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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
ORAL Y ESCRITA

FEDERICO GUTIÉRREZ M.

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
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San José, Costa Rica, primer edición 2016.

© SECADE
© Federico Gutiérrez Madrigal
Revisión y colaboración Dr. Luis González Vallejo
Impresión: Copicentro La California

Hecho el depósito de Ley


Derechos Reservados

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TABLA DE CONTENIDOS

Presentación ……..……………………………………………………………..… 5

TEMA I: LA COMUNICACIÓN …………………………………………………... 11


Modos de comunicación……………………………....................................... 13
El modo narrativo………………………………………………………………….. 13
El modo expositivo ………………………………………………..……..……….. 14
El modo descriptivo …………………………………………..………….……….. 16

TEMA II: LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA…..……………… 25


La composición……………………………………………………...................... 25
La redacción................................................................................................. 28
Preposiciones ……………………………………..…………………………..…. 30
Fraces de enlace ……………. ……………………………………..…............. 32
Grupos preposicionales ………………………...…………………….............. 32
Conjunciones …………………………………..…………...……………………. 35
Adverbios ……………………………. ………………………........................... 38
Gerundios ………………………………………………………………………... 41
Orden sintáctico ……………………………..…….…………….…….............. 44

TEMA III: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EXPOSITIVA ……………... 53


Lenguaje Artificial …………………….…………………………….…………. 57
La lógica formal ………………………………….……………………………. 58
La lógica material ………………………..………………………………….... 59
El silogismo …………………………….……………………………………… 59
El documento expositivo………………………………………………..…..… 64

TEMA IV: COMUNICACIÓN ESCRITA POR CORRESPONDENCIA ….. 67


Correspondencia formal ……………………………………………………….. 69
Modelos de correspondencia …………………………………………………. 70

TEMA V: EXPRESIÓN ORAL EN PÚBLICO ……………………………….. 81


Diferencias entre Lengua, Lenguaje y Habla ……………………………….. 81
La comunicación oral en público …………………………………………….. 84

ADDENDUM
Artículo, Ensayo, Monografía …………………………………………………. 87
Manual Vancouver y APA ……………………………………………………… 101
Manual para Emitir Artículos Científicos……………………………………… 121
BIBLIOGRAFÍA …………………………………………………………………. 127
AGRADECIMIENTOS ………………………………………………………….. 128

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PRESENTACIÓN

ste libro tiene como objetivo general que el lector, ya sea estudiante o profesional, logre redactar
los distintos tipos de documentos expositivos por medio del orden secuencial que proveen la
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lógica y la gramática, de tal forma que el texto sea coherente y pueda ser utilizado para suplir las
distintas necesidades dentro de las Ciencias Sociales, Ingenierías y otras carreras, y
particularmente, los informes de investigación, ya sea para culminar una investigación laboral o
académica.
El aprendiz tendrá la oportunidad de conocer los mecanismos y técnicas para potenciar la
habilidad de expresarse oralmente en público, ya sea en lenguaje técnico o coloquial,
dependiendo del grupo de personas presentes en el auditorio, por medio de exposiciones, de tal
manera que la comunicación se convierta en un canal idóneo para transmitir el mensaje de manera
eficaz.
El conocimiento será adquirido de manera práctica y aplicable, mediante una metodología que
sigue las normas lógicas e idiomáticas, para estructurar artículos, ensayos y, particularmente, las
monografías, igualmente, suma estrategias idiomáticas, que permitirán un alto desempeño
académico y profesional.

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TEMA 1

LA COMUNICACIÓN

OBJETIVOS

Que el estudiante elabore ejercicios en los que:

 Se diferencie la expresión de la comunicación.


 Se diferencie la narración de la exposición.
 Se redacten textos expositivos que incluyan las características concisión, precisión,
propiedad en el lenguaje, objetividad, exactitud, impersonalidad.
 Se realicen descripciones de carácter técnico y literario.
 Se realicen descripciones estáticas y dinámicas.

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El proceso educativo latinoamericano se fundamenta, usualmente, en el estudio memorístico,


por esta razón encontramos una serie de definiciones teóricas que no permiten la comprensión,
ni tampoco son fáciles de trasladar a la práctica. El estudio de la lengua española no escapa a
esta metodología y por ello el estudiante de secundaria conoce cada parte de la oración y
también el orden lógico en que esta debe ser escrita, sin embargo es incapaz de formar
oraciones y párrafos ordenados, siguiendo secuencias estructuradas de ideas.
Al efecto la educadora Lastenia Ma. Bonilla, plantea en su artículo “Las habilidades
cerebrales” :

“Lo que voy a decir a continuación está avalado por las estadísticas de aprobación
de los exámenes ministeriales de Sexto, Noveno y Bachillerato; repitencia y
deserción, no solo a nivel de secundaria sino de universidad: ¿Cuántos alumnos
saben razonar, analizar, sintetizar, etc? La respuesta es: pocos. La mayoría no y
¿Por qué? Porque el sistema educativo no está promoviendo el desarrollo de
las habilidades mentales; porque -copio palabras de Pacheco- “¿Para qué
complicarse la vida, para qué complicársela a los alumnos? La simplificación y
la reducción de lo complejo a lo elemental anima los planteamientos y la práctica
de muchos educadores.
(...)Parece que muchas personas piensan que nuestros antepasados complicaron
mucho “la comunicación” y, es por esto, que la mayoría llega a bachillerato sin
haber desarrollado las habilidades propias del pensamiento lógico-verbal”.
(La Nación, 2 de marzo, 2010: 21A).

El escritor y el orador requieren que el mensaje llegue de forma correcta a sus destinatarios,
por ello no pueden darse el lujo de que haya interpretaciones diferentes para un mismo mensaje.
Más precisos deben ser el estudiante y el profesional, ya que de ello depende su éxito
personal, ya sea en los quehaceres universitarios, o bien en el desempeño de sus labores.
Bonilla se refiere a este asunto de la siguiente manera:

“La redacción de una tesis de licenciatura se convierte muchas veces en un calvario


para el profesor guía de esa tesis, pues el alumno no sabe redactar. Pero, muchas
veces, se convierte doblemente en calvario para el director de carrera o para el
decano de la facultad porque ni el alumno ni el profesor guía saben redactar”.
(La Nación, 2 de marzo, 2010: 21A).

Queda claro entonces que el sistema educativo no ha venido a dar soluciones prácticas a un
problema recurrente, el cual requiere de un sistema distinto, uno que permita, mediante la
práctica continua, la comprensión de la estructura del lenguaje y la sistematización cerebral de
la lógica verbal.

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LA COMUNICACIÓN
El lenguaje remite a la forma de comunicarse; los animales han utilizado formas para enviar
determinados comunicados relativos a peligro, alimento u otro, pero el ser humano se ha
distinguido del animal por su capacidad de construir mensajes por medio del lenguaje verbal, el
cual le ha permitido desarrollar el pensamiento hasta llegar al razonamiento. Es cierto que el ser
humano ha utilizado varios tipos de lenguajes como el pictórico o el gestual, a lo largo de su
desarrollo antropológico, sin embargo, solo la palabra le ha permitido llevar a cabo un
ordenamiento de ideas por medio de oraciones, elaboradas con palabras que le dan vida a los
objetos y construidas con signos compuestos por sonido y significado, significante y significado,
según Saussaure.
Esto significa que el ser humano debe conocer y utilizar correctamente el lenguaje verbal
para hacer razonamientos correctos, pues la palabra da existencia al objeto del mundo concreto.
Es decir, debe conocer el lenguaje desde el significado de los vocablos, hasta la estructura de
la oración y la función de cada elemento de ésta, para estar en posición de ordenar los
pensamientos desde los más simples hasta los más complejos y estructurar mensajes con
propósitos determinados.

Expresión y comunicación
El ser humano utiliza el lenguaje verbal –estructurado en función del verbo– tanto en forma
oral como escrita, para llevar a cabo la expresión, así como la comunicación con los otros, sin
embargo, cada una se utiliza con una intencionalidad distinta. La falta de claridad en cuanto a la
utilización de cada una provoca confusión, interpretaciones no deseadas, efectos inesperados y
malas relaciones personales; además, las deficiencias de la comunicación trasladadas al ámbito
profesional ocasionan el fracaso en algunos aspectos laborales.
Por esto se hace necesario establecer la diferencia entre ambos conceptos:

La expresión
Consiste en la manifestación de lo que se piensa, se percibe o se siente, sin que medie el
propósito de obtener reacción o respuesta concretos por parte de quien escucha o lee; pues
prevalece la emotividad y el propio punto de vista, el cual no puede ser sometido a escrutinio
pues constituye una creencia o verdad personal, la cual merece ser respetada aunque no sea
compartida. Ejemplo:
Me parece que esa ley está obsoleta y no me gustan los preceptos contenidos en ella.

La comunicación
Consiste en la transmisión de ideas ordenadas con el propósito de lograr una reacción
concreta por parte del otro; prevalece el interés por obtener el resultado pretendido por medio
del manejo estructurado del mensaje. En este caso, el mensaje obedece a la estructura ordenada
para que se acepte o considerarse válido, a pesar de ser sometido a escrutinio.

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La comunicación eficaz presenta tal grado de complejidad que llevó a Aristóteles a


sistematizar el razonamiento lógico para estructurar el mensaje, con la finalidad de que la
comunicación se lograra plenamente, cumpliéndose la expectativa del emisor respecto del
receptor. Esta sistematización consistió en establecer la relación entre premisas de manera que
el mensaje fuera asimilado por el receptor como algo lógico a partir de una premisa general, una
premisa particular y la deducción lógica y no como algo impuesto por parte del emisor.
El secreto se localiza, precisamente en conocer la diferencia entre expresión y
comunicación, y en saber con certeza si lo que se quiere es provocar en el receptor la reacción
prevista por el emisor, sea por medio del discurso oral; o bien, a través de un texto, o
simplemente se trata de transmitir información.

La comunicación escrita está integrada por:

a. El fondo o contenido: los pensamientos o ideas.


b. La forma o vehículo: las oraciones y párrafos.
c. El estilo: el cual depende de la intención del emisor.

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LOS MODOS DE COMUNICACIÓN

El emisor tiene una intencionalidad concreta al comunicarse, esto implica que deba
escoger una forma o modo determinado, para llegar a su propósito. Cada emisor tiene
características distintas que lo direccionan a diferentes estilos de comunicación escrita y cada
estilo ocasiona un efecto diferente. La comunicación lingüística se lleva a cabo por medio de
tres modos: el narrativo, el expositivo y el descriptivo.
El modo narrativo es utilizado en la comunicación que se hace para entablar un nexo
afectivo o de esparcimiento; el modo expositivo se utiliza para hacer análisis o reflexión y el modo
descriptivo sirve para que el receptor haga una construcción de la imagen que transmite.
Es usual que los textos de tipo académico o profesional contengan mezclas de características
de estilo. Estas mezclas ocasionan dificultades de comprensión para el lector y defectos de
aplicación, pues añaden elementos de la composición como la subjetividad, la emoción y la
estética, provocando que haya criterios no probados y frases que no son compatibles con el
trabajo realizado, lo que permite diversas interpretaciones y la posibilidad de ser desacreditado.
Debido a ello, se debe ser claro, conciso, objetivo, sin permitir que la opinión o emoción sean
parte del documento, utilizando al efecto el estilo expositivo.

El modo narrativo
La narración consiste en un relato subjetivo que hace la persona, producto de la
recreación sobre las situaciones bajo su propia óptica.

Este modo conduce a un desorden temporal de acuerdo con la importancia o prioridad que
se le dé a los hechos; es decir, adapta los hechos a su impresión o interpretación.
Se expresa en forma escrita, con el estilo que corresponde a la composición como escrito
estético, dando origen a comunicaciones personales que no pueden ser sometidas a análisis
científico ni técnico; de esta nacen los géneros literarios, que se caracterizan por las siguientes
libertades.

a. Matiz particular y subjetivo

• La persona que relata los hechos pudo haber sido parte de estos y por ello, su estado
emocional se ve afectado y eso se refleja en la forma de contar lo que sucedió.
• La persona que relata los hechos pudo haber sido testigo de algunos y los traslada a otro,
en la forma como él los percibió.
• La persona que relata los hechos pudo haberse enterado de estos por otra persona y
traslada a otra lo que no vio adaptándolo a su entender.

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b. Alteración del orden

La narración permite que los hechos puedan ser contados en cualquier orden, sin que se
vea afectada su esencia, porque la organización de las acciones responde a la prioridad que, la
persona que cuenta, le da a determinados hechos. Las personas involucradas en los hechos
pueden hacer su relato desde tres perspectivas e iniciarlo por cualquiera de las siguientes partes:

• El desenlace o final del conflicto.


• El desarrollo o meollo del conflicto.
• La introducción o información

Las partes del relato muestran independencia, lo que permite la recreación al contar los
hechos en distinto orden:

• Iniciar por el final de las acciones.


• Iniciar por el problema.
• Iniciar con el hecho que da origen.

En conclusión, el modo narrativo es una forma de comunicación que responde a la


recreación que organiza las acciones de acuerdo con la preferencia particular, con estilo
personal, subjetivo e interpretativo, donde todas las versiones son válidas y no se pueden
someter a análisis.

Consiste en una explicación de hechos o conceptos para ser sometidos a análisis,


por parte de los lectores, pero todos deben comprender exactamente lo mismo
que pretendió el emisor.

El modo expositivo

Este tipo de texto amerita el más absoluto orden de pensamientos y que los hechos se
hallen en secuencia lógica y cronológica de modo que se facilite la relación coherente de estos
para la fácil comprensión.

Asimismo, la elaboración del mensaje o explicación exige un estilo de fondo regido por
características que garanticen la credibilidad sin posibilidad de interpretación, ambigüedad o
confusión, tales como:

Objetividad, concisión, precisión y propiedad en el uso del lenguaje.

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a. Objetividad

Esta consiste en trasladar una imagen o un conjunto de hechos como ocurren en la “realidad”
que se puede demostrar. Por esto, los documentos de carácter jurídico institucional no deben
incluir la participación del YO pues pierden la confiabilidad; tampoco pueden ser escritos en
primera persona porque pierden credibilidad, como: vi, observé, entrevisté, realicé, procedí.

b. Concisión

Consiste en dar el mensaje sin rodeos que puedan distraer al lector. Las frases repetitivas
pueden hacerle creer al profesional que ayudan a aclarar o ampliar para que el lector comprenda;
sin embargo, tienden a distraerlo o aburrirlo y a confundirlo.

c. Precisión

Preciso significa exacto, completo de manera que en términos de estilo implica ofrecer todos
los datos referentes al objeto, la situación o los hechos sobre los cuales se hace una descripción,
de manera que el receptor tenga la imagen exacta sin dar pie a la imaginación ni correr el riesgo
de caer en interpretaciones personales que la desvirtúen o tergiversen.
Nunca se debe suponer que algo “ya se sabe” “todos están enterados” ni se da por sabido,
obvio, lógico ni de sentido común. Por eso, debe contener los datos completos de modo que
cualquier lector comprenda el mensaje, en cualquier momento histórico.
La falta de precisión puede darse por causa del vocabulario empleado que “dice nada
concreto” o por el uso de adjetivos relativos. Estos son los que están supeditados a una relación
o contexto: grande, pequeño; mucho, poco; largo, corto; breve, extenso; simple, complejo; joven
y viejo.

e. Propiedad del lenguaje: implica el uso de las palabras exactas, según la idea que se
pretende transmitir, no son permitidos los sinónimos, aunque parezca que no hay musicalidad o
cadencia, debido a que estos son vocablos que comparten un contenido general, pero con
distintos matices y connotaciones, y ninguno es idéntico al otro. , por eso, el receptor recibe
distintos mensajes con cada uno.
Esto significa que se debe repetir un vocablo cuantas veces sea necesario, con el propósito de
indicar la idea de manera correcta.

Repetición de verbos

Existe también la tendencia a buscar sinónimos para no repetir un verbo, sin embargo, esto
puede distorsionar el contenido del texto lejos de mejorarlo, porque el lector puede interpretar
algo distinto de lo que se propone el emisor.
Por ello, lo correcto es evitar la repetición usando la coma elíptica en sustitución del verbo
que habría que repetir y así no se pierde la esencia de la idea.

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La Repetición enfática
Hay situaciones en las cuales se impone la repetición de una palabra con el propósito de
hacer énfasis en la idea que se pretende cale en el lector; o bien, con el propósito de dar
relevancia a una secuencia de hechos. Ejemplo:
El funcionario Jiménez Madrigal se negó a dar el informe del mes de marzo, se negó a
entregar el inventario de los bienes que le fueron asignados y se negó a permitir la revisión del
archivo de casos tramitados, por lo tanto corresponde iniciar un proceso disciplinario en su
contra.

La repetición del sustantivo: se evita mediante el uso de pronombres: este, ese, aquel.

El modo descriptivo
Consiste en dibujar la imagen de una situación, un lugar, una persona o una serie
de hechos, por medio de las palabras que le permitan al receptor formarse la idea exacta,
ya sea de un objeto estático o un conjunto de acontecimientos.
La descripción sirve para explicar los hechos y conformar la validez y veracidad del análisis; sin
embargo, la confiabilidad depende de las siguientes características:

a. Exactitud

El dibujo de la imagen debe ser coincidente con la realidad del objeto observado, para lo cual
se debe tener como guía aspectos como: formas, tamaños, texturas, colores, olores, sabores,
dimensiones, cantidades, pesos, velocidades, edades, planos de distribución, puntos de referencia
y otros, que permitan exactitud.
Algunas veces el observador no tiene a su disposición mecanismos exactos de medición,
puede recurrir a la comparación con otros objetos o a la aproximación, en esos casos.

b. Imparcialidad

El observador no debe influenciar la imagen que el otro reciba, por medio de descripciones
manipuladas de las cuales se brinde solo la parte que le parezca más conveniente exponiendo
el documento a la desautorización por parte de quien detecte la parcialidad.

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La descripción de gráficos
Un gráfico no puede ser interpretado ni se le indica al lector qué elementos concretos debe
observar, es una imagen que ilustra lo que se ha descrito con palabras. Ejemplo:

El gráfico muestra que 15% de las ventas de comida son postres, 9%, bebidas; 21%
ensaladas; 15%, sopa y 40%, bocadillos.

La descripción literaria
Se caracteriza porque es construida a partir de figuras literarias, tiene la intención de que el
lector se deleite y pueda imaginar como guste lo descrito, provoca diferentes efectos táctiles,
olfativos, sonoros o visuales.

Formas de descripción
Existen dos formas de descripción: estática y dinámica, dependiendo del movimiento del
objeto.

La descripción estática
Se realiza cuando el objeto o la situación observada no cambia: un lugar, una cosa o una
persona. Usualmente, se elabora con base en adjetivos y oraciones atributivas.
Ejemplo:
Un lápiz, marca Mongol, número dos, color celeste, con borrador color blanco en un extremo.

a. Descripción de lugares y objetos


La descripción de un lugar se hace partiendo de lo general a lo particular y, por último, se dan
los detalles. Además, se debe llevar una secuencia de dirección (norte a sur, arriba o abajo,
derecha a izquierda, etc.)

Primer plano: corresponde a los datos referentes al exterior del lugar donde se desarrollan los
hechos; se refiere al tamaño, el color, el material, la estructura y los elementos que lo conforman.

Segundo plano: corresponde a los datos referentes al interior del lugar donde se desarrollan
los hechos, tales como: habitaciones, salas, baños y otros. Ejemplo:

Tercer plano: corresponde a las como: muebles, utensilios y detalles o pormenores que llamen
la atención.

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b. Descripción física de personas

 Primer plano: las características de la silueta: estatura, peso, color, sexo y edad.
 Segundo plano: las características de la cabeza y la cara: pelo (color, tamaño,
forma, estilo), frente, ojos, cejas, nariz, boca, mentón, orejas, cuello.
 Tercer plano: los rasgos particulares (propios del individuo en cuestión) cicatrices,
lunares, manchas, verrugas, tatuajes, defectos, heridas, prótesis y otros.
Se debe seguir un orden de aparición de los elementos de arriba hacia abajo y de
izquierda hacia derecha, o en su defecto indicar claramente el orden que se sigue.

La descripción dinámica
Se realiza cuando el objeto o situación observados se hallan en movimiento o cambian
continuamente, o bien, los hechos se suceden uno tras el otro. Por ejemplo una competencia en
vivo que es trasmitida por un locutor de radio. Este tipo de descripción no es una narración, salvo
que el locutor introduzca alteraciones, de su propia invención, a los hechos ocurridos.
Las acciones se deben reproducir mediante verbos en tiempo presente, aun cuando estas
sean de hechos pasados, pues el observador se coloca en el momento en que suceden.

EJERCICIO N. 1
A. Escriba las descripciones en forma correcta.

1. Tenía las cejas como Chiricuto, pero sus ojos eran de miel.

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2. Sus tenis son dos esquíes, pero corre como una liebre.

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3. Su figura es de botija pues come más calorías de la cuenta.

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4. La motocicleta es un saco de herrumbre pues durante mucho tiempo estuvo expuesta al mar.

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B. Corrija las siguientes descripciones y colóquelas en orden.

1. El edificio de la Corte es alto, bien formado, con ventanas lujosas, cada oficina cuenta con
varios escritorios y muchas computadoras, el piso es de mármol, sus paredes terracota llegan
hasta el cielo.
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2. El delantero central disparó a marco con fuerza de cañón, llevaba el balón, como si lo tuviera
amarrado al pie, y perforó la meta del incrédulo portero que ni vio pasar el bólido que le lanzaron.
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C. Elabore las siguientes descripciones.

