PLAN DE TEXTO PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CONTEXTUALIZACION
INTRODUCCIÓN.

SINTOMAS

EJE CAUSAS
PROBLEMATIZADOR
PLANTEAMIENTO INSERCCION DE 1 CONSECUENCIAS 1
LOS EJES
DEL PROBLEMA. PROBLEMATIZA-
DORES. EJE
PROBLEMATIZADOR SINTOMAS
2
CAUSAS

CONSECUENCIAS 2
CIERRE. ARGUMENTOS
FORMULACION DE
FINALES
SUB-PROBLEMAS

FORMULACION DEL
PROBLEMA
 EJEMPLO 3. Desmontaje de la relación ejes-síntomas-causas-consecuencias.

Titulo de la Clima Organizacional y Desempeño Laboral de los Trabajadores de PDVSA Distrito Oriental Carúpano.
investigación:

jes: Síntomas Causas Consecuencias

Psico-Social Baja motivación del Falta de confianza y apoyo a los trabajadores. Baja productividad.
personal para el logro de Poca integración supervisor/supervisado. Deficiencia en el desempeño laboral.
los objetivos. Falta de recompensa cuando el trabajador cumple sus
Estrés laboral. objetivos.

Socio - Malestar, preocupación e
económico inestabilidad familiar.
Baja calidad de vida de
los trabajadores.
Bajos salarios en los trabajadores.
Bajo poder adquisitivo.
Poco reconocimiento al personal por parte de sus
superiores (pago de bonos de producción, ascenso en la
estructura organizacional, entre otros).
Carencia de vivienda de muchos trabajadores en su área
laboral.
Bajo desempeño laboral.
Merma de la productividad por preocupación de los
trabajadores respecto a su condición familiar.
Bajo rendimiento en la producción.
Pérdida de tiempo en la realización de diligencias
atinentes a búsqueda de vivienda y alimentos.
Deterioro del nivel socioeconómico de los
trabajadores.

Organizacional Poca proactividad en el
desarrollo de las
actividades.
Indiferencia del personal
ante las actividades de la
corporación.
Falta de interés en la
participación social por
parte del personal.
Indisciplina manifiesta de
algunos trabajadores.
Baja participación de los
trabajadores en la
construcción y desarrollo
de planes de trabajo.
Planteamiento de objetivos y metas difícil de alcanzar.
Carencia de adecuados planes de carrera para el
personal.
Fallas en la toma de decisiones gerenciales.
Ausencia de comunicación efectiva entre la línea
gerencial y personal supervisado.
Falta de planes motivacionales.
Falta de aplicación de medidas disciplinarias estipuladas
en la normativa interna de la Corporación y LOTTT.
Alta rotación del personal en puestos gerenciales.
Desconocimiento de las normativas y procesos
administrativos por parte de algunos trabajadores.
Falta de sentido de pertenencia.
Falta de liderazgo.
Deterioro del clima organizacional.
Incumplimiento de algunas metas.
Frustración en los trabajadores.
Bajo rendimiento laboral.
Baja producción.
Capacitación deficiente del personal de acuerdo a su
patrón de carrera.
Incumplimiento de las normativas establecidas en la
Empresa.
Inasistencia y/o retardo en el cumplimiento de
horario laboral.
Ejemplo 4. Ensamblaje del planteamiento del problema.

Título de la investigación: Clima Organizacional y Desempeño Laboral de los Trabajadores de PDVSA

