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El conflicto se construye en forma recíproca entre dos o más partes que pueden ser
personas, grupos grandes o pequeños, en cualquier combinación; en esta situación
predominan interacciones antagónicas sobre las interacciones cooperativas,
llegando en algunas ocasiones a la agresión mutua, donde quienes intervienen lo
hacen como seres totales con sus acciones, pensamientos, afectos y discursos.
Los conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma como
evoluciona la sociedad.
El marco de análisis del conflicto está definido desde las relaciones sociales en
términos de oposición de intereses, valores, recursos y alternativas para el logro de
objetivos y metas.
Los conflicto aparecen de la nada se mantienen ocultos durante días hasta que se
manifieste un incidente en un momento determinado.
Sin negar las consecuencias negativas del conflicto se trata de mirar si somos
capaces de adquirir los conocimientos y disposiciones socio-afectivas necesarias
para asumirlos y resolverlos de manera creativa, dialogal, democrática, lúdica y no
violenta. "Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos
entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente
incompatibles. Puede existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad
social.
Quizá el origen del conflicto entre humanos sea la pérdida de contacto con el otro.
La desconfianza, cuyo origen está muchas veces en nuestra propia incapacidad de
entendimiento y empatía, es una presencia constante en el diálogo y resulta capaz
de alterar la percepción, contaminando cualquier intento de conciliación.