1. Dinámica: referente a una carrera de atletismo.


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2. Dinámica: referente a un partido de futbol.


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3. Literaria: referente a un grupo de nubes.


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4. Técnica: referente a un vehículo.


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5. Técnica: referente a un compañero de clase.


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EJERCICIO N. 2
A Reelabore los párrafos completando los datos, para eliminar la falta de precisión.

1. La cantidad actual de profesionales no responde a las necesidades y demandas del servicio


de acuerdo con el crecimiento anual. (Memoria del Primer Congreso Interamericano de
Defensorías Públicas, pag.23).
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2. Es evidente que a una gran cantidad de académicos, científicos e investigadores se les ha


restringido mucho la salida profesional; incluso aquellos que mantienen cierta inserción en
aparatos públicos de ciencia e investigación o del control social, suelen atravesar malos
momentos, por los salarios y compensaciones alarmantes bajos. (Revista de la Defensa
Pública, N.3, 2003, pág. 20).
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3. El cuadro anterior presenta una gran cantidad de información que, no obstante, ha de


interpretarse cautelosamente. (Revista de la Defensa Pública, n.3, 2003, pág. 20).
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EJERCICIO N. 3

A. Corrija la subjetividad que hay en los siguientes párrafos.

1. El sujeto se encontraba intranquilo en frente de la multitud y la amenazaba.


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2. El funcionario estaba nervioso, pues obviamente era el responsable de la sustracción.


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3. La secretaria embarazada fingía el dolor pues no parecía tener ningún síntoma de estar
sintiéndolo.
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4. La mujer estaba histérica, debido a la agresión psicológica recibida, obviamente.


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EJERCICIO N. 4
Redacte oraciones con cada sinónimo dentro de un contexto donde se evidencie la diferencia de
matiz, de acuerdo con la circunstancia:

a. indicar, señalar, apuntar, especificar, evidenciar


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b. explicar, interpretar
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c. pedir, requerir, solicitar, rogar, suplicar, demandar


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d. decir, expresar, explicar, acotar, agregar


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e. comunicar, informar, manifestar


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TEMA 2

FORMAS DE
COMUNICACIÓN ESCRITA

OBJETIVOS

Que el estudiante logre:

1. Reconocer las características de la composición en el texto.


2. Producir composición y redacción.
3. Utilizar las preposiciones, conjunciones y adverbios para la formación de oraciones
compuestas, de manera correcta.
5. Diseñar esquemas para hacer redacciones coherentes.

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FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

La forma como se utilice el idioma para estructurar el texto marca un estilo, es decir un
modo particular que identifica al emisor e indica la intencionalidad y el tipo de mensaje. Los
vocablos composición y redacción son sinónimos porque ambos se refieren al texto que plasma
los pensamientos del emisor. Sin embargo, cada una presenta un estilo distinto: una se basa
en la estética para construir oraciones en forma literaria porque se halla en función de
exhibir el dominio del idioma y la creatividad, así como la habilidad para escribir con belleza;
esta constituye una composición. Otra se elabora a partir de la rigidez, que implica cumplir
las reglas gramaticales y normas lógicas para construir un mensaje claro, pues la finalidad
se halla en la comprensión; esta constituye una redacción.La comunicación escrita se puede
realizar mediante dos formas de vehículo el cual responde a la intención del texto. Estas son
composición y redacción, y cada una tiene características que remiten a un estilo determinado.

El estilo

Éste consiste en los rasgos particulares de una persona para expresarse sea de manera
oral o escrita y en el caso de la comunicación escrita está determinado por las características de
la forma del texto. La persona elige el estilo con el que escribirá un texto de acuerdo con el efecto
que pretende.
La composición y la redacción presentan distintas características inconfundibles e
incompatibles y la mezcla de éstas conduce a un texto erróneo, del cual surgen las dificultades
y defectos de algunos documentos, tal como un dictamen. Por eso, el emisor que escribe un
documento cuyo propósito es analítico, debe tener claro que produce un efecto equivocado si
utiliza el estilo creativo, el lenguaje y la estructura literaria de oraciones flexibles de la
composición, pues le da un carácter subjetivo, interpretativo y emotivo, perdiendo las
características básicas del documento técnico.

La composición

Esta forma de comunicación escrita se define como:

Escrito en el que un alumno desarrolla un tema, dado por el profesor o elegido


libremente, para ejercitar su dominio del idioma, su habilidad expositiva y su
sensibilidad literaria. (DRAE).
Nota: El subrayado es del autor.

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La composición es una forma que se utiliza para efectos de entretenimiento, establecer un


acercamiento personal con el lector o la demostración del dominio que se tiene del idioma y la
habilidad para crear belleza por medio de este, o bien, es un texto que se centra en la expresión
de las emociones y la estética (belleza), cuyo estilo es producto de la creatividad, derivados de
la imaginación, la subjetividad, la interpretación, el estilo propio, la flexibilidad en el orden de las
oraciones y de las ideas, de acuerdo al concepto; constituye el vehículo mediante el cual se
escribe lo que se piensa, la percepción del emisor o sus sentimientos, donde lo
fundamental es la forma bonita.

Características de la composición

El estudiante debe tener muy claras las características de la composición para que las evite
conscientemente en sus documentos, de modo que sean confiables y veraces.

a. Creatividad
Esta consiste en jugar con las palabras para hacer un texto bonito por el ritmo, la sonoridad,
los vocablos y las figuras literarias, de modo que cautiven. Esto obliga a la flexibilidad en la
estructura de la oración que deriva en una desorganización gramatical, la cual es atractiva para
el lector pero le provoca mayor dificultad para la comprensión del mensaje.
Se pone de manifiesto en el texto, cuando el emisor refleja la habilidad para construir
figuras literarias, producir sensaciones, dar musicalidad y utilizar estrategias para
mantener la atención del lector.
Ejemplo:

El asesino se acercó sigiloso con su sangre caliente dispuesto a perpetrar el hecho que
durante meses había planeado, dando vuelta a sus criminales ideas, hasta que ese día se
resolvió a matarlo aprovechando las sombras de la noche y los efectos que el licor había
ocasionado sobre quien sería su siguiente víctima y tras algunos minutos de titubeo empuño
el arma, aquel cuchillo de resplandeciente hoja y metal frío que con su filo lograba cortar la
noche, y la hundió en el pecho una y otra y otra vez hasta escuchar como se retiraba el hilo
de vida y se ahogaba el hecho en la cómplice soledad de la madrugada.
(Gutiérrez Federico, cuento inédito).

El texto refleja la creatividad en:


Metáforas: hilo de vida, cortar la noche, sombras de la noche.
Personificación: criminales ideas, cómplice soledad.
Reiteración: una y otra y otra, una y otra vez.
Sonoridad: se acercó sigiloso con su sangre caliente.
Efecto emotivo producto de la imaginación debido a que no consta en el resultado del hecho:
sigiloso con la sangre caliente (probablemente referido a enardecido), tras algunos minutos
de titubeo empuñó el arma, que con su filo lograba cortar la noche.

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27

Interpretación

Esta consiste en la visión que se le da a los hechos, a partir de los conocimientos y


experiencias personales; creencias e ideologías; gustos y prejuicios, por esa razón, cada
persona asimila lo que lee con diferente impacto dependiendo de las diferentes edades,
procedencias o niveles académicos.
De manera que cada lector le da a las palabras y explicaciones su propio significado, lo cual
implica que hay tantos significados sobre un texto como lectores haya, cuando este no esté
redactado de manera precisa, es decir tan exacto que no dé margen a más significado que el
que el emisor transmite.
La distintas versiones que surgen de un texto se deben a datos ambiguos, imprecisos que
se utilizan de manera intencional, en ocasiones, por el uso de adjetivos o adverbios relativos (sin
definir los parámetros), con la finalidad de que cada lector imagine lo que prefiera o se acomode
mejor a su entendimiento del texto, en casos como: mucho, varios, idóneo, suficiente, grande,
corto, moderno, actual, breve, amplio y otros.
Ese efecto impreciso se da ante frases ambiguas como:

mucho tiempo, varios funcionarios, título idóneo, suficiente calidad, gran daño,
corto plazo, tiempos modernos, presupuesto actual, discurso breve, amplio
margen, cuanto antes, a la brevedad posible, de inmediato, en los próximos días,
en una parte del territorio.

Ejemplo:
La frase: La negociación del contrato se debe realizar de manera adecuada puede ser
interpretada de distintas formas dependiendo de cada grupo de interés:
• Los abogados pensarán en la protección jurídica.
• Los economistas considerarán el mayor aprovechamiento económico.
• Los pacifistas esperarán que ninguna de las partes obtenga provecho de la otra.

La interpretación va de la mano de la libertad de cada persona para darle al texto el


significado que prefiera, le haga sentir más cómodo; o bien, le convenga.
No se puede confundir el término composición con redacción. La composición se utiliza
para transmitir las emociones del escritor.

Emotividad

Se refiere a la expresión del YO, por medio de palabras o frases que llevan implícitos
sentimientos (de aceptación o rechazo) frente a las personas, las situaciones o los hechos a los
que se refiere. Tal como:

Lamentablemente, el juez condeno a los muchachos. (desaprueba)


Es una barbaridad que el Departamento de auditoría no haya realizado el informe. (censura)

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28

El pobre niño fue encarcelado por sustraer comida del supermercado del ricachón del pueblo.
(compadece)

Estilo personal

El estilo de cada persona está marcado por el tipo de vocabulario y frases que utiliza en su
discurso, el orden en las ideas o una estructura determinada. Algunos escritores utilizan frases
propias del lenguaje oral con la finalidad de florear el documento.
La composición es sentimiento, es expresión literaria, no atiende a ningún orden y plantea,
como objetivo principal, la utilización de imágenes cerebrales para el lector, tal como:

La luz de los ojos de la víctima se apagó poco a poco cediendo ante el fuego del agresor,
quien paso a ser un lobo hambriento al ver su piel aporcelanada y joven. La tiró contra la
entintada chimenea que temblaba de frío y se había enmohecido por el paso del tiempo sin
uso; cuando cayó al piso se abalanzó sobre ella, como el águila sobre la liebre, penetrando
en su intimidad como el rayo de luz lo hace entre las nubes del atardecer, hasta que su vida
se fue como el día al alba. (Gutiérrez Federico, cuento inédito)

La redacción

Se define como poner por escrito lo pensado o acordado;


escribir en orden

Difiere de la composición sustancialmente, pues se direcciona hacia el orden del


pensamiento; no hace referencia a la estética como producto del manejo del idioma ni a la
subjetividad como producto de la emoción o percepción.
La redacción se emplea cuando se tiene el propósito de dejar muy claro el mensaje, por lo
cual corresponde a un estilo rígido en cuanto a la colocación de los elementos de la oración en
orden (Sujeto-Verbo- Predicado) pues constituye la aplicación de la gramática.
Asimismo, el orden de las ideas a lo largo del texto (Introducción, Desarrollo, Conclusión)
pues constituye la aplicación de un razonamiento lógico. De aquí se desprende que:

La redacción constituye una forma ordenada


de transmitir una comunicación escrita.

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29

Estructura de la redacción

La principal característica de la redacción la constituye la claridad del mensaje tanto en la


forma como en el fondo; la claridad del mensaje se logra colocando los elementos de la oración
de acuerdo con el orden gramatical, determinado por la sintaxis así como la estructura lógica de
las ideas colocadas en introducción, desarrollo, conclusión.

Claridad

La claridad del texto inicia con la colocación de los elementos morfológicos y sintácticos en
la oración en el orden que les corresponde gramaticalmente, de forma que el lector capte el
mensaje sin dificultad ni riesgo de hacer su propia interpretación.
Eso obliga a tener presente la colocación y función de cada elemento gramatical. La oración
que lleva la idea principal debe ocupar el primer lugar para impactar al lector y las otras deben
ser colocadas en orden de importancia, para no distraerlo.

Ejemplo de falta de claridad:


Para evitar la imposición arbitraria de una medida o el desperdicio del aparato judicial el
Juez o Jueza podrá, excepto en casos de peligro inminente, trasladar los términos de la
denuncia a la persona supuesta agresora, con el fin de que en lo posible remedie la
situación y se evite a sí misma un mal mayor que el que podría causar el establecimiento
de dichas medidas cautelares o demuestre su improcedencia.

Claridad:
El juez o la jueza podrán trasladar los términos de la denuncia a la persona supuesta
agresora para evitar la imposición arbitraria de una medida o el desperdicio del aparato
judicial, excepto en caso de peligro inminente, con el fin de que remedie la situación en lo
posible y se evite a sí misma un mal mayor que el que podría causar el establecimiento de
dichas medidas cautelares o demuestre su improcedencia.

El hecho de escribir en desorden lleva al lector a ordenar los elementos según su buen
entender con el riesgo de que asuma una idea como la principal del mensaje cuando en realidad
es la complementaria. Eso implicaría que equivoca o confunde el mensaje, o en el mejor de los
casos, podría tener en él un efecto que no corresponde con el pretendido por el emisor.
La redacción correcta depende de un dominio instrumental de la gramática, para poder
escribir en secuencia y que el mensaje se comprenda. El desorden en la colocación de los
elementos de la oración conduce a plasmar ideas incoherentes como el siguiente párrafo,
extraído de un documento original.

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Definitivamente con respecto a la niña si existe una situación de dependencia pues


cualquier padre responsable buscará participar en la vida de la persona menor de edad y
compartir con ella frecuentemente por lo que necesariamente tendrá que acudir a buscarla
a su domicilio – que es el de doña Nelsy- ya que apenas tiene tres años y allí contactar a la
demandada que es la madre en ejercicio de la patria potestad.
Al parecer es precisamente con ocasión de estas visitas, y no de la intención de reanudar
la relación sentimental, que surgen los insultos, humillaciones y amenazas de privar al
apelante de la interrelación con la hija común. (Tribunal de Familia, Voto número 02-06)
Corrección
Parece que los insultos, humillaciones y amenazas de privar al apelante de la interrelación
con la hija en común surgen en ocasión a estas visitas a la niña y no de la intención de
reanudar la relación sentimental. Estas se deben a que la niña tiene tres años por lo que la
tendrá que buscar en su domicilio, que es el mismo de doña Nelsy, madre en ejercicio de
la Patria Potestad y contactar con la demandada allí pues existe una relación de
dependencia respecto a la niña, sin embargo, cualquier padre responsable buscará
participar en la vida de la persona menor de edad y compartir frecuentemente con ella.

Ordenamiento de elementos morfológicos en los párrafos


Cada elemento gramatical –por su forma- cumple una función dentro de la oración y eso
define el lugar que debe ocupar respecto del verbo, que es el principal, de manera que su
colocación en otra posición significa una alteración de forma que suele conllevar una alteración
del mensaje. Por eso, el abogado al igual que cualquier otro profesional hispanohablante se halla
en la obligación de conocer la conformación de su lengua materna para comunicarse
eficientemente y, no afectar la recepción y comprensión del mensaje.

Ejemplo:
Por tener la ley tantísimas debilidades y, estar obsoleta respecto de los nuevos delitos y las
características de la época actual, los delincuentes gozan de impunidad en este país

Esta oración atrae al lector hacia la ley, porque es lo primero que lee (que llega a su cerebro)
diluyéndose la importancia de la otra oración relativa al delincuente.
Sin embargo, la colocación gramatical lleva a:

Los delincuentes gozan de impunidad en este país por tener la ley tantísimas debilidades
y, estar obsoleta respecto de los nuevos delitos y las características de la época actual.

El emisor direccionó al receptor en forma errónea por causa del uso incorrecto de la
preposición. De modo que no se trata de que él entendiera mal sino de que se le estructuró mal.

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Elementos morfológicos
Existen elementos de la oración que tienen la función de unir o relacionar otros elementos, lo
que implica que van en el medio de esos; por consiguiente, no tienen la libertad de colocarse al inicio
de la oración ni del párrafo porque estarían induciendo al desorden del resto del texto. Tal como:

En relación con la situación que el señor Monteverde señaló desde hace dos meses en la
cual denunció el mal trato físico de que fue víctima, por parte del gerente de esa empresa
sin haber sido resarcido debido a las lesiones que le provocara así como el daño moral.
Debo indicar lo siguiente.
Por causa de la falta de nombramiento de un Director de Recursos Humanos, eso ocurre.

El fragmento anterior evidencia falta de claridad en el mensaje porque el primer párrafo no


concluye la idea, el lector se plantea ¿En relación con todo eso qué se dice o qué ocurre?
Por otra parte, lo incompleto lleva a seguir la idea en otro párrafo, construyendo un
encabalgamiento que es propio de la poesía. Finalmente, la idea del segundo párrafo queda sola
y eso puede producir un nivel de dificultad para asimilar el mensaje.
Lo delicado del mensaje que se transmite por medio de un documento de carácter jurídico
obliga a que el abogado domine las funciones de los distintos elementos de la oración, de manera
que los coloque en el lugar que les corresponden para lograr la claridad del texto y fácil
comprensión por parte del lector.

Preposiciones
Estas tienen la función de relacionar o unir dos elementos de la misma oración; se utilizan
para agregar los complementos circunstanciales al verbo, en la mayoría de los casos y son las
s i g u i e n t e s :

a, ante, bajo, cabe, con, contra, de, desde, en, entre,


hacia, hasta, para, por, según, sin, so, sobre, tras

Ejemplos:
Está bajo la silla Se hará para mejorar
Viene con el jefe Se hará por responsabilidad
Se halla en otro lugar Se hizo sobre una base
Quedó entre escombros Se camina tras sus huellas
camina hacia el parque No viene hasta el lunes

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Frases de enlace: existen frases de enlace que inician con preposición sin que esto constituya
un error, porque se hallan relacionando un párrafo con otro; luego de la frase inicia la oración en
orden con el sujeto respectivo, o bien, con el verbo si éste fuera tácito o impersonal. Algunas son:

• sin embargo • de este modo


• por otra parte • de esta manera
• por otro lado • de esta forma
• por consiguiente • en consecuencia

Grupos preposicionales
Estos tienen la misma función de relacionar o unir dos elementos de la oración e introducen
complementos del verbo, tales como:

• a pesar de • de acuerdo con


• con base en • de conformidad con
• con la finalidad de • en concordancia con
• en aras de • en razón de
• en virtud de • en contra de
• en relación con • por causa de
• en cuanto a • por motivo de

Ejemplos:

• El Banco recibió nota] en relación con [el traslado que usted esperaba.

• La Junta Directiva tomó un acuerdo] con base en [la ley emitida para regular esos casos.

• Este Despacho trabaja] con la finalidad de [prevenir cualquier huelga de los maestros.

• Se harán cambios] de acuerdo con [las reglas contenidas en el Estatuto.

• El ajuste se hizo] sobre la base de [las normas jurídicas que corresponden.

La oración tiende a complicarse cuanto mayor sea su extensión y desorden.

Ejemplo:
De conformidad con el principio “indubio pro reo” contenido en la ley, el juez decidió dar por
terminado el caso y absolver al imputado.

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De acuerdo con la sentencia emitida el doce de mayo del corriente y con la finalidad de
prevenir un mal mayor no tendrá el imputado que firmar nunca más ni acercarse a los
estrados judiciales.

Corrección
[El Juez decidió dar por terminado el caso y absolver al imputado] de conformidad con [el
principio indubio pro reo contenido en la ley].
[El imputado no tendrá que firmar nunca más ni acercarse a los estrados judiciales] de
acuerdo con [la sentencia emitida el doce de mayo del corriente, con la finalidad de prevenir
un mal mayor].

Ejercicio N. 5

a. Reelabore los siguientes párrafos colocando las preposiciones en el lugar que les
corresponde dentro de las oraciones.

1. Para aplicar el reajuste, el contratista deberá presentar, en su oferta, un presupuesto


detallado y completo con todos los elementos que componen su precio, incluyendo un
desglose de los precios unitarios. (Ley de Contratación Administrativa, Art.18:7).
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2. En caso de empleo indebido de la concesión o de infracciones reiteradas contra esta ley y


su reglamento, el Consejo suspenderá o cancelará la concesión. (Ley Reguladora del
Servicio Público, Art. 97:34).
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3. Por medio de acto administrativo motivado, el Consejo podrá exonerar a los concesionarios
del cumplimiento de las condiciones referidas en el inciso e. del artículo anterior o de
algunos de los requisitos mencionados en ese artículo, a las personas enumeradas a
continuación (Op cit, Art. 49:27).
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4. Según el artículo 8 de esta ley, un representante de los usuarios actuará como miembro del
Consejo y por medio de él, los usuarios participarán en los procedimientos de elaboración
de las disposiciones y resoluciones administrativas referentes al servicio de taxi que los
afecte. ( Op cit, Art. 54:29).
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5. A las persona cubiertas por el régimen de prohibiciones se les prohibe intervenir, directa o
indirectamente, ante los funcionarios responsables de las etapas del procedimiento de
contratación administrativa en favor de terceros. (Ley de Contratación Administrativa,
Art.24:9).
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b. Reelabore los siguientes párrafos colocando los grupos preposicionales en el lugar que les
corresponde dentro de las oraciones.

