26/5/2018 Declaración de Ética

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Los códigos de conducta de la American Marketing Association (AMA) incluyen:

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Declaración de Ética

Política de acoso sexual o personal

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Política de conflicto de intereses

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DECLARACIÓN DE ÉTICA

Preámbulo
La American Marketing Association se compromete a promover el más alto
estándar de normas y valores éticos profesionales para sus miembros
Comience con los kits de herramienta
(profesionales, académicos y estudiantes). Las normas son estándares de
conducta establecidos que la sociedad y / o las organizaciones profesionales Calculadora de tamaño de muestra
esperan y mantienen. Los valores representan la concepción colectiva de lo que
Plantilla de propuesta de investigación
las comunidades consideran deseable, importante y moralmente apropiado. Los
valores también sirven como criterios para evaluar nuestras propias acciones Herramienta de clasificación de consenso
personales y las acciones de los demás. Como especialistas en marketing, Formulario de perfil de participante
reconocemos que no solo servimos a nuestras organizaciones, sino que también
Market Research Strategy Scorecard
actuamos como administradores de la sociedad en la creación, facilitación y
ejecución de las transacciones que forman parte de la gran economía. En este
papel,
Noticias de marketing
Normas éticas
Como Marketers, debemos: Fracaso, falta de ajuste y valor de conducc
éxito para el Salón de la fama de marketing

1. No hacer daño Esto significa evitar conscientemente las acciones u El Capítulo de Estudiantes Puertorriqueños
para ayudar a las empresas después de lo
omisiones dañinas mediante la incorporación de altos estándares éticos y la
adhesión a todas las leyes y normativas aplicables en las decisiones que ¿La conveniencia de la tecnología vale la p
de seguridad?
tomamos.
Suerte del cajón: una charla con 'Marketoo
Fishburne
2. Fomente la confianza en el sistema de comercialización. Esto significa
luchar por la buena fe y el trato justo para contribuir a la eficacia del proceso La guía completa del buscador de empleo:
de intercambio y evitar el engaño en el diseño del producto, los precios, la
comunicación y la distribución. Más "

3. Adopta valores éticos. Esto significa construir relaciones y aumentar la

confianza del consumidor en la integridad del marketing mediante la
afirmación de estos valores fundamentales: honestidad, responsabilidad,
imparcialidad, respeto, transparencia y ciudadanía.
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Valores eticos enter email*

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 1/7
26/5/2018 Declaración de Ética

Honestidad: ser directo en las relaciones con clientes y partes interesadas. Para
este fin, vamos a:

Esfuérzate por ser sincero en todas las situaciones y en todo momento. Próximos webcasts

Ofrezca productos de valor que hagan lo que reclamamos en nuestras El nuevo imperativo del comercio electróni
comunicaciones. obsesión conducida por datos
Cómo usar el mapeo del viaje para produc
Respalde nuestros productos si no entregan sus beneficios reclamados. creativas
Asociarse con AI para el marketing
Honrar nuestros compromisos y promesas explícitos e implícitos.
Cómo energizar sus seminarios web con v
Webcast solo para miembros: El futuro de
Responsabilidad: aceptar las consecuencias de nuestras decisiones y estrategias experiencia del cliente revelada: una visión
de marketing. Para este fin, vamos a:
Más "
Esforzarse por servir las necesidades de los clientes.

Evite usar la coacción con todas las partes interesadas. Próximas conferencias

Reconocer las obligaciones sociales para los grupos de interés que vienen Conferencia de marketing y políticas públic
con un mayor poder de comercialización y económico.
2018 Foro de Técnicas Avanzadas de Inve

Reconocemos nuestros compromisos especiales con los segmentos de Conferencia de marketing sin fines de lucro
mercado vulnerables, como los niños, las personas mayores, los Conferencia Académica de Verano 2018 A
económicamente empobrecidos, los analfabetos del mercado y otros que 2018 AMA Faculty Consortium - Nuevos ho
pueden estar sustancialmente en desventaja. ventas y gestión de ventas

Considere la administración ambiental en nuestra toma de decisiones. Más "

Equidad - para equilibrar con justicia las necesidades del comprador con los
intereses del vendedor. Para este fin, vamos a: Próximos eventos de entrenamiento

Representar productos de una manera clara en ventas, publicidad y otras Content-Marketing-2018-Chicago, IL

formas de comunicación; esto incluye evitar promociones falsas, engañosas Marca Avanzada y Posicionamiento - Chic
y engañosas. Estrategia digital y análisis
Integrated Marketing Communications - 20
Rechace manipulaciones y tácticas de venta que dañen la confianza del
cliente. Medición de ROI de marketing - Chicago

Negarse a participar en la fijación de precios, fijación de precios predatorios, Más "

aumento de precios o tácticas de "cebo y cambio".

