UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TEMA DE TRABAJO GRUPAL

“OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN, REFERENCIAS NORMATIVAS DE

LA EMPRESA INNOVACION TEXTIL S.A.C.”

PRESENTADO POR LOS INTEGRANTES:

 CCANTO RODRIGUEZ HENRY

 CASAVILCA ROJAS YONY
 DE LA CRUZ BONIFACIO IRVIN
 HUARACA MILLAN JONAIKER
 ARAUJO MAURICIO ANTONY

CATEDRATICO(A): MILKA GODIÑO POMA

ASIGNATURA: NORMALIZACION Y CERTIFICACION

HUANCAYO, PERÚ

2018-I
 NORMA ISO 9001:2015

1. Objeto y campo de aplicación

Este proyecto tiene por objeto describir de forma general el sistema de

gestión de procesos información documentada básica sobre el sistema,

como son:

 El alcance.

 La política de gestión y calidad.

 La gestión por procesos: enfoque basado en procesos

Se definen los procesos los cuales se les realizara el estudio respectivo

con el fin de realizar la estructuración necesaria para dar el punto de

arranque hacia la implementación del sistema de gestión de calidad de la

La empresa INNOVACION TEXTIL SAC tiene la opción de elegir entre la

amplia gama de proveedores (disponibilidad de sustitutos) para este

sector, sin embargo, estos se diferencian por la calidad de sus productos

y sobre todo la confianza que genera al ser responsables con sus clientes.

Por los diferentes motivos la empresa tiene a sus proveedores fijos que

son:

 Número de proveedores de importancia

 Disponibilidad de sustitutos deben estar en la capacidad suficiente

para satisfacer una serie de especificaciones de calidad fijados.

 Distribuidora Intertextil S.A.C

 Distribuidora Teditex S.A.

  Distribuidora San Nicolás

 Bazar Pérez: Hilo, Botones, Agujas, Tizas, etc.

1.1. Objeto

Dar el punto de partida para la implementación, mantenimiento y mejora

continua del sistema de gestión de calidad en la empresa de fabricación y

comercialización textil con el fin de lograr la satisfacción de nuestros

clientes.

1.2. Objetivo general:

Incrementar la producción importada, cuyos costos son más bajos que

producirlos, llegando hacer beneficiosa para la empresa y darles

agregados al producto para diferenciarse del mercado y así estén acorde

a las expectativas del cliente.

1.2.1. Objetivos específicos.

 Capacitar a los trabajadores, brindándoles formación

adicional para que cumplan con sus funciones

eficientemente y crear un clima a gusto para su

desenvolvimiento en el proceso de producción.

 Crear su publicidad en medios de comunicación más

usadas por el público (radio y tv) e incursionar en las

redes sociales haciendo más vistosa su marca y así

atraer al público cibernético.

 1.3. Campo de aplicación

 Todas las áreas de la organización

 actividades de comercialización y distribución

 los procesos misionales estratégicos misionales

 promociones por temporadas

 mayor producción de la competencia a costos menores

 intensas campañas publicitarias de la competencia

 promociones y entrada de productos nuevos

2. Referencias normativas

 Normas ISO 9001:

3. Términos y definiciones

 Cliente: Según ISO 9001: es aquella persona o grupo de personas

que recibe los productos y/o servicios de nuestra organización. Es,

a su vez, quien demando los productos y servicios que ayudan a la

organización a consolidarse en el mercado y a obtener ingresos y

beneficios para mejorar su posición competitiva.

 Proceso: Según ISO 9001: conjunto de actividades mutuamente

relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos

de entrada en resultados.

 Procedimiento: Según ISO 9001: forma específica de llevar a

cabo una actividad o un proceso.

 Misión: Según ISO 9001: la misión de una organización es su

propósito general, la razón fundamental de su existencia. Contesta

a la pregunta de “porque existe la empresa”.

 Contexto: Según ISO 9001: combinación de factores internos y

externos que pueden afectar en el enfoque de una organización a

sus productos, servicios y partes interesadas.

 Partes interesadas o grupos de interés: Según ISO 9001:2015,

personas u organizaciones que se ven afectadas directa o

indirectamente en el funcionamiento de la empresa.