweeKracht zich op teams binnen organisaties. In de toekomst wilt
TweeKracht op individueel niveau iedereen aanspreken. Natuurlijk is het woord “iedereen” te
breed om op te focussen. Daarom hebben wij samen met TweeKracht de doelgroep
gespecificeerd. Het doel van TweeKracht is om mensen met dezelfde Kernkrachten te
matchen. Door middel van het spel komen zij achter de kernkrachten en zal het systeem de
profielen matchen. Daarnaast wil TweeKracht ook een dating dienst aanbieden. De matching
bij het Dating systeem is gebaseerd op de kernkrachten.

De doelgroep hebben wij gespecificeerd tot Young Professionals en professionals. Want de

organisaties en de professionals kunnen door middel van deze test de geschiktheid van
samenwerking meten. De doelgroep is onderzocht en aan de hand van het onderzoek zijn er
gebruikersprofielen gemaakt.

Gebruikersprofiel 1.
Bij deze gebruikersprofiel is er een onderzoek gedaan naar Young Professionals(Onderzoek
Young Professionals).

Pien heeft twee jaar geleden haar hbo-opleiding communicatie afgerond en werkt nu als
freelance communicatiestrateeg. Ze werkte voor verschillende opdrachtgevers, maar de
meeste opdrachtgevers gaan op zoek gaan naar een nieuwe communicatiestrateeg. Dit is
omdat Pien een flapuit is, ze kan haar gedachtes niet voor zich houden en is erg direct met
haar uitspraken. Ze heeft hier geen bedoeling mee, maar opdrachtgevers ervaren dit wel zo.
Pien heeft momenteel geen opdrachten, ze overweegt om over te stappen naar het werken in
loondienst. Maar door haar verleden heeft ze geen vertrouwen in het feit dat werkgevers haar
persoonlijkheid gaan accepteren. Pien heeft al geprobeerd om haar gedrag naar wenselijk
gedrag voor opdrachtgevers aan te passen maar hierdoor mist ze vrijheid in haar leven.
Behoeftes:
• Vrijheid en eigenliefde.
• Matching met opdrachtgevers op basis van persoonlijkheden. 

Gebruikersprofiel 2
Bij deze gebruikersprofiel is er een onderzoek gedaan naar mogelijke teams in organisaties.

Vitesse onder 19 presteert in de competitie onder de maat. De kwaliteiten zijn aanwezig, maar
de prestaties zijn onder de maat door het gebrek aan motivatie en teamspirit. Er zijn grote
verschillen in demografie, levensstijl en normen en waarden. Persoonlijkheden botsen met
elkaar en het wederzijdse respect naar elkaar neemt af. Het gevolg is dat de resultaten verder
kelderen, door dit gevolg raakt Vitesse onder 19 in een neerwaartse spiraal.
Het team heeft een hoofdtrainer, assistent-trainer en twee teammanagers. Teammanager Hans
Davelaar is op zoek naar assistentie van buitenaf, die het mogelijk kan maken om de
neerwaartse spiraal te veranderen in een opwaartse spiraal.
Behoeftes:
• Onderling begrip en versterking onderlinge overeenkomsten
• Teamspirit en vechtlust
• Positiviteit en vertrouwen 

Literatuurlijst
Simon Sinek: Social media wordt ondergang millennials. (2016, December 27).
Retrieved from https://www.mt.nl/leiderschap/simon-sinek-social-media-wordt-
ondergang-millennials/529412

Young Professionals. (2017, March 31). Retrieved from https://

www.exterionmedia.com/nl/onze-mogelijkheden/onze-doelgroepen/young-
professionals

Blog: De Young Professional; ambitieuze levensgenieters binden aan jouw organisatie.

(2017, October 30). Retrieved from https://octas.nl/blog-young-professional-
ambitieuze-levensgenieters-binden-aan-organisatie/#.WwLphSOB0Wo

L. (2011, July 7). Coach en ondernemer. Retrieved from https://www.tvc.nl/public/files/

Coaches.pdf

Bijlagen

Onderzoek Young Professionals
Aanleiding tot het onderzoek:
De doelgroep is geselecteerd, Young Professionals. Zij beginnen aan een carrière en willen
zowel zichzelf als het bedrijf ontdekken.

Doel van het onderzoek:

Door middel van dit onderzoek wil ik een beter beeld krijgen van de doelgroep.

Onderzoeksmethode:
Dit onderzoek wordt gedaan in een vorm van een desk-research. Online zijn er hoop bronnen
beschikbaar.

Hoofdvraag:
Wie zijn de Young Professionals en wat zijn hun kernmerken?

Deelvragen:
• Wie zijn de Young Professionals?

• Wat zijn de kernmerken van Young Professionals?

