92.

Un modelo de negocio es la estructura y relación de _________, procesos y recursos, para gestionar y

mejorar nuevas ideas de negocios, emprendimientos y empresas existentes.

93. De acuerdo a las políticas de una empresa, cada año en el mes de agosto debe comenzar con el proceso de
planeación operativa; las políticas en este proceso son:

1. Ninguna de las anteriores

2. Recursos de procesos
3. Entradas del proceso
4. Controles del proceso
5. Todas las anteriores

91. Completar el concepto de:

Conjunto de _____ y ______, interrelacionadas _______ y ________, mediante los cuales unas entradas se
convierten en unas salidas o resultados.

1. Ninguna de las anteriores

2. Recursos y tareas; repetitivas y medibles
3. Recursos y actividades; repetitivas y sistemáticas
4. Todas las anteriores
5. Recursos y tareas; repetitivas y sistemáticas
6. Entradas y tareas; repetitivas y medibles.

102. De los siguientes enunciados, cual no corresponde a las fuerzas macroambientales de una empresa.

1. Factores tecnológicos
2. Ninguna de las anteriores
3. Todas las anteriores
4. Factores políticos
5. Empresas rivales
6. Fuerzas globales

103. La motivación:

Se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven ______, dirigidos y sostenidos hacia
el logro de una meta.

104. Relacione según corresponda los pasos de control, con el enunciado que se realcione con cada una de
ellos:

Paso 1: Medición (elegir)

Paso 3: Toma de acciones administrativas (elegir)

Paso 2: Comparación (elegir)

170. México se caracteriza por su alta densidad poblacional, esto genera una alta demanda de productos y
servicios, por tanto, se categoriza como un mercado con una fuente económica de escala, esto puede
representar:

1. Rivalidad más fuerte en la industria

2. Menor amenaza de entrada de nuevos competidores
3. Todas las anteriores
4. Ninguna de las anteriores
5. Mayor amenaza de entrada de nuevos competidores
6. Rivalidad más débil en la industria

168. El precursor de la división departamental es:

1. Henry Laurence Gantt

2. Ninguna de las anteriores+
3. Elton Mayo
4. Henri Fayol
5. Frederick W. Taylor
6. Todas las anteriores

169. Selecciones las características que debe cumplir una visión:

a) Mantenga el tema
b) Mencione por qué la ruta es sensata respecto de los negocios
c) Todas las anteriores
d) Ninguna de las anteriores
e) Conserve un margen de maniobra
f) …… no se ve

166. Una empresa dedicada a la comercialización de muebles, presenta en un catálogo de procesos: Gestion
Administrativa Financiera. Este es:

1. Subproceso
2. Proceso
3. Procedimiento
4. Macroproceso
5. Todas las anteriores
6. Ninguna de las anteriores
167. ¿Qué?, ¿Para qué/ quién?, ¿Cómo?, son preguntas que se plantean, para determinar:

a) Visión
b) Objetivos
c) Ninguna de las anteriores
d) estrategias
e) Misión
f) Todas las anteriores

89. Seleccione de los siguientes enunciados cual, no corresponde a las habilidades gerenciales:

1. Habilidades técnicas
2. 4y2
3. Habilidades humanas
4. Habilidades conceptuales y diseño
5. Habilidades cognitivas
6. 4y1

88. Existe una relación directa de causa y efecto entre cada acto y su consecuencia, describe la toma de
decisiones, bajo la condición de:

1. Todas las anteriores

2. Certidumbre
3. Conflicto
4. Ninguna de la anteriores
5. Incertidumbre
6. Riesgo

La empresa Fabrec Corp. En los últimos años ha experimentado un importante crecimiento de su rentabilidad,
al momento dispone de $100.000 para invertir en un portafolio de inversiones, para lo cual el Gerente
financiero, se ha comunicado con un corredor de bolsa, el mismo le ha planteado 3 alternativas, las cuales son
igual de atractivas, pero el mismo solo puede elegir una sola alternativa, limitando por el valor a invertir. De
acuerdo a este enunciado que tipo de conflicto de toma de decisiones esta enfrentando.

1. Conflicto de evitación
2. Conflicto de atracción

164. El enunciado “Resultados específicos que una organización busca alcanzar siguiendo su misión básica”
responde al concepto de:

1. Todas las anteriores

2. Objetivos anuales
3. Ventaja competitiva
4. Estrategias
5. Ninguna de las anteriores
6. Objetivos Largo plazo
165. Las ________ son elementos que existen en un momento dado (coyunturas), básicamente externos, que
nos permiten avanzar hacia la visión estratégica.