1. En virtud del principio de eficiencia, el fin primordial de los procedimientos de contratación


administrativa es la selección de la oferta más conveniente a la satisfacción del interés
general. (Reglamento General de la Contratación Administrativa. Cap. II:2).
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2. A falta de personal calificado para servir plazas en instituciones educativas de cualquier


tipo, podrán ser designados para ocuparlas, candidatos que sin reunir la totalidad de los
requisitos, se hayan sometido a pruebas de aptitud o concurso de antecedentes. (Cornejo,
Reglamento de Carrera Docente: 46).
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3. Con el propósito de cubrir los gastos de permanencia y eventual repatriación del extranjero
residente,éste deberá depositar una garantía en dinero efectivo, de conformidad con el
monto que fije la Dirección General, el que no podrá exceder el valor real de un tiquete de
viaje al país que se le fije. (Ley de Migración y Extranjería, 2004, Art. 147: 49).
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4. En relación con la supuesta falta cometida por el empleado es preciso señalar que el
reglamento de la Institución no incluye la prohibición el uso de ropa de mezclilla para laborar
en la oficina.
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5. Con respecto a su solicitud de la semana pasada no se ha podido tomar una decisión por
cuanto el Director del Departamento se halla fuera del país.
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Conjunciones

Estas tienen la función de establecer la relación entre dos oraciones simples (delimitadas
por un verbo cada una) para conformar una oración compuesta: una oración principal que como
tal debe ocupar el primer lugar y otra coordinada a la cual le corresponde ocupar el segundo
lugar, pues completa la idea; no implica la idea principal.
Su función le obliga a estar colocada dentro del párrafo, por consiguiente, su uso al inicio
constituye un error gramatical y tiende a confundir el significado del texto, llevando al lector a
recibir un mensaje equivocado
Algunas de éstas son:

y, e, o, ni, porque, aunque, pero, pues.

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Ejemplos:
Aunque hizo un enorme esfuerzo no se pudo.
Pues se pretende el éxito se trabaja fuerte.
Porque no hay recursos no se logrará.
Pero no se tuvo éxito y se trabajó mucho.

[No se pudo] aunque [hizo un enorme esfuerzo].


[Se trabaja fuerte] pues [se pretende el éxito].
[No se logrará] porque [no hay recursos].
[Se trabajó mucho] pero [no se tuvo éxito].

Nota: las palabras subrayadas corresponden a los verbos.

Uso incorrecto:

[Aunque se llevaron a juicio todos los testigos que el propuso creyendo que eran suficientes
para salir en libertad] no se logró probar su inocencia.

Corrección

[No se logró probar su inocencia] aunque [se llevaron a juicio todos los testigos que el
propuso creyendo que eran suficientes para salir en libertad].

EJERCICIO N. 6
Reelabore los siguientes párrafos colocando las conjunciones en el lugar que les
corresponde dentro de las oraciones, o bien, eliminándolas cuando no procedan.

1. Aunque la interacción que se presenta en los debates de los juicios penales no


corresponden a la dinámica normal de una conversación, sí se caracteriza por la proximidad
física de los involucrados en el evento sociolingüístico, en otras palabras se trata de
comunicación cara a cara. (Quesada, Espiga 2, 2000: 96).
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2. Aunque se podría tratar de argumentar que se trata de una estrategia como cualquiera otra,
el hecho es que se comete un atropello contra el testigo al decirle que él ha dicho algo,
cuando en realidad es falso. (Quesada, óp. cit,: 52).
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3. Aunque se tenían ciertas reservas sobre el caso, este extracto del debate sobre extorsión
muestra que el abogado defensor logró formular una de sus preguntas partiendo de lo dicho
por la testigo. (Quesada, óp. cit: 47).
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4. Pero, también, el fin como propósito sugiere la forma teológica de auto comprensión de la
educación, un proyecto que siempre comprendía el fiel cumplimiento de las finalidades.
(Rojas, Espiga, 2000:44)
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5. Porque sí hemos de mencionar a los pre-rafaelistas por ejemplo, o a muchas de las grandes
mujeres novelistas de la Inglaterra victoriana, cuya conflictiva relación con el medio las llevó
al suicidio. (Quesada, 2000: 133)
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6. Pero la educación puede estar abierta al juego de la diferencia, entendida como texto y
como juego. (Rojas, óp. cit: 44).
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7. Pero además, para aumentar la productividad, se incita al uso de nuevas tecnologías que
beneficien a vendedores externos-internos en primer lugar. (Núñez, Espiga 3, 2001:15).
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Adverbios
Estos tienen la función de indicar la manera como se lleva a cabo la acción del verbo y es
preferible que se coloquen junto a este en oraciones simples. Algunos son:

• tiempo: siempre, nunca, jamás, hoy, ayer, mañana, cuando, mientras


• lugar: ahí, aquí, allí, allá, acullá, donde
• cantidad: más, cuanto, también, nada
• afirmación: sí, cierto, seguro
• negación: no, nada, nunca
• modo: así, mediante, como

Todos los adjetivos a los que se les agrega el sufijo –mente.

También se refieren a los adjetivos, en casos como: medio frío.

Todos los adverbios implican un complemento circunstancial para el verbo de la oración


principal. y algunos se utilizan para agregar las oraciones subordinadas, como: cuando, donde,
mientras, cuanto.

Ejemplos:
• El estudiante será presentado mañana ante el director de la Universidad.
• Su padre se presentó allí sin avisar.
• El testigo llegó tarde al interrogatorio.
• Lo traerá cuando haya completado los requisitos.
• Estará donde Juan el presidente ejecutivo.
• Lo hizo como se acordó en la reunión.

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Ejemplos incorrectos:
• Cuando revisó el contrato el gerente se enteró que había cláusulas que perjudicaban las
ganancias de la empresa.
• Donde usualmente se reunían no había nadie, pues en la reunión a la que no fue se acordó
otro lugar.
• Como se acordó en el contrato de la obra se debe empezar con el edificio administrativo y
luego seguir con el de operaciones, el parqueo y por último las zonas verdes.

Corrección
El gerente se enteró de que había cláusulas que perjudicaban las ganancias de la empresa,
cuando revisó el contrato.
No había nadie donde usualmente se reunían, pues se acordó otro lugar en la reunión a la
que no fue.
Se debe empezar la obra con el edificio administrativo, seguir con el de operaciones, luego
el parqueo y, por último, la zonas verdes, como se acordó en el contrato.

Falso ordenamiento de ideas en el párrafo


Algunas personas consideran que el mensaje que se disponen a transmitir es válido
estrictamente a partir de la justificación o la condición por eso, inician la oración a la inversa por
medio de los adverbios así como frases de participio o de gerundio. Sin embargo, esa forma de
organizar la oración, demanda un esfuerzo por parte del receptor lo que implica que deba hacer
la conversión mentalmente para poder comprender el mensaje.

Ejemplo:
• Si se logra localizar a la persona que estaba en esa esquina se podrá contar con un
testigo.
• Siempre y cuando se le pueda garantizar seguridad, cualquier persona sensata
colabora.
• Cuando una persona se asusta frente a la amenaza que le significa lo que vio, mejor
desaparece.
• Debido a que el dictamen no tenía recomendación el ingeniero dio muy mala imagen al
presidente.
• Considerando la gravedad de los hechos del 11 de setiembre, se tomaron medidas
drásticas en los aeropuertos.

Corrección
• Se podrá contar con un testigo si se logra localizar a la persona que estaba en esa
esquina.
• Cualquier persona sensata colabora siempre y cuando se le pueda garantizar seguridad.
• Una persona mejor desaparece cuando se asusta frente a la amenaza que le significa
lo que vio.

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• El ingeniero dio muy mala imagen al presidente debido a que el dictamen no tenía
recomendación.
• Se tomaron medidas drásticas en los aeropuertos considerando la gravedad de los
hechos del 11 de setiembre,

El tiempo que el lector demora para entender un texto es el que le lleva


ordenar mentalmente las ideas, sin embargo, puede que no lo logre e interprete
una idea diferente.

EJERCICIO N. 7

Escriba oraciones colocando los adverbios en el lugar que les corresponde.

1. Durante un año a partir de la vigencia de esta Ley, los pasajeros nacionales pagarán,
adicionalmente, un impuesto de diecisiete dólares a favor del Gobierno Central, al término
de dicho plazo, seguirán pagando el monto único de veintiséis dólares. (Ley Genl de
Migración, 2004:102).
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2. Siempre que he podido lo he hecho: provocar en mis estudiantes el más profundo y sentido
respeto por la dulce y generosa figura de Oscar Wilde, ese noble escritor irlandés.
(Quesada, Espiga 1, 2000:131).
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3. Después de la agitada década de los cuarenta, la sociedad costarricense entró en un


período de relativa estabilización social: la economía mejoró notablemente. (López, Espiga
2: 112).
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4 Donde más dificultad se presenta para llevar a cabo un proceso de masculinización


moderna es en los ámbitos gobernados por la clase patriarcal tradicional.
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Gerundios
Estos están formados por una raíz verbal y la terminación –ando, –endo –iendo. Este es un
elemento de gran dificultad porque puede cumplir 4 funciones dentro de la oración, además, los
vicios de dicción han llevado a que el hablante le dé dos usos incorrectos que, a la postre, se
han ido trasladando al texto escrito.

Funciones
a. Puede cumplir la función de verbo compuesto para indicar una acción aunque los
accidentes gramaticales los da el verbo auxiliar

Ejemplo:
El maestro está enseñando nuevamente.
El maestro viene enseñando desde hace dos años.
El maestro ha estado reflexionando sobre este caso.

b. Puede cumplir la función de adverbio señalando la forma como se lleva a cabo la acción.

Ejemplo:
El amigo lo liberó de una gran acusación probando su inocencia.
Lo defendió a capa y espada usando argumentos buenos.
El testigo lo hundió sin darse cuenta de lo que hacía dando más detalles de la cuenta.

c. Puede cumplir la función de indicador de una acción que se lleva a cabo


simultáneamente a la que señala el verbo.

Ejemplo:
Camina con frecuencia alrededor de los jardines hablando solo
Entró a la sala de reuniones arreglándose el traje de prisa.
Le puso un puñal en el cuello a la criatura amenazándola con palabras soeces.

d. Puede cumplir la función de indicador de una acción que el mismo sujeto la llevó a cabo y
concluyó antes que la acción que señala el verbo.

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42

Ejemplo:
Sabiendo que tendría un fuerte castigo huyó de la ciudad.
Colocando el dinero en un banco suizo se fue a la Costa Azul.

Usos inadecuados del gerundio:


Existen tres posibilidades de darle un uso inadecuado e incorrecto:

a- Como indicador de una acción que se lleva a cabo después de la señalada por el verbo.

Ejemplo:
La mujer cayó del quinto piso muriendo al llegar al hospital
El testigo afirmó que no sabía nada hablando con el amigo.

Este mal uso se corrige transformando el gerundio en verbo conjugado.

Corrección:

La mujer cayó del quinto piso y murió al llegar al hospital


El testigo afirmó que no sabía nada y habló con el amigo.

Además, en función de acción posterior se suele agregar el pronombre enclítico (me, te,
se, la, lo, le) pegados al verbo y eso demuestra el error, pues solo el verbo conjugado puede
llevar este tipo de pronombre.

Ejemplo:

Una propuesta llegó a la Asamblea aprobándose en dos meses.


Eligió a su hijo como sucesor de su dinastía nombrándolo Presidente de la Corporación.

Corrección:
Una propuesta llegó a la Asamblea y se aprobó en dos meses.
Eligió a su hijo como sucesor de su dinastía y lo nombró Presidente de la Corporación.

b. Puede ser utilizado como adjetivo determinando un sujeto u objeto, lo cual puede generar
confusión.

Ejemplos:

El señor López dice que vio al empleado corriendo por la sabana en sus ejercicios matutinos.
(¿Quién corría el señor López o el empleado?).

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La niña llamó a su niñera comiéndose un helado en el columpio. (¿Quién se comía el helado,


la niña o la niñera?).
La mujer buscó bajo las sábanas donde encontró el cuerpo teniendo manchas de sangre en las
manos.

La corrección se hace convirtiendo el gerundio en oración adjetiva que califica a un


sustantivo concreto.

El señor López dice que vio al empleado que corría por la sabana por sus ejercicios matutinos.
La niña que se comía un helado en el columpio llamó a su niñera.
La mujer buscó bajo las sábanas donde encontró el cuerpo que tenía manchas de sangre en las
manos.

EJERCICIO N. 8

Reelabore los párrafos corrigiendo los gerundios mal utilizados.

1. Evidenciándose que la crisis afecta la situación de los países tercermundistas los


gobernantes deben encontrar opciones para mantener la economía sin que caiga en niveles
críticos.
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3. El director escuchó el testimonio tomando una decisión casi de inmediato.


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El ordenamiento sintáctico

El párrafo se conforma por medio de varias oraciones que se relacionan entre sí para
transmitir las ideas, sin embargo, la claridad de estos depende de la redacción correcta en primer
lugar de las oraciones simples y en segundo, de las oraciones compuestas.

La oración simple

Está conformada por un solo verbo y puede ser personal, cuando tiene sujeto, o
impersonales, cuando no especifican quien realiza la acción (no tienen sujeto). Las impersonales
pueden ser de varios tipos como: las relativas a fenómenos naturales, las eventuales, las
construidas con el verbo haber o con la partícula Se.

Una de las mayores dificultades que se halla presente en el texto radica en el desorden en
que se colocan los elementos de la oración y la relación de ideas en los párrafos. Es corriente
que inicie por las ideas complementarias porque constituyen el fundamento y le da mayor
importancia a eso y deja difusa la idea principal en un párrafo extenso. Eso se origina cuando se
da inicio a la oración por medio de conjunciones, preposiciones, gerundios, participios o
adverbios.

Este estilo libre, flexible desorganizado es propio de la composición.

La oración personal: se estructura en el orden siguiente:

S-V-CD-CI-CC (de tiempo, modo, lugar, compañía, instrumento).

Sujeto (quién realiza la acción)


Verbo (la acción)
CD (qué cosa recibe la acción)
CI (para quién es la acción)
CC (dónde, cuándo, cómo, con qué, con quién, para qué)

Ejemplo desordenado:

El pasado periodo fiscal, la empresa no presentó en la oficina respectiva, la fórmula de


declaración de impuestos venciendo el plazo de ley el 30 de septiembre.

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45

Análisis sintáctico

La empresa no presentó [la fórmula de declaración de impuestos]


Suj verbo CD
[en la oficina respectiva], [durante el periodo fiscal pasado] y
CCL CCT
[el plazo de ley] venció [el 30 de septiembre].
Suj verbo CCT

Corrección:
La empresa no presentó la fórmula de declaración de impuestos en la oficina respectiva, el
pasado periodo fiscal y el plazo de ley venció el 30 de septiembre.

La oración impersonal con SE:


No tiene sujeto e inicia con la partícula SE y nunca tiene verbo plural debido a que no se sabe
quién ejecuta la acción.

Se decidió solicitar la documentación y se verificó que todo estuviera incluido en el informe.

Análisis sintáctico:

Se decidió [solicitar la documentación]


Imp verbo CD

Confusión entre oración impersonal y pasiva


La partícula SE es utilizada en distintos tipos de oración como personal activa o pasiva e
impersonal cuya construcción varía; por ende, la colocación del sujeto (al inicio o dentro de la
oración) así como el número del verbo (singular o plural) son determinados por el tipo de oración.
Esto significa que se puede incurrir en un error de redacción que afecta el fondo del mensaje.

a. Oración personal activa

Los delincuentes [SE] entregaron a la autoridad.


Suj (que actúa)

Este tipo de oración debe iniciar con el sujeto para indicar que él ejecuta la acción (Los
delincuentes). La partícula SE se coloca dentro de la oración pues funge como el CD, que en
este caso remite a los mismos sujetos; por eso, se dice que es refleja. Esa partícula SE se coloca
después del sujeto y antes del verbo; eso significa que ellos se entregaron a sí mismos.

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46

b. Oración personal pasiva

[SE] entregaron los delincuentes por parte de la autoridad. (C.Ag).


Suj pas.

Este tipo de oración debe iniciar con la partícula SE, pues tiene un sujeto pasivo (los
delincuentes) el cual se coloca dentro de la oración para dejar claro que la acción sobre ese
sujeto pasivo la lleva a cabo un complemento agente que, si bien no se menciona, sí se sabe
quién es. El verbo concuerda con el sujeto pasivo de modo que si ese es plural (como el caso
de delincuentes) el verbo es plural.

c. Oración impersonal

[SE] entregó a los delincuentes a la autoridad


verbo sing. CD plural

Este tipo de oración debe iniciar con la partícula SE también, para indicar que no tiene sujeto
conocido, no se sabe quién ejecuta la acción; pero siempre tiene el verbo en singular aunque el
complemento directo sobre el que recae la acción (delincuentes), sea plural.

Esta diferencia en la forma escrita cambia el fondo del asunto o significado en el mensaje de la
siguiente manera:

a. La oración activa significa que los delincuentes se entregaron ellos mismos.


b. La oración pasiva significa que los delincuentes fueron entregados por alguien que sí
conoce o porque en algún momento o lugar del texto fue mencionado.
c. La oración impersonal significa que no se sabe quién entregó a los delincuentes.

Estas variaciones de significado, aunque parezcan sutiles, pueden tener distintas implicaciones,
en el nivel del uso del idioma. Por eso, la colocación de esa partícula SE debe ser dominio del
profesional para que coloque los elementos en el orden correspondiente de acuerdo con el
propósito.

Impersonal con HABER


El verbo haber funciona como partícula impersonal para indicar existencia, pero solo existe
en la forma singular aunque se refiera a un CD plural e inicia siempre la oración.

Ejemplo:
Había [muchas personas descontentas] [en la manifestación].
V. sing. CD plural CCL

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De manera que es incorrecto utilizar una construcción como.


Muchas personas descontentas habían en la manifestación.

Este tipo de oración, cuando el verbo haber va colocado dentro del oración, deja al lector con la
sensación de que falta la acción que ejecutó el supuesto sujeto y se pregunta: ¿Muchas personas
habían HECHO QUÉ?

Esta estructura errónea puede generar duda o confusión, por eso se debe estar claro en que
“haber” solo se coloca dentro de la oración cuando es verbo compuesto e indica una acción.
(había venido).

Las oraciones compuestas

La construcción de cada párrafo suele involucrar varias oraciones compuestas y la colocación


incorrecta puede generar confusión en el lector. Eso lo lleva a hacer su propia interpretación, de
acuerdo con lo que él entendió y puede que no corresponda con la idea que el emisor se había
propuesto transmitirle.

Las oraciones compuestas están conformadas por dos o más oraciones simples relacionadas
entre sí, con un orden preestablecido el cual responde al fondo del mensaje. Se hacen de tres
maneras:

Yuxtaposición: consiste en la relación de oraciones simples por medio de signos de puntuación,


tal como la coma o el punto y coma para formar una oración compuesta. Cada una tiene valor
en sí misma pero todas juntas conforman una oración compuesta y da sentido completo a la
idea.

Ejemplo:

• Se le dijo que viniera [,] se le explicó que enviara un representante [,] se le pidió que enviara
un número de fax [;] nada resultó.
• Él sacó la cédula [,] la enseñó y dictó el número [;] eso no fue suficiente.

Coordinación: se relacionan por medio de una conjunción como y, e, o, u, ni, pero, aunque,
pues para formar una oración compuesta. Cada una tiene significado en sí misma, pero juntas
dan una nueva idea completa.

Ejemplos:
• Se visitó al personal de planta [y] se le pidió la opinión.
• Se le dijo que viniera a presentar la solicitud [o] enviara a un representante.
• Él dio el número de referencia [aunque] no traía el documento.
• Le advirtió que no llegará tarde [pero] no hizo caso.

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Subordinadas: se relacionan por medio de los pronombres relativos como: que, el cual, quien;
o bien, de adverbios como cuando, donde y como. Ejemplos:

• El conductor del vehículo se detuvo, [cuando] se le indicó.


• Se le dijo que viniera, [donde] debía hacer la declaración.
• Él hombre [que] se parece al sospechoso huyó.

La oración subordinada no tiene sentido en sí misma, sino que este se halla subordinado a
la principal. Las palabras subrayadas corresponden a los verbos, pues cada uno implica una
oración simple.

EJERCICIO N. 9

Escriba en orden las siguientes oraciones compuestas.

1. Como todos los costarricenses sabemos en relación con los movimientos telúricos, esta es
una tierra atravesada por fallas volcánicas que mantienen a la expectativa a ciertos sectores
geográficos.
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2. Donde se dan dificultades de aprendizaje habría que desarrollar estrategias metodológicas


para coadyuvar en las distintas etapas y niveles educativos.
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3. Mientras las deudas de los países centroamericanos crecen en estos tiempos, los niveles
de vida de sus habitantes disminuyen cada día.
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49

Orden cronológico
La colocación correcta de elementos en la oración y la construcción correcta de oraciones
son básicas para dar claridad al mensaje, sin embargo, el orden en que se planteen los hechos
en relación con el tiempo puede afectar el contenido o fondo de la comunicación.
El desorden de los hechos ocurridos en diferentes momentos, enreda las ideas del párrafo
y obliga al lector a adelantarse y devolverse en el tiempo, lo cual lo hace perder la secuencia y
confundir los hechos.

Ejemplo incorrecto:
La mujer Gutiérrez Morales fue encarcelada en el Buen Pastor para cumplir la prisión
preventiva, porque había colaborado con su marido Jiménez Salazar, ayudándole a
cometer acciones delictivas desde muchos años atrás y se involucró en el robo de hoy,
por el cual fue detenida cuando él ya estaba preso, como presunto culpable y fue llevada
ante el fiscal que dictó la medida cautelar.

El orden temporal en el cual sucedieron las acciones es el siguiente:


• La mujer Gutiérrez Morales había colaborado con su marido, ahora preso, en acciones
delictivas desde muchos años atrás.
• Se involucró en un robo ocurrido hoy.
• Fue detenida.
• Fue llevada ante el fiscal quien le dictó prisión preventiva.
• Fue encarcelada en El Buen Pastor.

