1 Módulo 1: Descripción general de la Publicidad en Búsqueda

1.1 Comportamiento de los usuarios y el impacto de la búsqueda

1.1.1 CÓMO UTILIZAN LA BÚSQUEDA LOS USUARIOS

El solo hecho de poder escribir palabras clave en un motor de búsqueda cambió profundamente las formas
en que las personas trabajan, juegan y realizan todos los aspectos de su vida cotidiana. Los usuarios ya no se
conectan ocasionalmente, sino que viven todo el tiempo en línea, buscan todo tipo de información de
manera continua, desde preguntas triviales hasta ofertas y las marcas más populares. Según los datos de
Google, los usuarios realizan más de cien mil millones de búsquedas de Google mensuales (fuente).

1.1.2 QUÉ QUIEREN LOS USUARIOS

Cuando las personas se dan cuenta de que quieren o necesitan algo (ya sea un producto, vacaciones, una
actividad familiar o información), recurren de manera instintiva a la búsqueda. Las personas realizan
búsquedas en los micromomentos del día, en momentos en que sienten "quiero saber", "quiero ir", "quiero
hacer", "quiero comprar". Realizan las búsquedas desde las computadoras de su casa, los teléfonos celulares
y las tablets estén donde estén.
Cada una de estas numerosas búsquedas representa una oportunidad para los especialistas en marketing
que buscan influir en las decisiones y preferencias de los usuarios. Si puede estar presente cuando alguien
busca los tipos de productos o servicios que ofrece, se encuentra posicionado para realizar la venta. Las
empresas y marcas que pueden atraer de manera más eficaz a los usuarios y satisfacer las necesidades de
sus micromomentos son las que se beneficiarán.
A continuación, analizaremos las tendencias y oportunidades de la búsqueda.

1.2 Tendencias y oportunidades de la Publicidad en Búsqueda

Google analiza los datos del motor de búsqueda para proporcionarles a los anunciantes estadísticas útiles.
Cuando se conocen los patrones de búsqueda de los usuarios, como las palabras clave que escriben y los
lugares donde quieren comprar artículos, los anunciantes pueden crear y orientar los anuncios de manera
más eficaz para llegar a los usuarios, ya sea que estén explorando las opciones o estén listos para comprar.

1.2.1 Cómo usar la Red de búsqueda para la publicidad local

La mayoría de los usuarios buscan cosas que quieren encontrar a nivel local, como un restaurante cercano o
vendedores minoristas del barrio que tengan algún producto específico disponible. Como resultado, cuatro
de cinco usuarios afirman que quieren que sus anuncios se personalicen según el lugar donde se encuentran:
la ciudad, el código postal o el entorno más cercano (fuente).
Según un estudio, la mitad de las personas que realizan una búsqueda local en su smartphone (y el 34% de
quienes realizan búsquedas en una computadora o tablet) visitan una tienda en el plazo de un día (fuente).
Por lo tanto, a menudo se dirigen a las tiendas físicas cuando tienen la información de los productos.
Por ende, es una buena idea usar las extensiones de lugar en los anuncios en búsqueda. También puede usar
el ajuste de la oferta por lugar a fin de optimizar las ofertas para áreas específicas, como ciudades o códigos
postales. No olvide incluir instrucciones claras, inventarios y precios para las personas que visiten su sitio o
usen su aplicación.
Los usuarios también señalan que realizan búsquedas durante el proceso de compra de un producto: desde
la inspiración, la investigación y la compra hasta el proceso posterior a la compra (fuente). Esto quiere decir
que los anunciantes tienen una variedad de puntos de contacto donde podrían influir en los clientes
potenciales. Revise cada punto de contacto para verificar si puede personalizar la experiencia para su
mercado local.

1.2.2 Búsqueda y anuncios móviles

Los smartphones son herramientas cada vez más indispensables en las vidas ajetreadas de las personas, ya
no solo para la comunicación, sino también para encontrar y comprar productos y servicios.
Esto significa que los anuncios móviles son una gran jugada para los anunciantes, y los estudios confirman
que los usuarios están dispuestos a mirarlos. El 59% de las personas señalan que los anuncios móviles son
útiles (fuente) y el 56% de los usuarios de smartphones realizaron una búsqueda móvil después de ver un
anuncio (fuente). El 73% de las búsquedas móviles generan acciones y conversiones adicionales (fuente).
Por lo tanto, ya sea que esté enfocado en el rendimiento de una campaña o en desarrollar una marca, la
publicidad para móviles es una excelente manera de llegar al público.

1.2.3 Cómo usar la Red de búsqueda para el marketing de la marca

Cuando las personas buscan un producto o un servicio, esperan que las marcas entreguen la solución correcta
en el momento en que lo necesiten.
Ya sea si es una pequeña empresa o una marca global, debe estar presente de manera integral y consistente
para los usuarios, proporcionarles información relevante y una experiencia de compra eficiente que los
complazca. Puede lograrlo si piensa en las maneras en que las personas podrían buscar su marca o su tienda.
Puede usar herramientas gratuitas, como Tendencias de Google, para crear un plan de acción, confirmar sus
intuiciones y profundizar más. Si puede centrarse en lo que quieren los clientes en momentos de necesidad,
asegurarse de estar allí cuando alguien lo busque y proporcionar una buena experiencia de compra,
empezará a crear una base de seguidores y una preferencia por su marca.
A continuación, analizaremos cómo la búsqueda puede cumplir los objetivos de los anunciantes.

1.3 Cómo la Publicidad en Búsqueda puede cumplir los objetivos de los clientes

Los anuncios en búsquedas de Google pueden ser una innovación extraordinaria para llegar a clientes
potenciales, lo que puede generar más ventas en la tienda física y en línea, llamadas telefónicas, clientes
potenciales y conocimiento de la marca.
Según un estudio, los anuncios en búsquedas generaron un aumento de 6.6 puntos porcentuales en el
reconocimiento automático de la marca. Por otro lado, cuando a los participantes se les pidió recordar hasta
cinco marcas, el reconocimiento espontáneo de la marca aumentó 9.2 puntos porcentuales en promedio
(fuente).
Las siguientes secciones lo guiarán a través de los distintos tipos de campañas disponibles para que los
anunciantes cumplan sus objetivos, además de mostrar cómo configurar, administrar y medir las campañas
en la red de búsqueda.
2 Módulo 2: Cómo configurar la campaña de la Red de búsqueda

2.1 Acerca de los tipos de campaña de AdWords

La publicidad con AdWords comienza cuando se crea una campaña. El tipo de campaña que elija crear debe
basarse en sus objetivos publicitarios. Por ejemplo, si deseara mostrar anuncios en Google.com para atraer
a más visitantes a su sitio web, debería elegir una campaña en la red de búsqueda.
Cada red de publicidad tiene tipos de campañas diferentes para satisfacer sus objetivos. En este artículo, se
repasan algunos tipos de campañas.

2.1.1 Cómo funcionan los diferentes tipos de campañas

Cuando comience a configurar su campaña, se le solicitará que elija un tipo de campaña y sus objetivos.
El tipo de campaña determina dónde los clientes podrán ver sus anuncios, pero puede hacerlo más específico
si orienta los anuncios.
Los tipos de campañas incluyen:
 campaña en la red de búsqueda
 campaña de la Red de Display
 campaña de Shopping
 campaña de video
 campaña universal de aplicaciones
En la nueva experiencia de AdWords, realizamos algunos cambios a los tipos de campaña. Por ejemplo, si
desea crear una campaña en la red de búsqueda orientada a la Red de Display (el equivalente a una campaña
del tipo "Red de Búsqueda con selección de Display" en la experiencia anterior de AdWords), puede
seleccionar "Red de Búsqueda" como su tipo de campaña y, luego, agregar la Red de Display en su
configuración de red. Obtenga más información sobre las campañas en la red de búsqueda en la nueva
experiencia de AdWords.
Los tipos de campaña se centran en las redes de publicidad de Google: la Red de Búsqueda de Google, la Red
de Display de Google y la red de YouTube.
Estas redes constituyen todos los lugares donde pueden aparecer sus anuncios, incluidos los sitios de Google,
los sitios web que muestran anuncios relevantes de Google y otras ubicaciones, como las aplicaciones para
dispositivos móviles.
Después de elegir un tipo de campaña, puede seleccionar los objetivos de su campaña en función de las
acciones que desea que sus clientes realicen. Si decide usar objetivos, verá recomendaciones sobre las
funciones y configuraciones que pueden ayudarlo a alcanzar esos objetivos. Recuerde que tendrá disponibles
todas las funciones y opciones de configuración de la campaña sin importar los objetivos que elija y podrá
cambiar sus objetivos en cualquier momento.
Los objetivos incluyen:

 visitar su sitio web

 expresar interés en su sitio web
 comprar en su sitio web
 llamar a su empresa
2.2 Acerca de las campañas de Shopping y los anuncios de Shopping

Si es minorista, puede utilizar las campañas de Shopping para promocionar el inventario en línea y el
inventario local, aumentar el tráfico a su sitio web o tienda local y encontrar clientes potenciales mejor
calificados. Para comenzar, nos enviará los datos del producto mediante Merchant Center y creará una
campaña en AdWords. Luego, utilizaremos su campaña para crear anuncios en Google y en toda la Web,
donde los clientes potenciales podrán ver lo que vende. Estas ubicaciones se denominan anuncios de
Shopping, porque son más que un anuncio de texto; muestran a los usuarios una foto del producto, además
de un título, el precio, el nombre de la tienda, etc. Estos anuncios ofrecen a los usuarios un concepto sólido
del producto que vende antes de que hagan clic en el anuncio, lo que le proporciona clientes potenciales más
calificados.

2.2.1 Beneficios

 Más tráfico: Muchas empresas obtienen tasas de clics (CTR) considerablemente más altas con los
anuncios de Shopping, en comparación con los anuncios de texto que se publican en la misma
ubicación para las búsquedas relacionadas con las campañas de Shopping. En algunos casos, los
anunciantes duplicaron o triplicaron las tasas de clics estándares.
 Clientes potenciales más calificados: Como comerciante, puede aumentar la calidad de sus clientes
potenciales si presenta información del producto directamente en sus anuncios para ayudar a los
compradores a tomar decisiones de compra fundamentadas. De este modo, resulta más probable
que los compradores realicen una compra en su sitio. Por ejemplo, cuando María realiza una
búsqueda de "pecera redonda" en Google, puede ver los anuncios de Shopping de los comerciantes
que venden este tipo de productos. Solo con mirar la imagen, puede decidir qué estilo de pecera
redonda le gusta más, y solo con consultar el precio, puede ver rápidamente si el producto se ajusta
a su presupuesto. Esto significa que, cuando María haga clic en el anuncio, ya tendrá una idea
concreta sobre las características del producto y su precio, lo que la ubica más abajo en el embudo
de compra si se la compara con el usuario promedio de la Web.
 Facilidad de administración de campañas centradas en la venta minorista: En lugar de palabras clave,
los anuncios de Shopping usan los atributos del producto que definió en el feed de datos de Merchant
Center para mostrar los anuncios en búsquedas relevantes. Examine su inventario de productos
directamente en AdWords y cree grupos de productos para los artículos para los que desea realizar
una oferta.
 Presencia más amplia: Es posible que se muestre más de uno de sus anuncios de Shopping para la
búsqueda de un usuario determinado. Además, si los anuncios son relevantes, pueden publicarse un
anuncio de Shopping y un anuncio de texto al mismo tiempo. Esto significa que podría duplicar su
alcance con los compradores en una sola búsqueda.
 Informes eficaces y datos competitivos: Consulte el rendimiento de sus productos en cualquier nivel
de detalle que de. Por ejemplo, puede filtrar la vista de productos para ver la cantidad de clics que
recibió una marca determinada de zapatos de taco alto. Por lo tanto, no será necesario crear grupos
de productos nuevos. Use los datos comparativos para obtener estadísticas sobre el panorama
competitivo. Identifique oportunidades de crecimiento mediante los datos del porcentaje de
impresiones y la herramienta Simulador de ofertas.

2.2.2 Cómo funcionan las campañas de Shopping y los anuncios de Shopping

Los anuncios de Shopping utilizan sus datos de productos existentes de Merchant Center, en lugar de las
palabras clave, para decidir cómo y dónde mostrar sus anuncios. Los datos de productos que envía a través
de Merchant Center contienen detalles sobre los productos que vende. Usaremos estos detalles para hacer
coincidir la búsqueda de un usuario con sus anuncios y así garantizar que se muestren los productos más
relevantes.
Usted administra sus anuncios de Shopping de AdWords mediante las campañas de Shopping, una forma
simple y flexible de organizar y promocionar su inventario de productos de Google Merchant Center en
AdWords.
Puede anunciar su tienda y sus productos mediante dos tipos de anuncios de Shopping:

 Anuncios de Shopping de producto. Se crean según los datos del producto que ingresó en Merchant
Center. Componentes de un anuncio de Shopping de producto
 Anuncios de promoción de productos. Para crearlos en AdWords, debe agrupar los productos
relacionados entre sí. De esta manera, los usuarios pueden comparar varios de sus productos y hacer
clic en el adecuado. Componentes de un anuncio de promoción de productos

2.2.3 Costo

Del mismo modo que ocurre con otros formatos de anuncio de AdWords, sus anuncios de Shopping
participan en una subasta de anuncios.La manera exacta en la que se le cobra por los anuncios de Shopping
de producto es un poco diferente a como se le cobra por los anuncios de promoción de productos.

 Los anuncios de Shopping de producto se cobran mediante el costo por clic (CPC), que ocurre solo
cuando alguien hace clic en su anuncio. Así que se le cobra solo cuando alguien hace clic en un
anuncio que lleva a la página de destino en su sitio web o a la página de destino alojada en Google
para su inventario local. Obtener más información sobre las ofertas de costo por clic (CPC)
 Los anuncios de promoción de productos se cobran mediante el costo por interacción (CPE), que
ocurre cuando alguien expande su anuncio de promoción de productos para obtener más
información y, luego, hace clic en este. Así que solo se le cobra si alguien expande su anuncio y, luego,
hace clic en un vínculo. Si alguien solo expande el anuncio, es gratis. Obtener más información sobre
las ofertas de costo por interacción (CPE)
Cuando cree su campaña de Shopping, decidirá cuánto está dispuesto a pagar por cada clic o interacción.
Solo pagará el importe mínimo necesario para lograr una clasificación más alta que el anunciante que se
encuentra justo debajo de usted y, a menudo, pagará menos que su oferta máxima.

2.2.4 Dónde aparecen sus anuncios

A continuación, se indican los lugares en los se pueden ver los anuncios de Shopping en la Web:
 Google Shopping (en determinados países).
 Búsqueda de Google, junto a los resultados de la búsqueda y separados de los anuncios de texto.
 Sitios web asociados de búsqueda de Google, como YouTube y la Búsqueda de imágenes en algunos
países (si su campaña está configurada para incluir asociados de búsqueda).
Los anuncios de Shopping se pueden mostrar al mismo tiempo que los anuncios de texto, porque deseamos
brindar a los compradores acceso a toda la variedad de productos que coincidan con su búsqueda. Esto
significa que los compradores pueden encontrar la mejor coincidencia antes de hacer clic para realizar una
compra, lo que podría ayudarlo a cerrar la venta.
Ejemplo
Si vende zapatillas de ballet y tiene un anuncio de texto para artículos relacionados con el ballet y un
anuncio de Shopping para zapatillas de ballet, un cliente podría ver ambos anuncios en la misma
página de resultados de la Búsqueda de Google.
 2.2.4.1 Disponibilidad por país

Los anuncios de Shopping pueden aparecer en Google Shopping, la Búsqueda de Google y en algunos socios
de búsqueda de Google en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá,
Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, México, Noruega, Países Bajos, Polonia, el Reino
Unido, República Checa, Rusia, Suecia, Suiza y Turquía.
Los anuncios de Shopping solo aparecen en la Búsqueda de Google en Emiratos Árabes Unidos, Irlanda,
Malasia, Nueva Zelanda, Portugal, Singapur y Sudáfrica. En el caso de India, solo aparecen en la Búsqueda de
Google y en algunos socios de búsqueda de Google.
Los anuncios de Shopping están en etapa Beta para Argentina, Chile, Colombia, Filipinas, Hong Kong,
Indonesia y Taiwán. Si vende productos en uno o varios de estos países, lo invitamos a enviarlos para
participar en esta etapa Beta

2.3 Acerca de los anuncios dinámicos de búsqueda

Los anuncios dinámicos de búsqueda son la forma más fácil de encontrar a los clientes que buscan en Google
exactamente lo que su empresa ofrece. Ideales para los anunciantes con un sitio web bien desarrollado o un
inventario de gran variedad, los anuncios dinámicos de búsqueda utilizan su sitio web para orientar sus
anuncios y pueden ayudar a llenar los vacíos de sus campañas basadas en palabras clave. Sin los anuncios
dinámicos de búsqueda, incluso las cuentas de AdWords bien administradas con numerosas palabras clave
pueden perder búsquedas relevantes, experimentar demoras en la redacción de los anuncios para productos
nuevos o quedar desactualizadas respecto de lo que realmente está disponible en los sitios web de los
anunciantes.
En este artículo, se explica el funcionamiento de los anuncios dinámicos de búsqueda y sus posibles
beneficios.

2.3.1 Cómo se muestran

Es posible que su anuncio dinámico de búsqueda se muestre cuando alguien hace una búsqueda en Google
con términos estrechamente relacionados con su sitio web. Cuando sus anuncios se muestran, el título y la
página de destino se generan de forma automática en función de los términos de búsqueda particulares que
el usuario ingresó. En otras palabras, sus títulos se agregan de forma dinámica a fin de lograr una mayor
relevancia para cada búsqueda individual.
Ejemplo. Supongamos que es el propietario de una cadena hotelera internacional. Un usuario que
busca "hotel de lujo en Buenos Aires" en Google ve su anuncio con el título "Hotel de lujo: CABA",
hace clic en este y, luego, llega al sitio de su mejor ubicación en Buenos Aires.
De esta manera, los anuncios dinámicos de búsqueda pueden vincular rápidamente a los clientes potenciales
con lo que buscan en su sitio.
Tenga en cuenta que mantiene el control sobre la descripción de su anuncio y la fuente de la orientación
basada en el sitio.

2.3.2 Cómo funciona la orientación

Los anuncios dinámicos de búsqueda utilizan el contenido de su sitio web para orientar sus anuncios a las
búsquedas. Usted elige entre una variedad de opciones de orientación.
Todas las páginas web. El índice de Google de su sitio web determina qué búsquedas de los usuarios son
relevantes y genera su anuncio.
Páginas específicas. Publique una campaña de anuncios dinámicos de búsqueda según una categoría del sitio
(como "zapatos") o páginas web específicas. También puede orientar los anuncios a palabras o strings
específicas:
 páginas con títulos que contienen ciertas palabras
 páginas con URL que contienen ciertas strings de texto
 páginas que contienen ciertas palabras
Feed de página. Utilice una hoja de cálculo de URL para las orientaciones más específicas. Puede orientar
sus anuncios a todo el feed o parte de este. Por ejemplo, puede colocar las etiquetas "hoteles con mucha
disponibilidad" o "productos con reseñas de 4 estrellas" a sus páginas y orientar los anuncios a URL con esas
etiquetas únicamente.

2.3.3 Cuándo no se debería usar

Con la excepción de la orientación basada en feeds que usted controla, las campañas de anuncios dinámicos
de búsqueda no se recomiendan si su sitio web cambia constantemente, por ejemplo, con ofertas diarias.

2.3.4 Resumen de beneficios

A continuación, encontrará algunos beneficios de los anuncios dinámicos de búsqueda:

 Ahorre tiempo. Ya no tendrá que asignar palabras clave, ofertas ni texto del anuncio a cada producto
de su sitio web. Además, los anuncios dinámicos de búsqueda pueden ayudarlo a llevar su publicidad
a mercados nuevos más rápido que otras alternativas.
 Permita que los anuncios se actualicen automáticamente y con frecuencia. Cuando haga
modificaciones en páginas que hayamos indexado, rastrearemos su sitio web nuevamente para
asegurarnos de que sus anuncios estén lo más actualizados posibles.
 Publique anuncios con títulos relevantes generados de forma dinámica. Cuando la búsqueda de un
cliente sea relevante para su producto o servicio, generaremos un anuncio de forma dinámica con
un título que incluya palabras de esa frase de búsqueda del cliente y de la página de destino en el
anuncio.
 Controle su campaña. Puede mostrar anuncios en función de todo su sitio web o de categorías y
páginas específicas. O bien, puede evitar que sus anuncios aparezcan para productos que no se
encuentran disponibles en ese momento.
 Atraiga más tráfico. Los anuncios dinámicos de búsqueda pueden ayudarlo a aumentar el tráfico y
las ventas, ya que promocionan su empresa ante más clientes que aquellos a los que puede llegar
con una campaña orientada por palabras clave.

2.4 Acerca de la organización de su cuenta

Antes de crear más anuncios, es importante que comprenda el diseño de tres capas de AdWords.
Comprender la relación entre estas capas de la cuenta lo ayudará a organizar sus anuncios, palabras clave y
grupos de anuncios en campañas eficaces que se orienten al público adecuado.
Este artículo explica cómo están organizados los elementos en su cuenta.
 2.4.1 Cómo se organiza AdWords

AdWords se organiza en tres capas: cuenta, campañas y grupos de anuncios.

 Su cuenta está asociada con una dirección de correo electrónico, una contraseña y datos de
facturación únicos.
 Sus campañas tienen su propio presupuesto y configuración, lo que determina dónde aparecerán los
anuncios.
 Sus grupos de anuncios contienen un conjunto de anuncios y palabras clave similares.
Notas
Para las campañas de video, un grupo de anuncios contiene anuncios de video con criterios de orientación
y ofertas comunes.
Un grupo de anuncios puede tener anuncios de video que solo usan el mismo formato. Para publicar
anuncios de video TrueView In-stream y en display, debe crear dos grupos de anuncios diferentes.

2.5 Elegir un formato de anuncio

Los anuncios de texto que aparecen junto a los resultados de la Búsqueda de Google son solo uno de los tipos
de formatos de anuncio que puede crear con AdWords. También puede promocionar sus productos y
servicios con anuncios de video, anuncios con imágenes, anuncios en aplicaciones o anuncios de contenido
digital, y mucho más.
Cada formato de anuncio tiene sus propias ventajas, ya sea la facilidad y el costo bajo de publicar anuncios
de texto o las coloridas historias de los videos. Puede publicar diversos tipos de anuncios desde la misma
cuenta de AdWords y, en algunos casos, desde la misma campaña.
Los anuncios de texto que aparecen junto a los resultados de la Búsqueda de Google son solo uno de los tipos
de formatos de anuncio que puede crear con AdWords. También puede promocionar sus productos y
servicios con anuncios de video, anuncios con imágenes, anuncios en aplicaciones o anuncios de contenido
digital, y mucho más.
Cada formato de anuncio tiene sus propias ventajas, ya sea la facilidad y el costo bajo de publicar anuncios
de texto o las coloridas historias de los videos. Puede publicar diversos tipos de anuncios desde la misma
cuenta de AdWords y, en algunos casos, desde la misma campaña.

2.5.1 Formatos de anuncios disponibles en una cuenta de AdWords

Formato Descripción Beneficios principales

Texto Solo palabras *. Mantenga los anuncios de forma

Anunciowww.example.com
Venta de flores y plantas de interior.
Dos ubicaciones. ¡Llene de vida y color
su hogar!
fácil y rápida. Llegue a los clientes
cuando buscan en Google. Use
las extensiones de anuncios para
proporcionar información de
contacto y detalles adicionales que
pueden hacer más relevantes sus
anuncios de texto para sus clientes.

Reactivo Los anuncios adaptativos ajustan su tamaño, apariencia En cuestión de minutos, cree
y formato de manera automática para adaptarse a los anuncios que caben en casi cualquier
espacios publicitarios disponibles. Pueden espacio de anuncio disponible.
transformarse en anuncios de texto o con imágenes. Además, los anuncios adaptativos
pueden mostrarse como anuncios
nativos, lo que aumenta su impacto a
partir de la integración en los sitios
web de editores.
Imagen Imágenes estáticas o interactivas. Se pueden utilizar Muestre su producto o servicio de
anuncios animados en los formatos .gif y Flash. manera visual. Llegue a los clientes
en sitios web asociados con Google.

Anuncios para Incremente las descargas de aplicaciones y la Envíe a sus clientes a descargar sus
promocionar participación con los anuncios para promocionar una aplicaciones en una tienda de
una aplicación aplicación. aplicaciones o incluya un vínculo
profundo directamente en sus
aplicaciones. Nota: los anuncios solo
se publicarán en dispositivos
compatibles con su contenido.
Video Anuncios de video que aparecen en línea. Publique Ofrezca una experiencia buena y
anuncios de video independientes o insértelos en el atractiva a los clientes. Llegue a los
contenido de video en streaming. clientes en sitios web asociados con
Google.
 Anuncios de Los anuncios de Shopping muestran a los usuarios una Muestre un anuncio que destaque su
Shopping de foto de su producto, un título, el precio, el nombre de producto a las personas que compran
producto la tienda y más detalles acerca de su producto. en línea este producto o productos
relacionados.
Anuncios de Una imagen y descripción que se expande cuando Muestre un anuncio de Shopping a
muestra de alguien hace clic en ella para mostrar información las personas que, más que desear
productos en sobre la tienda y varios productos relacionados. comprar un producto específico,
Shopping están investigando dónde comprar.
Los anuncios de muestra de
productos en Shopping están
disponibles solo en la nueva
experiencia de AdWords. También
están disponibles si utiliza
la API de AdWords.
Anuncios solo Anunciowww.example.com Dirija las llamadas de teléfono a su
de llamada empresa con anuncios que incluyan
Línea descriptiva 1 su número de teléfono. Los usuarios
Línea descriptiva 2 pueden hacer clic en estos anuncios
y llamar a su empresa directamente.
Estos anuncios solo aparecerán en
los dispositivos que pueden hacer
llamadas y cualquier campo de estos
anuncios se puede ocultar para
ajustarlo a las pantallas más
pequeñas.

2.5.2 Tipos de campañas y formatos de anuncios

Los formatos de anuncios disponibles dependen de su tipo de campaña (Solo en la Red de Búsqueda, Solo en
la Red de Display, Red de Búsqueda con selección de Display) y del subtipo de campaña (por ejemplo,
Estándar o Todas las funciones).

2.5.2.1 Anuncios y campañas para dispositivos móviles

Algunos tipos de campañas muestran anuncios en dispositivos móviles únicamente, como las campañas de
promoción de aplicaciones y las campañas solo de llamada. Para ver cómo se muestran estos anuncios a los
clientes sobre la marcha, obtenga más información sobre los diferentes tipos de anuncios móviles.
A continuación, puede ver qué formatos de anuncio están disponibles con cada tipo de campaña.
Recuerde
Si selecciona "Red de Búsqueda con selección de Display: Todas las funciones" o cualquiera de los
tipos de campaña "Solo en la Red de Display", tendrá acceso a la Galería de anuncios, una
 herramienta de creación de anuncios. Sin embargo, los formatos de anuncio existentes en la Galería
de anuncios dependen del tipo de campaña específico que seleccione. Obtenga más información
sobre la Galería de anuncios.

2.5.3 Pasos para elegir un formato de anuncio

1. Seleccione la campaña y el grupo de anuncios donde desea crear su anuncio nuevo.

2. Haga clic en la pestaña Anuncios.
3. Haga clic en el botón desplegable + Anuncio.
4. Elija el formato del anuncio que desea crear y siga las instrucciones específicas para ese formato.
5. Haga clic en Guardar anuncio.
Luego de guardar el anuncio nuevo, este aparecerá en la pestaña Anuncios. Sin embargo, es posible que los
anuncios no se publiquen hasta que se revisen o aprueben, lo que puede demorar segundos o días según el
formato.

2.6 Acerca de los anuncios de texto

Los anuncios de texto de la red de búsqueda se muestran encima o debajo de los resultados de la Búsqueda
de Google. Un anuncio de texto en la Búsqueda de Google es el anuncio en línea más simple que ofrece
AdWords. Se compone de tres partes: un título, una URL visible y una descripción.

2.6.1 Título

El título suele ser lo primero que ven los usuarios; por lo tanto, considere incluir las palabras que pueden
haber ingresado en su Búsqueda de Google. Su anuncio de texto está formado por dos títulos, que tienen un
máximo de 30 caracteres cada uno, para promocionar su producto o servicio. Los títulos están separados
mediante un guion ("-") y se pueden mostrar de forma diferente según el dispositivo que utilice el usuario
cuando se publica el anuncio.

2.6.2 URL visible

La URL visible, en general de color verde, indica la dirección de su sitio web. Esta URL visible se compone del
dominio de su URL final y el texto que se ingresa en los campos "Ruta" opcionales. Estos campos están
diseñados para que los usuarios que ven su anuncio tengan una idea más precisa del sitio al que serán
redirigidos al hacer clic en el anuncio. No es necesario que el texto de estos campos coincida exactamente
con el de su URL visible.
 2.6.3 Descripción

Utilice la descripción para destacar detalles sobre su producto o servicio. Es conveniente incluir un “llamado
a la acción” (la acción que desea que realice el cliente). Si tiene una tienda de calzado en línea, su descripción
podría incluir la frase “Compre ahora” o “Compre calzado ahora mismo”. Si ofrece un servicio, le
recomendamos que utilice frases como “Obtenga un presupuesto en línea” o “Consulte la lista de precios”.

2.6.3.1 Límites de longitud

 Campo Longitud máx.

 Título 1 30 caracteres
 Título 2 30 caracteres
 Descripción 80 caracteres
 Ruta (2) 15 caracteres cada una

En los anuncios de texto expandidos, los límites de longitud son los mismos para todos los idiomas. Cada
carácter en los idiomas de ancho doble, como chino, coreano o japonés, se contabiliza como dos caracteres
en vez de uno.
Para saber qué aspecto tienen sus anuncios en la página de resultados de Búsqueda de Google sin que esto
afecte sus estadísticas, utilice la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios.
Sugerencia
Puede agregar extensiones a sus anuncios de texto para brindar más información acerca de su
empresa, como su ubicación y número de teléfono, o bien vínculos directos adicionales que dirijan a
los usuarios a su sitio web. Más información acerca de las extensiones de anuncio
También puede utilizar texto dinámico a fin de personalizar su anuncio para cada usuario.

2.6.4 Cómo utilizar caracteres especiales en sus anuncios

La mayoría de los caracteres que no pertenecen al idioma inglés (como las tildes, las diéresis y las cedillas) se
mostrará correctamente en sus anuncios, incluso en la URL visible.

2.7 Acerca de los anuncios móviles

Llegue a sus clientes dondequiera que estén con anuncios para dispositivos móviles. En este artículo, se
explica cómo mostrar sus anuncios en diferentes dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tablets.

2.7.1 Dónde pueden aparecer los anuncios móviles

En teléfonos celulares o tablets

 Anuncios de texto
 Anuncios con imágenes
 Anuncios para promocionar una aplicación
 Anuncios HTML5 creados con Google Web Designer
En aplicaciones en teléfonos celulares o tablets

 Anuncios de texto
  Anuncios con imágenes
 Anuncios para promocionar una aplicación
 Anuncios con imágenes para promocionar una aplicación
 Anuncios de video para promocionar una aplicación
 Anuncios TrueView para promocionar una aplicación
Los anuncios solo de llamada aparecen únicamente en los dispositivos que pueden realizar llamadas
telefónicas
Nota
Todas las campañas y los anuncios de texto nuevos se pueden publicar en la mayoría de los
dispositivos móviles de forma automática. Si desea evitar que los anuncios se muestren en
determinados dispositivos, puede establecer un ajuste de oferta por dispositivo negativo.
Tipos de anuncios móviles

 Anuncios de texto
 Anuncios con imágenes
 Anuncios para promocionar una aplicación para dispositivos móviles
 Anuncios solo de llamada

2.7.1.1 Requisitos de los anuncios móviles con imágenes

Para crear anuncios con imágenes, su campaña debe estar habilitada en la Red de Display, ya sea como
campaña del tipo “Solo en la Red de Display” o del tipo “Red de Búsqueda con selección de Display”. Si utiliza
los servicios de publicación de anuncios de terceros para crear anuncios, asegúrese de usar los tamaños
aceptados de imágenes y de cumplir con los requisitos:
 Teléfono celular: Intersticial de 320 x 50, 300 x 250, 336 x 280
 Tablet: Intersticial de 300 x 250, 728 x 90, 468 x 60, 336 x 280

2.7.2 Dispositivos móviles

Los dispositivos móviles son productos que todos los usuarios usan dondequiera que estén. Debido a que se
lanza una gran cantidad de dispositivos móviles nuevos de forma continua, no tenemos una lista completa
de todos ellos. Sin embargo, a continuación presentamos algunos tipos comunes:

2.7.2.1 Celulares

Por lo general, el término “teléfonos celulares” hace referencia a los smartphones que tienen una pantalla
de menos de 7 pulgadas. Recuerde que, en AdWords, a veces se usa “teléfonos celulares” para hacer
referencia a los “dispositivos móviles” o los “dispositivos móviles con navegadores completos”.

2.7.2.2 Tablets

Las tablets son similares a los teléfonos celulares y a las computadoras en muchos aspectos. Pero, a diferencia
de los teléfonos celulares, las tablets suelen tener una pantalla de 7 pulgadas o más. Y, a diferencia de las
computadoras, las tablets tienen pantallas táctiles. Recuerde que, en AdWords, a veces se usa el término
“dispositivos móviles” para hacer referencia a los teléfonos celulares y las tablets.
 2.7.2.3 Wearables

Los wearables, como los smartwatches, son dispositivos que los usuarios pueden usar para conectarse a
Internet estén donde estén, pero, por lo general, son más pequeños que los teléfonos celulares. En este
momento, AdWords no muestra anuncios en dispositivos sin pantalla.

2.7.3 Cómo mostrar anuncios solo en computadoras de escritorio

A continuación, explicamos cómo cambiar la configuración de su campaña para que los anuncios se muestren
solo en computadoras de escritorio:
1. Acceda a su cuenta de AdWords.
2. Haga clic en Dispositivos en el Menú de la página que está en el lado izquierdo.
3. En la columna "Dispositivo", busque las filas que digan "Teléfonos celulares".
4. Haga clic en la celda "Ajuste de la oferta" de la campaña o grupo de anuncios que desea editar.
5. Elija Disminuir en el menú desplegable.
6. Ingrese 100 en el campo % y haga clic en Guardar.

2.8 Acerca de los personalizadores de anuncios

Los personalizadores de anuncios adaptan los anuncios de texto a los productos o servicios que busque un
usuario, al dispositivo que utilice, al lugar en el que se encuentre o incluso al día, a la hora del día o al día de
la semana. Puede insertar un precio, el tiempo restante hasta la finalización de una oferta y cualquier otro
texto que se defina. Por ejemplo, podría completarse una línea de texto que dice "Los precios van desde tan
solo ____" con el precio de venta correcto y eso solo es el principio.

2.8.1 Ventajas

 Mensajes adaptados: Los anuncios son hiperespecializados, ya que se adaptan a cada búsqueda que
realiza un usuario o a cada página web que visita.
 Escalabilidad: Los personalizadores permiten que un solo anuncio de texto tenga cientos de
variaciones y que se publique la variación más relevante para cada cliente potencial.
 Informes: Las actualizaciones automáticas que se producen cuando se activa un anuncio no
restablecen los datos de rendimiento del anuncio.

2.8.2 Cómo funcionan

Pueden incluirse personalizadores de anuncios en cualquier parte de su anuncio de texto, salvo en el campo
de la URL final. Estos anuncios solo se muestran en la red de búsqueda.
Los personalizadores de anuncios son parámetros que se incluyen entre llaves {de esta manera}. Cuando la
búsqueda de un usuario activa su anuncio, se reemplaza el parámetro por el texto dinámico.
Los personalizadores completan el texto de su anuncio con los datos del personalizador de anuncios que suba
a AdWords en un archivo de hoja de cálculo. Los personalizadores hacen referencia al nombre del conjunto
de datos, al igual que un atributo que incluye. Más información
Con los personalizadores, también puede proporcionar un valor predeterminado para su anuncio incluso si
el personalizador de anuncios no aparece o si su texto supera el límite de caracteres.
 2.8.2.1 Los datos del personalizador pueden incluir cualquier información que desee

Los personalizadores son similares a la función de inserción de palabras clave, que utiliza el parámetro
{keyword:texto predeterminado} para insertar la palabra clave utilizada para la orientación en el texto del
anuncio. Los personalizadores de anuncios pueden insertar cualquier tipo de texto.

 ¿Está promocionando una oferta? Los personalizadores pueden mostrar algunos descuentos con
algunos productos para ofertas que cambian con frecuencia o que están limitadas a un período de
tiempo específico.
 ¿Está administrando un inventario de gran magnitud? Los personalizadores pueden utilizar palabras
clave relacionadas con la marca para mostrar datos específicos sobre el producto que busca un
usuario.
 ¿Vende sus productos en varias ciudades o regiones? Los personalizadores pueden utilizar el lugar
físico de un usuario (o el lugar en el que esté interesado) para mostrar precios específicos del lugar,
información sobre la disponibilidad de productos o llamados a la acción.
Los personalizadores, utilizados de manera adecuada, permiten a los usuarios saber con certeza que su
empresa tiene lo que buscan y sirven para incentivarlos a comprar en su empresa.

2.8.3 Ejemplos

2.8.3.1 Desea orientar sus anuncios por palabra clave

El uso de palabras clave de orientación permite que el anuncio incluya más detalles sobre los productos o
servicios que buscan los clientes potenciales. Este método suele ofrecer buenos resultados en el caso de los
anunciantes que poseen un inventario de gran magnitud, cuyos detalles de los productos son un argumento
de venta convincente.
Ejemplo
La tienda de equipos de cocina de Juan ofrece centenares de modelos diferentes de batidoras con
base. Juan desea que sus anuncios muestren detalles de cada modelo junto con el precio actual que
ofrece.
Los personalizadores de anuncios le permiten ofrecer esos detalles para todas las batidoras con un
solo anuncio. Todo lo que debe hacer es subir los datos del personalizador con los detalles
correspondientes a cada batidora. Una línea de la hoja de cálculo de este personalizador podría tener
el siguiente aspecto:

La columna "Target keyword" muestra la palabra clave que debe activar los detalles en las demás columnas.
Cada una de estas columnas especifica el tipo de detalles que incluyen (texto, número, etc.).
Cuando Juan redacta el anuncio, utiliza personalizadores que hacen referencia a cada columna en lugar de
detalles específicos. La primera parte del personalizador ("Batidoras") es el nombre asignado al conjunto de
datos y la segunda parte (por ejemplo, "Modelo") es el nombre de una columna.
Ahora, si un usuario busca "comprar prowhip 300" el 10 de mayo de 2015 y aparece este anuncio, los
personalizadores actualizarán el anuncio según la palabra clave "prowhip 300", como se muestra a
continuación:

En este caso, el anuncio brinda a los usuarios la certeza de que la empresa ofrece el producto que buscan
(una batidora con base de 5 litros con cabezal inclinable) y un incentivo (precio de oferta) para que compren
la batidora en la tienda de Juan.

