I.

INFORMACION BASICA DEL HOTEL:

Tarifas
Facilidades
Servicios disponibles
Procedimientos de emergencia, etc.
Información turística en general del país y la zona􀀘
Servicio de despertador
Servicio de emergencia por medio de alarma
Servicio de alarma por teléfono y por circuito cerrado de TV.
II. MOBILIARIO DEL AREA DE H/K HABITACIONES
Tamaño x tipo de habitación
MOBILIARIO Y EQUIPO DE LA HABITACIÓN
Decoración y ambiente de máximo confort e individualizada y acorde a imagen, carácter y categoría del
establecimiento, reglamento interno, papelería, cantidad y tipo de blancos y amenities
MOBILIARIO Y EQUIPO DE ALMACEN DE PISOS
Equipos, herramientas, materiales y productos de limpieza
MOBILIARIO Y EQUIPO DE LAVANDERIA
III. MOBILIARIO Y EQUIPO DE LA RECEPCION
Decoración y ambiente de máximo confort, equipo de atención al cliente, almacén de equipaje, equipos de
emergencia, documentación legal exigida por las diversas autoridades para apertura y funcionamiento del
hotel, formatos de reservas y recepción y acorde a imagen, carácter y categoría del establecimiento
MOBILIARIO Y EQUIPO DEL LOBBY
Decoración y ambiente de máximo confort para el pax, muebles, telemusica, tv, baños públicos, acorde a
imagen, carácter y categoría del establecimiento
IV. MOBILIARIO Y EQUIPO DEL AREA DE ALIMENTOS
MOBILIARIO Y EQUIPO DEL RESTAURANTE
Decoración y ambiente de máximo confort área de atención, mesas sillas en los diversos servicios, mantelería,
vajilla, cubiertos, cristalería, carta y menú del día horarios de atención, almacén, y acorde a imagen, carácter y
categoría del establecimiento
MOBILIARIO Y EQUIPO DEL BAR
Decoración y ambiente de máximo confort barra, carta del bar y cocktailes de la casa, almacén, salón y acorde
a imagen, carácter y categoría del establecimiento
MOBILIARIO Y EQUIPO DE LA COCINA política de compras, control de alimentos, insumos, haccp,
tratamiento de desperdicios orgánicos e inorgánicos
V. MOBILIARIO Y EQUIPO DEL ALMACEN CENTRAL formatos de compras políticas de compras selección y
pago de proveedores
VI. AREA DE MANTENIMIENTO Y TRATAMIENTO DE AGUA, AGUA RESIDUAL Y DE PISCINA, políticas y tipos
de mantenimientos
VII. POLITICAS DE VENTAS : HABITACIONES
VIII. POLITICA DE VENTAS : CONTRATOS PARA EVENTOS
IX. POLITICAS DE CONTRATACION DEL PERSONAL PERMANENTE Y EVENTUAL
X. UNIFORME DEL PERSONAL POR AREAS.