162. La empresa Fabrec S.A se encuentra en el proceso de planeación, para lo cual ha definido las metas a
lograr, la fecha de entrega de resultados y responsables. A que preguntas de la planeación esta respondiendo
la empresa:

a) ¿Quién debe hacerlo?

b) Byd
c) ¿Cuánto y cuando debe hacerse?
d) ¿Cómo debe hacerse?
e) ¿Qué debe hacerse?
f) Byc

163. Las cinco fuerzas de Porter, se componen en el análisis de:

a) Rivalidad entre competidores, Nuevos competidores, Entidades reguladoras, Clientes y Proveedores

b) Rivalidad entre competidores, Nuevos competidores, Complementarios, Clientes, Competidores.
c) Rivalidad entre competidores, Nuevos competidores, Clientes, Proveedores, Sustitutos.

85. El giro del negocio de la empresa OSC CORP, es la compra y venta de productos de primera necesidad, en su
catálogo de procesos consta el proceso de gestión comercialización. Para la empresa este proceso es:

1. Ninguna de la anteriores
2. Adjetivo
3. Sustantivo
4. Gobernante
5. Todas las anteriores
6. Ninguna de las anteriores

126. El fracaso de la planeación se debe a:

a) Todas las anteriores

b) Tener deficiencias de comunicación en los equipos de trabajo.
c) Ninguna de las anteriores
d) Estar mal determinados los planes en tiempo y alcance
e) No ser congruentes con la misión de la empresa
f) No fundamentarse en una investigación objetiva.

127. Que tipo de estrategia genérica, aminora el poder de negociación de los compradores, ya que éstos no
disponen de opciones similares y, por tanto, son menos sensibles al precio.

a) Liderazgo en costos
b) Diferenciación
c) Enfoque
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores
f) (falta una opción)
 3. De los siguientes módulos, de acuerdo a la metodología de CANVAS, cuál módulo se estructura en 6to
orden
a) Segmentos de mercado
b) Actividades clave
c) Ninguna de las anteriores
d) Canales
e) Recursos clave

5. De los siguientes módulos, de acuerdo a la metodología de CANVAS, cuál módulo se estructura en 3er
orden.

a) Actividades clave
b) Fuente de ingreso
c) Relaciones con clientes
d) Ninguna de las anteriores
e) Propuesta de valor

1.. Las organizaciones pueden definir 7 tipos de objetivos en la etapa de planeación, para lo cual, la lógica
plantea:

 Los objetivos se estructuran de forma ascendente. Objetivos individuales, objetivos departamentales,

objetivos divisionales, objetivos específicos, objetivos estratégicos, misión, visión, propósito socio
económico.
 Los objetivos se ejecutan de forma descendente: Propósito socioeconómico, misión, visión, objetivos
estratégicos, objetivos específicos, objetivos divisionales, objetivos departamentales, objetivos
individuales.

a) Verdadero
b) Falso

1. De los siguientes enunciados ¿Cuál no corresponde a un papel de la gerencia?

a) La gerencia es quien regula las políticas económicas externas a la empresa y que inciden sobre la
misma.
b) Sin la gerencia los recursos de la producción siguen siendo recursos y no se convierten en
producción.
c) La gerencia es el órgano de la sociedad encargado de hacer productivo los recursos, es decir,
responsable del progreso económico organizado.
d) La gerencia se funda en la naturaleza del sistema industrial moderno y en las necesidades de las
empresas comerciales modernas.

2. El ingreso de un analista a un sistema informático para el ingreso de información, es un:

a) Todas las anteriores
b) Subproceso
c) Macroproceso
d) Proceso
e) Procedimiento
 f) Ninguna de las anteriores

5. El modelo de negociación CANVAS, se relaciona directamente con las estrategias genéricas de PORTER, en
donde se plantea que en la parte izquierda se genera valor, y en la parte derecha se genera la eficiencia en
costos:

1. Verdadero
2. Falso

4. La empresa Mexicana OXXO, es un supermercado, el cual, para ofertar los diferentes productos a sus
clientes, los presenta en estantes accesibles y claramente identificados, adicional presenta comida rápida, para
lo cual los clientes se preparan el servicio de acuerdo a sus gustos. De acuerdo al modelo de negocios CANVAS,
que tipo de relación con el cliente presenta esta estructura.

a) Ninguno de los anteriores

b) Asistencia exclusiva
c) Autoservicio
d) Asistencia personal
e) Servicios automáticos

5. Complete según corresponda:

Las tareas de la gerencia son:

1. Dirigir un negocio
2. Dirigir gerentes
3. (llenar)