2.8.3.2 Desea utilizar personalizadores en una campaña o en un grupo de anuncios

Ejemplo
La cuenta de Juan está organizada de manera que cada campaña se centre en una categoría de
electrodomésticos (p. ej., batidoras con base, mezcladoras y hornos de pan), e incluye un grupo de
anuncios por marca. Juan observa que cuando los usuarios buscan un determinado modelo, suelen
terminar comprando un modelo diferente de la misma marca, por lo que desea resaltar la amplia
variedad de productos de marcas específicas que ofrece. Para ello, debe personalizar sus anuncios
por grupos de anuncios y utilizar las columnas "Target campaign" y "Target ad group". A
continuación, ofrecemos una línea de ejemplo de los datos del personalizador del anuncio de Juan:

A continuación, crea un anuncio similar al siguiente para cada grupo de anuncios:

Si un usuario busca "prowhip 300", podría ver un anuncio como el siguiente:

2.8.3.3 Desea orientar sus anuncios por lugar

Si vende productos en distintas ciudades o si tiene varias tiendas, puede utilizar los personalizadores para
actualizar los detalles en el anuncio según el lugar físico del usuario o el lugar en el que esté interesado.
Ejemplo
 En la actualidad, Juan dirige una cadena de tiendas de artículos para cocina, distribuidas en toda
Argentina. Desea que en sus anuncios se destaquen los descuentos que se ofrecen en las tiendas a las
personas que estén cerca.
Los personalizadores de anuncios le permiten ofrecer información específica del lugar con un solo
anuncio. Todo lo que debe hacer es subir los datos del personalizador de anuncios con los detalles
correspondientes a cada lugar. Una línea de la hoja de cálculo de este personalizador de anuncios
podría tener el siguiente aspecto:

El texto del anuncio que ingresa podría tener el siguiente aspecto:

Ahora, si un usuario busca "prowhip pilar”, es posible que vea un anuncio como el siguiente:

2.9 Componentes de un anuncio de Shopping de producto

Los anuncios de Shopping le permiten incluir una imagen, un título, un precio y el nombre de su tienda o
empresa dentro de los anuncios, sin necesidad de crear un anuncio diferente para cada producto que vende.
También puede publicar sus productos a través de los anuncios de muestra de productos en Shopping. Los
anuncios de muestra de productos en Shopping están disponibles solo en la nueva experiencia de AdWords.
También están disponibles si utiliza la API de AdWords.
A continuación, le mostramos cómo se verían los anuncios de Shopping de producto en diferentes pantallas:
La información que contiene el anuncio proviene de los datos del producto que nos proporciona en su cuenta
de Merchant Center. También puede habilitar otros servicios de Google, como Promociones y Trusted Stores,
para mejorar los productos de otra manera.
El aspecto de los anuncios de Shopping puede cambiar a medida que probamos las mejores opciones de
visualización para el formato. Esto podría implicar recortar la imagen automáticamente para centrarse más
en el producto. Para inhabilitar esta función, envíenos un mensaje

2.9.1 Mejoras de los anuncios

2.9.1.1 "Ofertas especiales" con Promociones

Promociones le permite utilizar un feed de datos para distribuir sus promociones en línea mediante sus
anuncios. Las promociones en línea se muestran junto a los anuncios de Shopping de producto como vínculos
a una "oferta especial" y no tienen costo adicional, aunque el precio del costo por clic sigue aplicándose.

2.9.1.2 Calificaciones del producto

Las opiniones del producto proporcionan información fundamental a los compradores que toman decisiones
de compra y ayudan a los anunciantes a generar tráfico más calificado a sus sitios. Para ayudar a los
compradores a encontrar esta información de forma fácil, ahora mostramos calificaciones del producto en
los anuncios de Shopping en los países aptos. Las calificaciones del producto se muestran en los anuncios de
Shopping con un sistema de calificación de cinco estrellas y un recuento de opiniones totales. Estas
calificaciones por estrellas representan el total de los datos de calificaciones y opiniones del producto, que
se recopilan a partir de diferentes fuentes, incluidos comerciantes, recopiladores de contenido de terceros,
sitios de editoriales y usuarios. Un producto debe tener, al menos, tres opiniones para que las calificaciones
del producto sean aptas para mostrarse en Google.com.

2.9.1.3 Trusted Stores

La insignia de Google Trusted Store permite que los compradores sepan que la tienda realiza envíos rápidos
y brinda una excelente atención al cliente, lo que les da confianza para efectuar una compra. Las tiendas que
reúnen los requisitos del programa de Google Trusted Stores mostrarán la insignia de Google Trusted Stores
en sus sitios, así como en los resultados de Google Shopping y en sus anuncios de Shopping de producto.
Cuando los compradores sitúan el cursor sobre la insignia, pueden ver una tarjeta de informe expandida con
las calificaciones de rendimiento que destacan la confiabilidad del comerciante con respecto a los envíos y
su desempeño en la atención al cliente.

2.10 Escribir anuncios de texto eficaces

Para llegar de manera eficaz a los clientes potenciales, los anuncios de texto deben ser específicos,
relevantes, atractivos y eficaces. En este artículo, se brindan recomendaciones para escribir anuncios de texto
eficaces y se describen los errores comunes que se deben evitar.

Destaque los aspectos que hacen que su empresa sea única

¿Ofrece envío gratuito? ¿Tiene una variedad impresionante de productos? Cuénteles a las personas.
Muestre los productos, los servicios o las ofertas que lo hacen competitivo.

Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas

Las personas a menudo utilizan la Búsqueda de Google para tomar una decisión acerca de algo.
Bríndeles la información que necesitan para decidir. Si tiene un descuento por tiempo limitado o un
producto exclusivo disponible, dígalo.

Anime a los clientes a que realicen una acción

¿Está vendiendo un producto? Dígales a las personas lo que pueden comprar. ¿Está ofreciendo un
servicio? Dígales a las personas cómo ponerse en contacto con su empresa. Los llamados a la acción,
como compre, llame hoy, haga un pedido, navegue, regístrese o solicite presupuesto les aclaran a
las personas lo que deben hacer a continuación.

Incluya, al menos, una de sus palabras clave Las palabras clave en el texto del anuncio indican la
relevancia del anuncio en relación con la búsqueda de las personas. Por ejemplo, si incluyó cámaras
digitales como palabra clave, el título de su anuncio podría ser "Compre cámaras digitales". Obtenga
información sobre cómo crear la lista de palabras clave más eficaz.

Haga que el anuncio coincida con la página de destino

Observe la página a la que está vinculado su anuncio (la página de destino) y asegúrese de que
incluya las promociones o los productos que describe en su anuncio. Es posible que los usuarios
abandonen el sitio web si no encuentran lo que esperaban.

Atraiga a los clientes que utilizan celulares

Es más probable que los usuarios que ven sus anuncios en un celular quieran conocer su ubicación
o llamarlo. Muestre su ubicación y su número de teléfono mediante las extensiones de ubicación y
las extensiones de llamada. Además, puede crear anuncios optimizados para usuarios decelulares,
usar la versión para celulares de su sitio web como página de destino y ofrecer promociones
especiales a estos usuarios. Tenga en cuenta que sus anuncios de texto pueden mostrarse de forma
distinta en los celulares.

Consulte la puntuación de su sitio en las métricas de optimización para dispositivos móviles y

velocidad, y descubra cómo puede mejorarlo. Pruebe su sitio.

Experimente
Cree entre tres y cuatro anuncios para cada grupo de anuncios y use mensajes diferentes para cada
uno con el fin de ver cuál tiene el mejor rendimiento. AdWords rota los anuncios automáticamente
para mostrar los anuncios que tienen el mejor rendimiento con más frecuencia. Obtenga más
información sobre la rotación de anuncios.

Compruebe si hay errores comunes en el texto del anuncio

Con la finalidad de garantizar que todos los anuncios de AdWords tengan una alta calidad, cada
anuncio deberá cumplir con los requisitos editoriales y profesionales. Esto significa que no se
permiten espacios adicionales, El USO eXtraÑO de laS mayúSCuLAs o URL no claras, por nombrar
algunos requisitos.
La siguiente información solo se aplica a los anuncios de texto estándares. Para obtener más
información acerca de los anuncios de texto expandidos y sugerencias de cómo escribirlos, visite
nuestra guía.
2.11 Acerca de la inserción de palabras clave

La inserción de palabras clave le permite actualizar los anuncios de manera automática con las palabras clave
de su grupo de anuncios que activaron la publicación de esos anuncios. Esto puede ayudarlo a mejorar la
relevancia de sus anuncios para los usuarios que buscan lo que su empresa ofrece.
En este artículo, se explica cómo funciona la inserción de palabras clave en AdWords.

2.11.1 Cómo funciona

Supongamos que publica anuncios sobre una tienda de chocolates. Podría usar un código de inserción de
palabras clave en el título del anuncio:
Título: Compre {keyword:chocolate}
AdWords tratará de reemplazar este código con alguna de las palabras clave de su grupo de anuncios
("chocolate amargo", "chocolate sin azúcar", "trufas gurmés de chocolate"), pero cuando no pueda hacerlo,
usará la palabra "chocolate".
Observe que el término de búsqueda de una persona no siempre es igual a la palabra clave.

En el último ejemplo, se muestra “chocolate” en el título porque la palabra clave “trufas gurmés de
chocolate” es demasiado larga.

2.12 Conceptos básicos sobre la experiencia en la página de destino

La experiencia en la página de destino es la forma en que AdWords mide qué tan bien su sitio web le otorga
a los usuarios que hacen clic en sus anuncios precisamente lo que están buscando, de forma sencilla y sin
esfuerzo. Su página de destino es la URL a la que llegan los usuarios después de hacer clic en su anuncio y la
experiencia que ofrece condiciona el ranking del anuncio y, por lo tanto, su CPC y la posición en la subasta
de anuncios. Es posible que sus anuncios se muestren con menos frecuencia (o que no se muestren en
absoluto) si dirigen al usuario a sitios web que ofrecen una experiencia del usuario de baja calidad.
En este artículo, se explica cómo puede mejorar la experiencia en la página de destino. Si desea obtener
instrucciones específicas sobre cómo optimizar su sitio web para dispositivos móviles, consulte Principios del
diseño de sitios móviles y Cómo crear un sitio móvil eficaz.
 2.12.1 Antes de comenzar

Tenga en cuenta que la experiencia en la página de destino es diferente al incumplimiento de política de los
sitios web. Si su sitio infringe la política de AdWords, no recibirá ninguna calificación de la experiencia en la
página de destino y sus anuncios no se publicarán.

2.12.2 Instrucciones

Para mejorar su experiencia en la página de destino, realice alguno de los pasos que se incluyen a
continuación, o bien todos ellos:

1. Ofrezca contenido relevante, útil y original

 Asegúrese de que la página de destino sea directamente relevante para el texto y la palabra clave del
anuncio.

 Sea específico cuando el usuario busque algo en particular: Si un usuario hace clic en el anuncio de
un auto deportivo, no debería llegar a una página general de "todos los modelos y marcas de autos".
 Sea general cuando el usuario busque opciones: Si un usuario quiere comparar cámaras digitales,
probablemente no desee llegar a la página de un modelo en particular.
 Brinde información útil en su página de destino sobre el producto o servicio que esté
promocionando.
 Trate de ofrecer contenido o funciones útiles que no se encuentren en otros sitios.
2. Promueva la transparencia y fomente la confianza en su sitio
 Comparta abiertamente la información acerca de su empresa y defina claramente qué ofrece.
 Explique qué tipos de productos o servicios ofrece antes de pedirles a los visitantes que llenen
formularios.
 Permita que los visitantes encuentren su información de contacto con facilidad.
 Si solicita información personal a los clientes, aclare por qué la pide y para qué la utilizará.
 Distinga los vínculos patrocinados, tales como los anuncios, del resto del contenido de su sitio web.
3. Facilite la navegación en los dispositivos móviles y las computadoras
 Organice y diseñe bien su página, para que los usuarios no tengan que buscar la información que
necesitan.
 Permita que los usuarios soliciten el producto mencionado en el anuncio de manera rápida y fácil.
 No moleste a los clientes con ventanas emergentes y otras funciones que interfieran en su
navegación por el sitio.
 Ayude a los clientes a encontrar lo que buscan con rapidez; para ello, priorice el contenido que se ve
en la mitad superior de la página.
4. Sea rápido: disminuya el tiempo de carga de su página de destino
 Asegúrese de que la página de destino se cargue con rapidez cuando un usuario haga clic en su
anuncio, ya sea en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil.
5. Optimice (aún más) su sitio web para los dispositivos móviles
 Consulte la puntuación de su sitio en las métricas de optimización para dispositivos móviles y
velocidad, y descubra cómo puede mejorarlo. Pruebe su sitio.
 Consulte nuestra guía para crear un sitio móvil eficaz.

2.12.3 Cómo comprobar su experiencia en la página de destino

1. Acceda a su cuenta de AdWords.

2. En el menú de la página, haga clic en Palabras clave.
 3. En la columna "Estado", desplácese sobre el estado de cada palabra clave o presiónelo para obtener
más información sobre su rendimiento.

2.12.4 ¿Qué sucede después que hacer las mejoras?

El sistema de AdWords visita y evalúa las páginas de destino y los sitios web de forma periódica. Si realizó
cambios significativos para mejorar la experiencia en la página de destino, es probable que, con el tiempo,
logre aumentar el nivel de calidad del anuncio (y su ranking). Es posible que no observe un efecto inmediato,
pero seguramente notará resultados en unos días o semanas.

2.12.4.1 Dispositivos móviles

El sistema de AdWords también visita su página de destino para evaluar el sitio móvil (es decir, cómo aparece
en los dispositivos móviles con navegadores completos, como iPhones y dispositivos Android).
Si tiene otra versión de su sitio optimizada para dispositivos móviles, le recomendamos configurar su servidor
para que muestre el sitio optimizado para dispositivos móviles cuando se detecte que el usuario-agente para
dispositivos móviles de AdWords esté rastreando su sitio. En la actualidad, usamos dos encabezados de
usuario-agente de HTTP para identificar las visitas de AdWords que se realizan desde dispositivos móviles:

 Android: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Chrome Mobile
Safari (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
 iPhone: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1 like Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, like
Gecko) Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (compatible; AdsBot-Google-Mobile;
+http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
De forma predeterminada, el sistema de AdWords revisa las páginas de destino publicitadas para evaluar la
experiencia en la página de destino. Si desea que algunas de sus páginas de destino no se sometan a revisión,
puede seguir los pasos que se indican a continuación para que el sistema de AdWords no visite esas páginas.

2.12.4.2 La experiencia en la página de destino frente a las políticas de sitios

Una experiencia en la página de destino "inferior al promedio" es diferente a un incumplimiento de política

del sitio web. Las políticas de sitios se refieren a las políticas publicitarias que deben respetar las páginas de
destino y los sitios web para anunciar en AdWords.

Las páginas que no siguen nuestras políticas publicitarias ni siquiera se permite que participen en la subasta.
Por ejemplo, supongamos que su página de destino contiene un software malicioso (como un virus). En lugar
de asignarle el estado “Inferior al promedio” a la experiencia en la página de destino, su anuncio no se
publicará y su experiencia en la página de destino no recibirá ningún tipo de calificación.
Entonces, ¿qué sucede?
Su sitio se suspenderá para proteger a nuestros usuarios. Verá el estado “No aplicable” para la experiencia
en la página de destino y el estado “Sitio suspendido” para las palabras clave o los anuncios que dirijan a
dicho sitio web. La suspensión implica que no podrá anunciarse el sitio web suspendido hasta que se
resuelvan todos los incumplimientos de políticas.
3 Módulo 2.1: Cómo mostrar los anuncios

3.1.1 Acerca de las opciones de concordancia de palabras clave

Los tipos de concordancia de palabras clave lo ayudan a controlar cuáles son las búsquedas que activan la
publicación de su anuncio. Por ejemplo, puede utilizar la concordancia amplia para mostrar el anuncio a un
público extenso o puede utilizar la concordancia exacta para centrarse en grupos específicos de clientes.
Este artículo explica los diferentes tipos de concordancia disponibles.

3.1.2 Cómo funcionan

En general, cuanto más amplia sea la opción de concordancia de palabras clave, mayores posibilidades de
tráfico tendrá esa palabra clave. Por el contrario, cuánto más específica sea esta opción de concordancia de
palabras clave, más relevante será la palabra clave para una búsqueda.
Comprender estas diferencias puede ayudarlo a elegir las opciones adecuadas y a mejorar el retorno de la
inversión.
A la hora de elegir el tipo de concordancia adecuado para una palabra clave, generalmente, recomendamos
comenzar con la concordancia amplia para maximizar el potencial de que sus anuncios aparezcan en
búsquedas relevantes. Puede utilizar el informe de los términos de búsqueda para supervisar qué variaciones
de palabras clave activaron sus anuncios.

3.1.3 Diferentes tipos de concordancia

Cada tipo de concordancia activará la publicación de su anuncio en la búsqueda de un cliente de diferentes

maneras. A continuación, se incluye más información acerca de cada tipo.
Recuerde
Las palabras clave no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Esto significa que la concordancia
se genera independientemente de si se usan mayúsculas o minúsculas. Por ejemplo, no es necesario
que ingrese "sombreros para mujer" y "Sombreros para mujer" como palabras clave, con solo
"sombreros para mujer" ambas opciones quedarán cubiertas.
Como podrá ver en las próximas secciones, los símbolos tienen significados especiales en AdWords,
por lo que, en general, debe evitar su uso. Además, las palabras clave no pueden contener caracteres
no estándares, como: ! @ % , *
Puede utilizar los tipos de concordancia de palabras clave con las campañas que publican anuncios
en la Red de búsqueda. En la Red de Display, las palabras clave se consideran de concordancia amplia.

3.1.3.1 Concordancia amplia (ejemplo)

La concordancia amplia es el tipo de concordancia predeterminada que se asigna a las palabras clave. Los
anuncios pueden aparecer en las búsquedas que incluyan faltas de ortografía, sinónimos, búsquedas
relacionadas y otras variaciones relevantes.

 Ejemplo de palabras clave: sombreros de mujer.

 Ejemplo de búsqueda: comprar sombreros para dama.
 3.1.3.2 Modificador de concordancia amplia (ejemplo)

Los anuncios pueden aparecer en las búsquedas que contengan el término modificado (o en variaciones
cercanas, pero no sinónimos), en cualquier orden.
 Símbolo: +palabra clave.
 Ejemplo de palabras clave: +sombreros +mujer.
 Ejemplo de búsqueda: sombreros para mujer.

3.1.3.3 Concordancia de frase (ejemplo)

Los anuncios pueden aparecer en búsquedas que sean una frase y variaciones cercanas de esa frase.

 Símbolo: "palabra clave".

 Ejemplo de palabras clave: "sombreros de mujer".
 Ejemplo de búsqueda: comprar sombreros de mujer.

3.1.3.4 Concordancia exacta (ejemplo)

Los anuncios pueden aparecer en búsquedas que sean un término exacto y variaciones cercanas de ese
término exacto.
 Símbolo: [palabra clave].
 Ejemplo de palabras clave: [sombreros de mujer].
 Ejemplo de búsqueda: sombreros de mujer.

3.1.3.5 Concordancia negativa (ejemplo)

Los anuncios pueden aparecer en búsquedas sin el término.

 Símbolo: -palabra clave.
 Ejemplo de palabra clave: -mujer.
 Ejemplo de búsqueda: gorras de béisbol.

3.1.4 Variaciones cercanas de las palabras clave

Para que no pierda clientes potenciales, sus anuncios aparecerán en variaciones cercanas a las palabras clave
de concordancia exacta y de frase, para así maximizar el potencial de que sus anuncios aparezcan en las
búsquedas relevantes. Las variaciones cercanas incluyen errores ortográficos, formas singulares, formas
plurales, acrónimos, derivaciones (como sol y solar), abreviaturas y acentos. Por lo tanto, no es necesario
agregar variaciones cercanas como palabras clave separadas.

Por ejemplo, si su palabra clave de concordancia de frase es "patineta para niño", usted también desea
mostrar el anuncio cuando alguien busque "patinetas para niños" o "patinetas de niño".

Recuerde que, si bien mostramos variaciones cercanas de las palabras clave de concordancia exacta y de
frase, estos tipos de concordancia aún le otorgan más control que la concordancia amplia. Esto se debe a que
las palabras clave de concordancia amplia también se muestran para sinónimos y búsquedas relacionadas,
que no se consideran variaciones cercanas.
En el caso de las campañas de instalación de aplicaciones, AdWords puede ampliar el alcance de algunos de
sus tipos de concordancia de palabras clave en formas específicas para las aplicaciones. A continuación, le
indicamos cómo:

 Para las palabras clave de concordancia exacta y de frase, AdWords puede hacer pequeños cambios a los
términos de búsqueda (como agregar o quitar la palabra "aplicación") para que coincidan mejor con las
palabras clave de orientación.
 Para las palabras clave de concordancia amplia, AdWords puede utilizar la información de categoría de
la aplicación para mejorar tanto la precisión como el alcance de la orientación.

3.2 Acerca de las palabras clave negativas

Las palabras clave negativas le permiten excluir términos de búsqueda de sus campañas y lo ayudan a
centrarlas solo en las palabras clave que son importantes para sus clientes. Con una mejor orientación, puede
lograr que su anuncio se muestre a los usuarios interesados y, de ese modo, aumentar su retorno de la
inversión (ROI).
En este artículo, se explica cómo funcionan las palabras clave negativas y cuándo pueden ser útiles. Obtenga
más información sobre Cómo agregar palabras clave negativas.

3.2.1 Cómo funcionan

Para tener una campaña con una buena orientación, es fundamental decidir qué no desea orientar.
Cuando seleccione palabras clave negativas para las campañas de Búsqueda, busque términos de búsqueda
que sean similares a sus palabras clave, pero que podrían atraer a clientes que buscan un producto diferente.
Por ejemplo, supongamos que usted es un optometrista que vende lentes. En este caso, es posible que desee
agregar palabras clave negativas para los términos de búsqueda como "lentes para cámaras" y "lentes para
microscopios".
Si utiliza campañas de Display o de video, las palabras clave negativas pueden ayudarlo a evitar orientar sus
anuncios a sitios o videos que no estén relacionados. Sin embargo, tenga en cuenta que las palabras clave
negativas funcionan diferente para las campañas de Display y las de video en comparación con como lo hacen
para las campañas de Búsqueda. Según las otras palabras clave o los métodos de orientación de su grupo de
anuncios, es posible que, de vez en cuando, algunos de los lugares donde aparecen sus anuncios contengan
términos excluidos. Para los anuncios gráficos y los de video, el máximo es 5,000 palabras clave negativas.
También puede implementar opciones de categorías de sitios y exclusiones de contenido para evitar orientar
sus anuncios a sitios o videos que no estén relacionados.

3.2.2 Tipos de palabras clave negativas

Para las campañas de Búsqueda, puede utilizar palabras clave negativas de concordancia amplia, exacta o de
frase. Sin embargo, estos tipos de concordancia negativa difieren de sus equivalentes positivos en su
funcionamiento.
La principal diferencia es que deberá agregar sinónimos, versiones en singular o plural, errores ortográficos
y otras variaciones cercanas si desea excluir esos términos.
Para las campañas de Display y las de video, las palabras clave negativas siempre se consideran de
concordancia amplia.
 3.2.2.1 Concordancia amplia negativa

Este tipo de concordancia es la opción predeterminada para sus palabras clave negativas. Si utiliza palabras
clave negativas de concordancia amplia, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene todos sus
términos de palabras clave negativas, incluso si los términos están en un orden diferente. Es posible que su
anuncio sí se muestre si la búsqueda contiene solo algunos de sus términos de palabras clave.
Ejemplo
Palabra clave negativa de concordancia amplia: zapatillas para correr

3.2.2.2 Concordancia de frase negativa

Si utiliza palabras clave negativas de concordancia de frase, su anuncio no se mostrará si la búsqueda

contiene los términos exactos de palabras clave en el mismo orden. Es posible que la búsqueda incluya
palabras adicionales, pero el anuncio no se mostrará a menos que, en esa búsqueda, se incluyan todos los
términos de palabras clave en el mismo orden.
Ejemplo
Palabra clave negativa de concordancia de frase: "zapatillas para correr"

3.2.2.3 Concordancia exacta negativa

Si utiliza palabras clave negativas de concordancia exacta, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene
los términos exactos de palabras clave en el mismo orden y sin palabras extras. Es posible que su anuncio sí
se muestre si la búsqueda contiene los términos de palabras clave con palabras adicionales.
Ejemplo
Palabra clave negativa de concordancia exacta: [zapatillas para correr]
 3.2.3 Recuerde

 Elija sus palabras clave negativas con cuidado. Si utiliza demasiadas palabras clave negativas, es probable
que sus anuncios lleguen a menos clientes.
 Es posible que su anuncio sí se muestre en búsquedas o páginas que contengan variaciones cercanas de
sus términos de palabras clave negativas.
 Es posible que su anuncio sí se muestre cuando un usuario busque una frase que tenga más de 10
palabras y su palabra clave negativa esté después de esa decima palabra. Supongamos que su palabra
clave negativa es "descuento". El anuncio se puede mostrar si alguien busca “habitaciones de hoteles
lindas en Rosario cerca del río con descuento” porque su palabra clave negativa es la undécima palabra
de la frase. Por otro lado, no mostraremos su anuncio cuando alguien busque “habitaciones de hoteles
lindas Rosario vista al río con descuento” debido a que su palabra clave negativa es la décima palabra de
la frase.

3.3 Cómo coinciden las palabras clave similares con los términos de búsqueda

Sus anuncios pueden aparecer según la similitud de sus palabras clave con los términos de búsqueda que una
persona ingresa cuando realiza una búsqueda en Google o en nuestros sitios asociados de búsqueda. Solo
una palabra clave puede activar un anuncio por cada término de búsqueda. Consulte los siguientes ejemplos
para saber lo que sucede cuando varias palabras clave de su cuenta coinciden con una búsqueda al mismo
tiempo.

3.3.1 Varias palabras clave del mismo grupo de anuncios son similares al término de
búsqueda

En un grupo de anuncios, es posible que existan varias palabras clave similares que coincidan con una
búsqueda.
Ejemplo
Podría tener las palabras clave de concordancia amplia curso para plomeros y capacitación para
plomeros, que podrían coincidir con el término de búsqueda curso de capacitación para plomeros.
En este caso, el sistema de AdWords utiliza un conjunto de preferencias para determinar qué palabras clave
debe usar. Las preferencias se clasifican aproximadamente en el siguiente orden:

3.3.1.1 Usar una palabra clave que coincida exactamente con el término de búsqueda

Si tiene una palabra clave que es idéntica al término de búsqueda, el sistema preferirá usar esa palabra clave
para activar un anuncio. Esto ocurrirá incluso si existen otras palabras clave en su grupo de anuncios que
sean similares al término de búsqueda.
 Ejemplo
Supongamos que el término de búsqueda es curso para plomeros y que el grupo de anuncios incluye
tanto la palabra clave de concordancia amplia curso para plomeros como la palabra clave de
concordancia de frase plomero. En este ejemplo, el sistema le dará prioridad a la palabra clave de
concordancia amplia curso para plomeros, porque coincide exactamente con el término de búsqueda
curso para plomeros.

3.3.1.2 Usar una palabra clave de concordancia exacta cuando las palabras clave sean iguales

Si tiene varias palabras clave iguales, el sistema preferirá utilizar la palabra clave de concordancia exacta.
Ejemplo
Si el término de búsqueda es plomero y su grupo de anuncios incluye la palabra clave de concordancia
amplia plomero y la palabra clave de concordancia exacta plomero, el sistema preferirá utilizar la
palabra clave de concordancia exacta.

3.3.1.3 Usar la palabra clave con el ranking del anuncio más alto

Cuando varias palabras clave de concordancia amplia del grupo de anuncios coincidan ampliamente con un
término de búsqueda, el sistema preferirá utilizar la palabra clave con el ranking del anuncio más alto.
Ejemplo
Palabra clave Ranking del anuncio
curso para plomeros 1,5
curso de capacitación para electricistas 1
En este ejemplo, se preferirá la palabra clave curso para plomeros porque su ranking del anuncio es
más alto.

3.3.2 Excepciones a las preferencias

El sistema de AdWords tiene una excepción que podría aplicarse a todas las preferencias mencionadas ante.
La excepción a las reglas de preferencia que se indican antes podría producirse en el siguiente ejemplo:

3.3.2.1 Existe una palabra clave más económica con un ranking del anuncio más alto

En algunas ocasiones, el sistema preferirá usar una palabra clave que sea más económica (es decir, que tenga
una oferta de costo por clic [CPC] más bajo) y que tenga un ranking del anuncio más alto.
Ejemplo
Supongamos que un usuario busca una herramienta para plomeros y su grupo de anuncios incluye
las palabras clave herramientas para plomeros y herramienta para plomeros.
 Por lo general, se preferirá la palabra clave herramienta para plomeros porque coincide más con el
término de búsqueda que herramientas para plomeros. Sin embargo, herramientas para plomeros es
más barata, tiene una calidad más alta y tiene un ranking del anuncio superior. Por lo tanto, en este
caso, el sistema preferirá mostrar herramientas para plomeros. Tenga en cuenta que el ranking del
anuncio se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con un término de búsqueda, es decir,
cada vez que el anuncio se introduce en una subasta de anuncios.

3.3.3 Varias palabras clave de diferentes grupos de anuncios son similares al término de
búsqueda

Cuando varios grupos de anuncios tienen palabras clave que coinciden con un término de búsqueda, el
sistema de AdWords debe tomar una decisión más compleja. Esto se debe a que es posible que varios grupos
de anuncios tengan diferentes anuncios, páginas de destino y configuraciones de campaña. Todas estas
diferencias podrían generar experiencias distintas para los usuarios, además de Niveles de calidad diferentes
para palabras clave similares en grupos de anuncios distintos.
En este caso, el sistema de AdWords utiliza un conjunto de preferencias para determinar qué palabras clave
debe usar. Las preferencias se clasifican aproximadamente en el siguiente orden:

3.3.3.1 Usar una palabra clave que coincida exactamente con el término de búsqueda, en lugar
de una palabra clave que no coincida

Si una palabra clave es idéntica al término de búsqueda, el sistema utilizará esa palabra clave para activar un
anuncio, independientemente del grupo de anuncios en donde se encuentre la palabra clave. Esto ocurrirá
incluso si existen otros grupos de anuncios con palabras clave similares al término de búsqueda.
Ejemplo
Supongamos que el término de búsqueda es curso para plomeros. Si uno de sus grupos de anuncios incluye
la palabra clave de concordancia amplia curso para plomeros, mientras que otro grupo de anuncios contiene
la palabra clave de concordancia de frase plomero, el sistema preferir utilizar la palabra clave de concordancia
amplia porque coincide exactamente con el término de búsqueda.

3.3.3.2 Usar una palabra clave de concordancia exacta cuando las palabras clave sean iguales

Si tiene varios grupos de anuncios con palabras clave iguales, el sistema preferirá utilizar la palabra clave de
concordancia exacta.
Ejemplo
Supongamos que el término de búsqueda es plomero local. Si uno de sus grupos de anuncios incluye la
palabra clave de concordancia amplia plomero local, pero la palabra clave de concordancia exacta plomero
local se encuentra en un grupo de anuncios distinto, el sistema preferirá utilizar la palabra clave de
concordancia exacta.

3.3.3.3 Usar la palabra clave con el ranking del anuncio más alto

Cuando varios grupos de anuncios contengan palabras clave que coincidan con un término de búsqueda, el
sistema preferirá utilizar la palabra clave con la combinación más alta de Nivel de calidad y oferta de costo
por clic (CPC). Esta combinación se denomina ranking del anuncio.
Ejemplo
Supongamos que alguien busca curso de capacitación para plomeros y sus grupos de anuncios incluyen las
palabras clave curso para plomeros y curso de capacitación para electricistas.
 Palabra clave Ranking del anuncio
 curso para plomeros 1,5
 curso de capacitación para electricistas 1
En este ejemplo, el sistema utilizará curso para plomeros, ya que tiene un ranking del anuncio más alto.
Nota
En algunas ocasiones, la palabra clave con el ranking del anuncio más alto puede ser menos relevante
para un término de búsqueda específico que otras palabras clave que reúnen los requisitos. Esto
sucede en casos muy aislados, puesto que un nivel de relevancia alto suele estar relacionado con un
ranking del anuncio alto. Ejecute un informe de términos de búsqueda para ver ejemplos en los que
la palabra clave menos relevante activa su anuncio. Luego, agregue ese término de búsqueda como
palabra clave negativa al grupo de anuncios que incluye la palabra clave menos relevante.

3.3.4 Excepciones a las preferencias

El sistema de AdWords tiene algunas excepciones que podrían aplicarse a todas las preferencias que se
indicaron anteriormente. Las excepciones a las normas de preferencia indicadas anteriormente se pueden
producir en los ejemplos siguientes:

3.3.4.1 Una campaña está limitada por el presupuesto

El presupuesto diario de su campaña puede afectar cada uno de los escenarios mencionados anteriormente.
Si una palabra clave se incluye en una campaña de presupuesto limitado (es decir, que el presupuesto de la
campaña no es suficiente para acumular todo el tráfico posible), la palabra clave no siempre activará un
anuncio, aunque tuviera la posibilidad de hacerlo. Esto evitará que la campaña exceda el presupuesto.
Obtenga más información sobre cómo puede evitar que el presupuesto diario se agote.
Ejemplo
A continuación, le presentamos un ejemplo de cómo una campaña de presupuesto limitado podría afectar el
uso de palabras clave cuando varias palabras coinciden, pero tienen diferentes tipos de concordancia.
Supongamos que sus campañas se llaman "Fregaderos obstruidos" y "Calentador de agua roto". En la
campaña "Fregaderos obstruidos" tiene la palabra clave de concordancia exacta plomero y en la campaña
"Calentador de agua roto" tiene la palabra clave de concordancia amplia plomero.
En las mismas condiciones, la palabra clave de concordancia exacta en la campaña "Fregaderos obstruidos"
activaría un anuncio cuando un usuario buscara el término plomero porque es el tipo de concordancia más
restrictiva. Sin embargo, si la campaña "Fregaderos obstruidos" tuviera un presupuesto limitado, entonces la
palabra clave de concordancia exacta de esta campaña, a veces, no podría activar un anuncio. Esto significa
que la palabra clave de concordancia amplia de la campaña “Calentador de agua roto” activaría un anuncio
en su lugar.

3.3.4.2 Existe una palabra clave más económica con un Nivel de calidad y un ranking del anuncio
más altos

En algunas ocasiones, el sistema utilizará una palabra clave que sea más económica (es decir, con un CPC real
más bajo) que tenga un Nivel de calidad y un ranking del anuncio más altos.
Ejemplo
Supongamos que un usuario busca herramienta para plomeros y tiene las palabras clave herramientas para
plomeros y herramienta para plomeros con los siguientes valores de oferta de costo por clic máximo (CPC
máx.), Nivel de calidad y ranking del anuncio:
Por lo general, se preferirá la palabra clave herramienta para plomeros, dado que coincide en mayor medida
con el término de búsqueda que la palabra clave herramientas para plomeros. Sin embargo, la palabra clave
herramientas para plomeros es más económica y tiene un Nivel de calidad y un ranking del anuncio más altos.
Por lo tanto, el sistema preferirá mostrar la palabra clave herramientas para plomeros.
Nota
En algunas ocasiones, la palabra clave con el ranking del anuncio más alto puede ser menos relevante para
un término de búsqueda específico que otras palabras clave que reúnen los requisitos. Esto sucede en casos
muy aislados, puesto que un nivel de relevancia alto suele estar relacionado con un ranking del anuncio alto.
Ejecute un informe de términos de búsqueda para ver ejemplos en los que la palabra clave menos relevante
activa su anuncio. Luego, agregue ese término de búsqueda como palabra clave negativa al grupo de anuncios
que incluye la palabra clave menos relevante.

3.3.4.3 Existe una cantidad excesiva de palabras clave coincidentes

Si su cuenta tiene cientos de palabras clave coincidentes, quitaremos algunas de las duplicadas de forma
automática. Luego, aplicaremos las preferencias mencionadas anteriormente.
Ejemplo
Imagine que copia un grupo de anuncios 5,000 veces y que ahora tiene 5,000 instancias de la palabra clave
plomero en su cuenta. Cuando un usuario busque plomero, en lugar de procesar las 5,000 instancias,
reduciremos la cantidad de palabras clave coincidentes. Luego, utilizaremos las preferencias mencionadas
anteriormente.
Sugerencia
Utilice la herramienta para buscar palabras clave duplicadas en AdWords Editor para verificar si tiene varias
palabras clave idénticas en su cuenta. AdWords Editor es una aplicación descargable y gratuita para
administrar las cuentas de AdWords. Descargar AdWords Editor

3.4 Sugerencias básicas para compilar una lista de palabras clave

Seleccionar la lista de palabras clave correcta para su campaña puede ayudarlo a mostrar los anuncios a los
clientes adecuados. Las palabras clave deben coincidir con los términos que los clientes potenciales utilizarían
para buscar los productos o servicios que ofrece su empresa. Obtenga más información sobre cómo agregar,
editar y quitar palabras clave.
Este artículo explica algunas maneras básicas en que puede comenzar a compilar una buena lista de palabras
clave.

3.4.1 Cuando cree su lista, piense como si fuera un cliente

Anote las principales categorías de la empresa y, luego, escriba los términos o frases que puedan caer en
cada una de esas categorías. Incluya términos o frases que utilizarían los clientes para describir sus productos
o servicios.
Ejemplo
Si vende calzado deportivo para hombres, podría comenzar con algunas categorías básicas que utilizarían los
clientes, como "zapatos deportivos para hombre". También puede agregar "zapatillas deportivas para
hombre" y "zapatillas tenis para hombre" si descubre que estos términos se utilizan comúnmente para sus
productos. Expanda la lista aún más a través del nombre de la marca y los productos.

3.4.2 Seleccione las palabras clave específicas para orientarse a clientes específicos

Seleccione las palabras clave más específicas que se relacionen de manera directa con el tema del anuncio si
desea orientarse a los clientes que puedan estar interesados en un producto en particular. Si utiliza palabras
clave más específicas, su anuncio solo se mostrará para los términos que corresponden a la empresa. Sin
embargo, tenga en cuenta que si las palabras clave son demasiado específicas, es posible que no llegue a
tantos usuarios como desea.
Ejemplo
Si vende calzado deportivo para hombres, puede elegir palabras clave específicas como "zapatillas de
baloncesto para hombre", un tipo de calzado que ofrece. De esta forma, por ejemplo, el anuncio podría
aparecer cuando alguien busque este tipo de calzado o visite un sitio web sobre baloncesto.

3.4.3 Seleccione las palabras clave generales para llegar a más personas

Seleccione palabras clave más generales si prefiere llegar a la mayor cantidad posible de personas. Tenga en
cuenta que podría ser difícil llegar a los clientes potenciales si agrega palabras clave muy generales, ya que
el anuncio podría aparecer en búsquedas que no siempre estén relacionadas con la empresa. Además, las
palabras clave más generales pueden ser más competitivas y requerir ofertas más altas.

Pruebe con palabras clave generales y, luego, decida cuáles dan mejores resultados. No importa qué tan
generales son las palabras clave, siempre deben ser relevantes a los anuncios y al sitio web. Sin embargo,
debe evitar el uso de palabras clave duplicadas en la cuenta, ya que Google solo muestra un anuncio por
anunciante en una determinada palabra clave.

Ejemplo
Si es parte de una gran tienda de zapatos, puede elegir una palabra clave general, como "zapatos". De esa
forma, por ejemplo, el anuncio podría aparecer cuando un usuario busque una amplia variedad de calzado o
cuando visite sitios web sobre moda.

