SOLUCI

OLUCIÓN
ÓN CREATIVA
DE PROBLEMAS

Acción gratuita cofinanciada por el Fondo Social Europeo

 Ecoinnovación en productos del hábitat

1 Contenido

2 Solución Creativa de Problemas ................................................................

............................................ 3
3 CPS para la Ecoinnovación en el sector del Hábitat .............................................
................................ 8
3.1 Las reglas del proceso ........................................................................................
........................ 9
3.2 Fase 0: Establecer vigilancia ................................................................
............................................. 11
3.3 Fase 1: Definir el reto ........................................................................................
........................ 12
3.3.1
1 EO: Encontrar objetivos ................................................................
.............................................. 12
3.3.2 ED: Encontrar datos ................................................................
.................................................... 13
3.3.3 ER: Enunciar el reto ................................................................
.................................................... 15
3.4 Fase
se 2: Generar Ideas.......................................................................................
....................... 16
3.4.1 EI: Encontrar ideas ................................................................
..................................................... 16
3.5 Fase 3: Planificar la acción ................................................................
................................................ 18
3.5.1 ES: Encontrar soluciones ................................................................
............................................ 18
3.5.2
5.2 EP: Establecer un plan................................................................
plan ................................................ 21

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

2 Solución Creativa de Problemas

La Solución Creativa de Problemas es una metodología aplicable a múltiples casos
que permite afrontar un reto o problema de una manera innovadora para obtener
soluciones eficaces.

Esta metodología, también llamada CPS como referencia a las siglas de su nombre en
inglés Creative Problem Solving, es una herramienta abierta, que permite su aplicación
en organizaciones de distintos tamaños, diferentes sectores y para la resolución de
problemas o retos de muy distinta índole: pueden ser de naturaleza personal,
profesional, de producto, de proceso de servicio,….

El método Creative Problem Solving (CPS) fue fue desarrollado inicialmente por Alex
Osborn y después cumplimentado por Sidney Parnes, mientras trabajaban para la
Creative Education Foundation (CEF). Este método ofrece un esquema organizado
para usar unas técnicas específicas de pensamiento crítico y creativo
creativo de manera que
se pueden alcanzar resultados novedosos y útiles para el objetivo marcado. Es
importante destacar que esta técnica fue la plataforma para la creación, años más
tarde, de la famosísima técnica creativa del Brainstorming.

Un “problema” se puede definir como una situación en la cual un individuo desea o

necesita algo pero desconoce cuáles son las acciones necesarias para lograr el
propósito deseado, o como una situación en la cual un individuo actúa con el propósito
de alcanzar una meta utilizando para ello alguna estrategia en particular. La meta o
solución está asociada con un estado inicial y la diferencia que existe entre ambos se
denomina "problema".

CPS Es una herramienta que ayuda a re-definir los problemas a los que se enfrentan
los
os individuos o las empresas, generar nuevas ideas y actuar sobre estas ideas. Alex
Osborn y Sidney Parnes realizaron profundas investigaciones antes de descubrir los
pasos clave involucrados en la resolución de problemas. El resultado fueron seis
pasos divididos
vididos en tres etapas, que se explican a continuación.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Etapa 1: Explorar el reto (Explore the Challenge)

Esta etapa consta de tres pasos encaminados a comprender cuál

es realmente el “problema” a resolver y a formularlo
correctamente mediante la recopilación de información acerca del
mismo.

Paso1: Encontrar Objetivos (Objective Finding)

Este paso trata de identificar aquello que el individuo necesita o

desea, la meta que quiere alcanzar. Es una primera
aproximación al foco sobre el que se va a trabajar mediante el
proceso CPS.

Paso 2: Encontrar Hechos (Fact Finding)

Este paso consiste en obtener y considerar la información

referente a la situación inicial. En este paso se tiene en cuenta
tanto la información objetiva (con qué otras cosas o personas
está relacionado el problema, cómo, cuándo, dónde, por qué,
datos estadísticos,…) como la la información subjetiva (percepciones, suposiciones,
escenarios, sentimientos,…). Toda esta información es necesaria para clarificar el
objetivo y empezar a trabajar sobre él de forma creativa.

