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NEGOCIACIÓN”
Año 2018
Módulo 1
Clase 8
GENERACIÓN DE OPCIONES
SEXTA ETAPA
CLASE 8
ETAPAS DE LA MEDIACIÓN
ETAPA V
• Replanteo del conflicto
ETAPA VI
• Generación de opciones
ETAPA VII
• Finalización de la mediación
ACUERDO
GENERACIÓN DE OPCIONES
ALTERNATIVAS OPCIONES
LA CREATIVIDAD: UN CLIMA
CLIMA
Informal, permisivo, sin críticas, ni exigencias metódicas.
Requiere de una dosis de confianza en el mediador, en el proceso
y en el otro y de un espacio colaborativo.
LA CRITICA DE LOS
FILTROS ÉTICOS DEMÁS REALISTAS
FUNCIONALES PRÁCTICOS
Mito 2: A mayor inteligencia, mayor creatividad. Falso: la inteligencia se correlaciona con la creatividad hasta un cierto punto.
Una vez que uno tiene la inteligencia suficiente para hacer su trabajo, la relación no se sostiene.
Mito 3: Los jóvenes son más creativos que los mayores. La edad no es un claro indicador del potencial creativo. De hecho, la
experiencia que trae consigo la edad parece ser importante para el trabajo creativo. Por supuesto, a veces, a algunas
personas maduras les resulta difícil ver o pensar fuera de los patrones establecidos.
Mito 4: las personas creativas están demasiado a la vanguardia. La voluntad de correr riesgos y pensar en forma no
tradicional se relacionan con la creatividad. Tanto en los negocios como en las humanidades es importante, la experiencia que
trae la edad para el trabajo creativo. “En la vida real -dice Peter Drucker-, la mayoría de los innovadores no son románticos, y
es más probable que dediquen muchas horas a la proyección de un cash-flow que a correr en busca de riesgos.
Mito 5: el acto creativo está, esencialmente, desprovisto de esfuerzos. La investigación identificó cuatro pasos en el proceso de
descubrimiento: preparación ( se abre un período de perplejidad, de dudas... pero también de expectativas y de deseo de
aventura) ; incubación ( hay concentración, meditación, conciencia vigilante y asimilación intensa), iluminación (cuando aparece
la idea como un rayo, aparecen analogías, intuiciones de una posibilidad, de concebir una hipótesis) y verificación (verificar la
hipótesis o realización de la obra, dominio de la lógica, de la técnica). La iluminación tiende a aclarar toda la atención, pero la
mayoría de las innovaciones ocurren sólo después de mucho trabajo.
PENSAMIENTO LATERAL
‘Pensamiento divergente’, fue utilizado por primera vez para definir el
pensamiento creativo, por el psicólogo, fisiólogo y escritor maltés Edward
de Bono en su libro El pensamiento lateral (1967)
Pero en ocasiones este sistema hipotético-deductivo no lleva a ninguna solución, por lo que es
interesante aplicar diferentes perspectivas para la resolución de problemas.
Aunque los caminos del pensamiento lateral puedan parecer inicialmente absurdos o ilógicos a nuestro
cerebro, terminan por liberar la mente del efecto polarizador de las viejas y preconcebidas ideas y por
estimular las nuevas mediante la perspicacia, la creatividad y el ingenio, procesos mentales con los que
está profundamente relacionado.
El mensaje es que no hay una única manera de resolver un problema, que existen otras que
no son visibles a simple vista que pueden ser tanto o más satisfactorias que la evidente.
Que no es mejor un tipo de pensamiento que el otro, sino que son complementarios e
igualmente necesarios.
JUICIO SUSPENDIDO
Técnica que implica evitar que cualquiera de los
participantes incluido el mediador, formule
observaciones o comentarios, a lo que cada parte
expone y que de alguna manera coarten el movimiento
que se intenta.
DESARROLLO DE LA
BUSCA EVITAR LA CRÍTICA
CREATIVIDAD
TORBELLINO DE IDEAS
EL MEDIADOR PROPONE REALIZAR UN PEQUEÑO TRABAJO