SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Lic. Raúl Vargas Mamani

 SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS

Cuando se ofrece una gran variedad de productos

para incrementar la calidad de vida del consumidor,
entonces es altamente necesario el realizar una
segmentación
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

En Marketing, segmentación es un grupo de

consumidores con necesidades y características
homogéneas que pueden ser satisfechas con la misma
mezcla de mercadeo, es decir las 4 Ps

La segmentación de mercado permite que los

productores eviten una competencia frontal en el
mercado, puesto que no tendría caso lanzar un producto
a un mercado saturado
En un mundo globalizado, sería fácil pensar que muy
pocos productos se encuentra realmente orientados
¿POR QUÉ SEGMENTAR?

Conociendo a qué segmento va dirigido nuestro producto o

servicio podremos:

Encontrar y conocer a nuestro cliente , sus hábitos de

consumo, lo que le gusta y lo que no, donde compra, …. te
permitirá desarrollar y diseñar tu propuesta de valor de la
forma más personalizada, atendiendo a sus necesidades y
exigencias específicas.
 ¿POR QUÉ SEGMENTAR?
Aprovechar mejor nuestros recursos. Cuando elegimos
sobre quién centrar nuestros esfuerzos, estamos
focalizando, nos estamos centrando y ganamos en
eficiencia. Es más fácil enfocar esfuerzos a un grupo
reducido y cuyas necesidades están bien identificadas, que
intentar hacerlo con todo el universo poblacional.

Reducir riesgos, e incrementar las opciones de viabilidad

de nuestro proyecto.
Los estudios de segmentación de mercados
se diseñan para descubrir las necesidades y
deseos de grupos específicos
 Existen jóvenes de 17 años que quieren

EJEMPLO
practicar deporte individual

La necesidad de estos jóvenes es clara: quieren

sentirse bien y cuidar su salud. La necesidad se
ha convertido en un deseo: practicar un
deporte individual

Entonces, analizamos los siguientes deportes:

Karate, tenis, natación, por lo tanto, el grupo
será segmentado en base a estos deportes.
LOS REQUISITOS PARA UNA BUENA
SEGMENTACIÓN SON:

• Los requisitos para una buena segmentación son:

• Homogeneidad en el segmento
• Heterogeneidad entre segmentos
• Los segmentos deben ser identificables y medibles
• Los segmentos deben ser accesibles y manejables
• Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes
como para ser rentables
 LA SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
La gente que vive en el mismo lugar tiene necesidades
similares, y diferentes a los grupos que viven en otro punto
diferente, es decir, que algunos productos se venden mejor
en algunos lugares que en otros.
 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

• Las características demográficas como edad, sexo,

estado civil, ingresos, educación, son muy empleadas
como base para la segmentación de mercados. La
demografía ayuda a identificar un mercado objetivo, en
tanto que las características psicológicas y
socioculturales ayudan a describir a las personas del
grupo.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
LA SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
También se conoce por lo común como
análisis del estilo de vida
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Las variables de posición del usuario o de conducta, se refieren
la actitud, uso y conocimiento del producto o servicio. Describen
las pautas de compra.

Frecuencia de uso: Regular, Nunca usuario, Ex usuario,

Usuario por primera vez
Ocasión de uso: Frecuente, Irregular, Ocasiones Especiales
(Cumpleaños, Aniversario, Boda, Vacaciones,)
Disposición de compra: Consumidores dispuestos a la compra
Indecisos, No dispuestos a la compra
 SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

 Tasa de uso : Cantidad de producto que se consume en un

período determinado: Grande, Mediana, Pequeña
Grado de lealtad : Consumidor leal a la marca, lealtad compartida
(reparten su lealtad entre varias marcas) o sin preferencias
Específicas.
Conocimiento de la marca o producto: Fuerte, alguno, ninguno
Estilo de compra: Disfruta comprando, compra funcional, evita el
proceso de compra
Nivel de participación en el proceso: Alto, Medio, Bajo
Estos perfiles son muy útiles para recibir información de un
mercado objetivo. Este tipo de perfil les ayuda a los
profesionales de marketing a:

• Segmentar mercados masivos.

• Darle sentido al uso de mensajes
promocionales.
• Seleccionar medios de publicidad para
alcanzar el mercado objetivo.
¿A quién nos dirigimos?
¿Qué debemos decir?
¿Dónde deberíamos
decirlo?