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NTCGP 1000.
Elija alguna de las fuentes de mejora estudiadas en el primer tema del objeto de
aprendizaje (resultados de auditorías, revisión por la dirección, peticiones, quejas,
reclamos, sugerencias, resultados de satisfacción) de la entidad en la cual trabaja, o en
su defecto, de algún caso al cual pueda acceder. Identifique los hallazgos reportados (no
conformidades, observaciones, oportunidades de mejora) y realice las siguientes
actividades:
¿Por qué existen grandes cantidades de expedientes sin las normas archivísticas?
¿Por qué se dificulta tener al día los expedientes de acuerdo a las normas
archivísticas?
Respuesta: Porque los servidores públicos que consultan a diario los expedientes
demoran con este lo que dificulta el proceso de archivación.