La comprensión del mensaje escrito depende del orden en que estén colocados los
elementos de las oraciones; de la ubicación correcta de preposiciones, conjunciones y adverbios
especialmente; asimismo, del orden de las oraciones en el párrafo y el orden cronológico de las
ideas.
Escribir en desorden es una técnica que corresponde a la composición o a aquellas
actividades en las que se pretende impactar la emotividad del receptor.

Claridad del texto

La claridad de forma de la redacción se da a partir del ordenamiento de los


párrafos por medio de la estructura conformada por la introducción, el desarrollo
y la conclusión, equivalentes a la premisa general, la premisa particular y la
deducción lógica, de acuerdo con los criterios del razonamiento lógico.

La introducción responde a la información o marco de referencia.


El desarrollo responde a la explicación del TEMA o asunto.
La conclusión es el producto de la relación entre el tema desarrollado y el marco de referencia
que sirve de fundamento.

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50

La redacción es la forma de comunicación escrita que implica orden y los documentos


expositivos constituyen una redacción que se somete al análisis del lector. Por eso, tienen las
características de impersonalidad, objetividad y exactitud. Las ideas se plasman en oraciones
que respetan la sintaxis del español y son ordenadas aplicando como método el del
razonamiento lógico para dar un mensaje coherente y en secuencia.

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TEMA 3

LA COMUNICACIÓN ESCRITA
EXPOSITIVA

OBJETIVOS
Que el estudiante logre:

 Realizar análisis de textos y situaciones aplicando el razonamiento lógico.


 Realizar razonamientos aplicando los métodos: análisis y síntesis; inductivo y deductivo
para efectos de investigaciones académicas.
 Diferenciar los artículos de los ensayos.

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52

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53

LA COMUNICACIÓN ESCRITA EXPOSITIVA

La comunicación eficaz presenta tal grado de complejidad que llevó a Aristóteles a


sistematizar el razonamiento lógico para estructurar el mensaje, con la finalidad de que la
comunicación se lograra plenamente, cumpliéndose la expectativa del emisor respecto del
receptor. Esta sistematización consistió en establecer la relación entre premisas de manera que
el mensaje fuera asimilado por el receptor como algo lógico a partir de una premisa general, una
premisa particular y la deducción lógica y no como algo impuesto por parte del emisor:

• La premisa general consiste en toda la información proveniente del conocimiento y puede


traducirse en términos conceptuales que sirven para respaldar, fundamentar o enmarcar un
planteamiento. Incluye la situación que da origen al documento o lo fundamenta como
teorías, doctrinas, parámetros y otros aspectos conceptuales.

• Una premisa particular consiste en el planteamiento de una situación concreta o la


reflexión sobre una idea. Constituye el análisis de una situación concreta, el caso o la
relación de hechos en éste.

• Una deducción lógica consiste en un mensaje, orientado a lograr el propósito del emisor
respecto del receptor. Constituye la conclusión, lo que interesa que conozca el receptor, la
idea concreta, clara y precisa.

Ejemplo:
Una ley es obsoleta cuando sus presupuestos no dan respuesta a situaciones nuevas,
propias de la época en la que deba ser aplicada.
[Premisa general].

La ley XX, promulgada en 1940, que contempla los presupuestos del hurto y el robo fue
aprobada en 1960, pero no da respuesta a la sustracción de dinero y datos mediante la
modalidad digital, hechos que ocurren a partir del 2000. [Premisa particular].

La ley XX es obsoleta. [Deducción: mensaje.]

El escucha o lector puede cuestionarse acerca de la validez del mensaje y para eso,
simplemente, debe establecer la relación entre los hechos mencionados en la premisa particular
y los principios, generalidades o parámetros establecidos en la premisa general, para verificar la
veracidad de la deducción.
El ejemplo anterior establece la relación entre el hecho de que la Ley XX no tiene la
respuesta para un caso concreto en el presente, porque fue redactada atendiendo las
necesidades de otra época, y el concepto del vocablo obsoleto que significa que no se ajusta al
presente porque es de otra época dado en la premisa general. El caso particular de la Ley XX
encaja en el precepto general de obsolescencia, por consiguiente el mensaje o deducción lógica
es válido.

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54

Esto implica que un razonamiento puede ser válido o inválido. Es válido cuando la premisa
general, conformada por un concepto o información, es verdadera; la premisa particular basada
en una realidad probada es verdadera y, por ende, la deducción lógica es verdadera.

Ejemplo:

Un razonamiento es inválido cuando alguna de las premisas es no verdadera y eso puede ocurrir
por dos razones:

a. Se parte de una premisa general fundamentada en un conocimiento errado, falso o


incompleto, tal como el pensamiento que prevalecía a finales del S XIX a partir del cual se
estructura el siguiente ejemplo:

El hombre es el dueño del planeta y cualquier cosa que haga con la naturaleza es correcta.
El hombre ha talado árboles, ha sustraído elementos de los mares y extinguido especies de
animales.
Por consiguiente, el hombre actúa de forma correcta.

b. Se parte de una premisa particular con supuestos no demostrados, como la percepción


personal

Ejemplos:
El adulterio es causal de divorcio.
El comportamiento de Jaime es signo de que tiene otra relación las facturas encontradas en su
carro sobre compra de juguetes indican que él tiene algún niño con la otra mujer. (pero no hay
pruebas).
Jaime califica para el divorcio por adulterio.

Otro caso especial es la falacia pues constituye un razonamiento lógico válido, en cuanto a la
construcción de su estructura, pero no cierto porque la premisa general se basa en un principio
falso como el siguiente ejemplo:

El FBI es una organización que se ha caracterizado porque la mayoría de sus profesionales son
éticos.
Alexander Dums y Peter Bloom son oficiales del FBI.
Alexander Dums y Peter Bloom tienen un alto nivel de ética.

En síntesis, el razonamiento lógico sistematiza las ideas con la intencionalidad de que


sean transmitidas en forma ordenada para que la deducción constituya un mensaje recibido sin
resistencia y sea aceptado, ejerciendo en el receptor el poder de que él reaccione de la manera
como el emisor se proponía; esto conduce a una comunicación eficaz.

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En contraposición, un pensamiento espontáneo que surge sin orden conduce hacia la


expresión de la persona en cuanto lo que se le ocurre, siente o percibe. Por ende, ofrece la
posibilidad de que el receptor lo capte según su estado de ánimo o interés presentando cualquier
reacción no esperada como resultado de premisas que se transmiten en desorden.

Ejemplos:
a. El señor Víquez fue objeto de una detención en las llamadas “redadas” lo que constituye
una violación a su derecho de libertad de tránsito, el 22 de abril, lo que posibilita la utilización
del Recurso de Habeas Corpus contenido en la Constitución Política para los casos en los
que se limite la libertad de tránsito de una persona sin justa causa.
b. La necesidad de participar en las sesiones de una junta directiva no es un caso que amerite
concederle a Márquez un permiso bajo la modalidad de Permiso sin Goce de Salario y no
procede el otorgamiento del permiso, pues estos pueden ser otorgados únicamente en los
casos establecidos por la Ley.

EJERCICIO N. 10

1. Identifique los textos que corresponden a una expresión personal (por sentimiento) o una
comunicación (por razonamiento) y justifique su selección.

a. Aún permanece fuertemente arraigado en la mente de la población latinoamericana el


legado de nuestros antepasados colonizadores, la cual se manifiesta claramente en la vida
cotidiana.
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________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

b. Debido a situaciones corrientes como las antes mencionadas, con las que hemos sido
socializados durante años, no debe extrañar entonces cuando los miembros de la policía
administrativa actúan, en el desempeño de sus funciones, de igual manera o peor que como
lo hacen en su vida diaria con sus seres más cercanos.
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c. Es público y notorio el hecho de que el dueño de la Urbanización desde que la tuvo en sus
planes la hizo con la única y exclusiva finalidad de embaucar a gente humilde cuya situación
hace más gravoso el hecho.
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2. Elabore un esquema de razonamiento lógico válido partiendo de que la Ley 7600 impone la
obligación de que todos los centros educativos proporcionen acceso a todas las personas
(incluidas las que presenten discapacidades físicas).

a.
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b.
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________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

c.
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3. Elabore un esquema de razonamiento inválido con la deducción falsa, relativo al caso de


un colegio XX que no puede dar matrícula a los no videntes, contraviniendo la Ley 7600.

a.
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________________________________________________________________________
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b.
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________________________________________________________________________
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c.
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El lenguaje artificial

Los signos o símbolos que conllevan definiciones con un único significado, el cual radica
en ellos mismos, independientemente de dónde se diga, cuándo se diga ni quién lo diga
conforman lo que se denomina lenguaje artificial. Estos signos o símbolos significan lo mismo
para cualquier persona, en cualquier país o lugar y en cualquier momento o tiempo. Por, eso,
son muy utilizados para disciplinas de carácter científico o técnico, en las cuales se requiere
precisión en los conceptos y significados; tal es el caso de la matemática, la química y la
computación. Sin embargo, estos signos son leídos por medio del lenguaje natural, verbal o
idioma. Tal como:
[ A = B] [X = A] [X = B].

[A es igual que B, X es igual que A y X es igual que B.]

El lenguaje artificial permite estructurar las ideas por medio silogismos que constituyen
argumentos los cuales constituyen un razonamiento y este se conforma por medio de tres
proposiciones: dos premisas (una general y una particular) y una deducción, que se infiere
necesariamente de la relación entre las dos premisas.

La lógica simbólica da estructura al argumento que es irrefutable, de la siguiente manera.

I.
A=B A es igual que B. I. Todas las personas (A) son racionales (B)
II. X=A Si X es igual que A. II. Las mujeres (X) son personas (A)
III. X=B Entonces X es igual que B. III. Las mujeres (X) son racionales (B)

Los signos A, B, X constituyen un instrumento de la lógica simbólica para representar la


realidad, la cual es transmitida por medio de palabras, pero evitando cualquier distorsión del
objeto real.
El silogismo se suele construir con tres palabras, no obstante, la mecánica de esta estructura
constituye una forma segura para elaborar argumentos.
Ejemplo:

Manuel es el novio de Rosita y Alicia es la mejor amiga de ella, por eso, se propone
hacerle un razonamiento que le haga ver la realidad: Manuel es un novio agresor.
Rosita, que es muy sentimental y lo ama, trata de convencerla y convencerse de
que no es así. Justifica que solo es un joven temperamental con bajos niveles de
tolerancia.
Lo que sucede, según Rosita, es que ella hace cosas que lo enojan y él no sabe lo que
hace o dice cuando se enoja; pero no la insulta con intención de ofenderla ni le pega
para hacerle daño. El problema es que ella lo provoca; pero él no es un agresor.

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Alicia se limita a hacer un planteamiento absolutamente racional, organizado por medio de un


silogismo, que lleva a un razonamiento exacto y completo:

I. Toda persona que ocasiona daño a otra con palabras o acciones es


agresora.

A sujeto = B predicado
II. Manuel te insulta y golpea.

X = A
III. Manuel es un agresor.

X = B

I. Toda persona que convive con un agresor tiene su vida en peligro de muerte.

A B
II. Rosita convive con Manuel que es un agresor.

X A
III. Rosita tiene su vida en peligro de muerte.

X B

El “sentido común” consiste en actuar de acuerdo con lo que dicta la lógica. De manera
que el sentido común para Rosita implica dejar a Manuel. Ella actuaría contra la razón lógica, si
evitara tomar la decisión, exponiéndose al peligro y lo haría de manera racional, si tomara la
decisión de alejarse de Manuel (a pesar del sentimiento), pero se aseguraría de no correr peligro.

La lógica formal
La lógica admite una cierta incertidumbre entre la verdad o falsedad de sus proposiciones,
dependiendo de si es formal o material. La lógica formal consiste en razonamientos válidos por
su forma o estructura correcta, pero sin considerar la verdad material de los contenidos de las
proposiciones.

Ejemplo:
La estructura es correcta,
Todos los jóvenes gustan del pero el contenido de las
fútbol. proposiciones no
Juan y Ana son jóvenes. necesariamente es cierto.
Juan y Ana gustan del
fútbol.

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La lógica material: consiste en el análisis del contenido real de las premisas, en las cuales se
basa un proceso de raciocinio o de pensamiento, para llegar a una conclusión que sea
concordante con la realidad. Es decir constituye una verdad material. Es la llamada lógica
aplicada.
Ejemplo: La estructura es
correcta y
I Los seres humanos [A] son mamíferos. [B] el contenido de las
II. Ana y Juan [X] son seres humanos. [A] proposiciones
III. Ana y Juan [X] son mamíferos [B] es cierto.

El silogismo
Una de las grandes dificultades que tenemos consiste en organizar las ideas en forma
coherente y para eso, nos sirve el silogismo como el primer eslabón de la lógica para estructurar
el razonamiento. Se hace a partir de dos proposiciones o premisas denominadas categóricas,
porque se presumen ciertas, y una deducción lógica o conclusión, que constituye el
resultado de la operación mental o relación entre las dos proposiciones categóricas.

 La primera es una premisa general o proposición denominada universal, debido


a que reúne el conocimiento global sobre un asunto, contiene dos elementos: la
generalidad, que es representada con la (A) y la condición de esta
generalidad, que es representada con la (B).

 La segunda es una premisa o proposición particular, pues se refiere a un


elemento determinado o individualizado objeto de estudio, denominado con la
(X), el cual constituye una parte o fracción de la generalidad (A).

 La conclusión es la deducción a la que se llega, luego de anteponer la condición


particular a la globalidad. Toda conclusión está conformada por el objeto de
estudio (X) y la condición (B).

Ejemplo:

Proposición N. 1 [Todos los costarricenses ] [hablan español.]


[A] sujeto [B] predicado

La proposición N. 1 se refiere a todos los costarricenses como la generalidad y “hablan español”


constituye la condición de esa generalidad.

Proposición N. 2 [Todos los josefinos] [son costarricenses.]


(Obj de estudio) [X] [A]

La proposición N. 2 se refiere a los josefinos como una fracción de los costarricenses.

Conclusión [Todos los josefinos] [hablan español.]


(Obj de estudio) [X] Condición: [B]

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60

Representación simbólica del silogismo:

El silogismo constituye una guía básica la cual permite colocar cada parte de cada
premisa en el lugar que le corresponde, para establecer una relación coherente. Esto permite
hacer un razonamiento lógico, que demuestre una verdad, o bien, evidenciar las incoherencias
o inconsistencias de un razonamiento, que lo invalidarían.
Por consiguiente, el silogismo consiste en una herramienta tanto para el análisis de
situaciones, como para la elaboración de comunicaciones escritas u orales; o bien, análisis de
obras. Se puede representar por medio de los símbolos A, B, X de la siguiente manera:

I. A=B A es igual que B.


II. X=A Si X es igual que A.
III.
X=B Entonces X es igual que B.

La inferencia:

Si uno dice:
I. Todos los animales que graznan, tienen plumas y caminan balanceándose [A]
son gansos [B].
II. Tu animal [X] grazna, tiene plumas y camina balanceándose [A].

III. Tu animal [X] es un ganso (B). [ Deducción lógica = Inferencia].

La inferencia es la conclusión a la que se llega después de que se ha hecho la relación entre la


información que da la premisa general referente a los gansos y la premisa particular relativa a
un animal particular.

 El punto I constituye siempre la premisa general, porque refiere la información general,


conocimiento o conceptos. En este caso es la definición de ganso.

 El punto II constituye siempre la premisa particular, porque da los elementos de un caso


o situación particular que se pretende probar. En este caso se dan los detalles que son
la prueba.

 El punto III consiste siempre en una inferencia, que es la deducción lógica a la que se
llega. En este caso, que el animal que está aquí es un ganso. La deducción lógica es
llamada conclusión, pues es la aseveración que se surge luego de la relación entre las
dos premisas.

EJERCICIO N. 11
1. Complete los razonamientos que se le ofrecen, con la inferencia.

I. Todos los que asisten a misa y se confiesan son católicos.


II. María va a misa y se confiesa.
III.
__________________________________________________________________________

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
61

I. Las tormentas azotan los países del Caribe.


II. Costa Rica es azotada por tormentas.
II._________________________________________________________________________

2. Identifique los silogismos incorrectos y reelabórelos correctamente, de acuerdo con su


estructura.

a. I. Los mamíferos son amamantados. ________________________________________


II. Los seres humanos son amamantados. ________________________________________
III. Los seres humanos son mamíferos. _______________________________________

b. I. Todas las madres tienen sentido maternal. ______________________________________


II. Mis tías tienen sentido maternal. _____________________________________
III. Mis tías son madres. ____________________________________

c. I. Todas las actividades escolares conducen al éxito. _______________________________


II. Algunos estudiantes se conducen al éxito. _______________________________
III. Algunos estudiantes realizan las actividades escolares. ___________________________

3. Escriba las palabras o frases que completen los siguientes silogismos:

b. I. Todos los que sufren de agresión física tienen baja autoestima.


II. Algunas personas sufren de agresión física.
III.
__________________________________________________________________________

c. I. ________________________________________________________________________
II. Algunos adolescentes practican diariamente un deporte.
III. Algunos adolescentes tienen salud física y mental.

d. I. Todo el que fuma cigarrillos daña sus pulmones.


II. ________________________________________________________________________
III. Algunas personas dañan sus pulmones.

e. I. Todo el que usa videojuegos diariamente altera su salud mental.


II. Algunos niños usan videojuegos diariamente.
III.________________________________________________________________________

El argumento
Una persona pretende convencer a otra de que lo que afirma corresponde a la verdad;
de manera que busca los elementos los cuales le sirvan para elaborar una explicación que
convenza a su interlocutor: al hacer esto está haciendo un razonamiento, tal como:

I. Todas las personas que consumen drogas [A] dañan su sistema nervioso. [B] =
(Premisa universal o general).

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62

II. Leonel [X] consume marihuana y cocaína. [A]= (Premisa particular).

III. Leonel [X] dañó su sistema. [B] = (Deducción lógica, conclusión o inferencia).

Este razonamiento consiste en un argumento; el cual establece la relación entre las drogas,
las alteraciones físicas que producen y Leonel que consume; en consecuencia, tendrá el
deterioro físico.

EJERCICIO N. 12
Complete las ideas que pueden llevar a un razonamiento, para tomar una decisión frente a los
siguientes principios o la norma que señala la actuación lógica. Invente los hechos que le sirvan
de argumento para sostener su afirmación final.

Caso 1
I. Premisa general = Todos los novios [A] se relacionan para casarse. [B].

II. Premisa particular = argumento ______________________________________________


____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

III. Deducción lógica: mensaje o afirmación__________________________________________


____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Caso 2
I. Premisa general = La Educación Secundaria [A] es una etapa de formación del estudiante.
[B].

II. Premisa particular = argumentos o situación concreta [X]= [A] ______________________


____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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III. Deducción lógica = Mensaje o afirmación [X=B].


____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Formas de razonamiento

Hay dos formas de llegar a un resultado, una es cuando se hace un razonamiento partiendo
de una característica generalizada, que se indica cuando se dice “todos” para llegar a inferir
que un objeto particular goza de esa misma característica.
Tal como

I todos los hombres son humanos. Este tipo de razonamiento


II Juan es un hombre. es deductivo
III Juan es un humano.

Otra forma de hacer un razonamiento es partiendo de características particulares, que se


indican cuando se individualiza, para llegar a inferir que todos los objetos de la misma especie
tienen esa misma característica. Sin embargo, el resultado de este tipo de razonamiento es
cierto hasta tanto no haya otra situación que pruebe lo contrario. Tal como

I Juan, Luis y Jaime son hombres.


Este tipo de razonamiento
II Juan es velludo; Luis es velludo, Jaime es velludo
III Todos los hombres son velludos. es inductivo.

EJERCICIO N. 13
Identifique el tipo de método de razonamiento que se da en cada caso. Explique.

1. Todas las personas religiosas son buenas. 2. Fer y Adrían son buenos.
Los curas son religiosos. Fer es un cura, Adrián es un cura.
Los curas son buenos. todos los curas son buenos .

__________________________________ __________________________________

EJERCICIO N. 14
Complete los esquemas de manera que las deducciones resulten falsas.
Caso 1.
I. Premisa general: La persona agresiva [A] se corrige por el arrepentimiento. [B]
II. Premisa particular: José [X] golpea a su novia [A]

III. Deducción lógica [X] = [B] _________________________________________________

Caso 2.
I. Premisa general: Las bajas calificaciones [A] son el reflejo de la falta de inteligencia [B].
II. Premisa particular: Los estudiantes con dificultades para memorizar [X] tienen bajas
calificaciones [A]. Deducción
lógica[X]=[B]___________________________________________________________

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
64

El documento expositivo
El documento expositivo es aquel mediante el cual se plasman los estudios realizados
mediante análisis lógicos. Esto involucra una serie de características fundamentales:

a. Coherencia
Implica la secuencia de las ideas que conforman el texto, la cual permite lograr la comprensión
clara del mensaje.

b. Confiabilidad
Implica los elementos que comprueban la realidad, y que no son, únicamente, producto del
pensamiento del expositor.

c. Validez
La validez del estudio está dada por un hecho ya probado con anterioridad al estudio mismo
y que conforma el marco teórico, que sirve de referente para todos los casos; es decir, para la
generalidad.
Ejemplo:

I. La Ley 7600 establece que todo centro educativo debe proporcionar a los
estudiantes con necesidades educativas especiales las adecuaciones, que les
permitan tener acceso a la educación y quien no cumpla merece ser sancionado.
[Principio y normativa]

II. El Colegio San Agustín de Flores no le puede ofrecer adecuaciones a Sergio Vale,
que es no vidente, porque no tiene equipo ni personal capacitado, debido a que el
MEP no lo ofrece. [Situación demostrada: el colegio no cumple con la norma].