Distrito Oriental Carúpano.
(INTRODUCCIÓN)
En estos tiempos de crisis económica, política, social y cultural, aunado a los constantes cambios tecnológicos, a
los que las organizaciones están sometidas, es muy importante conocer y comprender todo aquello que influye en
el desempeño laboral de los trabajadores, y, por ende, en su productividad.
Dentro de las organizaciones intervienen condiciones propias, ambiente físico, y condiciones sociales, que en
conjunto son determinantes en el comportamiento del individuo, de lo que se origina la importancia de estudiar el
clima organizacional, el cual determina la forma en que el individuo percibe su trabajo, satisfacción y desempeño,
que viene dado por la interacción entre el ambiente, la estructura, los procedimientos, normas, reglas, estilos
liderazgo, comunicación, motivación, personalidad y valores, entre otros aspectos. Por ello, para entender el clima
de una organización, es preciso vislumbrar el comportamiento de las personas, la estructura de la organización y
los procesos organizacionales. Dentro de este contexto, las organizaciones, para enfrentar ese entorno dinámico
y cambiante, necesitan un capital humano con capacidad de respuesta ante los retos presentados, por lo que los
administradores deben mantener un clima positivo, abierto dentro de la organización, ya que con ello tendrán
como resultado trabajadores motivados, con mejor desempeño laboral, productividad, y por ende, una mayor
satisfacción. PDVSA Costa Afuera Oriental no está exenta de esta necesidad, motivo por el cual se presenta el
abordaje del estudio de la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los
trabajadores del área de Carúpano, estado Sucre, cuya caracterización de la situación del clima presentado se
muestra a continuación:
(INSERCIÓN DE LOS EJES PROBLEMATIZADORES)
Eje 1) A nivel psico-social, los trabajadores de la División Costa Afuera Oriental de PDVSA, manifiestan poca
motivación para el desarrollo de las actividades, así como estrés laboral, lo que resulta de la falta de confianza y
apoyo a los trabajadores, que sumado a la poca integración supervisor/supervisado y a la falta de recompensa
cuando el trabajador cumple sus objetivos, se evidencia una consecuente baja en la productividad y por ende
deficiencia en el desempeño laboral.
(Eje 1) Del análisis del aspecto socioeconómico, se desprende que los trabajadores de la División Costa
Afuera Oriental de PDVSA, manifiestan malestar, preocupación e inestabilidad familiar, y por consiguiente una
baja calidad de vida, causada por los bajos salarios y carencia de vivienda en su área laboral, lo que asociado al
bajo poder adquisitivo que actualmente presenta la economía nacional y el poco reconocimiento al personal por
parte de sus supervisores, trae como consecuencia una considerable pérdida de tiempo en el trabajo, debido a
que el personal se preocupa por su condición familiar, empleando parte del tiempo laboral en la búsqueda de
alternativas para poder cumplir con sus compromisos familiares, lo que influye notoriamente en el desempeño
laboral y en la consecuente merma de la productividad.
(Eje 2), En lo que respecta al aspecto organizacional, resalta el estrés laboral, la indiferencia del personal ante
las actividades técnicas y sociales de la Corporación, el incumplimiento y/o retardo en el horario laboral y
desarrollo de actividades, lo que evidencia la indisciplina de algunos trabajadores, causada por el planteamiento
de objetivos y metas difíciles de alcanzar, fallas en la toma de decisiones y la poca comunicación entre los
trabajadores, además de la falta de toma de acciones correctivas ante las inasistencias e impuntualidades en el
horario de trabajo, la alta tasa de rotación en puestos gerenciales y la ausencia de planes motivacionales. Esta
situación genera la sostenibilidad de hechos que acentúan el deterioro del clima organizacional y la baja
productividad, dejando como resultado trabajadores frustrados, el incumplimiento de las metas y de las
normativas establecidas, y un bajo desempaño laboral.
(CIERRE)
De acuerdo con lo planteado, se ratifica el carácter que supone el abordaje del clima organizacional, ya que en el
mismo intervienen agentes de diversa naturaleza, que son determinantes en el desempeño laboral, situación que
abre la posibilidad para establecer la siguiente formulación del problema.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es el clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de PDVSA Distrito Oriental Carúpano?
FORMULACIÓN DE SUB-PROBLEMAS
¿Qué elementos psico-sociales intervienen en el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores
PDVSA Distrito Oriental Carúpano?
¿Qué elementos socioeconómicos intervienen en el clima organizacional y el desempeño laboral de los
trabajadores PDVSA Distrito Oriental Carúpano?
¿Qué elementos organizacionales intervienen en el clima organizacional y el desempeño laboral de los
trabajadores PDVSA Distrito Oriental Carúpano?
 Tabla 4.1 selección de verbos de acuerdo a las fases del pensamiento.
Fase Funciones o actividades
intelectuales
Atención, interés, motivación. Estar atento, preguntar, motivar,
observación como percepción
Perceptiva: se caracteriza por lavisual,
disposición del sujeto a recibir los
estímulos para su aprendizaje.
En el área de investigación laEscucha como percepción
entendemos como el momento deauditiva, percepción táctil,
describir el funcionamiento de lasgustativa, olfativa.
variables
Lectura
Identificación.
Puntualizaciones con cálculos
y medidas.
Análisis
Reflexiva: es la forma en la que el
sujeto discrimina, relaciona
automática o conscientemente los
elementos que le ofrece la
experiencia. Comparación
( diferenciación y
asimilación)
Orden, clasificación e
inferencia.
Síntesis.
Valoración interpretativa
critica de conceptos.
Fuente: García Hoz, (1995:140-145)
Verbos asociados
interactuar.
Contemplar, examinar, estudiar,
percibir, advertir, distinguir, mirar,
observar.
Escuchar, tocar, oír, gustar, oler.
Leer
Notar, reconocer, sentir, descubrir,
encontrar, identificar.
Contar, medir, precisar, puntualizar,
confirmar.
Considerar separadamente,
analizar, distinguir, dividir,
descomponer, separar,
diferenciar, discriminar.
Agrupar, asimilar, acercar, unir,
combinar, comparar, hacer
corresponder, incorporar, reunir,
incluir.
Colocar, clasificar, ordenar, situar,
organizar, catalogar, inferir,
derivar, deducir, unificar, reducir,
definir.
Concentrar, resumir, sintetizar,
simplificar, fundir, reducir,
esquematizar.
Calificar, estimar, valorar,
apreciar, criticar, preferir,
interpretar.
Ejemplo 5. Proceso de construcción de objetivos.
Titulo de la investigación: Clima Organizacional y Desempeño Laboral de los Trabajadores de
PDVSA Distrito Oriental Carúpano.
Requerimientos Ejemplo Estructura
Tipo de
objetivo
Verbo en infinitivo: son los
responsables de la acción. Analizar
Culminan en ar, er, ir.
Formulación del problema ¿Cuál es el clima organizacional y desempeño Verbo Formulación
laboral de los trabajadores de PDVSA Distrito del problema.
G Oriental Carúpano?
E Ensamblaje:
N Analizar el clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de PDVSA Distrito Oriental
E Carúpano.
R
A Observación:
L Nota que se anula la forma interrogativa de la formulación en aras de propiciar una redacción más armoniosa y
así garantizar una mayor comprensión de lo escrito.
En cuanto al límite del estudio se supone que la idea es llegar a mostrar la relación que existe entre el clima
Organizacional y el desempaño laboral cuales son los cambios que se dan en el desempeño laboral de los
docentes de la escuela básica Agueda Venturini de Morán luego de un proceso de capacitación.