Paso 3: Encontrar Problemas (Problem Finding)

Este paso tiene

tiene como objetivo aclarar y refinar el problema. En
este paso se analiza toda la información recopilada en el paso
anterior para detectar todos los problemas que tienen que ver
con el objetivo y las posibles oportunidades que pueden
plantearse. En este paso o es importante asegurarse de que se está enfocando el
problema adecuado ya que, en ocasiones, es posible originar la solución correcta a un
problema incorrecto.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Etapa 2: Generar Ideas (Generate Ideas)

En esta etapa se han de generar el mayor número de

d ideas que
conduzcan a una posible solución al problema. Para ello se
requiere utilizar técnicas de creatividad.

Paso 4: Encontrar Ideas (Ideas Finding)

Aunque la técnica más conocida para generación de ideas es el

“brainstorming” o “tormenta de ideas”, existen otras muchas
“brainstorming”
técnicas que se pueden emplear. En este paso es muy
importante no juzgar las ideas para poder originar ideas
realmente innovadoras y fuera de lo común. En este momento
se trata de generar múltiples ideas que pueden
pueden conducir a
potenciales soluciones, en un proceso distendido guiado por la creatividad.

Etapa 3: Prepararse para la Acción (Prepare for Action)

Esta etapa consiste en analizar y mejorar las ideas generadas en

la etapa anterior para obtener la solución
solución que se considere más
acertada al problema en cuestión. Una vez encontrada esta
solución es el momento de buscar los recursos necesarios y
también detectar los posibles inconvenientes para llevarlas a la
práctica.

Paso 5: Encontrar Soluciones (Solution Finding)

Este paso trata de fortalecer y seleccionar ideas. Tras una

primera criba entre las ideas generadas, se perfeccionarán las
que resulten mejores. Después se definirán los requisitos con los
que se evaluarán las ideas y su posible éxito. Las mejores
mejore ideas
se examinarán en base a estos requisitos definidos hasta tener
claro cuáles son las que realmente podrían tener éxito y convertirse en solución al
problema planteado.

Paso 6: Encontrar Aprobación (Acceptance Finding)

Una idea creativa no es realmente

realmente una solución hasta que no
ha sido realmente puesta en marcha. En este paso se deben
definir todas las medidas de acción a tener en cuenta para
poder implementar la solución: fases e hitos, cronograma,
responsables del proyecto y las distintas acciones,
accione recursos
necesarios y disponibles, y en definitiva, todo aquello necesario para que la idea se
transforme en una solución implementada.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

La característica diferencial del proceso CPS Osborn-Parnes

Osborn Parnes frente a otros métodos
que aplican la creatividad en la solución
s de problemas es el uso del pensamiento
divergente y convergente durante cada paso del proceso y no sólo en el momento
de generar ideas para resolver el problema. Cada paso de CPS Osborn-Parnes
Osborn
comienza con el pensamiento divergente: una amplia búsqueda
búsqueda de alternativas. Esto
es seguido por el pensamiento convergente: el proceso de evaluación y selección.

En 1951, Joy Paul Guilford clasificó el pensamiento productivo en dos

clases: Divergente y Convergente. Además de Guilford, autores como Edward de
Bono recogieron estos conceptos usando expresiones propias como pensamiento
lateral y vertical.

El Pensamiento Divergente es un tipo o forma de

pensamiento que se caracteriza por analizar los problemas
desde diferentes perspectivas y encontrar más de una u
solución frente a un desafío o problema, abriéndose incluso
hacia ideas que pueden parecer absurdas en un primer
momento. El pensamiento divergente actúa siempre
cuestionando los supuestos establecidos, desarticulando esquemas conocidos,
flexibilizando posturas rígidas y produciendo nuevas conexiones. Es un pensamiento
sin límites que explora y abre caminos, frecuentemente hacia lo insólito y original. De
esta manera y en un sentido similar, De Bono habla de pensamiento lateral orientado a
la destrucción de esquemas y a un conjunto de procesos para generar nuevas ideas
mediante una estructuración perspicaz de los conceptos disponibles en la mente. La
divergencia es un aspecto fundamental del proceso creativo, sin embargo, la propia
definición de creatividad
ad requiere de la convergencia para alcanzar un resultado.

