I.

ESTÁNDAR
La palabra estándar proviene del inglés “Standard”, que a su vez se originó en el francés
“standort”, palabra integrada por “stand” que significa parado, y “ort” = lugar alto, que
es donde los francos colocaban su bandera para que no la tomaran los enemigos en la
época de las invasiones bárbaras. Este también es el origen del vocablo estandarte.

Los estándares son construcciones culturales, efectuadas por quienes

poseen autoridad ética, técnica, teórica o científica, según el caso, de
público conocimiento que nos dan confianza en nuestro accionar, pues nos sirven de guía
y referencia, y a posteriori permite controlar lo producido para realizar sobre ello un juicio
de valor.
En Economía, se denomina costo estándar al que se basa en niveles normales de
eficiencia, tomando en cuenta materiales, mano de obra, depreciación de maquinarias
etcétera, y sirven para planificar las inversiones.

II. PROTOCOLO
La palabra protocolo proviene del latín protocollum, el cual ya derivaba de un concepto
griego. En español, el protocolo es un conjunto de reglas o instrucciones a seguir, fijadas
por la ley o la tradición.

El protocolo, en su definición más utilizada, hace referencia a distintas conductas y

reglas que las personas en una determinada sociedad deberán conocer y respetar en
ocasiones específicas, tales como en ámbitos oficiales por una razón en especial o porque
posee algún cargo que requiere de este protocolo.
 TIPOS DE TEST PARA ENTERVISTAS DE TRABAJO.

1. TEST PSICOTÉCNICOS

También llamados test de inteligencia o test de aptitudes son pruebas diseñadas para
evaluar tus capacidades intelectuales para la realización de tareas relacionadas con un
determinado puesto de trabajo. Consisten en cuestionarios tipo test en los que debes
escoger entre varias respuestas posibles.

Los test psicotécnicos intentan indagar sobre las capacidades intelectuales de la persona,
como la inteligencia general, la memoria, la percepción o la atención. También se
estudian en este tipo de test otros aspectos más específicos de la inteligencia, como la
aptitud verbal, aptitud numérica, aptitud espacial, capacidad de abstracción, de
concentración..., según las características del puesto al que se opta.

Los test psicotécnicos tienen un límite de tiempo por realizarlos. Por lo tanto, la
interpretación o corrección se hace basándose en dos criterios: los aciertos y errores, y la
rapidez.

Estas son las aptitudes más frecuentes que se miden en los test psicotécnicos:

 Test de aptitud verbal

La aptitud verbal hace referencia a la capacidad para comprender y expresar conceptos a

través de palabras, tanto en modo oral como escrito.

Entre las pruebas que miden la aptitud verbal se encuentran ejercicios de ortografía,
definiciones, uso de sinónimos o antónimos, analogías, vocabulario, comprensión verbal,
frases desordenadas o incompletas.

Debes repasar el vocabulario, sobre todo los términos que guardan entre sí relación de
sinonimia y antonimia, así como las palabras de ortografía dudosa o semejante. En cuanto
a la ortografía hay que dar un repaso a las reglas ortográficas, poniendo especial atención
a la acentuación de palabras monosílabas, acentuación de demostrativos, palabras que
llevan doble "c", diptongos, palabras con doble grafía, palabras con "x", etc.

 Test de aptitud numérica

La aptitud numérica hace referencia a la capacidad para comprender y trabajar con
operaciones numéricas, razonar y manejar hábilmente los números.

Entre las pruebas que miden la aptitud numérica se encuentran operaciones con sumas,
restas, multiplicaciones y divisiones, fracciones, potencias, raíces, porcentajes,
ecuaciones y problemas matemáticos.

Debes repasar las operaciones con decimales, problemas sencillos de reglas de tres,
problemas de tantos por cien, planteamientos con letras, listados de operaciones
recordando el orden de las prioridades (primero los paréntesis y corchetes si los hay, luego
potenciación y radicación, multiplicación y división en el orden que aparezcan, y, por
último, suma y resta).

PREGUNTAS HABITUALES EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO.

