EL ENTORNO DEL MARKETING

THE MARKETING ENVIRONMENT

AUTORA:
GUERRERO PEÑA LORE

CURSO:
MARKETING EMPRESARIAL

DOCENTE:
ESPINOSA OTOYA VICTOR HUGO

FILIAL - LIMA

loreguepe_25@hotmail.com
 INTRODUCCIÓN

Este presente trabajo monográfico titulado Entorno del Marketing consiste en los
participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de
marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta, tuvo como
objetivo determinar el competidores directos y competidores indirectos.

Entonces ¿Por qué es importante conocer el entorno de marketing? para identificar las
posibles amenazas, oportunidades, incidencias, los factores demográficos, ecológicos,
sociales, políticos que se presenten en el lugar y que puedan interferir en su empresa o
negocio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conceptos de Marketing Empresarial.

 Definir el Entorno del Marketing.
 Clasificación de Macroentorno y Microentorno.
 Conocer los elementos de Macroentorno y Microentorno.

Esta monografía tiene por justificación, donde nos dará a conocer de una manera sencilla
y comprensible, determinar los competidores directos y competidores indirectos la
importancia que tiene el entorno del marketing que rodean a las empresas y que afectan
en su actividad de Marketing.
 INDICE
ENTORNO DEL MARKETING

CONTENIDO:

Introducción………………………………………………………………………….….3

Resumen………………………………………………………………………….……..4

1. Entorno del Marketing …….…..………………………………..………………..…5

1.1.Definición el entorno del Marketing ……...………….…………………......….5

1.2.Clasificación del entorno del Marketing…………….……………………….…5

1.3.Macroentorno...…...…...…………..……….......……………………….………6

1.4. Microentorno………………..………………………….………………….…..6

1.5. Elementos ………………………………………………………...……………7

2. Conclusiones……………………………...…………..…………………………….8

3. Referencias bibliográficas………………………….....…………………………….9
 RESUMEN
En la presente monografía se expila sobre el Entorno del Marketing consiste en los
participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de
marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. Está formado
por dos distintos sub entornos que denominamos como:

El Macroentorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Para analizarlos

tenemos que tener en cuenta: (Entorno demográfico, económico, sociocultural,
Medioambiental, tecnológico.

El Microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su
capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores,
los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

Palabras claves: Marketing, Demográficos, Sociocultural, Macroentorno, Microentorno.

SUMMARY

This monograph discusses the Marketing Environment consists of participants and forces
outside marketing that affect the ability of marketing management to create and maintain
successful relationships with target customers. It is formed by two different sub
environments that we name as:

Macroentorno: external forces and not controllable by the company. To analyze them we
have to take into account: (Demographic, economic, sociocultural, environmental,
technological environment.

The Microentorno: is formed by forces close to the company that influence its ability to
satisfy customers, that is: the company, consumer markets, marketing channels used,
competitors and their audiences.

Keywords: Marketing, Demographics, Sociocultural, Macroentorno, Microentorno.

 EL ENTORNO DEL MARKETING

Según Rivera y de Garcillan, Es el conjunto de fuerzas directas e indirectas,

controlables e incontrolables, que son susceptibles de ejercer influencia, tanto desde un
ámbito macroeconómico como microeconómico, en todas las decisiones, acciones y
resultados del marketing de la empresa.

Según Cyr y Gray Consiste en las grandes fuerzas sociales que uno no puede
controlar, pero que afectan a la capacidad de su empresa de operar con eficiencia y
producir utilidades.

Según Rodríguez A. Es el conjunto de elementos externos a la organización que

afectan o pueden afectar sus actuaciones.

Según Baena Graciá, Está compuesto de fuerzas y agentes que afectan a la

capacidad que tiene una empresa para operar eficazmente proveyendo productos y
servicios a sus consumidores. Estos factores inciden sobre diferentes departamentos y
actividades de la empresa tales como los proveedores, clientes, intermediarios,
competidores y grupos de interés.

Según Mintzberg, Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el
conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener un
impacto sobre ella; su importancia en los últimos años se produce por un incremento en
su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo.