El Pensamiento Convergente es aquel en el que se utiliza

la capacidad de ordenar, discriminar, evaluar y seleccionar
entre las alternativas disponibles. En líneas generales se
emplea para resolver
resolver problemas muy bien definidos y
acotados donde la solución es casi única. Un problema
característico de tipo convergente es la pregunta tipo test de
selección entre distintas opciones, que es en su totalidad
cerrada: en este caso no se construye una respuesta
respuesta sino que se identifica la correcta.
Este tipo de pensamiento permite elegir aquella respuesta que el pensamiento
divergente elaboró en una primera instancia y que, de acuerdo a los conocimientos y
experiencias previas, se adapta adecuadamente al problema
problema en cuestión.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

En definitiva, mientras el pensamiento divergente crea una múltiple cantidad de

opciones creativas,, algunas incluso absurdas, el pensamiento convergente
selecciona una de las tantas alternativas ofrecidas como la más apta y posibilita su
puesta en acción.

Ambos tipos de pensamiento son absolutamente necesarios, no es mejor uno que el

otro y en la solución creativa de problemas ambos son cruciales y tienen un gran
impacto. Aunque son contrarios en su definición teórica, los dos tipos de pensamiento
suponen dosos formas distintas de abordar una actividad intelectual que, lejos de ser
contrapuestas en la práctica, son totalmente complementarias en los procesos
creativos.

Como se ha comentado anteriormente, a través de diferentes fases de pensamiento

divergente y convergente, el CPS provee un proceso para manejar el pensamiento y la
ejecución del mismo, mientras evita el juicio prematuro de las ideas. Está basado en
un contexto flexible capaz de incorporar diferentes herramientas y metodologías
de la creatividad y la innovación entre las que se encuentran diferentes
herramientas de divergencia y de convergencia que se pueden aplicar en un proceso
CPS como conexiones forzadas, scamper, las tres “I”s, Matriz de Evaluación, etc.

Aprender y practicar el CPS puede ayudar

ayudar a construir el proceso y habilidad de
pensamiento necesario para que las personas puedan ser más creativas y flexibles
en sus organizaciones.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3 CPS para la Ecoinnovación en el sector del Hábitat

CENFIM ha adaptado el método de Solución Creativa de Problemas

Problemas para su aplicación
en el sector del hábitat, definiendo con detalle los diferentes pasos de la metodología y
las herramientas más adecuadas a utilizar en cada uno de ellos, de manera que pueda
ser implementada de una manera sencilla y efectiva para la ecoinnovación en el
sector.

El diagrama del Proceso de Solución Creativa de Problemas adaptado al sector del

Hábitat es el siguiente:

Como se puede observar es muy similar al diagrama genérico pero incluye algunas
puntualizaciones para que pueda ser más eficaz y fácilmente aplicable en el sector.

El proceso adaptado también consta de 3 etapas y 6 pasos pero se ha añadido una

etapa 0, previa y constante en el tiempo, denominada “Establecer vigilancia”. En el
diagrama está representada por el círculo gris que incluye en su interior las otras tres
etapas con sus pasos, cada una en un color: azulado, verdoso y rosado.

En este proceso adaptado también se utiliza el pensamiento divergente y convergente

en cada uno de los pasos. Por este motivo los pasos se representan
representan en forma de
elipse:

Pensamiento Pensamiento
divergente convergente

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3.1 Las reglas del proceso

En cada uno de los pasos del proceso CPS adaptado se realizan actividades de:

• divergencia, que serán aquellas encaminadas a ampliar al número de

opciones y, por tanto, será necesario utilizar el pensamiento divergente.
• convergencia, que serán aquellas encaminadas a seleccionar entre las
opciones y, por tanto, será necesario utilizar el pensamiento convergente.

Para obtener buenos resultados

ultados en estas actividades es necesario seguir unas reglas,
que serán distintas para cada tipo de actividad:

En las actividades de divergencia

Para conseguir el mayor número de opciones posibles es importante liberarse de

prejuicios y considerar todas las
las opciones que pasen por la mente e intentar construir
sobre las ideas que vayan surgiendo. Las opciones más innovadoras suelen surgir de
las ideas menos comunes.

En las actividades de convergencia

Para seleccionar entre las diferentes opciones que han surgido en las actividades de
divergencia no se deben tomar decisiones a la ligera, sino que se deben analizar con
detalle todas las opciones, sin descartar a priori ninguna de ellas y siendo conscientes
conscient
de que muchas de ellas pueden estar “en bruto” todavía y necesitar un mayor
desarrollo y refinamiento.