Evite saber participación en conflictos de interés. Contenido destacado de la publicació

Busque proteger la información privada de clientes, empleados y socios. Fracaso, falta de ajuste y valor de conducc
éxito para el Salón de la fama de marketing
El Capítulo de Estudiantes Puertorriqueños
Respeto: reconocer la dignidad humana básica de todas las partes interesadas. para ayudar a las empresas después de lo
Para este fin, vamos a:
¿La conveniencia de la tecnología vale la p
de seguridad?
Valore las diferencias individuales y evite estereotipar a los clientes o
Suerte del cajón: una charla con 'Marketoo
representar grupos demográficos (p. Ej., Género, raza, orientación sexual) Fishburne
de una manera negativa o deshumanizante.
La guía completa del buscador de empleo:

Escuche las necesidades de los clientes y haga todos los esfuerzos

Más "
razonables para monitorear y mejorar su satisfacción de forma continua.
https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 2/7
26/5/2018 Declaración de Ética

Haga todo lo posible por comprender y tratar respetuosamente a

compradores, proveedores, intermediarios y distribuidores de todas las
culturas. Contenido de ética destacado

Reconozca las contribuciones de otros, como consultores, empleados y Seguridad de marca: más que medios digit
compañeros de trabajo, a iniciativas de mercadotecnia. Línea ética de marketing entre el hábito de
y la adicción
Trate a todos, incluso a nuestros competidores, ya que desearíamos ser ¿Qué impulsa a una empresa a elegir un r
tratados. de productos? El impacto del costo de la re
riesgo del producto y el CEO
Siga su nariz para mejorar las experiencias
Transparencia: para crear un espíritu de apertura en las operaciones de
La ética del descontento milenario
marketing. Para este fin, vamos a:

Esfuércese por comunicarse claramente con todos los electores.

Necesitas ayuda
Acepte críticas constructivas de los clientes y otras partes interesadas.

¿No encontraste lo que estabas buscando?

Explique y tome las medidas apropiadas respecto de los riesgos
Háganos saber cómo podemos ayudar.
significativos de productos o servicios, sustituciones de componentes u
otras eventualidades previsibles que puedan afectar a los clientes o su
Llámenos por teléfono: (800) AMA - 1150 o hag
percepción de la decisión de compra.
a continuación para enviar un correo electrónic

Revele precios de lista y términos de financiamiento, así como ofertas y

ajustes de precios disponibles.

Ciudadanía: para cumplir con las responsabilidades económicas, legales,

filantrópicas y sociales que sirven a las partes interesadas. Para este fin, vamos a:

Esforzarse por proteger el entorno ecológico en la ejecución de campañas

de marketing.

Devolver a la comunidad a través del voluntariado y las donaciones de

caridad.

Contribuir al mejoramiento general del marketing y su reputación.

Instar a los miembros de la cadena de suministro a garantizar que el

comercio sea justo para todos los participantes, incluidos los productores de
los países en desarrollo.

Implementación.
Esperamos que los miembros de AMA sean valientes y proactivos al liderar y / o
ayudar a sus organizaciones en el cumplimiento de las promesas explícitas e
implícitas hechas a esas partes interesadas. Reconocemos que cada sector de la
industria y subdisciplina de marketing (por ejemplo, investigación de mercado,
comercio electrónico, venta de Internet, marketing directo y publicidad) tiene sus
propios problemas éticos específicos que requieren políticas y comentarios. Se
puede acceder a una serie de dichos códigos a través de enlaces en el sitio web
de AMA. De acuerdo con el principio de subsidiariedad (resolver problemas en el
nivel donde reside la experiencia), alentamos a todos esos grupos a desarrollar y /
o perfeccionar sus códigos éticos específicos de la industria y la disciplina para
complementar estas normas y valores éticos rectores.

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 3/7
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POLÍTICA DE ACOSO SEXUAL O PERSONAL

El acoso sexual es cualquier conducta, comentario, gesto o contacto de

naturaleza sexual que sea indeseable o no deseado por cualquier individuo, o que
razonablemente pueda ser percibido por ese individuo como una condición de
naturaleza sexual en cualquier actividad relacionada con AMA.

