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De igual forma es de vital importancia que los procesos de descentralización que lleva a cabo el Ministerio,
en el marco de la Reforma del Sector Salud, puedan fortalecer la capacidad gerencial de los Servicios
Regionales de Salud (SRS). La Dirección de Desarrollo y Fortalecimiento de los SRS (DDF-SRS) del
Ministerio, es la instancia encargada de conducir y acompañar la formulación e implementación de los
planes de desarrollo de los Servicios Regionales de Salud, articulando los diferentes niveles de atención,
con equidad, accesibilidad, efectividad y calidad.
Dentro de este contexto, en el mes de julio del 2010, el Ministerio de Salud Publica decreta la resolución mi-
nisterial No. 000019, la cual establece el Sistema Único de Gestión de Medicamentos e Insumos (SUGEMI)
en la República Dominicana. Con la finalidad de mejorar el acceso de la población dominicana a medica-
mentos esenciales e insumos de salud de calidad, coherente con el nuevo modelo de Redes de servicios
planteados en la reforma de salud.
El SUGEMI es el conjunto de procesos y recursos del sistema de salud orientados a garantizar la disponibi-
lidad y uso racional de productos de calidad, en los establecimientos de salud de acuerdo a sus niveles de
resolución, los que serán utilizados indistintamente en las prestaciones de salud individual y colectiva. Es
un sistema que integrará las diferentes modalidades de suministro de medicamentos e insumos de salud,
existentes en los establecimientos del primer nivel de atención, hospitales e institutos especializados del se-
gundo y tercer nivel, bajo una sola administración. Tiene por objetivo final mejorar la accesibilidad de la po-
blación, especialmente aquella de escasos recursos económicos, a medicamentos esenciales de calidad,
promoviendo a la vez la racionalidad en su utilización. Busca, en consecuencia, mejorar los niveles de cali-
dad y eficiencia de los servicios de salud, potenciar la capacidad de gestión en los niveles regionales y lo-
cales, optimizando el uso de los recursos disponibles.
Con este fin se han desarrollado una serie de documentos pertenecientes a los procedimientos operativos
del Sistema Único de Gestión de Medicamentos e Insumos (SUGEMI) para la implementación y el desarro-
llo del mismo, que servirán como herramientas estándares de gestión para los SRS. El establecimiento de
un Sistema Integrado de Suministros que garantice la disponibilidad y accesibilidad continúa de los medica-
mentos e insumos esenciales, ha sido una estrategia adoptada por el Ministerio de Salud para contribuir a
un gasto racional de medicamentos en el Sector Salud.
_____________________________________________________
Dr. Nelson Antonio Rodriguez Monegro
Vice-ministro de Salud Publica
Director de la Dirección de Desarrollo y Fortalecimiento de los Servicios Regionales de Salud
Financiamiento
La Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID)
El SUGEMI fue amparado con la resolución ministerial 000019 del 27 de julio del 2010. Esta resolución es-
tablece su coherencia con el nuevo modelo de red de servicios planteados en la reforma de salud. Con su
implementación se pretende mejorar el acceso de la población dominicana a medicamentos esenciales e
insumos de salud de calidad.
Con el apoyo de agencias de cooperación, la Unidad Nacional de Gestión de Medicamentos (UNGM) ha elabo-
rado los procedimientos operativos del SUGEMI que se presentan a continuación. Estos procedimientos se cons-
tituyen en herramientas de gestión para los SRS en el proceso de descentralización de la funciones de selección,
cuantificación, adquisición, garantía de la calidad y distribución de medicamentos e insumos médicos.
Validado por:
UNGM-DDF
Dirección General Drogas y Farmacias
Servicios Regionales de Salud
COPRESIDA
OPS/OMS
Este documento ha sido elaborado, gracias al apoyo prestado a Management Sciences for Health (MSH), por la
Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, bajo los términos del convenio cooperativo número
GHN-A-00-07-00002-00. Las opiniones expresadas en el mismo corresponden al autor y no reflejan necesariamente
las opiniones de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.