3.4.4 Agrupe palabras clave similares en grupos de anuncios

Para mostrar anuncios más relevantes a los clientes potenciales, es recomendable agrupar las palabras clave
y los anuncios en grupos de anuncios según los productos, los servicios u otras categorías.
Si agrega todas las palabras clave y anuncios a un grupo de anuncios, un cliente que busque "zapatos de
noche para mujer" podría ver su anuncio sobre "zapatillas tenis para hombre".
Obtenga más información acerca de la creación de un nuevo grupo de anuncios.
Ejemplo
Si tiene una tienda de zapatos, puede crear dos grupos de anuncios: uno de zapatos para correr y otro de
zapatos de noche. El grupo de anuncios para los zapatos de correr podría incluir anuncios con palabras clave
como "zapatos para correr" y "zapatillas para correr". El grupo de anuncios para zapatos de noche podría
incluir palabras clave como "zapatos de noche" y "zapatos de vestir".
De esa manera, los clientes potenciales podrían ver el anuncio sobre zapatos de noche cuando busquen
"zapatos de noche", no cuando busquen "zapatos para correr".

3.4.5 Elija la cantidad adecuada de palabras clave

Recomendamos utilizar entre cinco y veinte palabras clave por grupo de anuncios. Sin embargo, puede tener
más de veinte palabras clave en un grupo de anuncios, si lo desea. Recuerde que cada grupo de anuncios
debe contener las palabras clave que se relacionan directamente con el tema de ese grupo.
Las palabras clave coincidirán automáticamente con variaciones como posibles faltas de ortografía o
versiones en plural. Así que no es necesario añadirlas.
Ejemplo
Si el grupo de anuncios contiene la palabra clave del tipo de concordancia amplia "zapatillas tenis", entonces,
podría aparecer cuando alguien busque con esa palabra clave o con cualquier variación de ella, como
"comprar zapatillas tenis", "zapatillas para correr" o "zapatillas tenis".

3.4.6 Elija palabras clave que se relacionen con los sitios web o las aplicaciones que los
clientes ven

En la Red de Display, las palabras clave permiten que los anuncios aparezcan en sitios web relevantes o en
aplicaciones. Elija las palabras clave que estén relacionadas entre sí y también con el contenido que los
clientes exploran.
En el caso de las aplicaciones, AdWords puede ampliar el alcance de las palabras clave para que los anuncios
coincidan con más términos de búsqueda relevantes. Más información acerca de los anuncios en las
aplicaciones.
En vista de que los anuncios se hacen coincidir con sitios web relevantes a través de las palabras clave, todas
las palabras clave utilizadas para campañas de la Red de Display se consideran de concordancia amplia. Para
mejorar las palabras clave, excluya palabras clave determinadas de los grupos de anuncios orientados a la
Red de Display.
Ejemplo
Imagínese que crea una lista de palabras clave que incluye términos relacionados con las botas. Las palabras
clave de su lista orientarían a sitios web sobre botas. También podría excluir los términos "esquí" y
"snowboard" para evitar que los anuncios aparezcan en sitios acerca de deportes de invierno.

3.5 Acerca de la orientación por idioma

Si intenta comunicarse con personas que no hablan su mismo idioma, es posible que le resulte difícil
transmitir su mensaje. Cuando utilice AdWords, querrá que sus anuncios se muestren a los consumidores
que puedan entenderlos.
Sus anuncios se pueden mostrar a los clientes que utilizan productos de Google y sitios web externos escritos
en los idiomas a los que se orienta su campaña. Esto ayuda a garantizar que sus anuncios aparezcan en los
sitios que utilizan el idioma de los clientes a los que desea llegar.

3.5.1 Elija el idioma de orientación

La orientación por idioma le permite elegir el idioma de los sitios en los que desea que aparezcan sus
anuncios. Mostraremos sus anuncios a los clientes que usen los productos de Google (como lBúsqueda de
Google o Gmail) o que visiten sitios en la Red de Display de Google (Google Display Network, GDN) en ese
mismo idioma. Tenga en cuenta que AdWords no traduce anuncios ni palabras clave.
Ejemplo
Supongamos que vende granos de café en línea y desea orientar sus anuncios a los clientes que hablan
español. Configura una campaña de AdWords orientada al idioma español con anuncios y palabras clave en
español. Siempre y cuando la configuración de idioma de la interfaz de Google de sus clientes esté en español,
sus anuncios sobre granos de café se mostrarán cada vez que estos clientes hispanohablantes busquen sus
palabras clave. Tenga en cuenta que si la configuración de idioma de la interfaz de Google de sus clientes
está en inglés, los anuncios no aparecerán, aunque realicen las búsquedas en español. Por eso, puede ser útil
orientar los anuncios a todos los idiomas.

3.5.2 Oriente por idiomas de la red de búsqueda

A menos que únicamente desee mostrar sus anuncios a las personas que hablan un solo idioma, podría
resultarle útil orientar sus anuncios a todos los idiomas. Mediante la orientación a todos los idiomas, podría
llegar a personas que hablen más de un idioma y que realicen búsquedas en varios idiomas. Supongamos que
alguien habla inglés y español, pero establece su configuración de idioma de la interfaz de Google en español.
Es posible que la persona también pueda buscar algo en inglés, como "buy shoes online" (comprar zapatos
en línea). Aunque usted tenga una campaña configurada con estas palabras clave en inglés, esa persona no
podrá ver su anuncio si la campaña está orientada al idioma inglés. Por eso, orientarse a todos los idiomas
puede ayudarlo a llegar a más clientes potenciales.
Tenga en cuenta que la orientación a todos los idiomas no siempre es el mejor enfoque. Si tiene un anuncio
con una palabra como "hotel", que se escribe igual en muchos idiomas, no le conviene orientarse a todos los
idiomas. Porque las personas que no entiendan el idioma en el que está escrito su anuncio, igualmente
podrán verlo. Si quiere mostrar este tipo de anuncio en varios idiomas, le recomendamos que cree distintas
campañas para cada idioma. De esa manera, podrá asegurarse de que el idioma de orientación sea el mismo
idioma en el que está escrito su anuncio.

3.5.3 Cómo detecta AdWords los idiomas

3.5.3.1 En la red de búsqueda

Cada dominio de Google tiene un idioma predeterminado. Por ejemplo, Google.com utiliza el inglés de forma
predeterminada, Google.fr utiliza el francés de forma predeterminada, Google.cn utiliza el chino de forma
predeterminada, y así sucesivamente.
Puede cambiar el idioma predeterminado mediante el vínculo Configuración en la página principal de Google.
Por ejemplo, es posible que una persona que habla español y vive en los Estados Unidos desee realizar
búsquedas en el dominio de EE.UU., Google.com, pero podría cambiar la configuración de idioma de la
interfaz a español. En ese caso, vería anuncios orientados al español en lugar de al inglés.
Si bien su campaña siempre se orienta a las búsquedas que utilizan el mismo idioma de la interfaz, también
se puede orientar a las búsquedas o a los sitios de la Red de Display de Google que detectemos que están
escritos en el idioma de orientación.
Hay cinco idiomas de orientación en AdWords en los que el alfabeto de la búsqueda identifica de forma única
el idioma de la búsqueda: el griego, el hebreo, partes del japonés, el coreano y el tailandés. Por lo tanto, si
tiene la palabra clave λουλούδια ("flores", en griego) en una campaña orientada al idioma griego, su anuncio
podrá publicarse cada vez que un cliente busque λουλούδια, aunque el idioma establecido de la interfaz del
cliente sea el inglés.

3.5.3.2 En la Red de Display

En la Red de Display de Google, AdWords puede tomar en cuenta el idioma de las páginas que un usuario
visita o visitó recientemente para determinar cuáles anuncios mostrar. Esto significa que podemos detectar
el idioma de las páginas que la persona visitó anteriormente o de la página que está visitando en este
momento.
Ejemplo
Maya ha visitado varios blogs de cocina en la Red de Display de Google que están escritos en japonés y ve los
anuncios de las campañas orientadas a personas que hablan japonés. Además, debido a su historial de visitas,
también puede ver anuncios japoneses, aunque lea otros blogs en la Red de Display que estén escritos en
inglés.

3.6 Cómo orientar anuncios por ubicaciones geográficas

La orientación geográfica de AdWords permite que sus anuncios se muestren en las ubicaciones geográficas
que elija: países, áreas dentro de un país, una distancia alrededor de una ubicación o grupos por ubicación,
que pueden incluir lugares de interés, las ubicaciones de su empresa o datos demográficos por niveles.
La orientación geográfica le permite enfocar su publicidad en las áreas donde encontrará los clientes
adecuados y restringirla en las áreas donde no lo hará. Como resultado, este tipo específico de orientación
puede ayudar a aumentar su retorno de la inversión (ROI).
Cuando publique anuncios en AdWords, recuerde el dicho de los agentes inmobiliarios: "Ubicación,
ubicación, ubicación". Independientemente de la calidad de su anuncio, es probable que este no tenga un
buen rendimiento si no se publica en los lugares correctos. Llegue a sus clientes donde estén y donde su
empresa pueda satisfacer mejor sus necesidades mediante la orientación geográfica de AdWords. Puede
establecer y ajustar la configuración de la orientación geográfica en cualquier momento.

3.6.1 Cómo orientar los anuncios a las ubicaciones adecuadas para su empresa

Comparación de los tipos de orientación geográfica: países, áreas dentro de un país o distancias

Orientación Descripción Tipos de Tipos de empresas para

geográfica empresas para los que podría resultar
los que podría inadecuada
resultar
adecuada
Países Le recomendamos que Una empresa Una empresa que no
oriente sus anuncios a un nacional que ofrece servicios en todas
país o a varios países si presta servicios las regiones o ciudades.
ofrece productos y en todo el país En este caso, le
servicios a usuarios en recomendamos que
 esas áreas extensas. La Un minorista en oriente los anuncios a
orientación a países línea que realiza regiones o a ciudades
enteros le permite envíos a todo el específicas.
conseguir una exposición mundo
de anuncios mayor que la Una empresa
que obtendría con la internacional
orientación a unas cuantas que realiza
ciudades o a regiones ventas en
específicas de un país. diversos países

Áreas Considere implementar Una empresa Una empresa que

dentro de una orientación más que presta intenta llegar a la
un país precisa si su empresa no servicios en un mayoría de las regiones
presta servicios en todas barrio local y de las ciudades de un
las regiones o ciudades, o país, con solo pocas
 Una empresa
bien si desea dirigir sus excepciones (por
que cuenta con
iniciativas publicitarias a ejemplo, toda
ofertas
ciertas áreas dentro de un Argentina, excepto
especiales en
país. Según el país, puede Buenos Aires). En este
determinadas
orientar sus anuncios a caso, es mejor orientar
ubicaciones
regiones, a ciudades o a los anuncios a todo el
códigos postales.  Una empresa país y, luego, excluir las
que vende demás áreas.
productos en
determinadas
regiones o
ciudades

Distancia La orientación por Una empresa Una empresa que solo

alrededor distancia (también que presta desea llegar a ciudades,
de una conocida como servicios dentro a regiones o a países
ubicación orientación por de una específicos
proximidad u “orientar a determinada
una distancia”) le permite distancia
elegir mostrar sus
 Una empresa
anuncios a los clientes que
local cuya base
se encuentran a una cierta
de clientes se
distancia de su empresa,
encuentra a una
en lugar de elegir
determinada
ciudades, regiones o
distancia de la
países específicos.
empresa

3.6.2 Sugerencias para elegir las ubicaciones adecuadas para su empresa

Al elegir las orientaciones geográficas, debe tener en cuenta lo siguiente:

 Asegúrese de orientar los anuncios a las ubicaciones donde se encuentren sus clientes, que no
necesariamente deben coincidir con la ubicación de su empresa. Por ejemplo, si tiene una empresa de
comercio electrónico, oriente los anuncios a todas las ubicaciones a las que realiza envíos, no solo a la
ubicación física de su empresa.
 Si orienta sus anuncios a un área en la que su empresa no está ubicada, no podrá ver su anuncio cuando
realice una búsqueda en Google.com. Sin embargo, para encontrar su anuncio, puede utilizar la
Herramienta de vista previa del anuncio.
 Si orienta sus anuncios a una distancia pequeña, es posible que estos solo se muestren de manera
intermitente o que no se muestren. Eso se debe a que, tal vez, las distancias pequeñas no cumplen con
nuestros criterios de orientación.
 También le recomendamos que haya coherencia entre las configuraciones de orientación geográfica y
de orientación por idioma. Por ejemplo, si orienta los anuncios a usuarios de habla portuguesa de Brasil,
recuerde orientar los anuncios al idioma portugués y asegúrese de que sus anuncios estén redactados
en dicho idioma.
Ejemplo
Juan desea publicitar su hotel, que se encuentra en Argentina, a clientes de habla portuguesa que viven en
Brasil. Orienta sus anuncios a Brasil y los redacta en portugués.

3.6.3 Cómo configurar la orientación geográfica

Haga clic en una de las opciones que aparecen a continuación para consultar las instrucciones de orientación
geográfica. Tenga en cuenta que los tipos de orientación geográfica disponibles varían según el país.

3.6.3.1 Cómo orientar anuncios a países enteros

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.

2. Haga clic en la pestaña Campañas.
3. Haga clic en el nombre de la campaña que desea modificar.
4. Haga clic en la pestaña Configuración.
5. Haga clic en Editar junto a Ubicaciones.

6. Ingrese el nombre del país al que desea orientar los anuncios.

7. Haga clic en Agregar para agregar la ubicación.

8. Haga clic en Guardar para guardar su configuración.

3.6.3.2 Cómo orientar anuncios a determinadas áreas dentro de un país

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.

2. Haga clic en la pestaña Campañas.
3. Haga clic en el nombre de la campaña que desea modificar.
4. Haga clic en la pestaña Configuración.
5. Haga clic en Editar junto a Lugares.
6. Ingrese el código postal o el nombre de la ubicación a la que desea orientar sus anuncios. Si desea
ingresar el nombre de una ciudad, agregue el nombre del país también. Si intenta vender sombreros
regionales a clientes en Córdoba, Argentina, no deseará orientar anuncios a Córdoba, España.
7. Haga clic en Agregar para agregar la ubicación.
8. Haga clic en Guardar para guardar la configuración.
 3.6.3.3 Establecer la orientación geográfica para varias campañas al mismo tiempo

A continuación, le mostramos cómo establecer la orientación geográfica para varias campañas al mismo
tiempo:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
2. Haga clic en la pestaña Campañas, situada en la parte superior.
3. Haga clic en la pestaña secundaria Configuración.
4. Marque la casilla que aparece junto a cada campaña que desea modificar.
5. En el menú Editar, seleccione Ubicación….
6. En el cuadro que aparece, elija si desea agregar ubicaciones a las campañas seleccionadas o
reemplazar las ubicaciones de esas campañas.
7. A continuación, escriba una ubicación en el campo de texto. Después de que seleccione una
ubicación, aparecerán campos de texto adicionales en los que podrá agregar más ubicaciones.
8. Opcional: Le recomendamos que haga clic en Obtener vista previa de cambios para ver cómo se
modificará la ubicación de sus campañas.
9. Haga clic en Realizar cambios.
Sugerencia
Mientras se encuentre en la pestaña de configuración de la campaña, puede hacer clic en Filtro para que
se muestren solo las campañas que coinciden con criterios específicos. Esto le permite realizar
modificaciones masivas con más facilidad en ciertas campañas.

3.6.3.4 Cómo orientar anuncios a una distancia alrededor de un lugar

Cómo seleccionar una distancia

Cuando orienta los anuncios a una distancia, le mostramos una lista de los lugares incluidos dentro de esa
distancia, también conocidos como “Lugares dentro de esta orientación”. Le recomendamos que revise estos
lugares para asegurarse de haber incluido las áreas que desea. Tenga en cuenta que si selecciona una
distancia pequeña, es posible que sus anuncios solo se muestren de manera intermitente o que no se
muestren. Eso se debe a que, tal vez, las distancias pequeñas no cumplen con nuestros criterios de
orientación. Además, puede seleccionar ciudades o regiones individuales incluidas dentro de esa distancia
para definir mejor la orientación.
1. Acceda a su cuenta de AdWords.
2. Haga clic en la pestaña Campañas.
3. Haga clic en el nombre de la campaña que desea modificar.
4. Haga clic en la pestaña Configuración.
5. Haga clic en Editar junto a “Lugares” y, a continuación, en Búsqueda avanzada.
6. Haga clic en Orientación por distancia.
7. En el cuadro de búsqueda, ingrese la dirección del lugar que desea usar como punto de referencia de la
distancia. Ingrese la distancia a la que desea orientar sus anuncios y seleccione una unidad de medición
en el menú desplegable.
8. Haga clic en Búsqueda para ubicar la distancia en el mapa.
9. Consulte el mapa para asegurarse de haber realizado la orientación al área correcta. Cuando termine,
haga clic en Agregar para agregar la orientación por distancia. También puede seleccionar Agregar todos
para agregar todos los lugares individuales dentro de la distancia seleccionada en lugar de agregar la
orientación por distancia. Si desea definir mejor la lista de áreas a las que desea llegar, puede orientar
los anuncios solo a lugares determinados o excluir algunos lugares de la lista Lugares dentro de esta
orientación. En algunos casos, no podremos mostrar el alcance para un área si esta es demasiado
pequeña o si no se dispone de suficientes datos sobre el lugar.
10. Haga clic en Finalizado en la parte inferior de la ventana.
11. Haga clic en Guardar para guardar la configuración.
3.7 Conceptos básicos sobre las opciones avanzadas de lugar

 Las opciones de lugar le permiten incluir o excluir personas según el lugar en el que es probable que se
encuentren físicamente o según los lugares que les interesen.
 Los anunciantes avanzados pueden utilizar estas opciones para que sus anuncios solo aparezcan para
lugares físicos o lugares de interés, en vez de utilizar la configuración predeterminada a fin de mostrar
los anuncios en los dos tipos de lugares.
Una vez que haya configurado la orientación geográfica y la exclusión de ubicaciones, podrá definir mejor el
tráfico.
Las opciones avanzadas de orientación geográfica le permiten llegar a los siguientes usuarios:

 Los usuarios que se encuentran en su región de orientación, que buscan dicha región o que muestran
interés en ella (recomendado)
 Los usuarios que se encuentran en su región de orientación
 Los usuarios que buscan su región de orientación o que muestran interés en ella
Las opciones avanzadas de exclusión de ubicaciones le permiten excluir a los siguientes usuarios:
 Los usuarios que se encuentran en la ubicación excluida, que buscan dicha ubicación o que muestran
interés en ella (valor predeterminado)
 Los usuarios que se encuentran en la ubicación excluida
Las opciones avanzadas de ubicación se aplican a los anuncios de la Red de búsqueda y a los de la Red de
Display de Google.

3.7.1 Comparar opciones de orientación

La configuración predeterminada le permite llegar a los usuarios con probabilidades de encontrarse

físicamente en sus áreas de orientación y a aquellos que muestran interés en esas áreas geográficas. Los
usuarios pueden mostrar interés mediante los términos que usan en sus búsquedas, si estuvieron
recientemente en un lugar, o mediante el contenido que ven en relación con el lugar (como páginas o sitios).
Las regiones en las que los usuarios muestran interés también se denominan lugares de interés, que
identificamos independientemente del dominio de búsqueda de Google que utilice el usuario. Obtenga más
información sobre cómo determinamos la ubicación geográfica y las ubicaciones de interés.
Si lo desea, puede cambiar a una opción de orientación diferente. Revisemos las opciones de orientación
disponibles y examinemos cómo podrían funcionar con algunas campañas hipotéticas a continuación.
Sugerencia
La mayoría de las campañas generarán menos impresiones al cambiar la opción predeterminada de
orientación. Le sugerimos que cambie la opción de orientación solo si desea definir mejor el tráfico que recibe
su campaña.

3.7.1.1 Llegar a los usuarios que se encuentran en mi región de orientación, que buscan dicha
región o que muestran interés en ella

La opción "Llegar a los usuarios que se encuentran en mi región de orientación, que buscan dicha región o
que muestran interés en ella" es la opción recomendada y predeterminada, y le permitirá llegar a los usuarios
con probabilidades de encontrarse físicamente en su región de orientación, así como también a los usuarios
que mostraron interés en esta región.
Ejemplo
Supongamos que tiene una empresa de taxis en Montevideo y quiere llegar a los usuarios en Montevideo
que buscan un taxi y a los usuarios interesados en encontrar una empresa de taxis en Montevideo para un
próximo viaje.
Al utilizar la configuración predeterminada para llegar a los usuarios que se encuentran en la región de
orientación, que buscan dicha región o que muestran interés en ella, los anuncios pueden mostrarse a los
usuarios de Montevideo que busquen "taxi", así como también a los usuarios de todo el mundo que busquen
"taxi en Montevideo" o que muestren interés en uno de ellos, si el idioma de la búsqueda es el mismo que
seleccionó en la configuración de orientación por idioma.
Opción de orientación: Llegar a los usuarios que se encuentran en mi región de orientación, que buscan dicha
región o que muestran interés en ella
Región de orientación: Montevideo
Palabra clave de orientación: taxi

3.7.1.2 Llegar a usuarios que se encuentran en su región de orientación

La opción "Llegar a los usuarios que se encuentran en su región de orientación" le permite mostrar sus
anuncios solo a los usuarios que se considera que se encuentran físicamente dentro del área de orientación.
Si los usuarios fuera del área de orientación incluyen términos relacionados con sus regiones de orientación
en las búsquedas, no verán los anuncios. Al utilizar esta opción de orientación, se ignora la ubicación de
interés, como el término de ubicación en la consulta.

Ejemplo
Digamos que su empresa de taxis en Montevideo desea llegar solo a los usuarios ubicados en Montevideo
que buscan un taxi. Puede llegar a los usuarios en su región de orientación a fin de llegar a los clientes con
probabilidades de encontrarse físicamente en Montevideo cuando buscan su palabra clave taxi,
independientemente del dominio de Google que utilizaron para realizar su búsqueda.
Si un usuario ubicado en Punta del Este busca taxis en Montevideo, sus anuncios no aparecerán, aunque la
ubicación Montevideo esté en la búsqueda del usuario.
Opción de orientación: Llegar a los usuarios que se encuentran en mi región de orientación
Región de orientación: Montevideo
Palabra clave de orientación: taxi

* Si su empresa de taxis también quiere llegar a los clientes que desean viajar desde Montevideo hasta
Colonia (y suponiendo que tiene anuncios adecuados para ese tipo de clientes), puede utilizar esta opción
avanzada de ubicación predeterminada para hacerlo, ya que la palabra clave “taxi” podrá mostrarse a
cualquier usuario en Montevideo. Además, los usuarios de Montevideo podrán ver los anuncios orientados
a Montevideo cuando busquen "taxi en La Paloma", aunque es muy poco probable que vean este anuncio en
Google debido a otros factores de calidad de los anuncios.

3.7.1.3 Llegar a los usuarios que buscan mi región de orientación o que muestran interés en esta

Con la opción “Llegar a los usuarios que buscan mi región de orientación o que muestran interés en esta”,
podrá mostrar los anuncios a cualquier usuario que muestre interés en su región de orientación, ya sea
porque busca o consulta contenido relacionado, o bien porque estableció ciertos parámetros de
configuración según su región de orientación.
Cuando se utiliza esta opción de orientación, no se tiene en cuenta el lugar real donde se encuentra el
usuario.
Ejemplo
Vuelva a considerar su empresa de taxis de Montevideo. Usted decide que desea llegar a los usuarios en
Uruguay que buscan de manera explícita taxis en Montevideo. Un cliente en Punta del Este, en La Paloma o
en cualquier otro lugar de Uruguay que busque taxi en Montevideo ahora puede ver su anuncio si el idioma
de la consulta coincide con la configuración de idioma.
Sin embargo, si un cliente en Montevideo solo busca taxi, no podrá ver su anuncio.
Opción de orientación: Llegar a los usuarios que buscan mi región de orientación o que muestran interés en
ella
Región de orientación: Montevideo
Palabra clave de orientación: taxi
 3.7.2 Comparar opciones de exclusión

De forma predeterminada, excluirá a los usuarios que se encuentren físicamente en las ubicaciones excluidas,
que busquen dichas ubicaciones o que muestren interés en ellas. Con esta configuración predeterminada,
evita obtener impresiones para las áreas excluidas, independientemente de si el usuario se encuentra en
esas áreas o está interesado en ellas.
Tiene la opción de cambiar la configuración predeterminada para excluir solamente a los usuarios que se
encuentren en las ubicaciones excluidas. Veamos las opciones de exclusión disponibles y examinemos cómo
funcionan con algunas campañas de ejemplo. Haga clic en cualquiera de las siguientes opciones para obtener
más información.

3.7.2.1 Excluir a los usuarios que se encuentran en mis ubicaciones excluidas, que buscan dichas
ubicaciones o que muestran interés en ellas

Con esta configuración, no mostraremos sus anuncios a los usuarios que se encuentren físicamente en el
lugar excluido NI a los que muestren interés en el lugar excluido cuando lo busquen, consulten contenido
relacionado o definan parámetros de configuración respecto de dicho lugar.
Ejemplo
Desea asegurarse de que los anuncios de su tienda de equipos para esquiar no se muestren a los usuarios
que buscan equipos para esquiar en Bariloche, ya que probablemente estén buscando tiendas de esquí en
Bariloche. La exclusión por ubicación física o por intención de búsqueda evita que los anuncios se muestren
a los usuarios que se encuentran físicamente en Bariloche O a los usuarios que buscan equipos para esquiar
en Bariloche.
Opción de exclusión: Excluir a los usuarios que se encuentran en mis ubicaciones excluidas, que buscan dichas
ubicaciones o que ven páginas sobre ellas
Región de orientación: Argentina
Palabra clave de orientación: equipos para esquiar

3.7.2.2 Excluir a los usuarios que se encuentren en mi ubicación excluida

Esta configuración evita que sus anuncios se muestren a los usuarios que probablemente se encuentren
físicamente en el área excluida. Los usuarios que se encuentran físicamente fuera de estas áreas podrán ver
los anuncios de todas formas.
Ejemplo
Supongamos que es dueño de una tienda de equipos para esquiar en Esquel que realiza envíos a todos los
lugares de Argentina. Observó que muy pocas ventas provienen de Córdoba. Por lo tanto, desea utilizar una
mayor parte de su presupuesto en otras áreas. Decide utilizar la exclusión por ubicación física para que sus
anuncios no se muestren a los usuarios en Córdoba que busquen equipos para esquiar.
Opción de exclusión: Excluir a los usuarios que se encuentren en mi ubicación excluida
Región de orientación: Argentina
Palabra clave de orientación: equipos para esquiar

3.7.3 Cómo editar las opciones avanzadas de lugar

Instrucciones para modificar la opción de orientación o de exclusión

Recuerde
Para actualizar las opciones avanzadas de ubicación, debe usar uno de los siguientes tipos de campaña:
 “Red de Búsqueda con selección de Display: Todas las funciones”
 "Redes de búsqueda y de Display: Todas las funciones"
 “Solo en la Red de búsqueda: Anuncios de Shopping”
 “Solo en la Red de búsqueda: Anuncios dinámicos de búsqueda”
 “Solo en la Red de búsqueda: Todas las funciones”
 “Solo en la Red de Display: Remarketing”
 "Solo en la Red de Display: Todas las funciones"
Si elige un objetivo de marketing para una campaña del tipo "Solo en la Red de Display", puede usar las
opciones avanzadas de lugar con cualquier objetivo excepto "Instalar la aplicación para dispositivos móviles"
o "Interactuar con su aplicación para dispositivos móviles". Si tiene un tipo de campaña distinto de los que
aparecen en la lista anterior, no podrá modificar las opciones avanzadas de lugar de su campaña. Obtenga
información sobre los tipos de campaña de AdWords.

4 Modulo 2.2: Cómo determinar la oferta y el presupuesto.

4.1 Determinar una estrategia de oferta según los objetivos

AdWords ofrece varias estrategias de oferta que están adaptadas a distintos tipos de campañas. Puede
determinar la estrategia que más le conviene según las redes a las que se orienta su campaña y si desea
centrarse en obtener clics, impresiones, conversiones o vistas. Este artículo, describe cómo utilizar sus
objetivos publicitarios para elegir su estrategia de oferta.
 4.1.1 Antes de comenzar

4.1.1.1 Subasta de anuncios

El concepto

Cada vez que se publica un anuncio de AdWords, pasa por lo que llamamos la subasta de anuncios, un
proceso en el que se decide qué anuncios se mostrarán y en qué orden. No es como una subasta de objetos
de arte, donde la persona que realiza la oferta más alta siempre gana. La subasta de AdWords es un poco
más interesante:
1. La búsqueda
José busca "reparto de pizzas".
2. Se reduce la cantidad de anuncios
El sistema de AdWords busca todos los anuncios con palabras clave que coincidan de la manera más exacta
posible con la frase "reparto de pizzas".
3. La cantidad de anuncios se reduce todavía más
De ese conjunto de anuncios, el sistema ignora aquellos que no sean aptos, como los anuncios orientados a
un país diferente o los anuncios rechazados.
4. Los anuncios se ordenan
Los anuncios restantes se muestran ordenados en la página según una fórmula que se denomina "ranking
del anuncio", una combinación del importe de la oferta, la calidad de los anuncios y la página de destino,
además del impacto esperado de las extensiones y de otros formatos de anuncio. Tenga en cuenta que se
requiere un ranking del anuncio mínimo para que se muestren los anuncios, por lo que es posible que algunos
no se muestren.

5. Los anuncios se publican

José ve anuncios relevantes y pide la pizza de sus sueños.
6. Se repite el proceso
Cada vez que alguien desea comer pizza y realiza una búsqueda, el proceso completo de la subasta comienza
nuevamente con resultados potencialmente diferentes según la competencia del momento.

Por qué es importante

El aspecto más importante que debe recordar es que el proceso de subasta usa el ranking del anuncio para
determinar su posición. Aunque la competencia realice una oferta mayor a la suya, usted podrá ganar una
posición más alta, a un menor precio, con anuncios y páginas de destino de alta calidad.
Además, recuerde que el proceso de subasta se repite para cada búsqueda en Google con resultados
potencialmente diferentes cada vez según la competencia del momento y el anuncio que utilice. Por lo tanto,
no se preocupe si su posición en la página fluctúa: es normal que varíe de una subasta a otra.

Cómo se verá el anuncio

En el paso 4 mencionado anteriormente, los anuncios se ordenan en la página (esa es la posición de su

anuncio) mediante una fórmula llamada ranking del anuncio. Los componentes principales del ranking del
anuncio son las ofertas, la calidad de los anuncios, el sitio web, el impacto esperado de las extensiones y
otros formatos de anuncios. Si desea mejorar la posición de sus anuncios, debe superar la calidad de sus
competidores, los importes de la oferta o ambos.

4.1.2 Considere sus objetivos

Cada estrategia de oferta se ajusta a diferentes tipos de campañas y objetivos publicitarios. Para realizar una
oferta, debe considerar cuatro tipos básicos de objetivos, además de la configuración actual de su campaña.
 Si desea que los clientes realicen una acción directa en su sitio y utiliza el seguimiento de
conversiones, probablemente lo mejor sea centrarse en las conversiones. Las Ofertas inteligentes de
AdWords le permiten hacerlo.
 Si desea generar tráfico a su sitio web, es posible que lo ideal sea centrarse en los clics. Las ofertas
de costo por clic (CPC) pueden ser apropiadas para su campaña.
 Si desea aumentar el conocimiento de la marca, en vez de generar tráfico hacia su sitio, es probable
que le convenga centrarse en las impresiones. Puede utilizar las ofertas de costo por cada mil
impresiones visibles (vCPM) para asegurarse de que los clientes lean su mensaje. También puede
utilizar una estrategia de oferta por ubicación en la página de búsqueda o de Porcentaje de ranking
superior objetivo para maximizar la visibilidad.
 Si publica anuncios de video y quiere aumentar las vistas o las interacciones con sus anuncios, puede
utilizar la oferta de costo por vista (CPV).

4.1.3 Cómo centrarse en las conversiones con las Ofertas inteligentes de AdWords

Si desea centrarse en las conversiones, considere utilizar las Ofertas inteligentes de AdWords para eliminar
gran parte del trabajo pesado y las conjeturas de la configuración de las ofertas. Las Ofertas inteligentes de
AdWords son un conjunto de estrategias de oferta automáticas que, mediante el aprendizaje automático,
optimiza las ofertas para obtener más conversiones o valor de conversión en cada una de las subastas, lo que
se conoce como "ofertas durante la subasta". También tiene en cuenta una amplia gama de indicadores de
tiempo de la subasta, como el dispositivo, la ubicación, la hora del día, el idioma y el sistema operativo, para
capturar el contexto único de cada búsqueda.
A continuación, le presentamos las cuatro estrategias de Ofertas inteligentes de Google que puede utilizar.

 CPA objetivo (costo por adquisición): Si quiere realizar optimizaciones para obtener más
conversiones, puede utilizar el CPA objetivo. Este lo ayudará a aumentar las conversiones mientras
mantiene como objetivo un costo por adquisición (CPA) específico. Para obtener más información,
consulte Acerca de las ofertas de CPA objetivo.
 Retorno de la inversión publicitaria objetivo: Si quiere realizar optimizaciones para obtener más valor
de conversión, puede utilizar el Retorno de la inversión publicitaria objetivo. Este lo ayudará a
aumentar el valor de conversión mientras mantiene como objetivo un Retorno de la inversión
publicitaria específico. Para obtener más información, consulte Acerca de las ofertas de Retorno de
la inversión publicitaria objetivo.
 Maximizar conversiones: Si quiere realizar optimizaciones para obtener más conversiones, pero
simplemente quiere invertir todo su presupuesto en vez de mantener como objetivo un CPA
 específico, puede utilizar la función Maximizar conversiones. Para obtener más información, consulte
Acerca de las ofertas para Maximizar conversiones.
 Costo por clic avanzado (ECPC): Si quiere realizar ajustes de forma automática en sus ofertas
manuales para tratar de maximizar las conversiones, puede utilizar el ECPC. Esta es una función
opcional que puede utilizar con las Ofertas de CPC manuales. Para obtener más información, consulte
Acerca del ECPC.

4.1.4 Cómo centrarse en los clics con las ofertas de CPC

Si desea centrarse en obtener clics para generar tráfico en su sitio web, existen dos estrategias de oferta de
costo por clic que le recomendamos considerar:
 Maximizar clics: Esta es una estrategia de ofertas automáticas. Es la forma más sencilla de ofertar
por los clics. Solo debe establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords administra las
ofertas de forma automática para ayudarlo a obtener la mayor cantidad posible de clics sin exceder
su presupuesto. Para obtener más información, consulte Cómo realizar ofertas para maximizar clics.
 Ofertas de CPC manuales: Estas le permiten administrar por su propia cuenta las ofertas de CPC
máximo. Puede especificar ofertas diferentes para cada grupo de anuncios en su campaña, o para
posiciones o palabras clave individuales. Si observa que determinadas palabras clave o posiciones
son más rentables, puede utilizar las ofertas manuales para asignar una mayor cantidad de su
presupuesto publicitario a esas palabras clave o posiciones. Para obtener más información, consulte
Acerca de las ofertas de CPC manuales.

4.1.5 Cómo centrarse en las impresiones

Si desea centrarse en obtener impresiones, puede probar una de las siguientes estrategias de oferta para
ayudar a maximizar la visibilidad:

 Oferta por ubicación en la página de búsqueda: Esta es una estrategia de oferta automática que
establece sus ofertas automáticamente para ayudarlo a aumentar las probabilidades de que sus
anuncios se muestren en la parte superior de la página o en la primera página de los resultados de la
búsqueda. Para obtener más información, consulte Acerca de la oferta por ubicación en la página de
búsqueda.
 Porcentaje de ranking superior objetivo: Esta es una estrategia de oferta automática que le permite
elegir un dominio que desea superar para que su anuncio se muestre por sobre los anuncios de ese
dominio, o muestra cuando el anuncio de ese dominio no lo hace. Puede elegir con qué frecuencia
desea superar ese dominio y AdWords establece las ofertas de la Búsqueda de manera automática
para ayudarlo a lograr ese objetivo Para obtener más información, consulte Acerca de las ofertas de
Porcentaje de ranking superior objetivo.
 Costo por cada mil impresiones visibles (vCPM): Esta es una estrategia de ofertas manuales que
puede utilizar si diseñó sus anuncios para aumentar el conocimiento, pero no necesariamente para
generar clics o tráfico. Le permite establecer el importe máximo que desea pagar por cada 1,000
impresiones visibles de anuncios en la Red de Display de Google. Es posible que las ofertas de vCPM
no sean adecuadas para usted si el objetivo de su campaña es obtener una respuesta, como comprar
un producto o llenar un formulario. Para obtener más información, consulte Acerca de las ofertas de
vCPM.

4.1.6 Cómo centrarse en las vistas o las interacciones (solo para anuncios de video)

Si publica anuncios de video, puede utilizar las ofertas de costo por vista (CPV). Con las ofertas de CPV, pagará
por las vistas de video y otras interacciones de video, como los clics en la superposición de llamados a la
acción (CTA), las tarjetas y los banners complementarios. Simplemente, ingrese el precio máximo que desea
pagar por una vista cuando configure su campaña de video TrueView. Para obtener más información,
consulte Acerca de las ofertas de CPV.

4.2 Acerca de las ofertas de CPC manuales

Las ofertas de costo por clic (CPC) manuales le permiten establecer un precio máximo para el costo de los
clics que reciben sus anuncios de AdWords. Este método de ofertas es valioso porque solo paga cuando un
usuario está lo suficientemente interesado como para hacer clic en el anuncio y obtener más información.
Piense en los carteles publicitarios: Los anunciantes pagan por un espacio en los carteles publicitarios según
la cantidad de usuarios que podrían ver sus anuncios al pasar, independientemente de que las personas
realmente vean o no el anuncio.
Los anuncios en Internet son diferentes: Con las ofertas de CPC de AdWords, solo paga por el espacio en el
cartel publicitario de Google cuando sabe que los usuarios vieron su anuncio y estuvieron lo suficientemente
interesados para hacer clic en él. Si 100 usuarios ven su anuncio y 3 hacen clic en él, solo paga por los 3 clics,
no por las otras 97 vistas.

4.2.1 Cómo funcionan las ofertas de CPC

En el caso de las campañas de ofertas de CPC, se establece una oferta de costo máximo por clic o CPC máx.,
que es el importe máximo que está dispuesto a pagar por un clic en su anuncio (a menos que configure
ajustes de la oferta o use el CPC avanzado).
Ejemplo
Si considera que una visita a su sitio web vale USD 0.25 (o el equivalente en la moneda local), puede establecer
USD 0.25 como su CPC máx. Pagará un máximo de USD 0.25 cuando un usuario lea su anuncio y haga clic en
él, y no pagará nada si el usuario no hace clic.
Supongamos que crea un anuncio de texto y establece una oferta de CPC máx. de USD 0.25. Si 500 personas
ven el anuncio, pero solo 23 hacen clic en él para obtener más información, usted solo paga por esos 23 clics.
La oferta de CPC máx. era de USD 0.25, por lo que pagará tan solo 23 clics a USD 0.25 cada uno, o USD 5.75.
Por lo general, pagará menos que su CPC máx., debido a que, con la subasta de AdWords, solo pagará lo
mínimo necesario para mantener la posición de su anuncio y cualquiera de los formatos de anuncio que se
muestren en su anuncio, como los vínculos a sitios. Lea la siguiente sección acerca del CPC real para obtener
más información sobre el importe final que se le cobra por clic.

4.2.2 La eficacia de las ofertas automáticas de AdWords

Las ofertas automáticas de AdWords eliminan gran parte del trabajo pesado y las conjeturas del
establecimiento de las ofertas para satisfacer sus objetivos de rendimiento. Las ofertas basadas en
conversiones son impulsadas por la tecnología de tiempo de la subasta, lo que optimiza las ofertas con
precisión en las búsquedas reales para todas las subastas. También considera una amplia gama de
indicadores de tiempo de la subasta, entre otras, el dispositivo, el lugar, la hora del día, el idioma y el sistema
operativo, para capturar el contexto único de cada búsqueda.