Wie zijn de Young Professionals

Het begrip “Young Professionals” refereert naar de jonge professionals tussen de 20 en 30 die
werkzaam zijn in het kantoor (Wikipedia). In meerdere gevallen zijn zij studenten of hebben al
meerdere jaren werkervaring. Zij willen een vliegende start maken aan hun carrière maar weten
in sommige gevallen niet wat zij willen doen. Sterker nog weten sommige niet waar zij goed in
zijn. Naast vakinhoudelijke expertise word er in het bedrijfsleven ook professionaliteit in
houding verwacht. Deze groep wordt ook wel de millennials genoemd.

Millennials
Simon Sinek, onderzoeker en marketing guru, heeft over de millennials de volgende
gezegd(Simon Sinek, 2016):

“Het is niet hun schuld’, benadrukt Sinek in een interview. ‘Millennials zijn opgevoed
met het idee dat ze alles kunnen doen dat ze willen, dat ze speciaal zijn en met
gemak hoge cijfers halen. Dat laatste omdat hun ouders anders gaan klagen bij de
docenten. En dan studeren ze af en komen in het werkende leven terecht: een enorme
schok. Ze merken dat ze niet álles kunnen doen, niet speciaal zijn en geen promotie
kunnen krijgen als hun moeder uitvaart tegen de baas. En dan?’

Millennials zijn volgens Sinek verslaafd aan social media en dat tast hun zelfvertrouwen
enorm aan. ‘Ze kunnen op werk geen diepgaande relaties opbouwen vanwege
Facebook en Instagram.’ Een groot deel van de verantwoordelijkheid voor het helpen
van deze leeftijdsgroep ligt bij bedrijven, hun werkgevers dus. Simon Sinek legt in de
video uit hoe deze situatie ontstaan is en wat eraan te doen valt.”

De Young Professional is dus vooral een jonge levensgenieter die zelfstandig wil zijn en
ambitieus is, maar vooral werkt om plezier te kunnen hebben. Dit laatste geldt zowel op het
werk als daarnaast. 

Wat zijn de kernmerken van Young Professionals?

‘Vroeger’’ waren zekerheid, inkomen en aanzien belangrijk voor de meeste medewerkers. Voor
de jonge professionals is dat tegenwoordig anders. De belangrijke punten voor Young
Professionals zijn(octas, 2017):

Zelfontwikkeling
Young Professionals willen zich continue kunnen ontwikkelen. Door middel van trainingen,
workshops, vervolgopleidingen, you name it, they love it!

Betekenisvol werk
De Young Professional wil een verschil kunnen maken. Ze willen het gevoel hebben dat ze
bijdragen aan het succes van een onderneming.

Afwisseling in werkzaamheden
Je maakt een Young Professional niet gelukkig met het laten uitvoeren van dezelfde
werkzaamheden dag in en dag uit. Daar ligt geen uitdaging in. En deze professional moet
uitgedaagd worden om geïnteresseerd te blijven.

Goede collega’s
Omdat het sociale aspect een belangrijke rol heeft voor deze doelgroep, zijn collega’s erg
belangrijk. De vrijdagmiddagborrel, gezamenlijke uitjes en het delen van humor op de werkvloer
zijn van groot belang voor de motivatie van de Young Professional.

Omstandigheden in de arbeid
Van 9 tot 5 werken op dezelfde plek met dezelfde werkzaamheden? Dat is niet weggelegd voor
deze groep. Deze groep wil het liefst flexibelere werktijden, mogelijkheden voor thuiswerken en
graag een leaseauto, telefoon en laptop.

Wat opvalt is dat zekerheid, inkomen en aanzien niet eens in voorkomen in deze top 5. Al moet
ik er wel direct bij vermelden dat inkomen/ beloning waarschijnlijk op plek 6 of 7 komt. Deze
kandidaten zoeken steeds meer naar functies waarin ze hun intrinsieke motivatie vinden. Ben jij
als organisatie aantrekkelijk genoeg voor deze Young Professionals?

De insights van Young Professionals (Exterion, 2017):

• Young Professionals zijn HBO’ers en WO’ers tussen de 20 en 35 jaar

• Deze doelgroep is volop in ontwikkeling, ambitieus en gemotiveerd

• Young Professionals staan open voor innovatie, nieuwe ervaringen en zijn

gevoelig voor trends

• Young Professionals zijn de informatiegeneratie en bij uitstek de doelgroep die

op zoek is naar interactie

• 91% van de Young Professionals doet aankopen via internet

• 56% van de Young Professionals woont samen of is getrouwd

• 31% van de Young Professionals gaat minimaal 2x per jaar met vakantie

• 15% van de Young Professionals wil binnen 1 jaar gaan samenwonen

• 99% van de Young Professionals heeft een telefoon.