I. INTRODUCCIÓN 13
IV. PROCEDIMIENTOS 13
Recepción 15
Almacenamiento 23
Despacho 33
Control de inventarios 41
Devoluciones 46
Incineración de productos 49
Auto-inspección 52
Saneamiento 56
Capacitación y entrenamiento 61
Normas de seguridad 66
I. INTRODUCCIÓN
Este documento ha sido desarrollado gracias al apoyo técnico de
Management Sciences for Health (MSH), dentro del Plan de
Implementación del Sistema Integrado de Suministro de
Medicamentos e Insumos Sanitarios (SUGEMI), del Ministerio de
Salud Pública y constituye parte de la serie de documentos técnicos
y normativos para la implementación y desarrollo del SUGEMI.
IV. PROCEDIMIENTOS
El presente manual contiene 10 procedimientos operativos, con sus
respectivos registros y anexos.
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4. En el caso de los productos que requiere refrigeración, - Información técnica adicional, si corresponde (folletería
la recepción se realiza dentro de un ambiente con tempe- y catálogo).
ratura controlada. 3. El Supervisor de Almacén verifica que los documentos
entregados por el proveedor coincidan con lo solicitado, en
RESPONSABILIDADES: lo siguiente:
1. Farmacéutico Jefe de Almacén de Medicamentos e • Nombre del producto
Insumos Sanitarios. • Concentración y forma farmacéutica o descripción, según
- Supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. corresponda
- Realizar la evaluación técnica de los productos recibidos. • Fabricante/Proveedor
• Presentación
2. Supervisor de Almacén • Cantidad solicitada
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8. Si todo es conforme, el Supervisor, apoyado por el 16. El Supervisor entrega copia del Acta al Asistente
Personal Auxiliar de Almacén, abre los bultos y revisa que Administrativo para su archivo.
los productos coincidan con lo señalado en los documentos
recibidos, en lo siguiente: De la conformidad y la disposición de los documentos
• Nombre del producto de recepción
• Concentración y forma farmacéutica o descripción, según 17. Si todo está conforme el Supervisor firma el conduce y/o
corresponda factura y entrega copia de los documentos al proveedor y al
• Presentación Asistente Administrativo.
• Fabricante/Proveedor
• Cantidad 18. El Asistente Administrativo ingresa los datos de la re-
• Número de lote cepción al software del almacén, imprime la nota de entrada,
• Fecha de vencimiento coloca un sello de digitado y entrega al Farmacéutico Jefe.
• Número de registro sanitario
19. El Farmacéutico Jefe de Almacén firma la nota de ingre-
9. Si no coinciden, no recibe y solicita al suplidor/trans- so y la envía al área de Compras para el trámite administra-
portista su regularización, anotando el hecho en la factu- tivo que corresponde y archiva copia de los documentos.
ra o conduce y completando en el Acta de Recepción
como NO CONFORME. 20. El Asistente Administrativo registra el ingreso en las tar-
jetas de control de existencias, utilizando las notas de ingre-
10. En todos los casos, el Supervisor entrega el Acta al so archivadas.
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REGISTROS
REGISTROS
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02 Manual Procedimiento Almacen.indd 17 8/22/11 7:14 AM
ANEXOS comparación visual (contenido uniforme), no hay presencia
1. Lista de comprobación para evaluación técnica de medi- de gas y otros signos de contaminación.
camentos recibidos.
2. Tamaño de muestra para la evaluación organoléptica. b) Líquidos estériles (inyectables de pequeño y gran volu-
3. Ubicación de medicamentos dentro de los equipos de men y oftálmicos): ausencia de partículas extrañas visibles,
refrigeración. ausencia de turbidez, ausencia de cambio de color y todos
4. Flujograma. los productos tienen el mismo volumen a la comparación
visual (contenido uniforme).
Anexo 1
Lista de comprobación para inspección técnica de medica- c) Sólidos no estériles (tabletas, polvos, gránulos, gra-
mentos recibidos geas, tab. vaginal., comprimidos, cápsulas):
Documentos: • Uniformidad en las características especificas de forma,
• Catálogo o folleto color, tamaño y marcas; ausencia de manchas, roturas, ra-
jaduras, pegajosidad o material extraño; ausencia de cáp-
Embalaje: sulas vacías, rotas o abiertas.
• Cajas limpias y resistentes al peso.