1. TU INTERÉS POR EL PUESTO Y LA EMPRESA

 ¿Por qué te interesa este puesto? / ¿Qué te llamó la atención en el anuncio?
Infórmate y argumenta tus respuestas: "Me interesa la posibilidad de trabaja en equipo,
con diferentes clientes, con una metodología innovadora desarrollada en…"
 ¿Por qué te gustaría trabajar con nuestra empresa?
Infórmate y argumenta tus respuestas: "Me gusta la filosofía/cultura de la empresa
porque… (Pon ejemplos)” “Me gustaría ser parte de su fuerte crecimiento nacional e
internacional…”, "Me he informado sobre sus políticas de desarrollo profesional y me
interesa A y B…", “Quiero trabajar en el líder del sector”, “Su tecnología es punta…”
 ¿Por qué crees que te deberíamos contratar y no a otro?
Aquí debes nombrar aquellas de tus fortalezas que encajen con los requerimientos del
puesto de trabajo y dar unos ejemplos que las demuestren: situaciones donde tú hayas
resuelto problemas con éxito, hayas trabajado en equipo, hayas conseguido un nuevo
cliente…
 ¿Qué esperas de este trabajo?
Orienta tus respuestas a las oportunidades que puedes encontrar en la empresa, como
"Tener la oportunidad de aprender de los mejores", "Tener la oportunidad de hacer una
carrera profesional dentro de la empresa".
 Otras preguntas:

 ¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?

 ¿Qué te atrae de ella?
 ¿Qué aspectos buscas en un trabajo?
 ¿Qué piensas de nuestra cultura corporativa/nuestros valores/nuestros
principales competidores/las últimas noticias de nuestro sector…?
 ¿Qué aspectos te gustan menos de este puesto?
 ¿Qué aspectos del trabajo son prioritarios para ti?
 ¿Cuál es la mayor recompensa para tu trabajo?
 ¿En qué tipo de empresa te gustaría trabajar y por qué?
 ¿Qué te motivaría a cambiarte de trabajo?

2. TUS CAPACIDADES
 PARA OCUPAR EL PUESTO
 ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en esta función?
 ¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?
 ¿Cómo te describirían tus conocidos?
 Dime profesiones que no te gustaría ocupar de ningún modo.
 ¿Cuáles son tus mejores cualidades? Describe tres principales
 ¿Cuáles son tus defectos? Describe tres principales
 ¿Cuáles son las cualidades que te gustaría desarrollar?
 ¿Por qué te presentaste a la oferta aunque no cumplías todos los requisitos?
Nunca digas que no tienes, porque todos tenemos defectos, pero algunos pueden
ir a tu favor, como por ejemplo "cuando empiezo algo no lo puedo dejar hasta
que lo termino" o "soy muy puntual y me impaciento cuando la gente no cumple
los horarios" o "soy muy perfeccionista", etc. Es importante que la respuesta sea
real. Si dices que te molesta la impuntualidad, es porque de verdad tú eres muy
puntual.

 PARA ACEPTAR LA AUTORIDAD

 ¿Qué opinas de tus jefes anteriores?
 ¿Qué cualidades y defectos destacarías de tus jefes anteriores?
 ¿Con qué tipo de jefes te gusta trabajar?
  ¿Has tenido alguna vez alguna divergencia o diferencia de opinión con
alguno de tus jefes?
 ¿Cómo crees que tu anterior jefe te describiría?
 ¿Tienes tendencia a aceptar, a discutir o a poner sistemáticamente en duda
las instrucciones de tus superiores?
 ¿Cómo aceptas las normas de disciplina: con convencimiento, como un mal
necesario o como una imposición?

 PARA TRABAJAR EN EQUIPO

 ¿Prefieres formar grupo con personas con las que previamente tienes
amistad?
 ¿Crees que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no deben
mezclarse?
 ¿Confías o dudas en general en la eficacia de los demás compañeros?
 ¿Qué opinas de tus compañeros anteriores?
 ¿Cómo crees que tus anteriores compañeros te describirían?

 PARA TRABAJAR BAJO PRESIÓN

 ¿Cómo reaccionas en situaciones bajo presión? Ponme un ejemplo
 ¿Cuál es la situación más difícil que has tenido que afrontar en tu vida?
¿Cómo la afrontaste?

3. TU FUTURO
 Cuáles son tus objetivos a corto, medio y largo plazo?/ ¿Dónde te ves dentro de
1 año? ¿De 5? ¿De 10?
 ¿En qué puesto de trabajo te gustaría estar dentro de X años?
 ¿Cuánto te gustaría ganar dentro de 5 años?
 ¿Qué planes de futuro personales tienes?
 ¿Te gustaría trabajar en otras empresas del grupo?
 ¿Te gustaría trabajar en filiales extranjeras del grupo/ en otros países?
 ¿Te gustaría formar una familia?
 ¿Quieres tener hijos?
 ¿Cuántos hijos quieres tener?
 ¿Te gustaría/Planeas estudiar un master más adelante? ¿Cuándo?
 ¿Te gustaría formar una familia?
 ¿Quieres tener hijos?
 ¿Cuántos hijos quieres tener?
 ¿Te gustaría/Planeas estudiar un master más adelante? ¿Cuándo?