III. El Colegio San Agustín de Flores es sujeto de sanción. [ Conclusión]

La conclusión de que el colegio merece ser sancionado no es arbitraria sino que está
validada por la normativa general.

d. Objetividad e imparcialidad
El documento debe incluir solamente la realidad de lo observado. No se debe incluir el criterio
personal ni se debe hacer un enfoque desde un grado de emotividad o por intuición, tratando de
adivinar lo que no es demostrable.

f. Autenticidad
El texto debe ser redactado, estrictamente, por el mismo investigador, de tal forma que se
garantice que no habrá suposiciones o puntos de vista sesgados. La verdad puede ser fácilmente
alterada por la interpretación que otro tenga de un hecho. Se pueden desprender vacíos de
información, ambigüedades y hasta contradicciones.

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65

g. Estilo impersonal
Se debe escribir con SE impersonal como mecanismo para reflejar objetividad en el enfoque
de los hechos.
La redacción en primera persona es totalmente contraproducente, se ha utilizado con la
intención de reflejar la persona del investigador, pero esto se logra al incorporar el nombre del
autor en el documento

EJERCICIO N. 15
Corrija los errores por falta de veracidad, confiabilidad, objetividad y estilo impersonal.

1. Yo siempre he creído que los estudiantes obtienen bajas calificaciones, porque estudian un
rato antes del desarrollo del examen.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

2. El continente europeo es un museo latente en sus ciudades, nadie que ponga un pie allí es
capaz de resistir tanta belleza.

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

3. Los países de América Latina tienen el gran problema de que sus gobernantes consideran
que sus pueblos pueden ser gobernados con una mano atada.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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67

TEMA 4

LA COMUNICACIÓN ESCRITA POR


CORRESPONDENCIA

OBJETIVO
Que el estudiante redacte:

1. Cartas que tengan una distribución correcta de las ideas.


2. Distintos tipos de oficios de tipo laboral.
3. El curriculum vitae.

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LA CORRESPONDENCIA FORMAL
Estructura

La correspondencia formal requiere la colocación de los elementos gramaticales


respetando el orden sintáctico y responde a las características de estilo del modo expositivo.

Está conformada por tres ideas, las que usualmente se desarrollan en tres párrafos, estos
párrafos son relacionados por frases de enlace COMUNES, excepto el último que requiere un
enlace de tipo conclusivo como:

Por lo tanto, Por ende, Por consiguiente, Por tal motivo, Por esta razón, Por lo
anterior, En consecuencia, En virtud de lo expuesto

La correspondencia formal sigue el orden lógico de las ideas:


La primera idea ofrece la información o marco de referencia, que ubique al lector en el
contexto, para que comprenda de que se trata el asunto.

La segunda idea implica el Planteamiento del asunto, aquí se plantea el problema y la


consecuencia si no se resuelve, esto permite hacer notar al lector que lo que se le solicitará no
es antojadizo, sino que corresponde a una necesidad objetiva.

La tercera idea corresponde al mmotivo o mensaje concreto consiste en hacer la


solicitud concreta de lo que se requiere que el receptor haga.

Las normas de la estructura también son rígidas:

 La fecha se coloca al inicio y se coloca la ciudad si no la incluye un membrete.


 El encabezamiento incluye 4 datos y se escribe en negrita:

Título o tratamiento
Nombre del destinatario
Puesto
Nombre de la institución a la que pertenece

 El adjunto (Adj./) se anota al pie de página; corresponde a un documento que se


adiciona y se menciona.

 El P.S. se anota al pie de página; ofrece datos adicionales de interés que no guardan
relación con el contenido de la carta.

Estilos de formato: existen 3 tipos:


a. Bloque extremo, todo a la izquierda (fecha, encabezamiento, saludo, despedida,
cuerpo y firma).
b. Semibloque, todo a la izquierda, pero fecha y despedida del centro a la derecha.
c. Bloque, todo a la izquierda, pero los párrafos con sangría.

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MODELOS DE CORRESPONDENCIA

Formato occidental
CARTA DE SOLICITUD

San José, 5 de mayo de 2016.

[cuatro espacios)]

Licenciado (título académico o de cortesía)


Fernando Gutiérrez Morales (nombre)
Director de Investigación (cargo-si la carta es externa)
Universidad de Oregon (institución)
[dos espacios]

Estimado señor: (saludo) [un espacio]

La empresa SECADE ha firmado un convenio con la Universidad de Oregon, con la finalidad


de hacer un intercambio de investigaciones en Ciencias de la Salud.
Se ha hecho un análisis de situación y le corresponde al Departamento de Investigación
proporcionar las listas de las investigaciones concluidas en esa área, el convenio comienza a
regir a partir del 15 de mayo de 2016 y se requieren cinco días para realizar la integración de las
investigaciones.
Por consiguiente, respetuosamente, le solicito se sirva hacernos llegar las listas referidas a
más tardar el 10 de mayo.
[dos espacios]

Atentamente, (despedida)
[cuatro espacios]

(firma)

Andrey Gutiérrez Morales (nombre)

Director de Relaciones Externas (cargo)

P.S. Enviar a la dirección electrónica: secade@racsa.co.cr


Adj./ Matriz.

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RESPUESTA

La primera idea ofrece la información referente a la carta recibida y a la cual se le va a dar


respuesta. (ubicación del lector en el contexto)
La segunda idea incluye el planteamiento del asunto: se explica la situación que justifica la
respuesta que se dará al final.
La tercera idea concreta la respuesta,

Máster
Andrey Gutiérrez Morales
Director de Relaciones Externas
SECADE

Estimado señor:

Hemos recibido su oficio N. F1535, del 5 de mayo, referente a las investigaciones en


ciencias de la salud.

Esta Institución ha realizado mil doscientas treinta y cinco investigaciones en los últimos
cinco años, de las cuales quinientas veinticinco son del interés de su institución.

Por lo tanto, le adjunto las listas de las investigaciones requeridas.

Atentamente,

Fernando Gutiérrez Morales


Director de Investigación

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CARTA DE RECOMENDACIÓN

Licenciada
María José Murillo Jiménez
Directora de Recursos Humanos
G y M, Asociados

Estimada señora:
El señor Gonzalo Gutiérrez Zúñiga, cédula N. 1-2345-678, laboró durante diez años en
PANDORA LTDA como Director de Ajustes Técnicos.
Se desempeñó correctamente, demostró su capacidad de liderazgo. Su don de gentes
constituye su fuerte y ha cumplido a cabalidad con las metas trazadas por la empresa.
Por lo anterior, me permito recomendarlo como un funcionario destacado en su campo,
para realizar funciones acordes con sus aptitudes y conocimientos.

CARTA DE RENUNCIA

Licenciada
Elizabeth Odio Monge
Médico de empresa
EMMP. S.A

Estimada señora:
Me desempeño como asistente de pacientes, desde hace cuatro años, realizando labores
mixtas entre emergencias y pediatría, labores que he realizado a plena satisfacción tanto
de las autoridades superiores como personalmente.
La Universidad Hispanoamericana me ha concedido una beca para obtener un doctorado,
en un periodo de un año, lo cual me demandará absoluta dedicación y, por ende, tiempo
completo, de manera que me veo imposibilitado de continuar laborando.
Por esta razón, presento la renuncia a partir del 30 de este mes. Le agradezco todo su
apoyo y quedo a su disposición.

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
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OFERTA DE SERVICIOS

Señores
Recursos Humanos
SECADE INTERNACIONAL

Estimados señores:
Leí en el periódico La Nación del 10 de enero de 2016 que esa empresa requiere los
servicios de una expositora en el tema de la redacción técnica.
Soy graduada de la Universidad Hispanoamericana, que se caracteriza por la amplia
preparación en materias relacionadas con el periodismo, la expresión oral y escrita y la
redacción técnica. Esto hace de sus graduados personal muy calificado para laborar en
empresas como la que usted representa. Domino el inglés y leo francés, además, tengo
capacidad de laborar bajo presión y disponibilidad horaria.
Por lo anterior, ofrezco mis servicios en la certeza de que reúno los requisitos para optar
por el puesto y solicito, respetuosamente, se me conceda una entrevista.
Atentamente,

Lorena Aguilar Padilla


Céd. 1- 718-111

Adj./Currículum Vitae

P.S. Email: launica@hotmail.com Tel: 8888-8888

CARTAS DE SANCIONES

Existen cuatro tipos de sanciones que se hace mediante cartas:

a. Llamada de atención escrita


b. Amonestación
c. Despido
d. Suspensión

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Señor
Paul Francisco Monge Jiménez
Guarda
Instituto BENICE

Estimado señor:
El reglamento de esta Institución señala que personas ajenas no pueden permanecer dentro
de las instalaciones, después de las seis de la tarde y el oficial de seguridad que incurra en esta
acción, considerada falta leve, será sujeto de una llamada de atención escrita.
Usted permitió la permanencia de la joven Juana de Arco Pérez hasta las 10 p.m. el 4 de
abril, en el edificio, tal como consta en el libro de entradas y salidas.
Por lo anterior, se le llama la atención.

Atentamente,

Juan Piedras del Río


Jefe de Seguridad

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CURRICULUM VITAE
Profesión y Área de especialidad

I. Datos personales
Nombre con dos apellidos
Sexo, edad
Nacionalidad
Número de cédula de identidad
Número carné colegio profesional
Dirección electrónica, número teléfono/ fax

II. Preparación académica


Institución Título Año
___________ _______________ __________
___________ _______________ __________
III. Experiencia laboral
Institución Cargo Años
_______________ _______________ __________
_______________ ______________ __________

IV. Habilidades blandas


Capacidad de trabajo en equipo, facilidad de expresión oral en público; liderazgo
inteligencia emocional, buen oyente, empatía, resolución de conflictos.
V. Otros estudios
Cursos libres, congresos, seminarios, idiomas.
V. Otras actividades
Trabajos no remunerados, asociaciones, grupos de apoyo, asesorías, consultorías.
VI. Publicaciones
Artículos de periódicos o revistas, página web, libros
VII. Referencias personales
Nombre Institución Número tel. o correo electrónico.

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EJERCICIO N. 15

Indique cuáles errores de forma presentan las siguientes cartas. Determine si tienen falta de
claridad gramatical, falta de concisión, de precisión; de propiedad, falta claridad en los
contenidos ¿Qué partes de la estructura faltan o sobran? Invente la información que falte y
redáctelas correctamente.

Carta N. 1
A Quien Corresponda:
Por medio de este conducto hago de su conocimiento que el señor, Juan Piedras Meza,
es una persona seria y responsable en todas sus actividades, y además cuenta con una
conducta intachable y absoluta calidad moral.
El señor Piedras Meza es conocido no solo por mi, sino por toda mi familia por más de 5
años, por lo que no tengo inconveniente alguno es recomendarlo como una persona seria
y formal.
Se extiende la presente constancia a los 6 días del mes de abril del 2011, quedando a sus
apreciables órdenes para cualquier aclaración futura.
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Carta N. 2
Estimados señores:
Me comunico con usted a los efectos presentarle mis servicios de asesoría para inversores
interesados en el sector turismo, en especial en la ciudad de Puriscal y más que nada en la zona
de Santiago, un mercado que no para de crecer y atrae a muchos empresarios de alto poder
adquisitivo, que poco más tarde se convierten en excelentes clientes.

Como es de su conocimiento, para que las inversiones brinden una alta rentabilidad a corto,
mediano y largo plazo, es fundamental la colaboración estratégica de diversos actores. Yo
precisamente me ocupo de crear y dirigir toda la infraestructura de servicios necesaria para
desarrollar las operaciones de transporte de principio a fin, aportando conocimientos, contactos
de alto nivel y una amplia experiencia en el sector.
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Carta N. 3
Estimado señor Juan Gabriel:
Tengo la complacencia de dirigirme a Ud., en virtud de lo dispuesto en el artículo 127 de la ley
de protección de datos personales n° 1111 (y su decreto reglamentario), con el fin de solicitar el
acceso a toda la información disponible o relacionada con mi persona obrante en sus bases de
datos, registros, archivos y demás documentos así como todo lo relacionado con la información
que surja de sus ordenadores o bancos de datos. A tal fin, les hago saber que mis datos
personales identificativos son los arriba escritos y que a los efectos de la presente carta,
constituyo domicilio en Pérez Zeledón.
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Carta N. 4
Muy Sr mío:
Le acuso recibo del catálogo que me envió junto con su lista de precios y las ofertas de los
últimos modelos de baños.
Nuestra empresa de Seguros está pensando en aumentar el número de baños de nuestras
oficinas. Para ello, tengo proyectada la compra de 21 tronos de porcelana.
El modelo referenciado 11667 B, en la página 52 de su catálogo me interesa.
Sin embargo, me gustaría otro color que el presentado en su correspondiente fotografía.
¿Sería posible recibir muestras de la porcelana de color beige que no viene fotografiada en
su catálogo?
En el caso de que le cursáramos grandes cantidades de tazas baño, ¿cuáles serán el plazo
de entrega y las modalidades de pago?
Le agradezco de antemano su rápida respuesta y me despido atentamente

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TEMA 5

LA EXPRESIÓN ORAL
EN PÚBLICO

OBJETIVOS

Que el estudiante logre:


.

 Establecer las diferencias entre el habla y la lengua.

 Reconocer el uso de la lengua como la forma de comunicación formal.

 Conocer las técnicas para expresarse en Público

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LA EXPRESIÓN ORAL EN PÚBLICO


Diferencias entre lengua, lenguaje y habla

La lengua es un caudal que está a disposición de todos. Cuando un hablante quiere construir un
mensaje, selecciona algunos de los signos que la lengua le ofrece para transmitir la idea que
desea comunicar; en estos casos, el hablante realiza un acto de habla.

Debemos, pues, distinguir entre lengua y habla:

 La lengua es el conjunto de signos y de reglas que están a disposición de todos los


hablantes de un mismo idioma.

 El habla es el uso de la lengua que un hablante hace en un mensaje determinado. Por


extensión, llamamos también habla a la manera de usar la lengua de una determinada
comunidad. En ese sentido podemos referirnos al habla propia de los jóvenes o al habla
característica de San José o de Guanacaste.

El lenguaje es una facultad universal.


La lengua es un código social compartido por una comunidad.
El habla es la utilización individual de una lengua.

Podemos entender el lenguaje como la capacidad de poder establecer comunicación mediante


signos, ya sean orales o escritos. De esta manera, el lenguaje presenta muchísimas
manifestaciones distintas en las diversas comunidades que existen en nuestro planeta. Estas
manifestaciones son lo que conocemos por lenguas o idiomas, como el español, el inglés, el
francés o el alemán. No sería correcto hablar, por tanto, de “lenguaje español” o de “lenguaje
francés”. Es importante saber emplear los términos con la precisión que merecen.

La lengua es un sistema de signos que los hablantes aprenden y retienen en su memoria. Es


un código que conoce cada hablante, y que utiliza cada vez que lo necesita (que suele ser muy
a menudo). Este código es muy importante para el normal desarrollo de la comunicación entre
las personas, pues el hecho de que todos los hablantes de una lengua lo conozcan es lo que
hace que se puedan comunicar entre sí.

El habla es un acto singular, por el cual una persona, de forma individual y voluntaria, cifra un
mensaje concreto, eligiendo para ello el código, los signos y las reglas que necesita. Dicho de
otra manera, es el acto por el cual el hablante, ya sea a través de la fonación (emisión de sonidos)
o de la escritura, utiliza la lengua para establecer un acto de comunicación.

La norma es lo que nos impide emplear algunas formas lingüísticas que, ateniéndonos a la
lógica de la lengua, podrían ser correctas. Ocurre cuando un niño dice andé, en lugar de anduve,
de la misma manera que diría jugué, miré o canté. Este tipo de normas tiene origen histórico y,
así consideradas, no constituyen ninguna irregularidad. La norma impone desvíos en
determinados aspectos de la lengua que todos aceptamos, pero el hablante no tiene por qué
conocerlos en un principio y por eso es tan común que, entre los que están aprendiendo, surjan
este tipo de errores.

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El Diccionario de la Real Academia Española define lengua, en lo que nos interesa, como:

2. f. Sistema de comunicación verbal y casi siempre escrito, propio de unacomunidad huma


na.

3. f. Sistema lingüístico cuyos hablantes reconocen modelos de buena expresión.

4. f. Sistema lingüístico considerado en su estructura.

5. f. Vocabulario y gramática propios y característicos de una época, de un escritoro de un


grupo social. La lengua de Góngora. La lengua gauchesca .

También define habla como:

4. f. Ling. Realización lingüística, por oposición a la lengua como sistema.

5. f. Ling. Acto individual del ejercicio del lenguaje, producido al elegirdeterminados signos,
entre los que ofrece la lengua, mediante su realización oral oescrita.

6. f. Ling. Sistema lingüístico de una comarca, localidad o colectividad, con rasgospropios d


entro de otro sistema más extenso.

La lengua (Idioma)
Consiste en un sistema de signos convencionales (alfabeto), sujeto a normas gramaticales,
con la finalidad de que las personas se entiendan en cualquier ámbito geográfico, contexto o
época. Se caracteriza por ser: social, estática, histórica y sistemática.

a. Social
Es igual para todos los miembros de una comunidad, quienes han establecido reglas para
su uso y conservación.

b. Estática
Es común a un sinnúmero de personas, razón por la que permanece sin variaciones salvo
que se presenten los aspectos siguientes: El nuevo vocablo ha venido siendo utilizado por un
periodo que ronda el siglo y en un ámbito geográfico que involucra la mayoría de países
hablantes de esa lengua, de manera que se haya generalizado. Los vocablos que son alterados
solo en un país o región son llamados regionalismos.

c. Histórica
La lengua por ser escrita permanece en el tiempo.

d. Sistemática
Está regida por varias normas:
• Prosódicas (de pronunciación), ortográficas (de escritura).
• Gramaticales (de estructura).

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Esto implica que la comunicación escrita, al igual que la comunicación oral, están regidas
por las normas del idioma.

El habla
Constituye un medio de expresión oral de la persona, de un grupo o de un pueblo; de modo
que incluye las jergas, dialectos y regionalismos. Esta tiene ciertas características, debido a la
libertad para expresarse. Se caracteriza porque es individual, dinámica, actual y asistemática.

a. Individual
La persona tiene libertad de pronunciar y utilizar las estructuras gramaticales como le
parezca.

b. Dinámica
Está sometida al cambio constante, se pueden alterar términos existentes, crear nuevos y
eliminar otros.

c. Actual
Está estrechamente ligada a las modas, los fenómenos sociológicos e ideológicos del
momento.

d. Asistemática
No obedece a ninguna regla en particular, de ahí que se presenten los vicios de dicción.

La Comunicación Oral en Público

Prepararse de manera adecuada es el primer eslabón para llegar al éxito de la comunicación


oral en público, se debe definir lo que se quiere o se debe hablar, establecer el tema con
claridad. La improvisación, salvo que sea obligada, es una irresponsabilidad personal y
profesional, y una falta de respeto para el auditorio.
Hay ciertas condiciones y cualidades que ayudan a ser un buen orador, tales como:
 Naturalidad: ser uno mismo, sin disfrazar la voz, ni emplear palabras rebuscadas.
 Claridad de ideas: tener ideas que sean fácilmente entendibles para los oyentes y estar
articuladas de manera lógica y coherente.
 Facilidad de expresión: encontrar palabras apropiadas, organizarlas en frases correctas
con un cierto estilo personal para comunicar.
 Memoria: ayuda a que el orador cuente con más ideas como hechos, frases, anécdotas,
sentimientos, datos, citas, etc.
 Sensibilidad: es la capacidad de conmoverse ante un hecho, experimentar emociones en
relación con cosas. Un discurso sin emoción no conmueve ni despierta simpatía.

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Asimismo hay cualidades en las personas que los pueden hacer mejores oradores ante un
auditorio:
 Sinceridad: un orador sincero despierta la emoción de los que lo escuchan
 Veracidad: hay que esforzarse por ser veraz y coherente.
 Humildad: cuando el orador cae en la arrogancia, produce un efecto desfavorable en el
público.
 Coraje: en ocasiones el orador tiene que decir verdades que algunas veces pueden ser
molestas o incómodas.
 Paciencia: el orador también puede realizar una tarea de educación y la clave de esta
tarea está en la paciencia.

Al elaborar un discurso el orador debe plantearse las interrogantes siguientes: a quién voy a
comunicar, qué voy a comunicar, considerando los intereses, necesidades y problemas del
público, de qué formar hacerlo y cuál es el propósito.
Por tanto todo discurso o intervención oral debe tener una estructura y orden lógico: una
introducción, idea central, puntos principales derivados de ella, puntos secundarios derivados de
los anteriores y conclusión o despedida.
Además, se deben analizar las circunstancias como la naturaleza y objetivo de la actividad, el
nivel de formalidad del acto para definir vestimenta y lenguaje, expectativas del público, si hay
más oradores y qué temas abordarán, intervención del público, tiempo disponible.
De igual forma es muy importante considerar el perfil del público, cantidad que se espera, nivel
de conocimiento que esas personas puede tener sobre el tema y hasta si tienen prejuicios sobre
este, además, si se puede generar tensión o conflicto en la audiencia ante determinado tema,
por ello se debe determinar si hay personas o grupos clave en la actividad.
Informarse sobre el lugar donde se realizará la actividad, el tipo de acústica, ubicación del público
y si se requiere amplificación. Asimismo, si se cuenta con los elementos básicos que facilitan la
intervención como, escenario o tarima, pódium, equipo complementario.

Algunas sugerencias para superar el miedo frente a un auditorio:

 Conocer bien el tema que uno va a desarrollar: hablar de temas de su conocimiento o


experiencia. Preparar y estudiar un discurso ayuda a hacerlo mejor.