4.2.3 Cómo decidir qué importe de la oferta de CPC establecer

¿Cómo sabe qué CPC establecer? Puede basarse en lo que sabe de su negocio y el valor de una venta. Por
ejemplo, si vende anillos de diamantes que cuestan USD 5,000 (o el equivalente en su moneda local), es
probable que un cliente nuevo valga más que si vende paquetes de chicles de USD 0.99.
Una vez que establezca los importes que desee para su CPC máx., observe cuántos clics comienzan a acumular
los anuncios y si esos clics generan buenos resultados para su empresa en su sitio web. Además, recuerde
que el tráfico de Internet cambia constantemente. Por lo tanto, es importante volver a evaluar de forma
periódica sus ofertas de CPC.

4.2.3.1 Cómo utilizar las herramientas de Google para ayudarlo a decidir sobre las ofertas de
CPC

 El Simulador de ofertas presenta situaciones hipotéticas, como "¿cuántas impresiones más habría
obtenido si mi oferta hubiera sido 0,10 USD más alta la semana pasada?".
 El Planificador de palabras clave le muestra la frecuencia con la que se buscan algunas palabras clave
y le proporciona estimaciones de costos rápidamente.
 Las estimaciones de ofertas de la primera página permiten ver qué tan alta tendría que ser la oferta
para que su anuncio aparezca en la primera página de los resultados de la búsqueda de Google.

4.2.3.2 Cómo utilizar los ajustes de la oferta para llegar a los clientes adecuados

Puede establecer ajustes de la oferta que aumenten o disminuyan sus ofertas de CPC máx. para las búsquedas
desde dispositivos móviles o desde lugares específicos. Si su campaña está orientada a la Red de Display,
también puede establecer ajustes de la oferta para los métodos de orientación del grupo de anuncios, como
los temas o las ubicaciones, a fin de que el anuncio se muestre al público más relevante. Los ajustes de la
oferta le permiten tener más control sobre dónde y cuándo aparece su anuncio y tienen prioridad sobre sus
ofertas existentes.

4.2.4 El importe final que se le cobra

La oferta de CPC máx. es el importe máximo que se le cobrará por un clic. Sin embargo, en general, se le
cobrará menos y, en algunas ocasiones, mucho menos. El importe final que se le cobra por un clic es el CPC
real.
El CPC real suele ser menor que el CPC máx. debido a que, con la subasta de AdWords, solo pagará lo mínimo
necesario para mantener la posición de su anuncio y cualquiera de los formatos de anuncio que se muestren
en su anuncio, como los vínculos a sitios. Pagará lo suficiente para superar el ranking del anuncio del
anunciante con el siguiente ranking del anuncio más alto (o el ranking del anuncio mínimo o importe mínimo,
si lo hay, necesarios para aparecer en esa posición). Puede obtener más información sobre el ranking del
anuncio y el CPC real en el video que aparece a continuación.

4.2.5 Cómo afecta la oferta de CPC máx. al ranking del anuncio

El ranking del anuncio permite determinar la posición del anuncio entre otros anuncios en las páginas de los
resultados de la búsqueda de la red de búsqueda de Google. Si publica sus anuncios en la Red de Display, el
ranking del anuncio cumple la misma función clave. El ranking del anuncio es una puntuación basada en su
oferta de CPC máx. y en la calidad del anuncio en comparación con los anuncios de otros anunciantes. Si
aumenta su CPC máx., es posible que aumente la probabilidad de que se publique su anuncio.

4.2.6 Opciones de ofertas de CPC máximo

Puede aplicar la oferta de CPC máx. de diversas maneras. Supongamos que tiene una panadería y que
configuró un grupo de anuncios de "desayuno" con palabras clave, como donas, buñuelos y bollos de
manzana. A continuación, le mostramos cómo podría configurar las ofertas:
  Si desea que todas las palabras clave de un grupo de anuncios tengan la misma oferta: Establezca
una oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si elige un CPC de USD 1 (o el equivalente en la
moneda local), ese será su CPC máx. para cuando alguien busque donas, buñuelos o bollos de
manzana, cualquiera de sus palabras clave. La misma oferta se aplica a las ubicaciones si publica su
anuncio en la Red de Display. Esta es la manera más fácil de administrar los CPC.
 Si desea que las palabras clave de un grupo de anuncios tengan ofertas diferentes: Establezca ofertas
de palabras clave. Por ejemplo, si sabe que los usuarios que buscan bollos de manzana tienden a
comprar más que las personas que buscan donas, podría ofertar USD 1.25 por cada clic en bollos de
manzana y USD 1 por cada clic en donas.
 Si desea que los métodos de orientación de la Red de Display tengan ofertas diferentes: Puede
establecer un CPC máx. para las ubicaciones, para los temas o para otros métodos de orientación.
Por ejemplo, puede hacer que el anuncio se muestre en un sitio web de recetas de donas. Para ello,
establezca una oferta personalizada para esa ubicación específica en la pestaña Red de Display.

4.3 Acerca del CPC avanzado (ECPC)

El costo por clic avanzado (ECPC) lo ayuda a obtener más conversiones de las ofertas manuales. El ECPC ajusta
sus ofertas manuales de forma automática según el grado de probabilidad que presentan los clics de generar
una venta o conversión en su sitio web. A diferencia del CPA objetivo, que establece ofertas de forma
automática en función de su costo por conversión objetivo, el ECPC está limitado por sus ofertas de CPC máx.
al realizar optimizaciones para generar conversiones.
En el caso de las campañas de Búsqueda y Display, el ECPC ayuda a aumentar las conversiones a la vez que
trata de mantener el mismo costo por conversión que tiene con la oferta manual. En las de Shopping, el ECPC
ayuda a incrementar las conversiones a la vez que trata de mantener la misma inversión general.
En este artículo, se explica cómo funciona el ECPC y cómo puede ayudarlo a aprovechar mejor el presupuesto
de sus anuncios.

4.3.1 Cómo funciona

El ECPC busca aquellas subastas de anuncios que tienen más probabilidades de generar conversiones y, luego,
aumenta su oferta de CPC máx. (después de aplicar los ajustes de la oferta que haya establecido) para que
esos clics sean más competitivos. Si un clic parece tener menos probabilidades de generar una conversión,
AdWords disminuirá su oferta. El ECPC tratará de mantener su CPC promedio por debajo del CPC máx. que
estableció (incluidos los ajustes de la oferta), pero quizá exceda su CPC máx. durante períodos breves.
Ejemplo
Supongamos que vende zapatos en su sitio, estableció su CPC máx. en USD 1 y tiene activadas las ofertas de
ECPC. Si el sistema de AdWords encuentra una subasta que parece tener muchas probabilidades de generar
una venta de zapatos en su sitio, puede establecer su oferta en USD 1.70 para esa subasta. Si el ECPC ve otra
subasta que parece tener pocas probabilidades de generar una venta, puede disminuir su oferta a USD 0.30
para esa subasta.
El ECPC es una de las opciones disponibles de Ofertas inteligentes de AdWords que utiliza una amplia
variedad de indicadores durante la subasta, como el dispositivo, el navegador, la ubicación y la hora del día,
para ajustar las ofertas según el contexto único de cada usuario, pero sin el alcance total que ofrecen otras
estrategias de Ofertas inteligentes de AdWords, como el CPA objetivo y el Retorno de la inversión publicitaria
objetivo.
El ECPC para los anuncios de texto está disponible en la red de búsqueda y la Red de Display, pero no para
las campañas de instalaciones de aplicaciones. En el caso de los anuncios de Shopping, el ECPC solo funciona
en la Búsqueda de Google.
El ECPC está disponible como una función opcional de las ofertas de CPC manuales o como una estrategia de
oferta de cartera.
Podrá aplicar la optimización de ofertas de ECPC de manera más estratégica a campañas completas o a
grupos de anuncios específicos que elija.

4.3.1.1 Cómo funciona el seguimiento de conversiones con el ECPC

El sistema de AdWords busca patrones de clics y conversiones, y los compara con sus resultados anteriores.
Por ejemplo, si ciertas ubicaciones generan más ventas, el sistema lo sabrá. Por este motivo, debe habilitar
el seguimiento de conversiones para utilizar el ECPC, ya que los datos provienen de allí.
El ECPC aumentará su oferta de CPC máx. (después de aplicar los ajustes de la oferta que haya establecido)
cuando vea que existen buenas probabilidades de generar una conversión. También disminuirá su CPC máx.
si determina que no es probable generar una conversión para que pague menos por los clics que tienen
menores probabilidades de generar conversiones.
Asegúrese de revisar su método de registro de conversiones de cada acción de conversión para garantizar
que coincida con sus objetivos. Si hace un seguimiento de los clientes potenciales (como los registros), es
probable que solo desee registrar una conversión por cada clic en el anuncio. Si hace un seguimiento de las
ventas, es probable que desee registrar todas las conversiones.
Sugerencia
Debido a que el ECPC aumenta su oferta de CPC máx. cuando encuentra una buena oportunidad, no se
sorprenda si su informe de AdWords muestra en ocasiones CPC promedios superiores a su CPC máximo. El
ECPC tratará de mantener su CPC promedio por debajo del CPC máx. que estableció, pero quizá exceda su CPC
máx. durante períodos breves.

4.3.1.2 Diferencias entre el ECPC y las ofertas de CPA objetivo

Tanto el ECPC como las ofertas de CPA objetivo lo ayudan a obtener más conversiones. La diferencia principal
es que el ECPC ajusta su CPC máx. (después de aplicar los ajustes de la oferta que haya establecido) para
automatizar parcialmente sus ofertas manuales y que no le permite establecer un CPA objetivo explícito. El
CPA objetivo automatiza por completo su estrategia de oferta según el CPA objetivo que establece y no
requiere que se determinen ofertas manuales.
Las ofertas de CPA objetivo le ofrecen la mejor oportunidad de mejorar sus resultados con toda la eficacia de
las Ofertas inteligentes de AdWords. No obstante, el ECPC ofrece un nivel de control manual que algunos
anunciantes prefieren.
Características en común entre el ECPC y las ofertas de CPA objetivo

 Utilizan el seguimiento de conversiones o los datos de Google Analytics de su cuenta.

 Pronostican el porcentaje de conversiones para cada subasta.
 Ajustan sus ofertas para generar los clics más prometedores.
ECPC

 Funciona con todos los parámetros de configuración de sus campañas y con todas sus ofertas de CPC
máx.
 Aumenta y disminuye sus ofertas manuales para ayudarlo a obtener más conversiones.
 Funciona con sistemas de ofertas de terceros, incluso si se utilizan las ofertas automáticas.
Ofertas de CPA objetivo

 Utiliza el CPA objetivo que establece.

 Establece su oferta de CPC de forma automática para cada subasta a fin de aumentar las
probabilidades de obtener una conversión.

4.3.2 Cómo funcionan los ajustes de la oferta con el ECPC

Automáticamente, el ECPC tiene en cuenta porcentajes de conversiones diferentes para cada tipo de tráfico,
pero establece los ajustes para los dispositivos móviles de forma separada. Esto significa que no necesita
establecer ningún ajuste de la oferta (excepto para los dispositivos móviles) para que el ECPC maximice las
conversiones. Sin embargo, puede establecer un ajuste de la oferta si quiere hacer ofertas de forma más
agresiva para ciertos tipos de tráfico. Este ajuste se aplicará junto con los ajustes automáticos del ECPC.
Los ajustes para dispositivos móviles también pueden ayudar a incorporar alguna conversión adicional a la
que no se le haga un seguimiento mediante la etiqueta del seguimiento de conversiones de AdWords (como
las visitas al negocio). Automáticamente, el ECPC seguirá estableciendo ajustes de la oferta diferentes para
el tráfico en computadoras de escritorio y el tráfico en tablets según las diferencias en los porcentajes de
conversiones.

4.3.3 Cómo habilitar el ECPC

Para utilizar el ECPC, su campaña debe tener habilitado el seguimiento de conversiones. También recuerde
que el ECPC funciona un poco diferente con las campañas de Shopping que con las de Búsqueda o Display.
Obtenga más información acerca de cómo establecer el ECPC para las campañas de Shopping.

4.4 Acerca de los ajustes de la oferta

Los ajustes de la oferta le permiten mostrar sus anuncios con mayor o menor frecuencia según el lugar, el
momento y la forma en los que los usuarios realizan búsquedas. Por ejemplo, a veces un clic es más valioso
para usted si proviene de un smartphone, en un momento determinado del día o desde un lugar específico.
En este artículo, obtendrá información acerca de los diferentes tipos de ajustes de la oferta y sus requisitos,
de qué manera interactúan varios ajustes y qué opciones están disponibles para los diferentes tipos de
campañas.

4.4.1 Cómo funcionan los ajustes de la oferta

Los ajustes de la oferta se establecen en función de un porcentaje.

Supongamos que tiene una campaña con un buen rendimiento en los dispositivos móviles, con una oferta de
CPC máx. de USD 1 (o el equivalente en la moneda local). Para mostrar su anuncio a más clientes en
dispositivos móviles, aumenta su oferta en un 20% para las búsquedas en dispositivos móviles, lo que genera
un importe de la oferta final de USD 1.20 (o el equivalente en la moneda local). A continuación, le mostramos
el cálculo:
Oferta inicial: USD 1
Ajuste de la oferta para dispositivos móviles: USD 1 + (USD 1 x 20%) = USD 1.20
Oferta resultante para las búsquedas en dispositivos móviles: USD 1.20
En otro ejemplo, supongamos que tiene una oferta de USD 1 (o el equivalente en la moneda local) y le
gustaría disminuirla. Para ajustarla a USD 0.80 (o el equivalente en la moneda local), seleccione Disminuir en
un 20%.

4.4.2 Tipos de ajustes de la oferta

4.4.2.1 Dispositivo

Utilice los ajustes de la oferta para dispositivos para mostrar su anuncio con mayor o menor frecuencia en
las búsquedas que se realizan en determinados dispositivos, como computadoras, tablets o dispositivos
móviles.
Dónde puede utilizarlos
 Campañas.
 Grupos de anuncios.
 Si estableció un ajuste de la oferta para dispositivos en una campaña y un grupo de anuncios de esa
campaña, se utilizará el ajuste de la oferta del grupo de anuncios con el fin de determinar su oferta.
Intervalo
 De -90% a +900%.
 Para cancelar la publicación de anuncios en un dispositivo determinado, disminuya la oferta en un
100% para ese dispositivo. Si disminuyó la oferta de una campaña en un 100% para un dispositivo en
particular, no se utilizará el ajuste a nivel del grupo de anuncios para el mismo dispositivo.

4.4.2.2 Lugar

Utilice los ajustes de la oferta por lugar para mostrar su anuncio con más o menos frecuencia a los clientes
que están en determinados países, ciudades u otras áreas geográficas. También puede utilizar la orientación
por extensión de lugar si desea establecer ofertas diferentes para los clientes que están cerca de su empresa.
Dónde puede utilizarlos
 Campañas.
Intervalo

 De -90% a +900%.

4.4.2.3 Programación de anuncios

Utilice los ajustes de la oferta de programación de anuncios para aumentar o disminuir las ofertas de las
campañas que publican anuncios solo en horarios o días específicos. Para ello, primero deberá establecer
una programación de anuncios personalizada.
Dónde puede utilizarlos
 Campañas.
Intervalo
De -90% a +900%.
 4.4.2.4 Contenido principal (avanzado)

En YouTube y la Red de Display, puede establecer ajustes de la oferta para contenido que, según mediciones
de nuestro sistema, es más popular, suele tener una cantidad mayor de impresiones por día y recibe un nivel
superior de tráfico y participación del espectador. Cuando su anuncio es apto para aparecer en este
contenido, AdWords utilizará su ajuste de la oferta para aumentar su oferta. Puede realizar una oferta para
el contenido en YouTube o la Red de Display de Google de aplicaciones y sitios web.
Dónde puede utilizarlos
 Grupos de anuncios.
Intervalo
 De 0% a +500%.

4.4.2.5 Métodos de orientación (avanzado)

Establezca ajustes de la oferta para temas, ubicaciones y otros métodos de orientación en los tipos de
campañas que publican anuncios en la Red de Display. Obtenga información sobre cómo agregar públicos
(intereses y listas de remarketing) a un grupo de anuncios.
Dónde puede utilizarlos
 Grupos de anuncios.
Intervalo
 De -90% a +900%.

4.4.2.6 Listas de remarketing para anuncios de búsqueda (avanzado)

Puede establecer ajustes de la oferta para las listas de remarketing en sus grupos de anuncios si desea que
sus anuncios se muestren a las personas de estas listas. Por ejemplo, puede aumentar su oferta un 25% para
las personas que vieron su sitio web en los últimos treinta días. Si no configuró una lista de remarketing,
obtenga información sobre las listas de remarketing para anuncios de búsqueda de AdWords.
Dónde puede utilizarlos
 Campañas.
 grupos de anuncios
Intervalo

 De - 90% a + 900%

4.4.2.7 Interacciones

Utilice los ajustes de la oferta de interacción para influir sobre la frecuencia con la que muestra las
interacciones seleccionadas a los usuarios. La flexibilidad de ajustar sus ofertas para ciertas interacciones le
da mayor control sobre la frecuencia con que aparecen con su anuncio y cómo los clientes potenciales se
conectan con su empresa.
Por ejemplo, si las llamadas directas son más valiosas para su empresa que los clics, puede aumentar su
oferta para mostrar las interacciones de llamadas con más frecuencia para los usuarios de teléfonos celulares.
Dónde puede utilizarlos
 campañas creadas con la nueva experiencia de AdWords
Intervalo

 De -90% a +900%.

4.4.3 Requisitos para el ajuste de la oferta

4.4.3.1 Ofertas automáticas

Si su campaña utiliza una estrategia de ofertas automáticas que no sea Maximizar clics, no puede establecer
ajustes de la oferta para la programación de anuncios.
Para el CPA objetivo, los ajustes de la oferta por dispositivo cambian su CPA objetivo, en lugar de su oferta.
Para el ROAS objetivo, el único ajuste de la oferta por dispositivo que puede utilizarse es del -100%.

4.4.4 Varios ajustes de la oferta

Cuando establece más de un ajuste de la oferta en su campaña, esos ajustes suelen multiplicarse para
determinar cuánto aumentará o disminuirá la oferta. Sin embargo, cuando existen varios ajustes de la oferta
por lugar y para dispositivos, estos se comportan de un modo diferente.
Recuerde que los ajustes de la oferta combinados no pueden superar un aumento de oferta del 900%. Por
ejemplo, una oferta de USD 1 (o el equivalente en la moneda local) con un aumento para dispositivos del
900% combinado con un aumento por lugar del 900% dará como resultado una oferta de solo USD 10 (o el
equivalente en la moneda local). Si combina varios ajustes de la oferta, el ajuste de la oferta más bajo posible
es del -90%.

4.4.4.1 Varios ajustes de la oferta por dispositivos

Si establece un ajuste de la oferta para dispositivos a nivel de la campaña y, a la vez, a nivel del grupo de
anuncios, se utilizará el ajuste de la oferta para dispositivos del grupo de anuncios para determinar el ajuste
de la oferta resultante. Sin embargo, si el ajuste de la oferta para dispositivos a nivel de la campaña establece
una disminución del 100%, no se utilizará el ajuste de la oferta para dispositivos a nivel del grupo de anuncios.

4.4.4.2 Varios ajustes de la oferta por lugar

Si se establecen varios ajustes para el mismo lugar, estos no se combinarán. Si establece un ajuste de +50%
para Chile y de +100% para Santiago, solo se utilizará el ajuste para Santiago, que es el lugar más específico,
para determinar el tráfico de usuarios en Santiago.

4.4.4.3 Varios ajustes de la oferta para el contenido de la Red de Display

En el caso de las campañas de la Red de Display, puede establecer ajustes de la oferta a nivel del grupo de
anuncios para un método de orientación específico en la pestaña Display y para el contenido principal en la
pestaña Configuración. Esto significa que cuando su anuncio es apto para aparecer en una ubicación
específica que también califica como contenido principal, AdWords puede utilizar dos ajustes de la oferta.
Un ajuste de la oferta podría basarse en un método de orientación específico, como el tema, y el segundo
ajuste podría establecerse para el contenido principal.
Ejemplo
Supongamos que publica una campaña que está orientada a Argentina y está programada para publicarse
todos los días de la semana. Asimismo, estableció una oferta de CPC máx. del grupo de anuncios de USD 1 (o
el equivalente en la moneda local). Decide aumentar su oferta en un 20% para Mendoza y disminuir su oferta
en un 50% para los sábados. La oferta resultante para las búsquedas que se realicen en Mendoza un día
sábado será de USD 0.60 (o el equivalente en la moneda local). A continuación, le mostramos el cálculo:
Oferta inicial: USD 1
Ajuste para Mendoza: USD 1 + (USD 1 x 20%) = USD 1.20
Ajuste para los sábados: USD 1.20 + (USD 1.20 x -50%) = USD 0.60
Oferta resultante para las búsquedas que se realicen en Mendoza los sábados: USD 0.60
Oferta resultante para las búsquedas que se realicen en Mendoza de domingo a viernes: USD 1.20
Oferta resultante para las búsquedas que se realicen en otras provincias los sábados: USD 0.50
Oferta resultante para las búsquedas que se realicen en otras provincias de domingo a viernes: USD 1.00
Sugerencia
Utilice nuestra calculadora para determinar el ajuste de la oferta resultante. En Todas las campañas, en la
sección Configuración, en la pestaña secundaria Toda la configuración, busque el ícono de la calculadora en
la columna "Ajustes de la oferta activos". (Es posible que deba agregar la columna primero). También
encontrará la calculadora en el resumen de la configuración, situado en la parte superior de las páginas de
cada campaña.
4.5 Acerca de las ofertas automáticas

Las ofertas automáticas eliminan el trabajo pesado y las conjeturas de la configuración de las ofertas para
satisfacer los objetivos de rendimiento. Cada tipo de estrategia de oferta automática está diseñado para
ayudarlo a alcanzar un objetivo específico para su empresa. En este artículo, se describen los seis distintos
tipos de estrategias de ofertas automáticas y cuándo utilizarlos.
Ejemplo
Supongamos que desea aumentar las conversiones en sus campañas que poseen un CPA objetivo, pero no
tiene tiempo para establecer un CPC máx. individual para cada palabra clave. Si agrega esas palabras clave
a una estrategia de oferta de CPA objetivo de cartera y establece un objetivo de CPA que desea alcanzar,
permite que AdWords optimice automáticamente las ofertas de las diferentes palabras clave mediante el
aprendizaje automático avanzado para obtener más conversiones dentro de su objetivo de rendimiento.

4.5.1 Tipos de estrategias de ofertas automáticas

Objetivo Estrategia de oferta Alcance

Aumentar las visitas Maximizar clics ajusta sus ofertas de manera automática para Campañas,
al sitio. ayudarlo a obtener la mayor cantidad posible de clics sin exceder grupos de
su presupuesto. anuncios y
palabras
Maximizar clics está disponible como una estrategia estándar en clave
una campaña individual o como una estrategia de oferta de
cartera en varias campañas, grupos de anuncios y palabras clave.

Aumentar la La oferta por ubicación en la página de búsquedaestablece sus Campañas,

visibilidad en la ofertas automáticamente para ayudarlo a aumentar las grupos de
primera página de probabilidades de que sus anuncios se muestren en la parte anuncios y
resultados de la superior de la página o en la primera página de los resultados de palabras
búsqueda de Google la búsqueda. clave
o en las primeras
posiciones. Solo está disponible como estrategia de oferta de cartera en la
red de búsqueda.

Obtener más Porcentaje de ranking superior objetivo: Debe elegir el dominio Campañas,
visibilidad que de otro anunciante al que desea superar en la posición del grupos de
otros dominios. anuncio y la frecuencia con la que desea superarlo. AdWords anuncios y
ajusta automáticamente sus ofertas de la Búsqueda para palabras
ayudarlo a alcanzar el objetivo. clave

Solo está disponible como estrategia de oferta de cartera.

 Obtener más El CPA objetivo establece automáticamente las ofertas de la red Campañas
conversiones con de búsqueda o la Red de Display para ayudarlo a obtener la y grupos
su CPA objetivo. mayor cantidad posible de conversiones con el costo por de
adquisición (CPA) establecido. Algunas conversiones pueden anuncios
tener un costo mayor o menor que su objetivo.

Las ofertas de CPA objetivo están disponibles como una

estrategia estándar en una campaña individual o como una
estrategia de oferta de cartera en varias campañas y grupos de
anuncios.

Las ofertas de CPA objetivo antes se conocían como

“Optimizador de conversiones”.

Aumentar las El costo por clic avanzado (ECPC) ajusta automáticamente sus Campañas
conversiones y, a la ofertas manuales para ayudarlo a obtener más conversiones y, al y grupos
vez, mantener el mismo tiempo, intenta mantener el mismo costo por conversión. de
control de las anuncios
ofertas de palabra El ECPC está disponible como una función opcional de las ofertas
clave. de CPC manuales o como una estrategia de oferta de cartera. Es
totalmente compatible con los sistemas de ofertas externos,
incluidos los que automatizan sus ofertas.

Alcanzar un retorno El ROAS objetivo establece automáticamente las ofertas para Campañas,
de la inversión ayudar a obtener el mayor valor de conversión posible según el grupos de
publicitaria (ROAS) retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo establecido. anuncios y
objetivo cuando Algunas conversiones pueden tener un retorno mayor o menor palabras
cada conversión se que su objetivo. clave
valora de manera
distinta. Está disponible como una estrategia de oferta de cartera y
estrategia estándar para las campañas individuales.

Obtener más Maximizar conversiones establece ofertas de manera Campañas,

conversiones sin automática para ayudarlo a obtener la mayor cantidad posible grupos de
exceder su de conversiones para su campaña sin exceder su presupuesto. anuncios y
presupuesto. palabras
Está disponible como una estrategia estándar para campañas clave
individuales, pero no como una estrategia de oferta de carteras.

4.5.2 La eficacia de las Ofertas inteligentes de AdWords

Las Ofertas inteligentes de AdWords son un conjunto de estrategias de ofertas basadas en las conversiones
(CPA objetivo, ROAS objetivo y CPC avanzado) que utilizan el aprendizaje automático avanzado para ayudarlo
a adaptar las ofertas adecuadas para cada subasta. Tiene en cuenta una amplia gama de indicadores durante
la subasta, como el dispositivo, el lugar, la hora del día, la lista de remarketing, el idioma y el sistema
operativo, entre otros, para capturar el contexto único de cada búsqueda.
4.6 Acerca de las ofertas para maximizar clics

Maximizar clics es una estrategia de ofertas automáticas que establece las ofertas para ayudarlo a obtener
la mayor cantidad posible de clics sin exceder el presupuesto. Este artículo explica cómo funciona la
estrategia de ofertas automáticas "Maximizar clics" y cuál es su configuración.
Nota: La estrategia Ofertas automáticas es ahora Maximizar clics
Dado que la estrategia de oferta conocida como "ofertas automáticas" es solo una de las diversas formas de
automatizar las ofertas en AdWords, le damos a esta estrategia un nombre más descriptivo: Maximizar clics.
Una estrategia de oferta del tipo Maximizar clics funciona de la misma forma que las ofertas automáticas,
con la opción adicional de que se configuran como una estrategia de oferta de cartera.

4.6.1 Cómo funciona

AdWords se centra en aumentar la cantidad de clics para cualquier conjunto de palabras clave, grupos de
anuncios o campañas, al tiempo que invierte un importe objetivo. Si no especifica un importe de inversión
objetivo, AdWords intentará usar el presupuesto diario restante de las campañas que usan esta estrategia
de oferta.
Puede configurar la programación personalizada de anuncios para publicar sus anuncios en días
determinados o durante horarios específicos, y utilizar la estrategia de "maximizar clics" a fin de centrarse
en aumentar la cantidad de clics que recibe durante esos días y horarios. Tenga en cuenta que, si establece
ajustes de la oferta según un día y un horario con campañas que utilizan esta estrategia, esos ajustes no se
aplicarán a sus ofertas.
Puede utilizar la estrategia Maximizar clics para una sola campaña o puede configurarla como una estrategia
de cartera. Las estrategias de cartera agrupan varias campañas, grupos de anuncios y palabras clave en una
sola estrategia.

4.6.2 Configuración

4.6.2.1 Límite de oferta de CPC

Puede establecer un límite para las ofertas de palabras clave, grupos de anuncios o campañas cuando utiliza
una estrategia de oferta de cartera del tipo Maximizar clics. Además, le permite controlar el importe máximo
que está dispuesto a pagar por cada clic. Si no ingresa un límite de oferta de CPC máximo, AdWords ajustará
sus ofertas para permitirle obtener la mayor cantidad posible de clics mientras invierte el importe de
inversión objetivo.

4.6.2.2 Inversión objetivo

Es el importe que está dispuesto a invertir cada día en todas las palabras clave, los grupos de anuncios y las
campañas que utilizan una estrategia de oferta específica. AdWords intentará mantenerse dentro de su
inversión objetivo, pero es posible que invierta más o menos, en función del presupuesto restante y las
fluctuaciones en el costo de los clics. El importe se distribuye entre las palabras clave, los grupos de anuncios
y las campañas que comparten la estrategia, lo que podría incluir varios presupuestos diarios de campañas.
Si no ingresa ningún importe de inversión objetivo, AdWords intentará cumplir sus objetivos de
automatización de ofertas y, a su vez, mantenerse dentro del presupuesto diario (o presupuestos, si aplicó
la estrategia a las palabras clave, los grupos de anuncios o las campañas que utilizan varios presupuestos).
Aunque establezca una inversión objetivo más alta que el presupuesto diario, su inversión total para cada
campaña se verá limitada por el presupuesto diario asignado a cada campaña, como sucede de manera
habitual (sujeto a la sobreimpresión estándar).
Ejemplo
Supongamos que tiene un presupuesto diario de USD 100 (o el equivalente en la moneda local). Utiliza las
ofertas manuales para administrar algunas de sus palabras clave, pero utiliza la estrategia de oferta
"Maximizar clics" para administrar el resto. Si no establece un importe de inversión objetivo, AdWords
primero invertirá el importe requerido por sus palabras clave administradas manualmente. Después,
intentará obtener la mayor cantidad posible de clics e invertir lo que reste de su presupuesto de USD 100.
En otras palabras, el importe del presupuesto que consume esta estrategia de oferta siempre genera un
rendimiento para cualquier otra oferta, sin importar si configuró o no una inversión objetivo determinada.
Utilicemos nuevamente el ejemplo del presupuesto diario de USD 100 de la campaña. Supongamos que tiene
una campaña que incluye tanto ofertas manuales como una estrategia de oferta flexible con una inversión
objetivo de USD 50. Si las palabras clave de las ofertas manuales, en general, tienen una inversión de USD 80,
la inversión objetivo eficaz se limitará a USD 20 (aunque usted seguirá viendo una inversión objetivo de USD
50 en su cuenta).

4.6.3 Recomendaciones

Utilice los ajustes de la oferta

Establezca los ajustes de la oferta para aumentar o disminuir las ofertas cuando su anuncio compita para
aparecer en dispositivos móviles y en lugares específicos. Los ajustes de la oferta le pueden brindar más
control sobre cuándo y dónde se publica su anuncio.
Programar los anuncios
Configure la programación personalizada de anuncios para publicar los anuncios en días determinados o
durante horarios específicos y utilizar la estrategia Maximizar clics durante esos días y horarios. Tenga en
cuenta que, si establece ajustes de la oferta según un día y un horario con campañas que utilizan la opción
de ofertas Maximizar clics, esos ajustes de la oferta no se aplicarán a sus ofertas.
Ajuste las ofertas de palabras clave

4.7 Acerca de las ofertas por ubicación en la página de búsqueda

La "oferta por ubicación en la página de búsqueda" es un tipo de estrategia de oferta de cartera que
automatiza las ofertas en varias campañas, grupos de anuncios y palabras clave para que su anuncio se
muestre en la parte superior de la página o en la primera página de los resultados de la búsqueda de Google.
En este artículo, se explica cómo funciona la estrategia de oferta de cartera denominada "oferta por
ubicación en la página de búsqueda" y cuál es su configuración.

4.7.1 Cómo funciona

AdWords aumenta o disminuye de forma automática las ofertas para mostrar el anuncio en la parte superior
de la página o en la primera página de los resultados de la búsqueda de Google. Esta estrategia de oferta
puede utilizarse con palabras clave, grupos de anuncios y campañas que se orienten solo a la red de
búsqueda.
Cuando aplique esta estrategia por primera vez, es posible que transcurran algunos minutos antes de que se
actualice su oferta. Además, con esta estrategia, su oferta se actualizará varias veces al día para mostrar sus
anuncios en la ubicación de orientación.
Para tener en cuenta: La posición no está garantizada
La estrategia de oferta por ubicación en la página de búsqueda no garantiza la posición del anuncio en la
parte superior de la página ni en la primera página de los resultados de la búsqueda. En general, estas
estimaciones y la estrategia de oferta intentarán alcanzar su ubicación de orientación, pero la posición final
se ve determinada, en última instancia, por el resultado de la subasta de anuncios, que depende de la
competencia del anunciante y su Nivel de calidad.

4.7.2 Configuración

4.7.2.1 Posición

Existen dos opciones de configuración según desee mostrar el anuncio en la parte superior de la página o en
la primera página de los resultados de la búsqueda de Google:
Parte superior de la primera página de resultados de búsqueda: Permita que AdWords aumente o disminuya
las ofertas de forma automática para que coincidan con la estimación de las ofertas para la parte superior de
la página. El importe estimado de la oferta de la parte superior de la página se aproxima a la oferta de costo
por clic (CPC) que podría ser necesaria para que el anuncio aparezca en la parte superior de la página de los
resultados de la búsqueda de Google cuando un término de búsqueda coincide exactamente con su palabra
clave.
En cualquier lugar de la primera página de resultados de búsqueda: Permita que AdWords aumente o
disminuya de forma automática las ofertas para que coincidan con las estimaciones de oferta de primera
página. El importe de la estimación de oferta de primera página se aproxima a la oferta de costo por clic (CPC)
que podría ser necesaria para que el anuncio aparezca en la primera página de los resultados de la búsqueda
de Google cuando un término de búsqueda coincide exactamente con su palabra clave.

4.7.2.2 Automatización de ofertas

Aumentar y disminuir las ofertas de forma automática para que coincidan con la estimación de oferta para
la parte superior de la página o con la estimación de oferta de primera página. Con esta opción, no es
necesario configurar las ofertas manualmente.
Configurar las ofertas manualmente, pero ajustarlas de manera automática para que, al menos, estén dentro
de la estimación de oferta para la parte superior de la página o dentro de la estimación de oferta de primera
página. Con esta opción, permitirá que AdWords aumente de forma automática las ofertas cuando estén por
debajo del valor estimado.

4.7.2.3 Opcional

Ajuste de la oferta: El ajuste de la oferta puede hacer que su oferta sea más competitiva. Utilícelo para
aumentar o disminuir su oferta en un porcentaje respecto de las ofertas para la parte superior de la página
o de primera página. Existen otros tipos de ajustes de la oferta que le permiten aumentar o disminuir las
ofertas para los dispositivos móviles, las ubicaciones y la programación de anuncios, entre otros. Obtenga
más información acerca de los ajustes de la oferta.
Límite manual de la oferta de CPC: Si utiliza esta estrategia de oferta, puede establecer un límite de oferta
para cualquier palabra clave, grupo de anuncios o campaña.
 4.7.2.4 Avanzada

Presupuestos limitados: Decida si desea aumentar las ofertas en caso de que su campaña esté "Limitada por
el presupuesto". El aumento de las ofertas en esta situación puede generar una menor cantidad de clics.
Considere disminuir sus ofertas o aumentar su presupuesto en su lugar. Al disminuir las ofertas, podría
reducir el importe promedio que paga cuando un usuario hace clic en sus anuncios, lo que podría ampliar el
presupuesto y generar más clics.
Palabras clave de baja calidad: Decida si desea o no aumentar las ofertas de las palabras clave con un Nivel
de calidad inferior a cuatro. El aumento de las ofertas podría hacer que pague más por las palabras clave que
requieren una mejora.

4.8 Acerca de las ofertas de CPA objetivo

El CPA objetivo es una estrategia de Smart Bidding de AdWords que establece ofertas para obtener la mayor
cantidad posible de conversiones con el costo por adquisición (CPA) objetivo que estableció. Utiliza el
aprendizaje automático avanzado para optimizar automáticamente las ofertas y ofrece capacidades de
ofertas durante la subasta que adaptan las ofertas para cada subasta. El CPA objetivo está disponible como
una estrategia estándar en una campaña individual o como una estrategia de cartera en varias campañas y
grupos de anuncios. En este artículo, se explica cómo funcionan las ofertas de CPA objetivo y cómo
configurarlas.
Antes de comenzar
Si aún no sabe qué tipo de estrategia de oferta automática es adecuada para su empresa, le recomendamos
que primero lea el artículo Acerca de las ofertas automáticas.
Antes de establecer una estrategia de oferta de CPA objetivo, debe configurar el seguimiento de
conversiones.
A fin de maximizar los resultados y proporcionar suficientes datos a los algoritmos de aprendizaje automático
para tomar decisiones informadas sobre las ofertas, le sugerimos que haya obtenido al menos treinta
conversiones en los últimos treinta días. También resulta útil que su grupo de anuncios o campaña hayan
obtenido un porcentaje de conversiones similar durante, al menos, unos días.

4.8.1 Cómo funciona

Mediante el uso de la información histórica de su campaña y la evaluación de los indicadores contextuales

presentes durante la subasta, las ofertas de CPA objetivo encuentran, de forma automática, una oferta de
CPC óptima para su anuncio cada vez que es apto para publicarse. AdWords ajusta estas ofertas para alcanzar
un CPA promedio igual al CPA objetivo en todos los grupos de anuncios y las campañas que utilizan esta
estrategia.
Algunas conversiones pueden costar más que su CPA objetivo y otras pueden costar menos, pero, en general,
AdWords intentará mantener su costo por conversión igual que el CPA objetivo que establezca. Estos cambios
en el CPA tienen lugar debido a que el CPA real depende de factores ajenos al control de Google, al igual que
los cambios en el sitio web o en los anuncios, o bien el aumento de la competencia en las subastas de
anuncios. Además, el porcentaje de conversiones real puede ser inferior o superior al porcentaje de
conversiones estimado.
Por ejemplo, si elige un CPA objetivo de USD 10, AdWords ajustará automáticamente sus ofertas de CPC para
tratar de obtener la mayor cantidad posible de conversiones a USD 10, en promedio. Para ayudarlo a mejorar
su rendimiento en todas las subastas de anuncios, esta estrategia ajusta las ofertas en función de indicadores
en tiempo real, como el dispositivo, el navegador, la ubicación, la hora del día y la lista de remarketing, entre
otros.
 4.8.2 Configuración

4.8.2.1 CPA objetivo

Este es el importe promedio que desea pagar por cada conversión. El CPA objetivo puede influir en la cantidad
de conversiones que obtenga. Por ejemplo, si establece un objetivo que es demasiado bajo, podría perder
clics que podrían generar conversiones y esto tendría como resultado una menor cantidad de conversiones
totales.
Si su campaña utiliza datos del historial de conversiones, AdWords le recomendará un CPA objetivo. Esta
recomendación se calcula según el rendimiento de su CPA real durante las últimas semanas. Excluiremos el
rendimiento de los últimos días para considerar las conversiones que puedan tardar más de un día en
completarse después de un clic en un anuncio. Puede optar por usar este CPA objetivo recomendado o por
establecer el que desee.
Sugerencia: Realice ofertas en función de sus preferencias de conversión
La siguiente configuración de seguimiento de conversiones le permite personalizar las ofertas para obtener
más conversiones:
La configuración Incluir en “Conversiones” le permite decidir si desea incluir acciones de conversión
individuales en la columna de informes “Conversiones”. Los datos de esta columna se utilizan en las
estrategias de oferta, como el CPA objetivo, el ROAS objetivo y el ECPC, de modo que su estrategia de oferta
solo realizará la optimización en función de las conversiones que usted haya elegido incluir. Más información
La configuración Incluir conversiones en varios dispositivos le permite incluir las conversiones en varios
dispositivos en la columna “Conversiones” y en las estrategias de oferta basadas en conversiones. Más
información

4.8.2.2 Límites de oferta

No es recomendable establecer límites para la estrategia de ofertas de CPA objetivo, puesto que puede
restringir la optimización automática de la oferta que realiza AdWords. También puede impedir que AdWords
ajuste las ofertas según el importe que se adapte mejor a su CPA objetivo. Si establece límites de oferta, solo
se utilizarán en las subastas de la Red de búsqueda. Los límites de oferta solo están disponibles para las
estrategias de oferta de CPA objetivo (no para las estrategias estándares) de cartera.