• Cerrado. • Polvos para reconstruir no endurecidos, tabletas sensibles
• No arrugado, quebrado o húmedo. a la humedad en envases bien cerrados o que contengan agen-
• Rotulados con el nombre del destinatario. tes absorbentes del agua (gel de silica). Al abrirse un envase se-
Envase: llado, «NO» debe presentar olor diferente al característico.
• Envase primario: Identificación correcta, cerrado, limpio,
no arrugado, quebrado o húmedo. d) Sólidos estériles (polvos y liofilizados para aplicación in-
• Envase secundario: Sin manchas o cuerpos extraños, sin yectable): ausencia de material extraño y ausencia de cambios
grietas, rajaduras, roturas o perforaciones; cierre seguro en el color u otros signos de contaminación o alteración
y/o banda de seguridad intacta, sin deformaciones.
Rótulos: e) Semisólidos (cremas, pomadas, ungüentos, óvulos y supo-
• Legibles, indelebles. sitorios): envases herméticamente cerrados y sin deformacio-
• Etiquetas bien adheridas. nes, sin formación de aglomerados y de contextura arenosa y
• Contenido. sin reducción de volumen por evaporación de agua.
• Envase primario: Según corresponda, nombre del producto,
DCI, concentración, vía de administración, contenido neto, Anexo 2 Tamaño de muestra para la evaluación organoléptica VER EN PAG 19
fórmula del producto, nombre/país y datos del fabricante,
nombre y dirección del importador, Nº de registro sanitario, Anexo 3
número de lote, fecha de vencimiento, leyendas según co- Almacenamiento de medicamentos dentro de los equi-
rresponda. Condiciones de almacenamiento especiales, pos de refrigeración.
preparación previa, advertencias especiales y logotipo a so- a. Tipo de equipo de refrigeración: En zonas donde el
licitud del comprador. fluido eléctrico es irregular, es recomendable utilizar equipo
• Envase secundario: Según corresponda, nombre del producto, de refrigeración duales que funcionen con energía eléctrica
DCI, concentración, número de lote, fecha de vencimiento, vía de y con gas domestico.
administración, nombre o logotipo del laboratorio.
• Inserto, según corresponda. b. Ubicación: Los medicamentos se colocan dentro del refri-
gerador en tres niveles, dejando espacio en la parte inferior.
Contenido: Los medicamentos no deben colocarse en el compartimien-
a) Líquidos no estériles (jarabes, elíxires, suspensiones, to inferior (gabinete de conservación) o en la puerta.
emulsiones, soluciones y gotas): todo el contenido es ho- En todos los casos se sugiere seguir las recomendaciones
mogéneo, todos los productos tienen el mismo volumen a la del laboratorio productor.
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c. Posición correcta de los medicamentos: Los frascos o de uso más frecuente se colocarán en los espacios más ac-
ampollas deben colocarse en bandejas sin perforaciones, cesibles para evitar la apertura de la puerta durante perío-
sobre los estantes centrales del gabinete, a fin de conservar dos prolongados.
los medicamentos del mismo tipo, mantener secos los fras-
cos y evitar que se despeguen las etiquetas Las bandejas g. Ubicación de los medicamentos según su caducidad
deben mantener una distancia de 1 a 2 cm. para facilitar la o vencimiento: Se deberán rotar los medicamentos para
circulación del aire frío entre estantes. que las de caducidad más próxima sean las que tengan
prioridad de salida y deben colocarse en la parte delantera,
d. Termómetro(s): Deberán ubicarse en los compartimientos situando detrás los pedidos recién recibidos o que cadu-
junto con los medicamentos y estar visibles para permitir su quen más tarde. Se aplica el método PEPE: Primero en ex-
fácil lectura. Es recomendable utilizar termómetros digitales pirar, primero en salir.
con cables sensores para facilitar la lectura de la temperatura.
h. Estabilización del frío: Se deberán colocar paquetes
e. Iluminación: Se debe evitar la exposición directa de los fríos en la parte superior del refrigerador para ayudar a
medicamentos a la luz para lo cual se debe anular la lámpa- mantener la temperatura durante los cortes de energía
ra de iluminación del interior del refrigerador (foco). eléctrica. En la parte inferior se deben colocar paquetes
fríos o botellas de agua para ayudar a estabilizar el frío al
f. Ubicación según su accesibilidad: Los medicamentos interior del refrigerador.
