2 6 Relaciones Entre Empleado y Empleador

Elaborado por: Francisco Javier León Ang
• GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2.6 RELACIONES ENTRE

EMPLEADO Y EMPLEADOR
FUNCIÓN Y
RESPONSABILIDAD DE
LOS REPRESENTANTES
DEL EMPLEADO Y
EMPLEADOR
REPRESENTANTES
• El gerente debe de asegurar las buenas relaciones entre
los empleados.
• Hay empleados que no negocian solo y prefieren hacer
uso de los sindicatos o de los contratos colectivos.
• Los sindicatos buscan que la unión haga la fuerza. Y se
mantienen por medio de una cuota mensual para pagar
los costos administrativos y legales del grupo.
SINDICATOS
• Negociación con empleadores sobre pagos y beneficios.
• Mejorar las condiciones de trabajo de los miembros.
• Dar soporte legal.
• Dar soporte a los empleados que sean despedidos.
• Mantener los derechos de los empleados de tener
entrenamiento y desarrollo.
• Presionar a los empleadores a tener las condiciones
adecuadas de trabajo.
LAS EXIGENCIAS DEPENDEN DE

• El nivel de experiencia y negociación.
• El número de miembros del sindicato.
• El estado económico.
• De donde deriva el problema.
• El grado de trabajo por salario.
• Opinión pública y de medios de información.
• Involucramiento de gobierno.
METODOS EMPLEADOS
EN LAS RELACIONES
INDUSTRIALES
OBJETIVOS DE LOS EMPLEADOS

• Incrementar el pago o evitar los recortes a estos.
• Incrementar beneficios.
• Mejores condiciones y términos de trabajo.
• Mejorar entrenamiento y oportunidades de crecimiento
personal.
• Mejor calidad de las facilidades para los empleados.
EXISTEN DIFERENTES METODOS

• Negociaciones colectivas.
• Trabajo lento a desgano.
• Trabajo a reglamento.
• Prohibición de horas extras.
• Huelgas
OBJETIVOS E LOS EMPLEADORES

• Bajos costos de producción.
• Mejorar productividad.
• Bajos niveles de ausencia.
• Mayor retención de empleados.
EXISTEN DIFERENTES MÉTODOS

• Negociaciones colectivas.
• Cambios de contratos.
• Cerrar la empresa.
• Amenazas de reducción de plantillas.
• Acuerdos de abstención de huelgas.
• Acuerdos de negociación con un sindicato único.
• Encierros.
FUENTES DE CONFLICTO
EN EL ÁMBITO LABORAL
CONFLICTOS
• Se refiere a las situaciones de fricción cuando las metas
de dos partes son diferentes.
• Estos conflictos pueden alcanzar diferentes niveles
según su naturaleza.
ORIGEN DE LOS CONFLICTOS

• De las necesidades y deseos.
• Percepciones.
• Valores incompatibles.
• Por las posiciones e poder.
• Emociones y sentimientos.
CAUSAS DE LOS CONFLICTOS

• Impiden productividad.
• Reduce la motivación.
• Causa conductas inapropiadas.
• Sobrepasa las políticas de la empresa.
• Dificulta la actividades colaborativas.
MEDIOS DE REOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• Se refiere al curso de acción tomado por la organización
para resolver un conflicto.
• Es satisfactoria cuando las dos partes salen beneficiadas
CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE
• Conciliación: Proceso en el que se usa a una tercera
entidad independiente cómo mediador. Este se
entrevista con ambas partes por separado y trata d
llegar a una solución.
• Arbitraje: Es similar a la conciliación, por el echo de tener
un tercero. Solo que aquí el arbitro sirve cómo juez y
decide, después de un análisis, la mejor solución según
su criterio.
OARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS Y

DEMOCRACIA INDUSTRIAL
• Damos el poder y parte de la responsabilidad a los
empleados. Ya que por medio de democracia los
dejamos participar en la resolución del problema.
ACUERDOS DE ABSTENCIÓN DE HUELGAS
• Estos son acuerdos que hacen los grupos empleados o

sindicatos. En los que prometen nunca hacer huelgo
siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones
mínimas.
ACUERDOS DE NEGOCIACIÓN UN
SINDICATO ÚNICO
• Esto ayuda a tener todos los problemas dirigidos a un
solo sindicato. Y que no se causen problemas al haber
múltiples sindicatos en la organización.
RESISTENCIA AL CAMBIO
• Una de las mayores barreras que existen para los
directivos y gerentes. Es la resistencia al cambio.
• Existen 4 factores por los que la gente se resiste al
cambio:
1. Interés propio.
2. Baja tolerancia al cambio.
3. Mal información que causa mal entendidos.
4. Las diferentes reacciones debido a las formas de pensar.
RAZONES MÁS COMUNES PARA

RESISTIRSE AL CAMBIO
• Inconformidad con el cambio.
• Miedo al cambio.
• Recompensa insuficiente.
• Falta de habilidades para el cambio.
• Perdida de control.
• Desconfianza.
• Mala comunicación.
• Poco tiempo para el cambio.
• Experiencias anteriores.
• Por seguir a los demás.
ESTRATEGIA PARA
REDUCIR LOS EFECTOS
DEL CAMBIO Y LA
RESISTENCIA AL CAMBIO.
Modelo del profesor Kotter
Animar a
participar
Coerción
Facilitar y dar
explícita o
soporte
implícita.
Seis
acercamientos
al cambio
Manipulación y
generar Educación y
opciones en comunicación.
conjuntos.
Negociar y
hacer
acuerdos
FORMA EN QUE LA ÉTICA,

TECNOLOGÍA Y CULTURA
AFECTAN LAS
RELACIONES
INDUSTRIALES
TECNOLOGÍA
• En muchos lugares existen un rechazo al cambio de
tecnología.
• Ya que esta puede llegar a lastimar al empleado, sus
conocimientos, relaciones, etc.
• Esto genera como resultado pobre calidad de trabajo,
desmotivación y baja productividad.
ÉTICA
• Este se da cuando hay que incluir consideraciones a la
responsabilidad social.
• También entra el trato a los trabajadores.
• Aquí entra la equidad y la igualdad en trato a las
personas.
CULTURA
• La gente tiende a ser más feliz y creativa cuando la
cultura organizacional le acomoda.
• Hay que entender cómo es la cultura para saber cómo
motivarla.
GLOSARIO
• Acuerdo de no huelga.
• Arbitraje.
• Asociación de empleados.
• Conciliación.
• Conflicto.
• Contrato colectivo.
• Democracia industrial.
• Huelga.
• Negociación.
• Prohibición de tiempo extras.
• Representante de empleados.
• Resolución de conflictos.
• Sindicato.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria,

Australia: IBID PRESS. Recuperado el 2016
Lominé, L., Muchena, M., & Pierce, R. A. (2014). Business
Management (2014 ed.). Oxford, United Kingdom: OXFORD
UNIVERSITY PRESS.

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2.6 RELACIONES ENTRE

LAS EXIGENCIAS DEPENDEN DE

OBJETIVOS DE LOS EMPLEADOS

EXISTEN DIFERENTES METODOS

OBJETIVOS E LOS EMPLEADORES

EXISTEN DIFERENTES MÉTODOS

ORIGEN DE LOS CONFLICTOS

CAUSAS DE LOS CONFLICTOS

OARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS Y

ACUERDOS DE ABSTENCIÓN DE HUELGAS

• Estos son acuerdos que hacen los grupos empleados o

RAZONES MÁS COMUNES PARA

Modelo del profesor Kotter

FORMA EN QUE LA ÉTICA,

Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria,

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