Según Rivera y de Garcillan, Entonces porque estudiarlo, Desde una perspectiva

de marketing, el estudio del entorno es crítico porque cualquier cambio en las variables
del medio ambiente repercute tanto en la empresa como en el mercado. Como
consecuencia, la noción de intercambio y transacción entre los componentes del
concepto de mercado puede verse afectada.

La empresa que sabe aprender del entorno a un nivel elevado podrá hacer mejor
uso de él y convertirlo en fuente de oportunidades de negocio.
Clasificación del entorno del Marketing

Básicamente los teóricos e investigadores dividen el entorno en dos capas, una externa
llamada generalmente macroentorno y una interna conocida como microentorno.

 Macroentorno: variables no controlables por la empresa que permiten

detectar amenazas y oportunidades.

 Microentorno: cada uno de los componentes que configuran la existencia de

las empresas que permiten detectar debilidades y fortalezas.

Kotler también los llama:

 De tarea: incluye los actores inmediatos que participan en la producción,

promoción y distribución de la oferta, y que afectan la capacidad de la
empresa para servir a sus clientes.

 Amplio: contienen fuerzas mayores de la sociedad que pueden repercutir de

manera importante en los actores del entorno de tarea.

Según Rivera G, mencionan tres clases de acuerdo con su tipo de influencia sobre la
empresa:

 Macroentorno: formado por las variables que no influyen directamente a la

empresa y que están más lejos de su control.

 Operativo: agrupa a las variables que están relacionadas con el

funcionamiento competitivo de la empresa.

 Interno: constituido por las variables que influyen a corto plazo sobre la
empresa y sobre las cuales ésta tiene más influencia.
ELEMENTOS O VARIABLES A CONSIDERAR EN EL ANÁLISIS DEL
ENTORNO. Según Kotler indica que en el macroentorno son seis las fuerzas que inciden
sobre la empresa y que se deben estudiar:

 Entorno demográfico. Tendencias poblacionales de los mercados.

 Entorno económico. Tendencias de ingreso y consumo de las personas.
 Entorno natural. Cuatro tendencias: la escasez de materias primas, el costo
de la energía, los niveles de contaminación y las regulaciones
gubernamentales.
 Entorno tecnológico. Cuatro tendencias: el ritmo de cambio, oportunidades
de innovación, variación en los presupuestos de I&D y aumento en la
regulación.
 Entorno político-legal. Leyes, dependencias de gobierno y grupos de presión
que influyen en organizaciones e individuos, y los limitan.
 Entorno sociocultural. Creencias, valores, percepciones, estilos de vida y
normas de quienes componen los mercados.

Según Kotler y A, sugieren que en cuanto al microentorno se deben estudiar los siguientes
elementos:

 La empresa. Los grupos que conforman la empresa, alta gerencia, finanzas,

I&D, compras, fabricación y contabilidad.
 Proveedores. La disponibilidad del abasto y la escasez de insumos, entre
otros.
 Intermediarios. De distribución física, de servicios de marketing y
financieros.
 Clientes. Mercados de consumo, mercados industriales, mercados de
revendedores, mercados de gobierno, mercados internacionales.
 Competidores. La empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a
sus clientes que sus competidores.
 Públicos. Conocidos también como stakeholders. Públicos financieros, del
gobierno, de acción ciudadana, locales, general e internos.
 CONCLUSIÓNES

El entorno de marketing es, de manera amplia, el conjunto de variables que

inciden, directa o indirectamente, sobre la toma de decisiones, las estrategias
y las acciones de marketing de una organización.

El Macroentorno: variables no controlables por la empresa que permiten

detectar amenazas y oportunidades.

Microentorno, cada uno de los componentes que configuran la existencia de

las empresas que permiten detectar debilidades y fortalezas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Gestiopolis (2018), El entorno de marketing ¿En qué consiste? Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/el-entorno-de-marketing-en-que-consiste/.

GestioPolis.com Experto. (2002), El entorno de marketing ¿En qué consiste?.

Obtenido de https://www.gestiopolis.com/el-entorno-de-marketing-en-que-
consiste/.

EL ENTORNO DEL MARKETING obtenido de

https://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-
marketing-microentorno/.