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Ecoinnovación en productos del hábitat

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3.2 Fase 0: Establecer vigilancia

Para mantener la competitividad en los actuales entornos
complejos y de alta velocidad de cambio, es necesario tener la
capacidad o habilidad de percibir las señales que indican
cambios significativos en el entorno, así como controlar día a
día las actividades de actores de dentro y fuera del sector del
hábitat.

Esta etapa es una etapa previa del proceso, en la que

qu se
debe mantener una actividad constante para percibir tanto
posibles oportunidades como potenciales amenazas.

Se deben establecer mecanismos para vigilancia de la competencia, vigilancia

comercial, vigilancia tecnológica y vigilancia del entorno.

La vigilancia
igilancia mejora la competitividad por su impacto en varios factores:

• Contribuye al proceso de diseño del producto o servicio.

• Ayuda a la mejora de la calidad del producto en relación con el de la

competencia.

• Facilita un mayor conocimiento del mercado.

mercado

• Ayuda en la planificación estratégica.

estratégica

• Ofrece oportunidades para innovar.

innovar

Aplicando el método a Ecoinnovación: se ha de prestar especial atención a los

aspectos de sostenibilidad, nuevas tecnologías más limpias, lueva legislación
mediomabiental, nuevos
os mercados sensibles al aspecto medioambiental,...

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3.3 Fase 1: Definir el reto

La fase de definición del reto es aquella destinada a clarificar
qué es aquello que se necesita resolver.

Consta de 3 pasos:

• EO: Encontrar objetivos

• ED: Encontrar datos
• ER: Enunciar el reto

3.3.1 EO: Encontrar objetivos

Este paso consiste en visualizar la situación desde una
perspectiva amplia para encontrar oportunidades de
mejora e identificar nuevos objetivos para la misma.

Actividad de divergencia

Objetivo: Conseguir una lista

ista lo más amplia posible de posibles
posibles objetivos para aplicar
el método.. Los enunciados de los objetivos deben comenzar por “Me gustaría…” o
por “Sería genial si…”.

Técnica ejemplo: El arte de preguntar

Hágase las siguientes preguntas y escriba el mayor número de enunciados relativos a

su situación que comiencen por “Me gustaría…” o por “Sería genial si…”:

• ¿A qué problemas me enfrento?

• ¿Qué me gustaría hacer diferente?
• ¿Qué mee gustaría cambiar de mi trabajo?
traba
• ¿Qué cosas no hemos hecho antes que me gustaría comenzar a hacer?
• Con recursos ilimitados ¿qué querría conseguir?
• ¿Cómo me gustaría que fuese mi trabajo/producto en un futuro cercano?

Actividad de convergencia

Objetivo: Seleccionar, entre una amplia lista

lista de enunciados conseguidos en la
actividad anterior, aquellos que pueden convertirse en un reto para aplicar el proceso
CPS.

Técnica ejemplo: Las tres “I”

En primer lugar se repasará la lista de enunciados haciendo una marca “I” en aquellos
en los que se tenga Influencia directa, es decir, se tiene la capacidad de actuar para
conseguir el objetivo. A continuación se volverán a repasar los enunciados marcando

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

de nuevo con “I” aquellos que son Importantes.. Finalmente se realizará una nueva
revisión de la lista marcando con una nueva “I” aquellos enunciados que necesitan de
nuevas Ideas para su consecución.

Los enunciados que tienen tres marcas son aquellos sobre los que se puede trabajar
mediante el proceso CPS. Si hay varios con tres marcas se debe elegir
elegi el que resulte
más Interesante,, aquel que más llama la atención o en el que más apetece trabajar.
Ese será el objetivo.

Aplicando el método a Ecoinnovación: enuncie sus objetivos que tengan relación

con la sostenibilidad. En la actividad de divergencia enfoque sus
us preguntas en el
aspecto ambiental. En la actividad de convergencia valore la impartancia desde el
punto de vista ambiental.

3.3.2 ED: Encontrar datos

Este
ste paso consiste en recopilar toda la información
importante para comprender claramente el objetivo.