 Límite de oferta máx.: La oferta de CPC máx. que desea que AdWords establezca para las palabras
clave, los grupos de anuncios y las campañas que utilizan una oferta de CPA objetivo.
 Límite de oferta mín.: La oferta de CPC mínima que desea que AdWords establezca para las campañas
o los grupos de anuncios que utilizan su estrategia de oferta de CPA objetivo. Tenga en cuenta que
es posible que el algoritmo de ofertas de AdWords establezca una oferta de CPC máx. inferior a su
límite de oferta mínimo, por lo general, debido al sistema inteligente de establecimiento de precios.
Esto significa que el límite de oferta que establece aquí no es la oferta más baja absoluta que se
podría configurar.

4.8.2.3 Ajustes de la oferta por dispositivo

Los ajustes de la oferta por dispositivo de CPA objetivo le permite dar prioridad a las conversiones según el
dispositivo. Puede establecer los ajustes para computadoras de escritorio, tablets y dispositivos móviles.
A diferencia de los ajustes de oferta de CPC manual, sus ajustes de la oferta de CPA objetivo modifican el
valor de su CPA objetivo, en lugar de las propias ofertas. Para un mejor rendimiento, es posible que desee
quitar sus ajustes de la oferta de CPC manual cuando cambie a CPA objetivo.
Si su CPA objetivo es de $10 y configura un ajuste de la oferta de +40% para los dispositivos móviles, su CPA
objetivo aumentará a $14 en los dispositivos móviles. Para evitar que sus anuncios se muestren en
dispositivos móviles, puede establecer un ajuste de la oferta para dispositivos móviles de -100%.

4.8.2.4 CPA objetivo eficaz

Su CPA objetivo eficaz es el CPA promedio en función del cual su estrategia realizó optimizaciones. Incluye el
promedio de sus ajustes de oferta por dispositivo, los CPA objetivos de los grupos de anuncios y todos los
cambios que haya realizado a su CPA objetivo a lo largo del tiempo. Debido a estas variables, su CPA objetivo
eficaz puede diferir del CPA objetivo que estableció en su cuenta.
Esta métrica le permite medir el CPA al que se orientó su estrategia de oferta para períodos de tiempo
específicos. Si cambia el período, puede ver el valor real en función del cual su estrategia realizó
optimizaciones durante ese período. Recuerde que no habrá un CPA objetivo eficaz para los períodos de
tiempo sin tráfico.
Puede encontrar esta métrica en su informe de estrategia de oferta junto a su "Costo/conv.", que representa
el CPA real que esta estrategia pudo alcanzar. El CPA objetivo eficaz está disponible para las estrategias de
oferta estándar y de cartera.

4.9 Acerca de la oferta de "Porcentaje de ranking superior objetivo"

El "Porcentaje de ranking superior al objetivo" es un tipo de estrategia de oferta de cartera que automatiza
la oferta entre varias campañas, grupos de anuncios y palabras clave, para ayudar a que sus anuncios posean
un ranking superior a los anuncios de otro dominio. En este artículo, se explica cómo funciona la estrategia
de ofertas de cartera de "Porcentaje de ranking superior objetivo" y cuál es su configuración.

4.9.1 Cómo funciona

AdWords aumenta o disminuye de forma automática sus ofertas para que sus anuncios posean un ranking
superior a los anuncios de otro dominio. Esta estrategia de oferta puede utilizarse con palabras clave, grupos
de anuncios y campañas que se orienten solo a la Red de búsqueda.
Cuando un anuncio tiene un ranking superior al de otro anuncio, este se publica por encima del anuncio del
otro dominio en las páginas de los resultados de búsqueda de Google, o bien se muestra cuando no lo hace
el otro anuncio. Es importante entender que esta estrategia no mejora necesariamente su ranking del
anuncio general; solo sirve para que su ranking mejore en comparación con los anuncios de otro dominio.
En general, esta estrategia de oferta de "Porcentaje de ranking superior objetivo" intentará alcanzar su
porcentaje de ranking superior deseado, pero la ubicación final del anuncio se ve determinada, en última
instancia, por el resultado de la subasta de anuncios, que resulta afectado por la competencia del anunciante
y el Nivel de calidad. Además, tenga en cuenta que el "Porcentaje de ranking superior objetivo" solo modifica
las ofertas. No lo ingresará en subastas en las que no estaría participando en la normalidad.

4.9.2 Configuración

4.9.2.1 Dominio de comparativas

Seleccione el dominio cuyos anuncios desearía superar en el ranking en los resultados de la búsqueda. Si su
campaña posee suficientes datos, mostraremos una lista de dominios que recientemente ofertaron en las
mismas subastas que sus anuncios. También puede ingresar un dominio de forma manual si no lo ve en la
lista.
 4.9.2.2 Porcentaje de ranking superior objetivo

Ingrese el porcentaje de las subastas en las que desea tener un ranking superior al del dominio seleccionado.
Recuerde que cuanto más alto sea su Porcentaje de ranking superior objetivo, probablemente necesitará
más presupuesto para respaldar la estrategia.

4.9.2.3 Límite de oferta máx.

Es la oferta de CPC. máx. más alta que desea que AdWords establezca para cualquier palabra clave, grupo de
anuncios o campaña que utilice las conversiones para maximizar. Tenga en cuenta que la estrategia no
aumentará las ofertas para las palabras clave en las campañas limitadas por el presupuesto. Si su campaña
está limitada por el presupuesto, es probable que la estrategia no alcance el objetivo de orientación.

4.9.2.4 Automatización de ofertas

Las ofertas automáticas le brindan a AdWords la capacidad de aumentar y disminuir las ofertas, según sea
necesario, para que el dominio seleccionado posea un ranking superior. Con esta configuración, no es
necesario que configure las ofertas manualmente.
Las ofertas manuales le permiten configurar las ofertas por sí mismo, pero AdWords ajusta las ofertas para
que sean, al menos, tan altas como sea necesario, para que el dominio seleccionado posea un ranking
superior.

4.9.2.5 Palabras clave de baja calidad

Seleccione cómo desea que AdWords establezca las ofertas para las palabras clave de baja calidad destinadas
a las subastas de anuncios. Puede ser más costoso aumentar sus ofertas para las palabras clave que son de
menor calidad; por lo tanto, le recomendamos que deje esta configuración en la opción predeterminada "No
aumentar ofertas".

4.9.3 Para tener en cuenta

 Cuando utiliza por primera vez esta estrategia, la actualización de sus ofertas puede demorar hasta
un día. Los datos de porcentaje de ranking superior se actualizan una vez por día, por lo tanto, sus
ofertas también se actualizan diariamente para que pueda lograr su porcentaje de ranking superior
objetivo. Debido a que la estrategia puede demorar hasta siete días para comenzar a producir
resultados, recomendamos esperar, al menos, ese tiempo antes de realizar cambios en la
configuración de la estrategia.
 Si dos dominios utilizan la estrategia de oferta de "Porcentaje de ranking superior objetivo", las
estrategias aumentarán la oferta de cada dominio hasta que una de ellas alcance su límite de oferta
máximo. El participante con la mejor oferta y nivel de calidad ganará el ranking del anuncio más alto.
 Esta estrategia modifica las ofertas de acuerdo con cada palabra clave; no modifica las ofertas en
cada subasta de anuncios. Por lo tanto, cuando se configure una oferta, esta afectará a todas las
subastas con las que la palabra clave coincida, no solo a aquellas en las que sus anuncios y los
anuncios de su dominio objetivo estén participando.
4.10 Acerca de las ofertas de ROAS objetivo

El ROAS objetivo le permite realizar ofertas en función de un retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
objetivo. Esta estrategia de Ofertas inteligentes de AdWords le permite obtener un mayor valor de
conversiones o ingresos con el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo establecido en su cuenta.
Sus ofertas se optimizan de forma automática durante la subasta, lo que le permite adaptar las ofertas para
cada una de ellas.
El Retorno de la inversión publicitaria objetivo está disponible como una estrategia estándar para una
campaña individual o como una estrategia de cartera en varias campañas, grupos de anuncios y palabras
clave. En este artículo, se explica cómo funcionan las ofertas de Retorno de la inversión publicitaria objetivo
y cómo configurarlas.

4.10.1 Cómo funciona

AdWords predice las conversiones futuras y los valores asociados mediante el uso de los valores de
conversión informados, los que comunica a través del seguimiento de conversiones. Luego, AdWords
establece las ofertas de costo máximo por clic (CPC máx.) para maximizar su valor de conversión y, al mismo
tiempo, intenta alcanzar un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) promedio igual a su objetivo.
Cómo usar el ROAS objetivo con diferentes tipos de campañas:

 En el caso de las campañas del tipo Solo en la Red de búsqueda y Red de Búsqueda con selección de
Display, AdWords intentará alcanzar un ROAS promedio igual al objetivo que usted haya establecido
en todas las palabras clave, los grupos de anuncios y las campañas que usen esta estrategia.
 En el caso de las campañas del tipo Solo en la Red de Display, AdWords alcanzará un ROAS promedio
igual al objetivo que usted haya establecido para todos los grupos de anuncios y las campañas que
usen esta estrategia. Tenga en cuenta que el ROAS objetivo no se puede utilizar para los tipos de
campaña “Solo en la Red de Display: Aplicaciones para dispositivos móviles” o “Solo en la Red de
Display” que tengan los siguientes objetivos: “Instalar su aplicación para dispositivos móviles” o
“Interactuar con su aplicación para dispositivos móviles”.
 En el caso de las campañas de Shopping, AdWords tratará de alcanzar un ROAS promedio igual al
objetivo que usted haya establecido para todos los grupos de anuncios y las campañas que usen esta
estrategia.
Algunas conversiones pueden tener un ROAS más alto y otras, uno más bajo. No obstante, en general,
AdWords intentará que el valor de conversión por costo se mantenga igual al ROAS objetivo que usted haya
establecido. Por ejemplo, si establece un ROAS objetivo del 500%, AdWords ajustará sus ofertas de forma
automática para intentar maximizar su valor de conversión a medida que alcance dicho ROAS objetivo. Para
ayudarlo a mejorar su rendimiento en la subasta de anuncios, esta estrategia ajusta las ofertas en función de
indicadores en tiempo real, como el dispositivo, el navegador, el lugar, la hora del día, etc. También ajusta
las ofertas de forma automática según si los usuarios se encuentran o no en sus listas de remarketing.
AdWords le recomendará un ROAS objetivo después de que haya configurado una estrategia de oferta nueva
en la Biblioteca compartida y que haya seleccionado las campañas a las que desea aplicarla. Esta
recomendación se calcula según el ROAS real durante las últimas semanas. Excluiremos el rendimiento de
los últimos días para considerar las conversiones que puedan tardar más de un día en completarse después
de un clic en un anuncio. Puede optar por usar este valor de ROAS objetivo recomendado o establecer el que
desee.
Ejemplo
Supongamos que está midiendo las ventas de su zapatería de mujer en línea y desea optimizar sus ofertas
basándose en el valor total de un carrito de compras. Su objetivo es obtener un valor de USD 5 (o el
equivalente en la moneda local) en ventas (este es el valor de conversión) por cada USD 1 que invierta en
anuncios. Esto significa que estableció un ROAS objetivo del 500% (por cada ᠎USD 1 que invierta en anuncios,
desea obtener un ingreso cinco veces más alto que dicha inversión).
A continuación, le mostramos el cálculo:
5 USD en ventas ÷ 1 USD de inversión en anuncios x 100 % = ROAS objetivo de 500 %
Luego, AdWords establece las ofertas de CPC máx. para maximizar el valor de conversión, mientras intenta
alcanzar el ROAS objetivo del 500%.

4.10.1.1 Ajustes de la oferta y ROAS objetivo

Los ajustes de la oferta le permiten mostrar sus anuncios con mayor o menor frecuencia según el lugar, el
momento y la forma en los que los usuarios realizan búsquedas. Debido a que el ROAS objetivo optimiza sus
ofertas en función de datos en tiempo real, no se utilizan sus ajustes de la oferta existentes. Existe una
excepción: Aún puede establecer ajustes de la oferta para dispositivos móviles de -100%. Recuerde que no
es necesario quitar los ajustes de la oferta, ya que no se utilizarán.

4.10.2 Configuración

4.10.2.1 ROAS objetivo

El ROAS objetivo es el valor de conversión promedio (por ejemplo, los ingresos) que espera obtener por el
dinero que invierte en anuncios. Recuerde que el ROAS objetivo que establezca puede afectar el volumen de
conversiones obtenido. Por ejemplo, definir un objetivo demasiado alto puede limitar la cantidad de tráfico
que reciben sus anuncios.
A continuación, presentamos algunas sugerencias que pueden ayudarlo a establecer un ROAS objetivo
adecuado para usted:

 Pruebe establecer un ROAS objetivo según los datos del historial del valor de conversión por costo
correspondientes a las palabras clave, los grupos de anuncios y las campañas con las que desea usar
esta estrategia. Esto ayudará a maximizar el valor de conversión, mientras obtiene el mismo retorno
de la inversión publicitaria que el generado por las palabras clave, los grupos de anuncios y las
campañas.
 Para encontrar los datos del historial de valores de conversión por costo, deberá seleccionar
Modificar columnas en el menú desplegable "Columnas" y, luego, agregar la columna Valor de
conv./costo en la lista de las columnas "Conversiones". Luego, multiplique la métrica del valor de
conversión por costo por 100 para obtener el porcentaje de su ROAS objetivo.

4.10.2.2 Límites de oferta

No se recomienda establecer límites de oferta para el "ROAS objetivo", ya que puede restringir la
optimización automática de AdWords de su oferta e impedir que AdWords ajuste las ofertas según el importe
que se adapte mejor a su ROAS objetivo. Si establece límites de oferta, solo se utilizarán en las subastas de
la red de búsqueda.

 Límite de oferta máximo: La oferta de CPC manual más alta que desea que AdWords establezca para
las palabras clave, los grupos de anuncios o las campañas que utilizan las ofertas de "ROAS objetivo".
 Límite de oferta mínimo: La oferta de CPC max. más baja que desea que AdWords establezca para
las palabras clave, los grupos de anuncios o las campañas que utilizan un "ROAS objetivo". Tenga en
cuenta que AdWords podría establecer una oferta de CPC máx. inferior a su límite de oferta mínimo,
 por lo general, debido al sistema inteligente de establecimiento de precios. Esto significa que el límite
de oferta establecido aquí no es la oferta más baja absoluta que podría configurarse.
Sugerencia: Realice ofertas en función de sus preferencias de conversión
La siguiente configuración de seguimiento de conversiones le permite personalizar las ofertas para obtener
más conversiones:
La configuración Incluir en “Conversiones” le permite decidir si desea incluir acciones de conversión
individuales en la columna de informes “Conversiones”. Los datos de esta columna se utilizan en las
estrategias de oferta, como el CPA objetivo, el ROAS objetivo y el ECPC, de modo que su estrategia de oferta
solo realizará la optimización en función de las conversiones que usted haya elegido incluir. Más información
La configuración Incluir conversiones en varios dispositivos le permite incluir las conversiones en varios
dispositivos en la columna “Conversiones” y en las estrategias de oferta basadas en conversiones.

4.10.2.3 Objetivos de los grupos de anuncios

Puede utilizar una estrategia de campaña estándar para aplicar un Retorno de la inversión publicitaria
objetivo individual para sus grupos de anuncios. Con una estrategia de cartera, sus campañas, grupos de
anuncios y palabras clave se optimizan en conjunto para un solo objetivo. Pero, si utiliza una estrategia
estándar, puede establecer objetivos individuales para cada grupo de anuncios.
Tenga en cuenta que si no necesita establecer objetivos para grupos de anuncios individuales, es posible que
una estrategia de cartera pueda ofrecer un mejor rendimiento.

4.10.2.4 Retorno de la inversión publicitaria objetivo eficaz

Su ROAS objetivo eficaz es el ROAS promedio en función del cual su estrategia de oferta realiza las
optimizaciones. Promedia los cambios que hizo en su ROAS objetivo para cualquier período de tiempo dado.
Por este motivo, el ROAS objetivo eficaz puede diferir del ROAS objetivo establecido en su cuenta.
Esta métrica le permite medir el ROAS al que se orientó su estrategia de oferta para períodos de tiempo
específicos. Si cambia el período, puede ver el valor en función del cual su estrategia realizó optimizaciones
durante ese período. Tenga en cuenta que no habrá un ROAS objetivo eficaz para los períodos de tiempo sin
tráfico.
Puede encontrar esta métrica en su informe de estrategia de oferta junto a su "ROAS promedio", que
representa el ROAS real que esta estrategia pudo lograr. El ROAS objetivo eficaz está disponible para las
estrategias de oferta estándar y de cartera.

4.11 Establecer un presupuesto para su campaña

Con AdWords, usted elige un presupuesto diario para cada campaña en función de sus objetivos publicitarios
y del importe promedio que estaría dispuesto a invertir cada día. Puede cambiar su presupuesto en cualquier
momento.
En este artículo, se explica cómo establecer y cambiar su presupuesto diario.

4.12 Por qué es posible que los costos excedan su presupuesto diario promedio

 AdWords le permite maximizar el retorno de la inversión (return on investment, ROI) ya que muestra
sus anuncios con más frecuencia durante los días en que el tráfico de búsqueda es más alto.
  Si sus anuncios se publican con más frecuencia, el costo diario total puede ser hasta un 20 % más alto
que su presupuesto diario promedio. Sin embargo, no se le cobrará más que el presupuesto diario
promedio multiplicado por el número promedio de días en un mes (30,4).

4.12.1 Por qué es posible que las campañas puedan costar más que su presupuesto diario

Para cada una de sus campañas de anuncios, establecerá un presupuesto diario: el importe que presupuestó
para gastar en sus anuncios por día. Si observó que el costo diario total de su campaña es superior al importe
del presupuesto diario, significa que su campaña gasta más presupuesto en los días con mayor tráfico de
búsqueda y menos en los días con menor tráfico. El tráfico de búsqueda puede variar por varios motivos: ya
sea los fines de semana o los días de semana, o debido a festividades y a eventos por estacionalidad.
Invertir el presupuesto diario en otros días del mes puede optimizar el rendimiento de sus campañas y le
permite asegurarse de que sus anuncios se publiquen más durante los días en que sean muy populares.

4.12.2 Cómo se le cobra cuando las campañas superan el presupuesto diario

Se puede utilizar hasta un 120 % del presupuesto diario de la campaña para publicar los anuncios durante
ciertos días de la semana o una cantidad determinada de veces al mes según las fluctuaciones en el tráfico,
pero sin sobrepasar la inversión mensual de las campañas.
Ejemplo
Si su presupuesto diario es de 10 USD (o el equivalente en la moneda local), puede que se utilicen hasta 12
USD (o el equivalente en la moneda local) para publicar sus anuncios en determinados días, según las
fluctuaciones en el tráfico.
Tenga en cuenta que, en algunas ocasiones, sus costos diarios pueden exceder el límite del 120 %. Sin
embargo, solo se le cobrará el 20 % que sobrepasa su presupuesto diario. Por ejemplo, si su presupuesto
diario es de USD 10 (o el equivalente en la moneda local), y usted acumuló USD 15 en costos en un día
determinado, solo se le cobrará USD 12 por día. Recibirá un crédito por sobreimpresión, que podrá consultar
en el historial de transacciones, por los USD 3 restantes.

4.12.3 Acerca del límite de pago mensual

Si bien el costo de su campaña puede ser superior al 20% de su presupuesto diario promedio un día
determinado, no se le cobrará ningún importe que supere el límite de pago mensual que AdWords utiliza
para evitar que se le cobre accidentalmente más de lo establecido. Esto significa que, siempre que su
presupuesto sea constante durante todo el mes, no se le cobrará más que el presupuesto diario multiplicado
por el número promedio de días en un mes, lo que equivale a 30,4 (365 días en un año ÷ 12 meses).
Ejemplo
Si su presupuesto es el mismo durante todo un mes, y usted acumula más costos en un mes calendario de lo
que permite su límite mensual, solo se le cobrará su límite mensual. Por ejemplo, si su presupuesto diario es
de USD 10 por día durante todo un mes (un límite de pago mensual de USD 304), y usted acumuló USD 310
en costos durante un mes calendario, solo se le cobrarán USD 304. A continuación, le mostramos el cálculo:
USD 10 (presupuesto diario) x 30,4 (días promedios por mes) = USD 304
Recibirá un crédito por sobreimpresión por los USD 6 restantes.
 4.12.4 Cómo los cambios en el presupuesto afectan el límite de pago mensual

No se utilizará el límite de pago mensual si su presupuesto diario cambia durante el mes, aunque el límite
diario de 120 % seguirá vigente. Es posible que observe diferencias entre el presupuesto diario promedio y
los cargos totales en las campañas que se detengan a mitad de mes o que no se publiquen todo el mes.
Ejemplo
Supongamos que su campaña se publica durante tres días. Establece un presupuesto diario de 100 USD (o el
equivalente en la moneda local) para el primer día, de 120 USD (o el equivalente en la moneda local) para el
segundo día y de 150 USD (o el equivalente en la moneda local) para el tercer día. Puede que se le cobre 120
USD (o el equivalente en la moneda local) por el primer día, 144 USD (o el equivalente en la moneda local)
por el segundo día y 180 USD (o el equivalente en la moneda local) por el tercer día debido al límite de pago
mensual del 120 %. Esto significa que se le cobraría un importe de 444 USD (o el equivalente en la moneda
local) en un mes calendario y que no se utilizaría el límite de pago mensual.

4.13 Evitar que el presupuesto diario se agote

Si tiene un presupuesto limitado, le recomendamos que aproveche al máximo el dinero que invierte en su
campaña publicitaria. Cuando el presupuesto es limitado, es posible que el anuncio no se muestre con la
frecuencia deseada o puede, incluso, no mostrarse.
En este artículo, se brindan sugerencias para ayudarlo a invertir su presupuesto con más eficacia.

4.13.1 Disminuya las ofertas de las campañas que están "limitadas por el presupuesto"

Si bien puede sonar extraño, disminuir levemente sus ofertas en las campañas que están "limitadas por el
presupuesto" podría ayudarlo a obtener más clics. Disminuir las ofertas de las campañas con presupuestos
limitados podría reducir el importe promedio que paga cuando un usuario hace clic en sus anuncios, lo que
podría extender el presupuesto y permitirle obtener más clics. Sin embargo, disminuir demasiado las ofertas
podría generar menos clics si dejan de ser competitivas. Si decide disminuir las ofertas, revise la campaña
después de algunos días para asegurarse de que no las haya reducido demasiado.

4.13.2 Permita que AdWords realice ofertas automáticamente

En lugar de disminuir las ofertas usted mismo, puede permitir que AdWords las establezca de manera
automática. Existen varios tipos de estrategias de ofertas automáticas y cada una está diseñada para ayudarlo
a alcanzar un objetivo específico para su empresa, como aumentar los clics o las conversiones.

4.13.3 Cambie el método de publicación de “Acelerada” a “Estándar”

Es probable que la publicación acelerada agote el presupuesto diario de su campaña al principio del día. Esto
se debe a que la publicación acelerada muestra sus anuncios hasta agotar el presupuesto. La publicación
"Estándar" es más optimizada, lo que significa que sus anuncios se publican de manera más uniforme durante
todo el día.
Si utiliza las ofertas manuales, su campaña se configurará en "Estándar" de forma predeterminada. No es
posible utilizar la publicación "Acelerada" con las ofertas automáticas.
 4.13.4 Utilice el presupuesto recomendado para su campaña

AdWords muestra los presupuestos recomendados para las campañas que alcanzan su presupuesto diario
de forma reiterada, pero que podrían obtener más impresiones y clics. Puede utilizar estas recomendaciones
para calcular cómo un presupuesto nuevo puede mejorar el nivel de visibilidad de los anuncios de sus
campañas.

5 Módulo 2.3: Cómo administrar la campaña de la Red de búsqueda

5.1 Acerca de la programación de anuncios

Es probable que desee que su anuncio se muestre siempre que un cliente realice búsquedas en línea. O quizá
solo quiera publicar su anuncio algunos días o durante su horario de atención, cuando se encuentre
disponible para responder las consultas de los clientes.
En este artículo, se explica cómo funciona la programación de anuncios.

5.1.1 Cómo funciona

Puede utilizar la programación de anuncios para lo siguiente:

 Especificar a qué horas o en qué días de la semana desea que se muestren sus anuncios.
 Establecer ajustes de la oferta para aumentar o disminuir sus ofertas en días y horarios específicos.
La configuración predeterminada de sus campañas de AdWords es mostrar los anuncios "Todos los días", lo
que significa que sus anuncios son aptos para aparecer durante todos los días calendario. Tenga en cuenta
que si nadie busca sus palabras clave durante la hora o el día que programó, sus anuncios no se mostrarán.
Ejemplo
Supongamos que es dueño de una empresa de esquí acuático en Buenos Aires. Cuando consulta el
rendimiento de "Hora y día" en la página Programación de anuncios, descubre que sus anuncios obtienen
mejores resultados los martes entre las 8:00 a.m. y 11:00 a.m., cuando se emite el programa televisivo
Deportes extremos. Por lo tanto, decide ajustar su programación de anuncios para que sus anuncios
aparezcan únicamente los martes durante ese horario.

5.2 Cómo utilizar la rotación de anuncios y la limitación de frecuencia

5.2.1 Elegir la configuración de rotación de anuncios para su campaña

La rotación de anuncios es la manera en que publicamos sus anuncios tanto en la Red de búsqueda como en
la Red de Display. Si tiene varios anuncios dentro de un grupo de anuncios, sus anuncios rotarán porque solo
podemos mostrar un anuncio de su cuenta a la vez. Utilice la configuración de rotación de anuncios
(disponible para las campañas con el subtipo "Todas las funciones" habilitado) para especificar la frecuencia
con la que desea que cada anuncio se publique en relación con los demás anuncios del grupo.
Tiene cuatro opciones para la rotación de anuncios:
 Optimizar los anuncios para obtener clics (opción predeterminada): Los anuncios que se espera que
generen más clics se publican con más frecuencia en la subasta de anuncios que los otros anuncios
del grupo de anuncios. Estos anuncios de mejor calidad recibirán más impresiones que los demás
anuncios del grupo, lo que generará porcentajes más altos de publicación de anuncios. Si utiliza esta
 opción, es probable que su grupo de anuncios reciba más impresiones y clics en general, ya que los
anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen más la atención de los usuarios.
 Optimizar los anuncios para obtener conversiones: Los anuncios que se espera que generen más
conversiones se publican con más frecuencia en la subasta de anuncios que los otros anuncios eel
grupo de anuncios. Si bien esta opción puede ocasionar que su grupo de anuncios reciba menos clics
en comparación con la opción anterior, es probable que reciba más conversiones, lo que puede
generar un mejor retorno de la inversión.
 Rotar de manera uniforme: Sus anuncios se publican de manera más uniforme en la subasta de
anuncios. En general, la rotación uniforme permite que los anuncios con porcentajes de conversiones
posclic y con porcentajes de conversiones más bajos se publiquen con más frecuencia. Por lo tanto,
esta opción podría disminuir la posición promedio o generar menos clics y conversiones.
 Rotar indefinidamente: Al igual que la configuración "Rotar de manera uniforme", esta opción
publica sus anuncios de forma más uniforme en la subasta de anuncios, pero lo hace durante un
período indeterminado y no realiza optimizaciones. Esta opción no se recomienda para la mayoría
de los anunciantes.
Recuerde
Con las opciones "Rotar de manera uniforme" y "Rotar indefinidamente", los porcentajes de impresiones para
los anuncios que se publiquen en el grupo de anuncios serán más uniformes que con las otras opciones de
rotación de anuncios. Sin embargo, debido a que la calidad de los anuncios es diferente, y la calidad se utiliza
para determinar dónde se muestra un anuncio o, incluso, si se mostrará, es posible que el porcentaje de
impresiones de cada anuncio no sea perfectamente uniforme. Un anuncio con alta calidad puede aparecer en
la primera página de los resultados de la búsqueda, mientras que un anuncio con baja calidad puede aparecer
en la segunda página de los resultados de la búsqueda, que llega a una menor cantidad de usuarios.

5.2.2 Cómo establecer una limitación de frecuencia en las impresiones para los anuncios de
la Red de Display

La limitación de frecuencia limita la cantidad de veces que sus anuncios se muestran al mismo usuario único
en la Red de Display de Google. No se aplica a la red de búsqueda. En la limitación de frecuencia, solo se
consideran las impresiones que eran visibles. Un anuncio se registra como visible cuando se muestra en un
50% o más durante un segundo o por más tiempo en el caso de los anuncios gráficos, y durante dos segundos
o más, en el caso de los anuncios de video.
Si activa la limitación de frecuencia para una campaña, debe especificar un límite para la cantidad de
impresiones que permitirá por día, por semana o por mes para un usuario determinado. También puede
elegir si el límite se aplica para cada anuncio, grupo de anuncios o campaña. Si publica anuncios en sitios web
que atraen varias veces al mismo visitante (como el periódico La Nación), esto lo ayuda a evitar que el anuncio
se muestre demasiado a los mismos usuarios.

5.3 Acerca de los diferentes tipos de URL

Los anuncios que crea mediante AdWords contienen dos URL: una URL visible y una URL de página de destino.
Con dos URL, no solo puede mostrar en su anuncio una URL simple y fácil de leer que dirija a los usuarios a
su sitio web, sino también definir una URL más específica que incluya información relevante, como datos de
seguimiento. En este artículo, se explican los diferentes tipos de URL que puede elegir para sus anuncios,
junto con algunas normas para cada uno.
 5.3.1 URL visibles

La URL visible corresponde a la dirección del sitio web que se muestra en su anuncio. En los anuncios de
texto, la URL visible aparece en color verde, junto al ícono “Anuncio”. A continuación, le mostramos un
ejemplo:

Anuncio www.example.com
Guías expertos de la zona. Caminatas especiales
de verano. ¡Reserve hoy!

En los anuncios de texto estándares, usted define la URL visible. Si la dirección de su sitio web comienza con
un subdominio (por ejemplo, “support”, como en “support.google.com”), su URL visible puede incluir ese
subdominio.
En los anuncios de texto expandidos, la URL visible se compone del dominio (y, si corresponde, el subdominio)
de su sitio web y el texto ingresado en los campos “Ruta”.

5.3.2 URL de página de destino

Los anunciantes utilizan una URL de página de destino para dirigir a los usuarios a una página específica de
su sitio web.
Su URL de página de destino puede tener dos componentes:

 URL final (obligatoria): Es la dirección URL de la página en su sitio web a la que llegan los usuarios
cuando hacen clic en su anuncio. Para la mayoría de los anunciantes, la URL de página de destino es
igual que la URL final.
 Plantilla de seguimiento (opcional): Si utiliza el seguimiento, también puede definir una plantilla de
seguimiento. Cuando un usuario hace clic en su anuncio, la plantilla de seguimiento se utiliza para
crear su URL de página de destino.

5.3.3 Políticas sobre las URL

Las URL de los anuncios deben ofrecer a los clientes una idea clara de la página a la que llegarán cuando
hagan clic en un anuncio. Por este motivo, la política de Google establece que la URL visible y la URL de página
de destino deben estar en el mismo sitio web. Esto significa que la URL visible del anuncio debe coincidir con
el dominio al que llegan los visitantes cuando hacen clic en el anuncio.
Ejemplo
Si su URL visible es www.adwords.google.com, su URL de página de destino puede ser
www.adwords.google.com/adwords porque el dominio (google.com) de la URL visible coincide con el dominio
de la URL de página de destino. Tenga en cuenta que debe usar el mismo dominio para todas las URL de su
grupo de anuncios.

5.4 Acerca del seguimiento en AdWords

Si publica anuncios, ya recibe información valiosa, como la cantidad de veces que los anuncios se publicaron
y los clics que recibieron. Pero ¿qué sucede si utiliza un sistema de analítica externo a Google y desea hacer
un seguimiento de factores como, por ejemplo, qué clics provienen de dispositivos móviles o qué porción del
tráfico de anuncios proviene de la Red de búsqueda de Google en comparación con la Red de Display de
Google? Puede acceder a este tipo de información mediante la configuración del seguimiento en las opciones
de URL.
En este artículo, se explica cómo funciona el seguimiento de AdWords y lo que puede configurar en las
opciones de URL. La configuración del seguimiento es una buena opción si publica campañas que tienen éxito
y desea saber más sobre los clics.

5.4.1 Cómo funciona el seguimiento

El seguimiento trabaja muy de cerca con las URL finales de los anuncios. Si no utiliza el seguimiento, los
usuarios que hagan clic en su anuncio irán directamente a la URL de página de destino que ingresó en el
campo "URL Final" cuando configuró el anuncio. Si configura el seguimiento, puede dirigir a los clientes
potenciales a determinadas URL de página de destino que tengan información adicional, como la palabra
clave que activó su anuncio o el tipo de dispositivo que utilizó la persona que hizo clic en el anuncio.

5.4.2 Acerca de las opciones de URL

Puede crear o editar las opciones de URL a nivel de la cuenta, la campaña, el grupo de anuncios, la palabra
clave o el vínculo a sitio. Las opciones de URL constan de dos secciones principales:
 "Plantilla de seguimiento": Es el campo donde incluirá la información de seguimiento. Cuando un
usuario haga clic en un anuncio, esta información se agregará a su URL final para crear su URL de
página de destino. Una plantilla de seguimiento que se creó a nivel del grupo de anuncios, la campaña
o la cuenta se aplica a todos los anuncios en el grupo de anuncios, la campaña o la cuenta
correspondientes. Si define varias plantillas de seguimiento en diferentes niveles, se utilizará la
plantilla más específica. La plantilla de seguimiento de la palabra clave es la más específica, seguida
por la del anuncio, el grupo de anuncios, la campaña y, luego, la cuenta. Más información
 "Parámetro personalizado": Es un tipo de parámetro de URL que puede crear usted mismo y agregar
a sus plantillas de seguimiento y URL finales. Más información
Es bueno saberlo
Configurar opciones de URL a nivel del grupo de anuncios, la campaña o la cuenta le permite actualizar su
información de seguimiento sin tener que volver a enviar sus anuncios para que reciban aprobación. Sin
embargo, si configura o edita un anuncio, palabra clave o vínculo a sitio, estos tendrán que pasar por el
proceso de revisión.
Puede utilizar el botón "Probar" para comprobar que configuró su seguimiento correctamente. Una vez que
haga clic en "Probar", AdWords combinará su URL final con cualquier seguimiento que configure para
asegurarse de que su anuncio dirija al usuario a una URL de página de destino. Más información

5.5 Acerca del seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones es una herramienta gratuita que muestra lo que sucede después de que un
cliente hace clic en sus anuncios. Por ejemplo, indica si el cliente compró un producto, se registró para recibir
su boletín informativo, llamó a su empresa o descargó su aplicación. Cuando un cliente realiza una acción
que usted definió como valiosa, las acciones de este cliente se denominan conversiones.
En este artículo, se explican los beneficios del seguimiento de conversiones y su funcionamiento, así como
nuestras normas de privacidad y seguridad.

5.5.1 Por qué usar el seguimiento de conversiones

 Consulte qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas resultan más eficaces para
generar acciones valiosas por parte de los clientes.
  Comprenda su retorno de la inversión (ROI) y tome decisiones más fundamentadas sobre su inversión
publicitaria.
 Use las estrategias de Ofertas inteligentes de AdWords (como el CPA objetivo, el CPC avanzado y el
ROAS objetivo), que optimizan automáticamente sus campañas en función de los objetivos de su
empresa.
 Vea cuántos clientes interactúan con sus anuncios en un dispositivo o navegador y generan
conversiones en otro. Además, puede ver los datos de conversiones en varios dispositivos, en varios
navegadores y de otro tipo en la columna de informes “Todas las conversiones”.

5.5.2 Cómo funciona el seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones comienza cuando crea una acción de conversión en su cuenta de AdWords.
Una acción de conversión es una actividad específica que realiza un cliente y resulta valiosa para su empresa.
Puede usar el seguimiento de conversiones para los siguientes tipos de acciones:

 Acciones en sitios web: Compras, registros y otro tipo de acciones que los clientes realizan en su sitio
web.
 Llamadas telefónicas: Llamadas directamente desde sus anuncios, llamadas a un número de teléfono
que aparece en su sitio web y clics en un número de teléfono en su sitio web móvil. Obtenga más
información sobre el seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas.
 Instalaciones de aplicaciones y acciones directas desde la aplicación: Instalaciones de sus aplicaciones
para dispositivos móviles para iOS y Android, así como compras y otro tipo de actividad dentro de las
aplicaciones. Obtenga más información sobre el seguimiento de conversiones de aplicaciones para
dispositivos móviles.
 Importación: Actividades de los clientes que comienzan en línea pero finalizan sin conexión, como
cuando un cliente hace clic en un anuncio y envía un formulario de contacto en línea y, luego, firma
un contrato en la oficina de su empresa. Obtenga más información sobre el seguimiento de
conversiones sin conexión.
El proceso de seguimiento de conversiones difiere ligeramente para cada fuente de conversiones, pero en
todos los casos, excepto en el de las conversiones sin conexión, suele corresponderse con alguna de las
siguientes categorías:

 Usted agrega una etiqueta de seguimiento de conversiones o un fragmento de código en el código

de su sitio web o aplicación para dispositivos móviles. Cuando un cliente hace clic en su anuncio en
la Búsqueda de Google o los sitios seleccionados de la Red de Display de Google, se guarda una cookie
temporal en su computadora o dispositivo móvil. Cuando el cliente realiza la acción que usted
definió, nuestro sistema reconoce la cookie (mediante el fragmento de código que agregó) y se
registra una conversión.
 Algunos tipos de seguimiento de conversiones no requieren una etiqueta. Por ejemplo, para realizar
un seguimiento de las llamadas telefónicas provenientes de las extensiones de llamada o los anuncios
solo de llamada, se utiliza un número de transferencia de llamadas de Google para realizar el
seguimiento de las llamadas provenientes de su anuncio y ciertos detalles, como la duración de la
llamada, las horas de inicio y finalización de la llamada y el código de área del emisor. Además, las
descargas de aplicaciones y las compras directas desde la aplicación en Google Play se registran como
conversiones de forma automática, por lo que no se necesita un código de seguimiento.
Una vez que haya configurado el seguimiento de conversiones, podrá ver los datos sobre conversiones de
sus campañas, grupos de anuncios y palabras clave. Cuando consulta estos datos en sus informes, puede
entender de qué manera su publicidad lo ayuda a lograr los objetivos importantes de su empresa.
 5.5.3 Seguridad y privacidad del seguimiento de sitios web

Las normas de seguridad de Google son estrictas. Este programa solo realiza un seguimiento de las páginas
que contienen la etiqueta de conversión de Google. Utilizamos encriptación de datos y servidores seguros.
La privacidad también es muy importante para Google. Por este motivo, realizamos lo siguiente para proteger
la privacidad de sus clientes.
 Las cookies del seguimiento de conversiones permanecen solo por un tiempo limitado.
 Las conversiones no están aisladas: Esto significa que no puede asociar datos de conversión a clientes
específicos; solo puede ver los datos generales de los anuncios y las palabras clave.
 El seguimiento de conversiones incluye la opción de notificar a los clientes sobre las cookies: Durante
el proceso de configuración, lo ayudaremos a crear un cuadro de notificación para su sitio web. Así,
los clientes podrán saber que se está realizando un seguimiento. Este cuadro recibe el nombre de
Estadísticas de sitio de Google y aparece en su página de conversión (la página que los clientes ven
después de realizar una conversión).
 Esta notificación aparece solo para los clientes que Google redirecciona a su sitio en el mismo
dispositivo. Cuando los clientes hacen clic en dicha notificación, ven una página en la que se explica
cómo usamos las cookies y cómo pueden inhabilitarlas. Los clientes también pueden enviar
comentarios sobre su sitio web.