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 Lograr concentración y relajación: disminuir al máximo la ansiedad y temor que nos bloquea,
relajando los músculos pero al mismo tiempo concentrar la mente.

 Controlar la mecánica corporal: Una vez frente al público, no es extraño que la tensión produzca
un cierto temblor, para controlarlo puede tomar un libro, un puntero o lapicero, respirar profundo
en cada interrupción o cambiar la postura.

 Desarrollar actitudes mentales de sostén: Proceder con confianza en sí mismo, esto ayuda a
superar el miedo; ansia por ofrecer algo que considera importante que los otros reciban.

 Un buen comienzo: comenzar el discurso con seguridad y firmeza, por ello es importante
preparar una buena introducción.

 Respirar adecuadamente: una buena oxigenación del cerebro facilita la memoria, calma la
tensión y la excitación. Respire profundo antes de comenzar y cuide la respiración durante el
discurso.

 Procurar asumir posturas y comportamientos extrovertidos: estas revelan vigor y entusiasmo que
mejora la comunicación, rompe inhibiciones y libera tensiones.

 Concentrarse en el discurso, no en sí mismo: hay que centrarse en el tema más que en el público
y no preocuparse por los juicios potenciales.

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ADDENDUM
DOCUMENTOS EXPOSITIVOS

ARTICULO
ENSAYO
MONOGRAFÍA

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EL ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

La mayor parte de los artículos de investigación a nivel internacional utilizan la estructura de:
Introducción, Método, Resultados y Discusión (IMRYD) desde finales del siglo XIX, buscando un
sistema de comunicación de datos que sea uniforme, conciso y fácilmente comprensible,
además de que cumpla con el principio de la reproducibilidad (Day, 2005).

CABECERA DEL ARTÍCULO


• Título
• Autor
• Filiación institucional del autor
• Resumen
• Abstract

ESTRUCTURA DEL ARTÍCULO


• Palabras clave
• Introducción
• Método
• Resultados
• Discusión
• Referencias / apéndices o material complementario

Concepto de artículo
El artículo científico de investigación es un texto escrito que informa los resultados de una
investigación, y que es redactado y publicado siguiendo normas muy concretas, aceptadas

Tipos de artículos
Existen seis tipos de artículos, Según APA (2010), los cuales se describen a continuación:

Los informes de estudios empíricos son investigaciones originales. Por lo común, consisten
en distintas secciones que reflejan las fases dentro del proceso de investigación y se presentan
en la secuencia de las siguientes etapas: Introducción, Método, Resultados y Discusión (p. 10).

Los artículos de reseña o recensión son evaluaciones críticas acerca de un material ya


publicado. Al organizar, integrar y evaluar, el autor de un artículo de recensión considera el
avance de la investigación actual en la clarificación de un problema. Este tipo de publicación
define y aclara el problema, sintetiza estudios previos con la finalidad de informar al lector acerca
del estado de la investigación en curso, identifica las relaciones, contradicciones, diferencias e
inconsistencias en la literatura y sugiere pasos para la resolución del problema (p. 10).

Los artículos teóricos, el autor se basa en la literatura de investigación disponible para


promover avances en la teoría, con el fin de analizar una ya existente, ampliar o afinar
constructos teóricos o para presentar una nueva. En este tipo de artículos, los autores suelen
examinar la consistencia interna y la validez externa de una teoría (p. 10).

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Los artículos metodológicos son trabajos en los cuales se presentan aproximaciones


metodológicas nuevas, modificaciones de métodos existentes, así como discusiones sobre
enfoques cuantitativos, cualitativos, mixtos y análisis de datos. Proporcionan al lector detalles
suficientes para que evalúen y comparen la aplicabilidad de la metodología a su problema de
investigación (pp. 10 - 11).

Los estudios de caso son artículos en los que el autor describe material obtenido al trabajar
con un individuo, un grupo, una comunidad, la manifestación de un fenómeno o una
organización, con el objeto de ilustrar un problema, indicar algún modo de resolverlo o esclarecer
la investigación o los elementos teóricos necesarios (p. 11).

Otros artículos son:


s a artículos publicados antes.
odos cuantitativos.

Cabecera y contenido de un artículo (APA, 2010)


Para la elaboración concreta de un artículo, se toma como referencia principal lo mencionado en
el APA (2010), cuyos aspectos se describen a continuación.

Cabecera del artículo

El Título
Debe escribirse con letra inicial mayúscula, centrarse entre el margen izquierdo y
el derecho, y estar situado en la mitad superior de la página.
Debe sintetizar la idea principal del escrito.
Debe identificar las variables reales o los aspectos teóricos que se investigan, así
como la relación entre ellos.
Evitar utilizar abreviaturas.
Extensión de no más de 12 palabras.

Nombre del autor y afiliación institucional


Deben aparecer como autores aquellos que han realizado una contribución intelectual sustancial.
Para el nombre del autor se prefiere el nombre y los apellidos. Omitir todos los títulos (Dr., Prof.)
y los grados académicos (Ph.D., Psy.D., Ed.D.).
Incluir el lugar (afiliación) en donde el autor o los autores efectuaron la investigación.
No introducir más de dos afiliaciones por autor. Cuando un autor no tenga afiliación institucional,
anotar abajo del nombre la cuidad y la entidad de residencia.
Los nombres de los autores deben aparecer en el orden de sus contribuciones y centrados entre
los márgenes laterales. Para los nombres con sufijos (Jr. y II), sepárelos del resto del nombre
con un espacio en vez de una coma. La afiliación institucional debe centrarse debajo del nombre
del autor, en la línea siguiente.

Nota de autor

Incluye afiliación departamental de cada autor, hacer reconocimientos y declarar


exenciones de responsabilidad o conflictos de intereses percibidos.

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91

Estructura del artículo


Resumen

El resumen debe estar en una página nueva e identificarlo con la cornisa o título abreviado.
El título Resumen debe aparecer en mayúscula y minúsculas, centrada y en la parte superior de
la página. Escribir el resumen en un solo párrafo, sin sangría.
Síntesis breve y global del contenido del artículo. Un buen resumen debe ser preciso, conciso,
no evaluativo, coherente y legible, con una extensión máxima sugerida de 150 palabras.
Debe utilizar verbos en lugar de los sustantivos equivalentes y en voz activa.
Se debe emplear el tiempo presente para describir las conclusiones o los resultados obtenidos.
Las palabras claves se colocan a continuación del resumen y su fin es facilitar y hacen ágil la
información e identificación del texto y su organización.
El Abstract y Key Words se colocan en párrafos posteriores al Resumen y Palabras claves.
Deben ser adecuadas traducciones de estos.

Introducción

Se escribe en tiempo presente.


La introducción debe comenzar en un párrafo aparte y debe ser identificada con título.
Se debe clarificar la exploración de la importancia del problema y la justificación.
Se hace una descripción de trabajos previos (antecedentes), en donde se enfatiza en los
descubrimientos pertinentes, las cuestiones metodológicas relevantes y las conclusiones
principales. Además, se demuestra la continuidad lógica entre el trabajo anterior y el actual.
Se esclarecen las implicaciones teóricas y prácticas del estudio.
Se recomienda al final de la introducción mencionar los objetivos o preguntas de investigación
del estudio.
Nota: no comience una página nueva cuando haya un encabezado nuevo. Cada
página restante del manuscrito también debe llevar la cornisa y un número de página.

Método
Se escribe en tiempo pasado y en orden cronológico.
Describir a detalle cómo se realizó el estudio, incluyendo su enfoque y su diseño.
Se deben Indicar:
a. Unidades, casos o participantes y sus características. Si en el estudio participaron humanos,
reporte los criterios de elegibilidad y exclusión, incluyendo las restricciones basadas en las
características demográficas. Detallar las características demográficas principales de la muestra,
como edad, género, grupo étnico y/o racial, nivel de educación, condición socioeconómica,
generacional o inmigratoria, etc. Para sujetos animales, informe el género, especie y número de
cría u otra identificación específica.
Para casos no humanos se describen características y propiedades de las unidades (por
ejemplo, en materiales).
b. Procedimiento de recolección y análisis de datos. Mostrar manipulaciones experimentales o
intervenciones empleadas y cómo se llevaron a cabo, los instrumentos aplicados. Además, el
procedimiento y software para analizar los datos.

Resultados
Los resultados son una presentación completa, precisa y sin sesgos de la investigación.
Si son pocos se describen en el texto, si son reiterados se utilizan figuras y tablas.
Debe aparecer un resumen de los datos recopilados y el análisis relevante.
Deben ir escritos en tiempo pasado.

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92

Discusión
Se escriben en presente.
Evaluación e interpretación de los resultados en cuanto a implicaciones y con respecto a la
hipótesis original.
En este apartado se examinarán, interpretarán y calificarán los resultados, se hará inferencias y,
a partir de ello, se obtendrán las conclusiones. Se debe enfatizar las consecuencias teóricas y/o
prácticas de los resultados.
Use las similitudes y diferencias entre sus resultados y otras investigaciones para contextualizar,
confirmar y aclarar sus conclusiones.
Pueden indicarse futuras investigaciones en el campo de estudio.
Se debe finalizar con una sección de comentarios de un planteamiento razonado y justificable
sobre la importancia de sus descubrimientos.

Referencias, apéndices y materiales complementarios

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93

EL ENSAYO

Concepto
El ensayo, según Gamboa (s.f.), “es un tipo de prosa que brevemente analiza, interpreta o evalúa
un tema. Se considera un género literario, al igual que la poesía, la ficción o el drama” (p. 1).
Oviedo (2003) menciona que el ensayo es “generalmente breve, que expone con madurez y
sensibilidad, una interpretación personal sobre un determinado tema” (p. 2).
Por su parte, The Paper Experts (s.f.) describe que un ensayo es una pieza de redacción con
una introducción, cuerpo y conclusión marcados. El ensayo proporciona un foro para que el
escritor transmita información sobre un tema y lo analice. Los ensayos son resúmenes concisos
de los conocimientos y comprensión de una persona sobre determinado tema (párr. 1).

Características del ensayo:

Estructura libre Agilidad: sencillez productiva, capacidad de comunicar en forma directa.


Variedad temática, con asociación libre de ideas. Estilo cuidadoso y ameno.
Brevedad: "Se intenta únicamente dar un corte, uno sólo, lo más profundo posible y absorber
con intensidad la savia que nos proporcione" (Gómez, 1976, citado por Vargas, 1996).
Tono variado: profundo, didáctico, crítico, etc.
Intercambio: dirigido a un público no especializado para quien se interpreta un tema.
Nota: adaptado por Chacón (2007), de Oviedo (2003) y Vargas (1996).

De acuerdo con las características anteriores, Zohn, Torres, Sánchez y Moreno


(2005) mencionan que:
El ensayo debe ser tan largo como se requiera para que los lectores entiendan claramente los
argumentos que se presenten. No es necesario incluir información superflua.
Se debe procurar exponer lo necesario para que los lectores tengan información suficiente y
puedan comprender las ideas, argumentos, resultados y propuestas. El informe puede estar
escrito en primera o tercera persona y en el tiempo que corresponda (pasado, presente o futuro)
(p. 5).

Tipos de ensayo
.

Ensayo personal: el autor habla de sí mismo y de sus opiniones sobre hechos o cosas, dentro
de un estilo ligero, natural, casi conversacional.

Ensayo formal: se aproxima más al trabajo científico. En él interesa, además del punto de vista
del autor, los materiales que elabora y el fondo de erudición que maneja.

Ensayo de exposición de ideas: su objetivo es comunicar ideas sobre un determinado tema.


Se realiza con base en una asociación libre de ideas relacionadas con el tema.

Ensayo crítico: se analiza y enjuicia una idea, tema o actividad, fundamentándose en los
principios de la ciencia, la pedagogía o la didáctica.

Ensayo argumentativo: su objetivo es defender una tesis. Exige un gran rigor de pensamiento
lógico y una gran organización de sus partes. Debe usar un léxico preciso, preguntas retóricas y
citas textuales de autoridades en el tema que respalden la opinión del autor del ensayo.
Nota: adaptado por Chacón (2007), de Oviedo (2003).

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94

Etapas para la elaboración de un ensayo

Antes de empezar a escribir

Zohn et al. (2005) señalan que antes de escribir un ensayo es necesario plantearse las siguientes
interrogantes para desarrollar un contenido eficaz: “¿qué es lo que quiero decir?,
¿Cuál es la problemática o temática que quiero abordar?, ¿desde cuál o cuáles perspectivas
pretendo abordar los temas? y ¿cuáles son las hipótesis que me hago sobre el tema/problema?”
(p. 3).
Gamboa (s.f.), por su parte, describe la necesidad de que haya una previa concientización por
parte del escritor; esta autora recomienda que antes de llegar al texto definitivo se deben escribir
varios borradores para darle más precisión al contenido del texto (p. 2).

La autora propone que antes de comenzar a redactar el documento final, se lleven a cabo los
siguientes pasos:
1. Hacer una lista de ideas. Una vez hecha, es necesario intentar buscarle un orden lógico y
ordenarlo por categorías.
2. Hacer un esbozo que permita presentar todas las ideas y los argumentos de un modo visual.
3. Escribir el primer borrador y luego todos los que sean necesarios para alcanzar un contenido
coherente.

El autor debe pensar sobre un tema de acuerdo con las áreas de mayor interés y su perspectiva,
esto permitiría un proceso más fácil y un resultado con buenas expectativas para el futuro lector
(TPE, s. f., párr. 2), ya que se debe mantener la postura de “ser innovador, creativo y original”
(TPE, s. f., párr. 3). Es importante revisar diversas fuentes o bases de datos y comprobar que
estas bases o documentos cumplan con los criterios de una investigación o información seria.

Después de escribir
Gamboa (s.f.) especifica que una vez terminado el ensayo, se debe revisar exhaustivamente,
para lo cual ella propone dos pasos fundamentales:

En la primera revisión se debe observar el contenido y la organización del ensayo, ver si


comunica su propósito al lector y si hay cohesión entre las partes.

En la segunda revisión se deben examinar los aspectos gramaticales. Entre ellos prestar
atención a los signos de puntuación, acentuación, concordancia entre género y número,
ortografía de las palabras y aspectos de gramática (p. 5).

A partir de lo anterior, también es necesario especificar que, por lo general, todo trabajo o
proyecto de investigación requiere de una adecuada estrategia. Expertos de la comunicación
escrita mencionan que para la elaboración de ensayos es conveniente hacer una lista lógica y
ordenada de ideas, y realizar borradores que poco a poco lleguen a depurar la obra. En la tabla
10 se presentan las etapas que Oviedo (2003) y Vargas (1996) señalan para la elaboración de
un ensayo.

Organización del ensayo


De acuerdo con Gamboa (s.f.), un ensayo consta de tres partes fundamentales: introducción,
desarrollo y conclusión, las cuales se presentan a continuación:

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95

Introducción
La introducción le indica al lector el propósito del escritor, el acercamiento al tema y la
organización que seguirá el ensayo.

El primer paso de la introducción consiste en generar ideas sobre una pregunta concreta y no
sobre un tema muy amplio. Por lo tanto, habrá que limitar el tema y enfocarlo, es decir,
organizarlo de acuerdo con la perspectiva y mediante una serie de preguntas que el escritor se
hace a sí mismo (p. 3).

Etapas del ensayo

Oviedo Vargas
Selección y definición del tema.
Establecimiento de la intención: una clara determinación de su propósito.
Acopio de información sobre el tema, para ello es necesario estudiarlo en todos sus aspectos e
inventariar sus partes.
Investigación bibliográfica: el objetivo es ampliar criterios, contrastar con posiciones ajenas,
conocer los antecedentes de la discusión al respecto.
Determinación de su estructura, de acuerdo con el tipo de ensayo que se va a elaborar.
Elaboración del diseño: disposición que el autor decide dar a la información del texto.
Esquema de las ideas que se van a desarrollar. Se logra mediante la realización de la estructura
semántica del ensayo.
Elaboración del esquema: de acuerdo con los apartados principales.
Redacción del texto, utilizando un estilo personal.
Nota: Adaptado por Chacón (2010), de Oviedo (2003) y Vargas (1996).

Desarrollo

De acuerdo con Gamboa (s.f.), en este apartado tiene lugar el desarrollo de los aspectos que se
indicaron en la introducción. La organización del desarrollo variará según se escoja una u otra
estrategia de argumentación. Es una sección importante del ensayo, pues demuestra la
capacidad de organización y argumentación del escritor. Así pues, son cruciales en esta sección
el uso adecuado de transiciones y el buen manejo de la lógica.
Existen diferentes estrategias de organización para realizar el desarrollo y con frecuencia se
utilizan varias de ellas en el mismo ensayo.
El ensayo académico no suele hacer uso de la descripción ni de la narración, sino de la
exposición, es decir, incluye una declaración general y la evidencia específica para apoyarla.
Ahora bien, dependiendo del propósito, el escritor utilizará una u otra estrategia
de argumentación:

El análisis consiste en la descripción de partes o componentes de una entidad.


Comparación y contraste sirven para señalar semejanzas y diferencias entre dos o más
conjuntos o entidades.
Definición, aclaración de un término o concepto que el lector puede desconocer.
Clasificación, en ella se compone la totalidad, se pregunta por las diferentes clases de la
entidad.
La causa y el efecto examina un objeto o fenómeno y busca sus orígenes y consecuencias
(Gamboa, s.f., pp. 3-4).

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96

Conclusión
En este apartado es necesario que se concluyan las ideas que se presentaron en la introducción.
Según Gamboa (s.f.), en la conclusión se invierte la fórmula de la introducción: se empieza con
un breve resumen del ensayo y se termina con una frase bien pensada que llame la atención del
lector sobre el punto clave del artículo; además indica que la última frase debe reflejar bien el
enfoque del ensayo y a menudo servir para situar la idea central dentro de un contexto más
amplio.

La lógica del ensayo


Gamboa (s.f.) especifica que “la lógica es crucial en un ensayo y lograrla es algo más sencillo
de lo que parece: depende principalmente de la organización de las ideas y de la presentación”
(p. 6). Para agradar al futuro lector se debe ser organizado desde las explicaciones formales
hasta la evidencia concreta, es decir, de los hechos a las conclusiones. Con el fin de conseguirlo
se propone que el escritor haga uso de dos tipos de razonamiento: la lógica inductiva o la lógica
deductiva (p. 7).
De acuerdo con la lógica inductiva, el escritor comienza el ensayo mostrando ejemplos concretos
para luego deducir de ellos las afirmaciones generales. Para tener éxito no sólo debe elegir bien
sus ejemplos, sino que también debe presentar una explicación clara al final del ensayo. La
ventaja de este método es que el lector participa activamente en el proceso de razonamiento y
por ello es más fácil convencerle (Gamboa, s.f., p. 7).

De acuerdo con la lógica deductiva, el escritor comienza el ensayo mostrando afirmaciones


generales, las cuales documenta progresivamente por medio de ejemplos concretos. Para tener
éxito, el escritor debe explicar su argumentación con gran claridad y utilizar transiciones para
que los lectores sigan la lógica/argumentación desarrollada. La ventaja de este método es que
si el lector admite la afirmación general y los argumentos están bien construidos, generalmente
aceptará las conclusiones (Gamboa, s.f., p. 7).

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97

LA MONOGRAFÍA

Estructura y contenido de la monografía

A partir de la integración de las propuestas de Menin y Temporetti (2005), Espinoza y Rincón


(2005), Luetich (2002), la Organización del Bachillerato Internacional (2009) y Vara Horna
(2010), se extrae el esquema de la figura 13 para la estructura de la monografía.
En cuanto a la extensión de la misma, la Organización del Bachillerato Internacional (2009)
propone un máximo de 4 000 palabras. Ello incluye la introducción, sección principal, conclusión
y referencias. No incluye: resumen, agradecimientos y reconocimientos, tabla de contenidos,
mapas, cuadros, diagramas, tablas e ilustraciones anotadas, ecuaciones, fórmulas y cálculos,
referencias bibliográficas, notas al pie de página y los apéndices.

Carátula/ Portada
Debe contener la información necesaria para identificar la monografía (Espinoza y Rincón, 2005)
(véase en este documento la figura 1).

Cabecera de monografía
Portada
Título
Autoría
Resumen
Palabras clave
Tabla de contenido
Introducción

• Cuerpo/Desarrollo
• Conclusiones
• Referencias

Estructura de la monografía

Título
Un buen título debe ser suficientemente explicativo y reflejar el contenido, así como incluir los
términos más relevantes que hagan referencia al objetivo o tema de estudio, ser relativamente
breve, preciso, atractivo y llamativo.

Autoría
Se debe indicar el o los autores que desarrollaron la monografía, no se incluye grado
académico.

Resumen
Se redacta una sinopsis de la monografía.
Incluye: tema, objetivos, problemática y conjeturas, aspecto específico sometido a investigación,
desarrollo, el alcance de la investigación realizada y las conclusiones. Se coloca en la primera
página antes de iniciar la introducción (Menin y Temporetti, 2005). Espinoza y Rincón (2005)
mencionan que el resumen se presenta en forma de párrafo único a espacio sencillo, en un solo
bloque y su extensión no sobrepasa las 120 palabras. Por su parte, la Organización del
Bachillerato Internacional (2009) menciona que la extensión debe ser de un máximo de 300
palabras.

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98

Palabras clave
Se colocan a continuación del resumen, con lo que facilitan y hacen ágil la información,
identificación del texto y categorización del mismo (Menin y Temporetti, 2005).

Tabla de contenidos
Se enlistan los subtítulos y se indica el número de página de cada uno (Vara Horna, 2010). Suele
incluir un índice de tablas y gráficos, si aplica (Menin y Temporetti, 2005).
Puede colocarse después de la conclusión o antes de la introducción (Luetich, 2002). No es
necesario incluir un índice alfabético (Organización del Bachillerato Internacional, 2009).