Acoso personal es cualquier conducta, verbal o física, que sea de naturaleza

discriminatoria, basada en la raza, color, ascendencia, lugar de origen, creencias
políticas, religión, estado civil, discapacidad física o mental, sexo, edad u
orientación sexual de otra persona. El hostigamiento personal incluye, pero no se
limita a, el comportamiento discriminatorio u otro, dirigido a un individuo, que no
es deseado o no es bienvenido y causa angustia sustancial en ese individuo y no
cumple ningún propósito legítimo relacionado con AMA.

La AMA no tolera el acoso sexual o personal. El acoso sexual o personal en

cualquier forma está estrictamente prohibido y puede ser motivo de suspensión o
despido como oficial, director o miembro de AMA.

POLÍTICA DE CONFLICTO DE INTERÉS

ARTICULO 1

Propósito:

El objetivo de la Política de Conflicto de Intereses es proteger los intereses de

American Marketing Association (la "Corporación") cuando contempla la
celebración de una transacción o acuerdo que podría beneficiar el interés privado
de un funcionario o director de la Corporación o podría dar como resultado en una
posible transacción de beneficio en exceso. Esta política tiene por objeto
complementar, pero no reemplazar, las leyes estatales y federales aplicables que
rigen los conflictos de intereses aplicables a las organizaciones benéficas y sin
fines de lucro.

ARTÍCULO 2

Definiciones:

1. Persona interesada.

Cualquier director, funcionario principal o miembro de un comité con poderes

delegados de la junta directiva, que tenga un interés financiero directo o indirecto,
como se define a continuación, es una persona interesada.

2. Interés financiero.

Una persona tiene un interés financiero si la persona tiene, directa o

indirectamente, a través de negocios, inversión o familia:

a. Un interés de propiedad o inversión en cualquier entidad con la que la

Corporación tenga una transacción o acuerdo;

segundo. Un acuerdo de compensación con la Corporación o con cualquier

entidad o individuo con el que la Corporación tenga una transacción o acuerdo; o

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 4/7
26/5/2018 Declaración de Ética

do. Un potencial interés de propiedad o inversión en, o un acuerdo de

compensación con, cualquier entidad o individuo con el que la Corporación está
negociando una transacción o acuerdo.

La compensación incluye la remuneración directa e indirecta, así como regalos o

favores que no son insustanciales.

Un interés financiero no es necesariamente un Conflicto de Interés. Conforme al

Artículo 3, Sección 2, una persona que tiene un interés financiero puede tener un
conflicto de intereses solo si la Junta o el Comité de Gobierno correspondiente
decide que existe un conflicto de intereses.

ARTÍCULO 3

Procedimientos:

1. Deber de revelar.

En relación con cualquier Conflicto de intereses real o posible, una persona

interesada debe revelar la existencia del interés financiero y tener la oportunidad
de revelar todos los hechos importantes a los directores y miembros de comités
con facultades delegadas de la mesa directiva considerando la transacción o
acuerdo propuesto .

2. Determinar si existe un conflicto de intereses.

Después de revelar el interés financiero y todos los hechos sustanciales, y

después de cualquier discusión con la persona interesada, él / ella deberá
abandonar la junta directiva o la reunión del comité mientras se discute y vota la
determinación de un conflicto de intereses. El resto de los miembros de la junta o
comité decidirá si existe un conflicto de intereses.

3. Procedimientos para abordar el conflicto de intereses.

a. Una persona interesada puede hacer una presentación en la junta directiva o

en la reunión del comité, pero después de la presentación, él / ella deberá
abandonar la reunión durante la discusión y la votación sobre la transacción o el
arreglo que involucre el posible conflicto de intereses.

segundo. El presidente de la junta directiva o comité deberá, si corresponde,

nombrar a una persona o comité desinteresado para investigar alternativas a la
transacción o acuerdo propuesto.

do. Después de ejercer la debida diligencia, la junta directiva o comité

determinará si la Corporación puede obtener, con esfuerzos razonables, una
transacción o acuerdo más ventajoso de una persona o entidad que no genere un
conflicto de intereses.

re. Si una transacción o acuerdo más ventajoso no es razonablemente posible

bajo circunstancias que no produzcan un conflicto de interés, la junta o comité
gobernante determinará por mayoría de votos de los directores desinteresados si
la transacción o acuerdo es lo mejor para la Corporación, para su propio beneficio,
y si es justo y razonable. De conformidad con la determinación anterior, tomará su
decisión sobre la celebración de la transacción o el acuerdo.