Actividad de divergencia

Objetivo: Conseguir la mayor cantidad de información relacionada con el objetivo

objetiv que
se ha planteado.

te de preguntar
Técnica ejemplo: El arte

En una hoja de papel en blanco se anotará, en su parte superior, el objetivo que se

seleccionó en el paso anterior. A continuación, se escribirá en la hoja de papel todos
aquellos datos que se tengan acerca de ese objetivo, para ello se pueden
pue utilizar las
siguientes preguntas tipo:

• ¿Cuándo, con qué?

• ¿Por qué, cuáles, en qué?
• ¿Qué, para qué, sobre qué?
• ¿Por medio de qué, con quién, de qué?
• ¿Qué clase de, de donde, hacia donde?
• ¿Para qué, por qué causa, por cuanto tiempo?
• ¿A quién, de quién, más?
• ¿Para que quién, cómo, frecuencia?
• ¿Otra vez, en otro lugar, más difícil?
• ¿Importante, donde, de donde?

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Es importante considerar tanto aspectos objetivos como subjetivos por lo que se

puede intentar explorar más allá con alguna de las siguientes preguntas:

• ¿Cómo me hace sentir este objetivo?

• ¿De qué color es el objetivo?
• ¿Qué forma tiene el objetivo?
• ¿Qué componentes tiene el objetivo?
• ¿A qué huele el objetivo?
• ¿Qué problemas me plantea este objetivo?
• Si fuese un animal, ¿Cuál sería?
• ¿Qué me dice mi instinto?
• ¿A qué comida se parece?

Actividad de convergencia

Objetivo: Detectar la información que es relevante para comprender el objetivo y así

poder enunciar correctamente el reto.

Técnica ejemplo: Mapa mental

En primer lugar se revisará la información

información de la que se dispone, marcando aquella que
ayuda a comprender mejor el problema. A continuación se agrupará esta información
marcada en grupos que respondan a la misma temática, haciendo tantas agrupaciones
como sean necesarias y nombrando con una o dos dos palabras cada grupo. Con estos
grupos se procederá a la creación de un mapa mental.

Ver la creación de un mapa mental en el apartado de Técnicas

Técnicas para el Análisis de
Problemas del documento “Técnicas complementarias CPS” de los enlaces de interés.

Algunas herramientas online para crear mapas mentales son:

http://www.spiderscribe.net/

http://www.mindomo.com/es/

https://mural.ly/

http://mind42.com/

http://drichard.org/mindmaps/

https://bubbl.us/

Aplicando el método a Ecoinnovación: prestar especial atención a la información

de temática
tica ambiental tanto en la actividad de divergencia como en la de
convergencia.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3.3.3 ER: Enunciar el reto

Este paso consiste en clarificar el reto sobre el que se
generarán nuevas ideas.

Actividad de divergencia

Objetivo: Generar, al menos, 10 enunciados de retos. Los enunciados de los retos

deben comenzar por “Ideas para …” “Cómo …” o “De qué forma podría…”.

Técnica ejemplo: Análisis de causas profundas

Analiza el mapa conceptual creado en el paso anterior y realiza

realiza preguntas del tipo
¿Por qué… ? ¿Para qué… ? o ¿Qué me impide…?

Responde a la respuesta, analízala y utilízala para generar un enunciado de reto que

comience por “Ideas para …” “Cómo …” o “De qué forma podría…”.

Repite el proceso de preguntar o bien genera

genera nuevas preguntas sobre la respuesta
obtenida hasta que tengas suficientes enunciados de retos.

Actividad de convergencia

Objetivo: Seleccionar el reto sobre el que se generarán ideas en el siguiente paso.

Técnica ejemplo: Las tres “I”

Sobre la lista generada de 10-15

10 15 retos se ha de realizar una marca “I” en aquellos
restos que realmente es Importante resolver, otra marca “I” en aquellos donde se
tenga mayor Influencia y una tercera “I” en aquellos que necesitan de Ideas
innovadoras para ser resueltos.

Si hay varios retos con tres marcas se elegirá aquel que resulta más atractivo o el que
más interesa resolver.

Aplicando el método a Ecoinnovación: enuncie sus retos que tengan relación con la
sostenibilidad. En la actividad de divergencia enfoque sus preguntas
preguntas en el aspecto
ambiental. En la actividad de convergencia valore la impartancia desde el punto de
vista ambiental

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3.4 Fase 2: Generar Ideas

Es la fase más creativa del proceso, que consta de un único
paso:

• EI: Encontrar ideas

3.4.1 EI: Encontrar ideas

Este paso consiste en obtener ideas de posibles
soluciones al reto que se pretende resolver.