Introducción
Se recomienda que sea breve.
Los aspectos que debe incluir son: una explicación de la finalidad del trabajo, indicando las
razones y los motivos por los cuales se ha elegido ese tema y el interés que presente su estudio
(Menin y Temporetti, 2005).
Se plantea la problemática, las interrogantes y/o conjeturas que desencadenan la investigación,
se indica el objetivo trazado (es decir, sobre qué trata la monografía), se presentan los capítulos
correspondientes y se mencionan algunas conclusiones obtenidas (pero de forma breve) (Vara
Horna, 2010).

Cuerpo de la monografía/ Desarrollo


Se examinan los antecedentes y la información básica. Se pueden incluir diagramas,
estadísticas, ilustraciones, mapas, tablas, gráficas y otros soportes. Es importante que el lector
pueda seguir el desarrollo de la argumentación y de las evidencias presentadas (Menin y
Temporetti, 2005).
Según Vara Horna (2010), la extensión necesaria son 30 páginas.
En él se presentan los datos relevantes recogidos y las deducciones. El desarrollo puede
dividirse de distintas formas: en partes, capítulos y secciones, sólo en secciones (Luetich, 2002).
La base sobre la cual se sustenta la monografía es la información o conocimientos existentes
del tema que se va a tratar. Ésta pretende aportar algo nuevo o desarrollar al menos un aspecto,
ya que no puede limitarse a un conjunto de resúmenes de información existente.
La recopilación de la información se puede hacer mediante la utilización de fichas.

Conclusiones
Incluye las respuestas encontradas al problema planteado en la introducción. Lo adecuado sería
proporcionar una explicación de lo que los resultados “significan”. Se puede identificar los
problemas que quedan sin resolver y/o nuevas preguntas que pueden haber surgido en la
investigación (Menin y Temporetti, 2005).
No deben superar las 10 conclusiones (Vara Horna, 2010).

Referencias y apéndices
Se recomienda como mínimo 20 fuentes.
REFERENCIASReferencias
REFERENCIAS
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American Psychological Association: versión abreviada (3a. Ed.). México, D.F.,
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cion_General_Academica/Dependencias/Depto_de_salud_psicologia_y_comunidad
/Programas_academicos/PT/Profesores/Publicaciones/Gu%EDa%20para%20elabor
aci%F3n%20de%20ensayos%20Mpsi_v2.pdf.

NOTA DEL AUTOR: ESTE ADDEMDUM CORRESPONDE A UNA COPIA EN LO


CONDUCENTE DEL TRABAJO REALIZADO POR, CHACÓN, DIEGO, HERNÁNDEZ
SAMPIERI Y OTROS, TITULADO: INDICACIONES PARA LA ELABORACIÓN DE UN
MANUSCRITO ORIGINAL, DEL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN DE LA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COSTA RICA Y EL CENTRO DE INVESTIGACIÓN DE LA
UNIVERSIDAD DE CELAYA, DE AHÍ QUE EN ALGUNOS ASPECTOS GRAMATICALES NO
COINCIDA CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS EN EL LIBRO.

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
101

Unidad de Investigación e Innovación,


Ciencias de la Salud.
Universidad Hispanoamericana
MANUAL: VANCOUVER, APA.
Citas y referencias bibliográficas.

Autores:
Dr. Ronald Evans Meza
Dr. Luis González Vallejo
Dr. J. Daniel Pérez Fallas
ENERO 2016

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102

Introducción:
Uno de los segmentos más importantes de una producción científica es la inclusión de citas y
referencias bibliográficas. Sin embargo comprender como realizarlas de una manera adecuada,
no siempre es sencillo.
Existen muchos estilos y normas para hacer citas y referencias en trabajos escritos de
investigación científica. Estas normas son utilizadas dependiendo de la carrera, o también
dependen de las instrucciones o normas de cada revista científica en la que se desea publicar.
De manera general en la Universidad Hispanoamericana, se utilizan dos normativas básicas: la
primera son las denominadas Normas Vancouver, que se utilizan para las carreras de Medicina
y Enfermería; y la segunda elaborada por la Asociación Americana de Psicología (llamadas APA
por sus siglas en inglés) para las carreras de Psicología y Nutrición. Ambos estilos son utilizados
en los trabajos de investigación que realizan los estudiantes de pregrado y en sus trabajos finales
de graduación (tesinas) y posgrado (tesis). Además de ser las mismas normas que solicitan las
revistas científicas indexadas a nivel mundial en cada área correspondiente.
Los avances en la tecnología, han llevado a la creación de herramientas informáticas que
simplifican la redacción de bibliografía; es por esto que también en esta guía se abarcará un
segmento que explicará cómo utilizarlas.
La presente guía pretende simplificar y estandarizar este importante proceso de producción de
todo documento científico en la Universidad Hispanoamericana.

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
103

1. Normas Vancouver:

Este estilo ve su nacimiento en 1978 en Vancouver Canadá, de donde obtiene su nombre. Esto
condujo posteriormente a la creación del Comité Internacional de Editores de Revistas Médicas
(ICMJE), que elaboró sus recomendaciones basadas en las Normas Vancouver, en las que
basa también se este manual1.

1.1. Tipografía:

La bibliografía según las normas Vancouver se deberá redactar con la siguiente tipografía:
- Tipo de papel, tamaño carta: 8.5 x 11 pulgadas.
- Times New Román.
- Letra número 12 todo el texto.
- Se numera en la parte inferior derecha con números arábigos.
- No se utiliza sangría.
- Espaciado: doble espacio en su totalidad
- Se iniciará una nueva página para cada apartado
- Las referencias se ordenan de manera secuencial, según el orden en que se citan en el texto.

1.2. Citas

Las citas dentro del texto deben ser colocadas en superíndice sin paréntesis. Cuando son
citaciones textuales se colocan entre comillas fuera del texto, colocando el número en
superíndice al cerrar las comillas. Se instalan en un párrafo aparte, menor a 5 reglones2.
- Las citas indirectas se realizan dentro del mismo párrafo y se colocará el superíndice
posterior al apellido del autor.

- Idealmente se deben consultar documentos completos y no sus resúmenes.

- Las tablas y figuras se citaran con superíndice en la parte inferior de las mismas.

Ejemplo:
Directas:
“Si se estudia cada una de las variables, se podrá observar que el índice aportado por el
documento costarricense es simplemente una tabla de títulos, sin numeración” 1
Indirectas: Corresponde a mención de ideas de un autor con las palabras del que redacta el
nuevo documento. Se coloca el superíndice al finalizar el apellido del autor.
Ejemplo:
Según menciona el Dr. Ronald Evans 2, las enfermedades crónicas no transmisibles se
mantienen en los primeros lugares de mortalidad a nivel mundial.
Cuando el documento a citar fue elaborado por tres o más autores, se coloca el apellido al
primero de ellos y en conjunto con la abreviatura “et al” y su número en superíndice.

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104

1.3. Referencias bibliográficas:

Las referencias deben ser elaboradas de acuerdo a los siguientes puntos:


- Enumeradas consecutivamente según su utilización en el texto.

- Preferiblemente se deben incluir los documentos consultados de manera completa y no a


través de sus resúmenes o “abstract”.

- Se incluyen únicamente documentos consultados directamente por el autor.

- Preferiblemente se deben utilizar textos recientes.

- Cuando se cuenta con más de 6 autores se podrá colocar el apellido e iniciales de los
mismos y concluir con la abreviatura et al.

1.3.1. Ejemplos de referencias bibliográficas:

A continuación se presentan ejemplos de las referencias más utilizadas:


- Libro

Autor/es. Título. Volumen. Edición. Lugar de publicación: Editorial; año.

1- Fauci AS, Kasper DL, Braunwald E, Hauser SL, Longo DL, Jameson JL, Loscalzo J, editors.
Harrison’s principles of internal medicine. Vol 1. 18th Ed. New York: McGraw Hill; 2008.

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105

- Capítulo de libro
Autor/es del capítulo. Título del capítulo. En: Director/Coordinador/Editor literario del libro.
Título del libro. Edición. Lugar de publicación: Editorial; año. Página inicial del capítulo‐página
final del capítulo.

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106

- Artículo de revista
Autores del artículo (6 autores máximo et al). Título del artículo. Abreviatura de la revista. Año;
Volumen (número): páginas.

- Artículo de revista en Internet


Autores del artículo (6 autores máximo et al). Título del artículo. Abreviatura de la revista
[Internet]. Año [fecha de consulta]; Volumen (número): páginas. Disponible en: URL del artículo

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107

- Libro o monografía en Internet


Autor/es. Título. [Internet]. Volumen. Edición. Lugar de publicación: Editorial; fecha de
publicación. [Fecha de última actualización; fecha de nuestra consulta]. Disponible en: URL

- Página web (sede web)

Sede Web [Internet]. Lugar de publicación: Editor; Fecha de comienzo [fecha de última
actualización; fecha de nuestra consulta]. Disponible en: URL de la web.

- Página web de una sede web


Sede Web [Internet]. Lugar de publicación: Editor; Fecha de comienzo [fecha de última
actualización; fecha de nuestra consulta]. Página web; páginas [o pantallas aproximadas].
Disponible en: URL de la página web

1- FECYT: Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología [Internet]. Madrid: FECYT;


c2002 [citado 3 abr 2013]. Curriculum vitae normalizado [aprox. 2 pantallas]. Disponible en:
https://cvn.fecyt.es/

2. Normas APA: APA (N. 6- 2012)


Manual de publicaciones APA
Un manual de estilo establece las normas que regirán la redacción para publicar trabajos de
investigación en una o varias disciplinas. Su propósito es uniformar las citas, referencias y
bibliografías de manera que se le haga más fácil al lector localizar las fuentes. Además,
detallan el formato general del trabajo. American Psychological Association (APA).
Las reglas de estilo APA rigen la redacción científica en las Ciencias Sociales y de la conducta,
aunque su uso se ha extendido a otras disciplinas. Establecen los estándares para la
diseminación del conocimiento científico de forma clara, precisa y uniforme, siguiendo los
principios éticos y legales del derecho de autor.

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2.1. Tipografía:
• Papel tamaño carta: 8 1/2” X 11”
• Márgenes: 1” de margen
• Letra ARIAL, 12 pts.
• Cada página se numera en la parte superior derecha.
• Texto a doble espacio y alineado a la izquierda, excepto en tablas y figuras
• Dos espacios después del punto final de una oración.
• Sangría a 5 espacios en todos los párrafos.
• Las tablas no tienen líneas separando las celdas.

2.2. Citas:

Citas de referencia bibliográfica


Constituye los datos detallados que remiten a documentos impresos, con la finalidad de dar
crédito a los autores de una obra y de ofrecer los datos suficientes para conseguir la fuente, en
caso de que se desee recurrir a la obra original. No hacerlo constituye un plagio.

Citas textuales
Constituye la transcripción de frases enteras de una obra o autor. Éstas deben ser literales
(exactas), aunque contengan algún error, en cuyo caso se anota (SIC) después de la cita. Las
citas que tengan menos de 40 palabras se incorporan en el texto, entre comillas dobles. Se
colocan tres puntos suspensivos, cuando se han omitido palabras o frases.

Paráfrasis o cita ideológica


Consiste en hacer una síntesis de lo que un autor señala, pero redactada con las palabras del
investigador y se debe indicar la fuente. Se coloca el apellido del autor y el año de publicación,
cuando se parafrasea.

Ejemplo:
El marco teórico ayuda a visualizar los errores que han cometido otros en investigaciones
semejantes (Sampieri, 2004), lo cual ayuda a no recorrer otra vez caminos equivocados y
ganar tiempo.

Citas de citas
Sean textuales o ideológicas, que se hacen sobre una obra, citada en otra obra, deben indicar
el autor y la obra original, así como el autor que la cita y la obra donde lo hace.

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Ejemplo:
El marco teórico ayuda a visualizar los errores que han cometido otros en investigaciones
semejantes (Sampieri, 2004, citado por Pérez, E. Datos y referencias), lo cual ayuda a no
recorrer caminos equivocados y ganar tiempo.

Cita textual de menos de 40 palabras con énfasis en el autor:

Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de menos de 40 palabras se debe insertar en el
medio de nuestro texto. En este caso tenemos una cita con énfasis en el autor, por lo tanto lo
citamos primero con el apellido y el año del texto citado seguido de una frase o palabra que
vincule al autor con la cita, ej.: afirma, concluye, nos dice, etc. Seguido de la cita textual y
finalmente entre paréntesis el número de la página.

Elementos:
Apellido del autor: Solo el primer apellido o el apellido más conocido.
Año del texto citado: Entre paréntesis va el año en que se publicó el texto citado.
Cita: Entre comillas dobles se transcribe el texto a citar.
Página: Al final de la cita, entre paréntesis, se pone la página del libro o artículo que fue
citado.

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Cita textual de menos de 40 palabras con énfasis en el texto

Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de menos de 40 palabras se debe insertar en el
medio de nuestro texto. En este caso tenemos una cita con énfasis en el texto, por lo tanto lo
citamos primero el texto entre comillas y después de éste, apellido, año y pagina separados
por comas y encerrador entre paréntesis; Se finaliza con un punto seguido.

Elementos:
Cita: Entre comillas dobles se transcribe el texto a citar.
Datos de la cita: Este elemento contiene primero el apellido del autor (el primero o más
conocido), segundo el año en que se publicó el texto citado y tercero la página donde se
encuentra el fragmento citado. Estos tres elementos se separan por comas y se encierran
entre paréntesis.

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Cita textual de más de 40 palabras con énfasis en el autor:

Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de más de 40 palabras se debe insertar a parte
de nuestro texto y con sangría (5 espacios). En este caso tenemos una cita con énfasis en el
Autor, por lo tanto antes de comenzar la cita ponemos el primer apellido del autor o el más
conocido, seguido del año de la publicación entre paréntesis y después una frase o palabra
que vincule al autor con la cita, ej: afirma, concluye, nos dice, etc. Finalmente en un párrafo
aparte ponemos nuestra cita textual sin comillas, terminada con un punto y la página citada.
Elementos:
Apellido del autor: Solo el primer apellido o el apellido más conocido.
Año del texto citado: Entre paréntesis va el año en que se publicó el texto citado.

Cita: sin comillas, en un párrafo aparte se transcribe el texto a citar, finaliza con punto. 16
Página: Al final de la cita, entre paréntesis, se pone la página del libro o artículo que fue citado.
Nota: En el caso de que no se sepa la fecha en la que se publicó el texto se debe poner “s.f.”
en vez del año en la cita en el texto. En la referencia en vez del año se debe poner “Sin fecha”.

Cita textual de más de 40 palabras con énfasis en el texto:

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Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de más de 40 palabras se debe insertar a parte
de nuestro texto y con sangría (5 espacios). En este caso tenemos una cita con énfasis en el
texto, por lo tanto primero ponemos en un párrafo aparte nuestra cita textual sin comillas,
terminada con un punto y después de éste, apellido, año y página separados por comas y
encerrador entre paréntesis.

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113

Elementos:

Cita: sin comillas, en un párrafo aparte se transcribe el texto a citar, finaliza con punto.

Datos de la cita
Este elemento contiene primero el apellido del autor (el primero o más conocido), segundo el
año en que se publicó el texto citado y tercero la página donde se encuentra el fragmento
citado. Estos tres elementos se separan por comas y se encierran entre paréntesis.

Nota: En el caso de que no se sepa la fecha en la que se publicó el texto se debe poner “s.f”
en vez del año en la cita en el texto. En la referencia en vez del año se debe poner “Sin fecha”.
Ejemplo:
(Gutiérrez L. y Rojas C., s.f)
Es necesario agregar una cita de parafraseo cuando se dice una idea de un autor en palabras
propias del escritor. Al igual que las citas textuales, las citas de parafraseo son de 2 tipos
dependiendo de su énfasis: basadas en el texto, basadas en el autor.

Citas parafraseadas

Elementos:
Apellido del autor, seguido por coma y año de la publicación, todo esto entre paréntesis.
Ejemplo: (Rojas, 2013)

Basadas en el texto:

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114

Datos al final de la cita.


Basadas en el autor:

Referencia al inicio de la cita

Reglas según cantidad de autores.


Las citas deben crearse dependiendo del número de autores como se describe a continuación.

Dos autores
Dependiendo del lenguaje del artículo o documento se debe usar “y” o “&” respectivamente
para unir los nombres de los autores.
o Cita textual: Gutiérrez y Rojas (2013).
o Cita parafraseada: (Gutiérrez y Rojas, 2013)

Tres a cinco autores


En este caso la primera vez que se hace la cita se debe escribir todos los apellidos de los
autores. Después solo se debe citar al primer autor y se debe agregar “et al.”.
o Cita textual: Castiblanco, Gutiérrez y Rojas (2013). (…) Castiblanco et al. (2013).
o Cita parafraseada: (Castiblanco, Gutiérrez y Rojas, 2013). (….) (Castiblanco et al.,2013)

Seis o más autores:


Siempre se cita el apellido del primer autor seguido de “et al.”
o Cita textual: Rojas et al. (2013).
o Cita parafraseada: (Rojas et al. , 2013).

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115

Anónimo
Cuando el autor es anónimo se debe colocar Anónimo seguido de “,” y el año.
o Cita textual: Anónimo (2013).
o Cita parafraseada: (Anónimo, 2013).

Autor corporativo
La primera vez que se cita se debe poner el nombre completo de la institución o corporación
seguida de su sigla, en las siguientes referencias basta con citar las siglas.
o Cita textual: International Bussiness Machines [IBM] (2013). (….) IBM (2013).
o Cita parafraseada: (International Bussiness Machines [IBM], 2013). (….) (IBM, 2013).

2.3. Referencias bibliográficas:


Lista de referencias bibliográficas:
Son todos los textos que sirven de apoyo deben ser citados en orden alfabético y ser
colocados al final de la investigación, cada uno con una sangría de 3 espacios y a doble
espacio; nunca al pie de página. No se debe omitir ninguna obra por poco que se haya tomado
de ella; también se incluyen las que sirvieron de apoyo aunque no se hayan extraído frases;
pero no se deben incluir obras no consultadas para hacerla más amplia. Se escriben con
sangría.

2.3.1. Ejemplos de referencias bibliográficas:


Libros
Apellido del autor, coma, inicial/es del nombre, punto, fecha entre paréntesis, punto, título en
letra cursiva, punto, número de edición (a partir de la 2ª), lugar de edición, dos puntos, editorial,
punto.
Ejemplos:
Pazos, E. (2010). La comunicación Escrita. 6ªed. San José: Ed. Secade.
Rodríguez López, P. (1996). Educación sanitaria: un caso complejo. 2ª ed. Madrid: Anaya.

Libro con dos autores


Rodríguez López, P. y Pérez Jiménez, P. (1996). Educación sanitaria: un caso complejo. 2ª ed.
Madrid: Anaya.

Libro con más de dos autores


Rodríguez López, P.; Santos Guerra, M. y Pérez Jiménez, P. (1996). Educación sanitaria: un
caso complejo. 2ª ed. Madrid: Anaya.

Nota: la conjunción "y" separa los nombres si son dos autores; pero los primeros dos nombre
se separan con punto y coma, y el tercero con “y”, cuando son tres. O bien, se pone el primer
nombre, seguido de la abreviatura latina "et al", cuando son más de tres.

Libro de una organización


Organización Mundial de la Salud. (1996). Educación sanitaria: un caso complejo. 2ª ed.
Madrid: Anaya.

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116

Libro sin autor


Diccionario Académico de la Lengua. (1996). Educación sanitaria: un caso complejo. 2ª ed.
Madrid: Anaya.

Capítulos de libros
Apellido autor, inicial nombre. Año. "Título del capítulo". En Autor o encabezamiento del libro.
Título del libro. Número edición (si consta). Nombre y número de la serie (si es el caso).
Páginas del capítulo (inicial y final inclusive). Lugar de publicación, Editorial.
Rodríguez López, P. (1996). Educación sanitaria: un caso complejo. En Pérez López, M.
Manual de Salud Pública. (pp. 33-89). Madrid, Anaya.

Nota: se pone entre paréntesis la función del autor en las compilaciones. (Coord.) (Director)
(Compilador), (editor).
Un artículo
Apellido autor, inicial nombre. "Título del artículo". Título de la revista. Año. Volumen. (Número):
Páginas del artículo inicial y final inclusive.
Rodríguez López, P. "Educación sanitaria: un caso complejo". Revista de Salud Pública. 1996.
56(3): 33-89.

Ponencia
Apellido autor, inicial nombre. Año. Título de la ponencia. II Congreso de Salud Pública.
Octubre. (paper). Se pone paper, en caso de no publicarse.
Thomas, B. (1989). El desarrollo de la colección en bibliotecas públicas. Trabajo presentado al
II Congreso Latinoamericano de Bibliotecas Públicas, realizado en Montevideo del 5 al 10 de
julio de 1989. Publicada en actas: Aires: ABGRA. 23

Manuscrito no publicado
Spindler, G. (1993). Education and reproduction among Turkish families in Sydney. Manuscrito
no publicado.

Comunicación personal
Cartas, mensajes de correo electrónico, listas y grupos de discusión, conversaciones
telefónicas, y similares. Se debe citar en el texto, pero no en la «Lista de referencias
bibliográficas». «Juan González sostiene (carta del autor, 10 de mayo, 1993) que...»