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Primer
nivel:
vacunas
APO,
SPR,
SR,
AMA,
HVB,
HiB
ARH
Segundo
y
tercer
nivel:
DPT,
DT
adulto,
DT
pediátrico,
Pentavalente),
BCG.
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Flujograma de Recepción
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De la seguridad del almacén 9. Si detectara el mal funcionamiento de los equipos, comunica in-
1. El almacén deberá tener visible en todo momento una se- mediatamente al Supervisor, para que tome acciones inmediatas.
ñalización que prohíba el ingreso a personal no autorizado.
10. El Supervisor, en forma no programada, realiza una verifi-
2. El personal que ingresa al almacén debe hacerlo sin cación de los registros de temperatura y humedad y los firma.
portar mochilas y bolsos personales u otro recipiente ajenos
a las actividades del almacén. 11. El Farmacéutico Jefe de Almacén solicita cada viernes
los registros de temperatura y humedad, para evaluar los
3. El Personal Auxiliar de Almacén deberá mantener las mismos y tomar acciones orientadas a corregir las distorsio-
puertas del almacén cerradas. nes. Coloca sello de verificado, firma y devuelve los registros
para su archivo.
4. Toda persona ajena al almacén que ingrese deberá
ser acompañada por algún miembro del Personal 12. El Personal Auxiliar de Almacén archiva los registros de
Auxiliar de Almacén. temperatura.
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15. Si se detecta algún desperfecto en los equipos eléctri- 24. De observar productos rotos, indica al Personal Auxiliar
cos de ventilación, comunica inmediatamente al Supervisor de Almacén trasladarlos al área de productos de baja e in-
para gestionar su reparación. forma al Asistente Administrativo para que lo registre en el
software.
Del control de rotación de stock
y fechas de vencimiento 25. De observar que existen signos de problemas de cali-
16. Todos los productos que posean fecha de vencimiento dad en la muestra del producto, procede a evaluar el lote
deberán ser distribuidos teniendo en cuenta el método completo. Si se confirman los defectos de calidad, indica al
PEPE (Primero en expirar, primero en entregar). Aquellos Personal Auxiliar de Almacén retirar los productos del área
productos que no poseen fecha de vencimiento, deberán de almacenamiento.
ser distribuidos siguiendo el método PEPS (Primero en
entrar, primero en salir). 26. El Personal Auxiliar de Almacén ubica los productos en
el área de productos observados y coloca rótulo de “pro-
17. El primer lunes de cada mes, el Supervisor imprime del ductos inmovilizados”.
software de almacén un reporte de los productos con fecha
de vencimiento menor o igual a seis meses y lo entrega al 27. El Farmacéutico Jefe de Almacén informa al proveedor
Personal Auxiliar de Almacén. mediante un documento la situación del lote observado,
para el canje respectivo.
18. El Personal Auxiliar de Almacén revisa las fechas de venci-
miento y cantidades de los productos contenidos en el reporte.
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Lectura
1 2 3 4 1 2 3 4
Observaciones: _________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________
Rango de temperatura: 15 – 25°C Rango de Humedad: 50 – 80%
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS operativos de almacen
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8/22/11 7:14 AM
REGISTROS CONTROL DE TEMPERATUOA DE CADENA DE FRÍO
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Nombre Mes
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FlUJOGRAMA DE AlMACEnAMIEnTO
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16. El Farmacéutico Jefe de Almacén coordina, con el encar- 23. El Personal Auxiliar de Almacén revisa el recipiente en-
gado de transporte, el recojo de la carga así como, las carac- tregado por el Solicitante, verificando que no se encuentre
terísticas del vehículo a utilizar, luego comunica al Supervisor sucio o dañado.
y designa un responsable para la entrega en destino.
24. Retira la cantidad suficiente de paquetes fríos del con-
17. El transportista es acompañado por la persona gelador y acondiciona a 0ºC, manteniéndolos a temperatura
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32. El Supervisor, verifica la conformidad de los documentos • Utilice material acolchado adecuado: Pueden utilizarse
y los entrega al Asistente administrativo para su archivo. distintos materiales para el acolchado, entre ellos:
33. Al finalizar el despacho, el Asistente Administrativo ac-
tualiza las tarjetas de control de existencias en un plazo no
mayor de cinco días hábiles.