 Promocionamos una política de privacidad clara: Si no utiliza el cuadro de Estadísticas del sitio de
Google, le solicitamos que revise la política de privacidad de su sitio web para asegurarse de que
indique el uso de tecnología de seguimiento.
Sugerencia
Si decide utilizar la notificación de Estadísticas de sitio de Google, le recomendamos colocarla en la
esquina inferior derecha de la página de conversión. La distancia entre el cuadro y la última línea del
contenido no debe superar la cuarta parte de la pantalla.

5.6 Acerca de las listas de remarketing para anuncios de búsqueda

Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) son una función que le permite personalizar su
campaña de anuncios de búsqueda en función de los usuarios que visitaron previamente su sitio y adaptar
sus ofertas y anuncios para estos visitantes cuando realizan búsquedas en Google y sitios asociados de
búsqueda.
Antes de comenzar
Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda solo están disponibles para los siguientes tipos de
campaña:
"Solo en la Red de Búsqueda: Todas las funciones"
"Solo en la Red de Búsqueda: Anuncios dinámicos de búsqueda"
El límite de la membresía para estas listas es de hasta 540 días.
 5.6.1 Cómo funciona

Por ejemplo, cuando las personas abandonan su sitio sin comprar nada, las listas de remarketing para
anuncios de búsqueda lo ayudan a conectarse con estos clientes potenciales mientras ellos siguen buscando
lo que necesitan en la Búsqueda de Google. Puede establecer sus ofertas, crear anuncios o seleccionar
palabras clave pensando en aquellos clientes que ya visitaron su sitio web. Las listas de remarketing para
anuncios de búsqueda utilizan las listas de remarketing para hacer estas personalizaciones.
Existen dos estrategias básicas para utilizar las listas de remarketing con los anuncios de búsqueda:
 Puede optimizar las ofertas de sus palabras clave existentes para los visitantes de sus listas de
remarketing. Por ejemplo, puede aumentar su oferta en un 25% para las personas que visitaron su
sitio web en los últimos 30 días. O bien puede mostrar un anuncio diferente a los visitantes del sitio
que colocaron artículos en un carrito de compras, pero no los compraron.
 Puede establecer ofertas para las palabras clave a las que no suele asignar ofertas solo para las
personas que visitaron su sitio recientemente o para aquellas que realizaron una conversión en su
sitio en el pasado. De esta forma, puede aumentar sus ventas. Por ejemplo, podría establecer ofertas
para palabras clave más amplias solo para las personas que realizaron compras anteriormente en su
sitio.

5.6.2 Cómo configurar sus listas

Para comenzar a utilizar las listas de remarketing para anuncios de búsqueda, debe crear una lista de
remarketing y agregar a su sitio un fragmento de código, que AdWords le proporciona, llamado etiqueta de
remarketing. Puede agregar la nueva etiqueta de remarketing a cada página de su sitio. El código le indica a
AdWords que agregue cada visitante del sitio a su lista. Cuando las personas visitan su página principal, por
ejemplo, las cookies asociadas con sus navegadores se agregan a la lista de remarketing.
Después de agregar la etiqueta de remarketing a su sitio, puede agregar la lista de remarketing a sus
campañas y grupos de anuncios existentes, y aumentar o disminuir las ofertas para los clientes que se
encuentran en la lista de remarketing.
También puede crear una lista de combinación personalizada a fin de orientar sus anuncios a los visitantes
que vieron determinadas páginas de su sitio web.
Recuerde: Una lista de remarketing para anuncios de búsqueda de Google debe tener, al menos, 1,000
cookies antes de que pueda utilizarse para adaptar sus anuncios de búsqueda. Esto permite proteger la
privacidad de las personas que conforman su lista.
Ejemplo
Las personas que buscan zapatillas para correr visitan un sitio web de indumentaria deportiva para conocer
los estilos disponibles y ven la sección de calzado del sitio. El sitio podría agregar estos compradores a una
lista con la categoría de calzado. Después, por ejemplo, el sitio podría establecer ofertas más altas para estos
visitantes la próxima vez que busquen zapatillas para correr en Google.

5.6.3 Estrategias y optimización de las listas de remarketing para anuncios de búsqueda

 Aumente las ofertas para los usuarios que ya visitaron el sitio a fin de aumentar sus ingresos y el ROI.
Si utiliza listas de remarketing para anuncios de búsqueda con el objetivo de ajustar las ofertas,
concéntrese en las palabras clave que aún no se muestran en la primera posición. Las listas de
remarketing para anuncios de búsqueda le permiten ajustar las ofertas para los clientes que ya
visitaron su sitio web, de modo que pueda establecer ofertas más agresivas para este público.
  Las ofertas para palabras clave nuevas pueden ayudarlo a aumentar las conversiones. Con las listas
de remarketing para anuncios de búsqueda, puede hacer que las búsquedas nuevas generen más
conversiones al aumentar su oferta para las palabras clave genéricas o al cambiar el tipo de
concordancia de las palabras clave de uno más específico a otro más amplio. Cuando sus anuncios se
orientan a los usuarios que ya visitaron su sitio, una palabra clave con un tipo de concordancia más
amplio lo ayudará a mejorar el rendimiento de su campaña. Por lo general, las palabras clave
populares que posiblemente no sean rentables para la mayoría de los clientes, pueden serlo para los
usuarios que ya visitaron su sitio.
 Cuando oriente sus anuncios a palabras clave más genéricas, utilice anuncios para destacar los
productos que son más relevantes para los usuarios de sus listas de remarketing. Por ejemplo, si crea
anuncios para las personas que visitaron la sección de comida para mascotas de su sitio, destaque
ese producto en esos anuncios.
 Personalice el texto del anuncio para las personas que ya visitaron su sitio. Puede destacar nuevos
productos, ofertas y promociones recientes para las personas que visitaron su sitio anteriormente.
Además, puede adaptar sus anuncios de la marca según las líneas de productos recientes que vieron
los visitantes.
 Use datos. Las estadísticas que aparecen en la pestaña Públicos le permiten supervisar el rendimiento
de sus listas de remarketing, de modo que pueda establecer o editar los ajustes de la oferta según
sea necesario.

5.7 Configuración de las normas automáticas

Las normas automáticas le permiten realizar cambios automáticamente en su cuenta según la configuración
y las condiciones que elija. Puede modificar el estado de su anuncio, el presupuesto, las ofertas y más. Por
ejemplo, si desea aumentar la oferta de la palabra clave cuando su anuncio no aparezca en la primera página
de los resultados de la búsqueda, puede establecer una norma para ello. Además, puede utilizar normas
automáticas para enviar correos electrónicos sin necesidad de realizar ninguna otra acción cuando se
produzcan condiciones específicas.
Usar las normas automáticas le ahorra tiempo porque reduce la necesidad de supervisar las campañas y de
realizar cambios frecuentes y manuales.
Si hace clic en el botón Automatizar en su cuenta, puede elegir la configuración de su norma y obtener una
vista previa. Luego, podrá relajarse mientras el sistema administra su cuenta. Sin embargo, recuerde que el
sistema no es tan inteligente como usted. Por lo tanto, debe establecer límites adecuados para sus normas y
revisar sus registros ocasionalmente para asegurarse de que las acciones que las normas realizan se basen
en suficientes datos.

5.7.1 Acerca de las normas automáticas

Supongamos que desea que una promoción especial comience a publicarse el próximo domingo a las 2:00
a.m. Es probable que no quiera usar la computadora a esa hora para iniciar la promoción de forma manual.
Si crea una norma automatizada en su cuenta, la promoción se activará mientras usted duerme.
Si piensa en el trabajo frecuente que realiza de forma manual, es fácil crear una lista de las tareas que le
gustaría que las normas automáticas realizaran por usted, como los cambios en sus anuncios, el estado de
sus anuncios, el presupuesto y las ofertas. A continuación, presentamos algunos ejemplos:
 programación de anuncios para promociones o eventos especiales;
 pausado de los anuncios o palabras clave con bajo rendimiento;
 modificación de las ofertas de palabras clave para controlar su posición promedio;
 aumento de las ofertas de palabras clave para asegurarse de que los anuncios aparezcan en la
primera página;
  enviarse un correo electrónico si el presupuesto de una campaña está a punto de agotarse al
principio del día.
Puede tener hasta cien normas activas en cada cuenta por cada usuario que acceda a la cuenta.
Nota
Las normas automáticas no funcionan con las campañas universales de aplicaciones. Incluso si aplicó una
norma para todas las campañas, esta no afectará las campañas universales de aplicaciones.

5.8 Modificaciones masivas

"Modificación masiva" significa modificar más de un elemento en su cuenta al mismo tiempo. El uso de la
modificación masiva lo ayuda a ahorrar tiempo al actualizar simultáneamente varios elementos en una
campaña o en varias campañas.
AdWords ofrece varias herramientas y funciones que lo ayudarán a realizar modificaciones masivas en su
cuenta. Las opciones de edición disponibles varían según la herramienta o la función que utilice.
Puede realizar modificaciones masivas con los siguientes métodos:

 El botón Editar, ubicado sobre sus campañas, palabras clave, grupos de anuncios y anuncios: Cuando
esté en la pestaña Campañas, Palabras clave, Grupos de anuncios o Anuncios, puede seleccionar
varios elementos haciendo clic en la casilla ubicada junto a cada elemento y, luego, haciendo clic en
Editar. A continuación, puede modificar los atributos de todos los elementos seleccionados: la oferta,
el presupuesto o el tipo de concordancia.


 Cargas masivas: descargue una hoja de cálculo con detalles sobre sus palabras clave, anuncios,
grupos de anuncios, campañas o grupos de productos. Puede realizar modificaciones sin conexión y
subir la hoja de cálculo para que los cambios se puedan aplicar en su cuenta de AdWords. Más
información sobre las cargas masivas
 AdWords Editor: esta aplicación descargable gratuita le permite administrar su cuenta de AdWords
sin conexión, de manera que pueda realizar modificaciones masivas a sus campañas, grupos de
 anuncios, palabras clave y otros elementos de su cuenta de forma fácil y, luego, subir sus cambios en
AdWords cuando esté listo. Más información sobre AdWords Editor
 API de AdWords: la API de AdWords (interfaz de programación de aplicaciones) les permite a los
programadores crear aplicaciones que interactúan directamente con el servidor de AdWords.
Mediante estas aplicaciones, los anunciantes y terceros pueden administrar cuentas de AdWords
complejas o de gran tamaño de manera más eficaz y creativa.

5.9 Realizar modificaciones mediante las cargas masivas

Utilizar las cargas masivas es una manera eficaz de modificar las palabras clave, los anuncios, los grupos de
anuncios, las campañas y los grupos de productos (para campañas de Shopping) en su cuenta de AdWords.
Esta función le permite ahorrar tiempo, ya que puede descargar hojas de cálculo, realizar modificaciones sin
conexión y, luego, subir la hoja de cálculo actualizada nuevamente a su cuenta donde se aplicarán los cambios
nuevos. De esta manera, puede tomar medidas masivas inmediatas en función de los problemas y las
oportunidades que observa en sus datos. En este artículo, le explicaremos cómo descargar, editar y subir una
hoja de cálculo.
Ejemplo
Amanda es una comerciante minorista en línea que vende equipos deportivos. Tiene miles de palabras clave
en varios grupos de anuncios. Antes, utilizaba hojas de cálculo y su fórmula exclusiva para realizar
modificaciones en las ofertas, y las ingresaba manualmente en su cuenta de AdWords. Con las cargas
masivas, puede descargar una hoja de cálculo de sus palabras clave, modificar las ofertas utilizando su
fórmula exclusiva en la hoja de cálculo y, luego, subir esta misma hoja de cálculo directamente a la cuenta de
AdWords.
Una vez que Amanda sube la hoja de cálculo editada, puede obtener una vista previa de las modificaciones,
obtener detalles de los posibles errores y aplicar los cambios cuando esté lista. Todo en la misma pestaña.
Incluso puede compartir su vista previa con los colegas, si desea una segunda opinión.

5.10 Utilizar secuencias de comandos para realizar cambios automáticos

Las secuencias de comandos de AdWords le permiten realizar cambios automáticos en su cuenta de

AdWords. Con el código JavaScript, puede cambiar ofertas, detener grupos de anuncios y agregar palabras
clave con secuencias de comandos escritas directamente, en lugar de ingresarlas en forma manual en su
cuenta de AdWords.
Las secuencias de comandos pueden resultarle útiles si administra campañas de gran tamaño y usted o un
colega tienen conocimientos sobre secuencias de comandos. En ese caso, utilice estos conocimientos para
hacer cambios generales en su cuenta y ahorrar tiempo. También puede utilizar la secuencia de comandos
para cambiar varias cuentas a través de una cuenta de administrador.

Una vez creadas las secuencias de comandos, puede administrarlas y consultar las acciones que estas
realizaron en su cuenta.

5.10.1 Cómo funcionan las secuencias de comandos

Las secuencias de comandos de AdWords le permiten automatizar acciones en su cuenta de AdWords al

ingresar el código JavaScript en la cuenta. Puede utilizar las secuencias de comandos para crear, modificar o
quitar elementos de la cuenta y, así, ahorrar tiempo y administrar su cuenta más fácilmente.
A continuación, le presentamos algunas maneras de utilizar las secuencias de comandos:
  Use datos de fuentes externas para realizar cambios. Por ejemplo, use datos externos de conversión
para realizar cambios en las ofertas o datos externos de inventario para detener o reanudar palabras
clave a medida que disminuye el inventario. También puede consultar los datos y las estadísticas de
su campaña para crear informes altamente personalizados, exportarlos en una hoja de cálculo y crear
gráficos a través del tiempo.
 Realice acciones en varios elementos de su cuenta. Por ejemplo, si una palabra clave ha estado
acaparando su inversión diaria, puede detenerla y aumentar el presupuesto al mismo tiempo.
 Realice cambios en todos los elementos de su cuenta. Por ejemplo, aumente las ofertas de costo por
clic (CPC) en un 30% para todas las palabras clave que generaron más de 1,000 impresiones durante
la semana pasada.
 Si administra varias cuentas mediante una cuenta de administrador, puede ejecutar una secuencia
de comandos en varias cuentas secundarias para optimizar las ofertas, crear informes de varias
cuentas y supervisar posibles problemas (como corregir vínculos rotos o palabras clave negativas que
están en conflicto).
Las secuencias de comandos pueden ser adecuadas si sabe cómo usar JavaScript o trabaja con alguien que
sepa usarlo, y si tiene una cuenta grande en la que desea hacer cambios de forma automática. Recuerde que
los cambios en las secuencias de comandos no pueden deshacerse.
Si no tiene conocimientos sobre secuencias de comandos o prefiere utilizar una manera más estructurada de
realizar y programar cambios, le recomendamos que utilice las normas automáticas.
Ejemplo
Liliana acaba de rediseñar su sitio web de flores y agregó una excelente página de destino nueva que inspirará
a todos sus clientes a unirse al frenesí por los tulipanes. Luego, para las palabras clave relacionadas con
tulipanes de sus campañas, definió una URL final de palabra clave que dirige a los usuarios a
http://www.example.com/tulipanes/PaginaAnteriorNoAtractiva. Liliana puede usar una secuencia de
comandos para reemplazar todas las URL finales de sus palabras clave relacionadas con tulipanes en todas
las campañas de su cuenta por http://www.example.com/tulipanes/PaginaNuevaAtractiva.

5.11 Acerca del Planificador de palabras clave

El Planificador de palabras clave es una herramienta gratuita de AdWords para anunciantes nuevos o
experimentados, que funciona como un taller para crear nuevas campañas en la red de búsqueda o ampliar
las existentes. Puede buscar ideas para palabras clave y grupos de anuncios, ver el rendimiento de una lista
de palabras clave y hasta multiplicar varias listas de palabras clave para crear una nueva lista de palabras
clave. El Planificador de palabras clave también puede ayudarlo a elegir ofertas y presupuestos competitivos
para utilizar con sus campañas.
Este artículo repasa las formas en que puede utilizar el Planificador de palabras clave para establecer las
bases de una campaña exitosa.

5.11.1 Beneficios

Puede utilizar el Planificador de palabras clave para realizar las siguientes tareas:

 Buscar palabras clave. ¿Necesita ayuda para buscar palabras clave y agregarlas a una campaña
nueva? Quizás lo que le interesa es buscar palabras clave adicionales y agregarlas a una campaña
existente. Puede buscar ideas para palabras clave y grupos de anuncios según los términos que sean
relevantes para su producto o servicio, su página de destino o diferentes categorías de productos.
 Obtener estadísticas del historial y previsiones de tráfico. Utilice estadísticas, como el volumen de
búsquedas, para decidir qué palabras clave utilizar en una campaña nueva o existente. Obtenga
previsiones, como los clics previstos y las conversiones estimadas, para tener una idea del
 rendimiento que podría tener una lista de palabras clave con una oferta y un presupuesto específicos.
Estas previsiones también pueden ayudarlo a decidir qué ofertas y presupuestos establecer.
Es importante tener en cuenta que, si bien el Planificador de palabras clave puede proporcionar excelentes
ideas para palabras clave y previsiones de tráfico, el rendimiento de la campaña depende de diversos
factores. Por ejemplo, la oferta, el presupuesto, el producto y el comportamiento del cliente en su industria
pueden influir en el éxito de las campañas.

5.11.2 Planificador de palabras clave para buscar palabras clave

Puede utilizar el Planificador de palabras clave a fin de obtener estadísticas del historial, como datos del
volumen de búsquedas de las nuevas ideas para palabras clave, o a fin de obtener previsiones sobre ideas
para palabras clave, de manera que pueda planear el presupuesto. Esta sección explica cada una de las
opciones disponibles en el Planificador de palabras clave.

5.11.2.1 Buscar nuevas palabras clave mediante una frase, un sitio web o una categoría

Esto puede ayudarlo a encontrar palabras clave para una campaña nueva o ampliar la lista de palabras clave
de una campaña existente. Por ejemplo, si desea expandir una campaña existente, podría utilizar el
Planificador de palabras clave para encontrar palabras clave más específicas (que denominamos "palabras
clave especializadas") que, aunque no tengan un alto volumen de búsquedas, es más probable que generen
una conversión.
A continuación, elija las palabras clave de la lista de ideas para palabras clave y grupos de anuncios que desee
agregar a su borrador del plan de carrito de compras, como si estuviera comprando zapatos en un sitio de
comercio electrónico.

5.11.2.2 Obtener tendencias y datos del volumen de búsquedas

Si ya tiene una lista de palabras clave, puede ingresarlas manualmente o subirlas como un archivo CSV para
tener una idea de cómo sería su rendimiento. Por ejemplo, podría ingresar una lista de palabras clave y
obtener estadísticas del volumen de búsquedas. También puede agrupar las palabras clave en grupos de
anuncios.

5.11.2.3 Multiplicar las listas de palabras clave para obtener palabras clave nuevas

Multiplique dos o más listas de palabras clave y ahorre el tiempo que requiere combinar palabras clave
manualmente. A continuación, obtenga estadísticas del historial o previsiones de tráfico para la nueva lista
de palabras clave combinadas.
Ejemplo
Supongamos que promociona una cadena de complejos turísticos de lujo. Es posible que tenga una lista
de palabras clave de lugares geográficos y otra lista de palabras clave que describen sus complejos
turísticos de la siguiente manera:
Lista de palabras clave 1 Lista de palabras clave 2

México complejo turístico de lujo

Cabo hoteles

Cancún complejo turístico de playa

Combinaremos las palabras clave de ambas listas para crear nuevas frases de palabras clave, como hoteles
en Cabo o complejo turístico de lujo en México. Así, puede obtener previsiones de tráfico o estadísticas
del historial para estas palabras clave nuevas.

5.11.2.4 Obtener previsiones sobre el rendimiento de los clics y los costos

Si ya tiene una lista de palabras clave, también puede ingresar esas palabras clave manualmente o subirlas
como un archivo CSV para obtener previsiones de clics y costos. Estas previsiones son específicas de la cuenta
de AdWords y de la oferta que seleccionó.

5.12 Calcular los resultados con los Simuladores de ofertas

Los Simuladores de ofertas de AdWords lo ayudan a determinar de qué manera diferentes ofertas podrían
modificar el rendimiento semanal de sus anuncios.

 Los Simuladores de ofertas habituales le muestran cómo los cambios en su oferta de CPC máx.
podrían modificar el costo o la cantidad de clics, las impresiones, las conversiones y el valor de
conversión que sus anuncios podrían haber obtenido para su palabra clave o grupo de anuncios.
Puede encontrarlos en las pestañas Grupos de anuncios y Palabras clave.
 El Simulador de ofertas de campaña le muestra cómo los cambios en las ofertas de su campaña
podrían afectar el rendimiento de esa campaña. Puede encontrarlo en la pestaña Campañas.
 El Simulador de ofertas de campañas de Shopping le muestra cómo algunos cambios en su oferta
podrían haber afectado el rendimiento de su grupo de productos. Puede encontrarlo en la pestaña
Grupos de productos.
 El Simulador de ofertas de campañas de video le muestra cómo los cambios en su CPV máx. podrían
afectar su tráfico de video semanal habitual. Puede encontrarlo en la pestaña Campañas.
 El Simulador de CPA objetivo le muestra cómo los cambios en su costo por adquisición objetivo (CPA
objetivo) podrían afectar el rendimiento de su anuncio. Puede encontrarlo en la pestaña Campañas
o en la Biblioteca compartida.
 El Simulador de ajustes de la oferta para dispositivos móviles le muestra cómo los cambios en el
ajuste de la oferta para dispositivos móviles podrían afectar el rendimiento del anuncio en distintos
dispositivos.
Ejemplo
Supongamos que tiene una oferta de CPC máx. de USD 1 (o el equivalente en la moneda local) para su palabra
clave, pero desea saber qué resultados obtendría con una oferta de USD 1.50 o USD 0.75.
El Simulador de ofertas puede mostrarle estimaciones de los clics, el costo, las impresiones, las conversiones
y el valor de conversión que hubiera obtenido con ofertas de CPC máx. de USD 1.50 o USD 0.75 para su
palabra clave.
El Simulador de ofertas de campaña puede mostrarle las mismas estimaciones que hubiera obtenido, por
ejemplo, si establecía una oferta para toda la campaña de USD 1.50 o si aumentaba o disminuía la oferta a
nivel de la campaña en un porcentaje determinado.

5.12.1 Cómo funcionan los Simuladores de ofertas

Los Simuladores de ofertas recopilan y analizan datos de las subastas de anuncios en la red de búsqueda y
en la Red de Display y, a su vez, tienen en cuenta información como el Nivel de calidad, el tráfico de las
palabras clave y las ofertas de la competencia en la subasta de anuncios. Las herramientas utilizan esta
información para calcular qué rendimiento habrían tenido sus anuncios con respecto a métricas clave, como
el costo, las impresiones, los clics y el volumen de conversiones.
Recuerde que los Simuladores de ofertas no predicen el futuro, sino que proporcionan estadísticas sobre el
modo en que ofertas diferentes podrían haber afectado al rendimiento de sus anuncios durante los últimos
siete días. Por ejemplo, si cree que el rendimiento de su anuncio podría cambiar significativamente en las
próximas semanas, deberá utilizar los datos del Simulador de ofertas con cuidado en el momento de elegir
sus ofertas.

5.12.2 Utilizar los Simuladores de ofertas para obtener estimaciones de conversiones

Si utiliza el seguimiento de conversiones, los simuladores le brindan estimaciones de ofertas para ayudarlo a
comprender la cantidad de conversiones que sus anuncios podrían haber obtenido si hubiera establecido
otras ofertas. En la Red de búsqueda, si asignó valores a las conversiones (o si estableció valores de
conversión), puede consultar las estimaciones del valor de conversión para tener una idea de cuál sería este
valor si hubiera establecido ofertas distintas.
A continuación, presentamos la información que debe tener en cuenta:

 Definiciones de conversión: Las conversiones no solo dependen de las interacciones con los anuncios,
como por ejemplo, los clics, sino también de las acciones que los clientes realizan en su sitio. Esto
también puede dificultar su predicción.
 Cambios en el seguimiento de conversiones: quitar o mover la etiqueta del seguimiento de
conversiones podría invalidar las estimaciones. No realice cambios importantes en el código del
seguimiento de conversiones durante, al menos, dos semanas antes de utilizar los Simuladores de
ofertas para las estimaciones de conversiones y del valor de conversión.
 Conversiones demoradas (tráfico de búsqueda): Los simuladores cuentan las conversiones se pueden
haber registrado durante el periodo de simulación (por lo general, los últimos siete días). Por
ejemplo, si se produjo un clic durante el periodo de simulación pero la conversión no se registró hasta
después de este período, el simulador no contaría la conversión. Tenga en cuenta que las
conversiones se podrían registrar hasta 90 días después de cada interacción, lo cual dependerá de la
ventana de conversión elegida.
 Escasez de datos de conversiones: Generalmente, hay menos datos de conversiones que datos de
clics o de impresiones al calcular estas estimaciones, por lo que las conversiones pueden ser más
difíciles de estimar. Si su cuenta normalmente no obtiene una gran cantidad de conversiones, es
posible que no tengamos suficiente información para generar una estimación de conversiones.
Cuanto más extenso sea el historial y cuantas más conversiones obtenga, más precisas serán las
estimaciones.

5.12.3 Ventajas de utilizar el Simulador de ofertas de campaña

 Puede ver los cambios de oferta totales y adaptar cambios, aunque las palabras clave o los grupos
de anuncios no tengan datos suficientes para esta operación.
 Se encuentra disponible la ampliación de ofertas, de manera que pueda ver lo que podría suceder si
aumentara o disminuyera todas sus ofertas en un porcentaje específico (por ejemplo, un 10 %).
 Debido a que los cambios en las ofertas a nivel de la campaña pueden aumentar el tráfico
considerablemente, le indicaremos si necesita aumentar el presupuesto y, si es así, a qué importe lo
debe cambiar.
 Puede adaptar lo que sucede si cambia todas las ofertas en la campaña a un valor fijo. Si elige aplicar
uno de estos cambios de ofertas en toda la campaña, las ofertas predeterminadas del grupo de
anuncios se cambiarán a este valor fijo, y sus ofertas a nivel de las palabras clave se borrarán.
 Puede descargar los datos de la simulación de ofertas a nivel de la cuenta o de la campaña.
 Puede descargar un archivo compatible con AdWords Editor que contenga los importes de oferta
que debe configurar en los grupos de anuncios y en las palabras clave.
 5.12.4 Solución de problemas

Simulador de ofertas no disponible

Es posible que el Simulador de ofertas no siempre esté disponible para ayudarlo a estimar de qué manera los
cambios en su oferta o en su CPA objetivo podrían afectar su rendimiento. Si un simulador no está disponible,
el ícono del simulador (Bid Simulator icon) aparecerá en color gris. A continuación, le indicamos algunos de
los motivos comunes por lo que esto sucede:
 No hay datos suficientes
Los Simuladores de ofertas utilizan datos correspondientes a los últimos siete días para proporcionar
estimaciones. Es posible que no puedan proporcionar estimaciones si una campaña, una palabra clave, un
grupo de anuncios o un grupo de productos se agregó hace poco o no recibió muchos clics en los últimos
siete días.
Si agregó una campaña, una palabra clave, un grupo de anuncios o un grupo de productos nuevo, vuelva a
consultar los resultados más adelante para ver si los simuladores proporcionaron estimaciones. Si su
campaña, palabra clave, grupo de anuncios o grupo de productos no obtiene muchas impresiones, puede
aumentar las ofertas para que sus anuncios tengan una mayor exposición.
 Presupuesto diario de la campaña
Si su campaña alcanzó el presupuesto diario o estuvo cerca de alcanzarlo, al menos, una vez durante los
últimos siete días, es probable que los simuladores no proporcionen estimaciones.
 Opción de oferta de la campaña
Los simuladores no funcionan con campañas que utilizan las ofertas para maximizar clics.
 No hay suficientes palabras clave que utilicen la oferta predeterminada del grupo de anuncios
Si utiliza el Simulador de ofertas a nivel del grupo de anuncios, es posible que no pueda proporcionar
estimaciones si utiliza ofertas a nivel de las palabras clave. Intente cambiar sus palabras clave a la oferta
predeterminada del grupo de anuncios.
 Experimentos de la campaña
Los simuladores no funcionan con campañas que tienen experimentos en ejecución. Una vez que se finalice
el experimento, deberá hacer cambios en la campaña original, crear una campaña nueva a partir del
experimento o quitar el experimento para poder usar el simulador de ofertas en la campaña original. El
estado del experimento debe ser "Aplicado", "Campaña nueva" o "Quitado". Más información

 Grupos de productos en la campaña de Shopping que utilizan el atributo "ID de producto" El

Simulador de ofertas no está disponible para los grupos de productos que utilizan el atributo "ID de
producto". Columnas no disponibles en el simulador

5.12.5 Columnas no disponibles en el simulador

A continuación, le indicamos algunos motivos por los que es posible que falten las siguientes columnas en el
simulador:
 Clics y costos
Las columnas de clics y costos solo aparecerán si cumple un límite mínimo de clics en la última semana.
 Impresiones en la parte superior de la página
Esta columna solo aparece si se calcula que recibirá, al menos, una impresión en la parte superior de la página
para cualquiera de las ofertas simuladas.

 Opción de oferta de la campaña

Los simuladores no funcionan con campañas que utilizan las ofertas para maximizar clics.
 Conversiones y valor de conversión
Las columnas "Conversiones" y "Valor total de conv." solo aparecen si:
o Utiliza el seguimiento de conversiones de AdWords.
o Recibió un límite mínimo de conversiones en la última semana.
 Presupuesto adicional necesario por día
Es posible que esta columna aparezca solo en los Simuladores de ofertas a nivel de la campaña.
Sugerencia: Simuladores de ofertas en comparación con Planificadores de palabra clave y Planificadores para
la Red de Display
Los Simuladores de ofertas calculan el rendimiento de sus anuncios según información detallada específica
de su campaña, incluido el Nivel de calidad y las palabras clave.
El Planificador de palabras clave y el Planificador para la Red de Display proporcionan información sobre los
patrones de tráfico generales de todos los anunciantes de AdWords.

6 Módulo 3: Cómo medir la campaña de la red de búsqueda

6.1 Cómo encontrar estadísticas prácticas a través de los informes de AdWords:

Recomendaciones de Google

Los informes y análisis inteligentes destacan qué es importante para usted y para sus resultados, lo que puede
pueden tener impacto directo en el rendimiento de su cuenta. En esta guía, se explica cómo encontrar las
estadísticas adecuadas y convertirlas en acciones. Incluye aspectos importantes que debe considerar a
medida que analiza su rendimiento de AdWords y explica cómo convertir sus análisis en informes
verdaderamente eficaces.

6.1.1 1. Elabore los análisis de la cuenta de AdWords en torno a su definición del éxito.

 Defina métricas de éxito claras y sistemáticas para su cuenta de AdWords.

Por qué: Puede perderse fácilmente en los detalles si no se centra en un objetivo claro.
 Céntrese en las estadísticas que generan cambios que afectan sus métricas de éxito.
Por qué: Entender qué sucede en su cuenta y por qué puede estar sucediendo es esencial para repetir el
éxito y eliminar las deficiencias.
Obtenga más información sobre la elaboración de análisis en torno a su definición del éxito.

6.1.2 2. Brinde a los análisis de la cuenta de AdWords el contexto adecuado.

 Tenga en cuenta el rendimiento de referencia para detectar anomalías en su cuenta de AdWords.

Por qué: Cuanto antes detecte anomalías en el rendimiento de su cuenta, más rápido podrá aprovechar las
oportunidades nuevas o corregir los anuncios con bajo rendimiento.

 Elija los períodos de tiempo apropiados cuando analice el rendimiento de AdWords.

Por qué: El contexto es importante. La estacionalidad, los cambios de estrategia y las presiones externas al
mercado pueden influir en el rendimiento.

 Asegúrese de que los índices tengan la cantidad de datos suficiente para ser considerados legítimos.
Por qué: Los primeros resultados pueden ser engañosos. Si espera hasta que reúna suficientes datos, puede
estar más seguro de que los cambios que realiza son los correctos.

6.1.3 3. Cuente una historia que convierta los informes de AdWords en acción.

 Filtre sus informes y análisis para centrarse en áreas de gran valor.

Por qué: Los filtros ubicados correctamente pueden dirigir su atención a los detalles que, en última instancia,
determinan su éxito en AdWords.
 Segmente sus informes y análisis para destacar las diferencias en cada nivel de su cuenta de
AdWords.
Por qué: Si observar los datos en el nivel superior, puede perderse diferencias importantes que los segmentos
pueden revelar. Encuentre las eficacias que puede aprovechar y las deficiencias que debe mejorar.
 Cree gráficos de líneas, de barras y circulares para mejorar la visualización de sus datos de AdWords.
Por qué: A menudo, las imágenes son más fáciles de comprender que las hojas de cálculo. Utilice gráficos
para convertir los datos en una historia que cualquier persona pueda comprender y, así, actuar en
consecuencia.

6.1.4 4. Adapte los informes de AdWords para que realmente satisfagan sus necesidades.

 Cree columnas personalizadas que se centren en los aspectos más importantes.

Por qué: Es más sencillo centrarse en los generadores de rendimiento si sus informes de AdWords están
personalizados para incluir métricas específicas que son importantes para su empresa.

 Guarde sus análisis importantes y recurrentes como informes.

Por qué: Los informes le permiten encontrar fácilmente las estadísticas que considera más valiosas en
AdWords.

6.2 Cómo evaluar el rendimiento del anuncio en la red de búsqueda

Creó su anuncio y se está publicando. El paso siguiente es averiguar cuál es su rendimiento. Las estadísticas
de seguimiento, como clics, impresiones y tasa de clics, son una buena manera de empezar. También es
importante considerar qué objetivos pretende alcanzar con su campaña, de modo que pueda enfocarse en
las estadísticas que puedan ayudarlo a alcanzarlos.
Si es la primera vez que realiza un seguimiento de su rendimiento, comience por hacer clic en la pestaña
Campañas de su cuenta de AdWords. Las tablas de estadísticas de las pestañas Anuncios y Palabras clave que
se encuentran en la pestaña Campañas, proporcionan una vista completa y personalizable de todos sus datos.
Puede elegir que los informes sean simples, o bien, puede personalizarlos para obtener estadísticas más
detalladas sobre el éxito de sus campañas.
Presentación del Editor de informes
Existe una forma nueva de personalizar sus datos de rendimiento de forma visual: el Editor de informes. El
Editor de informes es una herramienta analítica que le permite interactuar con sus datos a través de tablas y
gráficos multidimensionales. A continuación, le presentamos algunas ventajas del Editor de informes:
Una interfaz con la opción de arrastrar y soltar de forma sencilla le permite crear y manipular tablas y gráficos
multidimensionales rápidamente, lo que reduce la necesidad de descargar los datos para realizar un análisis
más detallado.
El análisis de varios segmentos le permite personalizar sus datos con un nivel de detalle más exacto en las
tablas y los gráficos.
Los gráficos personalizados le permiten visualizar rápidamente los patrones y las tendencias en los datos.
Las opciones de orden y filtro avanzado le permiten filtrar métricas segmentadas (p. ej., clics en celulares) y
ordenarlas en varias columnas.

6.2.1 Clics, impresiones y porcentaje de conversiones clic

Para comenzar a realizar el seguimiento de los datos de sus anuncios publicados en la Red de búsqueda, le
sugerimos que supervise los clics, las impresiones y, en especial, la tasa de clics (CTR) de sus anuncios y de
sus palabras clave. La CTR describe el porcentaje de personas que hicieron clic en su anuncio después de
verlo. Si realiza un seguimiento de este porcentaje, puede asegurarse de que sus palabras clave y sus anuncios
son atractivos para los clientes. Estas estadísticas aparecen en las columnas de la tabla de estadísticas de su
cuenta. Si no puede verlas, haga clic en el botón Columnas y seleccione las columnas que desea habilitar.
 6.2.2 Rendimiento del anuncio

 Estado: En la columna "Estado" de la tabla de estadísticas de la pestaña Anuncios, puede ver si alguno
de sus anuncios se está publicando.
 Posición promedio: Busque la columna "Posición promedio" (Posic. promedio) en las tablas de
estadísticas de las pestañas de su cuenta para conocer exactamente dónde se muestra su anuncio
en la página de resultados de la búsqueda con Google. En la primera página de resultados de la
búsqueda, suelen aparecer las posiciones del 1 al 10. Esta es la mejor forma de verificar las posiciones
de varios anuncios al mismo tiempo.
 Si no ve la columna en la tabla de estadísticas, puede agregarla. Para ello, vaya a la pestaña Palabras
clave, haga clic en el botón Columnas y elija "Modificar columnas" en el menú desplegable. Haga clic
en Rendimiento y, luego, agregue "Posic. promedio".
 Variaciones de anuncios: Si tiene más de un anuncio en un grupo de anuncios, los anuncios rotarán
y se mostrarán por turnos. Al comparar el rendimiento de sus diferentes anuncios, podrá descubrir
qué es lo que atrae más a los clientes. Por ejemplo, puede ver qué anuncio tiene la CTR más alta y
mejorar los anuncios que tengan la CTR más baja. Le sugerimos que pruebe entre dos y cuatro
anuncios de un grupo de anuncios por vez.

6.2.3 Rendimiento de las palabras clave

 Estado de palabras clave: la columna Estado de la tabla de estadísticas en la pestaña Palabras clave
le indica si cada una de sus palabras clave activa la publicación de los anuncios. Haga clic en el ícono
con forma de cuadro de diálogo Speech bubble para leer un resumen del estado de cada palabra
clave. También puede hacer clic en el botón desplegable Detalles de palabra clave y, luego,
seleccionar Diagnosticar palabras clave para ver el estado de varias palabras clave al mismo tiempo.
 Nivel de calidad: esta columna lo ayuda a supervisar los Niveles de calidad de sus palabras clave. La
columna está inhabilitada de manera predeterminada en cuentas nuevas, pero puede activarla en su
tabla de estadísticas si hace clic en la pestaña Palabras clave y, luego, hace clic en el botón Columnas.
 Términos de búsqueda: en la pestaña Palabras clave, puede ver los términos reales de búsqueda que
han atraído tráfico a sus anuncios. En el botón desplegable Detalles de palabra clave de la sección
"Términos de búsqueda", seleccione Todos/Todas para ver una lista de las búsquedas que activaron
sus anuncios. Puede usar esta información para identificar las palabras clave que tienen más éxito y
para buscar nuevas palabras clave para agregar a su cuenta. Si observa que hay términos irrelevantes
que activan su anuncio, puede agregarlos como palabras clave negativas para evitar que estos
términos activen sus anuncios.