Actividad de divergencia

Objetivo: Obtener la mayor cantidad de ideas relativas al reto propuesto

Técnica ejemplo: Varias

Para la generación de ideas existen numerosas técnicas de creatividad, se utilizará

una u otra en función del reto que vayamos a enfrentar y de quienes sean los
participantes en la generación de ideas. En este
est curso se ha realizado una selección
de las que se han considerado más útiles y de mayor facilidad de aplicación a los retos
del sector. Se puede ver el detalle de cada una de las técnicas seleccionadas en el
capítulo “Técnicas de Creatividad para la Generación de Ideas” del documento
“Técnicas complementarias CPS” de los enlaces de interés. int . Las técnicas
seleccionadas son:

Tormenta de ideas o brainstorming

Tormenta de ideas inversa
Brainwriting
Analogías
Relaciones forzadas
Método Delfos o Delphi
Conexiones morfológicas forzadas
Scamper
Morphing

La actividad de divergencia consistirá en la aplicación de una o varias de ellas al reto

elegido en la fase anterior.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Actividad de convergencia

Objetivo: Seleccionar un grupo de ideas que pueda convertirse en solución del

problema.

Técnica ejemplo: Resaltar

Una vez aplicadas las técnicas de creatividad y, habiendo obtenido una gran cantidad
de ideas, es el momento de organizarlas en grupos temáticos. Si se han obtenido
demasiadas ideas como para trabajar dinámicamente con ellas, se puede realizar una
primera selección de las más interesantes pero siempre teniendo en cuenta que es
conveniente mantener algunas de las ideas menos comunes o más imaginativas.

Una vez agrupadas en grupos temáticos se ha de nombrar cada grupo con una o dos
palabras que lo representen. Cada grupo debería ser una dirección
dirección en la cual resolver
el reto. La dirección que parezca más adecuada será la que tomaremos y las ideas
que forman ese grupo pasarán a la siguiente fase.

Aplicando el método a Ecoinnovación:

Ecoinnovación: a la hora de generar ideas esforzarse
especialmente en aquellas
quellas ideas que tengan un impacto positivo en el medio
ambiente. Si se han obtenido muchas ideas y es necesario hacer una primera
selección, tener en cuenta los aspectos de sostenibilidad para realizar esa selección.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

3.5 Fase 3: Planificar la acción

La fase
fase Planificar la Acción está destinada a la mejora de
ideas y la selección de la que se pondrá en marcha así como
a la planificación de su implementación.

Consta de 2 pasos:

• ES: Encontrar soluciones

• EP: Establecer un plan

3.5.1 ES: Encontrar soluciones

Este paso está encaminado a detectar todas las formas
en las que un grupo de ideas podría convertirse en
solución, reforzar las distintas ideas generadas y a
establecer los criterios con los que se medirá el posible
éxito de las mismas para seleccionar la más adecuada.
a

Se podrán realizar distintas actividades de convergencia y divergencia destinadas a la

progresiva selección de ideas hasta quedarse finalmente con una única idea a
implementar.

Actividad de divergencia

Objetivo: Ampliar y reforzar ideas

Técnica ejemplo: Brainwriting

Escriba todas las ideas que se le ocurran que podrían ser del mismo grupo elegido o
construya sobre las ideas que forman parte del mismo.

Actividad de convergencia

Objetivo: Seleccionar ideas

Técnica ejemplo: Matriz innovación versus aplicación

Sitúe las ideas del grupo dentro de la matriz de innovación versus aplicación.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Seleccione las ideas más cercanas a la esquina superior derecha de la matriz.

Actividad de divergencia y convergencia

Objetivo: establecer criterios de éxito

éxi y seleccionar ideas

Técnica ejemplo: Criterios/matriz evaluación

Haga una lista con las ideas seleccionadas en una sola columna en el lado izquierdo
del papel.

Piense en los criterios más relevantes para evaluar y seleccionar las distintas ideas.
Estos podrían incluir: “bajo coste”, “facilidad de aplicación”, “grado de innovación”,….