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FlUJOGRAMA DE DESPACHO
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REGISTROS
Registro de inventario
Observación:
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NOTA DE DEVOLUCIÓN
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2. El Área de Administración y Finanzas evalúa el informe y REGISTROS EN PAG 47 Modelo de acta de incineración
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ALCANCE: Aplicable al personal del almacén regional de 6. Concluida la auto-inspección, el Farmacéutico Jefe de
medicamentos e insumos sanitarios. Almacén firma y hace firmar el formato al Supervisor indi-
cando las no conformidades y las medidas a adoptar.
POLÍTICASN° ENUNCIADOS
1. La auto-inspección se realizará tomando en considera- 7. El Supervisor adopta las medidas correctivas que sean
ción las buenas prácticas de almacenamiento. necesarias.
2. El Personal Auxiliar de Almacén detendrá sus labores 11. En casos excepcionales, se podrá efectuar más de una
cuando se efectúe la inspección en su zona. supervisión dentro de un mismo mes, para cuyo caso se
ejecutarán los puntos que van del 2 al 7.
3. El Farmacéutico Jefe de Almacén evalúa la gestión del
almacén y las características externas de los productos
almacenados.
REGISTROS
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• Pasar un paño húmedo a los estantes para quitar el polvo. 22. Los materiales utilizados en la limpieza son guardados
11. La acción es registrada en el Registro de limpieza en el cuarto de limpieza.
Trimestral Supervisión
12. Al final del tercer mes, el Personal de Limpieza efectúa 23. El Supervisor realiza mensualmente una verificación no
los pasos siguientes: programada de las acciones de saneamiento y lo registra en
• Limpiar el polvo de las ventanas y luego pasar un paño hu- el formato respectivo.
medecido con agua y detergente.
• Limpiar las esquinas del techo pasando un paño humede-
cido con agua y detergente.
15. Al culminar la limpieza enciende el equipo, estabiliza la ANEXOS Flujograma VER EN PAG 55
temperatura y regresa las vacunas a los equipos, en el mismo
orden en el que inicialmente habían sido almacenados.
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Registros de Limpieza
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ALCANCE: Aplicable al personal del almacén regional de 4. El Farmacéutico Jefe de Almacén entrega el formato al
medicamentos e insumos sanitarios. Asistente Administrativo para su archivo.
REGISTROS
Ficha del personal nuevo e inducción VER EN PAG 59
Registro de capacitación y reentrenamiento VER ENPAG 60
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las zonas de riesgo, áreas de trabajo de contratistas y áreas De los materiales de limpieza
en las que hay peligro de que la gente sea afectada. 23. No utilice los siguientes productos para limpieza de
brazos, manos o cara: kerosene, gasolina, líquidos inflama-
Del orden y limpieza bles, otros similares.
12. Se prohíbe fumar, comer y beber dentro del almacén.
Sólo se puede comer durante el tiempo y en el lugar 24. No utilizar gasolina o cualquier sustancia inflamable
establecido. para operaciones de limpieza.
13. No se permiten alimentos dentro del almacén. 25. Los materiales de limpieza deben usarse únicamente
en áreas con ventilación adecuada.
14. Las reglas de aseo y orden exigen la remoción inmedia-
ta de todo equipo o material que obstruya el paso en los co- Del almacenamiento
rredores o escaleras, además de evitar los derrames de 26. Los materiales en general deben almacenarse teniendo
químicos, aceites y/o grasas. en cuenta: dimensión, peso, forma y contenido, resistencia
de los pisos, paredes y muros, en zonas debidamente de-
15. El personal mantendrá las instalaciones sanitarias lim- marcadas y sin interrupción de las vías de circulación.
pias y en buenas condiciones de uso.
27. No se debe apilar, ni dejar material fuera de los lugares
16. No se permite arrojar material sólido o voluminoso a no señalizados.
los inodoros.
28. En los pallets no se deben apilar cajas conteniendo los
17. La basura no debe quemarse, excepto donde sea permi- productos por sobre 1,80m o en su defecto no apilar más
tido por la ley y en áreas seguras diseñadas para esto, utili- allá del número de cajas indicado en ellas, dejando espacio
zando artefactos fijos o portátiles para contener el fuego y entre las pilas.
las chispas.
