NOMBRE: DENISSE OROZCO PEREIRA

FECHA: 08/05 2018

CASO DE APLICACION 1: CREACION DE MEJORES JEFES

1. Describa los hallazgos del Proyecto Oxígeno desde la perspectiva del modelo basado
en funciones, el modelo de roles de Mintzberg y el modelo basado en habilidades.

Desde la perspectiva del modelo basado en funciones, el proyecto Oxigeno resalta la

importancia de las actividades gerenciales, en relación a las funciones administrativas a
través de los rasgos más efectivos de Google. Sin bien no se encuentran explícitamente
para cada una de las funciones, se puede encontrar cierta relación contextual con las
funciones administrativas Por ejemplo, la planeación junto a la organización, se ven
expuesta en el rasgo: “Tener una visión clara y una estrategia definida para el equipo” y
“ser proactivo y estar orientado a resultados”. Cabe recalcar que una buena planificación,
es la base para obtener resultados esperados, ya que la misma permite orientar el resto de
actividades en función de los objetivos a alcanzar. La dirección, es una de las funciones
con más relación a los rasgos expuestos por el proyecto, ya que la mayoría de ellos hace
alusión a las actividades que debe realizar un gerente para trabajar con y a través de las
personas, entre ellos: empoderar a los miembros del equipo y a no microadministrar;
contribuir al desarrollo profesional de los empleados a su cargo; como también ser un
comunicador competente y escuchar al equipo. Cada uno de estos rasgos, permiten
caracterizar al gerente como una persona enfocada en mejorar el desempeño de sus
empleados a través de una constante motivación. Por último, cunado dentro de los rasgos
se menciona que un gerente debe contar con habilidades técnicas que permitan asesorar al
equipo, se la puede clasificar dentro de la función de control, ya que las habilidades
técnicas le permiten mantener al gerente cierto grado de control sobre las actividades
realizadas y a su vez, proponer nuevas estrategias.

Desde la perspectiva del modelo de roles de Mintzberg, encontramos que algunos de los
rasgos de los gerentes más efectivos de google, poseen características que presentan
relación con los mismos. De esta manera, los roles interpersonales se ven reflejados en el
liderazgo que se encuentra impregnado dentro de cada uno de los rasgos de los gerentes
de google, al tener cualidades como ser un buen tutor o empoderar a los miembros del
equipo. De la misma manera, estos rasgos como ser un buen comunicador, tienen relación
con el rol difusor y portavoz que plantea Mintzberg. Por otra parte, los rasgos de gerentes
mas eficientes, reflejan los roles decisorios de un gerente, ya que al llevar a cabo cada
una de estas características, los gerentes han tenido que reflexionar y analizar las
situaciones más convenientes para tomar decisiones que mejoren el desempeño
productivo.
 Por último, argumentamos que el modelo basado en habilidades, ideado por Katz, se
expone contextualmente en el Proyecto Oxigeno diseñado por Google, las mismas hacen
hincapié en las habilidades técnicas de un Gerente (siendo este uno de los últimos
rasgos). Sin embargo, destacamos la importancia de las habilidades humanas y
conceptuales que caracterizan a las conclusiones llegadas en el proyecto, ya que en su
mayoría expresan la necesidad de los gerentes de contar con habilidades blandas y
conceptuales.

2. ¿Le sorprenden los hallazgos de Google acerca de “crear mejores jefes”? Explique
su respuesta.
No, ya que considero que cada uno de los hallazgos de Google a través del Proyecto
Oxigeno, tienen una estrecha relación con cada una de las investigaciones realizadas por
Minztberg, Fayol o Katz. Estos hallazgos reflejan explícitamente las características de un
gerente de la actualidad. Sin embargo, si es importante destacar, y principalmente
analizar, el orden jerárquico en el que son presentados estos hallazgos de Google, donde
podemos notar que las habilidades blandas y los roles de liderazgo y comunicación,
tienen mayor relevancia, frente a las habilidades técnicas. He aquí la importancia de
formar gerentes más humanos, pero a la vez, con los conocimientos necesarios para
emprender esta destacada labor

3. ¿Cuál es la diferencia entre alentar a los gerentes a alcanzar la excelencia y hacerles

saber por qué se requiere lograrlo?
Al alentar a los gerentes a alcanzar la excelencia se los está motivando y apoyando,
para mejorar y crear actividades en función del éxito de la matriz productiva de la
empresa. Alentarlos es parte de la función motivacional que debe cumplir la empresa
hacia cada uno de sus empleados, y de manera especial, a sus gerentes.
Mientras que al hacerles saber por qué se requiere lograrlo, se crea una estrecha
conexión entre la empresa y sus gerentes, ya que el conocer las razones por las cuales se
requiere de algo, puede llevar a cambiar sustancialmente la perspectiva de las personas.
Es así como además de ser motivados, están siendo dotados de estrategias y capacidades,
que una vez aplicadas dentro de sus funciones, de la manera que ellos consideren más
conveniente, estas sean un puente para alcanzar el éxito.
4. ¿Qué podrán aprender otras empresas a partir de las experiencias de Google?
Uno de los principales aprendizajes que las empresas pueden adquirir de Google, se
encuentra relacionado al modelo de trabajo que han venido utilizando desde su creación,
en 1999, caracterizándose como una de las empresas con mayor éxito a nivel mundial.
Por lo tanto, aquel modelo basado en crear ambientes de libertad y creatividad para sus
empleados, y de interesarse por contar con un grupo de gerentes con más habilidades
blandas que técnicas, ha sido de gran eficacia para la empresa.

5. ¿Querría para una empresa como Google? ¿Por qué? ¿Por qué no?
Si, principalmente por dos razones. La primera está enfocada en el prestigio con el que
cuenta la empresa, los años de experiencia, y la calidad de información que manejan. La
segunda, indudablemente a su modelo de trabajo, enfocado en mantener como prioridad
altos niveles en el confort, la creatividad y sobre todo la motivación en cada uno de sus
empleados. Las estrategias de la empresa, le permiten al gerente o empleado trabajar con
cierto grado de libertad, pero mantenido las responsabilidades, los principios y objetivos
que la empresa requiere alcanzar.