Verbo en Determinar
1 infinitivo Verbo formulación de
Formulación ¿Qué elementos intervienen en el clima organizacional de sub- problema 1.
del sub- PDVSA Distrito Oriental Carúpano?
problema 1
Ensamblaje:
Determinar los elementos que intervienen en el clima organizacional de los trabajadores de PDVSA
Distrito Oriental Carúpano.
Verbo en Definir
E
infinitivo
S
2 Formulación ¿Cuál es el clima organizacional percibido por los trabajadores Verbo formulación de
P
del sub- de PDVSA Distrito Oriental Carúpano? sub- problema 2.
E
C problema 2
I
F Ensamblaje:
I Definir el clima organizacional percibido por los trabajadores de PDVSA Distrito Oriental Carúpano
C
O
S Verbo en Identificar
infinitivo Verbo formulación
3 Formulación ¿Qué factores afectan el desempeño laboral de los de sub- problema 3.
del sub- trabajadores de PDVSA Distrito Oriental Carúpano?
problema 3.

Ensamblaje:
Identificar los factores que afectan el desempeño laboral de los trabajadores de PDVSA Distrito
Oriental Carúpano.

Observación: al igual que en el caso del objetivo general se procede a la anulación de la

forma interrogativa para garantizar armonía en la redacción.

Fíjese como cada sub problema constituye un elemento de la lógica de la investigación.

Visualice que el uso dado a los verbos no respeta la taxonomía, antes bien se privilegia
la lógica de la investigación.

Cada objetivo tiene tareas implícitas, pero no sumen tareas como objetivos. Un ejemplo
de ello es no producir un objetivo sobre la elaboración del plan de capacitación.