Escriba estos criterios en la parte superior de la hoja de papel, conformando una tabla
como la que se muestra a continuación:

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Criterio 5

P P P P P P P P P P P P P P P TOTAL
criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL IDEA
Idea 1
Idea 2
Idea 3
Idea 4
Idea 5

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Reparta 10 puntos entre los diferentes criterios

criterios según su importancia y coloque el valor
correspondiente en la columna Pcriterio de cada uno de ellos. El valor para la celda de
cada columna debe ser el mismo.

Puntúe cada una de las ideas en función del criterio correspondiente y sitúe su
puntuación
n en las columnas Pidea.

Para cada criterio e idea multiplique el valor de la celda Pcriterio por la celda Pidea,
situando el resultado en la columna Ptotal.

Para cada idea sume las puntuaciones Ptotal de su fila, colocando el resultado en la
columna TOTAL
AL IDEA. La idea o ideas con más puntuación serán las seleccionadas.

Ejemplo:

Tiempo de puesta Beneficios que Aceptabilidad por el

Grado innovación Coste en marcha aporta equipo TOTAL
P P P P P P P P P P P P P P IDEA
criterio P idea TOTAL criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL criterio idea TOTAL
Idea 1 2 5 10 2 5 10 1 5 5 3 8 24 2 7 14 63
Idea 2 2 7 14 2 2 4 1 6 6 3 7 21 2 6 12 57
Idea 3 2 9 18 2 9 18 1 4 4 3 7 21 2 4 8 69
Idea 4 2 10 20 2 8 16 1 5 5 3 7 21 2 5 10 72
Idea 5 2 7 14 2 6 12 1 5 5 3 8 24 2 6 12 67

Actividad de divergencia y convergencia

Objetivo: reforzar las ideas seleccionadas para convertirlas en solución

Técnica ejemplo: PPPa

Escriba la idea en la parte superior de un papel colocado en horizontal.

Debajo de ellas divida el espacio del papel en tres columnas y nombre a cada una de
ellas en su parte superior con las palabras “Positivo”, “Potencial” y “Preocupaciones”.

Complete la tabla con las fortalezas, oportunidades y debilidades de la idea como se

muestra a continuación

20
 Ecoinnovación en productos del hábitat

Una vez hecho esto tome una nueva hoja de papel, sitúela en horizontal y escriba las
preocupaciones que sean más importantes a la izquierda, dejando suficiente espacio
entre ellas. A continuación escriba
escriba en la parte derecha todas las ideas que se le
ocurran para resolver ese aspecto que le preocupa, siguiendo el siguiente esquema:

Finalmente seleccione la idea o ideas que le parezcan más adecuadas para resolver
las preocupaciones y resuma su idea mejorada de la siguiente forma:

Voy a (reto) haciendo (Idea).

Para (preocupación 1) voy a (idea seleccionada para preocupación 1)

Para (preocupación 2) voy a (idea seleccionada para preocupación 2)

….

Aplicando el método a Ecoinnovación: prestar especial atención a los aspectos

ambientales en las actividades
actividad de divergencia, en las de convergencia y en las
combinadas.

3.5.2 EP: Establecer un plan

Este paso consiste en definir con detalle las acciones
necesarias para que la idea se convierta en una
solución
lución implementada, así como detectar recursos
necesarios, designar responsables, establecer un
calendario, etc.

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 Ecoinnovación en productos del hábitat

Actividad de divergencia y convergencia

Objetivo: Identificar las acciones y recursos necesarios para convertir la idea en

solución

Técnica ejemplo: Procedimiento QQDCCPC

Escriba todas las acciones necesarias para convertir su idea en solución

implementada.

Ordene las acciones temporalmente.

Para cada acción identifique:

• Qué: En qué consiste la acción, aspectos significativos.

• Quién: Persona responsable y/o personas implicadas.

• Dónde: Donde ocurre, lugar, paso del proceso.

• Cuándo: Momento del tiempo, proceso, frecuencia, duración.

• Cómo: Como se produce, como aparece y se desarrolla.

• Por qué: Cual es el origen o finalidad, qué lo justifica.

• Cuánto: Cantidades físicas y económicas.

Puede ordenar sus acciones en un cuadro como el siguiente:

Aplicando el método a Ecoinnovación: esforzarse especialmente en definir los

aspectos medioambientales significativos.

22