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ASIGNATURA:
MODELOS CUANTITATIVOS
PRESENTADO POR:
APARICIO GUTIERREZ DIEGO
ANDRE
KELLY ROMERO OLAVARRERA
JEHAN CARLOS HUACAC
CUSCO – 2017
Características de la empresa
La empresa “Manu” se encarga del transporte y venta de combustible a diferentes puntos
de la región del cusco como en madre de dios, esta empresa viene funcionando desde hace
grifos dentro del departamento de madre de dios por los asaltos que sufren casi de forma
mensual sin embargo la empresa se está viendo en la necesidad de cambiar su rubro hacia
tipos de combustible (84 octanos, 90 octanos, 95 octanos y diésel) los cuales son los más
observación dentro del grifo entre las 3 y 4 PM de un día común y corriente, elegimos
esta hora pues a esta hora los choferes de taxis y buses terminan de almorzar y empiezan
otra jornada de trabajo por lo cual necesitan reabastecer sus unidades para no verse
perjudicados en el trayecto
λ : Para hallar landa tuvimos que observar la cantidad de llegadas que hubo al grifo en el
lapso de una hora lo cual nos dio un resultado de 67 automoviles en una hora por lo cual
λ= 67
promedio este podía demorarse entre la emisión de boleta, el llenado del tanque y otros
factores alrededor 4 minutos en promedio lo cual suponía que teníamos que averiguar
cuantos podría atender en una hora lo cual es 60/4=15 se podían atender 15 automóviles
por hora cada surtidor los cuales eran 6 en total llegaban a ser 90 automóviles que podían
µ= 90
Lq
𝜆2 672
𝐿𝑞 = = = 2.16
𝜇(𝜇 − 𝜆) 90(90 − 67)
Ls
𝜆 67
𝐿𝑠 = = = 2.91
𝜇 − 𝜆 90 − 67
Wq
𝜆 67
𝑊𝑞 = = = 0.032
𝜇(𝜇 − 𝜆) 90(90 − 67)
El tiempo que los clientes esperan en fila es de 0.032 horas o 1.94 minutos.
Ws
1 1
𝑊𝑠 = = = 0.043
𝜇 − 𝜆 90 − 67
P0
𝑝0 = 1 − 𝑝 = 1 − 0.74 = 0.26 ≅ 26%
P2
𝜆 𝜆 2 67 67 2
(1 − ) ( ) = (1 − ) ( ) = 0.14 ≅ 14%
𝜇 𝜇 90 90
P4
𝜆 𝜆 2 67 67 4
(1 − ) ( ) = (1 − ) ( ) = 0.078 ≅ 7.8%
𝜇 𝜇 90 90
P8
𝜆 𝜆 2 67 67 8
(1 − ) ( ) = (1 − ) ( ) = 0.024 ≅ 2.4%
𝜇 𝜇 90 90
Conslusion
El grifo manu no explotando su potencial de servicio en un 100% en estos momentos por
lo cual se tienen que idear medidas para poder captar clientes y aun que este mercado de
la venta de combustibles sea muy cambiante, mantenerse al frente con los precios es una
Esta empresa tiene mucho por explotar sin embargo lo lo hace por el poco interés que