DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN Y CONTROL PARA VARIABLES

CRÍTICAS
EN LA CADENA DE VALOR DE LA OPERACIÓN MINERA MANTOS
BLANCOS
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN GESTION Y
DIRECCION DE
EMPRESAS
MAURICIO ALFONSO CORTES ARDILES
PROFESOR GUIA:
LUIS ZAVIEZO SCHWARTZMAN
MIEMBROS DE LA COMISION:
WALTER CASENAVE GUIER
SERGIO PARADA ARAYA
SANTIAGO DE CHILE
AGOSTO 2013
RESUMEN
El objetivo de este estudio busca apalancar uno de los pilares estratégicos de
Anglo
American Cobre, este pilar corresponde a los estándares de excelencia
operacional, y
que se relacionan directamente con el desempeño operacional, maximizando la
utilización de nuestros activos.
Es esta la razón que ha llevado a identificar una oportunidad para tener un
mejor control
en línea de los procesos que participan en la cadena de valor de la
Superintendencia de
Operaciones Mina de Mantos Blancos, perforación, tronadura, carguío y
transporte,
identificando cuales son los indicadores claves de éxito (KPI´s) y los impulsores
de valor
para el negocio, de manera que se logre identificar las variables críticas y
orientar los
esfuerzos de control para que cada decisión esté orientada a la creación de
valor y que
permita ligar la estrategia de largo plazo de la organización con las acciones
que se
realizan en el corto plazo para cada uno de éstos proceso. Si bien la compañía
actualmente cuenta con herramientas de control de gestión, la existencia de
una gran
cantidad de indicadores internos y la generación de grandes volúmenes de
información
muchas veces impide tener una visión global del desempeño de la operación
minera de
manera particular, razón por la cual, se desarrollará en esta tesis una
herramienta que
permita identificar oportunidades para optimizar el control de variables que
muchas
veces no se consideran como relevante en el control diario.
El estudio contempla un análisis de la situación actual, de modo de identificar
oportunidades de mejora en el proceso y establecer una línea base.
Posteriormente, se
hace un análisis de los procesos y sus indicadores identificando aquellos que
son más
incidentes en los resultados globales.
Finalmente, se busca identificar nuevos indicadores de control en la operación,
principalmente en los procesos de carguío y transporte ya que son estos los
que
contribuyen de manera más importante en el presupuesto de Mantos Blancos.
DEDICATORIA
“