6.2.4 Estadísticas de seguimiento según los objetivos de la campaña

Siempre es importante que tenga en cuenta los objetivos de su campaña cuando observa las estadísticas de
la cuenta. Según lo que quiera conseguir con su campaña, determinadas estadísticas serán relevantes y útiles,
mientras que otras pueden no ser tan útiles. Seleccione un objetivo de la lista siguiente para ver más
sugerencias acerca de qué tipo de seguimiento realizar:

 Retorno de la inversión
 Conocimiento de la marca
 Tráfico a su sitio web
 Ventas y conversiones
 6.2.5 Seguimiento de las estadísticas de los anuncios para celulares en dispositivos móviles
de alta gama

Utilice el botón Segmentar para ver los datos de su campaña segmentados por dispositivo. Esto le permite
comparar las estadísticas de clics, impresiones, porcentajes de conversiones y CTR de las computadoras de
escritorio y de los dispositivos móviles de alta gama. Segmentar los datos puede ayudarlo a identificar qué
campañas, grupos de anuncios, anuncios o palabras clave generan el mejor rendimiento en un tipo
determinado de dispositivo, sobre todo, en el caso de las campañas que combinan computadoras de
escritorio y dispositivos móviles.
Sugerencia
Estos son algunos datos que quizás no conozca. Puede ver el rendimiento de sus páginas de destino en toda
su cuenta, o bien en campañas o en grupos de anuncios específicos. Haga clic en la pestaña Dimensiones y,
luego, seleccione Vista. A continuación, elija "URL de destino" o "URL final" en el menú desplegable.

6.3 Clic: Definición

Cuando alguien hace clic en su anuncio, por ejemplo, en el título azul de un anuncio de texto, Adwords cuenta
esta acción como un clic.
 El clic se cuenta aunque la persona no llegue al sitio web, quizás porque no se encuentra disponible
por el momento. Como resultado, es posible que observe una diferencia entre el número de clics en
su anuncio y el número de visitas en su sitio web.
 Los clics le permiten saber si su anuncio es atractivo para las personas que lo ven. Los anuncios
relevantes y muy orientados tienen más probabilidades de recibir clics.
 En las estadísticas de la cuenta, verá la tasa de clics (clickthrough rate, CTR), que indica cuántas de
las personas que vieron su anuncio terminaron haciendo clic en él. Esta métrica puede ayudarlo a
calcular qué tan atractivo es su anuncio y qué tan estrechamente coincide con sus palabras clave y
con otros parámetros de configuración de la orientación.
 Tenga en cuenta que una tasa de clics buena se relaciona con lo que está anunciando y con las redes
en que lo hace. Para aumentar sus clics y su CTR, comience por crear un buen texto del anuncio y
palabras clave eficaces para crear anuncios muy relevantes y atractivos para sus clientes.

6.4 Impresiones: Definición

Se refiere a la frecuencia con la que se muestra su anuncio. Una impresión se cuenta cada vez que su anuncio
aparece en una página de resultados de la búsqueda o en otro sitio de la Red de Google.

 Cada vez que su anuncio aparece en Google o en la Red de Google, se cuenta como una impresión.
 En algunos casos, puede aparecer solo una sección de su anuncio. Por ejemplo, en Google Maps, solo
podemos mostrar el nombre de su empresa y su ubicación, o solo el nombre de su empresa y la
primera línea del texto del anuncio.
 Sin embargo, cuando alguien realiza una búsqueda mediante Google Instant, se registrará una
impresión cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:
o La persona comienza a escribir y hace clic en cualquier lugar de la página, como un resultado
de la búsqueda, un anuncio o una búsqueda relacionada.
o La persona escribe una búsqueda y, luego, hace clic en el botón "Buscar", presiona Entrar o
selecciona una consulta prevista del menú desplegable.
o La persona deja de escribir, y los resultados se muestran por un mínimo de tres segundos.
 A veces, verá la abreviatura "Impr." en su cuenta que indica la cantidad de impresiones de su anuncio.
6.5 Acerca de “Todas las conversiones”

Es probable que cada acción de conversión de la que realice un seguimiento tenga un valor diferente para su
empresa. Algunas pueden representar sus objetivos principales, mientras que otras pueden no constituir un
parámetro en función del cual desee ajustar las ofertas para lograr la acción en cuestión, aun cuando su
seguimiento pueda resultar útil. No obstante, analizar todas las conversiones de forma conjunta permite
obtener una visión más amplia del rendimiento de su empresa.
Por otra parte, sus clientes utilizan muchos dispositivos para comunicarse, entretenerse y realizar compras.
Por lo tanto, es conveniente medir no solo los clics en el anuncio y las conversiones que se generan en un
mismo dispositivo, sino también los clics que generan conversiones en otro dispositivo, en un navegador
diferente, en una tienda o por teléfono.
La columna “Todas las conversiones” le ofrece un panorama de todas las conversiones que sus campañas de
AdWords generan. Esta columna es una combinación de la columna “Conversiones” y cálculos de las
conversiones más difíciles de medir, como llamadas telefónicas, visitas al negocio, conversiones en la
aplicación y conversiones que se generan después de que el cliente utiliza más de un dispositivo o navegador.
La columna “Todas las conversiones” también incluye las acciones de conversión que eligió no incluir en la
columna principal “Conversiones”.
Recuerde
En relación con las conversiones multi-dispositivos, que se incluyen en la columna “Todas las conversiones”,
por el momento solo podrá realizar su seguimiento para el tráfico de anuncios de AdWords en las páginas de
la Búsqueda de Google y en la Red de Display de Google, incluida AdMob. No se realiza un seguimiento de las
conversiones multi-dispositivos para las conversiones de instalación de aplicaciones, los objetivos importados
de Google Analytics ni la Importación de conversiones de AdWords. Del mismo modo, las visitas al negocio
solo se calculan para las páginas de la Búsqueda de Google.

6.5.1 Ventajas

Las personas obtienen información acerca de su empresa en varios dispositivos y pantallas. La columna
"Todas las conversiones" lo ayuda a atribuir sus conversiones (ya sean en línea, de visitas al negocio o de
llamadas telefónicas) a la campaña o al grupo de anuncios que corresponda.
A continuación, le presentamos algunos beneficios de utilizar la columna “Todas las conversiones” a la hora
de tomar decisiones importantes relacionadas con la publicidad:
 Conozca cómo sus campañas de AdWords influyen en las conversiones en varios dispositivos y
navegadores, en aplicaciones para dispositivos móviles, de llamadas telefónicas y de visitas al
negocio.
 Tome decisiones comerciales fundamentadas sobre cómo realizar ofertas en línea.
 Tome mejores decisiones sobre cómo distribuir los recursos de sus presupuestos en línea y sin
conexión de forma más fácil.
 Optimice sus ofertas para dispositivos móviles. Simplemente segmente sus datos por tipo de
dispositivo, de modo que pueda comparar la información de Todas las conversiones según el
dispositivo utilizado.

6.5.2 Requisitos

Para comenzar a utilizar la columna "Todas las conversiones", deberá usar el seguimiento de conversiones,
incluido el seguimiento de conversiones de sitio web, llamadas telefónicas, visitas al negocio o en la aplicación
según corresponda.
Luego, podrá encontrar la columna “Todas las conversiones” cuando acceda a AdWords. Para ello, haga clic
en la pestañas Campañas y busque la columna “Todas las conversiones”.

A fin de aprovechar al máximo las ventajas de la columna “Todas las conversiones”, deberá registrar una
cantidad suficiente de conversiones en su cuenta para obtener estadísticas significativas de su empresa. Por
ejemplo, las conversiones multi-dispositivos, en varios navegadores y de visita al negocio pueden no incluirse
en “Todas las conversiones” si no hay suficientes datos de conversiones.

6.5.3 Cómo funciona

“Todas las conversiones” incluye los datos de la columna “Conversiones”, las acciones de conversión que
eligió no incluir en la columna “Conversiones”, las conversiones multi-dispositivos, las visitas al negocio,
algunas llamadas telefónicas y mucho más. Estas conversiones adicionales pueden brindarle mayor
comprensión acerca de cómo los usuarios interactúan con su empresa, lo que le permite realizar un cálculo
más preciso de la efectividad de su publicidad.
Para medir las estadísticas de conversiones multi-dispositivos, que se incluyen en “Todas las conversiones”,
utilizamos datos totales anónimos de usuarios que accedieron anteriormente a servicios de Google. Esto nos
permite proporcionarles a los anunciantes informes sumamente precisos y detallados acerca del
comportamiento del usuario en varios dispositivos sin comprometer su privacidad.
Solo mostramos las conversiones multi-dispositivos cuando hay datos suficientes para hacer un cálculo
realmente preciso. Para realizar informes sobre estos datos, debemos tener una certeza de, al menos, el 95%
de que el cálculo representa el valor real con un margen de error del 10%. Luego, se somete el cálculo a
nuestros sistemas de control de calidad, como nuestro filtro de spam de conversiones, antes de que aparezca
en los informes.
Es por esto que no todos los anunciantes verán datos de varios dispositivos en sus cuentas. En casos en los
que no podamos realizar un cálculo con seguridad, no mostraremos conversiones multi-dispositivos.
 6.5.4 Datos incluidos en “Todas las conversiones”

Haga clic en los siguientes vínculos para obtener más información sobre estas fuentes de conversión
especiales que pueden ayudarlo a tomar decisiones mejor fundamentadas acerca de sus inversiones en
publicidad en línea:

6.5.4.1 Conversiones con la opción “Incluir en ‘Conversiones’” sin marcar

Al configurar o editar una acción de conversión, puede desmarcar la opción “Incluir en ‘Conversiones’” si no
desea incluir esas conversiones en la columna principal “Conversiones”. Los datos de estas acciones de
conversión seguirán incluyéndose en la columna “Todas las conversiones”.
Puede obtener más información sobre esta configuración en nuestro artículo sobre la opción “Incluir en
‘Conversiones’”.

6.5.4.2 Conversiones en varios dispositivos

Las conversiones multi-dispositivos se registran cuando los usuarios hacen clic en un anuncio en un
dispositivo y, luego, generan la conversión en otro.
Dos ejemplos de una conversión multi-dispositivo
María planifica unas vacaciones familiares. Por la mañana, mientras espera el tren para ir al trabajo, realiza
una búsqueda de posibles destinos en Google con su teléfono celular. Hace clic en un anuncio de “Hoteles en
Lima” y le agrada el sitio web que descubre gracias al anuncio móvil. Por la tarde, mientras usa una tablet en
su casa, María vuelve a ingresar a ese sitio web para reservar su viaje familiar.
Mientras mira un sitio web en su computadora del trabajo, Juan hace clic en un anuncio con imágenes que
promociona entradas para el cine. Más tarde, decide qué película desea ver y utiliza su teléfono para ir
directamente a la aplicación para dispositivos móviles sugerida en el anuncio y realiza una compra.

6.5.4.3 Conversiones en varios navegadores

Las conversiones en varios navegadores se registran cuando los usuarios hacen clic en un anuncio de
AdWords en un tipo de navegador de Internet y, luego, finalizan la acción de conversión (como realizar una
compra o completar un formulario de solicitud de información) en otro tipo de navegador. A menudo, las
conversiones en varios navegadores pueden realizarse en el mismo dispositivo.
Ejemplo de una conversión en varios navegadores
Cuando se inicia un navegador en una aplicación, a menudo, este se considera independiente del navegador
principal del teléfono. Asimismo, es posible que los usuarios utilicen Chrome un día y que, al día siguiente,
utilicen un navegador de otra marca.

6.5.4.4 Conversiones entre aplicaciones para dispositivos móviles y sitios web

A veces, es posible que se utilice una aplicación para dispositivos móviles y un navegador de Internet en la
ruta de un cliente hacia una conversión. Cuando los usuarios hacen clic en un anuncio que los dirige a una
aplicación y, luego, realizan una conversión en su navegador web, o bien cuando hacen clic en un anuncio
que los dirige a su navegador y, luego, realizan una conversión en la aplicación, estas acciones se registran
como conversiones entre aplicaciones para dispositivos móviles y la Web, y se incluyen en “Todas las
conversiones”. Estas conversiones pueden ocurrir en diferentes dispositivos o en el mismo.
Este tipo de conversión no incluye las conversiones de instalación de aplicaciones, solo las acciones en la
aplicación, y solo corresponde a los anuncios de la Red de Display. Tenga en cuenta que una campaña de
instalación de aplicaciones de todos modos podría generar conversiones multi-dispositivos si un usuario hace
clic en un anuncio en un dispositivo, instala la aplicación en otro dispositivo y, luego, realiza una conversión
en la aplicación.
Ejemplos de conversiones entre aplicaciones para dispositivos móviles y la Web
Elena navega por la Web en la computadora de su casa y ve un anuncio de una promoción en su zapatería
favorita. Hace clic en el anuncio, pero todavía no compra nada. Más tarde, mientras viaja en el autobús para
ir al trabajo, abre la aplicación para dispositivos móviles de la tienda y compra un par de zapatos a través de
la aplicación.
Santiago está utilizando una aplicación para dispositivos móviles cuando ve un anuncio en la aplicación
correspondiente a una ficha inmobiliaria. Hace clic en el anuncio, que lo lleva a una ficha en la aplicación.
Santiago recuerda la inmobiliaria y, más tarde, en la computadora de su casa, visita el sitio web de la empresa
y llena un formulario de contacto.

6.5.4.5 Llamadas

Si utiliza las extensiones de llamada o los anuncios solo de llamada con los números de transferencia de
llamadas de Google, puede registrar las llamadas como conversiones según los siguientes criterios:

 Las conversiones de llamadas provenientes de anuncios de búsqueda para dispositivos móviles se

registran como conversiones estándares y se incluyen en la columna “Conversiones”.
 Las llamadas que se realizan a partir de anuncios vistos en tablets y computadoras se incluyen en la
columna “Todas las conversiones”.
En la actualidad, los números de transferencia de llamadas de Google están disponibles en estos países.
¿Sabía que…?
Las llamadas telefónicas son un canal importante para realizar búsquedas y compras, y el 70% de los usuarios
que realizan búsquedas desde dispositivos móviles indican que utilizan la función "llamar con un clic" para
conectarse con una empresa directamente desde los resultados de la búsqueda. De hecho, los usuarios
realizan más de cuarenta millones de llamadas por mes directamente desde los anuncios de Google.

6.5.4.6 Visitas al negocio

Las conversiones de visita al negocio están disponibles para los anunciantes aptos de determinados países.
Si está interesado en utilizar esta función, obtenga más información en nuestro Artículo sobre las
conversiones de visita al negocio o comuníquese con el representante de su cuenta de AdWords.

6.5.5 Cómo utilizarla

Puede utilizar “Todas las conversiones” para tomar decisiones mejor fundamentadas respecto de las ofertas.
Compare “Todas las conversiones” con la columna “Conversiones” para ver cómo difieren sus valores si
incluye las conversiones multi-dispositivos. Si eligió no incluir determinadas acciones de conversión en la
columna “Conversiones”, recuerde que “Todas las conversiones” sí incluirá estas conversiones adicionales.
Para incluir las conversiones multi-dispositivos en la columna “Conversiones” y en la estrategia de oferta,
habilite la configuración “Incluir conversiones multi-dispositivos”. Los datos en la columna “Conversiones” se
utilizan para las estrategias de ofertas automáticas que se centran en obtener conversiones; por lo tanto,
incluir estas conversiones multi-dispositivos garantizará que se tengan en cuenta en su estrategia de oferta.
Por otro lado, si utiliza las ofertas manuales, puede usar los datos de la columna “Conversiones” para tomar
decisiones mejor fundamentadas respecto de dichas ofertas.
 6.5.6 Cómo ordenar sus datos

La columna “Todas las conversiones” puede ayudarlo a comprender cuál es la contribución relativa que los
dispositivos móviles, las computadoras de escritorio y las tablets tienen en las conversiones totales en todos
los anuncios.
Para filtrar los informes según el dispositivo del que proviene el clic en el anuncio, siga los pasos a
continuación:
 Acceda a su cuenta de AdWords.
 Haga clic en la pestaña Campañas.
 Haga clic en el botón desplegable Segmentar y seleccione Dispositivo.
Tenga en cuenta que cuando segmente según el dispositivo, verá que las conversiones multi-dispositivos se
registrarán para el dispositivo en el que se realizó el clic en el anuncio. Por ejemplo, si un usuario hace clic en
un anuncio en un dispositivo móvil y más tarde realiza una conversión en una computadora de escritorio, la
conversión se registrará como móvil.

6.5.6.1 Tenga en cuenta lo siguiente:

 Las conversiones de llamada en la red de búsqueda que provienen tanto de las computadoras de
escritorio como de las tablets se incluyen en la fila "Computadoras". (Las conversiones de llamada
provenientes de tablets no pueden registrarse de forma individual).
 Las llamadas desde dispositivos móviles se incluyen en la fila de dispositivos móviles.
 Las conversiones de llamada de computadoras de escritorio y tablets no están disponibles a nivel de
palabra clave.
 Los datos en varios dispositivos de las conversiones de llamada solo están disponibles para las
campañas de la red de búsqueda.

6.6 Porcentaje de conversiones: definición

Es la cantidad de conversiones promedio generadas por cada clic en el anuncio. Esta cifra se indica mediante
un valor porcentual.
 El porcentaje de conversiones se calcula dividiendo la cantidad de conversiones por la cantidad total
de clics en el anuncio que se pueden registrar como conversiones durante el mismo período de
tiempo. Por ejemplo, si obtuvo 50 conversiones de 1,000 clics, su porcentaje de conversiones será
del 5%, ya que 500 dividido 1,000 equivale a 5%.
 Si realiza el seguimiento de más de una acción de conversión o si opta por registrar “Todas” las
conversiones, el porcentaje de conversiones puede ser superior al 100% debido a que se podrá
registrar más de una conversión por cada clic.
 Utilice el Seguimiento de conversiones en su cuenta para medir los porcentajes de conversiones y
utilizarlos como guía para tomar decisiones publicitarias.

6.7 Acerca del porcentaje de impresiones

El porcentaje de impresiones (% impresiones) es el porcentaje de impresiones que recibió su anuncio en

comparación con la cantidad total de impresiones que podría recibir.
Porcentaje de impresiones = impresiones/impresiones totales aptas
Las impresiones aptas se estiman en función de muchos factores, incluida la configuración de la orientación,
los estados de aprobación y la calidad. Los datos del porcentaje de impresiones están disponible para las
campañas, los grupos de anuncios, los grupos de productos (para campañas de Shopping) y las palabras clave.
El porcentaje de impresiones es una buena manera de entender si sus anuncios podrían llegar a más personas
con un aumento de su oferta o presupuesto.
En este artículo, se explica cómo se calcula el porcentaje de impresiones y cómo estos cálculos son diferentes
para las campañas de Shopping. Para obtener instrucciones sobre cómo ver su porcentaje de impresiones
ahora mismo, consulte cómo obtener los datos del porcentaje de impresiones.

6.7.1 Cómo funcionan los porcentajes de estimaciones en general

Para estimar el porcentaje de impresiones, Google consulta las subastas de anuncios a lo largo del día y utiliza
datos internos, como su calidad y la de otros participantes en las mismas subastas de anuncios.
El porcentaje de impresiones incluye todas las subastas donde se publicó su anuncio y todas las subastas en
las que su anuncio es lo suficientemente competitivo para publicarse. Por ejemplo, pueden incluirse subastas
en las que su anuncio podría publicarse al doble de su oferta actual, pero se podrían excluir las subastas en
las que se calcula que su anuncio necesitaría un aumento de la oferta del 1,000% para poder publicarse.
Tenga en cuenta que el porcentaje de impresiones se basa en una estimación de cuándo su anuncio fue
competitivo en una subasta. Las pequeñas variaciones en el transcurso del tiempo no necesariamente indican
que deba realizar alguna acción. Los cambios en las ofertas, la calidad o los sistemas de anuncios de Google
pueden cambiar el conjunto de subastas en las que el sistema estima que usted fue competitivo.

6.7.2 Cómo funcionan para las campañas de Shopping

El porcentaje de impresiones para las campañas de Shopping se calcula de manera similar a los anuncios de
texto. Sin embargo, esta métrica considera que pueden mostrarse varios anuncios de Shopping del mismo
anunciante al mismo tiempo.
Para evitar que se contabilicen dos veces cuando hay varios anuncios de Shopping del mismo anunciante en
la misma subasta, AdWords asigna la impresión y la oportunidad de impresión al anuncio de Shopping con
mejor clasificación de ese anunciante.
Tenga en cuenta que el porcentaje de impresiones no está disponible para los anuncios de muestra de
productos en Shopping. Los anuncios de muestra de productos en Shopping están disponibles solo en la
nueva experiencia de AdWords. También están disponibles si utiliza la API de AdWords.

6.8 Acerca del retorno de la inversión (ROI)

Ya sea que utilice AdWords para aumentar las ventas, generar clientes potenciales o impulsar otras
actividades valiosas de los clientes, recomendamos que mida su retorno de la inversión (ROI). Conocer el ROI
le permite evaluar si el dinero que invierte en publicidad de AdWords genera resultados positivos, es decir,
buenas ganancias para su empresa.

6.8.1 Cómo funciona el ROI

El ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Por lo general, el ROI es el indicador más
importante para los anunciantes, porque se basa en sus objetivos publicitarios específicos y muestra el efecto
real que sus iniciativas publicitarias tienen en la empresa. El método exacto para calcular el ROI depende de
los objetivos de su campaña.
A continuación, se presenta una de las maneras de definir el ROI:
(Ingresos - Costo de los bienes vendidos) / Costo de los bienes vendidos
Supongamos que tiene un producto cuya fabricación cuesta USD 100 y que se vende por USD 200. Gracias a
la publicidad de AdWords, vende seis unidades de este producto. Esto supone un costo total de USD 600 y
ventas totales de USD 1200. Si los costos de AdWords son de USD 200, el costo total sería de USD 800. El ROI
se calcula así:
(USD 1200 - USD 800) / USD 800
= USD 400 / USD 800
= 50%
En este ejemplo, usted gana un retorno de la inversión del 50%. Por cada USD 1 que invierte, recibe USD
1,50.
En el caso de los productos físicos, el costo de los bienes vendidos equivale al costo de fabricación de todas
las unidades que se vendieron más los costos publicitarios, y el ingreso es igual a la ganancia que se obtuvo
de la venta de esos productos. El importe invertido por cada venta se denomina costo por conversión.
Si su empresa genera clientes potenciales, el costo de los bienes vendidos equivale solo a los costos
publicitarios, y el ingreso es igual a la ganancia que obtiene de un cliente potencial típico. Por ejemplo, si
usted realiza una venta cada 10 clientes potenciales y una venta típica es de USD 20, cada cliente potencial
genera un promedio de ingresos de USD 2. El costo que implica conseguir un cliente potencial se denomina
costo por adquisición.

6.8.2 ¿Qué importancia tiene el ROI?

Calcular el ROI le permite averiguar las ganancias que obtiene gracias a la publicación de anuncios con
AdWords. El ROI también puede ayudarlo a decidir cómo invertir su presupuesto. Por ejemplo, si detecta que
cierta campaña genera un ROI más alto que otras, puede asignar más dinero de su presupuesto a la campaña
exitosa y menos a las que no tienen tan buen rendimiento. También puede usar los datos que proporciona
el ROI para mejorar el rendimiento de las campañas que tienen menos éxito.

6.8.3 Utilizar las conversiones para medir el ROI

Para identificar el ROI, primero debe medir las conversiones, que son las acciones de los clientes que usted
considera valiosas, como compras, registros, visitas a una página web o la generación de clientes potenciales.
En AdWords, puede usar la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones para llevar un registro de
cuántos clics generan conversiones. El seguimiento de conversiones también puede ayudarlo a determinar
la rentabilidad de una palabra clave o de un anuncio y a llevar un registro de los porcentajes de conversiones
y de los costos por conversión.
Sugerencia
Muchos anunciantes de AdWords utilizan Google Analytics para realizar el seguimiento de las conversiones.
Es una herramienta gratuita de analítica web que le permite obtener más información sobre la manera en
que los clientes interactúan con su sitio web. Obtenga más información sobre la importación de conversiones
de Google Analytics.
Una vez que haya comenzado a medir las conversiones, puede empezar a evaluar su ROI. El valor de cada
conversión debe ser superior al importe que invirtió para obtenerla. Por ejemplo, si invierte USD 10 en clics
para concretar una venta y recibe USD 15 por esa venta, significa que ganó dinero (USD 5) y recibió un buen
retorno de su inversión en AdWords.
7 Módulo 3.1: cómo supervisar la campaña de la red de búsqueda

7.1 Cómo utilizar los segmentos en sus tablas

Utilice segmentos para destacar la información que considere más importante en las tablas de AdWords. Con
los segmentos, puede dividir los datos en filas para aislar exactamente lo que quiere ver. Las opciones de
segmentación varían según la tabla de su cuenta de AdWords que esté viendo, pero también pueden influir
los períodos, los tipos de clic o los dispositivos.

7.2 Cómo interpretar el informe de términos de búsqueda

Utilice el Informe de términos de búsqueda para ver el rendimiento que tuvieron sus anuncios al activarse
mediante búsquedas reales en la Red de búsqueda. Identifique nuevos términos de búsqueda con alto
potencial y agréguelos a su lista de palabras clave. Busque los términos de búsqueda que no son tan
relevantes para su empresa y agréguelos como palabras clave negativas. De este modo, evitará invertir dinero
en mostrar su anuncio a personas que no estén interesadas en él.
¿Cuál es la diferencia entre un término de búsqueda y una palabra clave? Un término de búsqueda es la
palabra exacta o el conjunto exacto de palabras que un usuario ingresa al realizar una búsqueda en
Google.com o en uno de nuestros sitios de la Red de búsqueda. Una palabra clave es la palabra o el conjunto
de palabras que los anunciantes de AdWords crean para un determinado grupo de anuncios con el fin de
orientar sus anuncios a los clientes.
Ejemplo
David desea comprar en línea un ramo de flores para el Día de San Valentín. Escribe "rosas rojas" en el cuadro
de búsqueda de Google.com. "Rosas rojas" es el término de búsqueda. Supongamos que usted es el
propietario de una florería en línea. Debido a que incluyó la palabra "rosas" como palabra clave en su
campaña de AdWords, su anuncio podría ser apto para aparecer en la página de resultados de búsqueda de
David.

7.2.1 Consultar el Informe de términos de búsqueda

 Acceda a su cuenta de AdWords.

 Haga clic en la pestaña Campañas.
 Haga clic en la pestaña Palabras clave.
 Haga clic en el botón Términos de búsqueda.
 Verá los datos sobre los términos de búsqueda que activaron impresiones y clics. Para descargar los
datos de un informe, haga clic en el botón de descarga,
Recuerde que solo verá los términos de búsqueda que se utilizaron, como mínimo, 8 horas antes y que, o
bien recibieron clics en los últimos 30 días, o bien se utilizaron en una cantidad importante de búsquedas.
Los términos de búsqueda que no cumplan con estos criterios se resumirán en la fila "Otros términos de
búsqueda".
 7.2.2 Información sobre los datos de los términos de búsqueda

7.2.2.1 Información sobre la columna "Palabra clave"

La columna "Palabra clave" le indica cuál de sus palabras clave coincidió con el término de búsqueda del
usuario y activó su anuncio. Esta información puede ayudarlo a ver el funcionamiento de las palabras clave
al mostrarle cómo coinciden con las búsquedas reales.
Puede usar los datos de la columna "Palabra clave" para mejorar la lista de palabras clave. Por ejemplo,
supongamos que vende tulipanes. Al consultar el Informe de términos de búsqueda, observa que la palabra
clave de concordancia amplia flores activa la aparición de su anuncio cuando las personas buscan rosas rojas
y orquídeas violetas, flores que usted no vende. Por lo tanto, decide definir mejor su lista de palabras clave
para centrarse en términos y frases más específicos de los productos que sí ofrece: tulipanes.
Para habilitar la columna "Palabra clave", haga clic en el menú desplegable Columnas y seleccione "Modificar
columnas". En la sección "Seleccionar métricas", haga clic en Atributos. Luego, haga clic en el vínculo Agregar
que se encuentra junto a "Palabra clave" y haga clic en Aplicar.

7.2.2.2 Información sobre la columna "Tipo de concordancia"

La columna "Tipo de concordancia" del informe de términos de búsqueda muestra la relación que guardan
los términos de búsqueda que activaron sus anuncios en Google con las palabras clave reales de su cuenta.
Ver qué tipos de concordancia funcionan bien para las palabras clave y las búsquedas le permitirá definir
mejor los tipos de concordancia para todas las palabras clave y centrarse mejor en los clientes adecuados.
Cómo se determina el tipo de concordancia del término de búsqueda
Para ayudarlo a comprender cómo se determina el tipo de concordancia del término de búsqueda,
utilizaremos el siguiente ejemplo:

Grupo de anuncios Palabra clave

Grupo de anuncios A Palabra clave de concordancia exacta [flores violetas]

Grupo de anuncios B Palabra clave de concordancia de frase "flores violetas"

Grupo de anuncios C Palabra clave de concordancia amplia flores violetas

Sin dejar de tener en cuenta estos grupos de anuncios y palabras clave, utilizaremos la siguiente tabla para
mostrarle cómo se relacionan las palabras clave con los distintos términos de búsqueda que activaron sus
anuncios en Google. Tenga en cuenta que, cuando el tipo de concordancia del término de búsqueda tiene
una variación cercana, esto incluye errores ortográficos, formas singulares y plurales, acrónimos,
derivaciones (como Italia e italiano), abreviaciones o acentos.
Es importante considerar que el tipo de concordancia del término de búsqueda que figura en su informe
podría no ser el mismo que el tipo de concordancia que seleccionó para la palabra clave que activó los
anuncios. Esto se debe a que las palabras clave con tipo de concordancia más amplia todavía pueden coincidir
con los términos de búsqueda de una forma más específica. Por ejemplo, si alguien buscó flores violetas, y la
palabra clave de concordancia amplia "flores violetas" activó su anuncio, el tipo de concordancia del término
de búsqueda sería concordancia exacta, a pesar de que, en su grupo de anuncios, el término "flores violetas"
es de concordancia amplia.
 Tipo de
Su Término de concordancia del
palabra búsqueda término de Motivo para el tipo de concordancia del término de
clave del cliente búsqueda búsqueda

[flores flores Concordancia El término de búsqueda coincide exactamente con la

violetas] violetas exacta palabra clave de concordancia exacta del grupo de
anuncios A.

[flores flores Concordancia El término de búsqueda es una variante cercana

violetas] violetas exacta (variante (error ortográfico) de la palabra clave de
cercana) concordancia exacta del grupo de anuncios A.

"flores flores Concordancia El término de búsqueda coincide exactamente con la

violetas" violetas exacta palabra clave de concordancia de frase del grupo de
anuncios B.

"flores flores Concordancia de El término de búsqueda contiene la palabra clave de

violetas" violetas frase concordancia de frase del grupo de anuncios B.
gratis

"flores flors Concordancia de El término de búsqueda es una variante cercana

violetas" violetas frase (variante (error ortográfico) de la palabra clave de
gratis cercana) concordancia de frase del grupo de anuncios B.

flores flores Concordancia El término de búsqueda coincide exactamente con la

violetas violetas exacta palabra clave de concordancia amplia del grupo de
anuncios C.

flores flores Concordancia de El término de búsqueda contiene la palabra clave de

violetas violetas frase concordancia amplia del grupo de anuncios C.
gratis

flores flores rosas Concordancia El término de búsqueda es una variación de la

violetas amplia palabra clave de concordancia amplia del grupo de
anuncios C.

7.2.3 Cómo administrar palabras clave en función de los datos de los términos de búsqueda

Utilice los datos de los términos de búsqueda para realizar cambios a las palabras clave que puedan tener un
impacto positivo en su rendimiento. A continuación, le proponemos algunas ideas:

 Agregue términos de búsqueda con un buen rendimiento como palabras clave a su grupo de
anuncios. Considere también ajustar sus ofertas, puesto que los términos de búsqueda que aparecen
en el informe de términos de búsqueda ya reciben tráfico. Por lo tanto, agregar esos términos como
palabras clave no serviría de mucho, a menos que se realizaran cambios en las ofertas o el texto del
anuncio, o en ambos.
 Si un término de búsqueda no es lo suficientemente relevante para los productos o servicios que
ofrece, puede agregarlo como palabra clave negativa. Esto ayudará a evitar que su anuncio se
muestre a personas que busquen algo que usted no vende. Por ejemplo, si vende lentes y ve que el
 término de búsqueda "lentes para microscopio" activa su anuncio, es posible que desee agregar
"microscopio" como palabra clave negativa.
 Seleccione el tipo de concordancia correcto (por ejemplo, amplia, de frase, exacta o negativa) para
las palabras clave existentes. La columna "Tipo de concordancia" (ver arriba) le permite entender de
qué manera el tipo de concordancia de sus palabras clave afecta el rendimiento de sus anuncios.
Sugerencia: Utilice la pestaña Dimensiones
También puede utilizar la pestaña Dimensiones para ver la lista de términos de búsqueda que activaron su
anuncio para toda su cuenta, o para campañas o grupos de anuncios específicos. Haga clic en la pestaña
Dimensiones y, luego, en Ver, y seleccione los "Términos de búsqueda" del menú desplegable. Tenga en cuenta
que, aunque la misma información está disponible para palabras clave individuales cuando revisa el Informe
de términos de búsqueda de este modo, no puede agregar palabras clave ni palabras clave negativas
directamente del informe como cuando lo consulta desde la pestaña Palabra clave.
Sugerencia: Términos de búsqueda en sitios asociados de búsqueda
Además de las páginas de resultados de la búsqueda, sus anuncios en nuestros sitios asociados de la búsqueda
también pueden aparecer en las páginas de directorios de sitios o en otras páginas relacionadas con la
búsqueda del usuario. Los términos de búsqueda en estas instancias pueden parecer más extensos que lo
normal o pueden tener un formato diferente según la estructura de una página o un sitio determinado.

7.3 Cómo medir los resultados de la búsqueda orgánica y de pago

Como ya sabe, puede utilizar las herramientas de informes de AdWords para ver con qué frecuencia sus
anuncios se muestran a clientes potenciales y qué palabras clave activan las impresiones. Con el informe de
resultados de la búsqueda orgánica y de pago, también puede ver con qué frecuencia las páginas de su sitio
web se muestran de manera gratuita en los resultados orgánicos de la búsqueda de Google, y qué términos
de búsqueda generaron que esos resultados aparecieran en la página de resultados de búsqueda. Esta
información le permite comprender mejor cómo funcionan en conjunto los resultados de la búsqueda
orgánica y los anuncios de texto de pago. A su vez, lo ayudará a llegar a los usuarios que realizan búsquedas
en línea, a utilizar los resultados orgánicos para identificar nuevas palabras clave potencialmente valiosas y
a obtener una visión completa del rendimiento general de su presencia en línea con el objetivo de generar
vistas y clics.
En este artículo, explicaremos qué estadísticas específicas puede obtener a partir del informe de resultados
de la búsqueda orgánica y de pago, por qué las estadísticas son importantes y qué debe hacer para habilitar
este informe en su cuenta de AdWords.
Para utilizar el informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago, deberá tener una cuenta de Search
Console para su sitio web y deberá vincular esa cuenta a su cuenta de AdWords. (Search Console es una
herramienta gratuita de Google que le ofrece datos y sugerencias para ayudarlo a comprender y mejorar el
tráfico de búsqueda.) Una vez que haya vinculado sus cuentas, podrá ver los resultados de la búsqueda
orgánica junto con las estadísticas de rendimiento de los anuncios de texto en sus campañas en la red de
búsqueda de AdWords. Nota: El informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago solo registra el
rendimiento de los anuncios de texto. No registra las estadísticas de los anuncios de Shopping o ni de los
anuncios de descarga con un clic.
Ejemplo
Ana administra un sitio web que vende guías de viaje para destinos de todo el mundo. Cuando observa su
informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago, detecta que su sitio aparece de vez en cuando en
los resultados de la búsqueda orgánica cuando se busca "vacaciones en Acapulco".También observa que el
porcentaje de consultas o clics orgánicos es relativamente alto, lo que significa que muchas personas que
buscan "vacaciones en Acapulco" y ven los resultados del sitio de Ana hacen clic para visitarlo. Para Ana, esto
es una gran oportunidad para atraer al sitio a muchas más personas interesadas en su empresa, y decide
agregar palabras clave como "vacaciones en Acapulco" a sus campañas relevantes de AdWords.

7.3.1 Algunos usos de los informes de resultados de la búsqueda orgánica y de pago

El nuevo informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago le brinda una vista integral de las
estadísticas de sus anuncios de texto y de las fichas de la búsqueda orgánica al nivel de la consulta, lo que le
permite analizar las fortalezas y debilidades de su presencia general en la búsqueda. Además, puede obtener
información valiosa sobre cómo los anuncios de texto de pago y los resultados de la búsqueda orgánica se
complementan para conectar su empresa con las personas que realizan búsquedas en Google. A continuación
le presentamos tres casos de uso sencillos y eficaces de este informe:

Descubrir palabras clave adicionales

Utilice el informe para descubrir posibles palabras clave que podría agregar a sus cuentas de AdWords. Para
ello, busque consultas donde sus anuncios solo aparezcan en la búsqueda orgánica sin ningún anuncio de
texto asociado.

 Si desea identificar las consultas que registran un número bajo de impresiones de pago, agregue un
filtro para "impresiones de anuncios = 0" o para "impresiones de anuncios < X" (si tiene varias
cuentas, todos los datos de la búsqueda orgánica se importarán en cada cuenta).
 Si descarga un informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago en una cuenta de Mi centro
de clientes (MCC) (para cuentas de AdWords con la misma configuración de idioma y ubicación
geográfica), encontrará consultas duplicadas de la búsqueda orgánica e identificará, en todas las
cuentas, las consultas que no registren impresiones de anuncios de texto de pago.
 También puede agregar un filtro adicional para identificar consultas que contengan texto específico,
como el nombre de su marca o sus productos y servicios más importantes.
Optimizar la presencia en consultas de alto valor
Use el informe para mejorar su presencia en los resultados de los anuncios de texto de pago y supervisar las
consultas de alto valor para los resultados de la búsqueda orgánica.
 Identifique las consultas relevantes para su empresa que tengan un volumen bajo de tráfico orgánico
y oriente sus anuncios a ellas para fortalecer su presencia en la búsqueda de pago.
 Para mostrar un mensaje más útil, destacado y diferente en sus resultados orgánicos, adapte el texto
de su anuncio y utilice extensiones.
Medir cambios de forma integral
A medida que pruebe las mejoras del sitio web o los cambios en las ofertas, los presupuestos o las palabras
clave, podrá identificar más fácilmente el impacto en los anuncios de texto, los resultados orgánicos y el
tráfico combinado. Observe cómo aumentan o disminuyen los clics combinados generales para consultas
relacionadas si cambia las ofertas de palabra clave. Además, trabaje para aumentar de forma rentable su
tráfico general para las consultas más importantes.

7.3.2 Cómo interpretar el informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago

Una vez que haya configurado el informe de resultados de la búsqueda orgánica y de pago en su cuenta,
podrá verlo en la pestaña Dimensiones. El informe se actualiza una vez por día.
A continuación, le mostramos las columnas que se incluyen en el informe de resultados de la búsqueda
orgánica y de pago junto con las definiciones para cada métrica:
Anuncios

Clics en el anuncio La cantidad de veces que alguien hizo clic en su anuncio de texto cuando se mostró
para una determinada consulta.