29. La distancia entre las paredes y los pallets o estantes no
18. Las oficinas deberán mantenerse ordenadas, cada mueble, debe ser menor de 30 centímetros.
equipo u objetos propios de ella, deben estar en su lugar.
30. Cuando almacene objetos pesados en cajones, evite
19. Es obligación de cada trabajador mantener su máquina, deslizamientos de los mismos.
equipo, herramienta y lugar de trabajo, así como aquellos
lugares de uso colectivo, limpios y en orden. 31. Los productos contenidos en sacos se deben almacenar
sobre parihuelas, en capas superpuestas atravesadas, te-
20. Las áreas alrededor de las máquinas, equipos y herra- niendo cuidado de que los sacos queden con la boca dirigi-
mientas deben permanecer limpias y ordenadas para facili- da hacia la parte interior de la pila.
tar el movimiento del operador. Cualquier derrame debe ser
limpiado inmediatamente. 32. Los pallets sólo deben apilarse sobre pallets llenos.
55. No colocar las escaleras delante de puertas ni a los 68. La caja principal de seguridad eléctrica, se usará en
costados, a menos que bloquee su apertura o que otra per- casos de emergencia, previas instrucciones.
sona la controle.
69. No utilizar equipos cuando estén mojados, cuando
56. No utilizar la escalera en forma horizontal a manera usted sea quien está mojado o en presencia de agua o hu-
de puente. medad. Los equipos eléctricos se depositarán en lugares
secos y nunca deberán mojarse.
57. Si el trabajo requiere de un desplazamiento lateral,
cambie de sitio la escalera. 70. Trate todo circuito como si estuviera vivo o cargado. Aún
el voltaje más bajo puede ser peligroso dependiendo de las
58. Cuando transporte la escalera, actúe con precaución circunstancias.
para evitar golpear a otras personas. Esté atento por donde
pisa, para evitar tropezar con obstáculos. 71. Toda herramienta y equipo eléctrico debe tener línea a tierra.
59. No utilizar las escaleras de tijera como escaleras de apoyo, 72. Las reparaciones de las máquinas y equipos deben
puesto que al no estar preparadas para ello puede resbalar. ser realizadas por personal capacitado para ello. Una
máquina u equipo nunca deben dejarse solos cuando
60. En las escaleras fijas se deben usar los pasamanos, están en operación.
para evitar accidentes en ellas.
De los cilindros de gas
61. Al subir o bajar escaleras, apoyar toda la superficie del 73. Los cilindros deben ser manejados con cuidado, evitan-
pie para evitar torceduras, relajamientos. No correr, ni pisar do choques o golpes. Así mismo, deberán ser almacenados
objetos o zonas que carezcan de rigidez. y transportados con la válvula cerrada.
De los aparatos eléctricos 74. Evitar colocarlos cerca de llama abierta o aparatos que
62. Los aparatos eléctricos y de cómputo deben ser utiliza- produzcan calor.
dos, previas instrucciones del personal capacitado, sobre
todo al enchufarlos a la fuente de energía. 75. Colocar los botellones en posición vertical y amarrados
con cadenas para evitar su caída.
63. Usar únicamente equipos eléctricos que no presenten
defectos en sus protecciones. 76. Almacenar separadamente los botellones de acetileno y
oxígeno, siempre en lugares ventilados, evitando su cerca-
64. Nunca se deben manipular las instalaciones eléctricas, si nía a materiales inflamables o corrosivos. No almacenar
se observa alguna chispa, desconectar y solicitar la revisión. más de seis botellones juntos.
65. Desconecte los aparatos eléctricos cuando no estén en ¿Qué hacer en caso de incendio?
uso. 77. Antes del incendio:
• Todas las zonas de almacenaje deben estar libres de ma-
66. Los enchufes y cables eléctricos deben ser inspeccio- teriales que puedan causar fuego, explosiones o intoxica-
nados periódicamente, revisando la funda protectora de los ciones. Los pasillos, escaleras y lugares de circulación
alambres. Nunca usar los enchufes con las manos húme- también tienen que estar libres de este tipo de productos.
das ni enchufar directamente con los alambres. • Los combustibles, inflamables y cualquier otro producto
volátil, deben ser ubicados en lugares especialmente habili-
67. Cualquier desperfecto se debe informar, para que sea tados al aire libre.
reparado por servicios autorizados, nunca intentar hacerlo • Si va a encender fósforos, hágalo hacia adelante, lejos de
por su cuenta. objetos inflamables. Apáguelos antes de arrojarlos.