4. Violaciones de la política de conflicto de intereses.

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 5/7
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a. Si la junta directiva o el comité tienen motivos razonables para creer que un

miembro no ha divulgado un conflicto de intereses real o posible, informará al
miembro sobre los fundamentos de dicha creencia y brindará al miembro la
oportunidad de explicar el presunto incumplimiento de la divulgación.

segundo. Si, después de escuchar la respuesta del miembro y después de

realizar una investigación adicional según lo justifiquen las circunstancias, la junta
directiva o el comité determina que el miembro no ha divulgado un conflicto de
intereses real o posible, tomará las medidas disciplinarias y correctivas
apropiadas.

ARTÍCULO 4

Registros de procedimientos:

Las actas de la mesa directiva y todos los comités con poderes delegados de la
junta deberán contener:

a. Los nombres de las personas que revelaron o de otro modo se encontraron

con un interés financiero en conexión con un conflicto de intereses real o posible,
la naturaleza del interés financiero, cualquier acción tomada para determinar si un
conflicto de interés estaba presente y el gobierno La decisión del comité o la junta
sobre si existió un conflicto de intereses.

segundo. Los nombres de las personas que estuvieron presentes, en

persona o participando remotamente, para discusiones y votos relacionados con
la transacción o acuerdo, el contenido de la discusión, incluyendo cualquier
alternativa a la transacción o acuerdo propuesto, y un registro de los votos
tomados en conexión con el proceso.

ARTÍCULO 5

Compensación:

Un miembro con derecho a voto de la junta directiva que recibe compensación,

directa o indirectamente, de la Corporación por los servicios no puede votar sobre
asuntos relacionados con la compensación de ese miembro.

Un miembro con derecho a voto de cualquier comité cuya jurisdicción incluya

asuntos de compensación y que reciba compensación, directa o indirectamente,
de la Corporación por servicios no podrá votar sobre asuntos relacionados con la
compensación de ese miembro.

Ningún miembro con voto de la junta directiva o cualquier comité cuya jurisdicción
incluya asuntos de compensación y que reciba compensación, directa o
indirectamente, de la Corporación, ya sea individual o colectivamente, tiene
prohibido proporcionar información a cualquier comité con respecto a la
compensación.

ARTÍCULO 6

Declaraciones Anuales:

Cada director, funcionario principal y miembro de un comité con poderes

delegados de la junta directiva deberá firmar anualmente una declaración que
afirme a dicha persona:

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 6/7
26/5/2018 Declaración de Ética

a. Ha recibido una copia de la Política de Conflicto de Interés;

segundo. Ha leído y entiende la Política de Conflicto de Intereses;

do. Ha aceptado cumplir con la Política de Conflicto de Intereses; y

re. Entiende que la Corporación es caritativa y para mantener su exención de

impuestos federales debe involucrarse principalmente en actividades que cumplen
uno o más de sus propósitos exentos de impuestos.

ARTÍCULO 7

Revisiones Periódicas:

Para garantizar que la Corporación opere de manera coherente con fines

benéficos y no participe en actividades que puedan poner en peligro su estado de
exención de impuestos, se realizarán revisiones periódicas. Las revisiones
periódicas incluirán, como mínimo, los siguientes temas:

a. Si los arreglos de compensación y los beneficios son razonables, sobre la

base de información de encuesta competente y el resultado de la negociación en
condiciones de plena competencia; y

segundo. Si las asociaciones, empresas conjuntas y acuerdos con

organizaciones de gestión se ajustan a las políticas escritas de la Corporación, se
registran adecuadamente, reflejan inversiones o pagos razonables por bienes y
servicios, otros fines caritativos y no dan lugar a una indemnización, un beneficio
privado inadmisible o un beneficio en exceso transacción.

ARTÍCULO 8

Uso de expertos externos:

Al realizar las revisiones periódicas según lo dispuesto en el Artículo 7, la

Corporación puede, aunque no necesariamente, utilizar asesores externos. Si se
utilizan expertos externos, su uso no liberará la junta de gobierno de su
responsabilidad de garantizar que las revisiones periódicas se llevan a cabo.

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Statement-of-Ethics.aspx 7/7