Impresiones de La cantidad de veces que su anuncio de texto apareció en una página de resultados
anuncios de búsqueda o en el sitio web en la Red de Google.

CTR del anuncio La frecuencia con la que las personas que ven su anuncio de texto hacen clic en él.
El CTR puede utilizarse para calcular el rendimiento de palabras clave y anuncios.

CPC prom. del El importe promedio que paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio de
anuncio texto. El CPC promedio se determina al sumar el costo de todos los clics y dividirlo
por el número de clics.

Posición prom. Ayuda a determinar en qué posición, en promedio, se clasifican sus anuncios de
del anuncio texto en la página de resultados de búsqueda.

Orgánicos

Clics orgánicos El número de veces que alguien hizo clic en la ficha de su sitio en los
resultados de una búsqueda no paga para una determinada consulta.

Consultas orgánicas Una búsqueda web. Esta columna indica el número total de búsquedas que
muestran páginas de su sitio durante un período determinado.

Clics/búsqueda El número de clics que recibió en los resultados de la búsqueda orgánica

orgánica dividido por el número total de búsquedas que mostraron páginas de su
sitio.

Consultas/resultados Se genera una ficha de consultas/resultado cuando una página de su sitio se

orgánicos muestra como resultado de la búsqueda. Esta columna indica el número
promedio de veces que una página de su sitio se mostró por consulta.

Posición orgánica prom. La posición promedio se calcula al obtener la posición principal promedio de
su ficha (o de varias fichas) para cada consulta.

Resultados combinados
de anuncios y orgánicos

Anuncios y clics Esta columna representa la cantidad de veces que una persona hace clic en:
orgánicos
 alguno de sus anuncios de texto
 alguno de sus resultados de búsqueda orgánica

Consultas orgánicas y de Una consulta es una búsqueda web. En esta columna, se indica la cantidad
anuncios total de búsquedas que mostraron páginas de su sitio en los resultados de
la búsqueda orgánica o que activaron uno de sus anuncios de texto.
 Anuncios y La cantidad de clics que recibió en sus anuncios de texto o resultados
consultas/clics orgánicos dividida por el número total de consultas que:
orgánicos
 mostraron una página de su sitio
 activaron uno de sus anuncios de texto

Aunque no se muestran como configuración predeterminada, puede agregar las columnas Palabra clave,
Grupo de anuncios o Campaña a su informe. Para ello, haga clic en Columnas > Modificar columnas >
Estadísticas de anuncios y seleccione el tipo de columna que desee agregar.
A continuación, indicamos algunos aspectos que debe considerar:
 La inversión en la búsqueda de pago no influye en la clasificación de las búsquedas orgánicas. Google
mantiene una separación estricta entre nuestra empresa de búsqueda y nuestra empresa
publicitaria.
 La configuración de orientación de anuncios de sus campañas de AdWords no limita los resultados
orgánicos. En otras palabras, sus anuncios están limitados por los idiomas y las ubicaciones a las que
orienta los anuncios en su cuenta de AdWords, pero no ocurre lo mismo con los resultados de la
búsqueda orgánica. Esto quiere decir que no es posible tener más impresiones orgánicas que
impresiones de pago, aunque sus campañas tengan un porcentaje de impresiones de 100 %. Por
ejemplo, si su campaña de anuncios para una palabra clave determinada se orienta solo a México,
una impresión orgánica que se genere en Brasil aparecerá igual en su informe de resultados de la
búsqueda orgánica y de pago para esa palabra clave, aunque no publique anuncios en ese país.
 Los informes solo incluyen datos orgánicos desde la fecha en que comenzó a importarlos desde las
Herramientas para webmasters de Google. Por lo tanto, no verá los datos orgánicos históricos
anteriores al establecimiento de ese vínculo.
 Los datos orgánicos que observa se basan en todos los dominios vinculados a su cuenta. Aún no
tenemos manera de filtrar el tráfico orgánico para un único subconjunto de dominios vinculados.

7.4 Cómo usar las estadísticas de la subasta para comparar el rendimiento

El informe de estadísticas de la subasta le permite comparar su rendimiento con el de otros anunciantes que
participan en las mismas subastas que usted. Esta información puede ayudarlo a tomar decisiones
estratégicas con respecto a sus ofertas y presupuestos, ya que le muestra en qué áreas tiene un buen
rendimiento y en cuáles podría ser mejor. El informe de estadísticas de la subasta está disponible para las
campañas en la red de búsqueda y para las campañas de Shopping.
En este artículo se explican las estadísticas disponibles en el informe de estadísticas de la subasta, cómo
encontrar el informe y cómo establecer un filtro para localizar las palabras clave, los grupos de anuncios y las
campañas que tienen informes de estadísticas de la subasta disponibles.

7.4.1 Estadísticas de la subasta

Los informes de estadísticas de la subasta son diferentes para las campañas en la red de búsqueda y para las
campañas de Shopping.
El informe de estadísticas de la subasta para las campañas en la red de búsqueda ofrece 6 estadísticas
diferentes: porcentaje de impresiones, posición promedio, porcentaje de superposición, porcentaje de
posición superior, porcentaje de la parte superior de la página y porcentaje de ranking superior. Puede
generar un informe para una o más palabras clave, grupos de anuncios o campañas (siempre que cumplan
con un límite mínimo de actividad durante el período de tiempo seleccionado), y segmentar los resultados
por horario y por dispositivo.
El informe de estadísticas de la subasta para las campañas de Shopping ofrece 3 diferentes estadísticas:
porcentaje de impresiones, porcentaje de superposición y porcentaje de ranking superior. Puede generar un
informe para uno o más grupos de anuncios o campañas (siempre que cumplan con un límite mínimo de
actividad durante el período de tiempo seleccionado), y segmentar los resultados por horario y por
dispositivo. Las estadísticas de la subasta para las campañas de Shopping están disponibles desde octubre de
2014 hasta el presente.

7.4.1.1 Descripciones de las estadísticas de la subasta

 Posición promedio (campañas en la red de búsqueda solamente): La posición promedio es una forma
rápida de medir la clasificación de sus anuncios en comparación con la de los anuncios de otros
anunciantes que compiten en las mismas subastas. La “posición promedio” es la clasificación
promedio de un anuncio en las subastas, mediante la cual se determina el orden de los anuncios en
la página de resultados de la búsqueda.
Por ejemplo, si para alguno de los participantes en su informe de estadísticas de la subasta se
muestra un “5” en la columna Posición promedio, significa que el anuncio de ese participante que se
muestra, en promedio, está en el 5.º lugar en aquellas páginas de resultados de la búsqueda en las
que también se muestra su anuncio.

 Porcentaje de impresiones; El porcentaje de impresiones es la cantidad de impresiones que recibió,

dividida por la cantidad estimada de impresiones que podría haber recibido. Estos requisitos se basan
en la configuración actual de orientación, los estados de aprobación, las ofertas y los Niveles de
calidad de sus anuncios. En el informe de estadísticas de subasta, el porcentaje de impresiones
también le indica el porcentaje de impresiones correspondiente a otros anunciantes como
proporción de las subastas donde usted también estaba compitiendo. Tenga en cuenta que las
campañas de Shopping no utilizan el Nivel de calidad. Sin embargo, la calidad general y la relevancia
de las ofertas de sus anuncios de Shopping sí se tienen en cuenta para determinar si son aptos.
 Porcentaje de superposición:
o El porcentaje de superposición indica la frecuencia con la cual el anuncio de otro participante
recibe una impresión cuando su anuncio también recibe una impresión.
o Por ejemplo, si para alguno de los otros participantes en su informe de estadísticas de la
subasta se muestra un "60%" en la columna Porcentaje de superposición, significa que seis
de cada diez veces que se mostró su anuncio, también se mostró un anuncio de este
participante.
 Porcentaje de posición superior (campañas en la red de búsqueda solamente)
o El porcentaje de posición superior indica la frecuencia con la cual el anuncio de otro
participante se publicó en una posición superior a la del suyo cuando ambos anuncios se
mostraron a la vez.
o Por ejemplo, si para alguno de los otros anunciantes en su informe de estadísticas de subasta
se muestra un "5%" en la columna Porcentaje de posición superior, significa que el anuncio
del otro participante se mostró en una posición superior a la del suyo cinco de cada cien
veces cuando ambos anuncios se mostraron a la vez.
 Porcentaje de la parte superior de la página (campañas en la red de búsqueda solamente)
o El porcentaje de la parte superior de la página indica la frecuencia con la cual su anuncio (o
el de otro participante, según la fila que mire) se mostró en la parte superior de la página,
encima de los resultados de la búsqueda no paga.
 Porcentaje de ranking superior
o El porcentaje de ranking superior es aquel definido como la cantidad de veces que su anuncio
logró una posición más alta en la subasta que el anuncio de otro participante, más la cantidad
de veces que su anuncio se mostró cuando el del participante no, dividido por la cantidad
total de las subastas de anuncios en las que participó.
Nota
Este informe brinda información sobre otros anunciantes que participaron en las mismas subastas que usted.
No indica que los demás anunciantes tengan la misma configuración de la publicidad que usted. Las métricas
de los otros anunciantes que se muestran se basan únicamente en los casos en los que se estimaba que sus
anuncios también eran aptos para publicarse. Este informe no revelará las palabras clave reales, la calidad,
las ofertas ni la configuración de sus campañas, y no le ofrecerá estadísticas sobre esta información de otras
personas.
Si bien esta información ya se encuentra disponible al realizar búsquedas en Google (y muchos usuarios
intentan calcular estos datos mediante el análisis de los anuncios que aparecen), este informe facilitará el
acceso y la comprensión de la información. Está a disposición de los anunciantes cuyas palabras clave, grupos
de productos, grupos de anuncios y campañas tengan un límite mínimo de actividad.

7.4.2 Buscar el informe de estadísticas de la subasta

Las estadísticas de la subasta se ofrecen para las campañas en la red de búsqueda y las campañas de Shopping
que cumplan con un límite mínimo de actividad. Para las campañas en la red de búsqueda, puede crear un
informe de palabras clave, grupos de anuncios y campañas. Para las campañas de Shopping, puede crear un
informe de grupos de anuncios y campañas.
 Acceda a su cuenta de AdWords.
 Haga clic en la pestaña Campañas, Grupos de anuncios o Palabras clave según el tipo de información
que desee consultar en el informe.
 Si desea seleccionar campañas, grupos de anuncios o palabras clave específicos, haga clic en la casilla
que aparece junto a cada elemento. Nota: solo puede seleccionar palabras clave en una página única
a la vez (a menos que genere un informe para "Todos/Todas").
 Haga clic en el cuadro Detalles que se encuentra en la parte superior de la tabla de estadísticas.
 En el menú desplegable, haga clic en Todos/Todas o Seleccionado en "Estadísticas de la subasta".
 Llegará al informe de estadísticas de la subasta. Nota: solo las palabras clave y los grupos de anuncios
que cumplan con un límite mínimo de actividad tendrán el informe de estadísticas de la subasta.
 Si seleccionó solo campañas en la red de búsqueda, solo campañas de Shopping o grupos de
anuncios, verá el correspondiente informe de estadísticas de la subasta. Si seleccionó una
combinación de campañas en la red de búsqueda y de Shopping o grupos de anuncios, deberá marcar
el botón de selección Campañas en la red de búsqueda o Campañas de Shopping.

7.5 Acerca de los Informes de atribución

Una vez que haya configurado el seguimiento de conversiones, podrá acceder a un práctico conjunto de
informes sobre sus conversiones (es decir, las acciones importantes que los clientes realizan en su sitio web,
como una compra o el registro de una dirección de correo electrónico).
Los informes de Atribución le muestran las rutas que siguen los clientes para realizar una conversión y
atribuyen la conversión a diferentes anuncios, clics y factores durante todo el proceso.
Los Informes de atribución pueden brindarle información detallada sobre las rutas que llevan a las personas
a las conversiones para su empresa. Puede ver si determinadas palabras clave contribuyeron con las
conversiones que, finalmente, tuvieron lugar a través de otras palabras clave. De esta forma, obtiene una
idea más clara de las rutas de conversión de sus clientes potenciales que la que obtendría al analizar la última
palabra clave en la que se hizo clic.
A continuación, le indicaremos dónde debe buscar los Informes de atribución y qué información le brindan.
Nota
Los Informes de atribución solo están disponibles respecto de los anuncios de la red de búsqueda y no respecto
de las conversiones de aplicaciones, de llamadas telefónicas y en la tienda. Solo los informes "Actividad en
varios dispositivos" incluyen las conversiones en varios dispositivos.

7.5.1 Acerca de los informes

En Atribución, encontrará varios informes que lo ayudarán a comprender diferentes aspectos de sus datos
de conversiones. A continuación, le presentamos una explicación de cada informe.

7.5.1.1 El informe "Descripción general de atribución"

El informe de descripción general le brinda una importante perspectiva sobre sus rutas de conversión. Le
ofrece información no solo sobre cuántas conversiones recibió, sino, además, sobre la cantidad promedio de
días, impresiones de anuncios y clics en anuncios que los usuarios necesitaron para realizar una conversión.
Esto le proporciona estadísticas valiosas sobre la cantidad de interacciones de sus rutas de conversión.

7.5.1.2 Los informes "Conversiones"

Si tiene definidas varias acciones de conversión, el informe Conversiones principales le indica cuántas
conversiones recibió por cada acción de conversión.
El informe Conversiones por contribución muestra la cantidad de conversiones que contribuyeron sus
anuncios.
Por lo general, el último clic antes de una conversión se lleva todo el mérito. Pero durante el proceso, es
posible que otras impresiones y clics hayan guiado a sus clientes hacia esa conversión. Dos estadísticas
pueden ayudarlo a considerar el panorama más completo:

 Conversiones por clic de contribución: Todas las conversiones por clic de contribución, excepto el
último clic, para cada palabra clave.
 Conversiones asistidas por impresión: Conversiones que fueron asistidas por impresiones antes del
último clic. Este informe le permite ver en cuántas conversiones cada palabra clave, grupo de
anuncios o campaña asistió con una impresión.
Este informe es un gran recurso para identificar rápidamente qué palabras clave lo ayudan a generar más
conversiones. Es posible que observe que algunas palabras clave son el último clic para muy pocas
conversiones, pero realmente contribuyeron a generar varias conversiones. En esos casos, podría probar la
opción de aumentar su inversión para estas palabras clave y, de esa manera, intentar generar más
conversiones para su empresa.
Sugerencia: Incluya datos de conversiones por contribución en sus informes principales
Debido a que los datos de conversiones por contribución son más útiles cuando se los analiza junto con el
resto de los datos de rendimiento, esta información también está disponible en sus informes de palabras
clave, grupos de anuncios, campañas y anuncios. Las estadísticas de conversiones por contribución pueden
ofrecerle un panorama más completo del valor de cada palabra clave. Si incorpora esta información
directamente en sus informes, puede tomar decisiones orientadas con más facilidad, no solo según las
métricas convencionales, como el costo promedio por clic (CPC), la tasa de clics (CTR) y el porcentaje de
conversiones, sino también según el valor que contribuyen sus palabras clave durante toda la experiencia de
búsqueda.
Para incluir estos datos en sus informes principales, siga las instrucciones a continuación para agregar datos
de atribución a las tablas de la pestaña Campañas.
Si el seguimiento de conversiones ya está habilitado, pero no aparecen datos en estas columnas, es posible
que no haya datos para el período seleccionado. (Estos datos no están disponibles para las fechas anteriores
al 1.º de mayo de 2011).

7.5.1.3 Los informes "Actividad en varios dispositivos"

Los informes Dispositivos, Dispositivos de contribución y Rutas de dispositivos le muestran no solo cuando
los clientes interactúan con varios anuncios antes de completar una conversión, sino también cuando lo
hacen en varios dispositivos. De esta manera, obtiene estadísticas valiosas sobre cómo los clientes usan
diferentes dispositivos en su ruta hacia la conversión. Para obtener más información, consulte Acerca de la
atribución en varios dispositivos.

7.5.1.4 Los informes "Rutas"

Rutas principales le muestra las rutas más comunes que siguen sus clientes para completar una conversión.
La información se obtiene a partir de los anuncios que se mostraron o de los anuncios en los que se hizo clic,
o ambos, antes de generar una conversión. Dentro de este informe, puede consultar otros más específicos.
Para ello, seleccione las diferentes opciones del menú desplegable.
 Los informes Ruta de grupos de anuncios (clics), Ruta de campañas (clics) y Ruta de palabras clave
(clics) muestran la secuencia de clics que los clientes hicieron antes de generar una conversión y la
frecuencia con que esa secuencia tuvo lugar.
 Los informes Ruta de grupos de anuncios (impresiones), Ruta de campañas (impresiones) y Ruta de
palabras clave (impresiones) muestran la secuencia de impresiones que los clientes vieron antes de
generar una conversión. Para proteger la privacidad de las personas, este informe se interrumpe con
una frecuencia de diez conversiones o menos.
 Los Informes Ruta de transición (para impresiones y clics, y en el nivel de palabra clave, grupo de
anuncios y campaña) también muestran rutas, pero contraen las palabras clave que se repitieron
durante el proceso. Esto es útil para ver las rutas de conversión formadas por palabras clave
diferentes y, además, para analizar la manera en que los clientes cambian de palabras clave.
Ruta de interacciones le ofrece un importante panorama de los pasos que sus clientes siguen o las páginas
que miran durante el proceso hasta completar una conversión.
Puede utilizar el informe Ruta de interacciones para analizar los clics. Por ejemplo, si ve que la mayoría de las
conversiones ocurren después de varios clics, podría haber algunas oportunidades para definir mejor las
palabras clave y los anuncios. Tenga en cuenta que este informe refleja únicamente las palabras clave y los
anuncios de su cuenta. Por este motivo, es posible que estas rutas de clics le parezcan más cortas de lo que
esperaba.

También, puede utilizar el informe de ruta de interacciones para ver las impresiones. Por ejemplo, puede ver
si la mayoría de las conversiones se generan después de que el cliente busca información varias veces o si se
generan la primera vez que ve su anuncio.
El Intervalo de tiempo le indica cuánto tiempo pasa hasta que un cliente completa una conversión después
de lo siguiente:

 La primera impresión de un anuncio de la red de búsqueda.

 La primera vez que hace clic en su sitio web.
 El último clic que hace en su sitio web.
Los informes "Análisis de clics"
El Análisis del primer clic es una buena manera de encontrar qué palabras clave llevan a los clientes a su sitio,
mientras que el Análisis del último clic lo ayuda a analizar qué hizo que se completara la conversión.
Considérelos como distintos vendedores en un centro comercial: un vendedor puede ser la persona que
habla con el cliente por primera vez, mientras que el otro vendedor cierra el trato.
El informe Modelos de atribución
Un modelo de atribución es una norma o un conjunto de normas que determina cómo se asigna el crédito
de las conversiones en los pasos de las rutas de conversión. Puede obtener más información sobre el informe
de modelos de atribución y acerca de cómo usar estos modelos en Acerca de los modelos de atribución.

7.5.2 Terminología de atribución

En general, hay mucha información y datos útiles que puede recopilar de su cuenta de AdWords. Ya que
posiblemente necesite tiempo para recordar todo, utilice la lista a continuación como ayuda memoria de los
términos que mencionamos aquí:

 Clics en los anuncios por conversión: La cantidad total de clics en los anuncios, en las rutas de
conversión, dividido por la cantidad de conversiones.
 Impresiones de anuncios por conversión: La cantidad total de impresiones de anuncios en las rutas
de conversión dividido por la cantidad de conversiones.
 Conversiones por contribución: La cantidad total de conversiones en las que contribuyó una
campaña, un grupo de anuncios o una palabra clave específica. Las conversiones por contribución no
incluyen conversiones del último clic.
 Atribución: La asignación de valor a las diferentes interacciones en la ruta de conversión de un
cliente.
 Últimos clics: Cualquier clic en un anuncio de la red de búsqueda que se produjo justo antes de una
conversión.
 Conversiones del último clic: La cantidad de conversiones de una campaña, un grupo de anuncios o
una palabra clave específica que se produjeron como consecuencia inmediata de un clic en un
anuncio de la red de búsqueda.
 Extensión de la ruta (impresiones): La cantidad total de impresiones de un anuncio de la red de
búsqueda que se produjeron antes de una conversión. Los usuarios pueden haber hecho clic en ellas
o no.
 Extensión de la ruta (clics): La cantidad total de clics en un anuncio de la red de búsqueda, incluido
el "último clic", que se produjeron antes de una conversión.
 Intervalo de tiempo (desde la primera impresión): La cantidad total de tiempo desde que el
espectador ve uno de sus anuncios de la red de búsqueda por primera vez (haya hecho clic o no)
hasta que se produce la conversión.
 Intervalo de tiempo (desde el primer clic): La cantidad total de tiempo desde que el usuario hace clic
en uno de sus anuncio de la red de búsqueda por primera vez hasta que se produce la conversión.
 Intervalo de tiempo (desde el último clic): La cantidad total de tiempo desde que se produjo el
"último clic" hasta la conversión. Puede haber una demora importante desde el último clic, ya que
AdWords registrará una conversión como generada después del último clic en su Ventana de
conversión.
 Rutas principales (clics): Describe la secuencia de clics en anuncios de la red de búsqueda que
generan una conversión. Esta descripción se encuentra disponible en el nivel de la palabra clave, del
grupo de anuncios o de la campaña.
 Rutas principales (impresiones): Describe la secuencia de las impresiones de anuncios de la red de
búsqueda que generan una conversión. Esta descripción se encuentra disponible en el nivel de la
palabra clave, del grupo de anuncios o de la campaña.
 Rutas principales (clics, solo de transición): Contrae los "clics repetidos" consecutivos en una ruta de
conversión.
 Rutas principales (impresiones, solo de transición): Contrae las "impresiones repetidas" consecutivas
en una ruta de conversión.
8 Modulo 3.2: Cómo optimizar la campaña de la red de búsqueda

8.1 Cree anuncios de texto eficaces: Recomendaciones de Google

Los especialistas en marketing exitosos deben transmitir los mensajes adecuados en los momentos justos.
Las mejores creatividades aumentan la relevancia del anuncio y generan más clics calificados a partir de sus
anuncios de texto.
En esta guía, obtendrá información sobre cómo crear anuncios atractivos para las personas que hacen
búsquedas en Google.com.

8.1.1 1. Aproveche los anuncios de texto expandidos

 Aproveche al máximo los límites de caracteres.

Por qué: Los títulos más largos aumentan el espacio de sus anuncios en el que se puede hacer clic y, además,
le permiten comunicarle más información al usuario que hace las búsquedas y calificar aún mejor los clics
que recibe.

 Céntrese en los títulos.

Por qué: El contenido y la calidad de sus títulos es importante y determinará el rendimiento de sus anuncios.

8.1.2 2. Redacte textos de anuncios genuinos y atractivos

 Procure no solo agregar un segundo título a sus anuncios existentes. Replantee toda la creatividad
de su anuncio.
Por qué: Establecer una conexión con alguien a través de un anuncio puede ser difícil. Gracias a los caracteres
adicionales, puede brindarles a los usuarios más información sobre los productos o servicios que ofrece.

8.1.3 3. Configure sus anuncios de texto expandidos para tener éxito

 Use la inserción de palabras clave y los personalizadores de anuncios si tiene que mantener muchos
anuncios.
Por qué: Puede adaptar su creatividad a la búsqueda de un usuario y reducir los gastos de gestión incluso
cuando administra los campos de navegación de su URL.

8.1.4 4. Pruebe y optimice sus creatividades

 Pruebe y repita la creatividad de su anuncio.

Por qué: Puede obtener información sobre las preferencias de sus usuarios y mejorar su rendimiento si
perfecciona el texto del anuncio y, en especial, sus títulos.

8.1.4.1 Cómo llevar a cabo la transición de los anuncios de texto estándares a los expandidos

Cuando lleve a cabo la transición en su cuenta a los anuncios más largos, considere las siguientes normas:
Pruebe varias versiones de anuncios de texto expandidos. Probablemente, haya pasado meses (o, incluso,
años) creando un texto de anuncio exitoso según los límites anteriores. Una versión expandida nueva no
garantiza el éxito. Por lo tanto, debe experimentar con varios enfoques; en el mejor de los casos, entre tres
y cinco por grupo de anuncios.
No se olvide de las lecciones aprendidas con los anuncios de texto estándares. Si su anuncio de texto
existente tiene mejor rendimiento que el anuncio de texto expandido en determinadas consultas, intente
imitar el anuncio estándar en la plantilla expandida nueva. Considere la posibilidad de reproducir la línea
descriptiva 1 de su anuncio de texto estándar en el título 2 de su anuncio de texto expandido. De igual forma,
si un texto del anuncio exitoso contenía cifras o precios, manténgalos en la creatividad nueva que redacte.
Tiene la opción de crear anuncios más atractivos, lo cual puede significar simplemente agregar un poco más
de contexto a los anuncios que ya son atractivos. Puede, incluso, probar con cambiar de lugar ciertos
componentes de los anuncios exitosos anteriores.
Centre las pruebas de sus anuncios en sus títulos y considere las sugerencias que se ofrecen en esta guía.
Esta se basa en pruebas Beta y en las observaciones de rendimiento que efectuamos durante años sobre los
títulos más largos. Los títulos son importantes y es fundamental probar ese espacio adicional primero.
Deje publicados sus anuncios estándares hasta que las versiones expandidas nuevas tengan un buen
rendimiento. Si descubre que las versiones estándares más cortas tienen un mejor rendimiento, compare
ese anuncio con los anuncios de texto expandidos nuevos. Aprenda de lo que funciona bien y, a partir de allí,
aumente el éxito con el texto adicional.

8.2 Elija las palabras clave adecuadas: Recomendaciones de Google

Las palabras clave conectan los anuncios con los usuarios y sus búsquedas. A continuación, se incluyen diez
sugerencias para ayudarlo a llegar a los clientes adecuados y hacer crecer su empresa.

8.2.1 1. Alinee las palabras clave con los objetivos comerciales

 Piense de manera integral en cómo los clientes pueden encontrarlo.

Por qué: Las palabras clave deben reflejar todos los tipos diferentes de consultas del usuario que podrían
ayudar a las personas a encontrar su empresa cuando buscan algo que usted ofrece.

 Alinee las palabras clave y su administración con sus objetivos comerciales generales.
Por qué: Las distintas palabras clave tienen propósitos diferentes y se les debe otorgar la responsabilidad de
alcanzar el objetivo que mejor se alinee con su propósito.
 Analice su lista de palabras clave y borre las palabras clave con un volumen de búsqueda bajo.
Por qué: Hacerlo evita una acumulación innecesaria. Si las palabras clave no van a generar tráfico, no es
necesario mantenerlas.

8.2.2 2. Administre los tipos de concordancia para tener crecimiento y control

 Utilice la concordancia amplia para captar consultas especializadas y reserve la concordancia exacta
para los principales generadores de volumen y valor.
Por qué: Abarque más consultas relevantes para su empresa mientras mantiene una administración
razonable de la cuenta.

 No cree variaciones mínimas de las palabras clave de concordancia de frase y exacta.

Por qué: Los tipos de concordancia de frase y exacta se expanden para abarcar las variaciones cercanas de
las palabras clave, por lo que no es necesario crear una gran cantidad de palabras clave adicionales
innecesarias en la cuenta de AdWords.

8.2.3 3. Encuentre nuevas oportunidades de orientación en AdWords

 Utilice los anuncios dinámicos de búsqueda para optimizar la administración de la cuenta.

Por qué: Evite tener que actualizar constantemente sus listas de palabras clave cada vez que realiza un
cambio en su sitio.

8.2.4 4. Amplíe el alcance de las palabras clave existentes

 Mejore el ranking del anuncio para maximizar la presencia de sus palabras clave.
Por qué: Agregar opciones de orientación nuevas no es la única manera de aumentar el volumen. Una oferta
más activa, junto con anuncios de mejor calidad, puede generar más volumen para las palabras clave
existentes.
 Oriente los anuncios a asociados de búsqueda para ampliar su alcance a los usuarios que no están en
Google.com.
Por qué: Puede obtener más volumen del mismo conjunto de palabras clave en su cuenta.

8.2.5 5. Defina mejor su tráfico con las palabras clave negativas

 Agregue palabras clave negativas como parte habitual del mantenimiento de la cuenta de AdWords.
Por qué: Evitar los clics de usuarios que no se convertirán en clientes le permite ahorrar dinero.

 Al igual que con las palabras clave principales, centre la administración de las palabras clave negativas
en los lugares en los que generarán más beneficios.
Por qué: El buen funcionamiento de su cuenta depende de la adición de palabras clave negativas que causen
un gran impacto y que no sean exhaustivas.

8.3 Guía sobre los ajustes de la oferta: Recomendaciones de Google

Los ajustes de la oferta son una parte fundamental de AdWords que pueden ayudarlo a mejorar el
rendimiento. Esta guía tiene como objetivo ayudarlo a establecer los mejores ajustes de la oferta posibles.
En todos los anuncios de la Búsqueda, la Red de Display y dispositivos de todo tipo, utilice los modificadores
de ofertas para cumplir con sus objetivos publicitarios.

8.3.1 1. Comprenda sus objetivos y su rendimiento actual

 Defina los objetivos de su empresa y utilícelos para establecer los ajustes de la oferta adecuados.
Por qué: Los aspectos específicos de su empresa son la forma más clara que tiene para determinar cómo
optimizar sus ajustes de la oferta.
 Considere el valor total, tanto en línea como sin conexión, de las distintas campañas y dispositivos.
Por qué: La atribución entre los distintos canales y dispositivos sigue en evolución. No limite su potencial a
causa de limitaciones técnicas para medir el valor.

 Comprenda su rendimiento en los distintos segmentos.

Por qué: El rendimiento puede variar en los distintos dispositivos, lugares, públicos y horas. Las diferencias
importantes en el rendimiento deberían permitirle determinar los ajustes que tendrá que realizar.

8.3.2 2. Automatice sus ofertas en AdWords

 Automatice las ofertas con Smart Bidding.

Por qué: Las estrategias de ofertas automáticas, como CPA objetivo o ROAS objetivo, se optimizan por
dispositivo, hora, lugar y público según cada subasta.
 Adapte sus ofertas automáticas a las necesidades de su propia cuenta.
Por qué: Las estrategias que le resultan eficaces se pueden personalizar aún más para conectarlas
directamente con la información que conoce sobre su empresa.

8.3.3 3. Cree un sistema de administración de sus ofertas

 Elija ofertas base que le permitan alcanzar sus objetivos de cartera generales y utilice ajustes de la
oferta que tengan en cuenta las diferencias de rendimiento de cada segmento (es decir, según el tipo
de dispositivo, la hora, el lugar y el público).
Por qué: Los ajustes de la oferta están diseñados para alinear su rendimiento con sus objetivos. Dependen
de las ofertas base establecidas correctamente.
 Espere a tener datos suficientes para elegir el ajuste de la oferta más conveniente.
Por qué: Puede perderse algunas oportunidades si desestima las demoras en las conversiones o tiene datos
de conversiones limitados.
 Desarrolle una estrategia que sea adecuada para diferentes ajustes de la oferta.
Por qué: La convergencia entre la información de lugar, hora del día, público, etc., puede influir en el valor
que le asigne a un usuario potencial.

8.3.4 4. Administre sus ajustes de la oferta para lograr una mayor eficacia

 Planifique el uso de ajustes a nivel de la campaña. Guarde los modificadores del grupo de anuncios
en caso de cualquier diferencia importante en el rendimiento dentro de sus campañas.
Por qué: Los ajustes a nivel de la campaña normalmente se basan en una mayor cantidad de datos, por lo
que puede tomar decisiones más rápido y tener más confianza en esos cambios.
 Consolide su administración de campañas y utilice los ajustes de la oferta para administrar el
rendimiento entre los segmentos de esas campañas.
Por qué: Tener más control habitualmente implica tener más sobrecarga. Si aumenta la cantidad de
campañas que administra, su carga de trabajo aumenta y se abre la posibilidad de cometer errores.
 8.3.5 Cómo automatizar su estrategia de oferta: Recomendaciones de Google

Si automatiza sus ofertas con AdWords, podrá establecer mejores ofertas de un modo más fundamentado y,
a su vez, podrá ahorrar tiempo. En esta guía, analizaremos los motivos por los cuales debería utilizar las
ofertas automáticas, qué estrategia elegir y cómo probarla en su cuenta.

8.3.6 1. Aproveche las ofertas durante la subasta con AdWords

 Oferte según el contexto del usuario durante la subasta.

Por qué: Las ofertas dinámicas en tiempo real suelen generar mejores resultados.

8.3.7 2. Administre las ofertas de manera más eficiente en AdWords

 Automatice sus ofertas para ahorrar tiempo en el mantenimiento de la cuenta.

Por qué: Las ofertas automáticas le permiten ahorrar tiempo, de modo que pueda invertirlo en otras áreas
que son vitales para el buen funcionamiento de su cuenta.

8.3.8 3. Elija la estrategia de oferta adecuada

 Automatice sus ofertas según los datos de conversiones más precisos que estén disponibles.
Por qué: Cuanto mejores sean los datos de conversiones, más precisas serán las ofertas automáticas.
 Organice las palabras clave de rendimiento similar en carpetas de ofertas.
Por qué: Tener carpetas bien definidas le brinda más transparencia y control.
 Elija una estrategia adecuada a su objetivo comercial más importante.
Por qué: Su cuenta se administrará de manera automatizada, y ese objetivo será primordial.

8.3.9 4. Pruebe las estrategias de oferta automática

 Procure que las pruebas de ofertas siempre sean simples, coherentes y se centren en un KPI.
Por qué: Agregar otros elementos nuevos mientras prueba las ofertas automáticas puede dificultar el análisis
de los resultados de la prueba.
 Elija la campaña más grande con la que se sienta cómodo para realizar un experimento.
Por qué: Durante las pruebas, una mayor cantidad de datos implica más confianza y resultados más rápidos.
 Comience con orientaciones que se adapten a su historial de CPA o de ROAS.
Por qué: Utilizar orientaciones de manera muy agresiva puede afectar su volumen y dificultar la comparación
con los niveles promedio de su historial.

8.3.10 5. Mejore sus ofertas automáticas

 Intente mantener cierta continuidad en los objetivos de rendimiento, los anuncios y los presupuestos
diarios de la campaña.
Por qué: Los objetivos continuos se traducen en un rendimiento más continuo. Transcurre un tiempo hasta
que los algoritmos se ajustan a los cambios significativos y a las demoras en las conversiones.

 Realice un diagnóstico y corrija los problemas que podrían aparecer como consecuencia de cambios
importantes en el rendimiento lo antes posible.
Por qué: Si se producen grandes cambios en el rendimiento, es probable que exista una falla técnica o un
error de implementación.

8.4 Ajuste las ofertas para maximizar las ganancias: Recomendaciones de Google

Maximizar las ganancias debería ser el objetivo de rendimiento de todas las cuentas de AdWords. A
continuación, se incluyen cuatro pasos para administrar sus ofertas y maximizar las ganancias de su cuenta
de manera eficaz.

8.4.1 1. Cuatro pasos para realizar ofertas impulsadas por las ganancias en AdWords

 Determine una fórmula para calcular las ganancias totales en AdWords.

Por qué: Debe tener una fórmula para medir y optimizar las ganancias en AdWords.
 Realice una prueba de oferta manual a gran escala.
Por qué: Le permite obtener una ventaja en la subasta, ya que encontrará oportunidades de ofertas rentables
más rápido que los demás.
 Evalúe los resultados y mida sus ganancias.
Por qué: Tras el análisis de los resultados, puede identificar áreas que presentan oportunidades de mejora.
 Utilice la automatización para ajustar sus ofertas.
Por qué: Le permite ahorrar tiempo para poder enfocarse en otras prioridades estratégicas.

8.5 Optimizar AdWords para obtener más conversiones en varios dispositivos:

Recomendaciones de Google : Lista de verificación oficial para medir el
comportamiento en varios dispositivos y tomar medidas al respecto.

Aproveche al máximo las conversiones en varios dispositivos en AdWords. Después de que alcanzan un nivel
de confianza estricto y altamente conservador, las conversiones en varios dispositivos se muestran en los
informes de AdWords, lo que otorga a los especialistas en marketing estadísticas detalladas y sumamente
precisas respecto del comportamiento de los usuarios en varios dispositivos.

8.5.1 1. Captar todas las conversiones en varios dispositivos posibles en AdWords

 Considere implementar ventanas de conversión más extensas (de hasta noventa días) si resulta
adecuado para su empresa.
Por qué: En general, los usuarios que realizan investigaciones a través de varios dispositivos demoran más
tiempo en generan conversiones que aquellos que utilizan un solo dispositivo.
 Habilite el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas (si resulta apropiado en función de la
estructura de su cuenta).
Por qué: La estructura de la cuenta no debe limitar su nivel de visibilidad en varios dispositivos. Las
conversiones de múltiples cuentas permiten obtener información sobre las interacciones que los usuarios de
varios dispositivos mantienen con usted en diferentes cuentas.
 Implemente la misma etiqueta de conversión tanto en su sitio para computadoras de escritorio como
aquel para dispositivos móviles; además, adopte el seguimiento de conversiones en la aplicación.
Por qué: A fin de medir las conversiones en diferentes dispositivos y determinar si provienen de aplicaciones
o navegadores, debe implementar los métodos de seguimiento pertinentes.

 Evite usar etiquetas de conversión que únicamente se activan en determinadas situaciones.

Por qué: El seguimiento en varios dispositivos tiene el mejor rendimiento cuando logra captar la mayor
cantidad posible de conversiones. Si la etiqueta de AdWords se activa solo en determinadas situaciones, las
estadísticas obtenidas pueden ser limitadas.
 Diseñe sus aplicaciones y sitios para dispositivos móviles y computadoras de escritorio de modo que
faciliten las acciones desde varios dispositivos.
Por qué: El recorrido del cliente varía según su contexto. Si un usuario no puede generar una conversión
desde el dispositivo que utiliza en un determinado momento, permítale guardar el progreso con facilidad
para generar la conversión en otro momento.

8.5.2 2. Obtener estadísticas de todas las conversiones en varios dispositivos

 Incluya las conversiones en varios dispositivos en la columna “Conversiones”.

Por qué: Esto le permite utilizar las ofertas automáticas para generar más conversiones en varios dispositivos.
 Comprenda la diferencia entre el aumento del rendimiento en dispositivos móviles y en
computadoras de escritorio.
Por qué: La tasa de aumento puede variar en los diferentes dispositivos. Conocer esas diferencias (mediante
la segmentación por dispositivo) lo ayuda a establecer modificadores de ofertas y anuncios preferidos para
dispositivos móviles según corresponda.
Sugerencia
Las estadísticas segmentadas indicarán el tipo del dispositivo donde se originó el clic, no la conversión final.

8.5.3 3. Definir las ofertas y los mensajes en función del comportamiento en varios
dispositivos

 Ajuste las ofertas en función de los datos disponibles en la columna “Conversiones”.

Por qué: Sus ofertas deben reflejar el valor, en varios dispositivos o de otro tipo, que se obtiene en la columna
“Conversiones”.
Sugerencia
Las ofertas automáticas de AdWords influyen en las conversiones en varios dispositivos una vez que las incluye
en la columna “Conversiones” de la pestaña “Configuración de conversiones”.
 Personalice sus anuncios para que se alineen con las acciones que un usuario realmente pueda
realizar desde el dispositivo que utiliza en un determinado momento.
Por qué: Los usuarios tienen más probabilidades de realizar una tarea si tienen la certeza de que podrán
completarla en las condiciones actuales.