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• Alejar al accidentado empleando materiales aislantes 88. A fin de evitar el empleo de cables demasiados largos,
(guantes dieléctricos, madera, otros), no tocarlo sin estar se deben instalar convenientemente tomacorrientes fijos.
aislado, practicar la respiración artificial y avisar al médico.
• En caso de avería, informe al resto de trabajadores; deje 89. Al término de las labores deberán apagarse las compu-
de utilizar los aparatos e impida que los demás también los tadoras, calentadores de agua, ventiladores u otras máqui-
utilicen. nas que han estado prendidas durante el horario de trabajo.
• Para extinguir fuegos en equipos eléctricos, solo deben Como práctica preventiva de incendios, el interruptor ó llave
utilizarse elementos no conductores de electricidad y des- general deberá bajarse al finalizar el horario de trabajo.
conectar las líneas de alimentación eléctrica.
90. No sobrecargue los tomacorrientes, porque puede ocu-
Primeros auxilios rrir un recalentamiento de los cables y arder.
83. El botiquín de primeros auxilios debe contener medica-
mentos básicos de primera ayuda y autorizados por un pro- 91. Lápices y lapiceros sin tapa, no deberán llevarse en los
fesional. Así mismo, debe verificar el período de vigencia de bolsillos superiores.
los medicamentos.
84. Cualquier lesión, por leve que sea, debe ser tratada de 92. Escritorios con vidrios rotos deben ser retirados de
inmediato por el personal designado a brindar primeros inmediato.
auxilios:
• Mantener la calma y verificar qué tipo de accidente ha su- 93. Se deberá tener cuidado con las tijeras y ubicarlas en
frido su compañero de trabajo y coopere con él en su lugar seguro ya que de caerse pueden provocar un
asistencia. accidente.
• En caso de accidentes leves, prestar asistencia utilizando
los elementos del botiquín de primeros auxilios. 94. Todo ventilador sin protección de sus paletas debe
• En caso de quemaduras, colocar la zona quemada debajo ser retirado.
de un chorro de agua fría durante 10 minutos, cubrir luego
con gasas especiales para quemaduras y realizar un venda-
je sin apretar. DEFINICIONES:
• Si el accidentado está consciente y requiere asistencia
profesional, trasladarlo al centro asistencial más cercano Accidente: Es todo evento no deseado que atenta contra la
para recibir la ayuda correspondiente. integridad física del trabajador e interrumpe el proceso
• Si el accidentado está inconsciente, solicitar de inmediato productivo.
una ambulancia.
Accidente de Trabajo: Suceso repentino que sobreviene
85. Si tiene irritación o quemadura leve por estar en contac- por causa o con ocasión del trabajo y que produce lesiones
to con productos químicos y/o derivados de petróleo, lávese personales, daños materiales, derroches y/o impacto al
inmediatamente con agua y jabón. Si accidentalmente hay medio ambiente. Con respecto al trabajador, le puede oca-
contacto con los ojos, lávese con agua durante quince mi- sionar una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
nutos por lo menos, y busque atención médica si la quema- invalidez o la muerte.
dura persiste. La ropa que se ha mojado debe ser cambiada
inmediatamente y lavada antes de ser usada de nuevo. Así mismo, se consideran accidentes aquellos que:
De la seguridad en las oficinas • Interrumpen el proceso normal de trabajo.
86. El equipo de oficina u otro que se encuentre dañado • Se producen durante la ejecución de órdenes del emplea-
debe ser reportado para su reparación. dor o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad,
aún fuera del lugar y horas de trabajo.
87. Antes de abandonar su área de trabajo, deje las cosas
en su lugar. Ambiente Peligroso: Condición que constituye riesgo de
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REGISTROS
Registro de incidente VER EN PAG 69
ANEXOS
1. Cartilla de seguridad para levantar cargas sólidas
VER EN PAG 70
2. Cartilla de seguridad básica para el manejo de montacargas
VER EN PAG 71
72
Registro de incidente
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