Documentos en Internet
Se debe especificar la vía (el «URL») para documentos obtenidos por Internet.
Lander, E. (Comp.) (1993). La colonialidad del saber: eurocentrismo y ciencias sociales.
Buenos Aires: CLACSO. Disponible en:
http://www.clacso.org/www/clacso/espanol/HTML/fbiblioteca.html

Medios audiovisuales
Se utiliza la misma estructura de la cita, pero se especifica el medio entre corchetes
inmediatamente después del título.
Crespo, J., Hermida, J.A. (1993). Marketing de la tercera ola. [Videocasete]. Buenos Aires:
Marketing para el Crecimiento. 24

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117

2.4 Lista de referencias


Referencias vs. Bibliografía
• Una lista de referencias incluye sólo las fuentes que sustentan nuestra investigación y que se
utilizaron para la preparación del trabajo.
• Una bibliografía incluye las fuentes que sirven para profundizar en el tema (APA, 2009, p.180
n1).
• El estilo APA requiere referencias.

Consideraciones generales
• Orden alfabético por la primera letra de la referencia
• Obras de un mismo autor se ordenan cronológicamente
• Cada referencia tiene el formato de párrafo francés (hanging indent) y a doble espacio.

Documentos electrónicos
• No hay que incluir el nombre de la base de datos donde se encontró el artículo, pero sí en el
caso de las tesis y los libros electrónicos.
• No se incluye la fecha en que se recuperó el artículo
• No se escribe punto después de la dirección Web (URL) Digital Object Identifier (DOI)
• Serie alfanumérica única asignada por la editorial a un documento en formato electrónico
• Identifica contenido
• Provee un enlace consistente para su localización en Internet
• Actualmente, no todos los documentos tienen DOI, pero si lo tienen hay que incluirlo como
parte de la referencia.

2.5 Recomendaciones generales:


Figuras, gráficos e ilustraciones
La figura es cualquier tipo de ilustración distinta de una tabla, tal como: diagrama, gráfica,
fotografía, dibujo u otro tipo de representación. Éstas deben ir numeradas consecutivamente
con números indoarábigos (por ejemplo: Figura 1, Figura 2) bajo la figura. Una clave, si se
requiere, debe ser incluida en la leyenda de la figura, no en ella misma.

Las tablas
Se usan, únicamente, para complementar y clarificar el texto. Exhiben datos cuantitativos en
una presentación ordenada de columnas y filas.
Los ítems en la tabla se separan por líneas horizontales y espaciado vertical. Deben ser
tituladas, numeradas con números arábigos (por ejemplo: Tabla 2) en secuencia diferente para
tablas y figuras, y referidas en el texto por su número.

Estadísticas y matemáticas
Los datos estadísticos, notas a las pruebas usadas, grados de libertad y niveles de
probabilidad, se hacen de la siguiente forma:
La aplicación de la prueba t independiente indica que las presentaciones de 09.00 horas
llevaron a una respuesta superior inmediata (t (40) = 2.16, p < .025, unilateral).
Las fórmulas matemáticas y estadísticas complejas deben ser citadas sólo cuando son
esenciales para la investigación. Se deja un espacio adecuado entre los caracteres y uno
abundante alrededor de ecuaciones complejas, a fin que sean leídas claramente. 26

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118

Se numeran las ecuaciones de forma centrada, usando números dentro de paréntesis


ubicados a la derecha.
Cursiva se usan para:
• Palabras de otro idioma: perfomance, affaire
• Títulos de libros y revistas: La revista Umbral es…
• Presentar un término nuevo, técnico o clave: tablet

Comillas dobles
Se colocan en las citas, de menos de 40 palabras, dentro del texto.
• Una palabra que corresponden a un comentario irónico, una jerga o una expresión inventada:

“chateador”
• Resalta el título de un artículo de revista o capítulo de un libro cuando se mencionan en el
texto: El libro La ciencia de Bunge incluye el capítulo “El método científico, ¿un dogma más?”

No se usan al principio o al final de una cita, a menos que se requiera enfatizar que la cita
comienza o finaliza en medio de una oración.
Paréntesis
Se usan para:
• Introducir una abreviatura.
• Resaltar letras que identifican los puntos enumerados en una serie. a), b), c).
• Indica que se ha omitido material de la fuente original, dentro de la oración: Don Quijote
decía: “ladran, Sancho (…) cabalgamos.

Números
Las cifras del uno al nueve se escriben en palabras y todas las superiores se escriben como
números. Excepto una unidad de medida o porcentajes: 2%, 27 m., $4, 4 años, etc. Números
para: escala Likert de 5 ítems, 7 puntos, etc.
El cero antes del punto decimal cuando los números son menores a uno, excepto cuando éste
no puede ser mayor a la unidad, ej. niveles de significación estadística, correlaciones y
proporciones. (r = -.86; p < .01).
Pies de página
Deben ser restringidos al mínimo, se usan números superíndices en el texto para indicar la
referencia a un pie de página en particular. Se justifican cuando proveen información relativa a
una tabla o un todo cuando se explica. Las notas generales son designadas por la palabra
Nota (en cursiva) seguida de un punto. 28

3. Herramientas tecnológicas para generación de citas y referencias bibliográficas:


Zotero:
Esta es una herramienta de investigación, la cual una vez instalada, percibe el contenido de tu
buscador, y con solo un click, te permite guardarlo en su propia carpeta. Ya en la carpeta,
facilita la producción de citas y referencias bibliográficas, ya que las crea de manera
automatizada.

Descarga:
Disponible en: https://www.zotero.org/
Página oficial de la herramienta.
Como utilizarlo:
Para utilizarlo adecuadamente, debes conocer con que sistema operativo trabaja tu
computadora; a continuación te presentamos el funcionamiento con dos de los sistemas más
utilizados:

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Sistema operativo Windows:


1- Ingresa en la pestaña de descarga (download)
2- Descarga la opción que indica “Zotero for Firefox” (si no tienes el buscador Firefox, debes
descargarlo previo a realizar este paso)
3- Instala el programa.
4- Instala el plug-in para Microsoft Word (disponible en el mismo lugar de descarga de Zotero)
5- Reinicia tu buscador Firefox.
6- Cuando abras tu buscador de nuevo aparecerá el logo de Zotero (Z) en la esquina superior
derecha.
7- Realiza un búsqueda de artículos o cualquier noticia de tu interés.
8- Presiona la “Z” de Zotero y dale guardar.
9- Abre el programa dale click derecho al nombre de tu articulo y selecciona realizar un
bibliografía (puedes seleccionar varios artículos)
10- Escoge el formato y las normas en que deseas ver tu bibliografía.

Sistema operativo “El Capitán” (computadoras Apple):


1- Ingresa en la pestaña de descarga (download)
2- Descarga la opción que indica “Zotero 4.0 for Mac” (si no tienes el buscador Firefox, debes
descargarlo previo a realizar este paso)
3- Instala el programa.
4- Reinicia tu buscador Firefox..
5- Cuando abras tu buscador de nuevo aparecerá el logo de Zotero (Z) en la esquina superior
derecha.
6- Realiza un búsqueda de artículos o cualquier noticia de tu interés
7- Presiona la “Z” de Zotero y dale guardar.
8- Abre el programa dale click derecho al nombre de tu articulo y selecciona realizar un
bibliografía (puedes seleccionar varios artículos)
9- Escoge el formato y las normas en que deseas ver tu bibliografía.

Bibliografía:
Bibliografía Vancouver
1- Universidad Hispanoamericana :: [Internet]. [citado 7 de diciembre de 2015]. Recuperado a
partir de: https://uh.ac.cr/document.aspx?s=3&PK=03b28bd1-6c59-4cc4-b409-
52252fbb293a&map=e3f362cb-ded7-4d1f-ac89-c02da058c6fa%7eDepto.+Registro

2- International Committee of Medical Journal Editors (ICMJE). Uniform Requirements for


Manuscripts Submitted to Biomedical Journals: Sample References [Internet]. Bethesda (MD):
National Library of Medicine (US); 2003 [actualizado 15 Jul 2011; citado 25 nov 2015].
Disponible en: http://www.nlm.nih.gov/bsd/uniform_requirements.html

3- Biblioteca de la Universidad de Málaga. Normas de Vancouver (Referencias): guía breve.


2013-04-26.

BIBLIOGRAFÍA, APA
American Psychological Association. (2009). Publication manual of the American Psychological
Association. (6th Ed.) Washington, DC: American Psychological Association.
http://www.apa.org/about/index.aspx
Centro de escritura Javeriano (Ed.). (2013). Normas APA. Cali, Colombia: Pontificia
Universidad Javeriana. Recuperado de:

_______________________________Técnicas de Comunicación__________________________
120

http://portales.puj.edu.co/ftpcentroescritura/Recursos/Normasapa.pdf
Zavala, S. (2009). Guía a la redacción en el estilo APA, 6ta edición Recuperado de
http://web.ua.es/es/ice/documentos/redes/2012/asesoramiento/modelo-normas-apa-
bibliografia.pdf
Zavala, S. (2012). Guía a la redacción en el estilo APA, 6ta ed. Recuperado de
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/pdf/GuiaRevMarzo2012APA6taEd.pdf

NOTA DEL AUTOR: Este addendum ha sido copiado de manera fiel a su original,
facilitado al efecto por la UNIDAD DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN DE LA
UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA.

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121

Universidad Hispanoamericana

Unidad de Investigación e Innovación


Ciencias Sociales.

MANUAL: NORMAS PARA ESCRIBIR


ARTÍCULOS CIENTÍFICOS.

Autores:

Dr. Luis M. González Vallejo


Dr. Carlos A. Ariñez Castel
Licda. Dalia Rojas Jiménez

FEBRERO 2016

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INTRODUCCIÓN:

La importancia de la información científica es imprescindible para resolver los


retos y los problemas de las sociedades modernas que cada vez se muestran con
mayor complejidad.

Hay un constante cambio y transformación de la realidad, esto se debe a los aportes


que hacen científicos y académicos desde las universidades y de los grandes centros
de producción intelectual que a diario emiten y difunden publicaciones con nuevos
conocimientos.

Es un reto que desde las universidades, los académicos puedan tomar la


palabra para mostrar que esas soluciones y cambios que plantean sean dichas de
manera creíble y objetiva dentro de una comunidad científica cada vez más exigente.

Es por esto que las publicaciones y los artículos científicos son valiosos e
imprescindibles en el mundo de la ciencia y la academia, pues es el lenguaje y el aporte
de las nuevas mentes que buscan las respuestas en este siglo XXI y cada una de esta
producción tiene en sí originalidad y el entusiasmo de nuevos y mejores días para la
humanidad.

Las revistas científicas, los anuarios académicos, los sinópticos universitarios, los
resúmenes de simposios y ponencias y, los manuscritos investigativos circulan
diariamente a través de los medios electrónicos y su función intelectual es cada vez
creciente e importante.

Por esta razón, se tiene el agrado de presentar las normas básicas para escribir
artículos científicos en la Universidad Hispanoamericana para que cada producción de
nuestros docentes, investigadores y de los estudiantes, sean conocidas en el ámbito
local y nacional, publicados en la revista digital Sapiencia, como parte de un trabajo
común y de aporte a la sociedad costarricense y al mundo, caóticamente
interconectado, que busca con ansiedad nuevas respuestas para problemas
complejos.

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NORMAS PARA PRESENTACIÓN DE ARTÍCULOS

1. NORMAS:

1. Los trabajos deben ser originales e inéditos. El autor debe mandar constancia escrita que
el artículo no ha sido publicado en papel ni puesto en algún sitio de la red de Internet, ni estar
sometido a otro proceso de publicación.

2. El artículo debe tener un mínimo de 5 y máximo de 8 páginas.

3. Debe ser presentado en papel tamaño carta, espacio sencillo, y se presenta con el tipo
de letra “ARIAL” en 12 puntos.

3. De cada artículo, se presenta un original en papel y una versión electrónica (CD o por
medio de correo electrónico).

4. El artículo se acompaña con:

a. El Título, responde de manera concreta al contenido del artículo. No extenderlo a


más de ocho palabras y se presenta con la respectiva traducción al inglés
b. Un resumen de seis líneas en español e inglés (excelente traducción del
resumen).
c. Cinco palabras clave en español y en inglés, según el vocabulario controlado
(tesauro de la OCDE, OIT, UNESCO).

5. Las páginas del artículo deben enumerarse en la parte superior derecha.

6. Las referencias bibliográficas se colocan al final del texto. De acuerdo con el


formato ¨Manual Vancouver-APA UH 2016¨.

7. Los autores son los únicos responsables en caso de plagio. Cualquier cita textual directa
o indirectamente ubicada en el artículo, sin la respectiva referencia, será razón suficiente de la
no publicación de más artículos del autor.

8. Si el artículo contiene cuadros, gráficos, mapas e ilustraciones debe incluir la respectiva


fuente. La versión original se presenta al final del artículo de manera nítida con la indicación del
lugar en que se ubica dentro del texto.

9. En página aparte van los datos del autor: nombre, nacionalidad, teléfono, correo
electrónico y si el artículo viene del extranjero, la dirección domiciliaria o del trabajo.

10. Los artículos serán sometidos a varios procesos antes de incluirlos en un número de la
Revista. Entre estos: la verificación del material entregado de tal modo que venga acompañado
con los datos que se solicitan; el proceso de revisión del contenido por especialistas y, una vez
aprobado el contenido, el editor somete el texto a revisión de estilo; además, de las palabras
clave, que haya una adecuada presentación de los cuadros, gráficos, etc., las referencias
bibliográficas, la bibliografía completa, otros.

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11. Para efectos de esta Revista, el autor de cada artículo es el propietario de los derechos
de autor. Sin embargo, los autores autorizan expresamente a la Revista para difundir el texto
íntegro y completo, así como sus resúmenes y palabras clave en redes, fuentes de información,
bases de datos y cualquier otro sistema de divulgación, sin que la Revista reciba pago alguno
por ello.

1.2 Al someter un artículo para su publicación, el autor o autora acepta que, además
de la versión impresa, se divulgue también en forma digital en el sitio web de la
Revista y en bases de datos virtuales.

13. Se autoriza la reproducción total o parcial del o los artículos solo con permiso
expreso de la Revista y del autor.

2. REGLAS PARA ELABORAR UN ARTÍCULO CIENTÍFICO.


 Anotar hasta un máximo de seis autores según el orden de importancia de su contribución
material y significativa a la investigación.
 Identificar la institución o instituciones donde se realizó la investigación.
 Introducción: debe explicar el problema general, el de investigación, lo que otros
escribieron (antecedentes) y los objetivos e hipótesis del estudio.
 Métodos: describir el diseño de la investigación y explicar cómo se llevó a la práctica,
justificando la elección de métodos y técnicas de forma tal que un lector competente pueda
repetir el estudio.
 Presentar la descripción según la secuencia que siguió la investigación: diseño, población
y muestra, variables, recogida de datos, análisis, etc.
 Presentar los resultados del estudio mencionando los hallazgos relevantes (incluso los
contrarios a la hipótesis), incluyendo detalles suficientes para justificar las conclusiones.
 Utilizar el medio de presentación más adecuado, claro y económico: preferiblemente el
texto (en tiempo pasado), tablas y gráficos (auto explicativos) e ilustraciones (sólo las
esenciales).
 En la discusión mostrar las relaciones entre los hechos observados.
 Establecer conclusiones infiriendo o deduciendo una verdad, respondiendo a la pregunta
de investigación planteada en la introducción.

3. TIPOS DE ATÍCULOS

1. Artículo de una investigación.


Son resultados de investigación que desarrollan un tema de interés para la revista, con
solidez, originalidad, actualidad y de forma oportuna. Deben tener la siguiente
estructura:
 Título
 Resumen (Abstract) estructurado en: Objetivos, materiales y métodos. Resultados y
conclusiones
 Palabras clave (Key words): Debe proponerse un mínimo de tres y un máximo de 8,
en español e inglés.
 Introducción:
 Materiales y métodos: Describe la metodología usada, de modo que permita la
reproducción del estudio y la evaluación de la calidad de la información. Se describirá el tipo
y diseño de la investigación y, cuando sea necesario, las características de la población y
forma de selección de la muestra. En algunos casos es conveniente describir el área de
estudio.

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 Resultados: Presenta resultados de forma clara, sin incluir opiniones ni interpretaciones,


salvo en las de naturaleza estadística. Se pueden complementar con tablas o figuras, las
cuales no deben repetir la información presentada en el texto. Pueden incluir subtítulos para
facilitar su presentación.
 Discusión: Interpreta los resultados, comparándolos con los hallazgos de otros autores,
exponiendo las inferencias del autor. Debe incluirse las limitaciones y posibles sesgos del
estudio.
 Agradecimientos: Cuando corresponda, debe mencionarse en forma específica a quién
y por qué tipo de colaboración en la investigación se realiza el agradecimiento. Los
colaboradores mencionados en esta sección deben consignar por escrito su autorización
para la publicación de sus nombres.

2. Artículo personal.

1. Título.
2. Palabras claves.
3. Resumen o Abstract.
4. Introducción.
5. Desarrollo.
6. Conclusiones y/o recomendaciones.
7. Bibliografía.

4. PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE

a. Todos los trabajos recibidos serán sometidos al juicio de especialistas de las


unidades académicas de la Universidad Hispanoamericana. El evaluador no conocerá el nombre
del autor e igualmente el nombre del dictaminador será anónimo. El contenido del dictamen es
confidencial para uso interno de la Revista SAPIENCIA y del autor.

b. Si en el dictamen del artículo se recomiendan algunas correcciones, el autor tiene


quince días para atenderlas.

c. En el caso de que el autor no apruebe alguna cláusula del dictamen, se dirigirá


por escrito al Director de la Revista con una explicación razonada del desacuerdo para
considerarla.

d. Un vez que el artículo regrese con las correcciones incluidas por el autor será
revisado de nuevo, para constatar que las observaciones fueron atendidas.

e. Si el artículo es rechazado será enviado a otro revisor. La última decisión para la


publicación o rechazo de un artículo corresponde al Director y el Consejo Editorial de la Revista,
los cuales tomarán en cuenta la opinión de los dictaminadores, sin que sea obligatoria.

f. Los dictaminadores se pronuncian sobre los puntos contenidos en estas normas


y, además, sobre los siguientes aspectos:
1. Un alto contenido académico.
2. El aporte de tesis o conocimientos nuevos sobre el tema.
3. Las afirmaciones respaldadas por buenos argumentos, por buena teoría o por
investigación fáctica.

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4. La relevancia o no del trabajo en su campo.


5. Un buen uso del idioma.
f.6.Una exposición clara.
f.7.Una buena organización de las ideas.
f.8. Si el artículo es rechazado será enviado a otro revisor. Será la Dirección y
el Consejo Editorial quiénes toman la decisión final.

BIBLIOGRAFÍA:

Acuña, M. (2010). Fundamentos Básicos para Organizar y Redactar Trabajos de


investigación Científica. 1ªed. Caracas. Venezuela: Ed. Colegial Bolivariana.

Contreras, Ana. M & Ochoa. J. Rodolfo. J. (2010). Manual de redacción científica. 1ªed.
Guadalajara. México: Ediciones de la Noche.

Hernández, R., Fernández, C. & Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación.


4ª Ed. McGraw Hill.

Pazos, E. (2010). La comunicación Escrita. 6ªed. San José: Ed. Secade.

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BIBLIOGRAFÍA
Berlo, David (1986). El proceso de la comunicación. México, Editorial Gredos.
Gutiérrez, Federico (2010). Redacción Jurídico Institucional. San José: SECADE
Gutiérrez, Federico y Pazos, Ethel (2010). Redacción de Sentencias Judiciales. San José:
SECADE
Hernández Sampieri, Roberto y otros. (2007). Metodología de la investigación. México: Mc
Graw Hill Internacional
López-Gil (1996). Juan Pascual Gil y la ética profesional del educador. San José: Editorial la
Salle.
Pacheco, Viria y Álvarez, Angelina (2002) Comunicación Escrita y Oral. San José: Editoria GQ
Pazos Ethel y Gutiérrez Federico (2010) Pienso Luego Escribo. San José: SECADE
Pazos, Ethel (2009). Frecuentes Errores en el Uso del Español. San José: SECADE.
Pazos, Ethel (2009). Redacción de Correspondencia Ejecutiva. San José: SECADE.
Pérez, Rioja (1996). Gramática. Barcelona: Editorial Galdós.
Real Academia Española. (2009). Nueva Gramática de la Lengua. Madrid: Espasa Libros
SLU.
Real Academia Española (2001). Diccionario de la Lengua Española. Colombia: 22ª ed.
Rodríguez, Rodolfo (1996). El mundo de la Lógica: de la paradoja la verdad. San José:
Imprenta de la Ciudad de Calasanz.
Serafín, María (1995). Cómo redactar un tema. Barcelona: Edit. Paidós.
Chacón, Diego, Hernández Sampieri y otros Indicaciones Para La Elaboración De Un
Manuscrito Original. Departamento de Investigación de la Universidad Católica de Costa
Rica, Centro de Investigación de la Universidad de Celaya.

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AGRADECIMIENTOS

Agradezco a las autoridades de la Universidad Hispanoamericana por la confianza


depositada en mí para la realización de este texto, que sin duda alguna colaborará con el
árduo trabajo desarrollado por los profesores del curso, junto a quienes he estado tanto
tiempo compartiendo sus situaciones y aportando un granito de arena a su favor. Además,
a los profesores de la Unidad de Investigación, con quienes trabajé hombro a hombro y
que hoy siguen aportando material y esfuerzo para el mejor desempeño de los
estudiantes. Especialmente al Dr. Ronald Evans, gran maestro de la investigación, al
Ingeniero José Raúl Pino, siempre abierto a los cambios positivos para la academia y al
Dr. Luis González Vallejo, quien ha colaborado de manera activa en el material incluido en
este texto. ¡Gracias a todos, amigos!

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